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Jesse在(zai)小(xiao)區樓(lou)下發現又有(you)一家藥店在(zai)裝修，“現在(zai)藥店也太多了吧，小(xiao)區附近轉一圈能找到5-6家，感覺比奶(nai)茶店都多。”

事實(shi)上，由于零售(shou)藥(yao)(yao)店即時性、便利性等特點，其(qi)已逐(zhu)漸成(cheng)為藥(yao)(yao)品銷售(shou)的主要渠(qu)道(dao)之一。

隨著近些年“醫藥(yao)分(fen)開(kai)”綜合配套改革措(cuo)施的(de)推進，越來越多的(de)處方(fang)藥(yao)品外流(liu)，在一定程度上推動了零(ling)售(shou)藥(yao)店(dian)(dian)的(de)發(fa)展，大街(jie)小巷的(de)零(ling)售(shou)藥(yao)店(dian)(dian)越開(kai)越多。

據東海證*研究所數(shu)據顯示，藥店市場總體(ti)規(gui)模從2015年(nian)的3246億元增長到2022年(nian)的6300億元，復合年(nian)增長率為9.9%。

面對新的(de)(de)院外市(shi)場這份“蛋糕(gao)”，零售藥(yao)店們也(ye)開始了(le)瘋狂(kuang)的(de)(de)并購模式，旨在提高(gao)競(jing)爭(zheng)實力以分割更多的(de)(de)市(shi)場份額。

據《藥(yao)品(pin)監(jian)督管理統計(ji)年度數據（2022年）》顯示，截至2022年12月底，全(quan)國共有《藥(yao)品(pin)經營許可證》持證企業約64.4萬家。其(qi)中單體門店26.3萬家，連鎖(suo)(suo)門店數量為36萬家，連鎖(suo)(suo)率為57.8%。

但(dan)面對越來越多(duo)的(de)入局者和愈發激烈的(de)競爭，零(ling)售藥店(dian)還是(shi)門好(hao)生意嗎？

苦口(kou)良(liang)藥，醫治(zhi)百病。從(cong)古至今，藥物對人類來說都(dou)是不可或(huo)缺的重(zhong)要物品。而中國藥店的發展(zhan)至今也(ye)經歷了漫長的歷史演變和文化傳承(cheng)。

一些規模較大的(de)藥(yao)房從唐代開始出現，隨(sui)著(zhu)當時醫學著(zhu)作的(de)廣泛傳播，藥(yao)店(dian)也得以迅(xun)速發(fa)展(zhan)。明清(qing)時期，一些地方(fang)(fang)性的(de)藥(yao)店(dian)品牌開始嶄露頭角，如開元堂、同仁堂、古方(fang)(fang)堂、慈濟堂等。

在這(zhe)個(ge)漫(man)長的(de)發展(zhan)過程中(zhong)，中(zhong)國藥(yao)店(dian)成(cheng)為不僅僅是(shi)提供藥(yao)物的(de)地方(fang)，更是(shi)醫學、文化和(he)商業(ye)的(de)交匯點。

20世紀初，近現(xian)代醫(yi)學的引入，以及(ji)城市化的發展，藥(yao)(yao)(yao)店(dian)的規模和種類(lei)不斷擴大(da)。藥(yao)(yao)(yao)店(dian)逐漸從傳統的中藥(yao)(yao)(yao)店(dian)演變為綜合性的藥(yao)(yao)(yao)品零售店(dian)，兼營西藥(yao)(yao)(yao)、中藥(yao)(yao)(yao)以及(ji)保(bao)健品等。

1984年(nian)連(lian)鎖經營模(mo)式正式進入(ru)國內，部分連(lian)鎖藥店的雛形陸續(xu)出現，如采芝(zhi)林(lin)、深圳市(shi)一致藥店應運而生(sheng)。

同時(shi)，醫療(liao)改革(ge)(ge)(ge)(ge)政策（醫療(liao)體(ti)制(zhi)改革(ge)(ge)(ge)(ge)、醫療(liao)分業經營(ying)、藥品分類(lei)管理(li)、流(liu)通體(ti)制(zhi)改革(ge)(ge)(ge)(ge)、藥價(jia)改革(ge)(ge)(ge)(ge)）也為(wei)連鎖藥店(dian)的(de)發展(zhan)提供了良(liang)好的(de)契機。

