49034 銀發重返「校園」,中老年興趣教育成 300 億元「新藍海」

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銀發重返「校園」,中老年興趣教育成 300 億元「新藍海」
多鯨 ·

多鯨

2023/11/06
唯有真正定位“適老化”,全心滿足中老年群體多元需求的企業,才能在逐漸成型的市場格局中贏得先機,并航行得更遠。
本文來自于微信公眾號“多鯨”(ID:DJEDUINNO),作者:多鯨,投融界經授權發布。

銀發重返「校園」,中老年興趣教育成 300 億元「新藍海」

人(ren)口(kou)(kou)老(lao)(lao)(lao)齡化(hua),勢不可(ke)擋。民(min)政(zheng)部數據顯示,截至 2022 年(nian)底,全國 60 周歲(sui)及以上(shang)老(lao)(lao)(lao)年(nian)人(ren)口(kou)(kou)達(da) 2.8 億人(ren),占總人(ren)口(kou)(kou)的 19.8%。身(shen)處中(zhong)(zhong)度(du)老(lao)(lao)(lao)齡化(hua)社(she)會,財富積(ji)累和養老(lao)(lao)(lao)金(jin)制度(du)的穩固性(xing),確保了中(zhong)(zhong)老(lao)(lao)(lao)年(nian)群(qun)體(ti)生活無后顧之(zhi)憂。同時(shi),市場產(chan)品供給日益(yi)豐(feng)富,為“有錢(qian)有閑”的中(zhong)(zhong)老(lao)(lao)(lao)年(nian)群(qun)體(ti)提供了更多消費(fei)選擇(ze),“銀(yin)發經(jing)濟(ji)”乘(cheng)勢崛起,并將(jiang)觸角延伸至在(zai)線(xian)興(xing)趣(qu)教育領域。線(xian)上(shang)報課更逐漸成為中(zhong)(zhong)老(lao)(lao)(lao)年(nian)人(ren)群(qun)興(xing)趣(qu)教育的主流方式(shi)。

為何?從供需兩端分析。需求側,無論是已經退(tui)(tui)休的(de)(de) 60 后(hou)(hou)、50 后(hou)(hou)群體(ti),還是即將加(jia)入退(tui)(tui)休陣列的(de)(de) 70 后(hou)(hou)“新老(lao)年”群體(ti),觸網頻率都在持(chi)續提(ti)高。根據(ju)《第 52 次中國互聯(lian)網絡發展(zhan)狀況(kuang)統計報(bao)告(gao)》,我(wo)國 50 歲以(yi)上網民規(gui)模(mo)達(da) 3 億,占比達(da) 29.9%。互聯(lian)網已成為中老(lao)年人滿足精神文化需求、提(ti)高社會(hui)參與、實現個人價(jia)值的(de)(de)重(zhong)要載體(ti)。除了(le)云社交(jiao)、直播、網購,越來越多中老(lao)年人選(xuan)擇以(yi)興(xing)趣教育(yu)豐富業(ye)余生活。

據騰(teng)訊廣告《 2024 中(zhong)老(lao)年(nian)興(xing)(xing)(xing)趣(qu)(qu)(qu)教育課(ke)程(cheng)(cheng)營銷指(zhi)南》(以下簡(jian)稱《指(zhi)南》)調(diao)研結果,興(xing)(xing)(xing)趣(qu)(qu)(qu)學習(xi)(xi)成為中(zhong)老(lao)年(nian)群(qun)體(ti)實(shi)現精神豐(feng)富(fu)的(de)(de)主(zhu)流方(fang)式(shi)與新趨勢。高達 77.2% 的(de)(de)中(zhong)老(lao)年(nian)人(ren)群(qun)選擇通過興(xing)(xing)(xing)趣(qu)(qu)(qu)學習(xi)(xi)追求精神富(fu)足,62.4% 的(de)(de)中(zhong)老(lao)年(nian)人(ren)在過去(qu)三年(nian)參加過線(xian)上(shang)線(xian)下的(de)(de)興(xing)(xing)(xing)趣(qu)(qu)(qu)課(ke)程(cheng)(cheng),其中(zhong) 78.5% 的(de)(de)報課(ke)學員主(zhu)要選擇線(xian)上(shang)方(fang)式(shi)學習(xi)(xi)興(xing)(xing)(xing)趣(qu)(qu)(qu)課(ke)程(cheng)(cheng),超(chao)九成報課(ke)學員習(xi)(xi)慣通過微(wei)信生(sheng)態渠道了解課(ke)程(cheng)(cheng)信息,中(zhong)老(lao)年(nian)興(xing)(xing)(xing)趣(qu)(qu)(qu)教育需求平穩上(shang)升(sheng)。

