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中國清潔(jie)電器，站(zhan)在“無人區”

油(you)煙機屬于舶來品，但如果問哪個國(guo)家的油(you)煙機做得最(zui)好(hao)，我認為(wei)是中國(guo)。

最早市面上占主(zhu)導地位的是外資品(pin)牌，但這(zhe)些洋品(pin)牌并沒(mei)有解決中國廚房(fang)的痛點——重油(you)煙(yan)(yan)。與西餐相比，中餐在烹飪過(guo)程中產(chan)生的油(you)煙(yan)(yan)更(geng)大，因(yin)此需要(yao)更(geng)大吸力的油(you)煙(yan)(yan)機。更(geng)復雜的用戶需求，成(cheng)就了(le)中國油(you)煙(yan)(yan)機技(ji)術的一次次升級(ji)。隨著消(xiao)費水平的提高，油(you)煙(yan)(yan)機已(yi)經(jing)成(cheng)為中國廚房(fang)的標(biao)配。

近幾年，高速發(fa)展的清潔電器行業，正在重復油煙機曾經(jing)的故事(shi)。

從某種角(jiao)度上講，中國清潔電(dian)器和早期的中國油煙(yan)機一樣，從一開始(shi)就站在沒有作(zuo)業可抄的“無人區”。

為(wei)什么(me)說是“無人區(qu)”？就像(xiang)最早(zao)誕生的油煙機是針對歐美(mei)廚房一(yi)(yi)樣，傳統清(qing)潔(jie)電器的應(ying)用(yong)場(chang)(chang)景也(ye)是以(yi)(yi)歐美(mei)家(jia)(jia)庭的地(di)毯為(wei)主。歐美(mei)大部分(fen)家(jia)(jia)庭都會全屋滿鋪地(di)毯，日常(chang)清(qing)潔(jie)幾乎可(ke)以(yi)(yi)靠(kao)一(yi)(yi)臺吸(xi)塵器完(wan)成。但中國(guo)家(jia)(jia)裝(zhuang)的材質(zhi)(zhi)應(ying)用(yong)更加豐富，僅(jin)僅(jin)是地(di)面鋪貼，就涉及(ji)到木地(di)板(ban)、瓷磚、大理石等多種材質(zhi)(zhi)，部分(fen)家(jia)(jia)庭還會選擇局部鋪貼地(di)毯。國(guo)內的清(qing)潔(jie)場(chang)(chang)景遠(yuan)比歐美(mei)國(guo)家(jia)(jia)要(yao)復雜，從這個角(jiao)度(du)來(lai)看(kan)，其實歐美(mei)沒有可(ke)供(gong)我們跟隨的引領者，我們必須獨立思考，走一(yi)(yi)條開(kai)辟式創新(xin)之路(lu)。

好(hao)消(xiao)(xiao)息(xi)是(shi)，隨(sui)著中(zhong)國(guo)消(xiao)(xiao)費(fei)者的(de)(de)消(xiao)(xiao)費(fei)升(sheng)級和消(xiao)(xiao)費(fei)意識升(sheng)級，中(zhong)國(guo)清潔電器(qi)賽道正(zheng)在高速(su)增(zeng)(zeng)(zeng)長(chang)(chang)(chang)。根(gen)據奧維云(yun)網（AVC）推總數據顯示(shi)，2022年在家(jia)電大盤整體下行的(de)(de)情況下，清潔電器(qi)依(yi)然保持了(le)4.0%的(de)(de)增(zeng)(zeng)(zeng)長(chang)(chang)(chang)，全渠道零售(shou)額(e)(e)已(yi)達到322億(yi)(yi)元(yuan)。在各細分品類(lei)中(zhong)，洗地機(ji)是(shi)清潔電器(qi)整體增(zeng)(zeng)(zeng)長(chang)(chang)(chang)最大的(de)(de)驅(qu)動力，2019-2022年，洗地機(ji)零售(shou)額(e)(e)從0.7億(yi)(yi)元(yuan)增(zeng)(zeng)(zeng)長(chang)(chang)(chang)到100億(yi)(yi)元(yuan)，三年時(shi)間市場規模(mo)增(zeng)(zeng)(zeng)長(chang)(chang)(chang)近百億(yi)(yi)。

