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“時代(dai)真的變了。”自(zi)打從淘(tao)寶買了一批配件后(hou)，工廠老板李(li)瓦就經常感慨。

李瓦經(jing)營著一家專(zhuan)門生產機(ji)器(qi)零部件的(de)工廠，日(ri)常經(jing)常要采(cai)購(gou)傳送帶、螺絲、螺母等材料(liao)，過(guo)(guo)去他主要通過(guo)(guo)線下的(de)方式進貨。但最近朋友圈(quan)里一段淘(tao)寶工業品(pin)的(de)魔性tvc刷屏了，視頻中“魯智深”列舉了工業品(pin)采(cai)購(gou)的(de)幾大痛(tong)點，比如門檻高、選購(gou)難、交付慢(man)、賬期長(chang)等問題，給出的(de)解決方案是用淘(tao)寶，“上淘(tao)寶，一站式解決采(cai)購(gou)問題。”

盡管知道這(zhe)是一(yi)(yi)(yi)則廣告，他還是忍(ren)不住(zhu)嘗試了(le)一(yi)(yi)(yi)下，從此發現(xian)了(le)“新大陸”。受此啟發，他也(ye)到京東和(he)拼多多，甚至是抖音電商平臺(tai)上(shang)搜索了(le)一(yi)(yi)(yi)下，結果發現(xian)，各大平臺(tai)上(shang)他所需(xu)的產(chan)品都(dou)有很(hen)多商家銷售，包運費，價格(ge)也(ye)很(hen)便宜(yi)。

在今年(nian)雙11期(qi)間，一(yi)(yi)則新(xin)聞(wen)再次讓電商工業(ye)品業(ye)務(wu)出(chu)圈(quan)——國(guo)務(wu)院國(guo)有資(zi)產監督管理(li)委員會官媒“國(guo)資(zi)小(xiao)(xiao)新(xin)”入駐(zhu)淘(tao)寶(bao)，上新(xin)了16件大(da)(da)國(guo)重器，其中(zhong)有被稱為“移動核能充電寶(bao)”的全(quan)球(qiu)首個(ge)陸(lu)上模塊(kuai)化(hua)小(xiao)(xiao)型核反應(ying)堆“玲龍(long)一(yi)(yi)號”，10萬噸級深水半潛式(shi)生產儲油(you)平臺“深海一(yi)(yi)號”、全(quan)球(qiu)領先直徑豎(shu)井(jing)掘進機“夢想號” 、超大(da)(da)噸位橋(qiao)面吊機、1.2萬米特(te)深井(jing)自動化(hua)鉆機、可重構(gou)5G射頻收發芯片(pian)“破風865” 等(deng)等(deng)。

這些“大國重(zhong)器”讓(rang)很多(duo)人(ren)提氣的同時，也讓(rang)很多(duo)專業(ye)采購對(dui)“工(gong)業(ye)品(pin)電商”第一次有了(le)概念。

一(yi)個(ge)不被大多數人注意的趨(qu)勢是，如今(jin)的電商巨頭(tou)們不僅面向普通(tong)消(xiao)費者(zhe)提(ti)供零售交易，也為工廠采購者(zhe)提(ti)供工業品交易服務(wu)，甚至后者(zhe)還撐起了一(yi)個(ge)萬億(yi)級的市場(chang)。

據公(gong)開資料顯示，淘天(tian)集團旗(qi)下(xia)(xia)的淘寶天(tian)貓工(gong)業品已(yi)囊(nang)括超5億商(shang)品，擁(yong)有近1億活躍買(mai)家(jia)，目(mu)前年(nian)在線交(jiao)易額已(yi)經(jing)突破1200億元。3月份(fen)，京東(dong)集團旗(qi)下(xia)(xia)京東(dong)工(gong)業向港交(jiao)所遞交(jiao)招股書，作為京東(dong)旗(qi)下(xia)(xia)的工(gong)業品電(dian)商(shang)業務。

在一些(xie)純粹的工業展里(li)，也越(yue)來越(yue)多地(di)出現了零售(shou)電商(shang)平(ping)臺(tai)的身影，成為(wei)一抹亮色。

