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裝修時沒考(kao)慮(lv)智能(neng)化，還有(you)“后(hou)悔藥”可以吃嗎？

隨著智(zhi)能(neng)(neng)家居(ju)浪潮襲(xi)來，越來越多的(de)人(ren)感(gan)受到了(le)智(zhi)能(neng)(neng)化的(de)魅(mei)力。不少(shao)人(ren)屬于“被動”體(ti)驗(yan)智(zhi)能(neng)(neng)家居(ju)，在前些年樓市繁榮時，購入了(le)已經搭載智(zhi)能(neng)(neng)家居(ju)的(de)精裝房(fang)，還有一(yi)部分人(ren)屬于“吃螃蟹(xie)的(de)人(ren)”，在購房(fang)后(hou)自(zi)行(xing)布(bu)局全(quan)屋智(zhi)能(neng)(neng)。

這(zhe)種(zhong)在裝修之前就做好布局了的(de)，叫做“前裝”。不過，“前裝”對整個市場(chang)起(qi)了引領作(zuo)用，但整體覆蓋面(mian)還不大，根據(ju)CSHIA的(de)數據(ju)，過去兩年全屋(wu)智能落地(di)戶(hu)數分別僅(jin)為40萬和50萬，僅(jin)占新開發(fa)樓盤的(de)1%左右(you)。

但據IDC預測數據，未來5年中國智(zhi)能家(jia)居設(she)備市(shi)場(chang)出(chu)貨量將以21.4%的復合(he)增長率持續(xu)增長，到2025年時，市(shi)場(chang)出(chu)貨量會接近5.4億臺，市(shi)場(chang)規模(mo)突破(po)8000億元。

這片被稱為(wei)一片藍海的(de)千億市場(chang)(chang)，顯然(ran)很難僅依賴“前裝”市場(chang)(chang)，相對于(yu)新增住宅，存量房的(de)市場(chang)(chang)更加廣(guang)闊，于(yu)是(shi)“后裝”，也(ye)就是(shi)裝修(xiu)后再布(bu)局智能家居，成為(wei)了行(xing)業高頻詞匯。從(cong)業內(nei)龍頭的(de)動向可知(zhi)一二，2022年(nian)7月華為(wei)新一代全(quan)屋智能發布(bu)，推出全(quan)新的(de)后裝解決(jue)方案。

那么(me)，這又回到了(le)產品的邏(luo)輯，消(xiao)費者是決定智能方案選擇的最終決策者，因此(ci)，誰能率(lv)先幫助消(xiao)費者輕松“換家”，誰就(jiu)能占據千億市(shi)場的制(zhi)高點。

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從單品到全屋(wu)，消費者的智(zhi)能夢如(ru)何實現

消(xiao)(xiao)費者愿意嘗新是(shi)驅動(dong)消(xiao)(xiao)費市場不斷升級(ji)換代的(de)動(dong)力。而企業不斷迭代產品(pin)，完善消(xiao)(xiao)費者反饋(kui)的(de)技術瑕疵，則是(shi)塑造忠實消(xiao)(xiao)費者的(de)基礎。雙方(fang)良(liang)性(xing)的(de)互動(dong)，帶來(lai)更(geng)大的(de)市場，這是(shi)無數已(yi)經成(cheng)功的(de)業內龍頭的(de)基本共識(shi)。

在智能(neng)家居(ju)領域，從初階的(de)智能(neng)門(men)鎖、智能(neng)可視(shi)門(men)鈴(ling)的(de)聯動(dong)，到中階的(de)窗簾、燈光智能(neng)調節，再到高階的(de)全屋智能(neng)、全屋聯動(dong)，消費者(zhe)反饋的(de)問題還(huan)有很多。

艾瑞(rui)咨詢(xun)《2021年(nian)中國全(quan)屋(wu)智能行業研究白皮(pi)書(shu)》顯示，固(gu)定(ding)方案難(nan)定(ding)制、產品品類(lei)不(bu)夠豐富(fu)、售后服務不(bu)規范(fan)、覆蓋場景不(bu)夠全(quan)面、產品不(bu)夠美觀、安(an)裝工期不(bu)定(ding)等問題。

總結(jie)起(qi)來，可以歸納為“可實(shi)現(xian)”“易實(shi)現(xian)”“易操作(zuo)”這三大難(nan)點上。

可實現，是(shi)消費(fei)者對智能(neng)家(jia)(jia)居(ju)的認(ren)知(zhi)度還(huan)不(bu)夠。盡管大部分(fen)用戶通過(guo)多種渠道接觸過(guo)智能(neng)家(jia)(jia)居(ju)的概念，但對于如何實現并不(bu)了解，在固有認(ren)知(zhi)中(zhong)錯誤(wu)的認(ren)為智能(neng)家(jia)(jia)居(ju)的門檻較(jiao)高。

