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中國互聯網正(zheng)在發(fa)生變化(hua)，巨頭(tou)間頻繁“拆墻”，App孤島有了松動跡象。
自(zi)互聯(lian)網流(liu)量入口由PC，向(xiang)方寸大小屏(ping)幕(mu)的(de)智能手(shou)機轉移(yi)，基于滿足消費者多元服務(wu)需求(qiu)和各(ge)自(zi)平臺生態戰略的(de)考量，以微信、支付(fu)寶、百度(du)為首的(de)典(dian)型(xing)App走向(xiang)了超級化、孤島化，呈現著(zhu)大而全和封閉兩大特征(zheng)。
近兩年，受反壟斷治理、移動(dong)互聯網流(liu)量天花板臨近，及(ji)抖(dou)音、快手、拼多(duo)多(duo)等App新勢力挑戰影(ying)響，過去曾“老死不相往(wang)來”的傳(chuan)統互聯網平臺，正在通(tong)過小程(cheng)序這一超級App的生態“補位(wei)”實現(xian)互通(tong)。
以主編(bian)為例，從2022年4月開始(shi)，已通過支(zhi)(zhi)付(fu)寶(bao)(bao)小(xiao)程序使用(yong)過11次美團充(chong)電寶(bao)(bao)服務。此外，日常去購物中(zhong)心(xin)餐飲店消(xiao)費，現(xian)在用(yong)支(zhi)(zhi)付(fu)寶(bao)(bao)也能(neng)直接掃美團小(xiao)程序二(er)維碼(ma)點(dian)餐。618期間，主編(bian)發現(xian)微信小(xiao)程序上(shang)可(ke)搜(sou)索到“天貓優品(pin)(pin)”，在微信上(shang)可(ke)以直接購買商(shang)品(pin)(pin)（只支(zhi)(zhi)持(chi)微信支(zhi)(zhi)付(fu)）。
個(ge)人(ren)感受(shou)而言，這是“小程序”誕生之后，移動互(hu)聯(lian)網世界發生的(de)又(you)一(yi)次(ci)“互(hu)通(tong)革命”。以上只是消費者(zhe)服務端可(ke)直觀(guan)體驗(yan)的(de)互(hu)通(tong)，去年6月微(wei)信朋(peng)友(you)圈(quan)廣告上線(xian)了第一(yi)條可(ke)跳轉(zhuan)（第二次(ci)點(dian)擊）到(dao)天貓(mao)旗艦店的(de)微(wei)信廣告，今年4月份(fen)騰訊視頻與抖音達成合(he)作。在更多垂直領域過(guo)去“涇渭分明(ming)”的(de)巨頭(tou)服務正在悄然打通(tong)。
相比于，傳統移動互(hu)聯網(wang)巨頭的“孤島”思維，抖音(yin)、快(kuai)手(shou)等(deng)移動互(hu)聯網(wang)新(xin)秀自誕生起就(jiu)更具備“合作(zuo)”思維，潛在(zai)影響著當下和未來的移動互(hu)聯網(wang)大(da)生態。比如快(kuai)手(shou)與(yu)美團(tuan)（小程序“美團(tuan)”）的合作(zuo)、抖音(yin)與(yu)餓了么（小程序“餓了么外賣”）的合作(zuo)、蘇寧易購(gou)入駐美團(tuan)/餓了么/百度等(deng)平臺賣貨……
也要承認，現在(zai)互(hu)聯網(wang)服務的互(hu)聯互(hu)通(tong)只在(zai)某些業(ye)務上實現。比(bi)如，京東上仍舊(jiu)不(bu)支持支付寶，淘寶頁面分(fen)享微(wei)信仍只支持“淘口令”方式，相比(bi)于用(yong)戶對互(hu)聯互(hu)通(tong)的需(xu)要，目(mu)前各大互(hu)聯網(wang)巨頭只是在(zai)部分(fen)層面，甚至少部分(fen)層面（無直接利(li)益沖突的業(ye)務）給(gei)予(yu)滿足。
截圖來源：微(wei)信App
