48519 未成年人亂象沖上熱榜第一,狂飆的《蛋仔派對》需要“中場休息”

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未成年人亂象沖上熱榜第一,狂飆的《蛋仔派對》需要“中場休息”
2023/08/30
如果《蛋仔派對》真的想接棒扛起網易昨天的“夢幻”,蛻變成扛起網易明天的“派對”,是時候放慢腳步“中場休息”。
本文來自于微信公眾號“師天浩觀察”(ID:shitianhao01),投融界經授權發布。

8月(yue)22日,中國青年網發布一則報(bao)道《誰來保護(hu)孩子:一群家長(chang)與蛋仔(zi)派對的“戰爭”》,指出這款游戲中充斥著(zhu)大量未成年人(ren)問題。報(bao)道發出后很快(kuai)引發大眾(zhong)熱(re)議,并登(deng)上知(zhi)乎(hu)熱(re)榜第(di)一。

中青網文章指出,《蛋仔派對(dui)》存在(zai)(zai)未成(cheng)年人消(xiao)費(fei)退款(kuan)難(nan)、“快(kuai)速游戲”“渠道服”等防沉迷(mi)漏洞、平臺(tai)(tai)不良(liang)內(nei)容審核缺位、滋生網絡乞討(tao)、求(qiu)領養不良(liang)風氣(qi)等問題。同(tong)時,因為廣大(da)未成(cheng)年人的存在(zai)(zai),大(da)量不法分子在(zai)(zai)該(gai)平臺(tai)(tai)實施詐騙行為。

《蛋仔派(pai)對(dui)》是一(yi)款派(pai)對(dui)游(you)戲(xi),有著Q萌(meng)的(de)畫風,因(yin)為(wei)游(you)戲(xi)操作門檻(jian)低、競技弱等(deng)特(te)點,吸引了大量未成年人玩家。數據顯示,今(jin)年春節(jie)《蛋仔派(pai)對(dui)》取得(de)了指數級(ji)增長,每日活躍用戶數突破3000萬大關,是網易游(you)戲(xi)當之無(wu)愧的(de)新排面。

01

蛋仔派對的(de)上半場:狂(kuang)飆的(de)當紅炸子雞

作為一(yi)款(kuan)面(mian)向低(di)齡(ling)人(ren)群(qun)(qun)的手游,在(zai)2022年(nian)5月上(shang)線(xian)之初,《蛋(dan)仔(zi)派對(dui)》并沒有激起太多浪花。但(dan)《蛋(dan)仔(zi)派對(dui)》的項目團(tuan)隊眼光獨到,執著(zhu)地填補品類空白,持續優化游戲體(ti)驗,積累UGC生(sheng)態,最終巧(qiao)妙抓住了寒暑假時(shi)間(jian)窗口(kou),通過抖音、小紅書等(deng)平臺集中(zhong)發力,鎖定了學生(sheng)等(deng)未成(cheng)年(nian)人(ren)群(qun)(qun)體(ti),不僅成(cheng)功圈到了一(yi)大波派對(dui)游戲用戶(hu),也在(zai)未成(cheng)年(nian)人(ren)群(qun)(qun)體(ti)中(zhong)快速傳(chuan)播(bo)。

七麥數(shu)據(ju)顯示,從2022年(nian)12月(yue)23日(ri)起,《蛋(dan)仔(zi)派(pai)對(dui)》不僅登頂iOS端游戲下(xia)載榜(bang),更在(zai)AppStore游戲免費(fei)榜(bang)霸榜(bang)長達兩個(ge)月(yue)。在(zai)2022年(nian)整個(ge)游戲市場表(biao)現低迷的情(qing)況下(xia),《蛋(dan)仔(zi)派(pai)對(dui)》逆勢(shi)交出了一份(fen)不錯的答卷。

未成年人亂象沖上熱榜第一,狂飆的《蛋仔派對》需要“中場休息”

今年2月23日,網(wang)易(yi)發布了(le)2022年第四季度與(yu)全年財(cai)務(wu)報告(gao)(gao)。報告(gao)(gao)顯(xian)示(shi),網(wang)易(yi)全年游戲(xi)及(ji)相(xiang)關增值服務(wu)凈(jing)收入(ru)為746億元,其中,《蛋仔派(pai)對(dui)》是網(wang)易(yi)2022年財(cai)報中最(zui)有存在感的項目。

