46973 “科技養老”,總差“最后一步”

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“科技養老”,總差“最后一步”
互聯網那些事 ·

琴心 范漪瀾

2023/04/10
據人社部預測,“十四五”期間,國內60歲以上老齡人口將突破3億,中國將邁入中度老齡化社會,如何高質量養老這個問題越來越難回答。
本文來自于微信公眾號“互聯網那些事”(ID:hlw0823),作者:琴心 范漪瀾,編輯:楊武 丁玨汭,投融界經授權發布。

隨著社會老齡化(hua)的(de)不(bu)斷加劇,“如(ru)何(he)養(yang)老”已成(cheng)為一個備(bei)受關注(zhu)的(de)話題。

但(dan)最近,年(nian)輕人(ren)比(bi)老(lao)年(nian)人(ren)更(geng)早(zao)地站(zhan)到了熱議中(zhong)心:他們有人(ren)提前40年(nian)規劃老(lao)后生活(huo),做起了儲(chu)蓄投(tou)資;有人(ren)辭去(qu)大城市的工作,回老(lao)家給父母買房養老(lao);還有人(ren)選擇早(zao)早(zao)進入養老(lao)行業,想在(zai)風口(kou)來臨時(shi)搶占先機(ji)……

最(zui)近,社交媒(mei)體上的年輕人喜(xi)歡(huan)上了助老產品(pin)。

兩(liang)萬多名自稱是“精(jing)神(shen)老(lao)年(nian)”的(de)(de)年(nian)輕人在(zai)豆瓣上建(jian)立了一個(ge)生(sheng)活小組(zu),分享長壽秘籍、養生(sheng)運動(dong)、助老(lao)產品等,宣(xuan)稱“要在(zai)自己的(de)(de)節奏里過快(kuai)樂的(de)(de)生(sheng)活”。

“相(xiang)比于鎖(suo)死(si)25邁(mai)”的(de)電動(dong)(dong)車,他(ta)們(men)喜歡上(shang)(shang)了“30邁(mai)、40邁(mai)”的(de)電動(dong)(dong)輪椅;為了在床上(shang)(shang)實現斜(xie)躺(tang)看(kan)劇,他(ta)們(men)增設老(lao)年靠背支架;為了蹲馬(ma)桶后能優(you)雅起立,他(ta)們(men)在廁所(suo)安裝起身神器(qi)“一字扶手”。

“科技養老”,總差“最后一步”

愛(ai)上電動(dong)輪椅的年輕人/社(she)交(jiao)平臺截圖

與(yu)社(she)交(jiao)媒體上(shang)愛上(shang)助(zhu)老產品(pin)的人不同(tong),35歲的莉(li)莉(li)已經開始(shi)思考如何把科技產品(pin)納入自(zi)己和(he)父母未來的養老規劃(hua)中。

“等我老(lao)去,我希望過上什么樣的(de)生活(huo)?”這是她最近日夜思考的(de)問題(ti)。

今年(nian),她(ta)60歲(sui)的(de)母親剛經歷完房(fang)顫手術,心(xin)率和(he)血壓(ya)需要24小(xiao)時進行(xing)監測,迫使(shi)她(ta)開始(shi)研(yan)究是戴健(jian)康手環還是心(xin)電監護儀(yi)更(geng)方便。而且以后母親很長一段時間(jian)可能會(hui)站不穩,也需要配備上帶滾輪的(de)步行(xing)器。

莉莉認(ren)為,“無論是給父母養(yang)老(lao),還是規(gui)劃(hua)自己的養(yang)老(lao),都(dou)應該(gai)與時俱進,關(guan)注一些科技產品。”

據人(ren)社(she)部預測,“十四(si)五”期(qi)間,國內60歲以上老齡人(ren)口(kou)將突破(po)3億(yi),中(zhong)國將邁入中(zhong)度(du)老齡化(hua)社(she)會,如何高質量(liang)養老這個問題越(yue)來越(yue)難回答。

但隨(sui)著社會的進步,除(chu)卻子女照顧,借助更(geng)多科(ke)技產(chan)品,或(huo)許也(ye)可(ke)以實現更(geng)智(zhi)能(neng)、更(geng)人(ren)性(xing)、更(geng)科(ke)學的養老。