一個令人好奇(qi)的(de)(de)問題是，來自互聯網(wang)的(de)(de)玩家們為(wei)什(shen)么(me)集體踏入(ru)傳統的(de)(de)工業品流通領域？它們的(de)(de)入(ru)局會給(gei)這個行業帶來什(shen)么(me)樣的(de)(de)變化呢(ni)？

在淘寶、京東進(jin)軍(jun)工(gong)業品電商之前(qian)，通過互(hu)聯網賣工(gong)業品也并(bing)不鮮(xian)見。

雖然(ran)對于(yu)普通人而言，電(dian)商(shang)基本等同于(yu)淘(tao)寶、京(jing)東、拼(pin)多多，但如(ru)果回(hui)顧(gu)歷史，工業(ye)品交易或許(xu)才是中國電(dian)商(shang)發展的真正起點。

2003年(nian)(nian)阿里巴(ba)巴(ba)孵化了專(zhuan)門面向普通人賣東西的淘寶，而此前，馬(ma)云已經在B2B交易里“死(si)磕”了8年(nian)(nian)——無論是(shi)1995年(nian)(nian)創辦的“中(zhong)國黃頁”，還(huan)是(shi)幫助外經貿部開發(fa)的網上廣交會，以及1999年(nian)(nian)創立的阿里巴(ba)巴(ba)，主要業務都是(shi)幫工(gong)廠找(zhao)客戶(hu)。

而在淘寶們誕生之后，也有不(bu)少垂直工(gong)業品電商(shang)平臺(tai)先后出現。比如專攻(gong)MRO領域的“震(zhen)坤(kun)行”，電子元器(qi)件供應(ying)鏈一(yi)站式服務商(shang)“云(yun)漢芯城”，面輔料(liao)b2b平臺(tai)“鏈尚網”，新(xin)能(neng)源電力(li)交易(yi)平臺(tai)“快備網”，實(shi)驗室產品與配(pei)套服務商(shang)“泰坦科技(ji)”等。

一個不爭的事實是，盡管發展(zhan)多年(nian)，但工業(ye)品(pin)電(dian)商(shang)光芒完全被零售(shou)電(dian)商(shang)所(suo)遮蓋。從市場(chang)規模、滲透率(lv)直觀對比：2022年(nian)，全國網上零售(shou)額13.79萬億元(yuan)，滲透率(lv)達到31%。同期(qi)工業(ye)電(dian)商(shang)市場(chang)規模僅為(wei)9500億元(yuan)，滲透率(lv)約(yue)7.5%，其中還包括淘寶(bao)天貓等平臺帶來的超千億在線成交額。

數據背后是一個令(ling)人疑惑(huo)的問(wen)題，背靠(kao)全球最(zui)大的工業(ye)國和75%互聯網普及率(lv)，中國工業(ye)品電商怎(zen)么就發(fa)展不起來？

面對這個(ge)宏大的問(wen)題(ti)，李瓦的情況或許能窺一斑而見(jian)全(quan)豹(bao)。

李(li)瓦(wa)和老婆一(yi)(yi)起經營的(de)(de)工廠是一(yi)(yi)家在(zai)浙江、山東、福建等產(chan)業帶隨處(chu)可見(jian)的(de)(de)小工廠，日常只有20名工人，李(li)瓦(wa)既是老板也是銷售、采購。

曾經李瓦也找過一些(xie)垂直平臺(tai)采(cai)購，但很快就發現了這些(xie)平臺(tai)上的采(cai)購價并(bing)不便(bian)宜。

大部分平臺都有采購(gou)的門(men)檻，只有采購(gou)量(liang)達到一定級別的會員，才能拿到更低的價(jia)(jia)格，而(er)且采購(gou)量(liang)不(bu)夠還(huan)不(bu)包(bao)郵。“買(mai)的越多越便宜”這種定價(jia)(jia)策略李瓦也理(li)解，但事(shi)實(shi)就是，他(ta)這種類(lei)型的客(ke)戶被攔在外面(mian)。

