36224 決勝6.18,OTT“搭臺”品牌方“唱戲”

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決勝6.18,OTT“搭臺”品牌方“唱戲”
響鈴說 ·

曾響鈴

2022/06/08
由客廳娛樂需求所催生的“客廳經濟”已是大勢所趨,特別是伴隨OTT渠道的進一步成熟與規范,市場對OTT營銷的“認知”也在成型。隨著市場、技術、營銷思維的轉變,OTT創新新營銷將駛入更深遠的航道。
本文來自于微信公眾號“響鈴說”(ID:xiangling0815),作者: 曾響鈴,投融界經授權發布。

又(you)是一年(nian)618,然而618大促在(zai)國(guo)內的影響力、吸引力卻(que)在(zai)一年(nian)不如(ru)(ru)一年(nian),現階段(duan)許(xu)多(duo)“人造(zao)消費節”已經不太能繼續打動(dong)消費者,與一片繁茂的過去相比,如(ru)(ru)今(jin)正(zheng)走向煙消云散。電(dian)子商(shang)務增(zeng)速最快的時代已經過去,但新零售(shou)的黃金時代還(huan)有沖突(tu)。

至于(yu)原因,是多樣性的(de)。一方面頻(pin)繁的(de)日間小(xiao)促足(zu)以(yi)滿足(zu)消費(fei)者需(xu)求,另一方消費(fei)者厭倦(juan)了互(hu)聯網平臺復雜(za)的(de)玩法(fa)機(ji)制。就意味著在單(dan)純的(de)價(jia)格競爭、渠道競爭之外,品牌方最(zui)需(xu)要思(si)考的(de)是如何外探(tan)更創(chuang)新的(de)營銷(xiao)場景。

當下“宅經濟”賽(sai)道(dao)越發火爆(bao),在居家(jia)辦(ban)公成為常態后(hou),家(jia)庭場(chang)景逐漸走向(xiang)了消費領域的高地。OTT的價值被日益放大,618或許是時候變(bian)個玩法(fa)了。

1

618失靈?

創新營銷場景是關鍵

為什么越(yue)來越(yue)多人對618促銷失去了以(yi)往的(de)熱情?

從這兩(liang)年的(de)情況來看,優(you)惠(hui)力(li)度低加上過長(chang)的(de)活動周期(qi),直接削弱(ruo)了(le)消費者(zhe)們的(de)參與愿(yuan)望(wang)。去年618,活動預(yu)售(shou)(shou)期(qi)提前到(dao)了(le)5月24日,今年在5月31日不(bu)少(shao)品牌也開啟了(le)618預(yu)售(shou)(shou)。然而,在優(you)惠(hui)力(li)度上,不(bu)少(shao)用戶表示(shi)與平時(shi)的(de)品牌促銷(xiao)差(cha)別(bie)不(bu)大。

另外,渠(qu)道碎片(pian)化更為明顯,單一平臺(tai)電商的(de)(de)重(zhong)要性(xing)減弱。直播、小紅書、抖音(yin)等新型平臺(tai)的(de)(de)出現,豐富(fu)了渠(qu)道的(de)(de)多樣性(xing),使(shi)消(xiao)費者(zhe)不一定要參與到如618這(zhe)樣的(de)(de)促(cu)銷活動也能享(xiang)受折扣。還有就是(shi)(shi)在短視頻(pin)、直播、社交等場景多樣化的(de)(de)同(tong)時(shi),電商平臺(tai)并不再是(shi)(shi)唯一選擇。

