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2023還(huan)沒到(dao)，但中國的互聯網界(jie)已經能感受到(dao)變化(hua)了。

先(xian)是(shi)劉強東怒斥用“PPT和假(jia)大空(kong)詞匯”欺騙自己的中高(gao)層，后有(you)馬化騰(teng)罕(han)見發火(huo)痛批(pi)買(mai)量，要把騰(teng)訊該砍的業務(wu)全部砍掉。

不過，這些相(xiang)較于(yu)阿里巴(ba)巴(ba)昨日釋(shi)放的組織變(bian)動(dong)安排，還是顯得差點意思不夠火候(hou)。

12月29日，阿(a)里(li)巴(ba)巴(ba)集(ji)團董事會主席兼CEO張勇發布內部郵件，宣布“進”為阿(a)里(li)巴(ba)巴(ba)2023的(de)關鍵詞(ci)。

更為引(yin)人關注(zhu)的(de)是(shi)，郵件還同時(shi)發布了一系列組織(zhi)調整，張勇將親自兼任(ren)(ren)阿里(li)云(yun)智能總裁，張建鋒繼續擔(dan)任(ren)(ren)阿里(li)達摩(mo)院院長，專注(zhu)前沿科技探索(suo)；程立不(bu)再擔(dan)任(ren)(ren)阿里(li)集(ji)團CTO，由(you)吳澤明接任(ren)(ren)，這是(shi)阿里(li)巴(ba)(ba)巴(ba)(ba)的(de)首(shou)位80后首(shou)席技術官；此外，明年4月1日(ri)起，童文紅不(bu)再擔(dan)任(ren)(ren)集(ji)團CPO，由(you)蔣芳接任(ren)(ren)。

據說，張(zhang)勇還(huan)給阿里云(yun)的(de)寫了一(yi)封信(xin)，特別提到(dao)，“對(dui)云(yun)計算而言，穩(wen)定和安全是對(dui)客戶最(zui)基本的(de)責任”。

10天前阿里(li)云(yun)出現(xian)一次宕機(ji)(ji)故(gu)障，公司香港機(ji)(ji)房(fang)部(bu)分用戶宕機(ji)(ji)時(shi)間超過12小時(shi)。盡管(guan)后續(xu)消息顯(xian)示，這并非(fei)由于(yu)阿里(li)本身的(de)(de)軟硬件系(xi)統引發，而是由于(yu)供(gong)應(ying)商機(ji)(ji)房(fang)冷卻系(xi)統受阻。但從問題(ti)出現(xian)到冷機(ji)(ji)設備供(gong)應(ying)商的(de)(de)到場，依然花了將近(jin)5個小時(shi)。

顯然，相比友商們的怒氣(qi)和抱怨，阿里巴(ba)巴(ba)掌門人張勇要“果斷(duan)”許多，不僅提出戰略方向，還成為(wei)了第(di)一家完成新年組織調整的互聯(lian)網公司(si)。

01

2023 變化正在發生

在經歷了兩(liang)年(nian)降本增效唱主角(jiao)的(de)日子后，我們有理由(you)對國內互聯網行業明年(nian)的(de)發展抱一縷(lv)期待。

這(zhe)不(bu)是(shi)說降(jiang)本增效明(ming)年就不(bu)做了，該扎(zha)緊的(de)褲腰帶(dai)自然還是(shi)要扎(zha)緊，對千億(yi)(yi)萬億(yi)(yi)規模的(de)組織而(er)言，提升效率(lv)優(you)化成(cheng)本應(ying)該是(shi)整個(ge)組織生命周期里都(dou)應(ying)該要做的(de)事情。但2023，除了這(zhe)個(ge)相對保守的(de)共同主題，我(wo)們(men)大(da)概率(lv)也(ye)會看到各家大(da)廠在(zai)自身業務領域更(geng)多(duo)的(de)“下注”。

過去一段時間，變化已然(ran)發生(sheng)。一邊(bian)(bian)是國內疫情(qing)防控取(qu)得階段性進展，生(sheng)產生(sheng)活將(jiang)逐步(bu)恢(hui)復完全正常(chang)；另一邊(bian)(bian)是平臺(tai)經濟在轉型升級合規調整方面初見成效，監(jian)管重心(xin)向支持互聯網平臺(tai)在引領發展、創造(zao)就業(ye)、國際競爭中(zhong)大顯身(shen)手(shou)傾斜。