與(yu)此(ci)同時(shi)，隨著洗地(di)機成(cheng)為(wei)清(qing)潔(jie)電器賽(sai)道最火爆的品類，參與(yu)者(zhe)陡然增多(duo)。根據奧維云網（AVC）數據顯(xian)示(shi)，2022年(nian)洗地(di)機在銷(xiao)品牌(pai)已經達到(dao)186個。

國內洗地機賽(sai)道高速(su)擴(kuo)容(rong)，歐美國家(jia)又無成功經驗可供參考。無論是行(xing)業(ye)還是消費(fei)者，都呼喚有頭部品(pin)牌站出來(lai)，用(yong)敏銳的(de)洞察力(li)挖掘國內用(yong)戶的(de)清潔需求，通過真正(zheng)的(de)開(kai)辟式創(chuang)新(xin)，引領(ling)行(xing)業(ye)發展方向。

前段時間，一(yi)款(kuan)三(san)合一(yi)洗地機(ji)的新(xin)品(pin)發布，讓我關注到(dao)一(yi)個品(pin)牌。查閱過(guo)往(wang)資料后(hou)，我發現它(ta)通過(guo)突破性(xing)創新(xin)，數次(ci)帶領中國清潔(jie)電器(qi)穿越“無人區”。它(ta)就是，誕生于1994年的中國品(pin)牌“萊克”。

清潔(jie)場景(jing)加速分化(hua)，多種需求如何簡(jian)單實現？

36氪研(yan)究院的(de)調研(yan)顯示，消費者如今在(zai)家居生活中(zhong)，已經不(bu)僅僅滿足于基本生活，在(zai)此(ci)之(zhi)外對生活品(pin)質感(gan)、體驗感(gan)、歸(gui)屬感(gan)也(ye)有新的(de)要(yao)求(qiu)。在(zai)這樣(yang)的(de)大趨勢下，中(zhong)國家庭的(de)裝修(xiu)也(ye)迎來(lai)了一步步升級。

家(jia)裝場景的(de)升級，隱藏著清(qing)潔(jie)電器(qi)的(de)增長機會(hui)。

不難(nan)發(fa)現，國內家居(ju)裝(zhuang)修正在從硬(ying)裝(zhuang)為主的剛需(xu)裝(zhuang)修，轉(zhuan)向軟(ruan)硬(ying)結合(he)的升(sheng)級(ji)裝(zhuang)修，和使用更多軟(ruan)裝(zhuang)的豪華裝(zhuang)修。隨著(zhu)裝(zhuang)修理念的升(sheng)級(ji)，清潔場景逐漸多元。

舉個例子(zi)：現在很多房子(zi)，臥(wo)室(shi)(shi)鋪(pu)貼(tie)的是木地(di)板，廚衛是瓷磚，客廳(ting)和臥(wo)室(shi)(shi)局(ju)部鋪(pu)了大(da)(da)大(da)(da)小小的地(di)毯(tan)。每周都要吸地(di)、拖地(di)、吸地(di)毯(tan)，布藝沙發和床鋪(pu)也要經常用(yong)除螨儀吸塵除螨……

按照傳統解決方案，三(san)種清潔場(chang)景，至少(shao)需要吸塵器、洗(xi)地機(ji)、除螨機(ji)三(san)種產品。但(dan)問題是，這樣的應對方式不但(dan)浪費(fei)(fei)家居空間(jian)，還要花費(fei)(fei)更多(duo)購入成本。

無論是(shi)從(cong)便捷性(xing)、購買成(cheng)本還是(shi)空間成(cheng)本出發，未來的(de)(de)清(qing)潔(jie)需(xu)求，一(yi)定要能夠通過簡單的(de)(de)方式一(yi)次(ci)解決(jue)三大清(qing)潔(jie)問題。萊克在這個需(xu)求隱而未發之際，提(ti)(ti)前(qian)給出了應對方案，也就是(shi)前(qian)面提(ti)(ti)到的(de)(de)洗地機(ji)新品——天狼(lang)星S9三合一(yi)大吸(xi)(xi)力吸(xi)(xi)塵除螨洗地機(ji)。