加(jia)上以(yi)往平臺大(da)促對于商(shang)家(jia)(jia)而言也面臨著巨大(da)的(de)壓(ya)力,使得這(zhe)些(xie)年商(shang)家(jia)(jia)逃離大(da)促的(de)事件(jian)頻(pin)有發生(sheng)。在大(da)部分(fen)中小商(shang)家(jia)(jia)看來,今年618與其說(shuo)是(shi)一(yi)場力度空前的(de)大(da)促,不(bu)如(ru)說(shuo)是(shi)一(yi)個被節(jie)日所挾持(chi)。問題(ti)在于,不(bu)參加(jia)的(de)話就(jiu)會被降(jiang)權降(jiang)流量,參加(jia)的(de)話本(ben)來降(jiang)價空間就(jiu)很低,按照今年的(de)補貼力度,等于又(you)是(shi)一(yi)次賠本(ben)買賣,能(neng)不(bu)能(neng)賺到(dao)吆喝還兩說(shuo)。

有(you)媒(mei)體認為“電(dian)商(shang)(shang)造節(jie)(jie)這并不是壞事,但過(guo)度的(de)造節(jie)(jie)、成(cheng)百(bai)個的(de)造節(jie)(jie),它反映(ying)的(de)其實是電(dian)商(shang)(shang)平(ping)臺自(zi)身正在失(shi)去創新的(de)動(dong)力(li)和(he)上進(jin)的(de)力(li)量,變成(cheng)了同樣路(lu)徑依賴(lai)并試圖(tu)“躺(tang)賺”的(de)既得利(li)益者。”

當暴(bao)漲的銷(xiao)(xiao)量(liang)開(kai)始進入冷(leng)靜(jing)期,“內卷比價”的結(jie)局依舊是收效甚微(wei)時(shi),怎樣才能打(da)破(po)渠道固化、重(zhong)新拉(la)近與(yu)消費者距離(li)并(bing)建立全(quan)新的“人(ren)貨場(chang)”消費體系,營銷(xiao)(xiao)場(chang)景創新或才是唯一出路。

就比(bi)如,在(zai)大(da)屏(ping)革命及(ji)“黑(hei)天鵝”的作用(yong)下(xia),使得OTT場(chang)景高(gao)速發展,而多樣化的家庭(ting)場(chang)景形態(tai)又在(zai)吸引越(yue)來越(yue)多用(yong)戶重(zhong)回(hui)客(ke)廳,“客(ke)廳經濟”崛(jue)起成為大(da)勢(shi)。事(shi)實上,大(da)屏(ping)營(ying)銷也確實越(yue)來越(yue)受到(dao)品牌方(fang)、用(yong)戶乃(nai)至電商的青睞。

據秒針(zhen)系統發(fa)布的(de)(de)《2021 NEW TV營銷報告(gao)(gao)》顯(xian)示,過去(qu)一年(nian)有25%的(de)(de)廣(guang)告(gao)(gao)主增加了大屏(ping)端(duan)的(de)(de)投放預(yu)算。不止如此(ci),2021年(nian)OTT端(duan)廣(guang)告(gao)(gao)投放相較2018年(nian)更是(shi)(shi)增長了109%。OTT渠(qu)(qu)道在去(qu)年(nian)更是(shi)(shi)反(fan)超PC渠(qu)(qu)道。此(ci)外,也(ye)有電(dian)商已經(jing)開始進行(xing)陣地轉移,開啟了大屏(ping)電(dian)商時代(dai)。截止去(qu)年(nian)國內(nei)互(hu)聯(lian)網電(dian)視(OTT)用(yong)戶(hu)數來更是(shi)(shi)到10.83億戶(hu)。

另據CNNIC發布的第49次(ci)《中國互聯網(wang)絡發展狀況統計報(bao)告(gao)》顯示OTT是當(dang)前(qian)少量仍在增(zeng)長流量平臺,堪稱是流量紅海(hai)中的藍海(hai)。OTT渠道價值(zhi)及場景創(chuang)新(xin)的優勢值(zhi)得被(bei)重新(xin)評估(gu)。

更主要當前OTT渠(qu)(qu)道最大驚喜在于,其營銷品效價(jia)值已經不輸任何渠(qu)(qu)道。

2

OTT品效價值

不輸移動端

此前行業普遍(bian)認為,OTT營銷的價值不(bu)如移動(dong)端精準,也有人說不(bu)該以(yi)移動(dong)端的廣告效(xiao)果評估(gu)測(ce)量(liang)方式測(ce)量(liang)OTT。實際(ji)上這兩種說法都是錯誤的,原因是以(yi)前做(zuo)不(bu)到,不(bu)代表如今也做(zuo)不(bu)到。

