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隨(sui)著社會經(jing)濟的(de)(de)(de)(de)快速發展(zhan)和人口老齡化(hua)的(de)(de)(de)(de)加劇(ju)，養老問(wen)題已經(jing)成(cheng)為(wei)社會關注(zhu)的(de)(de)(de)(de)焦點。老年人面臨著行動(dong)不(bu)便、感(gan)知退化(hua)、體弱多病、心理困擾等諸多生活難題，其(qi)中就醫難、出(chu)行難的(de)(de)(de)(de)問(wen)題尤(you)為(wei)突(tu)出(chu)，許多老年人因為(wei)身體原因，難以獨自前往醫院就診，而傳統的(de)(de)(de)(de)社區(qu)醫療(liao)服務又(you)難以滿足他(ta)們的(de)(de)(de)(de)實際醫療(liao)需求。

為應對老(lao)(lao)齡化社(she)(she)會的(de)挑(tiao)戰，國(guo)家已經出臺了(le)一系(xi)列政(zheng)策，鼓勵社(she)(she)會各界積極參與養(yang)老(lao)(lao)服務(wu)事業。政(zheng)府不僅加(jia)大了(le)對養(yang)老(lao)(lao)行業的(de)投入，還倡(chang)導公益養(yang)老(lao)(lao)、企業養(yang)老(lao)(lao)等多種模式，以滿足不同老(lao)(lao)年人群的(de)養(yang)老(lao)(lao)需求(qiu)。

在(zai)此(ci)背(bei)景(jing)下，公司決(jue)定以智(zhi)能(neng)(neng)手環(huan)為基礎(chu)，為老(lao)(lao)(lao)年人(ren)(ren)群提(ti)(ti)供更加便(bian)捷(jie)的數字(zi)養老(lao)(lao)(lao)服務。智(zhi)能(neng)(neng)手環(huan)不僅具備健(jian)康監(jian)測、定位等功能(neng)(neng)，還擁(yong)有“一鍵就醫(yi)”功能(neng)(neng)，將智(zhi)能(neng)(neng)手環(huan)與(yu)線上服務相結合，為老(lao)(lao)(lao)年人(ren)(ren)提(ti)(ti)供個性化的養老(lao)(lao)(lao)服務。這不僅能(neng)(neng)夠解決(jue)老(lao)(lao)(lao)年人(ren)(ren)面臨的現實問題，也響應了國家對養老(lao)(lao)(lao)行業發展(zhan)的號召，助力老(lao)(lao)(lao)年人(ren)(ren)群享受幸福的晚(wan)年生活(huo)。

項目名稱：基于智能手環的數字養(yang)老服務項目

項目(mu)地址：江蘇(su)省(sheng)徐州(zhou)市

主營業務：公司主要(yao)負責推廣專為(wei)老(lao)年(nian)人設計的智能(neng)(neng)手環(huan)，借(jie)助智能(neng)(neng)手環(huan)為(wei)老(lao)年(nian)人提供(gong)數字養(yang)老(lao)服務。智能(neng)(neng)手環(huan)的核心亮點是“一鍵(jian)(jian)就(jiu)醫(yi)(yi)”功能(neng)(neng)，迎合老(lao)年(nian)人的使用方式專門設計了物理(li)按(an)鍵(jian)(jian)。老(lao)年(nian)人按(an)下“一鍵(jian)(jian)就(jiu)醫(yi)(yi)”后會接通后臺客(ke)服，由客(ke)服整理(li)病情情況，之后可以(yi)選擇(ze)陪診服務或視頻就(jiu)醫(yi)(yi)服務，為(wei)老(lao)年(nian)人的就(jiu)醫(yi)(yi)及養(yang)老(lao)提供(gong)便利。

（1）陪(pei)(pei)(pei)診(zhen)服(fu)務：由(you)專業陪(pei)(pei)(pei)診(zhen)人(ren)(ren)員(yuan)陪(pei)(pei)(pei)同老(lao)年(nian)人(ren)(ren)前往醫(yi)院(yuan)就診(zhen)。陪(pei)(pei)(pei)診(zhen)人(ren)(ren)員(yuan)會結合客服(fu)記(ji)錄的病(bing)情情況及過往的病(bing)歷陪(pei)(pei)(pei)同老(lao)年(nian)人(ren)(ren)線下就醫(yi)，協助老(lao)年(nian)人(ren)(ren)完成(cheng)掛號、等待、檢查、取藥(yao)等流程，并為(wei)(wei)其(qi)(qi)提(ti)供心理支持和(he)情緒疏(shu)導。此(ci)外，陪(pei)(pei)(pei)診(zhen)人(ren)(ren)員(yuan)還會為(wei)(wei)老(lao)年(nian)人(ren)(ren)提(ti)供一(yi)些健康(kang)指導和(he)日常護理建議，以幫(bang)助其(qi)(qi)更好地管(guan)理和(he)維護健康(kang)。

（2）視(shi)頻就(jiu)醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)服(fu)務(wu)(wu)：通過視(shi)頻通話(hua)的(de)方(fang)式(shi)，讓老(lao)年人(ren)遠程(cheng)與醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)生進行交流(liu)和咨詢。在視(shi)頻就(jiu)醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)過程(cheng)中(zhong)(zhong)，老(lao)年人(ren)可以(yi)向醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)生描述(shu)病情，接受醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)生的(de)初步(bu)診(zhen)斷和建議。這種服(fu)務(wu)(wu)方(fang)式(shi)更適合行動不便的(de)老(lao)年人(ren)，讓他(ta)們在家中(zhong)(zhong)就(jiu)能享(xiang)受到專業(ye)的(de)醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)療服(fu)務(wu)(wu)。

