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5月(yue)10日，淘寶(bao)天貓618商(shang)(shang)家大(da)會(hui)在杭(hang)州召開，平臺(tai)官宣了(le)618的(de)整體策略和相應玩法。據悉，今年(nian)618是(shi)淘寶(bao)天貓史上投入(ru)最(zui)大(da)的(de)一屆，大(da)會(hui)結束(shu)后，商(shang)(shang)家緊跟著就要開始密(mi)集籌備(bei)今年(nian)的(de)生意。《淘寶(bao)天貓618商(shang)(shang)家經營策略大(da)圖》，基于會(hui)上宣布的(de)平臺(tai)重點投入(ru)方(fang)向(xiang)，將(jiang)更好地助(zhu)力商(shang)(shang)家完成大(da)促前的(de)各項(xiang)準備(bei)。

對(dui)于商(shang)家來說，618大(da)促是年(nian)中(zhong)“大(da)考(kao)”，是關系著全年(nian)生(sheng)意能(neng)否(fou)爆(bao)發(fa)的(de)關鍵節點。但隨(sui)著電商(shang)環境(jing)的(de)變化，生(sheng)意的(de)經營方式(shi)，已經悄然發(fa)生(sheng)了改(gai)變。

在電商(shang)快(kuai)速發展(zhan)的過程中，品牌的學(xue)習能力不斷增強。它們最先學(xue)會的往(wang)往(wang)是(shi)工(gong)(gong)具——通過投放工(gong)(gong)具來(lai)定位市場，提(ti)升人(ren)貨匹配效率是(shi)生意增長最直接的方(fang)式。

但是，當消費者也開始(shi)不斷(duan)進階(jie)，學(xue)會了做攻略(lve)、種/拔草(cao)、貨比三家，品牌(pai)方的(de)經營需要進一步前(qian)置：從我如何做生意，拆分到更細(xi)的(de)維度，去了解“哪些問題制(zhi)約了我目前(qian)以及未來得到消費者的(de)青(qing)睞(lai)？”

比如，0糖氣泡水(shui)的(de)(de)(de)(de)興(xing)起(qi)，就是對傳(chuan)統碳酸飲料的(de)(de)(de)(de)一次逆襲(xi)，通過挖掘消費(fei)者(zhe)對“健(jian)康”訴(su)求的(de)(de)(de)(de)關注，將“0糖0脂”心(xin)智一舉打入(ru)到了(le)最(zui)具活(huo)力的(de)(de)(de)(de)年(nian)輕消費(fei)群(qun)體(ti)；一向廝殺慘(can)烈(lie)的(de)(de)(de)(de)內衣市場，曾(ceng)經無往不勝的(de)(de)(de)(de)“性感”正在逐(zhu)漸被(bei)“無鋼圈(quan)”、“無尺(chi)碼”等(deng)舒適度(du)指標取代——新品(pin)牌的(de)(de)(de)(de)崛起(qi)、新賽道的(de)(de)(de)(de)出現(xian)，其(qi)實(shi)都源于對消費(fei)者(zhe)和消費(fei)市場變化(hua)的(de)(de)(de)(de)敏銳(rui)感知，這(zhe)是一種重要的(de)(de)(de)(de)商業嗅(xiu)覺。

4月初，服務(wu)于生(sheng)態(tai)的(de)(de)開放創新平臺(tai)“DIGITAL生(sheng)態(tai)實(shi)驗室”首(shou)次向品(pin)(pin)牌(pai)方開放部(bu)分(fen)能(neng)力。顧名思(si)義，DIGITAL生(sheng)態(tai)實(shi)驗室就(jiu)是(shi)專屬于品(pin)(pin)牌(pai)方的(de)(de)試驗場。不同(tong)行業具備不同(tong)特(te)性，不同(tong)成長(chang)階(jie)段的(de)(de)品(pin)(pin)牌(pai)也(ye)面臨(lin)著(zhu)不同(tong)問題(ti)。而實(shi)驗室的(de)(de)存在，就(jiu)是(shi)為了更(geng)個性化地幫品(pin)(pin)牌(pai)方解決(jue)具體的(de)(de)問題(ti)。