從(cong)供(gong)給側看,在實施積極(ji)應對人口老(lao)齡化(hua)國家(jia)戰略,推(tui)進“老(lao)有(you)所學(xue)、老(lao)有(you)所樂(le)、老(lao)有(you)所為”的背(bei)景下,政策(ce)明(ming)確鼓勵老(lao)年(nian)教育機構開(kai)展在線老(lao)年(nian)教育。提(ti)供(gong)中老(lao)年(nian)興(xing)趣教育服務的企業(ye),從(cong)養(yang)(yang)老(lao)生(sheng)(sheng)(sheng)活(huo)服務機構及(ji)產業(ye)上下游如紅松學(xue)堂(tang)、糖豆廣場,到覆蓋中老(lao)年(nian)學(xue)員的傳統教育機構如千尺學(xue)堂(tang)、荔枝微(wei)課,日趨(qu)多元。而其推(tui)向(xiang)市場的現有(you)中老(lao)年(nian)興(xing)趣課程(cheng),主要覆蓋文(wen)化(hua)藝術、體育健(jian)身、健(jian)康養(yang)(yang)生(sheng)(sheng)(sheng)、興(xing)趣生(sheng)(sheng)(sheng)活(huo)、職業(ye)技能五大類(lei)目,從(cong)戲曲聲樂(le)到旅(lv)行攝(she)影(ying),從(cong)健(jian)康養(yang)(yang)生(sheng)(sheng)(sheng)到形象禮(li)儀,百(bai)花齊放。其中,在書法、繪畫等成熟課程(cheng)類(lei)目之外,健(jian)康、運動類(lei)課程(cheng)日益成為“新剛需”,形象禮(li)儀與手工等小眾課程(cheng)更涌現“新機會”。

政策利(li)好,需求蓬(peng)勃,市(shi)場規模(mo)不容(rong)小覷。據(ju)(ju)《指(zhi)南》測算,2023 年國內中老(lao)(lao)年興趣(qu)教育市(shi)場規模(mo)已(yi)突(tu)破 300 億元(yuan),且據(ju)(ju)國家衛健委數據(ju)(ju)預測,到(dao) 2035 年,60 歲及以上的老(lao)(lao)齡人口將(jiang)突(tu)破 4 億,進入重度(du)老(lao)(lao)齡化階段。隨著(zhu)老(lao)(lao)齡化社(she)會深度(du)發展(zhan),中老(lao)(lao)年興趣(qu)教育的需求將(jiang)被持續挖掘,市(shi)場規模(mo)還將(jiang)持續增(zeng)長。

但與此(ci)同時,縱觀市場,仍處于(yu)發展早期(qi),供給尚未追(zhui)上(shang)需求(qiu)。中老年興趣(qu)教育機構的數量及(ji)質量還遠(yuan)未能滿足市場需求(qiu)。并且(qie),大部(bu)分企業(ye)(ye)(ye)在課程內(nei)容、師資培養(yang)、服(fu)務形式、商業(ye)(ye)(ye)模式等(deng)(deng)方(fang)面(mian)仍面(mian)臨標準化、規模化等(deng)(deng)諸(zhu)多挑戰,目前行業(ye)(ye)(ye)內(nei)尚未出現具(ju)有大規模和(he)強影響(xiang)力的龍頭型企業(ye)(ye)(ye)。

需求(qiu)大但供給稀缺、市場競爭低、市場空間大、前景廣闊,中老年興趣教(jiao)育可謂一片“新藍海”市場,也為眾多教(jiao)育機構帶來潛在的發展機遇(yu)。

