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每一個使用手(shou)機(ji)的人，都在盡(jin)量避免走進APP設(she)下的雷區、蜘蛛網(wang)、糞坑(keng)……它們的另一個名字叫“開屏廣告”。

“我已經找(zhao)不到(dao)開會(hui)員的意義了”，這是泡泡第(di)一(yi)次對開屏(ping)廣告感到(dao)無奈。

從取消App“個(ge)性化廣(guang)告”無效到“舉報”App里的各類廣(guang)告，泡(pao)泡(pao)一度覺得自己(ji)的愛(ai)優騰、WPS、知(zhi)乎等App會員形(xing)同虛設。

不僅僅是泡(pao)泡(pao)認為(wei)，就連大多數網友(you)都(dou)一致抵觸(chu)彈(dan)窗廣告。

根據《第47次中國互聯網(wang)(wang)絡發(fa)展狀(zhuang)況統計報告》顯示(shi)，我國網(wang)(wang)民常用軟(ruan)件中，有網(wang)(wang)絡彈窗行為的多達(da)1221個，82.4%的受訪者(zhe)表示(shi)反(fan)感(gan)網(wang)(wang)絡彈窗。

2022年5月，南都大數(shu)據研究(jiu)院圍繞“互聯網(wang)平臺廣告合規體驗”，面向網(wang)絡用(yong)戶(hu)展(zhan)開問卷(juan)調查。

根據調查(cha)結(jie)果顯示，八成(cheng)多受(shou)訪者表示曾遭遇互聯(lian)網(wang)(wang)廣告(gao)(gao)無法關閉、“偽裝”騙取(qu)點擊、“搖一搖”亂跳轉、虛(xu)假宣傳等亂象，其(qi)中(zhong)近七成(cheng)受(shou)訪者期盼互聯(lian)網(wang)(wang)平(ping)臺加強對(dui)廣告(gao)(gao)的監(jian)測(ce)巡查(cha)，及時處理違(wei)規廣告(gao)(gao)。

問卷調查(cha)結(jie)果顯示，80%多(duo)受訪者表(biao)示在(zai)互聯網平臺上(shang)看到廣(guang)告的頻(pin)率(lv)較(jiao)高(gao)。

而本(ben)應簡潔、清朗的青少年模(mo)式和(he)適老(lao)版本(ben)也存在(zai)廣告：超60%受訪者表示曾(ceng)在(zai)平臺青少年模(mo)式下遇到過廣告。

事實上，對于用(yong)戶而言(yan)，開會員的初衷一(yi)定為了跳過(guo)廣(guang)(guang)告，享受不被打擾(rao)的辦公(gong)和(he)娛(yu)樂過(guo)程，但開屏(ping)廣(guang)(guang)告的頻繁出(chu)現，卻讓(rang)VIP用(yong)戶覺得不僅沒(mei)有獲得良好的使用(yong)體(ti)驗，甚至一(yi)夜(ye)回到了解(jie)放前。

即便近(jin)年來(lai)，3·15晚會針對互聯(lian)網中的(de)虛假廣告(gao)問(wen)題(ti)進(jin)行多次報道：

“360搜(sou)索(suo)醫療廣告造假鏈(lian)條(tiao)”“UC瀏覽器(qi)涉及為無資質(zhi)公(gong)司(si)投放虛假醫藥廣告”“趣(qu)頭條(tiao)屢現(xian)虛假宣傳廣告，沒有資質(zhi)也(ye)可投放”等(deng)等(deng)。

但目前在(zai)眾多App中，仍然存在(zai)彈(dan)屏廣告，以(yi)及穿插在(zai)App使用(yong)過(guo)程中的插播廣告。

01

會員也難逃開屏廣告

事實上，彈窗廣告并不能(neng)夠徹底取消，只能(neng)是治理(li)。

2022年3月，國家網信(xin)辦(ban)發布(bu)《互聯(lian)網彈窗(chuang)信(xin)息推送服務管理規(gui)定（征求意見稿(gao)）》：

要(yao)求要(yao)確保(bao)彈(dan)窗(chuang)廣告一鍵關閉；不得(de)以彈(dan)窗(chuang)信(xin)息推(tui)送(song)方式(shi)呈現(xian)惡意引流跳轉的第三(san)方鏈(lian)接、二維(wei)碼等(deng)信(xin)息；不得(de)通(tong)過彈(dan)窗(chuang)信(xin)息推(tui)送(song)服務誘導(dao)用戶(hu)點擊，實施流量造假、流量劫持等(deng)。

