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“防(fang)曬噴(pen)霧可能(neng)(neng)會導致白肺風險(xian)，這個(ge)能(neng)(neng)不能(neng)(neng)落實到每一個(ge)包(bao)裝上?”“補水謊言何時終結(jie)?”“如果(guo)檢測報告和各種榜單都(dou)有(you)問題(ti)，那消費者還(huan)能(neng)(neng)相信什么?”

近日，自媒體賬號(hao)“護膚行(xing)業記(ji)錄(lu)片為了(le)玲飛”(下稱“為了(le)玲飛”)發布(bu)了(le)一則名為“一次得罪靈魂(hun)的(de)拷問”的(de)視(shi)頻，其中(zhong)，一位(wei)95后女性配(pei)方師在某(mou)行(xing)業大會現場，質疑臺(tai)上行(xing)業專家并靈魂(hun)拷問全(quan)場同行(xing)，引(yin)發了(le)廣(guang)泛關注。

對(dui)于該配方師(shi)所提出的(de)三(san)大(da)問(wen)題，多(duo)位行(xing)業人士(shi)紛紛站出來進行(xing)了一(yi)一(yi)回應。其(qi)中，有(you)部分行(xing)業人士(shi)表示，“該95后配方師(shi)的(de)說(shuo)法(fa)大(da)多(duo)都有(you)失偏(pian)頗，缺乏對(dui)行(xing)業基礎知(zhi)識(shi)的(de)了解與(yu)認知(zhi)。”甚至還有(you)行(xing)業人士(shi)認為，“這可能是(shi)(shi)這個博主與(yu)該配方師(shi)的(de)一(yi)次合作，是(shi)(shi)為了博流(liu)量。”

95后配方師“三問”行業專家引轟動

從視(shi)頻內容(rong)來看，其主要(yao)呈現了一位95后女性配方(fang)師(shi)在(zai)(zai)某行(xing)(xing)業大會上(shang)，作為臺下(xia)參會嘉(jia)賓提(ti)問(wen)的(de)全過程。該配方(fang)師(shi)在(zai)(zai)提(ti)問(wen)前自我介紹稱，自己是去年畢業的(de)研究生，是一個入行(xing)(xing)一年的(de)配方(fang)師(shi)。會議(yi)現場，她向臺上(shang)的(de)行(xing)(xing)業專家和全行(xing)(xing)業提(ti)出了三大問(wen)題(ti)。

▍截自微信視頻號

一(yi)是關于防(fang)曬(shai)噴(pen)霧(wu)(wu)的(de)(de)使用風險提示。視頻中(zhong)，她(ta)稱，自(zi)己(ji)被邀請(qing)來(lai)參會(hui)(hui)是因(yin)為(wei)半(ban)年前她(ta)曾“罵過防(fang)曬(shai)噴(pen)霧(wu)(wu)”。“那期視頻有(you)3000萬的(de)(de)播放量(liang)。我(wo)搜集到(dao)了很多(duo)因(yin)為(wei)防(fang)曬(shai)噴(pen)霧(wu)(wu)而誘(you)發肺炎的(de)(de)案例，包(bao)(bao)括(kuo)很多(duo)孩(hai)子都是受害者(zhe)。防(fang)曬(shai)噴(pen)霧(wu)(wu)對(dui)臉噴(pen)會(hui)(hui)有(you)導致白肺的(de)(de)風險，請(qing)各位(wei)前輩推動將這個標(biao)簽落實到(dao)每一(yi)個包(bao)(bao)裝上。現在(zai)甚至(zhi)很多(duo)人還在(zai)做兒童防(fang)曬(shai)噴(pen)霧(wu)(wu)，請(qing)(你(ni)們)救(jiu)救(jiu)孩(hai)子們。”

青眼根據該配方師的(de)介紹搜索了(le)(le)解到，去年8月(yue)14日(ri)，“為(wei)了(le)(le)玲(ling)飛”曾(ceng)在(zai)抖音(yin)平臺上發布了(le)(le)一(yi)則“護膚品女配方師揭露防曬(shai)噴(pen)霧(wu)內部——喊(han)話商家：‘孩(hai)子都(dou)不放(fang)過’”的(de)視頻。視頻中(zhong)，一(yi)位女配師直言，不少(shao)商家為(wei)了(le)(le)推廣產(chan)品使用(yong)了(le)(le)錯誤(wu)的(de)引導(dao)視頻，如畫面中(zhong)含(han)有(you)用(yong)防曬(shai)噴(pen)霧(wu)直接噴(pen)臉的(de)動(dong)作。