不(bu)過，截稿前(qian)（6月26日(ri)）主編打(da)開微信App，點擊(ji)“天(tian)貓(mao)(mao)優(you)品”小(xiao)程序已(yi)經是系統提(ti)示頁面，該頁面顯示“天(tian)貓(mao)(mao)優(you)品因違規已(yi)暫停服務(wu)”。
顯然(ran)，移動互聯網的“拆墻”之路充滿坎(kan)坷。
未來，App間(jian)的(de)“拆(chai)墻(qiang)”會就此終止，還是繼續？巨頭(tou)間(jian)的(de)互(hu)聯(lian)(lian)互(hu)通會進行到什(shen)(shen)么程度？是什(shen)(shen)么在(zai)推動(dong)這(zhe)種互(hu)通？想(xiang)了解這(zhe)些，要從整(zheng)個移(yi)動(dong)互(hu)聯(lian)(lian)網的(de)發展脈絡中(zhong)尋找答(da)案(an)。
起(qi)源：移動上網習慣的(de)必(bi)然(ran)
加拿大學者(zhe)麥克盧漢(han)是個有(you)爭議(yi)的(de)媒(mei)(mei)介(jie)(jie)理論家、思(si)想家，追(zhui)捧者(zhe)認(ren)為(wei)他(ta)是信(xin)息(xi)社會、電子世(shi)(shi)界的(de)“先知(zhi)”。互聯網誕生前，他(ta)就提出過很多震驚世(shi)(shi)人的(de)結論，媒(mei)(mei)介(jie)(jie)訊(xun)息(xi)論（媒(mei)(mei)介(jie)(jie)的(de)本質）、媒(mei)(mei)介(jie)(jie)延伸論（媒(mei)(mei)介(jie)(jie)的(de)功能）、媒(mei)(mei)介(jie)(jie)冷熱論（媒(mei)(mei)介(jie)(jie)的(de)分類）是他(ta)三(san)個重要觀點(dian)。
他認為，媒(mei)介即(ji)人的延(yan)伸，信息(xi)世界的發展暗合了(le)這種推斷。
互(hu)(hu)聯(lian)網、移動互(hu)(hu)聯(lian)網都具備(bei)媒介屬(shu)性(xing)，它們分別(bie)對人(ren)進行了(le)不(bu)同的延伸。而這兩個載體的特點，也分別(bie)重塑了(le)人(ren)和現(xian)實世界的連接方式。
如果說，互聯網因為在(zai)固定地點(dian)給用(yong)戶提供(gong)了一個“大窗口(kou)(kou)”的(de)連接通(tong)道。移動互聯網則在(zai)方寸大小(xiao)(xiao)屏幕上(shang)，給用(yong)戶提供(gong)了一個可(ke)移動，但信息呈(cheng)現“有限”的(de)小(xiao)(xiao)窗口(kou)(kou)。
那移動互聯(lian)網時(shi)代，超級App現象和(he)孤(gu)島現象，是如何發生的？
1、“內(nei)(nei)存焦慮(lv)(lv)”影響，用(yong)戶希望單個App提供更多服(fu)務；自智能(neng)手機誕(dan)生起，“內(nei)(nei)存焦慮(lv)(lv)”就廣泛存在。十(shi)余(yu)年(nian)間，蘋果(guo)、華為、小米(mi)等手機廠(chang)商每年(nian)都會增加新(xin)款手機的(de)內(nei)(nei)存、存儲(chu)空間，從最(zui)開始的(de)2G+64G到后來8G+256G作為標配(pei)，甚至16G+1T的(de)內(nei)(nei)存+運存組合也開始出現。
可(ke)包(bao)(bao)括微(wei)(wei)信、淘寶、百度等主流應用(yong)占用(yong)的(de)(de)空間也越來(lai)越大，以微(wei)(wei)信舉例，微(wei)(wei)信5.1版本(ben)安(an)裝(zhuang)包(bao)(bao)只有24.31MB，今年6月1日上線的(de)(de)微(wei)(wei)信8.0.37的(de)(de)安(an)裝(zhuang)包(bao)(bao)為(wei)246.26MB。從實(shi)際使用(yong)情況(kuang)來(lai)看，用(yong)戶(hu)日常使用(yong)應用(yong)產(chan)生的(de)(de)數(shu)據是手機里最主要的(de)(de)“吃內存(cun)”大戶(hu)。以主編的(de)(de)手機為(wei)例，微(wei)(wei)信所占內存(cun)超過58GB，超1GB內存(cun)的(de)(de)應用(yong)達到12款，超過500MB的(de)(de)應用(yong)為(wei)38款。