1998年(nian)，深(shen)圳中聯大藥房(fang)在武漢(han)開辦湖北(bei)六渡橋(qiao)門店，成為國內第一家跨地區(qu)發展的連鎖藥店。

2000年，中國藥(yao)品零售行業(ye)進(jin)(jin)一(yi)步開放，全國連鎖(suo)(suo)跨省區發(fa)展試點開始，大(da)(da)企業(ye)紛(fen)紛(fen)開始進(jin)(jin)軍零售連鎖(suo)(suo)業(ye)。連鎖(suo)(suo)藥(yao)店(dian)開始采取(qu)加(jia)盟(meng)店(dian)的(de)形式擴門店(dian)，爭奪(duo)市場占有率。當時，以金象大(da)(da)藥(yao)房為首的(de)連鎖(suo)(suo)藥(yao)店(dian)拋出一(yi)系列(lie)特(te)許加(jia)盟(meng)的(de)優厚條(tiao)件(jian)，如免收加(jia)盟(meng)金、送計(ji)算及軟件(jian)、送門店(dian)改造費等，使其從原(yuan)先的(de)幾十家(jia)(jia)門店(dian)很快(kuai)發(fa)展到200多家(jia)(jia)。隨后，多家(jia)(jia)連鎖(suo)(suo)紛(fen)紛(fen)效仿，放寬加(jia)盟(meng)條(tiao)件(jian)，進(jin)(jin)行“跑馬圈地”。

連(lian)(lian)鎖加盟的形式帶來(lai)了(le)藥品零售業份額快(kuai)速發展，截至2003年，連(lian)(lian)鎖藥店門店數狂增至16萬家。這時期的中國醫藥零售行(xing)業群雄并(bing)起(qi)，類(lei)似老百姓和益豐這樣的優秀企業，脫穎(ying)而出。

資本是行業(ye)(ye)發展的(de)風(feng)向(xiang)標，2007年，中國海王星辰(chen)連鎖藥店(dian)有限公(gong)司在紐交所正(zheng)式掛牌交易，同(tong)一時期，廣(guang)西同(tong)濟堂、吉(ji)林永興等也(ye)以不同(tong)的(de)形式獲得資本，這些資本的(de)進入，代表著(zhu)新輪醫藥行業(ye)(ye)爭奪的(de)到(dao)來(lai)。

近年來(lai)，連(lian)鎖(suo)(suo)藥(yao)店(dian)(dian)“遍地開花”，短(duan)短(duan)數年間連(lian)鎖(suo)(suo)經(jing)營模(mo)式在中國即(ji)得到快速發展。據國家(jia)(jia)藥(yao)監局數據顯示，2022年，我國連(lian)鎖(suo)(suo)藥(yao)店(dian)(dian)企業增(zeng)(zeng)長至6650家(jia)(jia)，連(lian)鎖(suo)(suo)藥(yao)店(dian)(dian)門店(dian)(dian)為36萬家(jia)(jia)，同比增(zeng)(zeng)長6.71%，連(lian)鎖(suo)(suo)化率進一步提升至57.8%。

藥(yao)(yao)店越開越多(duo)，導致的必然結果便是消費者被不斷分(fen)流(liu)，開藥(yao)(yao)店真的還賺錢嗎？

近幾年(nian)連鎖藥店“圈地運(yun)動”高歌猛進，品牌通(tong)過自建、并購(gou)及部分品牌開(kai)放加盟，行業正式邁入“萬店時代”。

數據顯示，截至(zhi)2023年(nian)三季(ji)度末，四大(da)上市連鎖(suo)藥(yao)房老百姓、大(da)參林(lin)、益豐藥(yao)房和一(yi)心堂的門店數量分別為(wei)13065家(jia)、12993家(jia)、12350家(jia)、10008家(jia)。

在(zai)新一輪醫(yi)藥改革的(de)推動(dong)下，醫(yi)院處方(fang)外流持續(xu)加速，藥店有望承接更多醫(yi)院處方(fang)和(he)客流，使得處方(fang)藥零(ling)售規模持續(xu)增長，截至2022年達到2345億元。