調查結果顯示，99%以上(shang)的受訪者表(biao)示自己(ji)曾在互聯網平臺上(shang)遇(yu)到無法關閉的“流氓”廣(guang)告。

其中，約80%受訪者遇到此類情況(kuang)頻(pin)率(lv)較高。據受訪者反映(ying)，長短視(shi)頻(pin)平(ping)臺(tai)(tai)、新(xin)聞資訊平(ping)臺(tai)(tai)和手(shou)機瀏覽器上(shang)廣告關不(bu)掉的情況(kuang)比較常見(jian)。

可即便如此，開屏廣告(gao)不但沒有(you)得到(dao)更好的(de)解決，相(xiang)反從最初(chu)的(de)開屏廣告(gao)變成了關聯打開方式，例如點擊或搖(yao)一搖(yao)自動跳(tiao)轉(zhuan)到(dao)其他APP。

以用戶的話來說(shuo)，如果(guo)真是用力(li)“搖(yao)一搖(yao)”手機廣告才(cai)跳轉，也(ye)沒有太大問題。

但一些應(ying)用將(jiang)“搖一搖”的閾值設(she)置過低，走(zou)路、上(shang)下樓梯(ti)、手機(ji)稍微晃動亦(yi)或稍不注意，開屏(ping)廣告(gao)就(jiu)可能把你帶到另一個APP上(shang)。

即便你終(zhong)于(yu)反應了過(guo)來(lai)，好不容易從界(jie)面左(zuo)下角找到(dao)了“返(fan)回(hui)”鍵，它(ta)也很(hen)有可能無(wu)法帶你返(fan)回(hui)最(zui)初的起點，而想要繼續回(hui)到(dao)原(yuan)來(lai)的APP，只能退出(chu)來(lai)再(zai)重新開。

還有更(geng)過(guo)分者，它的(de)廣告(gao)界面上會(hui)自(zi)帶一個“假跳過(guo)”，如果(guo)這個時(shi)候再不小心誤點(dian)跳轉(zhuan)到下一個不同的(de)APP，真(zhen)的(de)會(hui)想要罵人。

另一方面(mian)，從某種程(cheng)度上來說，這種關聯(lian)性的打(da)開方式，對容易卡(ka)機的用戶(hu)，后臺(tai)應用的增多(duo)，很大的程(cheng)度也(ye)會觸發手機出現卡(ka)頓。

不過(guo)，無(wu)論廣告多還是少，只(zhi)要出現廣告就會大幅度(du)降(jiang)低用(yong)戶體驗。但站在品牌方角度(du)，廣告業(ye)務(wu)也是其重要的(de)收入(ru)來源之一(yi)。

根據觀察，目前投放開屏“搖(yao)一(yi)搖(yao)”廣告最多的是京東(dong)、淘(tao)寶等(deng)電商(shang)平(ping)臺。而(er)電商(shang)購(gou)物恰恰是一(yi)個與實際需求(qiu)聯系緊密的行(xing)為。

當然，無(wu)論是(shi)彈(dan)窗廣告亦或是(shi)在軟件過(guo)程中(zhong)出現的插播(bo)廣告，也會出現第三方監控軟件啟(qi)動直接彈(dan)窗的現象(xiang)。

WPS CEO章慶元在(zai)(zai)微博回復“#WPS被曝會刪(shan)除用戶本地文件#”聲明中所(suo)提到，“這(zhe)幾年廣(guang)告(gao)我(wo)們(men)一直在(zai)(zai)減少(shao)(shao)，PC版已經極少(shao)(shao)廣(guang)告(gao)，很多廣(guang)告(gao)不(bu)是我(wo)們(men)的，是一些第三(san)方(fang)在(zai)(zai)監控WPS啟動(dong)時直接(jie)彈窗在(zai)(zai)最前面(mian)，我(wo)們(men)計(ji)劃明年徹底關閉廣(guang)告(gao)業務”。

不過，以廣(guang)大網(wang)友的(de)(de)觀(guan)點來看，開(kai)屏廣(guang)告位置(zhi)重要，廣(guang)告投(tou)放價(jia)格高，企業為(wei)了(le)經營(ying)，設置(zhi)開(kai)屏廣(guang)告無可厚非，但這種(zhong)“搖一(yi)搖”或點擊跳轉App詳情頁，按著用戶(hu)的(de)(de)頭做(zuo)的(de)(de)營(ying)銷廣(guang)告，真的(de)(de)起到實質作用了(le)嗎？