除了價格對(dui)中小型企(qi)業不(bu)夠友好，李瓦還發現，這個平臺的產(chan)品往(wang)往(wang)都不(bu)太齊全。

原因也很簡(jian)單，很多(duo)賣家(jia)不太重(zhong)視線上渠(qu)道，交易重(zhong)心還是放在線下。“對(dui)他們來(lai)說(shuo)，線上只是添頭或者引流(liu)手段。因此線上的產品經常(chang)不全(quan)”，線上沒(mei)有(you)的貨，打電話一(yi)問實際(ji)上都有(you)，很多(duo)時(shi)候對(dui)方直接說(shuo)，“你直接來(lai)我們廠里看吧(ba)”。

之所以這樣(yang)，廠家們(men)的心思(si)不言(yan)而(er)喻——在線(xian)下(xia)交易避免了(le)線(xian)上(shang)平臺的抽成，同時還可以增進雙方的合作關(guan)系，把客(ke)戶培養成熟(shu)客(ke)。正如一(yi)位廠家所言(yan)，“大部分人到(dao)平臺僅僅是詢價而(er)已，線(xian)上(shang)只(zhi)是一(yi)個(ge)名片作用。”

如此還附帶了(le)一(yi)個問題，賣家(jia)更愿(yuan)意服(fu)務長(chang)期(qi)在線(xian)下(xia)合作的客(ke)戶，而對于線(xian)上偶(ou)爾購買(mai)的散(san)客(ke)、小客(ke)戶自然沒有多少服(fu)務意愿(yuan)。

因此對于中小型(xing)買家來說，這樣一個價(jia)格昂貴、供需錯位、缺(que)乏服(fu)務的平臺顯(xian)然沒(mei)有太大的價(jia)值(zhi)。

上(shang)述(shu)這些情況存在，讓垂直工(gong)(gong)業品(pin)(pin)電商平臺(tai)長期(qi)缺乏流量(liang)。消費(fei)互聯網(wang)已(yi)經進入(ru)人工(gong)(gong)智能的(de)時代(dai)，傳統的(de)工(gong)(gong)業品(pin)(pin)電商平臺(tai)仿佛還(huan)(huan)停留在古典互聯網(wang)里，距離(li)數(shu)字化、智能化的(de)程度還(huan)(huan)較為遙遠，以(yi)至于成為了電商行業中“隱秘的(de)角落”。

就是(shi)這塊硬骨(gu)頭，為何近年來又變(bian)成(cheng)了電商巨頭眼(yan)中的香餑餑了呢？

答案(an)是四(si)個字(zi)“市場趨勢”。

工業(ye)品電商平臺雖然存在種(zhong)種(zhong)痛點，但在工業(ye)品線上交易(yi)需求(qiu)的拉動(dong)下，增速不(bu)容小(xiao)覷。

根據艾瑞咨詢(xun)的預測，2020至(zhi)(zhi)2025年(nian)的五年(nian)里中(zhong)國(guo)工業品(pin)B2B電商市場(chang)規模(mo)年(nian)復合增長率(lv)為(wei)30%，市場(chang)規模(mo)將從不足5000億(yi)增長至(zhi)(zhi)1.75萬億(yi)，市場(chang)滲透率(lv)也從4.5%增長到(dao)13.2%。

而相較于整個工業品流通數十萬億的(de)大(da)盤子，到2025年工業品電(dian)商的(de)規模和滲透(tou)依(yi)然遠(yuan)低(di)于零售電(dian)商，這意(yi)味著在長遠(yuan)的(de)未來(lai)，工業品電(dian)商的(de)蛋糕還在高速變大(da)。

更(geng)令人心動的(de)是，在這樣(yang)一個前景廣闊的(de)市場(chang)里(li)，正(zheng)在醞釀著(zhu)成為巨(ju)頭的(de)機會。

縱(zong)觀(guan)現如(ru)今工(gong)業品(pin)電(dian)商(shang)(shang)領域(yu)，無論是立足消費零售的京東，還是工(gong)業品(pin)領域(yu)垂類電(dian)商(shang)(shang)，相較于二者，作為全國最(zui)大的電(dian)商(shang)(shang)平臺(tai)，淘(tao)(tao)寶在(zai)(zai)活躍用戶數量、年成交(jiao)額，還是商(shang)(shang)品(pin)豐富度上(shang)，都遙遙領先。如(ru)今，淘(tao)(tao)寶天貓工(gong)業品(pin)年在(zai)(zai)線交(jiao)易額已經超(chao)1200億，在(zai)(zai)工(gong)業品(pin)電(dian)商(shang)(shang)的垂直賽道里(li)已是領頭(tou)地位(wei)。