在敘事(shi)邏(luo)輯已然發生改變(bian)的當口，企業的各種調整和動作也必(bi)須跟上。

劉強(qiang)東(dong)在(zai)放權三年過(guo)后，正(zheng)在(zai)重(zhong)新回到京(jing)東(dong)的(de)舞臺中心(xin)。他在(zai)京(jing)東(dong)上月的(de)經營(ying)管理(li)培訓(xun)會上罕見得(de)視頻(pin)接入會議，痛批高管們夜郎自大，花里胡(hu)哨的(de)故事談的(de)太多，核心(xin)的(de)成本(ben)效率體(ti)驗(yan)談的(de)太少，京(jing)東(dong)正(zheng)在(zai)滑向下一個(ge)蘇寧的(de)深淵(yuan)。

隨后12月的(de)每(mei)個工作日，京東(dong)北京亦莊總部都(dou)會循環播放一段持續四個小時(shi)的(de)學習會視頻(pin)，每(mei)個在此上班的(de)京東(dong)員工都(dou)能聽(ting)到劉(liu)強(qiang)東(dong)、徐雷、辛利軍(jun)等京東(dong)高管的(de)內心獨白(bai)。當(dang)然(ran)，除了苦(ku)口(kou)婆心的(de)思(si)想教(jiao)育，包括高管的(de)集體降薪和末位(wei)淘汰在內的(de)整改措施也沒有缺席(xi)。

然后是這個月15號，以溫文爾雅著(zhu)稱的馬化騰(teng)，罕見地(di)以相(xiang)對情緒化的姿(zi)態上了(le)頭條。在騰(teng)訊內部員(yuan)工大會上，他的講(jiang)話內容從往年鼓勵為主的溫和風格，意料(liao)之外(wai)地(di)切換到了(le)批評為主的銳利(li)基調。

會(hui)上的(de)Pony神(shen)似上月的(de)劉(liu)強東(dong)，對各個業務部門火力全開：既(ji)有對PCG某些員工周末打球放松自我行為的(de)痛心疾(ji)首，也對IEG游戲買量業務里充斥的(de)內控松懈(xie)中飽私囊感到(dao)捶(chui)胸頓足(zu)。

不過相較于一般性的(de)領導發言或者配套(tao)的(de)獎懲措施，商業(ye)(ye)世(shi)界里應對變化(hua)的(de)殺手锏還(huan)是(shi)組織架構(gou)的(de)調整。這(zhe)方面，即便將范圍僅限制(zhi)在互聯網(wang)行業(ye)(ye)，也是(shi)有諸多(duo)先例可循(xun)的(de)。

比如(ru)騰(teng)訊在(zai)2018年，為了(le)(le)擁(yong)抱產(chan)業(ye)互聯網(wang)就(jiu)進(jin)行(xing)了(le)(le)史上著名的(de)930變革(ge)。在(zai)這次組(zu)(zu)織架構調整中，騰(teng)訊對原來的(de)事業(ye)群進(jin)行(xing)了(le)(le)重新組(zu)(zu)合，新成立(li)了(le)(le)云與智(zhi)慧產(chan)業(ye)事業(ye)群（CSIG）、平臺與內容事業(ye)群（PCG）。

其中CSIG是騰(teng)訊首次設立(li)完全面向B端(duan)(duan)的(de)大(da)業務(wu)單元(yuan)，騰(teng)訊云、智慧零(ling)售、騰(teng)訊地圖這(zhe)(zhe)些業務(wu)都被注入CSIG。這(zhe)(zhe)相當于把原來(lai)(lai)分散在社交、網絡等(deng)各(ge)事業群的(de)B端(duan)(duan)技術和服務(wu)整合(he)起(qi)來(lai)(lai)，統一(yi)對(dui)外開(kai)辟市場。對(dui)于一(yi)直(zhi)以(yi)2C為核心的(de)騰(teng)訊來(lai)(lai)說，如(ru)果不通過這(zhe)(zhe)種方式統納資源，2B的(de)轉型(xing)將無從談起(qi)。

