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近日，畢馬威中(zhong)國首席經濟(ji)學家做出預測，2023年中(zhong)國經濟(ji)增速將會(hui)達到5.7%。這(zhe)一年，“增長”是所有品牌關注的話題(ti)。

在(zai)新(xin)的(de)市場環境下，中(zhong)國企業家正在(zai)重新(xin)審視自己(ji)的(de)定位，打破思維禁錮，以(yi)求找到新(xin)的(de)方法論去理解和(he)認識市場。

3月17日，2023中(zhong)國(guo)CGO峰會圓(yuan)滿舉(ju)行，兩百位(wei)(wei)品牌方從全(quan)國(guo)各地匯(hui)聚至上(shang)海，30位(wei)(wei)企業高管登臺演講參(can)加圓(yuan)桌討論(lun)，圍繞(rao)大會主題(ti)“順勢(shi)向上(shang)”進行智慧的碰撞與案例實戰(zhan)分享。刺(ci)猬公社（ID：ciweigongshe）也與來自美妝、餐飲、汽車、家裝等領域的消費品牌一起重新(xin)思考需求，重新(xin)看待市場(chang)，共赴思想的盛(sheng)宴(yan)。

站在風眼，尋(xun)找風口(kou)

沒有行業可以一(yi)直處在風(feng)口，平靜(jing)的(de)風(feng)眼中尋(xun)找小風(feng)口，成為這個時代更常見的(de)事(shi)。

八九十年代，人均住宅面積(ji)只有5平(ping)方(fang)米(mi)，現在已(yi)擴張至41平(ping)方(fang)米(mi)，房地產(chan)發展(zhan)帶(dai)來了家居建(jian)材的增長，也使得衛浴(yu)行(xing)業(ye)過去一(yi)直(zhi)在風口上。

隨著樓市(shi)下滑(hua)，居(ju)住(zhu)水(shui)平(ping)不斷(duan)提高以及租賃房屋帶來(lai)的新需(xu)求(qiu)，如二次(ci)裝修、局部改(gai)造等，這些都給(gei)衛浴行(xing)業(ye)帶來(lai)了(le)新的技術、產品迭(die)代，行(xing)業(ye)也迎來(lai)了(le)重新洗牌的機會。

只(zhi)有(you)一(yi)次次抓住新(xin)的增長點(dian)，才能穿越市場周期，保持行(xing)業龍頭(tou)地位，在消費(fei)浪潮中屹立不倒。惠達衛(wei)浴(yu)的首(shou)席品牌(pai)官楊紅平(ping)認為，衛(wei)浴(yu)行(xing)業的天花板(ban)遠遠沒有(you)到來，新(xin)的增長點(dian)與機(ji)會(hui)點(dian)還有(you)很多。他表(biao)示：“在衛(wei)浴(yu)行(xing)業所有(you)品類里，智能馬桶是其中增長最快(kuai)的。”

在中(zhong)國，智能馬(ma)(ma)桶(tong)的(de)普及率(lv)與滲透(tou)率(lv)只是(shi)(shi)個位(wei)數(shu)，而日韓已經達到90%以上，近兩(liang)年智能馬(ma)(ma)桶(tong)復(fu)合(he)增(zeng)長(chang)率(lv)一直很(hen)高，小紅書上很(hen)多年輕人(ren)將(jiang)馬(ma)(ma)桶(tong)視為(wei)“提升幸福感”的(de)必備家具(ju)，盡管是(shi)(shi)租房，也會(hui)在有條件的(de)情況(kuang)下(xia)考慮更換。楊(yang)紅平告訴刺猬公社(she)：“這個巨(ju)大的(de)空間給了我(wo)們很(hen)多機(ji)會(hui)。”

機會來自于兩點，一(yi)是市場規模，另一(yi)個就是價格(ge)優勢。

據了解，中國(guo)智能(neng)(neng)馬桶(tong)(tong)產業(ye)已(yi)(yi)經較為成熟，很(hen)多極具(ju)競爭力(li)的(de)(de)(de)(de)國(guo)際品(pin)牌都是(shi)由中國(guo)制(zhi)造，因此智能(neng)(neng)馬桶(tong)(tong)的(de)(de)(de)(de)產業(ye)鏈(lian)已(yi)(yi)經具(ju)備了大(da)規模普及的(de)(de)(de)(de)條件。規模化生產以(yi)及產能(neng)(neng)的(de)(de)(de)(de)提升也(ye)能(neng)(neng)夠帶來整(zheng)體成本的(de)(de)(de)(de)降(jiang)低(di)，有助于品(pin)牌將價(jia)格(ge)打下來，讓更多家庭用上質優價(jia)廉的(de)(de)(de)(de)產品(pin)。

