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人工智能，在2023年席卷互聯(lian)網(wang)。

先是ChatGPT引發全網熱議，各家(jia)知名科(ke)技公司和(he)大廠紛紛投入其中，AI概念股(gu)乘風(feng)起(qi)飛。數字技術超出想(xiang)象的(de)(de)智(zhi)能(neng)程度還引發了不(bu)(bu)少擔憂，股(gu)神巴(ba)菲特認為(wei)ChatGPT非常(chang)了不(bu)(bu)起(qi)但不(bu)(bu)確(que)定是否對人類有(you)益(yi)，一向行為(wei)大膽(dan)的(de)(de)馬(ma)斯克簽署(shu)公開信呼吁(yu)“暫停訓練(lian)比GPT-4更(geng)強大的(de)(de)人工智(zhi)能(neng)系(xi)統至少6個月(yue)”。

浪潮還(huan)未(wei)停歇(xie)，AI生成各(ge)種圖(tu)片(pian)和美(mei)女又席(xi)卷了抖音(yin)、快手和小(xiao)紅書等平臺(tai)，一度引發了“網(wang)紅、模特可能就此(ci)失(shi)業”的討(tao)論(lun)，還(huan)有人用(yong)AI美(mei)女做博主吸粉(fen)上(shang)萬，進入直播間開始(shi)帶貨變現。

用AI美女做博(bo)主和主播(bo)

這些咋(za)一(yi)看和(he)真人(ren)沒太大(da)差異的(de)美女主播(bo)(bo)保持(chi)著端正的(de)姿態，用機械的(de)聲音迎(ying)來送往(wang)，介紹(shao)著直播(bo)(bo)間(jian)的(de)各種商品，時(shi)(shi)不時(shi)(shi)還(huan)和(he)彈幕里“主播(bo)(bo)是真人(ren)嗎”的(de)提問(wen)互動一(yi)句：“不是哦，主播(bo)(bo)是AI虛擬(ni)人(ren)哦。”

“用這些(xie)AI主(zhu)播甚(shen)至(zhi)可(ke)以做(zuo)到(dao)(dao)24小時(shi)直播帶貨。”一家(jia)售賣AI主(zhu)播的公司告訴《電商在(zai)線(xian)》，他們可(ke)以做(zuo)到(dao)(dao)AI主(zhu)播和真人(ren)“一比一復刻”，實時(shi)回(hui)復直播間問(wen)題，做(zuo)到(dao)(dao)帶貨變現(xian)和直播間的“日不落”。

不少售賣相關服(fu)務的商家，已經打出“ChatGPT后(hou)的新風口”和“90%真人主播要失業了(le)”的旗號，賣起了(le)最(zui)低299元一個月，最(zui)高50000元一年的軟件和服(fu)務。

一邊(bian)是(shi)媒(mei)體報道電商主播迎來(lai)集體降(jiang)薪，另一邊(bian)是(shi)售賣相關服務的(de)公(gong)司表(biao)示AI主播能實現(xian)24小時不停歇(xie)直播，給商家帶來(lai)新的(de)增量和(he)可能。

“人(ren)工智能是否會取代真(zhen)人(ren)”的(de)疑慮(lv)出現在(zai)直播電商從業(ye)者心中，但仔(zi)細觀察(cha)這些AI主播，畫面不算精致，話(hua)術機械，“差不多的(de)皮囊說著差不多的(de)介(jie)紹(shao)”。

AI主(zhu)(zhu)播(bo)還不(bu)能取代真人主(zhu)(zhu)播(bo)，商家(jia)能否通過AI主(zhu)(zhu)播(bo)實現銷售的(de)飛(fei)躍還是一個(ge)未知數(shu)，但這批搭著ChatGPT和AI概念的(de)主(zhu)(zhu)播(bo)，已經讓不(bu)少“賣鏟人”賺得(de)盆滿缽滿。

AI主播，24小時“日不落(luo)”