德國信息技(ji)術協會（Bitkom）今年進行了(le)一(yi)項調查，顯示(shi)德國人(ren)均安(an)裝了(le)31款(kuan)(kuan)App，手(shou)機“重度用戶(hu)”的16至29歲的用戶(hu)智能(neng)手(shou)機平均安(an)裝了(le)42個(ge)App。而每(mei)款(kuan)(kuan)手(shou)機必裝App又包含即時(shi)通訊、短(duan)視(shi)頻、游戲、電(dian)子商務、生活服(fu)務等幾大類別，這倒逼了(le)主流App向(xiang)超級App的進化(hua)。PC互聯網上(shang)網主要入口(kou)是瀏覽(lan)器，手(shou)機上(shang)每(mei)個(ge)App都可看做一(yi)個(ge)入口(kou)，它們(men)紛紛向(xiang)瀏覽(lan)器的“大而全(quan)”模式變(bian)化(hua)。
目前，主流應用幾乎都配(pei)備社交、內容(rong)、短視頻、游戲(xi)、支付、LBS、購物等功(gong)能模塊，直至小程序(xu)的誕生，超(chao)級App可提供的服務類型指數級上(shang)升。
2、手機切換“App”不(bu)方(fang)便，互聯(lian)網(wang)公司打(da)包生態服務(wu)構(gou)建“孤島”；傳統(tong)互聯(lian)網(wang)上網(wang)場景中，20英寸+的顯示器(qi)支(zhi)持同時打(da)開十(shi)幾個(ge)，甚至(zhi)幾十(shi)個(ge)網(wang)頁，因此各大互聯(lian)網(wang)平臺不(bu)具備“孤島化”條件(jian)。
當移動互聯網時代降(jiang)臨，手(shou)機屏(ping)幕很(hen)小，早(zao)期無論iOS、安(an)卓(zhuo)系統智能(neng)手(shou)機下(xia)方大多(duo)配備固體home（主頁按(an)鍵），以方便(bian)用(yong)戶從(cong)(cong)App上直接返回菜(cai)單(dan)頁。如今全面(mian)屏(ping)流行，用(yong)戶需(xu)要從(cong)(cong)手(shou)機下(xia)方用(yong)手(shou)指(zhi)“上劃”返回。但無論早(zao)期智能(neng)手(shou)機的固定按(an)鍵，還是當下(xia)主流全面(mian)屏(ping)，受限(xian)于手(shou)機屏(ping)幕尺寸和(he)手(shou)指(zhi)本身(shen)靈活度(du)的制約，一(yi)直存在(zai)操作不便(bian)的問題。
種(zhong)(zhong)種(zhong)(zhong)原因導(dao)(dao)致用戶(hu)(hu)(hu)會(hui)在一定(ding)(ding)的時間段固定(ding)(ding)使用一個App，鮮有PC互聯網同時打(da)開(kai)多(duo)個網頁、客(ke)戶(hu)(hu)(hu)端的情況。因此(ci)，App只提(ti)供純粹的社交、短視頻或游戲等單(dan)個服務，則無法(fa)滿(man)足用戶(hu)(hu)(hu)在單(dan)個App解決(jue)多(duo)個問(wen)題的剛(gang)需。App功能(neng)復雜化，是用戶(hu)(hu)(hu)需求倒逼的結果。而商業追求利益最大化的本質，決(jue)定(ding)(ding)了各超級(ji)App會(hui)將流量導(dao)(dao)向(xiang)自家平臺服務上。