適老產品花樣多(duo)

家住南京華僑路的(de)張桂(gui)芬老人(ren),3年(nian)前老伴(ban)去世(shi)后(hou)就開始獨居,唯一的(de)女兒遠嫁到浙江(jiang)后(hou)擔心她(ta)一個(ge)人(ren)生活,給家里(li)裝上了攝像頭。但(dan)因為(wei)工(gong)作原(yuan)因,女兒只(zhi)能下(xia)班到家才有(you)時間查看。

有一次,母(mu)親在家里跌(die)倒后(hou)幾個小時才被發現。事后(hou)她女兒想起來總是(shi)心(xin)有余悸(ji),“媽(ma)媽(ma)躺(tang)在地上,我(wo)在千里之外卻(que)無能(neng)為力”。

擔(dan)心老人(ren)跌倒引發疾病的并不是(shi)只(zhi)有張桂芬的女(nv)兒,老年人(ren)因為跌倒致病甚至致死的案例并不少見。

武漢市漢口(kou)醫(yi)院(yuan)超聲影像科副主任譚杰介紹,根(gen)據世界(jie)衛生(sheng)組織報告,全球每年(nian)有30多萬(wan)人死于摔(shuai)倒(dao),其中絕大多數(shu)是65歲以(yi)上的老人。

而(er)(er)中國(guo)疾病監測系統的(de)數據(ju)顯示,我(wo)國(guo)每年(nian)有4000萬老(lao)人至少跌(die)倒一次(ci),其中每一萬人中就有8位因摔倒而(er)(er)過(guo)早死亡(wang),有40%-70%的(de)老(lao)年(nian)人因為摔傷(shang)需要就醫(yi)。

人(ren)從低齡步(bu)入(ru)高齡階段后(hou),身體機能(neng)開始下降,導致出現(xian)疾病、生(sheng)活自理能(neng)力下降,甚至喪失(shi)行動力,這個過程中既(ji)需(xu)要(yao)親(qin)人(ren)的照顧(gu),也需(xu)要(yao)科技產品和(he)服(fu)務(wu)來滿足基本的生(sheng)活需(xu)求。

目前已經有AI防跌倒產品在家庭和養老院(yuan)里使用(yong)了。

在國內,深圳一(yi)家養(yang)老護理院(yuan)就引(yin)入了一(yi)款名為(wei)“隱形(xing)護理員”的AI產品。美國公司(si)的“SafelyYou”也(ye)為(wei)老年人和患有(you)阿茲海默癥、癡(chi)呆癥和認知障礙等(deng)問題(ti)的人提供基于AI的跌倒(dao)監(jian)測技術。

“科技養老”,總差“最后一步”

SafelyYou技術說(shuo)明(ming)/品牌官網截圖

除此之(zhi)外,我們在生活中也能(neng)(neng)(neng)看(kan)到,能(neng)(neng)(neng)夠監測(ce)老(lao)年人(ren)血(xue)(xue)壓、血(xue)(xue)氧、血(xue)(xue)糖、心率(lv)、運動(dong)、睡(shui)眠(mian)的智(zhi)(zhi)能(neng)(neng)(neng)硬件已經(jing)越(yue)來越(yue)多,比(bi)如失智(zhi)(zhi)老(lao)人(ren)的防走失預警器(qi)、智(zhi)(zhi)能(neng)(neng)(neng)監護床墊(dian)、居住(zhu)環境檢測(ce)器(qi)等。

失能老人可(ke)能對于“科技改(gai)變生活”的(de)需求更加迫(po)切。

吃(chi)飯、穿衣(yi)、上廁所、行走……這些正常人的基(ji)本(ben)需(xu)求,對失能(neng)老人來說卻很困(kun)難(nan)。

針對失(shi)能老人的護(hu)理(li),即使再專業的人員也有力不從心的時候,但現在借(jie)助于(yu)智能設備,對于(yu)失(shi)能老人的護(hu)理(li)效率可(ke)能會得到提(ti)高。

