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“我覺得中國不缺好公司，但缺一些(xie)酷公司。釘釘希望能(neng)做一些(xie)既好又酷的事情。”

公(gong)司情報專家(jia)《財經涂鴉》獲悉，8月22日，釘(ding)(ding)釘(ding)(ding)召開2023生態大(da)會(hui)。會(hui)上，釘(ding)(ding)釘(ding)(ding)總裁葉軍(jun)首(shou)次公(gong)布(bu)釘(ding)(ding)釘(ding)(ding)商(shang)業(ye)化(hua)的核(he)心進展(zhan)：截至(zhi)2023年3月末，釘(ding)(ding)釘(ding)(ding)軟件付費企(qi)業(ye)數達10萬家(jia)，其中，小微企(qi)業(ye)占比58%，中型(xing)企(qi)業(ye)占比30%，大(da)型(xing)企(qi)業(ye)占比12%；釘(ding)(ding)釘(ding)(ding)付費DAU超過2300萬。

葉軍透露，釘釘ARR（年(nian)度經(jing)常(chang)性收(shou)入(ru)）遠超半人馬公司1億美元標(biao)準，僅軟件(jian)訂閱式GAAP年(nian)收(shou)入(ru)也已經(jing)明(ming)顯超過這(zhe)個(ge)數字。ARR反映了(le)(le)當年(nian)客戶的簽約情況(kuang)；GAAP收(shou)入(ru)反映了(le)(le)當年(nian)實際履約的情況(kuang)，更真實地(di)反映了(le)(le)經(jing)營(ying)的實際情況(kuang)。

這是釘釘首次(ci)公布商業化的關(guan)鍵指標，“至此，一條適合中國toB行業的商業化路徑初(chu)見(jian)成(cheng)效”，葉軍表示。

過去一年多，釘釘逐漸摸索出可持續的商業(ye)化(hua)路徑——PLG（產(chan)(chan)品Product驅(qu)動和(he)底座(zuo)PaaS驅(qu)動）+SLG（銷(xiao)售Sales驅(qu)動和(he)服(fu)務Service驅(qu)動），即以“平臺化(hua)產(chan)(chan)品力(li)+生態開放”來為(wei)企業(ye)服(fu)務做(zuo)深價(jia)值。

面(mian)對中國(guo)企業(ye)(ye)服務行業(ye)(ye)中的(de)(de)(de)(de)需求定制化(hua)(hua)(hua)、獲(huo)客(ke)難(nan)、數據孤島以及SaaS軟件(jian)使(shi)用頻次低等痛點，釘釘的(de)(de)(de)(de)“PLG+SLG”模式將核心化(hua)(hua)(hua)解三個層(ceng)面(mian)的(de)(de)(de)(de)難(nan)題。其一(yi)，利(li)用平臺化(hua)(hua)(hua)產品力幫助(zhu)企業(ye)(ye)客(ke)戶低成(cheng)本(ben)解決定制化(hua)(hua)(hua)需求，做深中國(guo)SaaS軟件(jian)價(jia)值；其二，利(li)用生(sheng)態(tai)開放帶動(dong)整(zheng)個toB產業(ye)(ye)鏈，助(zhu)力服務各方(fang)蓬勃發展；其三，對于堅持PaaS化(hua)(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)釘釘而言則是(shi)可以后退一(yi)步(bu)，夯(hang)實SaaS服務的(de)(de)(de)(de)底層(ceng)價(jia)值，推動(dong)生(sheng)態(tai)向(xiang)前(qian)縱深形成(cheng)正循(xun)環的(de)(de)(de)(de)商業(ye)(ye)關系。

葉(xie)軍表示，今年(nian)以(yi)來(lai)，釘(ding)釘(ding)軟件訂閱式(shi)收入(ru)的(de)續(xu)費率較高，利潤率超過行業(ye)平均水(shui)平。與此(ci)同時(shi)，隨(sui)著疫(yi)情過后，釘(ding)釘(ding)進入(ru)常態化使用，服(fu)務(wu)器(qi)和帶寬(kuan)成本已(yi)經降(jiang)至疫(yi)情峰值的(de)四分之一，接下來(lai)將加(jia)大(da)創(chuang)新產(chan)品的(de)研發和前線服(fu)務(wu)團隊的(de)投(tou)入(ru)。