凌晨兩點的直(zhi)播間中，美女(nv)主播依舊在線(xian)。

當用(yong)戶進(jin)入直(zhi)播(bo)間，這位美女主播(bo)才(cai)會做出一(yi)些反(fan)應，用(yong)略帶機械感的聲音念出用(yong)戶的名字表示歡迎，隨(sui)后介(jie)紹(shao)起商(shang)品：“很優惠哦(e)，點點鏈接看一(yi)看吧。”

主(zhu)播(bo)(bo)妝容精致(zhi)，除了綠(lv)幕摳圖(tu)效(xiao)果(guo)和(he)略(lve)顯僵(jiang)硬(ying)的動作表情，在發型、穿著上和(he)真(zhen)人(ren)沒什(shen)么差(cha)異，直播(bo)(bo)間(jian)也(ye)不會注明主(zhu)播(bo)(bo)的身份，只(zhi)有(you)用戶好奇詢問“主(zhu)播(bo)(bo)是真(zhen)人(ren)嗎”，美女主(zhu)播(bo)(bo)才會回答：“主(zhu)播(bo)(bo)是AI主(zhu)播(bo)(bo)哦。”

這批(pi)AI主(zhu)(zhu)播(bo)主(zhu)(zhu)要出現在(zai)(zai)抖音的(de)本(ben)地生活團(tuan)購直播(bo)間中，賣著(zhu)各類美食、酒旅(lv)團(tuan)購，偶爾也(ye)會出現在(zai)(zai)百(bai)貨(huo)商家(jia)的(de)切片廣告中講解商品，但應(ying)用場景比較單(dan)一，大多(duo)(duo)都是(shi)在(zai)(zai)進行單(dan)純的(de)講解，涉及的(de)品類也(ye)不多(duo)(duo)，除了本(ben)地生活團(tuan)購，就(jiu)是(shi)百(bai)貨(huo)和快消(xiao)品。

虛擬主播(bo)已經不算是(shi)什么新鮮概念了。

兩年前火爆小紅書的(de)AYAYI，席卷抖音的(de)柳夜(ye)熙都算得上是國內現(xian)象(xiang)級的(de)虛擬主播，無(wu)數大廠(chang)和品牌也陸(lu)續投入其中，用風格迥異的(de)虛擬主播吸粉(fen)。但(dan)這批虛擬主播很少會出(chu)現(xian)在直播間(jian)中，更多(duo)是通過圖文、短視頻的(de)形(xing)式(shi)進(jin)行帶貨。

現(xian)在AI主播(bo)(bo)(bo)則直(zhi)接走進了(le)直(zhi)播(bo)(bo)(bo)間(jian)(jian)(jian)，直(zhi)播(bo)(bo)(bo)話術也有了(le)進化(hua)，還會主動規避(bi)平(ping)臺敏感詞(ci)——抖音直(zhi)播(bo)(bo)(bo)間(jian)(jian)(jian)中(zhong)，AI主播(bo)(bo)(bo)表(biao)示“進來的(de)寶寶可以關注(zhu)一下啵啵間(jian)(jian)(jian)（直(zhi)播(bo)(bo)(bo)間(jian)(jian)(jian)）”“現(xian)在只要9.9米(mi)（元(yuan)）”；快(kuai)手直(zhi)播(bo)(bo)(bo)間(jian)(jian)(jian)中(zhong)，AI主播(bo)(bo)(bo)則多了(le)幾分老鐵氣質，表(biao)示“歡迎新(xin)進直(zhi)播(bo)(bo)(bo)間(jian)(jian)(jian)的(de)寶子們，點點關注(zhu)不迷路”。

AI主播，“老外替(ti)你打(da)工”