運營模(mo)式(shi)(shi)：公(gong)司(si)主要通過(guo)以下3種方式(shi)(shi)進行(xing)市場(chang)推(tui)廣。

（1）線下：以(yi)(yi)地推(tui)為主，主要在(zai)廣(guang)場(chang)舞場(chang)地、公(gong)園、老(lao)小區門口等老(lao)年(nian)人(ren)群(qun)聚集地進行(xing)(xing)推(tui)廣(guang)。此外，目前在(zai)徐州市(shi)，公(gong)交(jiao)車出行(xing)(xing)是(shi)老(lao)年(nian)人(ren)最(zui)為常用的出行(xing)(xing)方式(shi)，60歲(sui)以(yi)(yi)上老(lao)年(nian)人(ren)可以(yi)(yi)免費乘坐(zuo)公(gong)交(jiao)車，公(gong)司(si)也將采用公(gong)交(jiao)車廣(guang)告投(tou)放的方式(shi)進行(xing)(xing)宣傳(chuan)。

（2）線(xian)上：利(li)用(yong)抖音、快手等短視(shi)頻平臺進行內容(rong)營銷，發(fa)布與產(chan)(chan)品和服務相(xiang)關(guan)的(de)短視(shi)頻。雖然(ran)短視(shi)頻的(de)主(zhu)要用(yong)戶不(bu)是老年人(ren)(ren)群，但(dan)用(yong)戶看到(dao)短視(shi)頻之(zhi)后有可(ke)能會為(wei)家中老人(ren)(ren)購(gou)買公司的(de)產(chan)(chan)品及服務。

（3）用(yong)戶(hu)裂變(bian)：對于推薦新用(yong)戶(hu)購買(mai)會(hui)員服務的老(lao)(lao)用(yong)戶(hu)，公司(si)將給予(yu)一定的優惠福(fu)利(li)，激勵老(lao)(lao)用(yong)戶(hu)主動推薦新用(yong)戶(hu)，從而在(zai)市場(chang)上逐漸積(ji)累良好的口碑(bei)，快速實(shi)現有效用(yong)戶(hu)裂變(bian)，增加用(yong)戶(hu)數量。

 盈利模(mo)式：公司(si)的(de)核心盈利來源是會(hui)員(yuan)費(fei)收入(ru)。初(chu)步計(ji)劃將(jiang)智能(neng)手(shou)環(huan)作為贈送(song)的(de)產品，用戶充(chong)值一(yi)年(nian)會(hui)員(yuan)即獲贈一(yi)個智能(neng)手(shou)環(huan)，會(hui)員(yuan)費(fei)為100元(yuan)/年(nian)，會(hui)員(yuan)可在一(yi)年(nian)內享受5次免費(fei)視頻(pin)就醫、2次免費(fei)陪(pei)診、2次優惠體(ti)檢服務。超出(chu)會(hui)員(yuan)范圍內的(de)視頻(pin)就醫及陪(pei)診將(jiang)收取相應費(fei)用，成為公司(si)的(de)另一(yi)盈利來源。

項目進展：公司已投入50萬元，微信小程(cheng)序已開發(fa)完畢，并對徐州市僅有的兩家三甲醫院(yuan)進行了前(qian)期調研，就醫數據如下：

（1）徐州市二(er)院：2022年：就診人數300萬人次，日均8200人次；

2023年：就診人(ren)數(shu)250萬人(ren)次，日均6800人(ren)次。

（2）徐州市(shi)四院：2022年(nian)：就診人(ren)(ren)數280萬人(ren)(ren)次，日均7600人(ren)(ren)次；

2023年：就診(zhen)人數230萬(wan)人次，日均6300人次。

項目規劃：

1、創新的(de)服務(wu)(wu)模式：本項(xiang)目結(jie)合智能手環與數(shu)字養老服務(wu)(wu)，為老年人(ren)(ren)提(ti)供了便利的(de)就醫(yi)體驗。尤其是“一鍵就醫(yi)”功能，極大地(di)簡化了就醫(yi)流程，滿足了老年人(ren)(ren)的(de)實際(ji)需求(qiu)。陪診服務(wu)(wu)和(he)視頻就醫(yi)服務(wu)(wu)的(de)結(jie)合，不(bu)(bu)僅覆蓋了不(bu)(bu)同(tong)健(jian)康狀況(kuang)的(de)老年人(ren)(ren)，還為老年人(ren)(ren)提(ti)供了全(quan)方位的(de)健(jian)康管理支(zhi)持。

2、有(you)效的(de)市(shi)場推(tui)廣策略：通過線上和線下(xia)相結(jie)合的(de)推(tui)廣方式，可以確保產品在(zai)目標(biao)市(shi)場的(de)廣泛覆蓋。特別是地推(tui)策略和公交車廣告投(tou)放(fang)，針對性強且(qie)有(you)效。利用(yong)短視頻平臺(tai)進(jin)行內(nei)容營銷，能夠快速吸引目標(biao)用(yong)戶(hu)，提高品牌知(zhi)名度(du)。

3、盈(ying)(ying)利模式明確且可持(chi)續：以會員費作為核心盈(ying)(ying)利來源，能(neng)夠(gou)保(bao)證(zheng)項目的(de)(de)穩定收(shou)(shou)入。同(tong)時，會員制度(du)也(ye)提高了(le)用(yong)戶的(de)(de)黏性和忠誠度(du)。會員費與智能(neng)手環的(de)(de)贈送策略(lve)相(xiang)結合，既降(jiang)低(di)了(le)用(yong)戶的(de)(de)購買(mai)門檻，也(ye)增加了(le)公司的(de)(de)收(shou)(shou)入來源。