這(zhe)款產品，以400W大吸力干濕兩用電機為(wei)核心(xin)技術，能夠用一款產品全面滿足地板洗地、地毯吸塵和手(shou)持除(chu)螨，正式開啟了清潔電器的“True3in1”時代。

一臺天狼星(xing)S9，相當于1臺洗地機(ji)+1臺大吸(xi)力吸(xi)塵器+1臺手持除(chu)螨機(ji)，省錢(qian)、省時又省力。從硬(ying)件來看(kan)，這款產(chan)品足(zu)夠“硬(ying)”，將電機(ji)功率從150W提升(sheng)(sheng)到400W，吸(xi)入功率從75AW提升(sheng)(sheng)到200AW，吸(xi)力提升(sheng)(sheng)3倍(bei)，刷(shua)頭吸(xi)入功率是(shi)行業的(de)2.5倍(bei)以(yi)上(shang)。

強大的硬件支撐，使得天(tian)狼(lang)(lang)星(xing)S9擁有(you)了更強的清(qing)潔力。除(chu)(chu)此之外，天(tian)狼(lang)(lang)星(xing)S9在洗地、吸地、除(chu)(chu)螨三(san)個方(fang)面，都做了精(jing)細化打(da)磨。可以(yi)說，天(tian)狼(lang)(lang)星(xing)S9的三(san)合(he)一，不是形式和(he)概(gai)念上的三(san)合(he)一，而是真正地把每(mei)一個功(gong)能做“精(jing)”做“深”。

在洗(xi)(xi)地(di)方面，對于傳統洗(xi)(xi)地(di)機移動不(bu)(bu)便(bian)、不(bu)(bu)能平(ping)躺(tang)、殘(can)留水(shui)漬等問(wen)題，萊克從用(yong)戶視角出發，做了一系列優化。例(li)如(ru)：采用(yong)雙滾刷動力設計，浮動推拉更加(jia)輕便(bian)；機身180度可平(ping)躺(tang)，能夠清理(li)到各類(lei)衛生死(si)角；控(kong)水(shui)洗(xi)(xi)地(di)技術解決了惱人(ren)的(de)水(shui)痕問(wen)題，不(bu)(bu)但清潔效果更好還可以(yi)保(bao)護(hu)木地(di)板。

吸塵(chen)方面，傳統(tong)洗(xi)地(di)機存在吸力不足(zu)的(de)問(wen)(wen)題，在清(qing)(qing)潔地(di)毯(tan)(tan)時又經常(chang)發(fa)生滾刷(shua)堵轉、無法行走或(huo)阻力太(tai)大的(de)問(wen)(wen)題。天狼星(xing)(xing)S9的(de)400W大功率(lv)電機讓吸塵(chen)這件事變得輕而易舉；行業2.5倍以上的(de)刷(shua)頭(tou)吸入功率(lv)，讓地(di)毯(tan)(tan)深處的(de)灰(hui)塵(chen)細(xi)菌也被輕松吸除；對于傳統(tong)洗(xi)地(di)機清(qing)(qing)潔地(di)毯(tan)(tan)阻力太(tai)大的(de)問(wen)(wen)題，天狼星(xing)(xing)S9有強拍打地(di)毯(tan)(tan)刷(shua)，長絨地(di)毯(tan)(tan)也可以輕松清(qing)(qing)潔。

除(chu)螨(man)方面，是(shi)很多洗(xi)地機的(de)(de)短(duan)板，傳統(tong)洗(xi)地機不是(shi)沒有(you)除(chu)螨(man)功能(neng)，就是(shi)配件繁復操作不便(bian)，要么就是(shi)只能(neng)象征性走走“除(chu)螨(man)”過場，根本無法徹底除(chu)螨(man)。天狼(lang)星(xing)S9有(you)獨特的(de)(de)手(shou)持功能(neng)，一鍵即可切換，操作簡單(dan)。

大吸力結(jie)合拍打功能除螨(man)(man)刷(shua)，能夠在不傷(shang)害(hai)布藝(yi)材質的(de)前提(ti)下徹(che)底吸塵除螨(man)(man)；搭配二合一毛(mao)刷(shua)，又可以輕松(song)解(jie)決手持(chi)除塵的(de)問題(ti)，使用場景得(de)到更大程(cheng)度延(yan)伸。