呈現效果略顯粗糙，使用的商(shang)家(jia)卻不少。一(yi)位在(zai)售賣相關服務(wu)的商(shang)家(jia)表示，使用他(ta)們公司技術的直播商(shang)家(jia)和(he)賬號有幾(ji)十個，他(ta)們還把AI技術用到(dao)了海外(wai)場景，在(zai)TikTok上開播，能做到(dao)全英(ying)文口播。

記者和一(yi)家售(shou)賣AI主播(bo)系統的(de)公司取得(de)聯系，這家公司表示，他們能實現“24小時(shi)不(bu)下(xia)播(bo)”，將直播(bo)間效率提(ti)到最(zui)(zui)高(gao)，“AI主播(bo)帶(dai)來(lai)的(de)單(dan)日(ri)單(dan)直播(bo)間PV（瀏覽量），最(zui)(zui)低(di)幾百，最(zui)(zui)高(gao)七(qi)八萬，日(ri)常平(ping)均也有一(yi)萬多(duo)，肯定比不(bu)開播(bo)好得(de)多(duo)”。

但進一(yi)步(bu)觀察就(jiu)會(hui)發現，這批AI主(zhu)播在實(shi)際(ji)應(ying)用(yong)(yong)中(zhong)更像是一(yi)個背(bei)景板，使(shi)用(yong)(yong)AI主(zhu)播的商(shang)家也(ye)類似帶貨達人(ren)，并沒(mei)有(you)形成自己的供應(ying)鏈，只是起了選(xuan)品(pin)作用(yong)(yong)。AI主(zhu)播會(hui)對直播間的提問做出反(fan)應(ying)，介紹一(yi)些商(shang)品(pin)和(he)優惠，但話術總是翻來(lai)覆去的幾句，消費者想要(yao)更了解(jie)核銷(xiao)、物流(liu)和(he)售后等問題，還需要(yao)和(he)人(ren)工(gong)客服溝通。

遍(bian)布全網的AI“賣鏟人(ren)”

在(zai)抖音(yin)、快(kuai)手、視頻(pin)號等平臺(tai)和(he)一些(xie)電商平臺(tai)搜索“AI主播(bo)”，能找到(dao)幾(ji)百個售賣相關服務(wu)的賬號，一些(xie)服務(wu)商還開設了(le)直播(bo)間，直接(jie)打出(chu)了(le)“AI”和(he)“ChatGPT”的旗(qi)號來售賣服務(wu)。

服務購買流程也不復雜，只要咨詢相(xiang)關的(de)商家，確定對于AI主播的(de)需求和(he)形象，公司(si)給出推薦(jian)方案下(xia)單購買，就能(neng)獲得(de)AI主播。

在視頻號和小紅書(shu)賣“AI主播”

不同(tong)商家(jia)對應(ying)著不同(tong)模(mo)式和價格，一部分商家(jia)通(tong)過套殼大廠(chang)的軟(ruan)件包裝成(cheng)產品售賣，一部分商家(jia)則通(tong)過自主研發(fa)的軟(ruan)件幫(bang)助用(yong)戶打造AI主播。

一(yi)(yi)位個人(ren)服務商向《電商在(zai)線》表(biao)示(shi)(shi)，自(zi)己的(de)軟(ruan)件只需要(yao)(yao)299元，隨后直爽表(biao)示(shi)(shi)軟(ruan)件就是套(tao)殼了騰訊(xun)(xun)的(de)數字(zi)人(ren)軟(ruan)件，直播間互動功(gong)能(neng)也是兩三年前就實現的(de)，“騰訊(xun)(xun)一(yi)(yi)個月就要(yao)(yao)幾(ji)萬，但我(wo)299元就賣(mai)全(quan)套(tao)，之后軟(ruan)件要(yao)(yao)求(qiu)你(ni)開(kai)會員也可以幫你(ni)解決”。

這(zhe)樣(yang)的(de)AI主播(bo)(bo)，更像是新瓶裝(zhuang)舊(jiu)酒，把兩(liang)年前(qian)的(de)東西套上當下流行的(de)AI概念賣給用(yong)戶(hu)，進入(ru)直播(bo)(bo)間帶(dai)貨(huo)。