然(ran)而目前(qian)工(gong)業品流(liu)通(tong)電(dian)商化還處(chu)于爆發前(qian)夜，對比(bi)線(xian)下還有(you)明顯(xian)的(de)差距(ju)，隨著工(gong)業品流(liu)通(tong)線(xian)上(shang)化趨勢(shi)加速，所有(you)人都鉚著勁(jing)，誰能笑到最后才(cai)是(shi)真(zhen)正的(de)贏(ying)家。

可(ke)以預見的是，未來在(zai)工業品電商化領域將形成少數巨(ju)頭主(zhu)導市(shi)場(chang)(chang)的格局，拿線上化更早的美(mei)國(guo)來參照(zhao)，2022年美(mei)國(guo)MRO采購市(shi)場(chang)(chang)前(qian)10名的市(shi)場(chang)(chang)份(fen)額(e)已(yi)經達到了30%-45%。

面對稍縱即逝(shi)的市場機會，必須要(yao)搶占先機。

此(ci)外(wai)，工(gong)業品(pin)電商是(shi)一(yi)個容易起(qi)量，而且利潤相對更(geng)高的市場(chang)。

公開資料顯示，中國工(gong)業(ye)品電(dian)商平臺毛(mao)(mao)利(li)率(lv)(lv)均值約在(zai)18%-22%，高于(yu)同類(lei)型(xing)零售(shou)電(dian)商毛(mao)(mao)利(li)率(lv)(lv)。而(er)且(qie)隨著市場走向(xiang)成熟，平臺毛(mao)(mao)利(li)率(lv)(lv)還有(you)望繼續走高，拿美國市場來說，工(gong)業(ye)品分銷電(dian)商毛(mao)(mao)利(li)率(lv)(lv)水平均維(wei)持在(zai)30%-40%以上。

除了(le)工業品電(dian)商市場(chang)蛋(dan)糕(gao)誘人，巨頭(tou)們自身所處的零售電(dian)商市場(chang)也在(zai)發生重要(yao)的變化(hua)，驅使它(ta)們探索新的業務。

第(di)一，零售電商(shang)市場處于新藍海誕生前夜(ye)。

眾所(suo)周知，近年來隨著拼多(duo)多(duo)、抖音、快手的崛起和入局，中(zhong)國零售電商市場正(zheng)在變得擁擠，競(jing)爭(zheng)也(ye)前(qian)所(suo)未(wei)有(you)地激(ji)烈。

在這種情況(kuang)下(xia)，平臺們盡一切可能(neng)尋(xun)找新(xin)的(de)(de)增長曲線，因此它們在生鮮電商(shang)(shang)、社區(qu)電商(shang)(shang)重金押注。巨頭們自然也不會錯過增長迅速的(de)(de)工業(ye)品(pin)電商(shang)(shang)業(ye)務。

第二(er)，零售(shou)電商(shang)與(yu)工業品電商(shang)界限也在逐漸(jian)模糊(hu)。

如果有心留意，近年來(lai)越來(lai)越多的消(xiao)費者開始在(zai)淘寶天貓等，傳統意義上以消(xiao)費零(ling)售為主的電商平臺進(jin)(jin)行工業(ye)品采買。反過來(lai)，也有越來(lai)越多的中(zhong)小企(qi)業(ye)也通過零(ling)售電商進(jin)(jin)行采購，“現在(zai)很難區(qu)分(fen)來(lai)下單的消(xiao)費者到底是個人還是中(zhong)小企(qi)業(ye)。”一位廠家表示(shi)。

兩種(zhong)流向(xiang)的同時發(fa)生，意味著零(ling)(ling)售電商和工業批發(fa)必然(ran)也會產生交融(rong)，為零(ling)(ling)售電商平臺進入工業品交易創造了條(tiao)件。