在財(cai)報(bao)電(dian)(dian)話會(hui)議中,網易CEO丁磊更(geng)是自豪地(di)宣布(bu),憑借收入和(he)(he)用戶數(shu)增長強(qiang)勁,《蛋仔派對(dui)》成(cheng)為網易游戲(xi)(xi)有史(shi)以(yi)來日活躍(yue)用戶數(shu)最(zui)高(gao)的游戲(xi)(xi),希望它能成(cheng)為未來10年的希望之星(xing)。同時(shi),在電(dian)(dian)話會(hui)議中,網易也毫不(bu)諱言地(di)表示,《蛋仔派對(dui)》的用戶是以(yi)學生群體(ti)為主。稍有常識的人都(dou)應(ying)該能明白,學生群體(ti)和(he)(he)未成(cheng)年人界限模糊。

財報中(zhong)亮眼的數據鑄(zhu)成(cheng)了《蛋仔(zi)派(pai)對》的功勛章,但這也為后來未成(cheng)年人相關問(wen)題的暴雷埋下了隱(yin)患。

02

蛋仔派對被亮起“黃牌”:未成年人亂象頻發(fa)

如果(guo)一款(kuan)游戲(xi)中的成年(nian)玩家比重(zhong)比較大(da),那玩家會基于他們的社會閱歷和(he)(he)經濟實力(li),對游戲(xi)里的道具銷(xiao)售和(he)(he)網絡交友(you)的風險有所(suo)防備,但如果(guo)一個游戲(xi)里未成年(nian)人(ren)扎(zha)堆,那么即便是普通的游戲(xi)促銷(xiao)活(huo)動(dong)和(he)(he)組隊交友(you),如果(guo)約(yue)束(shu)和(he)(he)監(jian)管稍有疏漏,也(ye)可能(neng)會造成嚴重(zhong)后果(guo)乃(nai)至極大(da)的社會問(wen)題。

首先,由(you)于吸納未成年人過多,《蛋仔(zi)派(pai)對》衍(yan)生出了盲目消(xiao)費(fei)的問(wen)題。中國青年網的報道(dao)提及了大量未成年人在家(jia)(jia)長不知(zhi)情下連續大額充值的案例。此前,已經有家(jia)(jia)長向媒(mei)體吐(tu)槽《蛋仔(zi)派(pai)對》:這款游戲非常惡劣,可能就玩那么(me)幾天,就充進(jin)去七八千。

據中青網(wang)報道,其(qi)記(ji)者在(zai)黑貓(mao)投(tou)(tou)訴(su)平臺進(jin)(jin)行了(le)(le)關(guan)于“蛋仔派對”的搜(sou)索。結果(guo)(guo)顯(xian)(xian)示,僅(jin)在(zai)今年6-7月(yue)期間,與這款游戲相關(guan)的投(tou)(tou)訴(su)記(ji)錄就超過了(le)(le)2000條(tiao)。其(qi)中,以關(guan)鍵字“未成年”搜(sou)索,共出(chu)現了(le)(le)1063條(tiao)投(tou)(tou)訴(su)記(ji)錄;以關(guan)鍵字“孩子”進(jin)(jin)行搜(sou)索,產生(sheng)了(le)(le)736條(tiao)結果(guo)(guo);以關(guan)鍵字“小(xiao)孩”為搜(sou)索條(tiao)件(jian),得(de)到了(le)(le)342條(tiao)相關(guan)投(tou)(tou)訴(su)記(ji)錄;而以關(guan)鍵字“退款”進(jin)(jin)行搜(sou)索,則顯(xian)(xian)示了(le)(le)高達(da)2467條(tiao)投(tou)(tou)訴(su)記(ji)錄。此外,截至8月(yue)中上旬,關(guan)于未成年“誤(wu)充值”問題的投(tou)(tou)訴(su)數(shu)量在(zai)平臺上也再次有了(le)(le)顯(xian)(xian)著(zhu)增加。