一(yi)(yi)些工作室和公司則(ze)表示自己有研(yan)發能力(li)，提供(gong)的服務也更(geng)加多元：除了提供(gong)不同(tong)的AI主播模板，贈送(song)主機、直(zhi)播屏(ping)等設備和一(yi)(yi)年(nian)的售后，還會傳(chuan)授直(zhi)播話術，提供(gong)代(dai)運營(ying)服務，并且每個(ge)月都會對(dui)軟件進行維護更(geng)新。

有(you)的(de)公(gong)司還可以提供定(ding)制服務，只要用(yong)(yong)戶提供一(yi)(yi)段幾分鐘的(de)視頻和照片(pian)，就能復刻出一(yi)(yi)位“相似度90%”的(de)AI主播，并且生(sheng)成(cheng)直(zhi)播間可以使用(yong)(yong)的(de)AI主播動(dong)作模板，再結合智能語音互動(dong)系(xi)統，3—7天就能完(wan)成(cheng)定(ding)制并且投入(ru)使用(yong)(yong)。

不少平臺都在售賣(mai)相關產品

這些號稱自主(zhu)(zhu)研發的公司(si)，在(zai)價格(ge)上也會(hui)更高(gao)：如(ru)果不需要(yao)(yao)定(ding)制(zhi)(zhi)(zhi)主(zhu)(zhu)播(bo)形象，收費(fei)(fei)在(zai)2500—3500元(yuan)一(yi)個月，包(bao)年(nian)(nian)(nian)會(hui)更加便宜，只要(yao)(yao)5980—9980元(yuan)。如(ru)果要(yao)(yao)定(ding)制(zhi)(zhi)(zhi)，就要(yao)(yao)每年(nian)(nian)(nian)額外增加20000—35000元(yuan)的費(fei)(fei)用。一(yi)家公司(si)還表示，自己提供(gong)全套(tao)AI主(zhu)(zhu)播(bo)程序、設備和(he)代運營服(fu)務，不定(ding)制(zhi)(zhi)(zhi)主(zhu)(zhu)播(bo)收費(fei)(fei)6000元(yuan)，定(ding)制(zhi)(zhi)(zhi)收費(fei)(fei)30000元(yuan)一(yi)年(nian)(nian)(nian)，同時要(yao)(yao)求獲得用戶50%的直播(bo)收益。

不少服(fu)務(wu)商(shang)(shang)都在同(tong)時售賣代運營服(fu)務(wu)，“AI主(zhu)播(bo)很多公司都能做，隨便哪個(ge)直播(bo)間都能用，但是(shi)能不能做起來就不一(yi)(yi)定了，要(yao)看會(hui)不會(hui)運營。”一(yi)(yi)些服(fu)務(wu)商(shang)(shang)本身也做著直播(bo)業務(wu)，AI主(zhu)播(bo)更像是(shi)一(yi)(yi)個(ge)工具，用于撬動(dong)和商(shang)(shang)家(jia)的(de)(de)合作(zuo)，代運營才是(shi)后續(xu)更賺(zhuan)錢的(de)(de)業務(wu)。“你(ni)看我們(men)的(de)(de)賬號(hao)(hao)，以前(qian)一(yi)(yi)個(ge)賬號(hao)(hao)每(mei)天GMV（平臺成交額）5萬多元，現在我們(men)用AI主(zhu)播(bo)填(tian)了真人(ren)主(zhu)播(bo)不在的(de)(de)空(kong)隙，一(yi)(yi)個(ge)賬號(hao)(hao)一(yi)(yi)天的(de)(de)GMV能達到(dao)6—7萬元”。