第三，雖然傳統(tong)上(shang)認(ren)(ren)為零售和工(gong)業(ye)(ye)品(pin)流通(tong)隔(ge)行如隔(ge)山，但有(you)工(gong)業(ye)(ye)品(pin)流通(tong)行業(ye)(ye)觀察(cha)人士(shi)認(ren)(ren)為，零售電商巨頭進入工(gong)業(ye)(ye)品(pin)電商不僅不存在(zai)過高的門檻，反而有(you)很(hen)多優(you)勢。

相(xiang)對(dui)于傳統的(de)工業(ye)(ye)品(pin)采購流(liu)程，零(ling)售(shou)電商(shang)在(zai)營銷、技術、供(gong)應(ying)鏈(lian)、物流(liu)體系(xi)等(deng)各項服務(wu)上更精(jing)細(xi)、更先進(jin)，因此可以(yi)直(zhi)接(jie)借(jie)用原有成熟的(de)基礎(chu)體系(xi)和資源，實(shi)現在(zai)工業(ye)(ye)品(pin)電商(shang)領域迅速起量。

從傳(chuan)統(tong)線上模(mo)式的工(gong)業(ye)(ye)品(pin)流通到工(gong)業(ye)(ye)品(pin)電(dian)商(shang)(shang)的線上模(mo)式，零售(shou)電(dian)商(shang)(shang)巨頭(tou)的加入(ru)，讓(rang)工(gong)業(ye)(ye)品(pin)流通鏈路正(zheng)在呈(cheng)現出新的面貌，激發了更大的價值。

首先，最直(zhi)觀的(de)影響(xiang)是擴大(da)了(le)(le)市場空間(jian)，為(wei)工業品(pin)流通(tong)提供了(le)(le)巨(ju)大(da)的(de)增量。

在(zai)過(guo)去，工業(ye)(ye)品電商平臺面(mian)向垂直領域，長期(qi)存在(zai)聲量(liang)小(xiao)、流量(liang)不足、客源有限等(deng)問題。而零售電商巨頭(tou)的(de)加入則改變了這種局面(mian)。以淘寶(bao)天貓為(wei)例，作(zuo)為(wei)國內最大(da)的(de)零售電商平臺，覆蓋海量(liang)用戶，基本覆蓋了各(ge)行各(ge)業(ye)(ye)的(de)采(cai)購(gou)群(qun)體。

“很(hen)多人在生(sheng)活(huo)中(zhong)是普通(tong)消費者，在工作中(zhong)擔任采購(gou)的角(jiao)色(se)。”正如一位在淘(tao)寶(bao)天(tian)貓工業品開店的品牌廠家所言，在淘(tao)寶(bao)天(tian)貓上實現了C端和B端的雙(shuang)向(xiang)融合，為(wei)工業品采購(gou)帶來(lai)了數(shu)億用戶(hu)的市場(chang)空間。

“智恩(en)鋁業”已經在淘(tao)寶(bao)(bao)天(tian)(tian)貓上開(kai)了(le)八九年的店(dian)，主要做(zuo)鋁型材(cai)相(xiang)關的配件。“最初(chu)在淘(tao)寶(bao)(bao)天(tian)(tian)貓上面(mian)做(zuo)工業品，也(ye)只是嘗試一(yi)下，看會(hui)不會(hui)有客戶(hu)在電商平臺(tai)來(lai)買(mai)這些工業品，但逐步(bu)發(fa)(fa)現，線上的市場(chang)還是很可(ke)觀的。”智恩(en)鋁業電商運營(ying)總監(jian)潘洋(yang)(yang)表示(shi)，尤其是最近(jin)兩年，接受認可(ke)在電商平臺(tai)上買(mai)工業品的客戶(hu)越來(lai)越多，智恩(en)鋁業也(ye)從開(kai)始的一(yi)家店(dian)發(fa)(fa)展到(dao)多家店(dian)。據潘洋(yang)(yang)透露，“今年雙11公司的天(tian)(tian)貓店(dian)業績同(tong)比(bi)去年增長(chang)了(le)100%。”