其次,作(zuo)為一款主打(da)社(she)交的(de)游戲(xi),《蛋仔派(pai)對》已(yi)然(ran)成(cheng)為未成(cheng)年人(ren)的(de)社(she)交貨幣(bi),吸引了大量未成(cheng)年人(ren)盲目充值,養成(cheng)了不健(jian)康的(de)網絡消費觀,并催生了如(ru)網絡乞討這樣的(de)病(bing)態(tai)社(she)會行為。

未成年人亂象沖上熱榜第一,狂飆的《蛋仔派對》需要“中場休息”

未成(cheng)(cheng)年人正(zheng)(zheng)處于身心發(fa)展的(de)關鍵時期(qi),他(ta)們的(de)價(jia)(jia)值(zhi)觀、世(shi)界觀正(zheng)(zheng)在逐步(bu)形(xing)(xing)成(cheng)(cheng)。正(zheng)(zheng)確的(de)社(she)會價(jia)(jia)值(zhi)觀在一定程度(du)上(shang)是通過(guo)健康的(de)社(she)會交(jiao)往而(er)形(xing)(xing)成(cheng)(cheng)的(de)。然而(er),網(wang)絡(luo)乞討所(suo)傳達的(de)信息強調了(le)短期(qi)獲(huo)利、功利主(zhu)義,可(ke)能(neng)讓未成(cheng)(cheng)年人產生金錢至上(shang)的(de)價(jia)(jia)值(zhi)觀。

很多玩(wan)(wan)(wan)家會在《蛋(dan)仔派對》中(zhong)存在著一(yi)種(zhong)鄙視(shi)鏈。據(ju)《每日(ri)人物(wu)》報道,“剛剛開始玩(wan)(wan)(wan)蛋(dan)仔的(de)(de)時候,總會有其他玩(wan)(wan)(wan)家借助各種(zhong)道具和技(ji)能來打擊我(wo)。”一(yi)旦(dan)這位玩(wan)(wan)(wan)家選擇穿戴珍貴(gui)的(de)(de)皮膚亮相在廣(guang)場上,情況(kuang)卻(que)截然不同。“更(geng)多的(de)(de)玩(wan)(wan)(wan)家會紛紛圍(wei)繞過來,贊嘆我(wo)的(de)(de)時尚(shang)品位,還有許多人發(fa)送(song)(song)好友(you)請求,詢問(wen)是否能夠贈(zeng)送(song)(song)他們同樣(yang)的(de)(de)皮膚。”

再者(zhe)除(chu)了明面上的問題(ti),《蛋仔派對(dui)》甚至存在(zai)(zai)不少極(ji)端違法問題(ti)。有(you)不少博主(zhu)控訴,《蛋仔派對(dui)》中存在(zai)(zai)針(zhen)對(dui)未(wei)成年人性(xing)騷(sao)擾的現象,有(you)家長在(zai)(zai)網絡上反(fan)映自己的孩子受到(dao)了騷(sao)擾。

未成年人亂象沖上熱榜第一,狂飆的《蛋仔派對》需要“中場休息”

與(yu)《蛋(dan)仔派對(dui)》相關的(de)詐騙(pian)案件也(ye)時常發生。今年6月,媒(mei)體報道,廣東東莞陳先生稱(cheng)13歲兒子被(bei)網絡詐騙(pian),騙(pian)子通過《蛋(dan)仔派對(dui)》聯系(xi)小(xiao)(xiao)陳,并(bing)稱(cheng)可以添(tian)加對(dui)方領取(qu)“蛋(dan)仔派對(dui)免(mian)費皮膚(fu)禮(li)包(bao)”。小(xiao)(xiao)陳就添(tian)加了對(dui)方QQ單(dan)獨(du)聯系(xi)。隨(sui)后(hou),小(xiao)(xiao)陳一步步陷入了騙(pian)子的(de)精心布局,最(zui)終通過添(tian)加家(jia)長(chang)銀行卡被(bei)騙(pian)去36萬(wan)元。

事實(shi)上(shang),在(zai)《蛋仔派對》里(li),以免(mian)費(fei)(fei)送熱門(men)皮膚、游戲賬號被凍結需向客服支付費(fei)(fei)用解綁、高價回收游戲賬號、實(shi)名認證等幌子作(zuo)為誘餌的詐騙層(ceng)出不窮,多(duo)家媒體(ti)曾有過(guo)報道,各地公安機關也相繼(ji)發布了(le)提醒。