現場(chang)，葉軍還公布了釘(ding)(ding)釘(ding)(ding)全面(mian)智(zhi)能(neng)化(hua)(hua)的最新進展：已有17條產品線、55個場(chang)景(jing)全面(mian)接(jie)入大(da)模型，完(wan)成智(zhi)能(neng)化(hua)(hua)再(zai)造；釘(ding)(ding)釘(ding)(ding)同時面(mian)向生(sheng)態(tai)(tai)伙伴和客戶(hu)開放智(zhi)能(neng)化(hua)(hua)底座AIPaaS，表(biao)示將用大(da)模型幫(bang)助生(sheng)態(tai)(tai)把產品重新做(zuo)一(yi)(yi)遍(bian)。今年4月(yue)18日，釘(ding)(ding)釘(ding)(ding)曾宣布將用大(da)模型把釘(ding)(ding)釘(ding)(ding)重做(zuo)一(yi)(yi)遍(bian)。

與此同時，釘(ding)(ding)釘(ding)(ding)還率先(xian)給出了行業內首個大(da)(da)模(mo)型落地應用場景的(de)商業化(hua)方案：在釘(ding)(ding)釘(ding)(ding)專(zhuan)業版年費9800元(yuan)基礎(chu)上(shang)，增(zeng)加(jia)10000元(yuan)即(ji)可獲得20萬次(ci)大(da)(da)模(mo)型調用額度；在專(zhuan)屬釘(ding)(ding)釘(ding)(ding)年費基礎(chu)上(shang)，增(zeng)加(jia)20000元(yuan)即(ji)可獲得45萬次(ci)大(da)(da)模(mo)型調用額度。相當于一次(ci)調用平均只需不到5分錢。

開(kai)放AIPaaS，進入生態(tai)層

去(qu)年3月(yue)22日，釘(ding)釘(ding)在2022年生態大會(hui)上宣布全面開(kai)放生態，提出“PaaSFirstPartnerFirst”戰略(lve)，明(ming)確“釘(ding)釘(ding)只做(zuo)一件事，就是PaaS化”。

PaaS化(hua)(hua)指的(de)是，釘(ding)釘(ding)只做基礎(chu)能力和基礎(chu)產品，并將這些能力和產品作為底座開放(fang)給生(sheng)態。PaaS化(hua)(hua)是一個分階段(duan)的(de)過程。釘(ding)釘(ding)在2021年提出(chu)的(de)低(di)代碼（aPaaS）革命，走出(chu)PaaS化(hua)(hua)的(de)第一步。此后，釘(ding)釘(ding)陸續推出(chu)了(le)bPaaS（酷應(ying)用）、iPaaS（連(lian)接平臺）、dPaaS（數據平臺）等，不(bu)斷向(xiang)生(sheng)態伙伴開放(fang)底座能力。

截至今年3月31日，釘(ding)(ding)釘(ding)(ding)已有5000多家生(sheng)態(tai)伙伴，包括獨立軟(ruan)件(jian)開發商(shang)(shang)(shang)（ISV）、咨詢生(sheng)態(tai)、銷售及(ji)交(jiao)付(fu)服務商(shang)(shang)(shang)以及(ji)硬(ying)件(jian)生(sheng)態(tai)廠商(shang)(shang)(shang)。釘(ding)(ding)應用數已超過1000萬(wan)，其中低代碼應用數超過800萬(wan)。釘(ding)(ding)釘(ding)(ding)上年營收(shou)過千(qian)萬(wan)的伙伴達(da)到25家，釘(ding)(ding)釘(ding)(ding)每收(shou)入1塊(kuai)錢(qian)，就會給生(sheng)態(tai)合作伙伴帶去9塊(kuai)錢(qian)。