其(qi)次(ci)，新玩家提升了行業(ye)數字化水平，造福更多商(shang)家和消費(fei)者(zhe)。

零售電商(shang)在中國經歷(li)了(le)二十年(nian)的(de)發(fa)展，期間(jian)無數(shu)摔打造就(jiu)了(le)強大(da)的(de)技術能力。以淘系電商(shang)為例，其積累的(de)能力甚至(zhi)造就(jiu)了(le)“阿里云(yun)”“支付寶(bao)”這樣的(de)平臺，推動了(le)國內云(yun)計算、數(shu)字金融的(de)發(fa)展。

對于工業品電商行業而言，這(zhe)些新玩家無疑將直(zhi)接(jie)推(tui)(tui)動(dong)整(zheng)個行業技術能力上(shang)升(sheng)好幾個臺階，推(tui)(tui)動(dong)行業數字化水(shui)平進程躍(yue)升(sheng)。讓工業品交易更加方便的同時，也為行業發展增添新的強勁動(dong)力。

浙(zhe)江征西電氣(qi)集團有限公(gong)司在天貓(mao)上的(de)“DC上德旗艦(jian)店(dian)(dian)”已(yi)經有10年(nian)的(de)歷史，運營總(zong)監孫偉的(de)感(gan)受是(shi)，由(you)于(yu)有支付寶擔保(bao)交易，物流售后也(ye)很有保(bao)障，用戶(hu)們對于(yu)線上的(de)工(gong)業(ye)品(pin)店(dian)(dian)鋪已(yi)經形成了“到(dao)這里(li)買有保(bao)障”的(de)正品(pin)心智，工(gong)業(ye)品(pin)的(de)銷量每年(nian)都有大的(de)增長。

“假如(ru)遇(yu)到(dao)資(zi)金周轉問題，平(ping)臺還(huan)會提供優惠的貸款(kuan)。”孫偉說，不僅(jin)感受到(dao)流量(liang)紅利，平(ping)臺的金融紅利也(ye)給(gei)企業(ye)帶來了(le)很大的幫(bang)助。

再次(ci)，新玩家將改(gai)變工業品(pin)交(jiao)易(yi)邏輯，縮短交(jiao)易(yi)鏈路。

在過(guo)去，傳統工業(ye)品流通(tong)領域(yu)一直存在一個難(nan)題——在供需之間(jian)存在層層分銷，品牌和終(zhong)端(duan)距離很遠(yuan)，雙方難(nan)以直接對(dui)接。

而有(you)了(le)淘寶這樣的(de)平臺，品牌、工廠(chang)直連消費者，雙方雙向選擇、直接(jie)溝通(tong)，交易環節和交易成本(ben)都將(jiang)大幅減少(shao)。更重要的(de)是，對于品牌、工廠(chang)來(lai)說，它們(men)也(ye)可以(yi)直接(jie)積累一線市場(chang)數(shu)據——用戶(hu)是誰(shui)、有(you)什(shen)(shen)么(me)需求、什(shen)(shen)么(me)產(chan)(chan)品最暢銷……通(tong)過形成用戶(hu)資產(chan)(chan)，做長線經(jing)營和做長久生意。

“致格氣(qi)動(dong)”剛開始(shi)在淘(tao)寶上開店的時候(hou)，邀(yao)請了一些老客戶下單，但是客戶年紀(ji)都比(bi)較(jiao)(jiao)大不(bu)懂(dong)淘(tao)寶，溝(gou)通(tong)交(jiao)流也比(bi)較(jiao)(jiao)費勁。

“致格(ge)氣(qi)動(dong)”負(fu)責人朱豪博表示，隨著大(da)家發(fa)現(xian)網(wang)上(shang)店鋪不僅商品種類比(bi)較齊全，價(jia)格(ge)也有(you)優勢，“有(you)些(xie)不常見的貨品，我們這里(li)也都能做出來(lai)(lai)，發(fa)貨也很快。”線上(shang)的優勢，讓客(ke)戶們養成了在網(wang)上(shang)下單的習慣(guan)。“像(xiang)我們有(you)些(xie)線下的客(ke)戶，現(xian)在也都會先(xian)來(lai)(lai)淘(tao)寶問一下價(jia)格(ge)是多少。”