如今包括微(wei)信(xin)、百度、淘(tao)寶、京東、拼多多等(deng)(deng)App都增加游戲、短視頻(pin)、圖(tu)文等(deng)(deng)服務選(xuan)項。這些(xie)娛(yu)樂類(lei)內容，可以更多地將用戶注意力留在(zai)自己App上(shang)。
單以(yi)視頻(pin)為例，沒有人會把自家App的流量(liang)入口交(jiao)給抖音或快手，自建(jian)短視頻(pin)雖然成本高卻是(shi)通行選擇。微信推出視頻(pin)號、百度推出好看視頻(pin)、拼多(duo)多(duo)也上線了多(duo)多(duo)視頻(pin)。
3、為彌補自身(shen)生態(tai)(tai)的“缺陷”，小程序生態(tai)(tai)“補位”價值凸(tu)顯(xian)；前面說(shuo)過內存焦慮和手(shou)機(ji)操作不夠便(bian)捷(jie)兩(liang)個因素，造成了手(shou)機(ji)用(yong)戶人均常用(yong)App數量一直(zhi)在二三十款上(shang)下徘(pai)徊。而且，由于(yu)手(shou)機(ji)需要不時地清(qing)理存儲(chu)空間，加之用(yong)戶喜好(hao)一直(zhi)在變，無論iOS系(xi)統還(huan)是(shi)安卓系(xi)統，定期卸載App也是(shi)一種常態(tai)(tai)。
圖片來源：《2023年移動(dong)App卸(xie)載現狀報告(gao)》
AppsFlyer發布《2023年移(yi)動(dong)App卸(xie)(xie)載現狀(zhuang)報告》顯示(shi)，安卓手機(ji)中2022年49%的App下載后30天內就被卸(xie)(xie)載，相較2021年下降了8%。游戲App所受沖擊最大，卸(xie)(xie)載率(lv)為66%。其(qi)次是(shi)社交和教育類(lei)應用。旅行App的卸(xie)(xie)載率(lv)最低(di)，只有31%，表明該品類(lei)的用戶對品牌的忠(zhong)誠(cheng)度(du)更高。
App服務生態越豐(feng)富，其(qi)在手機上的“地位”越穩固，用戶(hu)卸載(zai)概(gai)率(lv)越小(xiao)。但(dan)無(wu)論是老牌互聯網平臺(tai)BAT，還(huan)是新(xin)崛起的抖(dou)音、快(kuai)手，憑借一家公司的力(li)量都(dou)不可能在所有服務領(ling)域進行投(tou)資(zi)。如何讓自(zi)家APP用戶(hu)連(lian)接到更豐(feng)富的服務生態？2017年誕生的“小(xiao)程序”成為(wei)生態的重(zhong)要“補位”。
對于所有(you)App來說，都沒有(you)絕對的(de)(de)“不可替代性”。潛在的(de)(de)各種(zhong)“黑(hei)天鵝”事件，都有(you)可能(neng)讓(rang)一款App從流行(xing)到邊緣(yuan)化。為了抵抗(kang)這種(zhong)危機，各App不斷(duan)地增強(qiang)自身的(de)(de)“入(ru)口化”屬性，只有(you)成為用(yong)戶連接移動互聯網的(de)(de)最重要“入(ru)口”，地位(wei)才(cai)能(neng)更為穩固，避免被冷(leng)落甚(shen)至“卸(xie)載”的(de)(de)命運。
移動(dong)互聯網用戶(hu)上網習慣，導(dao)致了超級(ji)App、孤島化現(xian)象的誕生。
淘寶App主動(dong)屏(ping)蔽微(wei)(wei)信(xin)，是(shi)希(xi)望(wang)用戶更多地打開淘寶App，而(er)(er)不僅僅是(shi)在微(wei)(wei)信(xin)內“購物”。微(wei)(wei)信(xin)主動(dong)屏(ping)蔽抖音，更多的是(shi)不希(xi)望(wang)自身流量“滋養”外部平臺。建立視(shi)頻號，也是(shi)希(xi)望(wang)這部分(fen)流量沉淀在微(wei)(wei)信(xin)上，而(er)(er)不是(shi)“為他人作嫁(jia)衣”。