“在此(ci)基礎上，通(tong)過在社媒、短視頻平(ping)臺(tai)的營銷，喚(huan)醒和激(ji)活(huo)智能(neng)(neng)馬桶(tong)的使(shi)用場景，惠(hui)達過去賣(mai)了多少(shao)個普通(tong)馬桶(tong)就(jiu)有(you)多少(shao)智能(neng)(neng)馬桶(tong)升級的機會。”楊(yang)紅平(ping)有(you)這(zhe)個信心。

除了智能馬桶(tong)之外，衛浴(yu)在(zai)品類(lei)創新上釋放出的(de)潛力，要比預(yu)計(ji)的(de)更大。他(ta)列舉了目前在(zai)衛浴(yu)領域尚未被解(jie)決(jue)的(de)痛點：“對于養(yang)寵(chong)物(wu)的(de)年輕人(ren)來說(shuo)，給狗狗洗澡，一直都是難題，我們(men)目前在(zai)開發寵(chong)物(wu)花灑。此外，如果洗手間干濕(shi)分離做得(de)足夠(gou)好，掃地機器人(ren)也可以(yi)直接(jie)進去(qu)，還包(bao)括在(zai)洗手間做收納(na)整理，這些都是不可忽視的(de)需(xu)求。”

“進入老齡化社會(hui)之(zhi)后，老年人的需求也(ye)很重(zhong)要，設計一些(xie)扶(fu)手或(huo)是讓(rang)老年人可以(yi)坐著(zhu)洗澡的工具。從人的角度出發，人的需求出發，我們整(zheng)個衛浴行業有非常多的創新的空(kong)間，這(zhe)也(ye)是未(wei)來可以(yi)增長的機會(hui)。”楊紅平總結。

如果說，惠達衛(wei)浴通過(guo)數字化技術(shu)發展、產業(ye)升級迎來了(le)智能化家居的風口，那么經歷了(le)戰略調整(zheng)、組織架(jia)構變革(ge)的福瑞達恰好撞上美妝品牌掀起(qi)的“國(guo)貨”浪潮。

絲(si)芙蘭中(zhong)國區市場(chang)副總(zong)裁程(cheng)佩珩在(zai)會(hui)議現場(chang)分享：“從(cong)宏觀角度剖析美妝趨勢，我(wo)們發(fa)現東方美學的(de)時代已經到來，有60%的(de)消費者認為國潮品(pin)牌能夠代表中(zhong)國走向世(shi)界，消費者也開(kai)始從(cong)選大牌變為選小(xiao)眾。”

福(fu)瑞達總經(jing)理(li)(li)高春(chun)明表示：“從(cong)國產化妝品(pin)崛起重(zhong)新理(li)(li)解(jie)市場，可以得出(chu)五(wu)點結論：一、快魚吃慢(man)魚，一定(ding)要(yao)快經(jing)營；二、品(pin)類打爆是(shi)唯(wei)一出(chu)路；三、不變(bian)的是(shi)創新，但戰略一定(ding)要(yao)慢(man)；四、重(zhong)視(shi)供應(ying)鏈及質價比優勢；五(wu)、數(shu)字營銷(xiao)與算法(fa)越來(lai)越重(zhong)要(yao)。”

基于(yu)“快經營(ying)”的(de)(de)策略選擇，2020年福瑞達(da)收(shou)購(gou)新(xin)疆伊帕爾(er)汗香料(liao)(liao)公司(si)，進軍香氛精油賽道。對此(ci)，高春明認為：“調香不(bu)是(shi)一個單獨的(de)(de)概念，而(er)是(shi)要結合社(she)會背景(jing)與文化(hua)習俗的(de)(de)綜合產(chan)物，我們認為消費者對于(yu)香氣(qi)的(de)(de)追求(qiu)隨著(zhu)生活水平提升自(zi)然產(chan)生的(de)(de)需求(qiu)。西域的(de)(de)香料(liao)(liao)在全球領域來看都(dou)是(shi)最優(you)質的(de)(de)，因(yin)為陽光、氣(qi)候、溫差(cha)等(deng)條件，因(yin)此(ci)我們要找到香料(liao)(liao)的(de)(de)源頭，所以(yi)選擇收(shou)購(gou)了新(xin)疆伊帕爾(er)汗。”