形象點(dian)來(lai)(lai)說，它就像品牌方的(de)(de)私人咨詢(xun)公司，幫(bang)助品牌以更長遠(yuan)的(de)(de)視角，從品牌發展而(er)非單純銷售增長角度出發，制定品牌成長的(de)(de)方向(xiang)和(he)(he)策略(lve)。趕在618前，DIGITAL生(sheng)態實驗室完成了產品和(he)(he)功能升級(ji)，將為商家(jia)帶來(lai)(lai)哪些機會？

人和(he)貨都(dou)很(hen)重要

品(pin)牌(pai)需求(qiu)更“個性化”的解決方案

從流量時代切換到“留”量時代，電(dian)商(shang)環境悄然變化，商(shang)家經(jing)營越來越需要(yao)長效(xiao)思維。

2021年雙11前夕，天貓發布全新的(de)“企業經營方(fang)法(fa)論”，引入(ru)貨品驅動新增長視角(jiao)。

此前，消(xiao)費者(zhe)運營(ying)是天(tian)貓和(he)(he)商(shang)(shang)家最(zui)擅長的(de)(de)部分。早(zao)在2017年，天(tian)貓就以(yi)消(xiao)費者(zhe)為中心，推出(chu)了Fast和(he)(he)Grow方法論(lun)，推動(dong)商(shang)(shang)家重(zhong)視消(xiao)費者(zhe)資產管理和(he)(he)品牌(pai)長期價(jia)值提(ti)升，通過對消(xiao)費需求的(de)(de)精準洞察，進行(xing)差異化運營(ying)。方法論(lun)推出(chu)后(hou)，以(yi)美妝為代(dai)表(biao)的(de)(de)快消(xiao)品牌(pai)商(shang)(shang)迎(ying)來了高(gao)速發展。隨(sui)后(hou)，Fast和(he)(he)Grow方法論(lun)在電(dian)商(shang)(shang)行(xing)業(ye)中成為經營(ying)標準，引領品牌(pai)方走(zou)向電(dian)商(shang)(shang)時代(dai)。

而企業經營方(fang)(fang)法論則在(zai)升級Fast和Grow方(fang)(fang)法論基礎上(shang)，引入貨品全生命周(zhou)期精細化運營SUPER模型，同(tong)時從(cong)消費者需求與商品供應鏈(lian)兩大維度，幫助商家實現(xian)人(ren)貨匹配(pei)。

作為(wei)國內商(shang)(shang)(shang)品最為(wei)豐(feng)(feng)富(fu)的(de)綜合性電商(shang)(shang)(shang)平臺之一，淘寶天貓(mao)以(yi)豐(feng)(feng)富(fu)的(de)運(yun)營(ying)工具、成(cheng)熟的(de)運(yun)營(ying)邏輯、完善的(de)消(xiao)費基(ji)建為(wei)優勢，過去二十年給商(shang)(shang)(shang)家(jia)和消(xiao)費者都帶來了方便的(de)服(fu)務和體驗(yan)。然而(er)，當電商(shang)(shang)(shang)進入(ru)更精(jing)細化(hua)的(de)經營(ying)，各行(xing)各業都需要更定制(zhi)化(hua)的(de)品牌成(cheng)長(chang)方案。天貓(mao)生態實驗(yan)室(shi)，就(jiu)能為(wei)企業提(ti)供更定制(zhi)化(hua)服(fu)務的(de)能力。以(yi)企業經營(ying)方法(fa)論(lun)為(wei)基(ji)底，天貓(mao)生態實驗(yan)室(shi)能從“人”和“貨”的(de)雙維度，從更長(chang)遠的(de)視角，為(wei)品牌拆解(jie)更細致(zhi)、多維度的(de)問(wen)題。

比如，在過(guo)往(wang)DIGITAL生(sheng)態(tai)實(shi)驗(yan)室的(de)超級旗艦項目(mu)中，實(shi)驗(yan)室團隊曾(ceng)和多個(ge)行業品(pin)牌(pai)(pai)有過(guo)數(shu)智化(hua)定制(zhi)合作，有的(de)品(pin)牌(pai)(pai)方很擅長做(zuo)生(sheng)意，但(dan)對如何做(zuo)品(pin)牌(pai)(pai)，往(wang)往(wang)缺乏具體的(de)經營策略(lve)。