在(zai)艾瑞咨詢的一(yi)項(xiang)消費者(zhe)用戶(hu)問卷調查統計中(zhong)顯示(shi)，對(dui)智(zhi)能化家庭抱(bao)有期待的用戶(hu)中(zhong)，僅(jin)有3.5%的用戶(hu)實(shi)際使用過全屋(wu)智(zhi)能品牌的服務，大部分(fen)用戶(hu)僅(jin)停(ting)留在(zai)初(chu)步(bu)了(le)解(jie)階段。

易實(shi)現，是商家對智(zhi)能產品(pin)的(de)過(guo)程缺(que)乏有力(li)支撐。從(cong)挑選到安(an)裝到售(shou)后，在消費者(zhe)對智(zhi)能產品(pin)，尤其是全屋智(zhi)能認知度較低(di)的(de)基(ji)礎上，這個過(guo)程往往充滿挑戰，既要應(ying)(ying)對產品(pin)聯動的(de)技術問(wen)題(ti)，又要應(ying)(ying)對定價不(bu)透明(ming)、高價低(di)質的(de)價格問(wen)題(ti)，影響用戶體驗。

易操作，是(shi)現有智能(neng)(neng)玩家(jia)的互聯互通(tong)有待改善的根本性問(wen)題。國(guo)內全屋(wu)智能(neng)(neng)行業(ye)仍處于發展(zhan)(zhan)初期，市場(chang)完全競爭，政府(fu)相關部門尚未制定統(tong)一國(guo)家(jia)標(biao)準目前(qian)智能(neng)(neng)產品(pin)(pin)生(sheng)態眾多且廠(chang)家(jia)各(ge)自為(wei)營，品(pin)(pin)牌以擴充產品(pin)(pin)線和構建生(sheng)態、接入更多家(jia)居(ju)產品(pin)(pin)為(wei)主要目標(biao)，家(jia)居(ju)單(dan)品(pin)(pin)源自不(bu)同品(pin)(pin)牌，無(wu)法融合打通(tong)，難以實現拓展(zhan)(zhan)。

這三大問(wen)題(ti)幾乎成(cheng)了共性(xing)問(wen)題(ti)，誰能加強消費者(zhe)教育、改善(shan)(shan)產(chan)品質量(liang)和(he)服務、建立(li)和(he)完善(shan)(shan)行業標準(zhun)，誰就能快(kuai)速獲得消費者(zhe)青睞。

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后裝玩家，誰能跑出？

從(cong)目前市(shi)場來看，后裝(zhuang)玩家大體可以分為三(san)種模式：

第一種(zhong)模(mo)式(shi)，是以華(hua)為全屋智能(neng)為代表的全場景智能(neng)家居。

華為(wei)的(de)產品以(yi)智(zhi)能主(zhu)機(ji)作(zuo)為(wei)中(zhong)控，再采用PLC有線方案和WiFi無線方案雙協議部署，將(jiang)多個子系統集成聯(lian)網。

這種模(mo)式的優點是一步(bu)到位，家庭場(chang)景基本覆蓋到了，而且有線方案(an)的穩定性相(xiang)對更(geng)高(gao)，體驗感也更(geng)好。

缺點也是(shi)顯而易見的(de)，智能中(zhong)控的(de)穩(wen)定性(xing)依賴(lai)于PLC有(you)線(xian)方(fang)式，所(suo)以如果前裝(zhuang)沒有(you)考慮(lv)，后裝(zhuang)走(zou)線(xian)基本是(shi)明線(xian)，影響家(jia)庭(ting)美(mei)觀。

為(wei)了(le)解(jie)決這(zhe)個難題，華(hua)為(wei)在7月推出了(le)一(yi)個優化(hua)版方案，官(guan)方宣稱支持“一(yi)裝即智能(neng)”，可讓用戶(hu)“一(yi)天極(ji)速全屋煥新”，不(bu)過實際如何解(jie)決安(an)裝問題，仍然是一(yi)大難題。

最重要的(de)(de)是華(hua)為(wei)這(zhe)套系統價格(ge)不(bu)菲，華(hua)為(wei)的(de)(de)智(zhi)能產品以家庭空間為(wei)單位(wei)打包售賣，小戶(hu)型要幾萬(wan)元(yuan)，中大戶(hu)型更(geng)是高達十幾萬(wan)，這(zhe)顯然給相當(dang)一部分用戶(hu)設置(zhi)了進(jin)入門檻。