02

靠廣告營收真的能活命嗎？

從廣(guang)告(gao)邏輯來(lai)看(kan)，獲得最大(da)營銷(xiao)效果是廣(guang)告(gao)的(de)(de)關鍵點，但想要(yao)達到真(zhen)正的(de)(de)效果一定是需要(yao)得到用戶的(de)(de)真(zhen)實(shi)認可(ke)，并(bing)且愿意為之消費的(de)(de)。

然而當下通(tong)過開屏(ping)跳轉，以提升用(yong)戶誤觸率來達到(dao)瀏(liu)覽量，恰恰是將用(yong)戶推向了反感(gan)、厭惡的邊緣(yuan)。

這就好比如(ru)在開屏(ping)廣告上，當用戶對某款(kuan)App存(cun)在緊急(ji)需求而打開該App，如(ru)果(guo)此時開屏(ping)廣告發(fa)生強制或極(ji)其(qi)容易跳轉到其(qi)他APP之時，這很顯然就是違反了用戶的真實意愿。

甚(shen)至對于部分用戶而言，開屏(ping)廣(guang)告是真的雞肋。

即便是一天點開800次也沒有(you)真正記住任(ren)何(he)一幀(zhen)廣告(gao)畫(hua)面，只會(hui)形成慣性的點擊“關閉廣告(gao)”。

根據公(gong)開信(xin)息(xi)顯示，目(mu)前(qian)開屏廣告(gao)(gao)的單價(jia)在所有(you)的APP廣告(gao)(gao)中價(jia)格是(shi)最高的，優質的互聯(lian)網媒體，開屏廣告(gao)(gao)每千次(ci)曝光(guang)，售賣價(jia)格可以達上百(bai)元。

但換(huan)個角度來看，需要投放廣告(gao)位的(de)甲(jia)方(fang)進(jin)行思考的(de)是，如果乙方(fang)按照開屏廣告(gao)的(de)點擊數(shu)量(liang)進(jin)行收費(fei)，那么通(tong)過“搖一搖”獲得的(de)廣告(gao)數(shu)據有效性以及廣告(gao)性價比對比，真的(de)是值(zhi)得投入(ru)的(de)嗎？

一方(fang)面，開(kai)屏(ping)廣告(gao)的(de)出現實(shi)際上(shang)也對(dui)App本身產生了(le)影(ying)響(xiang)。

最明顯的(de)例子就是WPS7月13日(ri)的(de)熱搜“#WPS將徹底關閉廣告”，熱搜詞(ci)條下眾多網(wang)友表示：

“有一說一，你(ni)(ni)敢(gan)徹底關閉(bi)廣(guang)告，我就(jiu)敢(gan)給(gei)你(ni)(ni)續兩年會員”、“用office三件套不好嗎？WPS啟動慢，有廣(guang)告，還巨卡(ka)！”、“準備刪除(chu)WPS”、“謝(xie)謝(xie)謝(xie)謝(xie)，你(ni)(ni)最(zui)好是真的(de)會關閉(bi)廣(guang)告”、“本來工(gong)作就(jiu)夠煩(fan)的(de)，還得(de)看(kan)它亂七八(ba)糟的(de)廣(guang)告。我反正受不了(le)，不是我不支持國產軟件。”

可以說(shuo)，WPS在開屏(ping)廣告上確(que)實是栽了跟頭(tou)。

此外(wai)，徹底“砍掉”廣告(gao)業務(wu)，對于WPS來說(shuo)仍(reng)然存在困難。

根據(ju)金山辦(ban)(ban)公財報顯(xian)示，公司盈利(li)模(mo)式主(zhu)要分為(wei)軟件產品使用授權、辦(ban)(ban)公服務訂閱和互聯網廣(guang)(guang)告推(tui)廣(guang)(guang)三種(zhong)。

金山辦公曾(ceng)在財(cai)報中(zhong)透(tou)露(lu)，對于免(mian)費用(yong)戶(hu)，公司采用(yong)“免(mian)費+廣(guang)(guang)告(gao)”的(de)(de)盈(ying)利模式，借(jie)助龐大的(de)(de)用(yong)戶(hu)群體，憑借(jie)品牌價值成(cheng)為廣(guang)(guang)告(gao)客戶(hu)推廣(guang)(guang)其(qi)產品的(de)(de)重要平臺。

事實上(shang)，互聯網廣(guang)告推廣(guang)業務仍然是(shi)WPS營收中重要的一部分(fen)，但(dan)WPS的互聯網廣(guang)告推廣(guang)業務營收也確實有所降低。

根(gen)據WPS財報數據看，從2019年至2021年，金(jin)山辦公的廣告業務收(shou)入占總收(shou)入比重從25.57%逐年下降至12.38%。