“我(wo)到底有什么(me)問(wen)(wen)題(ti)？我(wo)現在需要做什么(me)？”是品(pin)牌方(fang)經(jing)常(chang)會提出的問(wen)(wen)題(ti)。

記者了解到(dao)，某細(xi)分領(ling)域排名第一的(de)某服飾頭部品(pin)牌，曾找(zhao)到(dao)DIGITAL生態實驗室，希望尋(xun)求一種更創新(xin)(xin)的(de)合作方(fang)式(shi)。對于該(gai)品(pin)牌而言，通(tong)過(guo)數(shu)智(zhi)化(hua)工具進行人群圈(quan)選、精準投放(fang)(fang)，是他們過(guo)往最(zui)熟悉的(de)路徑，但成(cheng)為行業第一后(hou)，還需要做什么(me)？比起(qi)持續關(guan)注投放(fang)(fang)，數(shu)智(zhi)化(hua)創新(xin)(xin)，成(cheng)為品(pin)牌成(cheng)長(chang)到(dao)下一個(ge)階段的(de)重要選擇。通(tong)過(guo)和品(pin)牌方(fang)合作，天貓生態實驗室留意(yi)到(dao)該(gai)品(pin)牌的(de)生意(yi)增長(chang)各(ge)項數(shu)據都很好，但爆品(pin)集中度過(guo)高，進而提出了開拓新(xin)(xin)品(pin)類賽(sai)道的(de)提議。

相較于(yu)生意的短期(qi)爆發(fa)(fa)，持續創(chuang)新和品牌(pai)發(fa)(fa)展(zhan)策略，對于(yu)商家(jia)而(er)言，其(qi)實是(shi)更為重要的、關(guan)系到(dao)企(qi)業(ye)生命線(xian)的思(si)維(wei)。過去，這種(zhong)思(si)維(wei)在流(liu)量(liang)粗(cu)放時代經常被忽視，但(dan)現在，越來(lai)越多品牌(pai)都(dou)開(kai)始轉變(bian)策略，關(guan)注企(qi)業(ye)所處行業(ye)的變(bian)化(hua)，以及不同(tong)發(fa)(fa)展(zhan)階段下企(qi)業(ye)該如何做出調(diao)整(zheng)。

服(fu)務商是“實施專家”

DIGITAL生態(tai)實驗(yan)室助力(li)品牌(pai)定制化(hua)解(jie)決(jue)問題

然而，正如前(qian)文所(suo)提到的(de)，并不是所(suo)有商家都(dou)擅長(chang)經營一個品牌。對(dui)于在天貓(mao)上生長(chang)的(de)千萬(wan)個品牌而言(yan)，意識到品牌策(ce)略的(de)重要性是第一步(bu)，但下一步(bu)該如何拆解(jie)和(he)行動？

通過DIGITAL生態實驗室(shi)提出的(de)(de)(de)企業經營方(fang)法論，品(pin)牌(pai)能初步對品(pin)牌(pai)問(wen)題進行(xing)“診斷”，但后續如何“調整(zheng)(zheng)和優化”取決(jue)于品(pin)牌(pai)方(fang)的(de)(de)(de)能動性，除了(le)in-house自我(wo)診斷剖析之外，借助(zhu)服務商的(de)(de)(de)專(zhuan)業解決(jue)方(fang)案，也(ye)是目前常用的(de)(de)(de)方(fang)式。現在(zai)，品(pin)牌(pai)通過DIGITAL生態實驗室(shi)，在(zai)服務商的(de)(de)(de)協同下，可以實現品(pin)牌(pai)從診斷、到調整(zheng)(zheng)品(pin)牌(pai)策略，完整(zheng)(zheng)的(de)(de)(de)經營鏈條快速拉(la)通。