第二種模式，是以小米為代表的單品智(zhi)能。

相對于華為的成套打包，小(xiao)米的特點在于提供多樣化的中(zhong)小(xiao)型智能(neng)單(dan)品，比(bi)如開關、攝像(xiang)頭、照明、遮(zhe)陽等(deng)等(deng)，再以小(xiao)愛音響為入口，以軟件平臺為系統，圍(wei)繞多樣化中(zhong)小(xiao)型智能(neng)單(dan)品來構建智能(neng)家居(ju)場景(jing)。

小米(mi)的(de)優點很明顯，它的(de)產品(pin)豐(feng)富，價(jia)格便宜，安裝(zhuang)容易(yi)，搭(da)配(pei)自(zi)由(you)度(du)高，少則幾(ji)百，多則幾(ji)萬，豐(feng)儉任選。所以小米(mi)的(de)產品(pin)有(you)一大批科(ke)技愛好者擁(yong)扈。

要(yao)說缺點(dian)的(de)話(hua)，則在(zai)于其(qi)穩(wen)定(ding)性(xing)。小米以單品為突破口，就(jiu)決定(ding)了(le)(le)這個(ge)缺點(dian)必然存在(zai)，小米的(de)產品之間主要(yao)采(cai)用藍牙(ya)連接，設(she)備少時連接問(wen)題不大(da)，但(dan)設(she)備多了(le)(le)之后，穩(wen)定(ding)性(xing)就(jiu)成(cheng)了(le)(le)影響體驗的(de)大(da)問(wen)題。

此(ci)外，小米靈活度高，發燒友自行構建(jian)，能(neng)獲得樂趣是(shi)一(yi)大優勢，但(dan)對于(yu)普通(tong)用(yong)(yong)戶(hu)(hu)來(lai)說，自己(ji)了解產(chan)品、出方案、安裝(zhuang)調試，每一(yi)步(bu)都是(shi)巨大的挑(tiao)戰，也是(shi)橫亙在普通(tong)用(yong)(yong)戶(hu)(hu)面前的一(yi)道鴻溝。

第三種模式(shi)，是以Aqara為代(dai)表的入口+場景智能。

這種模式(shi)介于前面(mian)所說的(de)兩種模式(shi)之間，一(yi)方面(mian)推出入(ru)口+場景組合，性(xing)價比更(geng)高，另(ling)一(yi)方面(mian)又通過更(geng)穩定的(de)技術達到(dao)易實現。

比如歐(ou)瑞博就是其中代表，它提供(gong)的(de)(de)的(de)(de)后裝解決方案是首(shou)先用(yong)一款(kuan)叫MixPad的(de)(de)單火(huo)智(zhi)(zhi)能(neng)(neng)中控(kong)屏，直接(jie)原位替換用(yong)戶現(xian)有(you)的(de)(de)開關，滿足照明(ming)智(zhi)(zhi)控(kong)、家(jia)居家(jia)電(dian)管家(jia)、AI語音助(zhu)理(li)、智(zhi)(zhi)能(neng)(neng)鬧鐘等大部分基礎智(zhi)(zhi)能(neng)(neng)場景需(xu)求，并承擔全屋智(zhi)(zhi)能(neng)(neng)的(de)(de)中控(kong)角色。有(you)了(le)MixPad的(de)(de)智(zhi)(zhi)控(kong)交互(hu)能(neng)(neng)力為基礎，用(yong)戶可(ke)以(yi)組合疊加選擇歐(ou)瑞博提供(gong)的(de)(de)后裝型(xing)的(de)(de)智(zhi)(zhi)能(neng)(neng)無(wu)主燈、智(zhi)(zhi)能(neng)(neng)窗簾(lian)、智(zhi)(zhi)能(neng)(neng)門鎖等其他設(she)備。

這一(yi)賽道的(de)另一(yi)玩家Aqara更為(wei)典型，綜合了前兩(liang)種模式：Aqara線(xian)(xian)上(shang)渠(qu)道類似小米(mi)的(de)模式，提供智能(neng)(neng)單品(pin)，用戶可(ke)以(yi)自行購買一(yi)件一(yi)件搭建自己智能(neng)(neng)的(de)家；線(xian)(xian)下渠(qu)道則更像華為(wei)，提供完整的(de)全屋智能(neng)(neng)解決方案(an)。不過(guo)和華為(wei)以(yi)有線(xian)(xian)方案(an)為(wei)基礎不同，Aqara的(de)方案(an)主(zhu)要是基于無線(xian)(xian)的(de)Zigbee技術，穩定性(xing)(xing)比(bi)藍牙好，適合多設(she)備的(de)全屋智能(neng)(neng)解決方案(an)，同時(shi)擴展性(xing)(xing)也比(bi)較(jiao)好，可(ke)以(yi)隨時(shi)再(zai)增加單品(pin)。