先智(zhi)慧，后(hou)商(shang)業

都(dou)市麗人集團(tuan)高級副(fu)總(zong)裁沙爽在圓(yuan)桌會議上提出：“零(ling)售全鏈路(lu)發展已(yi)經走向多維模式，組合-迭代(dai)-回歸整合-精準細分(fen)，信息(xi)化技(ji)術伴隨其(qi)成長與發展。下一個智慧商業(ye)時代(dai)，先智慧，后商業(ye)。”這個觀點得到大多數參會嘉(jia)賓的認同。

沙爽認(ren)為(wei)，當前(qian)正發生“沉浸式(shi)”商(shang)品(pin)數字化變(bian)(bian)革(ge)，都市麗人(ren)通過商(shang)品(pin)運營和會員運營實現了全渠道鏈(lian)接，讓單(dan)店計劃(hua)(hua)管(guan)理螺旋進階，讓零售管(guan)理多維進階。這些變(bian)(bian)革(ge)還體現在渠道管(guan)理模(mo)(mo)型(xing)、商(shang)品(pin)企劃(hua)(hua)模(mo)(mo)型(xing)、店鋪模(mo)(mo)型(xing)和消費者畫(hua)像模(mo)(mo)型(xing)的(de)建立上。

愛(ai)瑪科技集團首(shou)席(xi)品牌官莫炫(xuan)表示(shi)：“愛(ai)瑪非常重視數字(zi)(zi)化建設，三年前開始進(jin)行相(xiang)應的(de)規劃，兩(liang)年前開始實(shi)施361數字(zi)(zi)和工程戰略(lve)，構(gou)(gou)建了和公(gong)司的(de)組織架構(gou)(gou)業務流程高度(du)契合的(de)數字(zi)(zi)和管理體系(xi)，為整個業務體系(xi)賦(fu)能。”

愛(ai)瑪的銷(xiao)售(shou)(shou)體系是(shi)“經銷(xiao)商制(zhi)(zhi)+分(fen)銷(xiao)加盟(meng)制(zhi)(zhi)”，集團通(tong)過搭建“渠(qu)道云(yun)”和(he)“零售(shou)(shou)通(tong)”這兩個銷(xiao)售(shou)(shou)系統以后，所(suo)有業務都(dou)可以通(tong)過系統找(zhao)到業務支撐的應用，而“渠(qu)道云(yun)”和(he)“零售(shou)(shou)通(tong)”這兩個組(zu)合也將愛(ai)瑪電(dian)動車(che)的整個價值鏈都(dou)打(da)通(tong)，并協同起來。

經銷(xiao)商使用渠道云可以(yi)從(cong)公司下訂單、掌握庫存。分銷(xiao)商使用零(ling)售通，店員從(cong)二(er)網進貨，獲取總(zong)部(bu)的(de)培訓(xun)信息，通過掃(sao)碼把終端(duan)一線(xian)的(de)銷(xiao)售數據回傳到總(zong)部(bu)服務器，以(yi)便于(yu)總(zong)部(bu)做(zuo)政策核銷(xiao)和預生產，即判斷(duan)未來需要什(shen)么(me)樣的(de)產品。

非直(zhi)營的(de)(de)終端(duan)門(men)店(dian)也會(hui)與(yu)愛(ai)瑪共(gong)通(tong)數據，但終端(duan)門(men)店(dian)對于數字化的(de)(de)接(jie)受有(you)一(yi)個(ge)過程。莫炫補充：“兩年前愛(ai)瑪內部上線應用(yong)軟件，許多(duo)人會(hui)產生不(bu)理解——為什么要(yao)多(duo)一(yi)項工作流程、要(yao)多(duo)用(yong)一(yi)個(ge)軟件？現在不(bu)存在這個(ge)問題了，應用(yong)的(de)(de)人數增長很快，采(cai)集數據的(de)(de)比例非常高。”