1、“大(da)數據”賦能(neng),人群定位同樣精(jing)準

以往(wang)來(lai)看,移(yi)動端(duan)渠道營(ying)銷具備兩(liang)最(zui)大的個(ge)優勢,分別在(zai)于:第一(yi),用(yong)(yong)戶(hu)(hu)定位精準(zhun)。移(yi)動互聯網(wang)(wang)呈現出一(yi)個(ge)顯著的優勢,就是(shi)可以更精準(zhun)地(di)(di)判斷(duan)用(yong)(yong)戶(hu)(hu)特征。相(xiang)比(bi)互聯網(wang)(wang)營(ying)銷可以根據IP地(di)(di)址(zhi)判斷(duan)用(yong)(yong)戶(hu)(hu)特征,但同一(yi)個(ge)IP地(di)(di)址(zhi)背后,可能是(shi)一(yi)個(ge)上(shang)班族,也可能是(shi)一(yi)個(ge)家(jia)庭主婦,也就是(shi)說這個(ge)IP地(di)(di)址(zhi)后的用(yong)(yong)戶(hu)(hu)并不一(yi)定永遠是(shi)同一(yi)個(ge)人。第二,是(shi)營(ying)銷更加(jia)(jia)透明(ming)化(hua)。移(yi)動互聯網(wang)(wang)營(ying)銷讓(rang)用(yong)(yong)戶(hu)(hu)和品(pin)牌信(xin)息(xi)更加(jia)(jia)緊密地(di)(di)結(jie)合起來(lai),讓(rang)產品(pin)信(xin)息(xi)更加(jia)(jia)透明(ming)化(hua)的同時,營(ying)銷也更加(jia)(jia)透明(ming)化(hua)。

以往(wang)不少行業人士(shi)認為,這是(shi)移動端營(ying)銷的(de)特有優勢,然而(er)隨著(zhu)技術的(de)發展(zhan),OTT渠道同樣能(neng)具備相似(si)的(de)能(neng)力(li)。

像在精準營銷方面,酷(ku)開科技就(jiu)依托其大(da)數(shu)據(ju)AI能(neng)力(li)以庭(ting)場(chang)景為根本(ben),在“用(yong)戶引(yin)擎”技術(shu)下,實現了家(jia)庭(ting)用(yong)戶人群的全覆蓋。通過用(yong)戶的瀏覽喜好,內容停(ting)留時長(chang)等(deng)技術(shu)指標,做到與(yu)移(yi)動(dong)端(duan)同樣的大(da)數(shu)據(ju)精準推薦。

相(xiang)比移(yi)(yi)動(dong)端(duan)的“個(ge)(ge)人定位”,OTT以家庭(ting)場景(jing)為定位,其營(ying)銷價值更(geng)大,主要體(ti)現(xian)在一次覆蓋人群更(geng)廣、效果觸達更(geng)高(gao)效兩個(ge)(ge)方面。與(yu)(yu)移(yi)(yi)動(dong)端(duan)的“一對一”相(xiang)比,OTT面前可能一次性出(chu)現(xian)多則4、5名(ming)用(yong)戶。有助于品(pin)牌(pai)方更(geng)快速、更(geng)立(li)體(ti)地建(jian)立(li)品(pin)牌(pai)認知,實(shi)現(xian)營(ying)銷觸達與(yu)(yu)轉化。

2、效(xiao)果追蹤,“可(ke)控性”高于移(yi)動端

在(zai)營銷透(tou)明化方面,OTT同樣不輸移動(dong)端(duan)。還是(shi)以酷開(kai)科(ke)技(ji)為例,同樣來自(zi)大數(shu)據AI技(ji)術的(de)支撐(cheng),酷開(kai)科(ke)技(ji)已經能實(shi)現“投(tou)放前中后”的(de)三重(zhong)保(bao)障。