到了2022年第一季(ji)度，廣(guang)告業務收(shou)入占(zhan)比更(geng)是降至不足10%，同(tong)比減少近五成。

從(cong)艾媒(mei)咨(zi)詢近期內(nei)部(bu)系統監(jian)測到的(de)數據來看，市面上(shang)超過85%的(de)APP，其(qi)商業(ye)化營收都依賴于廣告收入。

而早在(zai)2021年，WPS的互聯(lian)網廣(guang)告(gao)推(tui)(tui)廣(guang)及(ji)其他業(ye)(ye)務(wu)營收(shou)為4.06億(yi)元，很難(nan)說互聯(lian)網廣(guang)告(gao)推(tui)(tui)廣(guang)業(ye)(ye)務(wu)的徹底關閉，對WPS不會產生在(zai)營收(shou)方面最實(shi)質性的影響(xiang)。

03

彈窗帶來的風險損失

其(qi)實可(ke)以說(shuo)，虛假廣告也是互聯網廣告亂象中的“頑(wan)疾”之一。

當大量的(de)APP開啟開屏廣告后(hou)，避免不了(le)會(hui)有(you)虛假廣告的(de)入侵，而用戶也難(nan)以識別廣告的(de)真(zhen)實(shi)性，導致自身(shen)利益受損。

調查結果(guo)顯示，超六成的(de)受訪者(zhe)曾遇到宣揚拜金、容貌(mao)焦慮等不正確價值觀的(de)劇(ju)情類視(shi)頻(pin)廣告，這類問題廣告在長短視(shi)頻(pin)平臺(tai)(tai)上最為常見，工具類平臺(tai)(tai)和社交平臺(tai)(tai)也并不少見。

根據(ju)《廣(guang)告(gao)法》，互聯(lian)網廣(guang)告(gao)經(jing)營(ying)者、發布者負有審(shen)核(he)查驗廣(guang)告(gao)主資質及廣(guang)告(gao)內容的責任(ren)。

然而，近年(nian)來，各(ge)種違法(fa)、虛假廣告(gao)持續“入侵”互聯網，給用戶帶來錢財、健康(kang)甚至(zhi)生命安全損失(shi)。

根據公開信息顯示，近三成(cheng)的(de)受訪(fang)者曾(ceng)在互(hu)聯網平臺上(shang)遇(yu)到以介紹健康、養生知識(shi)等形式變相發布醫療、藥品(pin)、醫療器械、保健食品(pin)廣告的(de)情(qing)況(kuang)；也有超三成(cheng)的(de)受訪(fang)者曾(ceng)在互(hu)聯網平臺上(shang)看到過法律明令禁止的(de)處方藥、煙草廣告。

此外，因為(wei)很多廠商為(wei)了牟利，對合(he)作的(de)廣告(gao)審核(he)并不嚴格(ge)，這就導致大量低(di)俗(su)廣告(gao)橫空出世，甚至很多廣告(gao)都會(hui)存在泄露用戶信息(xi)的(de)風(feng)險(xian)。

面對信(xin)息風險的(de)問題(ti)，雖然工(gong)信(xin)部在(zai)宣布全(quan)面開展APP開屏(ping)彈窗信(xin)息騷擾用戶(hu)問題(ti)整治的(de)時(shi)，還特別表示，這些泛濫的(de)開屏(ping)廣告已(yi)經侵犯了(le)用戶(hu)權(quan)益(yi)，為了(le)讓人民群眾的(de)獲得感(gan)、幸福感(gan)和安全(quan)感(gan)得到(dao)保障，各大(da)企業(ye)必須根據用戶(hu)的(de)訴求(qiu)，徹底(di)解(jie)決以廣告欺騙誤導用戶(hu)的(de)問題(ti)。

但面對海量的APP，以及由于互(hu)聯網極(ji)大地拉低了廣告(gao)投放的門檻，大家利(li)用網絡大量投放廣告(gao)的背(bei)景下，想要直接進(jin)行(xing)治(zhi)理上并不容易，而且很難進(jin)行(xing)根治(zhi)。

從某(mou)種程度上(shang)來說，這就需要App平臺在極(ji)大程度上(shang)自覺進行嚴格的審核(he)，并且(qie)積極(ji)維護用(yong)戶的合法權益。

同(tong)時，也需要用戶(hu)在(zai)開(kai)屏廣(guang)告(gao)尚未完全規范化之前，認真識別廣(guang)告(gao)的真實(shi)性，避免遭受虛假廣(guang)告(gao)的侵害。