他(ta)解釋稱：“門(men)店(dian)(dian)的(de)(de)(de)痛(tong)點(dian)是了(le)解產品。只了(le)解產品的(de)(de)(de)外形是不夠的(de)(de)(de)，還要(yao)快速(su)獲得產品的(de)(de)(de)全面信息和內在價值。通(tong)(tong)過零售(shou)通(tong)(tong)，愛瑪全國(guo)三萬多個終端門(men)店(dian)(dian)能夠快速(su)了(le)解產品，店(dian)(dian)員通(tong)(tong)過軟(ruan)件可(ke)以看到很多培(pei)訓(xun)。愛瑪數字化建設的(de)(de)(de)推進(jin)，不是強(qiang)制讓店(dian)(dian)員們使用(yong)軟(ruan)件，而是要(yao)讓軟(ruan)件提(ti)供價值，對門(men)店(dian)(dian)形成賦能。”

先智慧，后商業，數智化改革完成后，愛瑪(ma)也(ye)在品牌煥新與年(nian)輕化上投(tou)入了大量精力。產(chan)品方面，愛瑪(ma)將腰部產(chan)品做得(de)更加年(nian)輕、有活力。

莫炫(xuan)表示：“首先(xian)，愛瑪(ma)的產品要具有年(nian)輕的基因，滿足年(nian)輕人的審美。愛瑪(ma)在CMF上進(jin)行了大(da)量投(tou)資和能(neng)力建(jian)設，而這些年(nian)輕消費者的認可就是產品年(nian)輕化產生(sheng)的直接結果。”

傳播方面，年輕人喜歡在哪里交流，愛(ai)瑪就到哪里打造(zao)經營(ying)陣地。兩年前，愛(ai)瑪開始部署B站，2022年開始部署小紅書。

截(jie)至目前，愛(ai)瑪在(zai)小(xiao)紅(hong)書(shu)的(de)賬(zhang)號已(yi)經接(jie)(jie)近4000個。一(yi)些年輕店員在(zai)公(gong)司的(de)指導和(he)(he)幫助(zhu)下，組(zu)織起來在(zai)小(xiao)紅(hong)書(shu)上(shang)(shang)發(fa)產品圖(tu)片和(he)(he)購車體驗(yan)。在(zai)愛(ai)瑪的(de)產品發(fa)布會，有店長小(xiao)姐姐拍(pai)了(le)新品照片發(fa)布在(zai)小(xiao)紅(hong)書(shu)上(shang)(shang)，一(yi)個小(xiao)時后就有了(le)超過1萬的(de)點贊。品牌在(zai)年輕人喜歡(huan)的(de)平(ping)臺上(shang)(shang)和(he)(he)他們(men)溝通，才能與他們(men)建立更緊密的(de)連接(jie)(jie)。

與此同(tong)時，品牌(pai)還要做年輕(qing)人喜歡的(de)活動。

愛(ai)(ai)瑪針對音樂(le)會、飛盤、籃球賽(sai)(sai)、游戲“水友賽(sai)(sai)”等年(nian)輕人(ren)喜歡的活(huo)動(dong)進(jin)行了詳細調研。2022年(nian)，他們嘗試開展活(huo)動(dong)試點，和(he)籃球隊(dui)合作舉辦“街頭籃球”活(huo)動(dong)，組織(zhi)專業戰隊(dui)舉辦電子競技(ji)活(huo)動(dong)，一場活(huo)動(dong)里人(ren)山人(ren)海(hai)，吸引數千年(nian)輕人(ren)聚集。2023年(nian)，愛(ai)(ai)瑪將(jiang)在全國范圍內開展“水友賽(sai)(sai)”和(he)年(nian)輕人(ren)互動(dong)。

這些嘗試在(zai)逐(zhu)步開始和(he)推進。莫炫認(ren)為：“3000-4000個賬號，其實也不算多，未來愛瑪品牌在(zai)互聯網(wang)平臺(tai)的(de)賬號會更(geng)多，形式可以更(geng)豐富(fu)，比如最近(jin)，愛瑪正在(zai)調研音(yin)樂(le)會的(de)活動(dong)(dong)形式，希望能讓更(geng)多年輕(qing)人在(zai)活動(dong)(dong)中感(gan)到愉悅和(he)放松。”

品牌需要第二增長曲線

不止一位嘉賓在分享(xiang)時提及第(di)二曲線(xian)對(dui)于(yu)品牌來說的重要性。第(di)二曲線(xian)不僅可以(yi)打破固有(you)的品牌認知，對(dui)品牌形象進行升級，還能夠使(shi)整個公司的業務(wu)布(bu)局拓展(zhan)邊界(jie)，使(shi)整個生態更加健康、多元。