該95后配方(fang)師拋(pao)出(chu)的第二個問題(ti)即(ji)為“護(hu)膚品行業那些貽害甚廣的智(zhi)商稅產品什么時(shi)候能沉(chen)痛打擊”。對于這一點，“為了玲飛”在視頻(pin)上打出(chu)的字幕為“補水謊(huang)言何(he)時(shi)終結”。

該(gai)配方師稱，“我們給消費者的補(bu)水建議(yi)，是(shi)我們行(xing)內人(ren)都知道的護膚謊言，去年xx補(bu)水市場(chang)一年干了(le)400億元。”不過在(zai)視頻中，“為了(le)玲飛”帳號將“補(bu)水”前的詞語(yu)進行(xing)了(le)打碼。此外，該(gai)配方師還表示，“皮膚不能(neng)也不需要xx補(bu)水的”。她認為，“xx補(bu)水是(shi)我們幾(ji)代行(xing)內人(ren)的恥(chi)辱”，并在(zai)會上提出(chu)了(le)“能(neng)不能(neng)在(zai)我們這代人(ren)結束”的倡導。

最(zui)后，該配方師(shi)還(huan)對當天臺上的(de)一位演講老(lao)師(shi)進行了提問(wen)。她(ta)說，自己(ji)親自參與的(de)一個(ge)(ge)防(fang)曬配方，被這位老(lao)師(shi)所在的(de)檢(jian)測(ce)公(gong)司檢(jian)測(ce)后的(de)結果顯示，這個(ge)(ge)產品(pin)的(de)防(fang)曬值比多(duo)個(ge)(ge)知(zhi)(zhi)名(ming)防(fang)曬霜的(de)防(fang)曬值還(huan)要高。她(ta)認為，自己(ji)產品(pin)的(de)防(fang)曬力絕對不可能超過其它那些(知(zhi)(zhi)名(ming))品(pin)牌。此外，她(ta)還(huan)談到(dao)這位老(lao)師(shi)和(he)她(ta)的(de)前(qian)公(gong)司老(lao)板關系好。并稱，“如果檢(jian)測(ce)報告和(he)各(ge)種榜單都(dou)有問(wen)題(ti)，那消費者還(huan)能相信(xin)什(shen)么”。在這一問(wen)題(ti)上，視頻中打出的(de)字幕(mu)為“三問(wen)：防(fang)曬檢(jian)測(ce)數據的(de)公(gong)平(ping)公(gong)正”。

最(zui)后，該(gai)配(pei)方師(shi)義(yi)憤填膺(ying)地表示，“如(ru)果化(hua)妝品行業是不允許講(jiang)真話的話，那我寧(ning)愿再(zai)也不做(zuo)這(zhe)一行了”。

據了(le)解(jie)，該視頻(pin)發(fa)(fa)布后即受(shou)到了(le)廣泛的關注(zhu)。目(mu)前該視頻(pin)在微(wei)信視頻(pin)號已(yi)獲得了(le)10萬+的轉(zhuan)發(fa)(fa)、點贊(zan)和收藏，也(ye)引(yin)起了(le)較大(da)的關注(zhu)與討論。青眼發(fa)(fa)現，有不(bu)少網友(you)留言稱，“這(zhe)個女孩很勇敢(gan)”，并對其“勇敢(gan)”行為表示“支持”，甚至還有網友(you)稱，“我愿意投資這(zhe)個小姑娘(niang)，開發(fa)(fa)她(ta)理想中(zhong)真正的護膚產(chan)品(pin)”。

雖然，從(cong)視頻的留(liu)言(yan)中，不(bu)少網友對該配方師的行(xing)(xing)為表示(shi)了(le)(le)支持。但是，多位行(xing)(xing)業人士卻表示(shi)，“除(chu)了(le)(le)第一點(dian)外，其余兩點(dian)都站不(bu)住腳”“行(xing)(xing)業并(bing)沒有她(ta)說的那么不(bu)堪(kan)”“他們有博流量之(zhi)嫌”……

“防曬噴霧消費者教育仍有不足”

首先，針對該配方師所呼吁的(de)防(fang)曬噴霧(wu)需(xu)在包裝(zhuang)上標注風險提(ti)示。不少(shao)行業人士均表(biao)示，從初(chu)衷(zhong)上來講，她的(de)呼吁沒(mei)有(you)錯，的(de)確存在部分商家宣稱不當的(de)情況，這確實(shi)需(xu)要引起(qi)消(xiao)費者對防(fang)曬噴霧(wu)使用方式的(de)重視。