在介紹商品時，服務商還會將AI主(zhu)(zhu)播和真人主(zhu)(zhu)播做對(dui)比，促成用(yong)戶下(xia)單：“一(yi)個(ge)3—4人的直播團(tuan)隊(dui)一(yi)個(ge)月工(gong)資要兩萬元(yuan)，一(yi)年(nian)也要24萬元(yuan)了(le)，一(yi)個(ge)AI主(zhu)(zhu)播能頂一(yi)個(ge)團(tuan)隊(dui)，一(yi)年(nian)最多3—4萬元(yuan)，能省下(xia)來20萬元(yuan)”。

在(zai)(zai)這些公司的直(zhi)播(bo)間和賬號(hao)主(zhu)頁，還展示了(le)不少后臺(tai)數據作(zuo)為成功(gong)案例，AI主(zhu)播(bo)在(zai)(zai)直(zhi)播(bo)間侃侃而談，賬號(hao)的后臺(tai)數據也不斷(duan)上(shang)升(sheng)。

AI主播，當不(bu)了李佳琦

不(bu)少相(xiang)關的服務(wu)商都將(jiang)AI主播稱為“2023年直播新風口”，在宣(xuan)傳時還(huan)帶上了之前火遍全網的人工智(zhi)能“ChatGPT”和(he)各(ge)路(lu)AI生(sheng)成(cheng)的美女。

但觀察眾多直播間(jian)，就會發現這批AI主播和(he)人工智能的(de)關系并不算大。

直(zhi)播(bo)(bo)間中，AI主(zhu)(zhu)播(bo)(bo)的(de)(de)(de)動作其實是(shi)(shi)循環播(bo)(bo)放的(de)(de)(de)，直(zhi)播(bo)(bo)話術也是(shi)(shi)事前設(she)定(ding)好(hao)的(de)(de)(de)語(yu)音，除(chu)了會(hui)隨即抓取(qu)直(zhi)播(bo)(bo)間問題用話術回答，并沒有(you)體(ti)現出(chu)太(tai)多的(de)(de)(de)“智能化(hua)”。在定(ding)制主(zhu)(zhu)播(bo)(bo)形(xing)象時，相關的(de)(de)(de)工作室和公(gong)司要求客戶提供的(de)(de)(de)視(shi)頻(pin)要有(you)規定(ding)的(de)(de)(de)動作，給出(chu)的(de)(de)(de)定(ding)制主(zhu)(zhu)播(bo)(bo)成品也用著視(shi)頻(pin)里的(de)(de)(de)循環動作。

除(chu)了蹭AI人工智能(neng)的熱度，一些公司在介紹相(xiang)關服(fu)務時還會(hui)(hui)帶(dai)上頗具噱頭的宣傳語(yu)，將AI主(zhu)播(bo)稱為“不會(hui)(hui)累，不辭(ci)職”的打(da)工人，是“直播(bo)未來趨勢，會(hui)(hui)替(ti)代普通(tong)主(zhu)播(bo)”。

但目前看來，AI主播還難去替代真人(ren)主播。

一方面，觀看使用AI主播的(de)直(zhi)播間就能發現(xian)，絕大(da)多數都做著(zhu)本地(di)生(sheng)活(huo)團購帶貨(huo)，一部分做著(zhu)百貨(huo)、快(kuai)消(xiao)品帶貨(huo)，這些品類(lei)基本都是標(biao)品，相(xiang)關服務商也(ye)推薦(jian)本地(di)生(sheng)活(huo)團購和快(kuai)消(xiao)商家使用，“標(biao)品話術(shu)比較(jiao)統一，帶貨(huo)效(xiao)果好”。

在服裝(zhuang)、美妝等非標(biao)(biao)(biao)品(pin)領域(yu)內(nei)，AI主(zhu)(zhu)播(bo)并不吃香(xiang)。標(biao)(biao)(biao)品(pin)的(de)帶貨只需要(yao)講(jiang)清楚產品(pin)功(gong)能作用，但在非標(biao)(biao)(biao)品(pin)領域(yu)，觀眾更希望在直播(bo)間了(le)解(jie)(jie)到(dao)產品(pin)的(de)使用感，看到(dao)直觀效果，聽(ting)主(zhu)(zhu)播(bo)展示和講(jiang)解(jie)(jie)細節，這(zhe)些都(dou)是AI主(zhu)(zhu)播(bo)無法實(shi)現的(de)。