作(zuo)為(wei)服(fu)務(wu)于生態的開放創新平臺，DIGITAL生態實驗室通過(guo)提(ti)供數(shu)字(zi)化(hua)開放能力，幫助(zhu)服(fu)務(wu)商為(wei)品(pin)牌定制化(hua)數(shu)字(zi)經營解決方案(an)和產品(pin)。它(ta)有(you)三(san)種能力服(fu)務(wu)模式，按照(zhao)參與深度(du)進行劃(hua)分(fen)，分(fen)別是輕量(liang)級(ji)的策略工具(ju)箱、項(xiang)目級(ji)的策略定制空(kong)間，以及產品(pin)級(ji)的服(fu)務(wu)商特色產品(pin)。

簡單來說，生態實驗室就像(xiang)數字化(hua)工作坊，提(ti)供一系列“菜單”。

針對中小(xiao)商家(jia)，策(ce)略(lve)工具箱(xiang)可以提供(gong)“標準菜單”，在服(fu)務商幫助下，中小(xiao)商家(jia)能快速上手。通(tong)過跟淘寶DIGITAL生態(tai)實驗室和生態(tai)伙伴的(de)合作，品牌(pai)獲得(de)了(le)(le)對消(xiao)費者(zhe)需求的(de)“瞄(miao)準器”，獲取可信賴的(de)數據并(bing)得(de)出深度(du)的(de)洞察，從而更深入地了(le)(le)解消(xiao)費者(zhe)需求，并(bing)不(bu)斷優化消(xiao)費者(zhe)體驗。

比如由樂(le)其在(zai)人群(qun)賽(sai)道(dao)上推出的AIPL匯率(lv)卡，能夠快速拉齊人群(qun)資產(chan)與品牌(pai)銷售的關聯(lian)；深演智(zhi)能在(zai)品牌(pai)力(li)賽(sai)道(dao)上能夠協同全域(yu)場景(jing)，通過品牌(pai)增長引(yin)擎(qing)找到合適的人群(qun)，進而(er)提(ti)升品牌(pai)力(li)。

此外，生態實(shi)驗(yan)室還與(yu)生態伙伴一起(qi)，幫助(zhu)品(pin)(pin)(pin)牌實(shi)現在(zai)數字化(hua)指導下的新品(pin)(pin)(pin)、爆品(pin)(pin)(pin)布局，并通(tong)過(guo)精準銷量預(yu)測下的多倉備貨，提升在(zai)交(jiao)付履(lv)約上的滿(man)意度(du)(du)。如火(huo)奴在(zai)貨品(pin)(pin)(pin)力(li)賽(sai)道上推出貨品(pin)(pin)(pin)健康度(du)(du)模型，為(wei)面市產(chan)品(pin)(pin)(pin)保(bao)駕護航。這些(xie)合作幫助(zhu)品(pin)(pin)(pin)牌在(zai)奔跑過(guo)程中“看得清楚(chu)”“想得明白”，取得了(le)超出預(yu)期的結果。

策略定(ding)制空(kong)間如同積木，保留部分定(ding)制化空(kong)間。而一些(xie)頭部服(fu)務商(shang)，則能(neng)為品(pin)牌量(liang)身定(ding)制“特色產品(pin)”。這個過(guo)程一定(ding)程度(du)上考驗服(fu)務商(shang)數字化人才的儲備，只有同時擁有業務與技術的組(zu)織團隊，才能(neng)夠更好地(di)迭代數字化開放(fang)能(neng)力(li)。

今(jin)年4月(yue)，DIGITAL生(sheng)態(tai)(tai)實(shi)驗(yan)室(shi)的(de)策略工具箱（Toolkits）宣布對品牌(pai)方開(kai)放(fang)部分權限。生(sheng)態(tai)(tai)實(shi)驗(yan)室(shi)，以前只作為(wei)生(sheng)態(tai)(tai)的(de)創新引擎的(de)角色，如今(jin)有了一個新的(de)面孔——面向品牌(pai)的(de)“策略工具箱”。打開(kai)策略工具箱，品牌(pai)可(ke)以直接(jie)訪(fang)問(wen)服務商生(sheng)態(tai)(tai)伙(huo)伴在(zai)實(shi)驗(yan)室(shi)中打磨沉(chen)淀(dian)的(de)可(ke)視化產品。