衛(wei)龍食(shi)品(pin)品(pin)牌(pai)公(gong)關(guan)負責(ze)人李珈寧(ning)表示(shi)：“衛(wei)龍陪(pei)伴(ban)了80、90甚至00后的(de)成(cheng)(cheng)長，目標是(shi)成(cheng)(cheng)為陪(pei)伴(ban)每一代年輕人成(cheng)(cheng)長的(de)消(xiao)費品(pin)牌(pai)。衛(wei)龍現在(zai)是(shi)非(fei)常成(cheng)(cheng)熟(shu)的(de)辣味休閑食(shi)品(pin)品(pin)牌(pai)，而不是(shi)辣條垂直品(pin)牌(pai)，魔芋(yu)爽現在(zai)已(yi)經變(bian)成(cheng)(cheng)了第二增長曲(qu)線的(de)品(pin)類。”

她提到，衛龍的(de)生態鏈非(fei)常(chang)完整(zheng)，擁有自己(ji)的(de)生產、銷售全鏈路的(de)生態鏈。衛龍打造(zao)原料、生產、銷售渠道整(zheng)個生態鏈，是為了全程進(jin)行把控，給消(xiao)費者帶來更(geng)好的(de)體(ti)驗。

五谷(gu)磨房首席品(pin)牌(pai)官李千(qian)的分享主題也(ye)是關于第二增長曲線(xian)，在此思路下，五谷(gu)磨房明確地開創(chuang)新的品(pin)類和賽(sai)道，孵化(hua)年(nian)輕化(hua)子品(pin)牌(pai)。

李(li)千(qian)提(ti)到：“五谷磨房在專業感、年(nian)輕化、潮流(liu)化和話題性上大做(zuo)創(chuang)新和差(cha)異，培育出一(yi)系(xi)列明星產品(pin)。五谷磨房持續通過社交內容增長賦能品(pin)牌，通過破圈全渠道進而擴大生意規模。在營銷(xiao)(xiao)層面，緊(jin)跟(gen)潮流(liu)，重視創(chuang)意，知識營銷(xiao)(xiao)上借(jie)助知乎(hu)平臺專業知識種草(cao)；公關上借(jie)抖音(yin)新銳發布(bu)，培育口碑，娛(yu)樂營銷(xiao)(xiao)。”

除了衛龍、五谷磨房這些餐飲品牌之外，福瑞達也在積極探索和布局第二曲線。

魯商發展(zhan)的最(zui)新財報指出，為滿足公司的多(duo)產(chan)業布局(ju)，福(fu)瑞達(da)生(sheng)(sheng)物(wu)股份將拓展(zhan)醫(yi)美器械(xie)產(chan)品(pin)管線。目(mu)前，福(fu)瑞達(da)生(sheng)(sheng)物(wu)股份旗(qi)下擁有“頤蓮” “璦爾(er)(er)博士” “伊(yi)帕爾(er)(er)汗” “善顏(yan)” “海大(da)福(fu)瑞達(da)”多(duo)個主(zhu)力品(pin)牌，并在與之相對(dui)應的護(hu)膚(fu)技術(shu)賽道，即玻尿酸護(hu)膚(fu)、微生(sheng)(sheng)態護(hu)膚(fu)、精油養膚(fu)、精準護(hu)膚(fu)、醫(yi)學美容賽道，占領了技術(shu)優勢。

接下(xia)來，福瑞達(da)將(jiang)沿著更多(duo)熱點技術(shu)方向進行大(da)(da)量(liang)探索，積極拓展(zhan)邊界。以醫美賽道的海大(da)(da)福瑞達(da)為例，海大(da)(da)福瑞達(da)將(jiang)通過線上口碑背書(shu)，通過和醫生、科普大(da)(da)V合作，全面提升(sheng)成(cheng)分(fen)黨、功效黨顧(gu)客(ke)流量(liang)及粘性，引爆終端銷(xiao)售從而雙向盈(ying)利。

2023中國CGO峰(feng)會上(shang)，我(wo)們見證了(le)(le)消費品(pin)牌建設(she)長(chang)期主(zhu)義的決心，也看到了(le)(le)消費品(pin)牌保持增(zeng)長(chang)的秘訣，無他，唯敏捷耳——敏感地(di)體察市場需(xu)求，快速地(di)擁抱數(shu)智化運營，前瞻性地(di)布(bu)局第二增(zeng)長(chang)曲線(xian)。