過去兩年受大(da)環境影響，像京東(dong)(dong)或者騰訊都過得比(bi)較低(di)調。京東(dong)(dong)主要在(zai)(zai)聚焦在(zai)(zai)自己的零售主業(ye)(ye)上(shang)，雖然有要向外賣、本地生活(huo)甚至即(ji)時零售進(jin)軍的風聲，但在(zai)(zai)動作上(shang)幅度不大(da)比(bi)較謹慎。騰訊也是(shi)一樣，微(wei)信(xin)視頻(pin)號的數據沒有準確公布，商(shang)家在(zai)(zai)視頻(pin)號上(shang)的帶貨(huo)業(ye)(ye)績運營都不讓向外傳播(bo)，即(ji)便是(shi)月(yue)活(huo)超過抖快(kuai)也是(shi)第三方數據機構放出的統計。

但從最(zui)近各家(jia)公司(si)頻(pin)繁動作看來，互(hu)聯網顯然(ran)已經準(zhun)備行(xing)動，改變正在發生。

02

阿里敏捷

其實(shi)，說到通(tong)過(guo)組織升級服務(wu)公司戰(zhan)略，并推動(dong)業務(wu)升級，最著名(ming)的還(huan)是(shi)阿里(li)。

錢德(de)勒(le)在1962年(nian)出(chu)版(ban)的(de)《戰(zhan)略(lve)與機構(gou)：美國工業(ye)企(qi)(qi)業(ye)歷史的(de)篇章》一文(wen)中，曾對組織(zhi)與戰(zhan)略(lve)的(de)演化關系做出(chu)論斷(duan)：“組織(zhi)結構(gou)服務于戰(zhan)略(lve)，公司的(de)戰(zhan)略(lve)改變，會導致企(qi)(qi)業(ye)組織(zhi)結構(gou)的(de)改變”。

長期(qi)以(yi)來(lai)，每年(nian)雙11之后(hou)，根據業(ye)務(wu)和市(shi)場變化調整(zheng)(zheng)組(zu)織(zhi)構架，一(yi)直是阿里(li)巴(ba)巴(ba)的傳(chuan)統。如果以(yi)2015年(nian)張勇(yong)提(ti)出“大中(zhong)臺小前(qian)臺”為起始節點，阿里(li)在過去(qu)(qu)七年(nian)里(li)一(yi)共進行了超過20次組(zu)織(zhi)架構調整(zheng)(zheng)。用逍(xiao)遙(yao)子(zi)本(ben)人的話(hua)來(lai)說，這是“用生產關系的先(xian)進性來(lai)驅動先(xian)進生產力(li)的釋(shi)放，用組(zu)織(zhi)的創新去(qu)(qu)驅動業(ye)務(wu)的創新”。

美團(tuan)點(dian)評(ping)聯合(he)創始人、高(gao)級副總裁王(wang)慧文(wen)曾在公開場合(he)提到(dao)，“除了阿里巴(ba)巴(ba)，目前中國其(qi)他互聯網公司(si)的組織(zhi)能(neng)力(li)都是非常不過關(guan)的，包括美團(tuan)在內。一家公司(si)很可能(neng)有100分的空間，但因為組織(zhi)能(neng)力(li)不夠，只達到(dao)了60分”。而(er)像小米、華(hua)為等企業的組織(zhi)架(jia)構調整(zheng)，比如組織(zhi)部和(he)參謀部，也(ye)被(bei)普遍認為借鑒自阿里。

2015年，剛剛擔任阿里CEO的張勇(yong)，迅速(su)提出了著名的“大中臺，小前臺”組織戰(zhan)略。這個戰(zhan)略的目的，是想統一技(ji)術架構、產品支撐(cheng)體(ti)系、數據共享平臺、安全體(ti)系等等，把整個組織“橫”過來，支撐(cheng)上面多種多樣的業務(wu)形(xing)態。

這個(ge)思路(lu)后來(lai)被(bei)證明(ming)是有效(xiao)的(de)，隨(sui)后幾(ji)年(nian)盒馬、釘釘、淘寶直播等一大(da)(da)批新業(ye)務實(shi)現了(le)(le)快速(su)發展，“中(zhong)臺”穩(wen)定支撐了(le)(le)阿里快速(su)增長(chang)的(de)業(ye)務規模(mo)， 逐漸成為國內各大(da)(da)互聯網(wang)公司的(de)標(biao)配。