因此，相比于(yu)PC互聯網(wang)各大巨頭(tou)服(fu)務側重垂直和專業，移(yi)動互聯網(wang)基于(yu)超(chao)級App的(de)構想，哪怕(pa)自身(shen)并(bing)不擅長某個領(ling)域(yu)，巨頭(tou)們出于(yu)“防守”心態也會主動進(jin)攻。
微(wei)信、今日(ri)頭條(tiao)推出(chu)了搜(sou)索，淘(tao)寶、京東推出(chu)短視頻(pin)，抖(dou)音、快手進軍電商，拼多多攪局本地生活，看似都是進攻姿態，更(geng)多的是為了強(qiang)化自身“使(shi)用價值”的被動防守。
變革：從“小程序”開始拆墻(qiang)
為了(le)增加(jia)自己手里的(de)“籌碼”，過去互聯(lian)網巨頭都采(cai)取(qu)了(le)寧可自己做(zuo)不好，也絕不“便宜(yi)”競爭(zheng)對手App的(de)思路。
近兩年，由于反(fan)壟(long)斷(duan)壓力和(he)提升用(yong)戶體驗的考慮，移動(dong)互聯網過去孤(gu)島狀態(tai)有了松動(dong)跡象。作為(wei)曾經生態(tai)“補位”的小(xiao)程序，正成為(wei)相(xiang)互間打通的一(yi)個絕佳通道(dao)。
對入駐方而言，流量天(tian)花板到(dao)來，小(xiao)(xiao)程(cheng)序(xu)可盤活“新增量”；據統計(ji)，美(mei)團旗下到(dao)店點餐、充電寶(bao)(bao)兩大線(xian)(xian)下核心業務上線(xian)(xian)支付(fu)(fu)寶(bao)(bao)小(xiao)(xiao)程(cheng)序(xu)至今，使用量已突破(po)700萬。通過搜索還發現，美(mei)團外賣服務尚(shang)未上線(xian)(xian)支付(fu)(fu)寶(bao)(bao)。
在移動互(hu)聯網流量(liang)增長觸碰(peng)天(tian)花板的背景下，在超級App上線(xian)自家某個服務線(xian)的小程序可(ke)以獲(huo)得全新流量(liang)。
尋求(qiu)新增(zeng)量這一特點，意味(wei)著(zhu)入(ru)駐方(fang)會(hui)傾(qing)向于將處在發展(zhan)狀態的(de)細分業(ye)務或(huo)服(fu)務，通過成熟的(de)小(xiao)程(cheng)序方(fang)式，上線對手超級App生態上。近(jin)兩年，美團(tuan)、支付寶兩大冤(yuan)家（2016年阿里折價出(chu)售美團(tuan)股*，此(ci)后幾年美團(tuan)多次下架支付寶）通過小(xiao)程(cheng)序實現和(he)解，阿里、騰訊也(ye)在通過小(xiao)程(cheng)序的(de)方(fang)式緩(huan)和(he)關系。
2021年(nian)9月(yue)(yue)，反壟斷大背景影響，阿(a)里(li)(li)系的(de)餓(e)了(le)(le)么、優酷、大麥、考拉海購(gou)、書旗(qi)等開始接入(ru)微信(xin)支付。這期間(jian)，微信(xin)上也開始上線(xian)阿(a)里(li)(li)旗(qi)下(xia)的(de)小(xiao)(xiao)(xiao)程序(xu)(xu)，預示(shi)著雙方關系某些層面的(de)破(po)冰。2021年(nian)5月(yue)(yue)，阿(a)里(li)(li)在微信(xin)內測(ce)了(le)(le)“親友省錢購(gou)“小(xiao)(xiao)(xiao)程序(xu)(xu)，去年(nian)10月(yue)(yue)又推出了(le)(le)“天(tian)(tian)(tian)貓(mao)超市小(xiao)(xiao)(xiao)鐺家“小(xiao)(xiao)(xiao)程序(xu)(xu)，今(jin)年(nian)5月(yue)(yue)，天(tian)(tian)(tian)貓(mao)在微信(xin)上線(xian)了(le)(le)“天(tian)(tian)(tian)貓(mao)優品”的(de)小(xiao)(xiao)(xiao)程序(xu)(xu)商城。