通(tong)過生態(tai)(tai)實驗室，平臺旨在再造一個面向品(pin)(pin)牌生態(tai)(tai)的(de)策略(lve)引擎(qing)——在新的(de)協同模式下(xia)，服(fu)(fu)務商負責(ze)生產并(bing)落(luo)實、品(pin)(pin)牌則能(neng)實現消費監控。這意(yi)味著，未來(lai)(lai)，品(pin)(pin)牌方也可(ke)以清晰追蹤服(fu)(fu)務商為其定制的(de)各項“健康指標”，來(lai)(lai)調整經營。

一向是“服務商”的練(lian)兵場(chang)、試驗(yan)場(chang)的生態實驗(yan)室，為什么(me)會(hui)對品牌方開放部分能(neng)力？

在和(he)品牌(pai)方(fang)(fang)打交道的過程中，DIGITAL生態實驗室團隊發現，品牌(pai)方(fang)(fang)同(tong)樣希望能獲得(de)這種數智(zhi)洞察能力(li)。過去，品牌(pai)方(fang)(fang)使(shi)用(yong)(yong)數智(zhi)化工具最頻繁的場景(jing)是(shi)投(tou)放(fang)，通過精準的投(tou)放(fang)來實現生意的增長，是(shi)如(ru)今(jin)品牌(pai)方(fang)(fang)都已經十分熟悉的經營思路。但是(shi)這類工具的使(shi)用(yong)(yong)場景(jing)往(wang)往(wang)更(geng)為標品化，數據(ju)維度(du)也通用(yong)(yong)化，相比(bi)之下，大品牌(pai)對數智(zhi)化能力(li)，往(wang)往(wang)有著更(geng)為個性(xing)化的需(xu)求。

比如(ru)，歐萊雅(ya)在去年12月與(yu)DIGITAL生(sheng)態實驗室共(gong)建了一個“策略人群(qun)”的項目，和傳統數智洞察對人群(qun)的圈選停留(liu)在年齡、性(xing)別(bie)、偏好相比，歐萊雅(ya)會需求(qiu)更(geng)細(xi)致的維度，如(ru)成分(fen)黨人群(qun)的消(xiao)費偏好等——它是基(ji)于(yu)不同(tong)品(pin)牌(pai)對不同(tong)指標關注(zhu)度的差異，更(geng)為個性(xing)化的訴求(qiu)。

同時，這(zhe)種個性(xing)化的(de)數智改造也(ye)往往是自內而外一同發力(li)的(de)。

威富集(ji)團旗下擁(yong)有12個子品牌，涵蓋戶外運動、工裝等大類，在170多個國(guo)家開展銷售，是全(quan)球最大的服裝集(ji)團之一。2021年，威富亞(ya)太運營(ying)中心(xin)從香港搬到了(le)上海，并且新(xin)成立了(le)更(geng)加針對中國(guo)市場的“數(shu)字(zi)化(hua)中心(xin)”（DigitalHub），整合集(ji)團內部的數(shu)字(zi)化(hua)洞察、消(xiao)費者(zhe)溝通、數(shu)字(zi)化(hua)創新(xin)以及消(xiao)費者(zhe)生命周期管理團隊，以加快集(ji)團數(shu)字(zi)化(hua)業務(wu)轉型(xing)。

在DigitalHub創(chuang)立(li)初期，團(tuan)隊達成了與阿里(li)巴巴的深度合作——基于天貓DIGIAL生態(tai)(tai)實驗(yan)(yan)室(shi)、阿里(li)云、瓴羊等開放(fang)性(xing)創(chuang)新平臺，重點關注定制化的數(shu)(shu)字(zi)經營解決(jue)方案和(he)產品(pin)。期間，威富DigitalHub和(he)DIGITAL生態(tai)(tai)實驗(yan)(yan)室(shi)及生態(tai)(tai)伙(huo)伴古星(xing)(xing)一(yi)(yi)起開展了數(shu)(shu)字(zi)化建設。天貓生態(tai)(tai)實驗(yan)(yan)室(shi)提供開放(fang)性(xing)的創(chuang)新平臺和(he)數(shu)(shu)智(zhi)化能力(li)，生態(tai)(tai)伙(huo)伴古星(xing)(xing)結(jie)合自身(shen)豐富的行業(ye)經驗(yan)(yan)，幫助(zhu)威富找到(dao)產品(pin)創(chuang)新和(he)設計方向。這(zhe)一(yi)(yi)過程中，三方合作總結(jie)沉淀為一(yi)(yi)套(tao)“細分(fen)市場診斷工具(ju)”。