比如會唱歌的(de)“全能(neng)拐杖”,不僅能(neng)為老(lao)人提供(gong)穩固支撐力,還(huan)能(neng)根(gen)據老(lao)人正在行走的(de)道(dao)路(lu)情況感(gan)知(zhi)障礙物,及時(shi)做出(chu)調整(zheng)。它同時(shi)還(huan)是一臺一鍵SOS的(de)貼身報警器、簡易通(tong)話工(gong)具(ju)手機、便(bian)攜手電筒、便(bian)捷(jie)座椅、小型(xing)測(ce)量儀、360度(du)智能(neng)音箱……

還(huan)有(you)專為行動(dong)不(bu)便(bian)的老年人設(she)計的智能(neng)馬桶,可(ke)以自(zi)動(dong)沖洗、輔助站立,甚至(zhi)還(huan)有(you)自(zi)動(dong)抽紙擦干(gan)的逆天操(cao)作(zuo),免去老人如(ru)廁的一(yi)切顧慮(lv);如(ru)果是(shi)喪失行動(dong)力(li)的老人,還(huan)有(you)“大(da)小便(bian)智能(neng)護理(li)機器人”可(ke)以全程(cheng)自(zi)動(dong)化處理(li)大(da)小便(bian)護理(li)問題(ti),既(ji)能(neng)減少二次感染,還(huan)能(neng)保護老人的隱私。

為了方便帕金(jin)森、腦梗(geng)后(hou)遺癥(zheng)等老(lao)人(ren)自(zi)主就餐(can),研究人(ren)員也開發出(chu)了“電動防抖餐(can)具”,和正反(fan)都(dou)能拿、左右手(shou)都(dou)能用的(de)筷子。

科技普惠才是技術(shu)進(jin)步的最大意(yi)義。

科技產品不僅(jin)能讓老(lao)年(nian)人的晚年(nian)生活(huo)更安全,也能在吃穿住行這些“小事”上讓他們更方(fang)便、更有尊嚴。

老(lao)年人也需要(yao)ChatGPT

老人并(bing)非(fei)都是獨(du)坐室內(nei)閉目(mu)養神,兩耳不(bu)聞(wen)窗外事。

他們對(dui)生活(huo)質量的(de)追求不(bu)比年輕人(ren)(ren)少,不(bu)僅要有(you)地方住、有(you)東西吃(chi)、有(you)人(ren)(ren)照顧,還需要和世界保持交流(liu)。但流(liu)行文化(hua)往(wang)往(wang)忽視了身體健康、性格(ge)活(huo)躍的(de)老(lao)年人(ren)(ren),助長了隔絕感的(de)滋(zi)生,使老(lao)年人(ren)(ren)失去(qu)了認同(tong)感。

IBM商(shang)業(ye)價(jia)值研究院(yuan)的(de)(de)一份(fen)報告指出,老年人(ren)的(de)(de)孤獨問(wen)題,幾乎總是由某(mou)種形式的(de)(de)“失(shi)(shi)去(qu)”所(suo)引起的(de)(de):失(shi)(shi)去(qu)身體健康、失(shi)(shi)去(qu)家人(ren)陪伴(ban)、失(shi)(shi)去(qu)社交(jiao)、甚至(zhi)對(dui)周圍一切的(de)(de)感知。

《2021年度國家老(lao)齡事(shi)業發展公報》調查顯示,截至(zhi)2021年末(mo),全國60周歲(sui)及以上老(lao)年人(ren)口為26736萬人(ren),其中空巢老(lao)人(ren)占(zhan)比目前(qian)已超過一半,部(bu)分地區(qu)甚至(zhi)超過70%,按此計(ji)算(suan),空巢老(lao)人(ren)數量超過了1.3億人(ren)。

圖片2021年我(wo)國老齡事業發展公(gong)報/國家政務(wu)服務(wu)平臺截圖

這些(xie)空巢老人不僅需要(yao)更多能夠幫(bang)助減(jian)輕體(ti)力負擔(dan)的家(jia)電(dian)(dian),比如掃地機器人、智能電(dian)(dian)飯煲;也需要(yao)排遣(qian)孤(gu)獨、增加社交(jiao)聯系的科技產品,比如虛擬人和(he)陪伴機器人。