圖片(pian)來(lai)源：微信App
不過，在截稿前該(gai)小(xiao)程(cheng)序已經無法打開，在微信(xin)上(shang)搜(sou)索“天貓優品”，相關搜(sou)索結果中只(zhi)有公眾(zhong)號，已沒有該(gai)小(xiao)程(cheng)序。目前，主編只(zhi)能在微信(xin)下拉菜單(dan)的(de)“最近使用的(de)小(xiao)程(cheng)序”列(lie)表中找到該(gai)小(xiao)程(cheng)序，點擊進(jin)去是(shi)系統(tong)提示頁面。
該頁面提示“天貓(mao)優品(pin)因(yin)違規暫停(ting)服(fu)務”，詳細介紹中有進一(yi)步解(jie)釋(shi)，因(yin)“存在誘導(dao)分享行為，已暫停(ting)服(fu)務”。
據阿拉丁研究院發(fa)布的《2022上(shang)半年小程序(xu)互聯網發(fa)展(zhan)白皮書》顯(xian)示，微信、支(zhi)付(fu)寶(bao)、抖音、快手等多個(ge)平臺小程序(xu)數量超過750萬，日活(huo)躍(yue)用戶數量超過7.8億。
對于入駐(zhu)方來(lai)說，任何一家生態(tai)外的(de)超級App流(liu)量(liang)都是新(xin)增量(liang)，積極入駐(zhu)必然基于尋求(qiu)增長(chang)目的(de)。不過，以“天貓優(you)品”遭(zao)遇來(lai)看，在各家小程序服(fu)務規則(ze)尚(shang)不夠“透明”的(de)情況下，想要(yao)在對手App上(shang)獲取流(liu)量(liang)，還需要(yao)多多熟(shu)悉對方相關(guan)規則(ze)。
對(dui)小程序平臺(tai)(tai)而言，接納“敵對(dui)”平臺(tai)(tai)小程序，是(shi)豐(feng)(feng)富生態服(fu)務的(de)(de)必然選擇(ze)；以美(mei)團(tuan)舉(ju)例(li)，iiMedia數據顯示2022年，美(mei)團(tuan)App月(yue)活約3億，大眾點評月(yue)活約1.6億，也就(jiu)說將近5億的(de)(de)用(yong)戶(hu)每月(yue)使用(yong)美(mei)團(tuan)點評應用(yong)，支(zhi)(zhi)付寶上線“美(mei)團(tuan)點餐”小程序，直(zhi)接豐(feng)(feng)富了支(zhi)(zhi)付寶的(de)(de)服(fu)務生態。在美(mei)團(tuan)旗下商家(jia)用(yong)餐時，用(yong)戶(hu)無需再切換(huan)微信或美(mei)團(tuan)點評應用(yong)掃碼。
同理，阿里系服務(wu)(wu)通(tong)過小(xiao)程序上線微(wei)(wei)信后，微(wei)(wei)信用戶(hu)(hu)也就(jiu)能在微(wei)(wei)信上直接消費，無需(xu)再(zai)切換到相關App上，節省了用戶(hu)(hu)時(shi)間，豐富了微(wei)(wei)信自身的服務(wu)(wu)生態。
從小(xiao)(xiao)(xiao)程(cheng)序(xu)(xu)的(de)(de)發展來看，入駐服務越多自身生態越繁榮，越能滿足用戶真實需求(qiu)。2017年1月9日，微信小(xiao)(xiao)(xiao)程(cheng)序(xu)(xu)正(zheng)式面世，由于外界并(bing)不(bu)(bu)太(tai)懂(dong)其(qi)玩法，初期并(bing)不(bu)(bu)火(huo)(huo)熱。直至“跳一跳”小(xiao)(xiao)(xiao)游(you)戲帶火(huo)(huo)小(xiao)(xiao)(xiao)程(cheng)序(xu)(xu)，大中小(xiao)(xiao)(xiao)企業(ye)紛紛入局，才有了(le)此(ci)后小(xiao)(xiao)(xiao)程(cheng)序(xu)(xu)的(de)(de)熱度。