理性(xing)護(hu)膚(fu)發起人冰寒(han)也(ye)向(xiang)青(qing)眼表示(shi)，“關于(yu)(yu)推動全行業提(ti)示(shi)消(xiao)費者正(zheng)確使用(yong)防曬噴霧、避(bi)(bi)免(mian)可(ke)(ke)能的風險(xian)這個提(ti)議，我是完(wan)全認同(tong)(tong)的。”同(tong)(tong)時，他(ta)也(ye)進一步表示(shi)，防曬噴霧在包裝(zhuang)上(shang)均有如何正(zheng)確使用(yong)產品的提(ti)示(shi)，比如“避(bi)(bi)免(mian)吸(xi)入呼吸(xi)道”。“只是這種文字可(ke)(ke)能不是特別醒目(mu)，原因(yin)可(ke)(ke)能是‘避(bi)(bi)免(mian)吸(xi)入防曬噴霧’通(tong)常被(bei)認為(wei)是屬于(yu)(yu)常識，就像‘不要吸(xi)入灰(hui)塵，否則(ze)可(ke)(ke)能引起塵肺’一樣，所(suo)以未(wei)引起重視。”

此(ci)外(wai)，一位不愿具名的資深法規(gui)人士也(ye)直言(yan)道，從法規(gui)上，是有(you)比較完善的體系去(qu)要求企業進(jin)行標識的。在(zai)他看來，因防曬(shai)噴(pen)霧導致白肺風險(xian)本質上是一個“意外(wai)”事情，這大多是由于消費者(zhe)(zhe)的使(shi)用場景和使(shi)用方式不當造成(cheng)的不良(liang)反應，與產(chan)品本身并沒有(you)多大關系，消費者(zhe)(zhe)也(ye)有(you)一定的責任(ren)。

廣州荃智美膚生物科技研究院研發總監張(zhang)太軍即認為(wei)，雖然也的確(que)存在部分商家在宣傳(chuan)時對(dui)法(fa)規(gui)落實不(bu)到位的情(qing)況，但這(zhe)并不(bu)是全行業(ye)的過錯。我們(men)不(bu)能因(yin)為(wei)部分企業(ye)不(bu)守(shou)法(fa)就否定(ding)了(le)全行業(ye)，這(zhe)是以(yi)偏概(gai)全。不(bu)過，他(ta)同時也表示，“從該配方(fang)師的呼吁中(zhong)，也的確(que)說明了(le)，目前行業(ye)對(dui)于‘防曬噴霧如何使用’的消費(fei)者教育做得還不(bu)夠，這(zhe)需要大家共同推動。”

此(ci)外，行(xing)業(ye)人(ren)士也普遍(bian)擔心，該配方師(shi)的(de)(de)言論可(ke)能具有(you)一(yi)定的(de)(de)“煽(shan)動性(xing)”，會(hui)導致(zhi)消費者誤解(jie)是防曬(shai)噴(pen)霧(wu)本身(shen)有(you)問題。因此(ci)，上述(shu)行(xing)業(ye)人(ren)士也均一(yi)再強調，防曬(shai)噴(pen)霧(wu)本身(shen)是安全的(de)(de)，不(bu)安全的(de)(de)是呼吸(xi)道吸(xi)入防曬(shai)噴(pen)霧(wu)。“希望大家(jia)不(bu)要理(li)解(jie)成(cheng)了‘防曬(shai)噴(pen)霧(wu)導致(zhi)肺炎(yan)，絕對不(bu)能用’，這是完全片面和錯誤的(de)(de)。”

“補水不是智商稅”

對于該(gai)配方師的提問(wen)(wen)中，最激起行業人“憤怒”的即是(shi)問(wen)(wen)題二(er)中所說“XX補水是(shi)智商稅”的觀點。

有(you)業內(nei)資深人士即氣憤道，“視頻里(li)隱去(qu)了重要信息，只說是(shi)‘某(mou)(mou)某(mou)(mou)補(bu)水(shui)是(shi)無效’的，有(you)故意之嫌。如(ru)果只說‘補(bu)水(shui)產品無效’的結(jie)論，那就(jiu)很(hen)斷章取義了。因為補(bu)水(shui)是(shi)所有(you)面(mian)膜、爽(shuang)膚水(shui)、精華等品類的最基(ji)礎功能。”

對此，張太軍也表達了類似(si)的觀點。他(ta)(ta)稱，補水絕不(bu)是智商稅，而且補水和保濕(shi)也有(you)著一定的區別。他(ta)(ta)稱，“保濕(shi)是利用油(you)脂(zhi)(封閉)減(jian)少皮(pi)膚原本的水分(fen)丟失(shi)，而補水借助保濕(shi)劑(氫(qing)鍵)將外來的水分(fen)子留存在皮(pi)膚上面。”