持(chi)續(xu)不斷增(zeng)長的規模，給(gei)連鎖(suo)藥(yao)(yao)店們(men)帶來更多希望，搶地盤大戰持(chi)續(xu)上演。數據(ju)顯示，2023年前三季度(du)，老(lao)百(bai)姓共(gong)完成8起收(shou)購(gou)(gou)，以(yi)7.26億(yi)元，收(shou)購(gou)(gou)藥(yao)(yao)店351家(jia)。同(tong)期(qi)，大參林發生(sheng)同(tong)業并(bing)購(gou)(gou)13起，涉及藥(yao)(yao)店804家(jia)。益豐藥(yao)(yao)房開(kai)展9起行業并(bing)購(gou)(gou)，收(shou)購(gou)(gou)368家(jia)門(men)店。一心堂(tang)(tang)在(zai)(zai)2023年全年發起15起行業并(bing)購(gou)(gou)，公(gong)司投入現金4.65億(yi)元，共(gong)收(shou)購(gou)(gou)藥(yao)(yao)店385家(jia)，在(zai)(zai)2023年末尾，一心堂(tang)(tang)還發布(bu)系列公(gong)告稱(cheng)，擬收(shou)購(gou)(gou)187家(jia)藥(yao)(yao)店。老(lao)百(bai)姓也曾(ceng)表示，2024年將保(bao)持(chi)門(men)店穩(wen)步擴(kuo)張，計劃開(kai)店3500家(jia)。

但并購(gou)是一把雙刃劍(jian)，雖然能為企業擴大(da)規模、搶占更多地市場份額，不過也(ye)可能會為公司帶(dai)來經營成本提升、毛(mao)利率(lv)下滑(hua)的挑戰。

最值關注的(de)(de)就是業績(ji)的(de)(de)不如意，前(qian)文曾提到，我國(guo)(guo)目前(qian)藥(yao)店(dian)的(de)(de)總數(shu)已(yi)超(chao)過64萬家(jia)。這是什么概念呢，相當于按(an)照(zhao)我國(guo)(guo)14億人(ren)口計算(suan)的(de)(de)話，店(dian)均(jun)服務人(ren)數(shu)已(yi)不到2200人(ren)，相比(bi)較而言(yan)，美國(guo)(guo)藥(yao)店(dian)店(dian)均(jun)服務人(ren)數(shu)為(wei)6250人(ren)，日本調劑(ji)藥(yao)局店(dian)均(jun)服務人(ren)數(shu)2299人(ren)。

中(zhong)(zhong)康CMH數據顯示，藥(yao)店行業(ye)整體的成本在(zai)提升，但是日均(jun)“人效(xiao)”、“坪效(xiao)”都在(zai)持續走低。這一(yi)(yi)趨(qu)勢在(zai)頭部(bu)連鎖也有(you)體現，以一(yi)(yi)心堂為例，公司前三季(ji)度(du)實現營收(shou)128.1億元(yuan)(yuan)，同(tong)比僅微增(zeng)6.55%；同(tong)期凈利潤(run)6.86億元(yuan)(yuan)，同(tong)比微增(zeng)1.26%。老百姓前三季(ji)度(du)中(zhong)(zhong)西(xi)成藥(yao)毛利率較(jiao)上(shang)年同(tong)期下滑了(le)0.12個百分(fen)點，中(zhong)(zhong)藥(yao)較(jiao)上(shang)年同(tong)期下滑了(le)1.21個百分(fen)點。聚焦至藥(yao)店來看，近年并(bing)購所帶(dai)來的業(ye)績增(zeng)量并(bing)不算理想。

其(qi)次(ci)，在行(xing)業瘋狂擴張的(de)背景下，巨頭(tou)們的(de)收購動作此起彼伏，高負(fu)債率早已(yi)成(cheng)了(le)各(ge)大連鎖(suo)藥店(dian)逃不出的(de)怪圈(quan)，誰也不能輕易剎車。在四家連鎖(suo)藥店(dian)中，老百姓的(de)資產負(fu)債率最高。截至2023年(nian)9月(yue)30日(ri)，老百姓的(de)資產負(fu)債率為65.99%，而一心堂、益(yi)豐藥房、大參林(lin)的(de)資產負(fu)債率分別(bie)為51.02%、54.32%、63.28%。

最后(hou)是急速(su)擴(kuo)張(zhang)帶(dai)來的(de)高(gao)懸(xuan)商譽。截至2023年(nian)上半年(nian)，益豐藥房、大參林、老百姓(xing)、一心堂四家藥店連鎖企業的(de)商譽分(fen)(fen)別為43.95億元(yuan)、27.28億元(yuan)、57.4億元(yuan)、14.57億元(yuan)，商譽占總(zong)資產的(de)比(bi)例分(fen)(fen)別為20.84%、13.09%、27.36%、9.18%。