除(chu)了這(zhe)(zhe)(zhe)三(san)大功能，天(tian)狼星(xing)S9還(huan)有一系列創(chuang)新功能，比如可拆卸電池(chi)包設計(ji)、水箱滾刷銀離子殺菌等(deng)。當(dang)我們站在使(shi)用(yong)(yong)者的角(jiao)度，客觀地去看待(dai)這(zhe)(zhe)(zhe)款(kuan)產品，會發現，萊克甚至在關注那些不(bu)起眼的用(yong)(yong)戶痛點，甚至在用(yong)(yong)戶意識到(dao)這(zhe)(zhe)(zhe)些痛點是(shi)“需求”之前，給出解決方案(an)。

無論第一代天狼星(xing)系列洗地機，還是如今(jin)的天狼星(xing)S9，萊克一直對用(yong)戶(hu)痛點展現(xian)出(chu)很強(qiang)的洞察力(li)(li)。與(yu)此同時，它也一直展現(xian)出(chu)不(bu)斷向前的旺盛(sheng)生(sheng)命(ming)力(li)(li)——不(bu)做(zuo)跟隨(sui)者，只做(zuo)引領(ling)者。

帶(dai)領(ling)行業數次穿越發展迷(mi)霧

品牌發展(zhan)沒(mei)有捷(jie)徑。

行業追趕(gan)者采取的(de)策略(lve)，很(hen)多時候是(shi)復制市(shi)場上(shang)已有的(de)成熟產品(pin)(pin)，這樣的(de)例子比比皆(jie)是(shi)，因為(wei)這是(shi)最(zui)“快”的(de)、容易落地(di)的(de)辦法。然(ran)而(er)，這樣的(de)品(pin)(pin)牌很(hen)難做成“穿越周期(qi)的(de)品(pin)(pin)牌”。

能夠穿越周期的品牌，一(yi)定是那(nei)些能夠引領(ling)行業的品牌。我(wo)認為，萊克(ke)具備這樣的特征。

在(zai)中(zhong)國清潔(jie)電器發展進程中(zhong)，萊克(ke)始終快一個身位。

90年代吸塵(chen)器(qi)從(cong)有(you)袋(dai)進化(hua)為(wei)無袋(dai)，但當(dang)時的龍(long)卷(juan)風(feng)(feng)吸塵(chen)器(qi)風(feng)(feng)量(liang)(liang)低，吸塵(chen)能力不(bu)夠好，針對這(zhe)一痛點(dian)萊克(ke)發明了大風(feng)(feng)量(liang)(liang)單級龍(long)卷(juan)風(feng)(feng)吸塵(chen)器(qi)，把風(feng)(feng)量(liang)(liang)從(cong)1.2m3/min提升(sheng)到2.2m3/min以(yi)上，兼(jian)顧(gu)了無塵(chen)袋(dai)和大風(feng)(feng)量(liang)(liang)；

進入21世(shi)紀(ji)，電(dian)(dian)池和無(wu)(wu)刷電(dian)(dian)機技術的發展，推動(dong)清潔電(dian)(dian)器快步進入無(wu)(wu)線(xian)時(shi)代，2014年萊(lai)克發明了中國(guo)第一(yi)臺(tai)10萬轉數碼電(dian)(dian)機，獨(du)創立式無(wu)(wu)線(xian)吸塵器，重新定(ding)義了立式更便捷的無(wu)(wu)線(xian)吸塵器；

近(jin)幾年，家居(ju)清(qing)潔從干吸到濕拖濕吸，萊克再次(ci)走在前面，發明(ming)了(le)第(di)一(yi)臺(tai)濕擦地板(ban)的洗地機(ji)——“第(di)一(yi)代天(tian)狼星系列”。

在(zai)(zai)清潔電(dian)器的發(fa)展(zhan)(zhan)進程(cheng)中，老牌(pai)玩家萊(lai)克(ke)每次(ci)都走在(zai)(zai)了(le)行(xing)業(ye)(ye)前面，用一次(ci)又(you)一次(ci)的技術(shu)創新，引領著清潔電(dian)器行(xing)業(ye)(ye)的發(fa)展(zhan)(zhan)和潮(chao)流。