銀發重返「校園」,中老年興趣教育成 300 億元「新藍海」

面對中老(lao)年興趣教育這片“供(gong)給尚未(wei)追上需求”的“新(xin)藍海”市場,企業該如何搶灘、獲(huo)得(de)發展先機?圍繞培訓(xun)機構“課程、營銷(xiao)、經(jing)營”三板斧,關(guan)鍵無非三步,做到“踩(cai)對點”、“提增速(su)”、“可持續”,步步為營。

其一(yi),課(ke)(ke)程(cheng)“踩對點”。課(ke)(ke)程(cheng)是機構發展的核(he)心競爭力。當前(qian)中老年興趣教育課(ke)(ke)程(cheng),雖有五大類目,但同質化(hua)程(cheng)度高,學(xue)科集中于音樂(le)、繪畫、書法、舞蹈等領域,品類隨大流(liu),小眾(zhong)需求(qiu)被(bei)忽視,個性(xing)化(hua)、專業(ye)化(hua)、體系(xi)化(hua)的教學(xue)內容高度稀缺(que)。

破(po)解(jie)市場供需失(shi)衡,機(ji)構應(ying)與時俱進(jin),在內容和形式上(shang),不斷拓展(zhan)創(chuang)(chuang)新(xin)中老(lao)年興趣課程(cheng)新(xin)品類(lei),開發新(xin)中老(lao)年人(ren)更(geng)愛學(xue)的(de)“質優(you)價實”課程(cheng),參與差異化(hua)競爭,以(yi)滿(man)足(zu)中老(lao)年人(ren)的(de)多樣需求(qiu)。課程(cheng)及業(ye)務拓展(zhan)方向上(shang),或(huo)橫向拓品促進(jin)老(lao)客復購,或(huo)縱向延伸課程(cheng)人(ren)群年齡段,從而實現以(yi)“適老(lao)化(hua)”課程(cheng)創(chuang)(chuang)新(xin),帶動企(qi)業(ye)增長(chang)。

其二,營銷“提(ti)(ti)增(zeng)速”。打好課程底層基(ji)礎,營銷便可錦上添(tian)花。《指(zhi)南》調研數據顯(xian)示,中老年群(qun)體興(xing)趣(qu)(qu)(qu)學(xue)習的五大核心(xin)驅動力,由高(gao)到低,分別為滿足求知(zhi)興(xing)趣(qu)(qu)(qu)、提(ti)(ti)高(gao)生(sheng)命(ming)質量、拓(tuo)展(zhan)新(xin)社交圈、休閑避煩、有(you)益家庭,均(jun)非功(gong)利性(xing)。且(qie)不同年齡段中老年群(qun)體進行興(xing)趣(qu)(qu)(qu)學(xue)習的核心(xin)驅動力也有(you)所差異:45 - 49 歲(sui)的中年職場群(qun)體,傾向于通(tong)過興(xing)趣(qu)(qu)(qu)學(xue)習助力工作和事(shi)業的提(ti)(ti)升;50 - 54 歲(sui)的后(hou)中年群(qun)體,傾向于通(tong)過興(xing)趣(qu)(qu)(qu)學(xue)習拓(tuo)展(zhan)新(xin)社交圈;退休籌備期人(ren)群(qun)更傾向于關注自身的完善;正式退休期人(ren)群(qun)則傾向通(tong)過興(xing)趣(qu)(qu)(qu)學(xue)習來消磨(mo)時光,增(zeng)加(jia)平淡生(sheng)活的趣(qu)(qu)(qu)味性(xing)。

因(yin)不(bu)同(tong)中老(lao)年群(qun)體興趣學習(xi)的(de)核心(xin)驅動力(li)各異,消費能力(li)也不(bu)同(tong),機構要想建立競爭壁壘,將用戶(hu)鎖進私域(yu),細分的(de)場(chang)景營銷(xiao)與(yu)高質(zhi)量付(fu)費人群(qun)的(de)精(jing)準(zhun)篩(shai)選,便成(cheng)為關鍵。同(tong)時,因(yin)中老(lao)年群(qun)體決策謹慎,需(xu)以貼近中老(lao)年的(de)溝通方式,強(qiang)調陪(pei)伴尊重,增(zeng)強(qiang)用戶(hu)信(xin)任。如此,方可進一(yi)步留存(cun)轉化、提升(sheng)復購、延長用戶(hu)生命周期,最終實現營銷(xiao)提質(zhi)增(zeng)速。