2023年，AIGC浪潮襲來，在4月18日的春(chun)季(ji)釘(ding)(ding)峰(feng)會上，釘(ding)(ding)釘(ding)(ding)宣布接入通(tong)義大(da)模型，并(bing)發(fa)布了一(yi)條(tiao)“斜杠”（魔法棒），現場演示了聊(liao)天、文檔、音(yin)視頻(pin)會議等4大(da)高頻(pin)場景中(zhong)的智能(neng)化應用。釘(ding)(ding)釘(ding)(ding)總裁葉(xie)軍表示：“要用大(da)模型把釘(ding)(ding)釘(ding)(ding)重做(zuo)一(yi)遍。”在隨(sui)后的100多(duo)天里，釘(ding)(ding)釘(ding)(ding)已經有17條(tiao)產品線(xian)、55個(ge)場景完成了智能(neng)化再造(zao)。

5月(yue)31日，釘釘啟(qi)動了“斜(xie)杠”（魔法棒）邀測(ce)，邀請各行(xing)各業的(de)客戶(hu)和(he)生態伙(huo)伴參與共創。

本次生態(tai)大(da)會上，釘(ding)(ding)釘(ding)(ding)宣布(bu)將智能化(hua)底座（AIPaaS）開放給(gei)生態(tai)伙(huo)伴(ban)和客戶，要(yao)用(yong)大(da)模型幫助生態(tai)伙(huo)伴(ban)把(ba)產品重做一(yi)遍。這標志著釘(ding)(ding)釘(ding)(ding)智能化(hua)已全面進入生態(tai)層。

葉軍認(ren)為：“大模型(xing)要(yao)從‘玩具’變成生(sheng)產力工(gong)具，必(bi)須進入(ru)應(ying)用(yong)場景，但首(shou)先要(yao)解(jie)決模型(xing)輸入(ru)和輸出的(de)可靠(kao)性問題。AIPaaS解(jie)決了大模型(xing)的(de)數據(ju)安全問題、性能問題，讓大模型(xing)進入(ru)企業上下文場景，降低大模型(xing)的(de)不確定性，降低開(kai)發運(yun)維的(de)門檻，幫助企業數據(ju)與大模型(xing)建立聯系，讓大模型(xing)能力真正(zheng)為工(gong)作所用(yong)。”

首批11款智能化SaaS已(yi)上架(jia)

釘釘現場(chang)實景演示了AIPaaS上長出的創新產品——數字(zi)員工，以及多款智能化(hua)場(chang)景方案和智能化(hua)行業方案。

數字(zi)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)是(shi)參(can)與到業務流程(cheng)中的虛擬(ni)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)。數字(zi)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)能以企(qi)(qi)業員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)助手的身(shen)份，進入(ru)企(qi)(qi)業通訊錄，取得對應的職務權限，參(can)與到企(qi)(qi)業的組(zu)織治理(li)和業務協(xie)同(tong)中去(qu)。作(zuo)為(wei)企(qi)(qi)業員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的有力輔助，數字(zi)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)能夠協(xie)助完(wan)成枯(ku)燥重復程(cheng)序化的工(gong)(gong)作(zuo)，讓(rang)企(qi)(qi)業員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)將(jiang)更多精力用于創(chuang)造性工(gong)(gong)作(zuo)。

目前，釘釘正與(yu)(yu)1號直聘、有成(cheng)CRM、易鯨(jing)云、i人事、酷學(xue)院(yuan)、經(jing)營大(da)腦winplan等多(duo)家生態伙伴一起探索數(shu)字員(yuan)工。現場演示的與(yu)(yu)1號直聘共(gong)創的數(shu)字員(yuan)工“招(zhao)(zhao)聘專員(yuan)（1號招(zhao)(zhao)招(zhao)(zhao)）”，可(ke)以(yi)幫(bang)助(zhu)企(qi)業(ye)的HR寫招(zhao)(zhao)聘啟事、發(fa)布到相應(ying)招(zhao)(zhao)聘網(wang)站、回(hui)收簡歷(li)、篩選簡歷(li)并預約面(mian)試。真(zhen)實員(yuan)工與(yu)(yu)數(shu)字員(yuan)工的交流通過(guo)自然(ran)語言即可(ke)完(wan)成(cheng)。