此前有報道(dao)稱,2025年(nian)日(ri)本大阪(ban)世博會期間,將會有60萬個(ge)虛擬人進入老年(nian)家(jia)庭,跟隨老人們的(de)(de)意愿,“化(hua)身”他們的(de)(de)子(zi)女、兒時(shi)玩伴(ban)、甚至是逝去的(de)(de)親人,在看護老年(nian)人的(de)(de)同(tong)時(shi)帶去情(qing)感寄托。

比如當一(yi)位(wei)獨(du)居老(lao)人(ren)(ren)十分想(xiang)念外(wai)地的(de)(de)小(xiao)孫(sun)女,機器人(ren)(ren)Pepper就可(ke)以通過對(dui)老(lao)人(ren)(ren)話語的(de)(de)樣本學習,讓(rang)自己像老(lao)人(ren)(ren)的(de)(de)小(xiao)孫(sun)女一(yi)樣,模仿她的(de)(de)語氣陪伴聊天。

面向中老年的服務機器人(ren),除了人(ren)機互動、親(qin)情語聊功能之(zhi)外,將(jiang)具備更多娛樂教育特質(zhi)。

比利時一家機(ji)器人公司開發的“卓(zhuo)拉”,就(jiu)可以模擬人的一些動(dong)作和表情(qing),還會唱(chang)歌、跳舞。

趙麗蓉在31年(nian)(nian)前的小品《媽媽的今天》中就說(shuo)過,“老(lao)年(nian)(nian)人(ren)(ren)都有更高的精(jing)神追求”。年(nian)(nian)輕人(ren)(ren)可以享受元宇宙、AR等(deng)帶來(lai)的黑科技體驗(yan),那誰又能說(shuo)未來(lai)機器人(ren)(ren)不會是老(lao)年(nian)(nian)人(ren)(ren)的ChatGPT呢?

無(wu)法(fa)跨(kua)越的鴻溝

在科技(ji)普及背后,老(lao)(lao)年群體仍然面臨著跨越鴻溝的孤獨(du)。許(xu)多(duo)老(lao)(lao)年人,尤其是獨(du)居(ju)老(lao)(lao)年人,仍然在重(zhong)重(zhong)消費(fei)陷阱和智能困局中艱(jian)難突圍。

“電視把我(wo)爺(ye)爺(ye)逼(bi)成這樣了。”

一(yi)位叫“無糖雞屎”的網友在(zai)社(she)交(jiao)平(ping)臺上分享,“家(jia)中明明已(yi)經給電(dian)視交(jiao)了(le)那(nei)么多(duo)錢了(le),卻什么電(dian)視劇(ju)都要會員(yuan)。”她分享了(le)自己爺(ye)爺(ye)寫下(xia)的滿(man)滿(man)幾張A4紙的電(dian)視劇(ju)名(ming)單。“爺(ye)爺(ye)在(zai)手機里找(zhao)電(dian)視劇(ju)名(ming)字,一(yi)個個在(zai)電(dian)視里找(zhao),能播(bo)的就(jiu)打鉤(gou)。”

像這(zhe)位老人一(yi)(yi)樣被(bei)電視的繁多會員弄得焦頭爛額的不止一(yi)(yi)位。連年(nian)輕人都搞不清的收費(fei)機制,老年(nian)人上手更(geng)是(shi)茫然無措。

在(zai)豆瓣“適老化(hua)改(gai)造”小組里,三萬(wan)五千(qian)多名年(nian)輕人發布著各(ge)類求(qiu)助,為自己父(fu)母的(de)養老操碎了(le)心。“有好的(de)助聽(ting)器推(tui)薦(jian)嗎(ma)?”“老人找不(bu)到家怎(zen)么(me)辦?”……

在眾多的求(qiu)助帖中,我們發現(xian)基(ji)于老年人不(bu)同情況,“室內家居”“室外出行”“電子產品(pin)(pin)”“身體狀況”等各種情況下的特定需求(qiu)很難僅僅靠科技產品(pin)(pin)解(jie)決。