其三,經(jing)營(ying)“可持(chi)續(xu)”。搭(da)建課(ke)程(cheng)與營(ying)銷之(zhi)間(jian)的(de)(de)正向(xiang)循環(huan),實現長線盈利(li),是中(zhong)(zhong)老年興趣教(jiao)育機構(gou)經(jing)營(ying)的(de)(de)核心目標(biao)。當(dang)前,中(zhong)(zhong)老年興趣教(jiao)育市場,因尚處早期,在課(ke)程(cheng)設(she)計、商業(ye)模(mo)式等方(fang)面缺乏可復制經(jing)驗,大多數企業(ye)尚未培養出可持(chi)續(xu)增長的(de)(de)能力。雖然部分中(zhong)(zhong)老年興趣教(jiao)育企業(ye)已開始(shi)拓展產(chan)業(ye)鏈下游,將演出、旅游、帶貨(huo)等付(fu)費服(fu)務(wu)作(zuo)為(wei)第二(er)增長曲(qu)線,但由(you)于服(fu)務(wu)形(xing)式尚不(bu)成熟,課(ke)程(cheng)內容與衍生服(fu)務(wu)產(chan)品之(zhi)間(jian)的(de)(de)關(guan)聯(lian)性(xing)較弱,容易導致本末倒置的(de)(de)尷尬局面。

因而,圍(wei)繞好(hao)課程這一企業經營(ying)核(he)心,基于已成(cheng)交人群提(ti)升(sheng)復購(gou),并挖掘(jue)潛(qian)力(li)課程品類,實現更(geng)多好(hao)課變現和價值延伸,成(cheng)為企業探索第二增長曲線、實現可持續經營(ying)的必經之路。

銀發重返「校園」,中老年興趣教育成 300 億元「新藍海」

概括而(er)言,無論是(shi)已入(ru)局(ju)還是(shi)即將入(ru)局(ju)中(zhong)老年(nian)興趣教(jiao)育市場(chang)的(de)機構(gou),要想在中(zhong)老年(nian)興趣教(jiao)育這片浩瀚的(de)藍海中(zhong)搶灘成功、順勢而(er)上,關(guan)鍵是(shi)解決“如(ru)(ru)何選對課程”、“如(ru)(ru)何找對用戶(hu)”,“如(ru)(ru)何做對增(zeng)長”三(san)大課題。

作為旨在(zai)推動行業健康可持(chi)(chi)續(xu)發展的平臺方,騰訊廣告也在(zai)積極為中老年興(xing)趣教(jiao)育機(ji)構(gou)提供(gong)各鏈路解(jie)決方案(an),針(zhen)對處于(yu)起步期、成長(chang)(chang)期、持(chi)(chi)續(xu)利潤期的機(ji)構(gou)提供(gong)適(shi)配方案(an),通(tong)過課程選(xuan)擇(ze)、模式驗證、規模擴大、長(chang)(chang)效(xiao)盈利四大核心(xin)階段,為企業分階段提供(gong)解(jie)決方案(an),幫助企業構(gou)筑增長(chang)(chang)“新引(yin)擎”,加速競爭突圍。

首先,針對(dui)“如何選對(dui)課(ke)(ke)(ke)程”,騰(teng)訊廣告(gao)推(tui)出了“中老年興趣教(jiao)育課(ke)(ke)(ke)程地圖”,梳理(li)各(ge)類中老年興趣課(ke)(ke)(ke)程品類的市場供應與用戶需(xu)求現狀,幫助機構(gou)迅速找(zhao)到發(fa)力點,從中老年群體(ti)特征(zheng)及市場需(xu)求出發(fa),結合機構(gou)自身調性打(da)造課(ke)(ke)(ke)程,尤(you)其(qi)是細分領域“小而美”的內容,進一步豐富市場課(ke)(ke)(ke)程供給,形(xing)成差(cha)異(yi)化優勢。