但正所謂“兵無常勢，水無常形”，企業的經(jing)營絕(jue)不是靜態的照本宣科。

阿(a)里(li)提(ti)出(chu)中臺的(de)(de)(de)初(chu)衷，是為了建立中心化的(de)(de)(de)能(neng)力復用平臺，這樣就能(neng)支撐前臺快速(su)搭(da)建業務(wu)。華為提(ti)出(chu)的(de)(de)(de)，讓聽得見炮火(huo)(huo)的(de)(de)(de)人(ren)來呼(hu)喚炮火(huo)(huo)也有(you)類似的(de)(de)(de)含義。這個能(neng)力復用平臺向前端提(ti)供哪些能(neng)力，是企業利用過去的(de)(de)(de)經(jing)驗歸納得出(chu)的(de)(de)(de)，比如支付能(neng)力、AI能(neng)力、個性(xing)化推薦的(de)(de)(de)能(neng)力等等。

不過(guo)中臺的(de)上述特點也決定了(le)，它更適合服務(wu)于(yu)跟原有(you)業(ye)務(wu)有(you)一定相似性的(de)新業(ye)務(wu)。這些業(ye)務(wu)需要使用的(de)模塊，因(yin)為(wei)可以(yi)從中臺直接拿取(qu)因(yin)而提(ti)升(sheng)了(le)效率，阿里快速孵(fu)化出(chu)來(lai)的(de)盒馬鮮(xian)生(sheng)就是代表。

但是任(ren)何事(shi)物(wu)都(dou)有兩(liang)面(mian)，一旦把中臺變(bian)成(cheng)一個臃(yong)腫(zhong)的(de)、囊(nang)括一切的(de)龐然大物(wu)，那(nei)中臺本(ben)身(shen)就(jiu)會因(yin)為(wei)消耗(hao)資源建設(she)緩慢(man)，而成(cheng)為(wei)組(zu)織(zhi)敏(min)捷(jie)調整的(de)障礙(ai)。這也是為(wei)什(shen)么張勇(yong)后面(mian)說“業務發展太慢(man)，要把中臺變(bian)薄(bo)，變(bian)得(de)敏(min)捷(jie)和快速”。

在新立(li)場看來，所謂把中臺做薄(bo)，其實(shi)是(shi)要(yao)(yao)回到“中臺要(yao)(yao)幫(bang)前臺快跑”這(zhe)個(ge)初心。中臺應該(gai)是(shi)“服務(wu)”的(de)角色，而非之前以強管控的(de)方式(shi)做生態。

2021年(nian)(nian)12月，在經(jing)歷了一段(duan)時間醞釀后，“中(zhong)臺(tai)”發(fa)明者(zhe)張勇再次出手，宣布(bu)從(cong)2015年(nian)(nian)的(de)中(zhong)臺(tai)戰略升級為(wei)“多(duo)元化治理(li)體系”。

在“多(duo)元(yuan)化治理”思路的(de)指導下(xia)，阿(a)里整合(he)設立了(le)中國數字商(shang)業(ye)、海(hai)(hai)外數字商(shang)業(ye)兩大業(ye)務板(ban)塊，分別由(you)戴(dai)珊和蔣(jiang)凡擔任(ren)分管總裁。中國數字商(shang)業(ye)在完(wan)成淘寶(bao)天貓的(de)進一步融合(he)后，實現了(le)消(xiao)費者體驗的(de)提升；海(hai)(hai)外數字商(shang)業(ye)也幫助集團(tuan)在西班牙、韓國等(deng)地開拓了(le)新的(de)業(ye)務形態(tai)。

有(you)趣(qu)的(de)是(shi)，幾(ji)乎(hu)跟阿里同時，去年(nian)梁(liang)汝波上(shang)任字節跳動CEO伊始，也做(zuo)了一輪拆分(fen)“大中(zhong)臺”，合并(bing)“小前臺”的(de)組織(zhi)架構調整。這次(ci)調整將字節業務(wu)線全面BU化(hua)，新合并(bing)成立6個業務(wu)板塊，將原(yuan)先(xian)的(de)通用性中(zhong)臺發展為企業服(fu)務(wu)業務(wu)，把(ba)中(zhong)臺能(neng)力分(fen)拆到了各事業群(qun)。