然后，新玩(wan)家還能幫助商(shang)家們孵(fu)化(hua)新品牌，實(shi)現新成長(chang)。

零(ling)售電(dian)商巨(ju)頭們帶來(lai)廣(guang)闊市場(chang)，對于商家們也是營養豐富的(de)沃土，讓新品牌有了充足的(de)成(cheng)長(chang)空(kong)間，新品牌可以成(cheng)批孵化成(cheng)長(chang)。

以(yi)今年雙(shuang)十一為例，工(gong)業(ye)品商家呈集體指(zhi)數(shu)級增(zeng)(zeng)長(chang)，天貓(mao)雙(shuang)11開賣首日，淘寶天貓(mao)工(gong)業(ye)品中(zhong)有499個工(gong)業(ye)品細分品類增(zeng)(zeng)長(chang)超(chao)過50%，增(zeng)(zeng)長(chang)超(chao)過100%的商家超(chao)20000家，許多(duo)新興的工(gong)業(ye)品品類獲得喜人表(biao)現，比如電動叉車增(zeng)(zeng)長(chang)超(chao)過200%。

淘寶天貓工(gong)業(ye)品(pin)(pin)已經(jing)入駐的工(gong)業(ye)品(pin)(pin)品(pin)(pin)牌(pai)（部分(fen)）

最后，新玩家的加入，還(huan)推動工業品電商從賣貨(huo)走(zou)向服務。

一(yi)方(fang)面是(shi)幫助品牌(pai)將賣(mai)貨變(bian)成服務(wu)。舉個(ge)簡單的例(li)子，在(zai)以(yi)前工業品電(dian)商的展(zhan)示頁非常粗糙，只有簡單的圖文(wen)，這不(bu)是(shi)廠家們懶，而(er)是(shi)因為他們缺乏相應的工具。而(er)現在(zai)淘寶們帶來了直播(bo)、短視(shi)頻等內容形式，讓廠家們也(ye)可以(yi)更生動(dong)(dong)地進行展(zhan)示、拆(chai)解、解答(da)互(hu)動(dong)(dong)，不(bu)僅提升了廠家接觸(chu)客戶、服務(wu)客戶的能(neng)力，更重(zhong)要的是(shi)樹(shu)立了品牌(pai)，積累了客戶資(zi)產。

另一(yi)方面是幫助品牌商(shang)(shang)在賣貨(huo)之(zhi)外也(ye)能(neng)(neng)提(ti)(ti)供更多的(de)服務。相(xiang)對于垂直工(gong)(gong)業品交(jiao)易(yi)平(ping)臺(tai)，淘寶們依托多年來從(cong)電商(shang)(shang)、到金融、物流積累的(de)基(ji)礎設施，將工(gong)(gong)業品電商(shang)(shang)從(cong)單(dan)一(yi)的(de)銷(xiao)售服務變成從(cong)銷(xiao)售到售后一(yi)體的(de)綜(zong)合互聯網服務，系統化提(ti)(ti)升服務效能(neng)(neng)，推動工(gong)(gong)業品電商(shang)(shang)的(de)全面進(jin)步。

對于很(hen)多像李(li)瓦這樣的(de)買家來(lai)說，他(ta)們或許不(bu)懂行業的(de)深奧變化，但已經(jing)實(shi)實(shi)在在地嘗到了(le)“甜頭”。

今年雙十一，他在淘寶上買了零件(jian)(jian)和材料(liao)，算下來省了一大筆(bi)錢。“感覺買零件(jian)(jian)和買衣服、零食(shi)一樣，簡直(zhi)不(bu)要太(tai)方便。”李瓦有點感慨(kai)。

時(shi)代的進步也讓他(ta)萌發了新(xin)的想法。

現(xian)在(zai)他也正在(zai)籌備在(zai)淘寶上開(kai)店，將自己工廠生產(chan)的(de)機器零(ling)部件上架(jia)銷售，不僅讓老(lao)客戶們(men)購買起來更加方便，同時也擴展新的(de)客戶，擴大(da)生意的(de)規(gui)模。

“未來(lai)生意變大，我(wo)們(men)(men)會(hui)招更多的(de)員工，請專業的(de)人才管理，說(shuo)不(bu)定也能上(shang)市嘞。”他暢想(xiang)著，“總(zong)之給(gei)我(wo)們(men)(men)的(de)機會(hui)肯定是變大了。”