就(jiu)像(xiang)萊克電氣董事長倪(ni)祖根先生說的(de)(de)，“我們不會去(qu)復制市(shi)場上(shang)已有(you)的(de)(de)成熟產(chan)(chan)品(pin)，而(er)是經過市(shi)場調研后，從一個細分(fen)品(pin)類(lei)切入做創新性的(de)(de)產(chan)(chan)品(pin)研發(fa)，開(kai)發(fa)出競爭對手和消費(fei)者都沒有(you)想到的(de)(de)細分(fen)品(pin)類(lei)。”

一項項亮眼的(de)成績，是萊(lai)克發展理念最好(hao)的(de)注解：2021年，萊(lai)克電(dian)氣(qi)入選CCTV《大國(guo)品(pin)牌》，成為清(qing)潔電(dian)器行(xing)業里的(de)首個(ge)品(pin)牌；在消費環(huan)境(jing)充滿(man)不(bu)確定(ding)性的(de)2022年，萊(lai)克電(dian)氣(qi)營(ying)收達89.10億元，自主(zhu)品(pin)牌業務凈(jing)利(li)潤(run)同比增長(chang)超過50%；根據中怡康（GFK）統計，在國(guo)內線下高端市場，單價>；5000元的(de)洗地機中，萊(lai)克品(pin)牌零售額(e)份額(e)達81%……

萊克的成功，來(lai)自(zi)于(yu)穩(wen)扎(zha)穩(wen)打的發(fa)展路(lu)徑。

真正(zheng)的(de)(de)(de)“品牌”，一(yi)(yi)定是做差(cha)異(yi)化(hua)(hua)。真正(zheng)的(de)(de)(de)差(cha)異(yi)化(hua)(hua)不(bu)是概念上(shang)的(de)(de)(de)新(xin)(xin)奇、形(xing)式(shi)上(shang)的(de)(de)(de)噱頭，而(er)是洞(dong)察新(xin)(xin)趨勢、發現新(xin)(xin)需(xu)求，從而(er)為(wei)消費者提供“人無我有”的(de)(de)(de)產品，這才能與其(qi)他品牌產生本(ben)質上(shang)的(de)(de)(de)“差(cha)異(yi)性”。當這種差(cha)異(yi)性大(da)到一(yi)(yi)定程度，甚至可以分化(hua)(hua)出新(xin)(xin)的(de)(de)(de)品類(lei)。就(jiu)像萊克天狼星系列洗地機的(de)(de)(de)推出與升級(ji)，與傳統清潔(jie)電器相比，與其(qi)說(shuo)是產品創(chuang)新(xin)(xin)，不(bu)如說(shuo)是品類(lei)創(chuang)新(xin)(xin)。

很多(duo)時候(hou)，品牌習慣從自(zi)己(ji)的(de)角度思(si)考問題，“我有(you)什么(me)技(ji)術(shu)(shu)”，“我要如何做才能獲得更多(duo)收(shou)益”，“我可以做什么(me)創新”，反而忘(wang)了思(si)考“用戶(hu)需要什么(me)”。萊克(ke)做的(de)，不(bu)僅(jin)僅(jin)是(shi)挖掘用戶(hu)的(de)潛在需求，還將用戶(hu)的(de)復雜需求通(tong)過技(ji)術(shu)(shu)創新變得簡(jian)單化。

對于品牌(pai)來(lai)講，技術創(chuang)新是持續增長(chang)的源(yuan)動力，在這中間，最不能忽視的是你的用(yong)戶。如(ru)果品牌(pai)也(ye)有哲學(xue)三(san)問(wen)，那就(jiu)是“我的用(yong)戶是誰(shui)”、“我的用(yong)戶需要什么”、“我要如(ru)何滿足我的用(yong)戶”，想清楚(chu)這三(san)個問(wen)題，品牌(pai)就(jiu)離(li)用(yong)戶和增長(chang)更近了一步。

這(zhe)是(shi)品牌穿越周期的(de)(de)密碼，也(ye)是(shi)萊克的(de)(de)發展哲學。