聚集了(le)大(da)量未成(cheng)(cheng)年人的(de)《蛋仔(zi)派(pai)對(dui)》,因為監管不力,被不法分子所利用,使其成(cheng)(cheng)為了(le)騙子專(zhuan)門針(zhen)對(dui)辨別能(neng)力不強(qiang)和(he)防詐騙意識薄弱(ruo)的(de)未成(cheng)(cheng)年人進行下手的(de)工具(ju)。

03

《蛋仔派對》需要“中場休息”:欲戴皇冠(guan)必承其重

在(zai)中(zhong)青網報(bao)道發(fa)出(chu)的(de)第(di)二天,網易(yi)游戲發(fa)布(bu)了(le)一則暑期未(wei)保專項行(xing)動成果公(gong)告,宣布(bu)暑期實現了(le)未(wei)成年人(ren)保護體系識別攔(lan)截、社交(jiao)防護、內(nei)容保護、黑產(chan)打擊四個維度(du)(du)的(de)升級(ji)。這份公(gong)告雖然一定程(cheng)度(du)(du)對中(zhong)青網報(bao)道提及(ji)的(de)未(wei)成年人(ren)亂象進行(xing)了(le)回(hui)應(ying),但公(gong)告中(zhong)的(de)數據也反映(ying)出(chu)了(le)一些新的(de)信息和問題:

1、識別攔(lan)截

對于報道中提及的(de)未(wei)成年(nian)人防沉迷漏洞,公告稱“網易游戲已對超600萬疑似未(wei)成年(nian)人進(jin)行干預,降低500多萬未(wei)成年(nian)人虛假實名風險”。

如(ru)果暑期(qi)按60天(tian)計算,則每(mei)天(tian)平均有超過(guo)10萬(wan)名疑似未(wei)成年人被網易游戲干預,超過(guo)8.3萬(wan)名未(wei)成年人嘗試通(tong)過(guo)虛假實(shi)名突破網易游戲的實(shi)名驗證(zheng)。

2、社(she)交(jiao)防護

對于平(ping)臺內容審(shen)核缺位、滋(zi)生網絡乞討、求領養不良(liang)風氣等問題,公告稱“游戲內環境治(zhi)理已攔截違(wei)規(gui)內容7.85億(yi),處(chu)理違(wei)規(gui)用(yong)戶529萬”。

反(fan)推數據發(fa)現,網(wang)易游戲暑期日(ri)均處理(li)(li)高達1308萬條(tiao)違規內容,日(ri)均處理(li)(li)違規用戶8.8萬人,這個量級(ji)無疑是巨大的(de)。下(xia)載最新版本的(de)《蛋仔派對(dui)》,確實看到(dao)游戲設(she)置了(le)不良言(yan)論舉(ju)報功(gong)能,其(qi)中包括(kuo)“聊天文(wen)字涉(she)黃”、“文(wen)字包含言(yan)語辱罵(ma)”、“涉(she)嫌詐騙”等(deng)選(xuan)項。

3、黑產打擊和反詐

對于未成年人在游戲中(zhong)被詐騙等問(wen)題,公(gong)告稱(cheng)“已(yi)累計發送(song)超(chao)147.7萬次定向反詐提(ti)醒,撥(bo)打(da)15.4萬次智能外呼反詐提(ti)醒電話,推送(song)封禁1596個涉詐直播(bo)間(jian)及(ji)41個涉詐短視頻,并(bing)已(yi)封停黑產工作(zuo)室賬號121萬個”。

雖然不清(qing)楚(chu)網(wang)易(yi)游(you)戲反詐提示(shi)的觸發(fa)原(yuan)理,但(dan)網(wang)易(yi)游(you)戲年初(chu)曾公布僅《蛋(dan)仔派對(dui)》一款游(you)戲的日活就(jiu)已經達到(dao)了(le)三千萬(wan),兩相對(dui)比(bi),網(wang)易(yi)游(you)戲暑(shu)期發(fa)送的反詐提醒很可能只(zhi)覆(fu)蓋極少比(bi)例的用(yong)戶。