有(you)分析師指(zhi)出，由(you)于醫藥行業(ye)固有(you)的(de)輕資產(chan)特(te)性導致其多為高溢價并(bing)購(gou)，并(bing)購(gou)商(shang)譽(yu)中潛(qian)藏著極高的(de)減值(zhi)風(feng)險(xian)，當商(shang)譽(yu)減值(zhi)風(feng)險(xian)轉化成實(shi)際的(de)減值(zhi)損失(shi)后，會給并(bing)購(gou)方造成一定的(de)不利影(ying)響(xiang)。

另外還(huan)有醫藥(yao)(yao)電商對實體藥(yao)(yao)店(dian)帶來(lai)的沖擊。如今，互聯網(wang)(wang)+醫藥(yao)(yao)加(jia)劇了(le)市場競爭，線下藥(yao)(yao)店(dian)劣勢凸(tu)顯(xian)，經常(chang)有消費者在網(wang)(wang)上吐槽很難買到好用又便宜的藥(yao)(yao)，并且店(dian)里的工作人員會(hui)推銷很多其他藥(yao)(yao)品(pin)。而網(wang)(wang)上購藥(yao)(yao)，消費者可(ke)以(yi)在線貨比三(san)家，自主(zhu)選擇物美價廉的藥(yao)(yao)品(pin)，還(huan)可(ke)以(yi)避(bi)免(mian)被店(dian)員推銷的尷尬。

在(zai)商業環(huan)境和政策的(de)變化下，行業競爭將進一步加劇，除(chu)了擴大規(gui)模跑馬圈地外(wai)，連鎖藥店如何穩住當前局面，成了重(zhong)中之重(zhong)。

一(yi)方面是(shi)越開越多導致的(de)微利運營，另一(yi)方面是(shi)線上(shang)買藥更便宜帶來(lai)(lai)的(de)低價沖擊(ji)，未來(lai)(lai)實體藥店的(de)出路(lu)在哪？

首(shou)先，門診統籌(chou)資質或(huo)有(you)(you)望成為獲(huo)客核心(xin)競爭(zheng)力。在推進醫藥(yao)集采之(zhi)后(hou)，醫院的用藥(yao)結(jie)構(gou)也會出(chu)現改變(bian)，一(yi)些(xie)“性價比”不高的藥(yao)品需求(qiu)也將流向院外藥(yao)店。擁有(you)(you)統籌(chou)資質的藥(yao)店或(huo)可以更好的承接這(zhe)一(yi)需求(qiu)，客流量或(huo)有(you)(you)明顯提升(sheng)。

其次，實(shi)體藥(yao)店(dian)必須要做好專業(ye)服務，黏住消費者(zhe)，尤其是老年群體和慢病群體等(deng)長(chang)期顧客(ke)，藥(yao)店(dian)店(dian)員可以加強藥(yao)學專業(ye)技術(shu)服務、參與患者(zhe)用藥(yao)全過程，把核心從“藥(yao)”轉向(xiang)“人”，深度聚焦“人”的需(xu)求，“以患者(zhe)為中心”將是零售藥(yao)房未來生存和發展的基本路徑。

近年(nian)來，隨著藥(yao)品零售行(xing)業的集中(zhong)度和規范性快(kuai)速提(ti)高(gao)，藥(yao)店已經(jing)步入了(le)轉型(xing)升級的發展(zhan)新時期，對藥(yao)店來說也是一場嚴肅的行(xing)業“大考”。其中(zhong)，多(duo)元化發展(zhan)成(cheng)了(le)或(huo)成(cheng)藥(yao)店緩解盈利困局的關(guan)鍵(jian)。

山東省醫藥(yao)零售行業協會秘書長左磊(lei)曾表示，實體(ti)藥(yao)店的發展必須擺脫“賣藥(yao)”思維，走(zou)多元化道路。

目前，越來越多(duo)的(de)(de)城(cheng)市逐步放開允許藥(yao)店(dian)售賣保健(jian)品、功能性食品等。當消費者的(de)(de)需(xu)求越來越多(duo)樣化(hua)時，那么藥(yao)店(dian)就(jiu)可以(yi)不僅僅是一(yi)個只提供藥(yao)品的(de)(de)場所，還可以(yi)是一(yi)個能提供完整健(jian)康解決方案的(de)(de)場所，一(yi)個圍(wei)繞生活的(de)(de)“超(chao)市”。