他以種地為類比解(jie)釋道，保(bao)(bao)濕(shi)的作用即類似(si)于在(zai)原本具有一定水(shui)(shui)分(fen)的土(tu)(tu)地上鋪上了一層(ceng)薄膜，以保(bao)(bao)護土(tu)(tu)地的水(shui)(shui)分(fen)不要(yao)過快流(liu)失。這就(jiu)類似(si)于保(bao)(bao)濕(shi)功(gong)效(xiao)，是(shi)幫助皮膚保(bao)(bao)持原本水(shui)(shui)分(fen)。而(er)補水(shui)(shui)則類似(si)于我(wo)們向土(tu)(tu)地澆(jiao)水(shui)(shui)，是(shi)增(zeng)加了外來的水(shui)(shui)分(fen)。“通(tong)常我(wo)們在(zai)澆(jiao)水(shui)(shui)后(hou)，也(ye)(ye)需要(yao)將薄膜蓋(gai)住，否則水(shui)(shui)分(fen)也(ye)(ye)會很快流(liu)失的。因(yin)此，補水(shui)(shui)和(he)保(bao)(bao)濕(shi)往(wang)往(wang)都是(shi)相互交(jiao)織的。”他還(huan)直言，“在(zai)視(shi)頻中，不少同行也(ye)(ye)在(zai)附和(he)這位配(pei)方師，其實他們并沒有分(fen)清楚保(bao)(bao)濕(shi)和(he)補水(shui)(shui)的區別(bie)。”

對此(ci)，冰寒也表示(shi)，皮膚需要(yao)適當的水(shui)(shui)分，尤(you)其干(gan)(gan)性皮膚或(huo)者是處于干(gan)(gan)燥環(huan)境下(xia)的人來說，補水(shui)(shui)是很有必要(yao)的。他(ta)介(jie)紹稱，補水(shui)(shui)的途徑包(bao)括但不(bu)限于使(shi)用潤膚水(shui)(shui)、噴霧(wu)、面膜、蒸臉器，以及為(wei)空氣中增(zeng)加水(shui)(shui)分濕度(du)(如加濕器)。“有部分人搞不(bu)清保濕和補水(shui)(shui)的關系，只補水(shui)(shui)不(bu)保濕，這就(jiu)無法讓(rang)皮膚的干(gan)(gan)燥狀態得(de)到改善。”

此(ci)外，冰寒還特別指出，假設(she)該博主隱去的(de)詞語(yu)是“面(mian)(mian)膜(mo)”二(er)字，那么，即便是面(mian)(mian)膜(mo)補水，也(ye)不是智商稅，“面(mian)(mian)膜(mo)也(ye)可以起到補水的(de)作用”。

而化(hua)妝品違禁詞網創始人李錦聰也表(biao)示，化(hua)妝品定義(yi)(yi)是皮膚表(biao)面(mian)，只要用了含水(shui)的護(hu)膚品都有(you)物(wu)理意義(yi)(yi)上(shang)的補(bu)(bu)水(shui)功效，只是水(shui)在皮膚表(biao)面(mian)，定義(yi)(yi)已經很(hen)明確，宣(xuan)稱通(tong)常不會再去(qu)強調皮膚表(biao)面(mian)作用。補(bu)(bu)水(shui)是幾十年(nian)來消費者約(yue)定俗成的名(ming)詞，即保濕(shi)功效。當事人的觀點過于(yu)偏(pian)激。

“防曬值評定不能作假”

而對于該(gai)配方(fang)(fang)師所提出(chu)的問(wen)題(ti)三(san)，行業人士(shi)則普遍認為，該(gai)配方(fang)(fang)師的個(ge)人主觀猜測成分太濃。“從(cong)現在法規(gui)和特(te)殊化妝品(pin)注(zhu)冊(ce)的流程上來看，幾乎(hu)不(bu)(bu)可能有企業能在防曬值上作(zuo)假。”張太軍稱，防曬產(chan)品(pin)的防曬指(zhi)數評(ping)定(ding)的基本程序是，由(you)企業對國家藥監局(ju)提出(chu)申(shen)請(qing)，再由(you)第三(san)方(fang)(fang)檢(jian)測機構進行檢(jian)測，檢(jian)測結(jie)果將直接由(you)國家藥監局(ju)的評(ping)審(shen)團隊進行評(ping)審(shen)，與申(shen)請(qing)的指(zhi)數相符，才會(hui)發放特(te)證，這是沒(mei)機會(hui)作(zuo)假的流程。產(chan)品(pin)宣(xuan)傳(chuan)以注(zhu)冊(ce)批件為限，不(bu)(bu)是隨意送機構并用(yong)其檢(jian)測結(jie)果來宣(xuan)傳(chuan)了事。