這其實(shi)是互聯網巨頭(tou)在無法(fa)“囊括”天(tian)下(xia)所有服(fu)務的現實(shi)下(xia)，通過分(fen)享(xiang)一個入口，吸(xi)引更多(duo)服(fu)務方進入生態(tai)，進而用(yong)這些服(fu)務“吸(xi)牢(lao)”用(yong)戶。
當用戶習慣(guan)了在自家超(chao)級App的小程序(xu)里點餐、購物、打車等服務，其(qi)對該生態的粘性會極大增強。
可以肯定(ding)，超(chao)級App需(xu)要更豐(feng)富的(de)生態(tai)，來鞏固和加深(shen)與用戶的(de)連接深(shen)度。而所有(you)大小(xiao)互(hu)聯網公司，即(ji)使擁有(you)一款或幾款超(chao)級強勢的(de)“App”，對于二梯(ti)隊甚至(zhi)邊(bian)緣化業務而言，它們也需(xu)要更多外部流量滋(zi)養。
對弱勢業(ye)務(wu)來說(shuo)，打通的外部生態越(yue)多，其自(zi)身(shen)成(cheng)長空間理論上也會更廣闊。
毋庸置疑，小程序未來將(jiang)是(shi)互聯網巨頭互聯互通一個(ge)重要的樞紐，在(zai)存量競爭的背(bei)景下，過去“老死(si)不相往來”的它們，需要學習如何在(zai)競爭中實現攜(xie)手合作。
展望：“拆墻”需激起(qi)巨頭(tou)“豪(hao)賭”之(zhi)心
一個處處是孤島(dao)、四面(mian)都是墻的移動互(hu)聯(lian)網(wang)，是低(di)效且不便的。然而，在現實(shi)狀態下(xia)，依靠反(fan)壟斷治理(li)推動，或輿論推動超級App間“拆墻”，只會造成大量“面(mian)子工程”。
真正想要各生態更大程度的(de)互聯互通(tong)，需要尋找(zhao)它們(men)的(de)共同利益(yi)點。其實，超(chao)級App間的(de)孤島行(xing)為是雙向。主動屏蔽對手(shou)的(de)App，是基于控制流量(liang)(liang)入口(kou)的(de)考慮。而“封殺”站外連接(jie)的(de)App，則不希望自身流量(liang)(liang)紅(hong)利被(bei)外部平臺“竊取”。
這(zhe)種矛盾心態的(de)本質是(shi)，用(yong)戶的(de)“選擇(ze)”并非平(ping)臺可控的(de)事情(qing)，只有將用(yong)戶隔離起來，平(ping)臺才放心。可抖音、快手兩個新秀的(de)快速崛起，展現(xian)了另一種可能(neng)性。
早(zao)期，抖音、快手把短視頻流(liu)量開放給(gei)淘寶、京東，給(gei)后(hou)兩者提供了源源不斷新流(liu)量外。這期間，抖、快平臺(tai)內部用戶購物習(xi)慣也培養(yang)出(chu)來，相繼推出(chu)了抖音小店、快手小店。實現了由廣告服務，向自建電商生(sheng)態的方向邁進(jin)。
對淘寶、京東(dong)而(er)言，過去的合作也(ye)給它們帶去了增量用(yong)戶(hu)。可以說，超級(ji)App的打通，用(yong)戶(hu)可以選擇(ze)留在生態內，還可以選擇(ze)跳出去。
“拆墻(qiang)”對于互聯網(wang)巨頭(tou)而言是個(ge)雙刃劍，簡而言之開放了(le)流量(liang)，也沉淀了(le)用(yong)戶新消費習慣。是損失？還是收益？要(yao)看用(yong)戶最終的(de)抉擇，互聯互通就像(xiang)一場比拼硬實力的(de)“豪賭”。
從天貓優品暫停服務來看，巨頭(tou)間的“拆墻(qiang)”還(huan)充(chong)滿不確定性。手機屏幕只有(you)這么(me)大，用戶注意力只有(you)這么(me)多，向(xiang)左向(xiang)右，已是每個巨頭(tou)都需(xu)要仔細思考的問題。