此(ci)外，這(zhe)種模塊(kuai)商(shang)的包容(rong)性更強，不拘泥于(yu)一(yi)家系(xi)統，比如Aqara不光在小米(mi)生態鏈中充當(dang)主力，兼容(rong)國內多(duo)個(ge)大主流安卓平臺，還打通了蘋果(guo)HomeKit、GoogleAssistant、AmazonAlexa、LGThinQ、三星SmartThings等國際化主流智能(neng)家居平臺。

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行業變革(ge)在即，互(hu)聯(lian)互(hu)通有望

全(quan)屋智能在加(jia)速普及，越來越多的(de)重磅玩家也(ye)紛紛加(jia)入(ru)。

蘋果(guo)在中(zhong)國市場就有了大(da)動作。2023年初，蘋果(guo)在中(zhong)國官網(wang)上(shang)線了單(dan)獨(du)的(de)家居(ju)欄目(mu)——AppleHome，目(mu)前其(qi)主要分為HomePod、家庭APP，以及(ji)智(zhi)能家居(ju)配件三(san)大(da)板塊(kuai)。

其實(shi)蘋果的Homekit在2014年就已(yi)經發布(bu)，2015年就正式(shi)上(shang)市了，只不過(guo)因為在國內沒有相(xiang)關產品，大家關注度較低。

但事(shi)實上(shang)蘋果的(de)HomeKit市場競爭力是很高的(de)，從功(gong)能(neng)上(shang)來說，HomeKit與小(xiao)米米家和華(hua)為鴻蒙(meng)智(zhi)聯是幾乎一致的(de)，語音控(kong)制(zhi)開(kai)關燈、電視、空調、窗(chuang)簾、恒溫器等功(gong)能(neng)都能(neng)實現，而且得益于HomeKit目前主要采用的(de)Zigbee協議，在短距(ju)離無線數據傳輸方(fang)面(mian)的(de)優勢(shi)非常明顯。除此(ci)之外，HomeKit還繼承了蘋果在iOS上(shang)強大的(de)隱私(si)和安(an)全特質(zhi)。

蘋果的(de)加入讓(rang)這個行業迎(ying)來了極強的(de)競爭(zheng)對手。而Matter加入，則有可(ke)能引(yin)發(fa)行業變革。

在Matter之前，市場上的主要連(lian)(lian)接(jie)方式(shi)主要包括了(le)以(yi)單品(pin)(pin)藍牙連(lian)(lian)接(jie)為(wei)(wei)代表的第(di)一代智(zhi)能(neng)(neng)家(jia)居、以(yi)Wi-FiMesh、Zigbee連(lian)(lian)接(jie)為(wei)(wei)代表的第(di)二代智(zhi)能(neng)(neng)家(jia)居產品(pin)(pin)和以(yi)跨平(ping)臺全屋智(zhi)能(neng)(neng)為(wei)(wei)代表的第(di)三代智(zhi)能(neng)(neng)家(jia)居產品(pin)(pin)。這些(xie)智(zhi)能(neng)(neng)家(jia)居產品(pin)(pin)各自為(wei)(wei)陣(zhen)，極難打通。

混亂的市(shi)(shi)場不(bu)利于做大做強，以亞馬遜(xun)、蘋果、谷歌(ge)、三星SmartThings和(he)Zigbee聯(lian)(lian)盟牽頭的CSA聯(lian)(lian)盟，合(he)力(li)主導Matter標準，試(shi)圖(tu)一(yi)統混亂市(shi)(shi)場，打破不(bu)同陣營之(zhi)間的壁壘，建立(li)一(yi)個互聯(lian)(lian)互通的智能家居市(shi)(shi)場。

這個場景熟(shu)不熟(shu)悉？微軟的Win系統一統PC市場，谷(gu)歌的安卓一統手機市場，如(ru)今智能家居迎來(lai)了Matter。

在Matter協議的(de)支持下，智能家居(ju)生態之間的(de)壁壘或(huo)將打破，行業秩序重新建立，行業一定會迎來(lai)血雨腥風(feng)。目前(qian)來(lai)看，Aqara倒是(shi)領先了一步，它是(shi)首批獲得(de)Matter產品認證的(de)品牌，也(ye)是(shi)首個可以在市場(chang)上買的(de)支持Matter標準的(de)品牌。

行業變革在即，誰(shui)(shui)能贏得(de)消費者，誰(shui)(shui)就贏得(de)了時間窗口。