對此，冰寒(han)也(ye)進一(yi)步表示(shi)，防(fang)曬產品(pin)的(de)檢(jian)(jian)測(ce)機構是NMPA指定機構，管理嚴格，要(yao)有CMA認證，從受試者招募、進行實(shi)驗(yan)、數據統計，到(dao)最后報(bao)告簽發都要(yao)遵循規范，實(shi)驗(yan)室還要(yao)定時(shi)復檢(jian)(jian)和平行參考。他稱，“取(qu)得防(fang)曬產品(pin)的(de)檢(jian)(jian)驗(yan)資(zi)質并不容易，作假不僅會(hui)砸(za)飯(fan)碗(wan)，還會(hui)壞(huai)名聲。一(yi)般不會(hui)有檢(jian)(jian)測(ce)機構會(hui)去冒這個風險。”

此外張太軍還補充道(dao)，“尤其是如今新規實施后，監(jian)管部門對于‘實際生產配(pei)方與注冊/備案配(pei)方不一(yi)致’的監(jian)管尤其嚴格(ge)，企業(ye)也(ye)不可能發生明明獲批的是SPF50產品，而在實際生產中(zhong)把(ba)配(pei)方更改的情(qing)(qing)況(kuang)(kuang)。因此，從法規上也(ye)進(jin)一(yi)步(bu)杜絕了產品虛標(biao)防曬(shai)值的情(qing)(qing)況(kuang)(kuang)。”

另值(zhi)得關注的是(shi)，更有(you)多(duo)(duo)位行業人士(shi)表(biao)示，目前(qian)，在全(quan)世(shi)界范(fan)圍內，防曬值(zhi)的檢測(ce)存在一(yi)定偏差是(shi)普遍現象。如，一(yi)個(ge)產(chan)(chan)品在初次檢測(ce)時，其(qi)防曬值(zhi)為(wei)50，但是(shi)過(guo)一(yi)段時間后，同一(yi)產(chan)(chan)品再拿(na)去檢測(ce)，其(qi)防曬值(zhi)也可能會掉到40多(duo)(duo)、30多(duo)(duo)。

“同一防曬產(chan)品，在(zai)不(bu)(bu)同的(de)(de)人(ren)(ren)群、不(bu)(bu)同的(de)(de)地域(yu)、由(you)不(bu)(bu)同的(de)(de)人(ren)(ren)員去檢測(ce)，得到(dao)的(de)(de)數據會(hui)(hui)有差異(yi)，有的(de)(de)差異(yi)還可(ke)能比較大，這是客觀存在(zai)的(de)(de)情況(kuang)。原因在(zai)于不(bu)(bu)同的(de)(de)人(ren)(ren)群、氣候條件(如(ru)季(ji)節)，對光的(de)(de)反應會(hui)(hui)有所不(bu)(bu)同；而SPF值(zhi)和(he)PA值(zhi)的(de)(de)測(ce)試中，需要人(ren)(ren)工去判讀皮膚的(de)(de)紅斑和(he)黑(hei)素(su)沉著情況(kuang)，這不(bu)(bu)可(ke)避免地會(hui)(hui)因為視覺差異(yi)而產(chan)生(sheng)判定差異(yi)。”冰寒如(ru)是說道。

因此，有行(xing)(xing)業(ye)人士認為(wei)，該95后配(pei)方師不(bu)管是在(zai)基本(ben)常識上，還是對法規的(de)了解上都不(bu)夠深刻(ke)，而(er)“為(wei)了玲飛”賬號發(fa)布的(de)視頻(pin)其實也可能(neng)會對消(xiao)費者產生(sheng)一定的(de)誤解。“因此，我們行(xing)(xing)業(ye)人士一定要發(fa)聲(sheng)，為(wei)行(xing)(xing)業(ye)正名。”

而(er)對于行(xing)業人士(shi)的(de)上述(shu)反(fan)駁觀(guan)點(dian)，上述(shu)95后配(pei)方師又是(shi)如何看待的(de)，青眼也(ye)試(shi)圖與“為了玲飛”賬號博主進行(xing)聯系(xi)，但截至發稿，暫(zan)未獲得回復(fu)。