首先,投(tou)放(fang)(fang)前(qian)通(tong)過自身數據(ju)(ju)積累,為用戶提供(gong)專屬(shu)定(ding)制方案。需要說明的(de)是,目前(qian)國(guo)內OTT整體行(xing)(xing)業中,酷開(kai)科技市(shi)場份額(e)占行(xing)(xing)業1/3,系(xi)統覆蓋(gai)終端TV品(pin)牌(pai)達(da)16個;截(jie)至(zhi)2022年3月31日至(zhi),酷開(kai)系(xi)統在中國(guo)市(shi)場累計(ji)覆蓋(gai)智能終端逾1.28億臺。也因此建(jian)立了(le)(le)完善的(de)用戶數據(ju)(ju)生態系(xi)統;其次,廣(guang)(guang)告投(tou)放(fang)(fang)時,做到(dao)了(le)(le)數據(ju)(ju)透明可視,讓廣(guang)(guang)告商(shang)看(kan)到(dao)時時效果,決定(ding)是繼續投(tou)放(fang)(fang)、或改變投(tou)放(fang)(fang)方案、或終止投(tou)放(fang)(fang);最后,還會復盤(pan)投(tou)放(fang)(fang)過程,對高滲透人(ren)群的(de)后鏈路分(fen)析(xi),幫助廣(guang)(guang)告主(zhu)進一步探索適(shi)合目標人(ren)群的(de)組合投(tou)放(fang)(fang)方案和用戶持(chi)久轉化提供(gong)方向(xiang)。

決勝6.18,OTT“搭臺”品牌方“唱戲”

在服務觸(chu)達(da)營銷鏈路前中后的同時,實現(xian)了拉升銷量和提(ti)升品牌(pai)價(jia)值的“品效合一”。

所以(yi),可見(jian)在當(dang)前整個OTT鏈路上,無(wu)論是(shi)用戶(hu)抓取、品牌服務(wu)或效果轉化方(fang)面,OTT都不再是(shi)以(yi)前那(nei)個只能為品牌曝光、長期價值做(zuo)服務(wu)的平臺,特(te)(te)別是(shi)在與用戶(hu)距離方(fang)面,OTT已經有了自己的特(te)(te)有優勢(shi)。

3

營銷場景創新,

關于OTT未來的故事

OTT端的(de)營銷場景(jing)創新其實(shi)早(zao)已開(kai)始(shi)為品牌方提(ti)供(gong)新的(de)動能(neng),例(li)如去年(nian)去年(nian)618大促期間,某電商平臺(tai)在酷開(kai)系統(tong)中植入了包含(han)開(kai)機(ji)、貼片和背景(jing)皮(pi)膚,等不(bu)同(tong)類型的(de)組合投放,收獲了比預(yu)期更好的(de)結(jie)果。

率先得到反饋(kui)的(de)(de)(de)(de)是品(pin)(pin)牌(pai)認知(zhi)方面(mian),通過酷開(kai)科技的(de)(de)(de)(de)事后(hou)調(diao)查問卷顯示,有(you)82%的(de)(de)(de)(de)用戶(hu)能清晰回憶(yi)起該廣(guang)告品(pin)(pin)牌(pai);86%的(de)(de)(de)(de)受訪者表示對品(pin)(pin)牌(pai)活動好(hao)感(gan)度有(you)所提升(sheng);85.5%的(de)(de)(de)(de)用戶(hu)表示對于(yu)品(pin)(pin)牌(pai)活動的(de)(de)(de)(de)參與意(yi)愿(yuan)有(you)所提升(sheng);而同樣有(you)85.5%的(de)(de)(de)(de)用戶(hu)對于(yu)廣(guang)告傳遞(di)的(de)(de)(de)(de)品(pin)(pin)牌(pai)信息感(gan)到可靠,并感(gan)興趣(qu)。