舉例來(lai)說,課(ke)程地(di)圖中將課(ke)程劃分為成(cheng)熟品(pin)類(lei)(lei)(lei)(lei)與(yu)潛力品(pin)類(lei)(lei)(lei)(lei)。對于書法類(lei)(lei)(lei)(lei)、繪畫類(lei)(lei)(lei)(lei)、樂器類(lei)(lei)(lei)(lei)、攝影類(lei)(lei)(lei)(lei)等(deng)成(cheng)熟課(ke)程品(pin)類(lei)(lei)(lei)(lei),市場(chang)供應已接近飽和(he),具有穩(wen)定拓客(ke)能力,其豐富(fu)的課(ke)程建設和(he)投放(fang)經(jing)驗值得新入局者借鑒;而健康類(lei)(lei)(lei)(lei)、運動類(lei)(lei)(lei)(lei)、形象類(lei)(lei)(lei)(lei)等(deng)潛力課(ke)程品(pin)類(lei)(lei)(lei)(lei)市場(chang)供應較少,擁有更大的增長空間,行業老兵或追風者可搶先(xian)探索。

其次,針(zhen)對(dui)“如何找對(dui)用戶(hu)”,騰(teng)訊廣告(gao)課(ke)程模(mo)型三步(bu)漸(jian)進。第一步(bu),在啟動期(qi),基于課(ke)程知識點匹(pi)配高興趣人(ren)群(qun),找到種子用戶(hu)。第二步(bu),在成長期(qi),基于對(dui)首批(pi)試聽用戶(hu)特征(zheng)的分析(xi),拓(tuo)展到相似潛(qian)在學(xue)員(yuan)。第三步(bu),在驗證期(qi),通過分析(xi)付費用戶(hu)特征(zheng),再次優化目標人(ren)群(qun)標簽,高效篩選(xuan)出目標客群(qun)。

最后,針對(dui)“如何做對(dui)增長”,即在(zai)企業持續利(li)潤(run)期,助(zhu)力規模(mo)擴大(da)和長線盈(ying)利(li),一方面,騰(teng)訊廣告可借助(zhu) AIGC 創意工具及 ADL 線索智投工具實現批量素材供給(gei)與自動智能投放(fang);通過大(da)客戶多節點建模(mo)及深度目(mu)標(biao)直接出價,實現后鏈路助(zhu)攻(gong);最終助(zhu)力企業兼顧效果和效率快速擴大(da)規模(mo)、搶占市場(chang)。

另(ling)一方面,為了幫助(zhu)企業長線(xian)盈利,騰訊廣(guang)告通過官方企微營銷工具“轉化寶”幫助(zhu)機(ji)構從廣(guang)告域到經(jing)營域全(quan)(quan)鏈路提(ti)效,實現私域高(gao)效維護與經(jing)營;還通過“知識創(chuang)課(ke)”共生計(ji)劃,挖掘市場(chang)機(ji)會,孵(fu)化未來“爆款新(xin)課(ke)”。“知識創(chuang)課(ke)”提(ti)供(gong)從“課(ke)設生產”到“課(ke)程(cheng)測(ce)品(pin)”的全(quan)(quan)環節助(zhu)攻,助(zhu)力教育(yu)機(ji)構豐富課(ke)程(cheng)供(gong)給,構筑第二增長曲線(xian)。截止目前,“知識創(chuang)課(ke)”已幫助(zhu)近 30+ 家(jia)中老年(nian)興趣教育(yu)機(ji)構,成功孵(fu)化機(ji)會課(ke)程(cheng),平均(jun)帶動(dong)消耗增長近 20%。

銀發重返「校園」,中老年興趣教育成 300 億元「新藍海」

從長(chang)期被(bei)忽視(shi)到成為熱(re)門賽道,中老年(nian)興趣教(jiao)育(yu)市場(chang)(chang)作為 300 億(yi)新(xin)藍海市場(chang)(chang),呼喚(huan)著(zhu)相(xiang)關企(qi)業(ye)既要敢(gan)于抓(zhua)住風(feng)口提前布局(ju)、積極探索,又要不盲目追求(qiu)短期風(feng)口,保持耐心(xin)和(he)恒心(xin),打磨課(ke)程、服務和(he)商(shang)業(ye)模式,不斷創(chuang)新(xin)。唯有真(zhen)正定位“適(shi)老化”,全心(xin)滿(man)足(zu)中老年(nian)群體多元需求(qiu)的企(qi)業(ye),才能在逐漸成型的市場(chang)(chang)格局(ju)中贏(ying)得先(xian)機,并航行得更遠。

教育行業 中(zhong)老年市場 新藍海
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