威富DigitalHub細(xi)分市場診斷工具

以北(bei)面(mian)（TheNorthFace，以下(xia)簡稱(cheng)TNF）為(wei)例，威(wei)富借助DIGITAL生態實驗室，對運動戶外細分品(pin)類增(zeng)長(chang)趨勢、品(pin)牌消(xiao)費(fei)(fei)(fei)者(zhe)類目消(xiao)費(fei)(fei)(fei)偏(pian)好等進行(xing)了數據(ju)洞察。隨(sui)后(hou)發現，在秋冬(dong)季(ji)，長(chang)款羽絨(rong)服(fu)搜索(suo)熱度及購買人數較歷史同期有增(zeng)加趨勢，中(zhong)國消(xiao)費(fei)(fei)(fei)者(zhe)在冬(dong)季(ji)購買羽絨(rong)服(fu)時更偏(pian)好長(chang)款，相較短款更能(neng)夠滿(man)足(zu)御寒(han)保(bao)暖需求，但是對TNF來(lai)說(shuo)，長(chang)款羽絨(rong)服(fu)尚為(wei)空缺(que)。

基(ji)于這一數字(zi)化(hua)洞察，TNF快速響應，通過(guo)貨品(pin)(pin)(pin)趨勢深挖，對(dui)(dui)行業TOP長(chang)款羽(yu)(yu)絨服貨品(pin)(pin)(pin)的(de)顏(yan)色、面料、風格、價格進(jin)行分析，在此(ci)基(ji)礎上，開發了季(ji)節(jie)性長(chang)款羽(yu)(yu)絨服系列新品(pin)(pin)(pin)，彌補產品(pin)(pin)(pin)線空(kong)缺的(de)同時(shi)增強市場滲(shen)透(tou)。此(ci)外，TNF又(you)基(ji)于數字(zi)化(hua)洞察發現消費者對(dui)(dui)夏季(ji)戶外運動服裝的(de)需求(qiu)比較(jiao)旺盛(sheng)，特別是T恤(xu)(xu)需求(qiu)的(de)目標客戶和(he)其原本(ben)目標客戶有(you)重(zhong)疊，從而開發了多款夏季(ji)T恤(xu)(xu)產品(pin)(pin)(pin)，并(bing)根(gen)據天貓平(ping)臺(tai)對(dui)(dui)夏季(ji)T恤(xu)(xu)消費偏好，調整(zheng)了夏季(ji)款式。

最(zui)終，新開發(fa)的(de)長款羽絨服系列和T恤類目的(de)銷售(shou)為TNF帶來超(chao)過幾(ji)千萬的(de)增(zeng)量。

“品(pin)牌(pai)(pai)方的(de)優勢在于(yu)，在品(pin)牌(pai)(pai)力(li)的(de)構建上，它會比服務(wu)(wu)商(shang)更(geng)專業。而服務(wu)(wu)商(shang)的(de)優勢在于(yu)，它對數(shu)據的(de)運營能力(li)非常強。今天我們認為，品(pin)牌(pai)(pai)方和服務(wu)(wu)商(shang)是相(xiang)互(hu)打(da)磨的(de)過程。品(pin)牌(pai)(pai)給(gei)服務(wu)(wu)商(shang)提(ti)供的(de)是業務(wu)(wu)視角，服務(wu)(wu)商(shang)給(gei)品(pin)牌(pai)(pai)提(ti)供的(de)則是相(xiang)應的(de)服務(wu)(wu)能力(li)，是相(xiang)互(hu)成長的(de)過程。”DIGITAL生態實驗(yan)室相(xiang)關負責(ze)人表(biao)示。