決勝6.18,OTT“搭臺”品牌方“唱戲”

品牌互動(dong)(dong)指標(biao)同樣隨(sui)著(zhu)OTT曝光得到提升。可以看到,在活動(dong)(dong)第(di)一提及、活動(dong)(dong)認知度(du)、活動(dong)(dong)喜好度(du)、活動(dong)(dong)使(shi)用(yong)意愿(yuan)及活動(dong)(dong)推薦(jian)意愿(yuan)等各項指標(biao)上都(dou)有顯(xian)著(zhu)提升,即便該電商平(ping)臺已經具備(bei)極大知名度(du),但OTT營銷依(yi)舊能使(shi)效果(guo)擴大。

OTT的品(pin)效合(he)一也逐步開始顯現,在此次活動受眾(zhong)中,有99.5%的受訪(fang)者表(biao)示參與了(le)后續行為,直接形成購買轉化的達到(dao)60.8%、54.8%的用戶表(biao)示瀏覽時間增(zeng)加、54.3%的用戶則對品(pin)牌是訪(fang)問頻次增(zeng)加。

透(tou)過酷(ku)開(kai)科(ke)技更(geng)好地實現大促轉化并不是個例,另(ling)一個品牌(pai)在今年(nian)618繼續選擇了電(dian)視(shi)淘寶,用品牌(pai)方的話來說就(jiu)是“去年(nian)的年(nian)貨節、雙11、雙12,每次都能讓我們大促的銷售(shou)額提(ti)升10%-15%。”

這也意味著先(xian)行的品牌(pai)已(yi)經(jing)開始(shi)率先(xian)開墾互聯網之下僅剩的流量洼(wa)地。

但是關于(yu)OTT創新場(chang)(chang)景(jing)(jing)營(ying)銷的(de)故事到這還只是開(kai)始,OTT內容層的(de)豐(feng)富也(ye)(ye)正開(kai)辟出更多的(de)細分場(chang)(chang)景(jing)(jing),像酷開(kai)系統(tong)所打(da)造的(de)“云(yun)課堂”、內置的(de)騰訊START云(yun)游(you)戲、為健(jian)身(shen)需求人(ren)群提供(gong)的(de)劉畊宏的(de)健(jian)身(shen)視頻等(deng)等(deng),都是在建立下一個(ge)增量場(chang)(chang)景(jing)(jing),為用戶(hu)提供(gong)豐(feng)富內容的(de)同時,也(ye)(ye)為品牌方帶去更加(jia)多元、更加(jia)精準的(de)營(ying)銷玩(wan)法。

在彩電(dian)、手(shou)機硬件銷量(liang)普遍下(xia)跌的市場環(huan)境之(zhi)下(xia),伴隨著客(ke)廳應(ying)(ying)用的不斷(duan)充實,剛需場景應(ying)(ying)用和用戶(hu)使用習慣養成所帶來的用戶(hu)流量(liang)和營(ying)銷運營(ying)價值無(wu)疑賦予(yu)了OTT大屏更高的想象空間。

4

總結

由客(ke)(ke)廳娛樂需求所催生的(de)“客(ke)(ke)廳經濟”已(yi)是大勢所趨,特別是伴隨(sui)OTT渠道(dao)(dao)的(de)進(jin)一步成熟與規范,市場(chang)對OTT營(ying)(ying)銷的(de)“認(ren)知”也(ye)在成型。隨(sui)著市場(chang)、技術、營(ying)(ying)銷思維的(de)轉變(bian),OTT創新新營(ying)(ying)銷將(jiang)駛入更深遠的(de)航道(dao)(dao)。

OTT 客廳 娛樂(le)
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響玲說
109篇文章
原科技向令說,主理人:曾響鈴,關注數字和商業,鈦媒體、人人都是產品經理等近10家創投、科技網站年度十大作者;《中國經營報》《商界》《商界評論》《銷售與市場》等近十家報刊、雜志特約評論員;【趨勢革命 重新定義未來四大商業機會】等暢銷書作者
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