另一方面，真人主播(bo)打造出(chu)的(de)人設和IP能(neng)力，是AI沒法替代的(de)。

李(li)佳(jia)琦是(shi)“口紅一哥”，董(dong)宇輝(hui)是(shi)“知(zhi)識帶貨”，TVB則(ze)是(shi)“老牌港星情(qing)懷帶貨”，還打造出了各種不(bu)同的帶貨風格(ge)，李(li)佳(jia)琦一句“所有(you)女(nv)生(sheng)”就足以調動起直播間的情(qing)緒，讓(rang)無數女(nv)性買買買，董(dong)宇輝(hui)娓娓道來的各種知(zhi)識更是(shi)讓(rang)不(bu)少網友調侃(kan)感(gan)覺自己是(shi)在(zai)上(shang)課(ke)，TVB的粵語加上(shang)港劇特色，更是(shi)把(ba)觀眾直接帶回童年(nian)。

但現在的AI主播(bo)，在人設上并(bing)沒(mei)有(you)什么差異，只是一(yi)個直播(bo)間(jian)的輔助工具，不(bu)能成(cheng)為(wei)(wei)一(yi)個IP，也很難調動起觀眾情緒。一(yi)位購買過(guo)AI主播(bo)服務的商家就表示，因為(wei)(wei)AI主播(bo)互動很死板，用(yong)戶留存(cun)效果不(bu)行，抖音官方也不(bu)會給太多(duo)自然流量。

一(yi)些使用(yong)(yong)了AI主播(bo)的商家為了互動效果，還用(yong)(yong)了真(zhen)人(ren)結(jie)合AI主播(bo)的方式，真(zhen)人(ren)幕后實時互動講解，AI主播(bo)出鏡對(dui)口型，但(dan)這么一(yi)來(lai)，人(ren)力成(cheng)本又會上升。

從平臺角度(du)來看(kan)，AI主(zhu)播也存在(zai)一定(ding)的風險。

抖音官方出短視頻表示掛機錄播會被判定違規

雖(sui)然不少服務(wu)商表示AI主(zhu)(zhu)(zhu)播(bo)(bo)不會(hui)(hui)被限(xian)流封禁，但在(zai)(zai)抖音直(zhi)播(bo)(bo)帶貨(huo)過的(de)(de)天(tian)天(tian)表示，平臺對(dui)于錄播(bo)(bo)和無人(ren)直(zhi)播(bo)(bo)的(de)(de)管理很(hen)嚴，會(hui)(hui)對(dui)賬號限(xian)流或(huo)者扣(kou)分，這些AI主(zhu)(zhu)(zhu)播(bo)(bo)在(zai)(zai)某種程度上算(suan)是經(jing)過了包裝的(de)(de)錄播(bo)(bo)和無人(ren)直(zhi)播(bo)(bo)，“雖(sui)然現在(zai)(zai)還沒(mei)有針(zhen)對(dui)AI主(zhu)(zhu)(zhu)播(bo)(bo)直(zhi)播(bo)(bo)做出規定，但AI主(zhu)(zhu)(zhu)播(bo)(bo)頻(pin)繁出現后，就可能會(hui)(hui)對(dui)這類直(zhi)播(bo)(bo)進行管理”。

平臺的監管不知(zhi)道什么時(shi)候(hou)到來，商家(jia)能(neng)否通過AI主播降(jiang)本(ben)增(zeng)效還是個未知(zhi)數，但眾多售賣服(fu)務的“賣鏟(chan)人(ren)”，才是AI主播熱度中穩賺不賠(pei)的人(ren)。