例(li)如，1月23日(ri)，山東(dong)藥店(dian)龍頭企業(ye)漱玉平民發布(bu)一則公告，稱要在經營范圍中增加“水產(chan)品零(ling)售(shou)；新鮮水果零(ling)售(shou)”。

無獨有偶，益(yi)豐也曾(ceng)發布公(gong)(gong)告稱將增加多個經(jing)(jing)營范圍，包括新鮮水果零(ling)售和(he)批發、食用農產品零(ling)售、病人(ren)陪護服務(wu)以及在保(bao)(bao)險公(gong)(gong)司授權(quan)范圍內開(kai)展專屬保(bao)(bao)險代理業(ye)務(wu)（憑授權(quan)經(jing)(jing)營）等(deng)。一心堂此前還曾(ceng)開(kai)拓彩票(piao)業(ye)務(wu)。張仲景(jing)大藥房旗下的仲景(jing)生活此前就賣起(qi)了面包和(he)奶茶。

除此之外，寵(chong)物(wu)市場也成(cheng)了藥店爭奪的另一個發(fa)力點。據(ju)悉，益(yi)豐(feng)、大參林、老百(bai)姓、一心(xin)堂、健(jian)之佳(jia)、漱(shu)玉平民(min)等上(shang)市藥店，都在不(bu)同(tong)程度地(di)布局寵(chong)物(wu)用品市場、經營范(fan)圍包含或新增了“寵(chong)物(wu)用品”。

目前，實體店仍是零(ling)售藥企的(de)(de)收入大頭(tou)，但隨著政(zheng)策的(de)(de)不斷推(tui)行，線下零(ling)售藥店的(de)(de)醫保(bao)結算優(you)勢也(ye)將難以(yi)持續。2023年(nian)11月，已經有幾十家藥店被(bei)納入試(shi)點互聯網藥店醫保(bao)支付的(de)(de)范疇。

事實上，上網買藥(yao)也開始越來越受到消費者的(de)歡迎。

據智研(yan)瞻產業(ye)研(yan)究院《中國(guo)醫藥(yao)O2O市場深度調研(yan)及投資(zi)前景預(yu)測(ce)報告》，2023年上半年醫藥(yao)O2O產業(ye)市場規(gui)模(mo)已(yi)達110.2億元(yuan)左右(you)，預(yu)計到(dao)2029年市場規(gui)模(mo)為408.92億元(yuan)左右(you)。

鑒于此，把握線上(shang)(shang)(shang)(shang)流(liu)量對藥(yao)店(dian)來說是至關(guan)重要的，例如健之佳(jia)在傳統(tong)電商業(ye)務上(shang)(shang)(shang)(shang)推行單平臺多(duo)店(dian)鋪運營(ying)模(mo)式，擴展線上(shang)(shang)(shang)(shang)平臺的布局，開設慢病用藥(yao)、中藥(yao)材(cai)專營(ying)店(dian)等差(cha)異化店(dian)型。并開發運營(ying)O2O系統(tong)佳(jia)E購，在合規基礎上(shang)(shang)(shang)(shang)及時響應和滿(man)足遠(yuan)程問診、處方流(liu)轉、自有(you)及第三方平臺遠(yuan)程審方、執業(ye)藥(yao)師藥(yao)學服務等顧客(ke)需求。

隨著 “醫藥(yao)(yao)分開(kai)” 綜合(he)配套改革措施的(de)推進(jin)，越來越多的(de)處方藥(yao)(yao)品開(kai)始外(wai)流，連鎖藥(yao)(yao)店(dian)行(xing)業整合(he)進(jin)一(yi)步提速，規(gui)模增長只會越來越難，行(xing)業玩家(jia)不進(jin)則退(tui)，未(wei)來只有盡力去挖(wa)掘單店(dian)的(de)價值，才能行(xing)業紅海中掙得(de)更大的(de)發(fa)揮(hui)之(zhi)地。

“我還(huan)在附(fu)近的藥店辦了(le)一個會員卡，還(huan)送了(le)一盒雞(ji)蛋，關鍵他們說就算不到門店，線上買藥也能積(ji)分換禮品(pin)，感覺還(huan)不錯(cuo)啊(a)。”Jesse對朋友分享道。

商業就是這(zhe)樣。