4、內(nei)容保護

網易游(you)戲(xi)公告稱“蛋(dan)仔派(pai)對游(you)戲(xi)中(zhong)推出‘寶寶蛋(dan)’模式(shi),首次在(zai)游(you)戲(xi)中(zhong)探索未(wei)成年人定(ding)制(zhi)內(nei)容”。經實際檢查(cha),《蛋(dan)仔派(pai)對》的游(you)戲(xi)設(she)置里有一個“寶寶蛋(dan)守護模式(shi)”開關,打開開關后系(xi)統會提(ti)示(shi)“該模式(shi)會推送更適合未(wei)成年人體驗的樂(le)園地圖”。

目前(qian)尚不清(qing)楚“寶寶蛋守(shou)護模式(shi)”的(de)具體機制,但如果僅僅是游(you)戲設置里一個可(ke)以由用(yong)戶隨意開關的(de)選(xuan)項,可(ke)能(neng)很難(nan)要求所有未(wei)成年人用(yong)戶在體驗游(you)戲時都(dou)自覺開啟(qi)。

且就(jiu)這一模(mo)式(shi)的(de)官方(fang)說(shuo)明來看,“寶寶蛋守護模(mo)式(shi)”僅(jin)僅(jin)只是(shi)限制未(wei)成年人體驗的(de)地圖內容(rong),對于未(wei)成年人在游戲中的(de)消(xiao)費、社交等行(xing)為并不具備必要(yao)的(de)引導和規范功能(neng)。

5、防沉迷漏洞

然而,這份暑期未保“成績(ji)單”并未回應要(yao)如何處理中青網報道提及的“快速(su)游(you)戲模式”、“渠道服”等(deng)防(fang)沉(chen)迷(mi)漏洞。

結合上述分析(xi),這份公告的(de)確反映出網易(yi)(yi)游戲(xi)(xi)基于其二十多年(nian)來(lai)的(de)強大技(ji)術(shu)積累,應用(yong)了AI等高科(ke)技(ji)技(ji)術(shu)手(shou)段,在未(wei)成年(nian)人(ren)保(bao)護方面也(ye)投入了不小(xiao)的(de)成本,但相較于網易(yi)(yi)游戲(xi)(xi)旗下產品龐大的(de)未(wei)成年(nian)用(yong)戶體量而言,在覆蓋范圍、執行(xing)力度等方面還有所欠缺,有待進(jin)一步提升(sheng)。

特(te)別是對于(yu)像《蛋仔派對》這(zhe)類適齡提示8+、具(ju)有很多未(wei)(wei)成年(nian)用戶的(de)(de)(de)產品(pin),網(wang)易游戲理應(ying)設定(ding)(ding)更高的(de)(de)(de)未(wei)(wei)成年(nian)人保護要(yao)求和(he)更大的(de)(de)(de)管理力度(du)。在(zai)中(zhong)青網(wang)曝光《蛋仔派對》未(wei)(wei)成年(nian)人亂象后(hou),網(wang)易游戲也理應(ying)明確公(gong)布這(zhe)款產品(pin)的(de)(de)(de)整(zheng)改舉措(cuo),并定(ding)(ding)期(qi)對外公(gong)開整(zheng)治(zhi)效果。

在(zai)2022年財(cai)報電話(hua)會上,網易(yi)曾表示:“我們不會再犯以前(qian)犯過的錯誤。我們會投(tou)入更(geng)加多(duo)的研發力量和經營做好(hao)這(zhe)個游(you)戲的長(chang)期服(fu)務,長(chang)期是指至少10年,就像(xiang)《夢(meng)幻西游(you)》一樣能做20年。”

如(ru)果《蛋仔派對》真的想接棒(bang)扛起(qi)網易昨天的“夢幻”,蛻(tui)變成扛起(qi)網易明天的“派對”,是時候放慢腳(jiao)步“中場休息”。

蛋仔派(pai)對 游戲(xi) 未成年
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專欄介紹
師天浩觀察
81篇文章
師天浩,科技自媒體人,湃客認證作者、鈦媒體認證作者,創業邦、人人都是產品經理、億歐網等平臺的專欄作者。《計算機應用文摘》等雜志專欄主筆。
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應用版本:V2.7.8 | 更新日期:2022-01-21
 
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