平臺提供(gong)能力(li)，在品(pin)牌(pai)和服務商(shang)的(de)(de)雙方(fang)視(shi)角下，制定更科學的(de)(de)數(shu)智(zhi)優化方(fang)案，并(bing)由(you)服務商(shang)來跟進(jin)、執行和調整——這實(shi)際上，已經從過往品(pin)牌(pai)方(fang)和傳統咨詢公司合(he)作的(de)(de)“項目(mu)制”發展為更長(chang)期性的(de)(de)動態(tai)追(zhui)蹤(zong)。對于(yu)品(pin)牌(pai)方(fang)而(er)言(yan)，開(kai)放后(hou)的(de)(de)生態(tai)實(shi)驗(yan)室多了“陪跑(pao)”環節，提供(gong)的(de)(de)將不僅(jin)僅(jin)是(shi)一份結案報告。

與此同(tong)時，DIGITAL生態實驗(yan)室(shi)(shi)還(huan)推(tui)出了“數字人才發展(zhan)計劃”（DIGI-TALENT）。它(ta)的(de)初衷是(shi)對進入實驗(yan)室(shi)(shi)的(de)服務商員工能(neng)(neng)力進行能(neng)(neng)力考核測評，確保(bao)品牌在實驗(yan)室(shi)(shi)內的(de)需求得以實現(xian)。但隨著(zhu)產品工具開放(fang)程度(du)的(de)不(bu)斷提升，服務商員工不(bu)僅需要熟悉數據工具的(de)操作與使用，還(huan)需要對業(ye)務及其背后的(de)邏輯有更清晰的(de)認知(zhi)與理(li)解，即“技術+業(ye)務”的(de)綜(zong)合能(neng)(neng)力。

去年10月開始(shi)，DIGITAL生(sheng)態(tai)實驗(yan)室率先推出了“數(shu)字經營師”的(de)崗位認(ren)證體系，在考(kao)核測評能(neng)力的(de)同時，也提供了全(quan)套的(de)培訓課程(cheng)體系，從業務、技術兩(liang)個方面進行(xing)講解(jie)分析，幫(bang)助服務商員(yuan)工快速提升相(xiang)關能(neng)力。

截止(zhi)目前(qian)，已有近千人完成了相關的培訓認(ren)證。

在此基礎上，DIGITAL生態實驗(yan)室進一步梳理出不同電商崗位(wei)的(de)數(shu)字化能力(li)模(mo)型以及(ji)新興崗位(wei)，并通過“數(shu)字人才發展計劃”（DIGI-TALENT）為(wei)服(fu)務商及(ji)其員工全面提供培訓與(yu)認證服(fu)務，從而實現(xian)為(wei)不同層級不同行業的(de)品牌(pai)，提供更精細也更具針(zhen)對(dui)性(xing)的(de)數(shu)據運營服(fu)務。

從人群洞察到貨(huo)品(pin)分析，從內容創(chuang)新到會員運營(ying)、品(pin)牌經(jing)營(ying)，在很(hen)多電(dian)商賣(mai)家的(de)(de)(de)眼(yan)里，數智化曾(ceng)在很(hen)長(chang)一(yi)段時間內承擔著“投放工(gong)具”的(de)(de)(de)使命，為(wei)生意(yi)的(de)(de)(de)短期增長(chang)提供可(ke)預估(gu)的(de)(de)(de)GMV成(cheng)(cheng)交測算，但它更大(da)的(de)(de)(de)戰場，應該在于“策(ce)略”。通過診斷(duan)、分析、調整，成(cheng)(cheng)為(wei)企業(ye)的(de)(de)(de)“眼(yan)和(he)耳”，為(wei)品(pin)牌方指明(ming)科(ke)學成(cheng)(cheng)長(chang)的(de)(de)(de)路(lu)徑，才(cai)是(shi)(shi)數智經(jing)營(ying)最強大(da)的(de)(de)(de)能力。和(he)做(zuo)生意(yi)相比，如何做(zuo)好一(yi)個品(pin)牌，未來將會是(shi)(shi)越來越多創(chuang)始(shi)人關(guan)心(xin)的(de)(de)(de)問(wen)題。