此外，釘(ding)(ding)(ding)(ding)釘(ding)(ding)(ding)(ding)還(huan)聯合生態(tai)一(yi)起發布了(le)會(hui)(hui)議(yi)(yi)場景、點餐(can)拼(pin)單(dan)場景的(de)智(zhi)能(neng)化解決(jue)方案，并為教(jiao)育行業打造(zao)了(le)一(yi)款(kuan)(kuan)“AI小助(zhu)教(jiao)”。在釘(ding)(ding)(ding)(ding)釘(ding)(ding)(ding)(ding)音視頻會(hui)(hui)議(yi)(yi)中(zhong)，“數(shu)字分身”可以代替用戶(hu)列席會(hui)(hui)議(yi)(yi)，幫助(zhu)用戶(hu)了(le)解會(hui)(hui)議(yi)(yi)的(de)重要信息，會(hui)(hui)后還(huan)可以推送會(hui)(hui)議(yi)(yi)總結；點餐(can)拼(pin)單(dan)場景智(zhi)能(neng)化方案“快樂拼(pin)”是釘(ding)(ding)(ding)(ding)釘(ding)(ding)(ding)(ding)聯合餓了(le)么共同打造(zao)，用戶(hu)可以在釘(ding)(ding)(ding)(ding)釘(ding)(ding)(ding)(ding)群內(nei)用自然語言點單(dan)、拼(pin)單(dan)，無需離開群聊一(yi)鍵付款(kuan)(kuan)。“AI小助(zhu)教(jiao)”則可以幫助(zhu)教(jiao)師智(zhi)能(neng)批改作業、沉淀(dian)學(xue)情(qing)數(shu)據，生成備(bei)課建(jian)議(yi)(yi)和(he)講解用的(de)PPT等。

目前，釘釘已上線(xian)AI智(zhi)能應(ying)用市場，首批11款智(zhi)能化SaaS已經上架。

對于(yu)備受關(guan)注的(de)大(da)模(mo)型(xing)落地應用場景的(de)收費問題，釘(ding)釘(ding)也給出了明(ming)確的(de)方案(an)：釘(ding)釘(ding)專(zhuan)業(ye)版年費9800元(yuan)基礎(chu)上，增加10000元(yuan)即可獲(huo)得20萬次大(da)模(mo)型(xing)調用額(e)度；在專(zhuan)屬釘(ding)釘(ding)年費基礎(chu)上，增加20000元(yuan)即可獲(huo)得45萬次大(da)模(mo)型(xing)調用額(e)度。相當于(yu)一次調用平均只需(xu)不到5分錢。

過去，釘(ding)(ding)釘(ding)(ding)一直致力于不斷降(jiang)低千行(xing)百業(ye)的(de)數字化門(men)檻(jian)，此(ci)次釘(ding)(ding)釘(ding)(ding)通過開(kai)放(fang)AIPaaS和發布智能化商業(ye)定價(jia)(jia)體(ti)系(xi)(xi)，進一步降(jiang)低了智能化應(ying)用(yong)的(de)門(men)檻(jian)，用(yong)AIPaaS解(jie)(jie)決(jue)生態伙伴(ban)和客戶“用(yong)得上(shang)”大模型的(de)問題；用(yong)行(xing)業(ye)內(nei)首個定價(jia)(jia)體(ti)系(xi)(xi)，解(jie)(jie)決(jue)中小企業(ye)“用(yong)得起”大模型的(de)問題。

“開放(fang)已經成了釘釘的(de)一種信仰，釘釘的(de)全(quan)面智(zhi)能(neng)化(hua)離不開生態伙伴的(de)參(can)與。大模型時代，中國SaaS的(de)黃金十年才(cai)剛剛開啟。”葉軍表(biao)示。