但樂(le)觀的是,科技適(shi)老化(hua)已(yi)經(jing)被(bei)重(zhong)視。

社交(jiao)類APP上線關懷模(mo)式(shi)(shi)、長者模(mo)式(shi)(shi),文(wen)字段落調(diao)整(zheng)成(cheng)更符合(he)老年人的(de)閱(yue)讀(du)習慣;視頻網站推廣“AI長輩模(mo)式(shi)(shi)”,子女可以遠程代登(deng)錄、代支(zhi)付(fu);手機廠商推出簡易模(mo)式(shi)(shi)和老年模(mo)式(shi)(shi),支(zhi)持(chi)(chi)圖標和文(wen)字放大(da)、語音讀(du)屏等(deng)功(gong)能。百(bai)度、美團(tuan)支(zhi)持(chi)(chi)語音搜索功(gong)能;支(zhi)付(fu)寶還可以關聯親(qin)情號,直接異地幫父母完(wan)成(cheng)操作(zuo)……

《中國(guo)電(dian)信手機終端適老化指引白皮書(shu)2022版》顯示,2022年智(zhi)能手機適老化得分為94.3分(總分120分),適老度為79%。

任何事情都(dou)有兩面性(xing),科技也不例(li)外。

老年人(ren)因為(wei)學習能(neng)力(li)、視(shi)力(li)、腦力(li)的(de)逐步下降,接(jie)受起科技產品來并沒有(you)十分(fen)熱情,再(zai)加上科技帶(dai)來的(de)未知感,老人(ren)也(ye)會產生本能(neng)排斥。

對于他們來(lai)說:智能(neng)手機字(zi)太(tai)小(xiao)廣告太(tai)多、外出就餐只能(neng)掃碼下(xia)單、看病預約醫(yi)院(yuan)需要自助掛號……老年(nian)人對自己(ji)駕馭新科技越來(lai)越沒有信心。

為了能真正了解老(lao)(lao)年人(ren)(ren)對于科技(ji)產品的(de)接受程度,《互聯網(wang)那些事》團隊線(xian)下(xia)走訪了一(yi)些老(lao)(lao)人(ren)(ren),他(ta)們有(you)兒女不在身邊的(de)留守老(lao)(lao)人(ren)(ren)、有(you)養老(lao)(lao)院的(de)獨(du)居者(zhe),也有(you)離開農村(cun)的(de)務工人(ren)(ren)員(yuan)。

有(you)一(yi)位老(lao)年人為了和外地的(de)兒子偶爾“見”一(yi)下(xia),買了智能手機,配(pei)了老(lao)花鏡,摸索著使用微(wei)信(xin)……可即(ji)便這樣,也經常因(yin)為“視頻聊天不會(hui)轉換(huan)攝像(xiang)頭(tou)”“不會(hui)打開聽筒模式”“不會(hui)收紅包”等,被(bei)兒子抱(bao)怨“怎么教(jiao)也記不住(zhu)”。

但也有子女為了(le)方便(bian)父母出門(men),開發了(le)使用簡易(yi)的小程序,不(bu)僅(jin)能定位到老人(ren)所(suo)在的位置,還能在線搜(sou)索(suo)附近的任何地(di)點,老人(ren)自己操作(zuo)不(bu)了(le)還能分享(xiang)給別人(ren)去操作(zuo)。

子女的耐心(xin)和愛心(xin),才是老人最真實的安全感。

智(zhi)能手機的適(shi)老(lao)(lao)模(mo)式(shi)已經推廣幾年,但所有使(shi)用智(zhi)能手機的老(lao)(lao)年人中(zhong),超過(guo)一半并(bing)不(bu)清楚可以(yi)選擇(ze)適(shi)老(lao)(lao)模(mo)式(shi),而年輕人中(zhong)知道適(shi)老(lao)(lao)模(mo)式(shi)的也(ye)并(bing)不(bu)多。

對于老(lao)年(nian)人來(lai)說,科(ke)技可能讓(rang)他們(men)的老(lao)年(nian)生活(huo)更(geng)便(bian)捷、更(geng)舒(shu)適,但是也需要年(nian)輕人和社會,成為連接他們(men)和科(ke)技產(chan)品的橋梁。

時間無(wu)法停(ting)住(zhu),衰(shuai)老避無(wu)可(ke)避,誰(shui)都年輕過(guo),但不是誰(shui)都老過(guo)。

(莉(li)(li)莉(li)(li)、張桂芬均為化名)

老齡化 適(shi)老化 智能
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