其實如(ru)果我們仔細(xi)梳理(li)，就(jiu)會發現(xian)從“中(zhong)臺”到(dao)“多(duo)元化治理(li)”，張勇對于阿里組織變(bian)革的內核從來沒有變(bian)過，那就(jiu)是(shi)“敏捷”兩個(ge)字。

早在(zai)去(qu)年7月發布的(de)一(yi)封內部信中，張勇甚至直(zhi)接以“讓(rang)組(zu)織更(geng)敏捷(jie)，讓(rang)文化更(geng)簡單(dan)”為題提到：“面對(dui)快速變(bian)化和高度競爭(zheng)的(de)市場，我們的(de)組(zu)織必須變(bian)得更(geng)敏捷(jie)。敏捷(jie)組(zu)織的(de)建(jian)設必須從集團頂層開始做起”。

從(cong)年末這里(li)組織調(diao)整來看，張勇接手(shou)后的(de)阿(a)里(li)仍然保持著獨(du)樹一幟的(de)“領先”，不僅在互聯(lian)網行業中第一個提出2023年的(de)關鍵詞是(shi)“進”，還果(guo)斷進行了構架(jia)調(diao)整。

“敏捷組織”，這不僅是阿里保持(chi)組織活(huo)力的要義，也是其他巨頭的目(mu)標。巨頭們不但(dan)業務上總(zong)要重疊(die)，甚至內核都總(zong)有(you)相似之處。

03

寫在最后

歷史的(de)(de)潮流總(zong)是(shi)平(ping)穩(wen)中卷攜著些許激蕩，雖然囿于技術和(he)模式取得重大突破的(de)(de)可(ke)能性低，互聯網(wang)行業(ye)已(yi)然進入了相對(dui)平(ping)穩(wen)的(de)(de)階(jie)段，但對(dui)于即將到來的(de)(de)2023年，從(cong)業(ye)者(zhe)們仍然有理由(you)感到心潮澎湃。

就像張勇提(ti)出的(de)(de)“進”字，受益(yi)于國內宏觀基本面的(de)(de)改善，和行業自(zi)身(shen)重心的(de)(de)轉向，互聯(lian)網必(bi)然(ran)將(jiang)要迎(ying)來不同的(de)(de)一年。

但這(zhe)并不代表每個身處其(qi)中(zhong)的(de)互聯網企業(ye)境遇會變得(de)多么容易，因為如上面討(tao)論過的(de)，已經有一(yi)(yi)批(pi)公司(si)提前“排兵(bing)布陣”，在管理策略和(he)組(zu)織(zhi)架構方面搶先行動(dong)了。它們摩拳(quan)擦掌躍躍欲試(shi)，想跟對手(shou)一(yi)(yi)較高(gao)下，因此，這(zhe)將既是充滿希(xi)望的(de)一(yi)(yi)年，也同(tong)樣將是廝殺(sha)激(ji)烈(lie)的(de)一(yi)(yi)年。

有時看似偶(ou)然的(de)(de)結(jie)果，實則因(yin)其內核有著必(bi)(bi)然性，對商(shang)業競爭而言，除了宏觀的(de)(de)趨勢和(he)外部環境(jing)外，干系(xi)成(cheng)敗的(de)(de)最大影響因(yin)素或許就是“戰斗力”。這是由(you)于企業的(de)(de)經營效(xiao)率必(bi)(bi)然由(you)其組織架構，以及背后(hou)作實際(ji)支撐的(de)(de)企業文化(hua)所決定，這也符合人(ren)們(men)對“得道多助”的(de)(de)另類解讀和(he)期待。

若想探究(jiu)2023年(nian)可能(neng)的局勢變化和優劣轉變，或許多(duo)關注和解讀巨(ju)頭(tou)們最近的動向，就能(neng)有所幫助。

*題圖(tu)及文中配圖(tu)來源(yuan)于網絡。