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2月28日，唯品會發(fa)布2023年(nian)第四(si)季度(du)及(ji)全年(nian)業績(ji)。

數據顯示(shi)，受(shou)益于季(ji)節(jie)性(xing)需(xu)求增(zeng)(zeng)長(chang)(chang)和(he)理性(xing)消費(fei)興起(qi)，2023年第(di)(di)四(si)季(ji)度，唯品(pin)會實現(xian)凈營收347億(yi)元(人(ren)民幣，下同(tong)(tong)(tong))，同(tong)(tong)(tong)比增(zeng)(zeng)長(chang)(chang)9.2%；Non-GAAP凈利潤32億(yi)元，同(tong)(tong)(tong)比增(zeng)(zeng)長(chang)(chang)43.4%。第(di)(di)四(si)季(ji)度GMV為(wei)664億(yi)元，同(tong)(tong)(tong)比增(zeng)(zeng)長(chang)(chang)21.9%；活躍用戶數4850萬，同(tong)(tong)(tong)比增(zeng)(zeng)長(chang)(chang)2.3%；訂單數2.343億(yi)，同(tong)(tong)(tong)比增(zeng)(zeng)長(chang)(chang)7.2%。

2023年(nian)全年(nian)，唯品會實現凈(jing)(jing)營(ying)收1129億(yi)元(yuan)，同比(bi)增長(chang)9.4%；Non-GAAP凈(jing)(jing)利潤95億(yi)元(yuan)，同比(bi)增長(chang)39.1%。同時，全年(nian)GMV為2080億(yi)元(yuan)，同比(bi)增長(chang)18.7%；活躍用戶數8740萬，同比(bi)增長(chang)3.9%；訂(ding)單數8.123億(yi)，同比(bi)增長(chang)9.8%。

同(tong)時，公司董(dong)事會已批準年(nian)度現金股(gu)(gu)息(xi)政策(ce)。根據(ju)股(gu)(gu)息(xi)政策(ce)，公司董(dong)事會向截至(zhi)2024年(nian)3月(yue)15日(ri)休市后登記在冊的股(gu)(gu)東，就2023財年(nian)首次派發年(nian)度股(gu)(gu)息(xi)，金額為每股(gu)(gu)普通股(gu)(gu)2.15美元(yuan)(yuan)或每股(gu)(gu)美國存托股(gu)(gu)0.43美元(yuan)(yuan)，股(gu)(gu)息(xi)總額約為2.5億美元(yuan)(yuan)。

唯品會董事長兼首席執行(xing)官沈亞表示：“2023年(nian)，我(wo)(wo)們深(shen)耕零(ling)售，擁抱變化，不斷調整。在繼續落實好貨(huo)好價戰略的(de)(de)(de)同時，進(jin)一(yi)步深(shen)化‘買衣服先來(lai)唯品會’的(de)(de)(de)用戶心智。公司業務基礎更(geng)加扎實，取得了超出預期的(de)(de)(de)業績。新(xin)的(de)(de)(de)一(yi)年(nian)里，我(wo)(wo)們將繼續務實、靈活、高(gao)效地推動(dong)公司的(de)(de)(de)長期增長。”

穿戴銷售表現強勁，核心欄目銷售額創新高

隨著服飾消(xiao)費(fei)持續(xu)回暖，2023年唯品(pin)會穿(chuan)戴(dai)類商品(pin)GMV較2022年增長24%，助推公(gong)司全年GMV首(shou)次(ci)突破2000億元。得益(yi)于穿(chuan)戴(dai)類商品(pin)的強勁銷(xiao)售表(biao)現(xian)，超級大牌日、超級品(pin)類日和今(jin)日大牌等核心欄目(mu)銷(xiao)售額創下歷史新(xin)高。

基于消費趨勢洞察，平臺(tai)構(gou)建多(duo)元(yuan)內容生(sheng)態，以(yi)精(jing)細化(hua)運(yun)營帶(dai)動(dong)銷售增(zeng)長，如超級品(pin)類日推出的開(kai)學煥(huan)新(xin)(xin)季、全民(min)運(yun)動(dong)節(jie)、冬日保暖節(jie)等活動(dong)均(jun)在24小時內實現過億銷售額。平臺(tai)先后上線唯品(pin)奧萊、趨勢情(qing)報局等特色欄目，不斷給用戶帶(dai)來新(xin)(xin)鮮感(gan)，激發用戶興趣。

唯品(pin)會(hui)買手團隊持續(xu)強(qiang)化品(pin)牌關系(xi)，挖掘市場機會(hui)，全(quan)年(nian)引入超過(guo)1500個新(xin)品(pin)牌，拓展平(ping)臺(tai)(tai)商品(pin)豐富度。同時，平(ping)臺(tai)(tai)與(yu)更多(duo)品(pin)牌開展定(ding)制合作(zuo)，以(yi)2023年(nian)四季度為例，有超過(guo)150家(jia)品(pin)牌參(can)與(yu)“唯品(pin)定(ding)制”，為用戶帶來(lai)更多(duo)獨(du)有商品(pin)。

深化正品保障、推動服務專業化升級，全方位提升用戶體驗

2023年，唯品(pin)會圍繞用(yong)戶(hu)體(ti)驗，繼(ji)續深化(hua)正(zheng)品(pin)保障(zhang)，加(jia)強各個環(huan)節的(de)供應鏈管理能力，并與中國中檢達成(cheng)戰略合作。通過提高(gao)AI客服解決率、加(jia)強品(pin)類客服建(jian)(jian)設(she)、強化(hua)客戶(hu)意(yi)見反饋渠道建(jian)(jian)設(she)等(deng)舉(ju)措(cuo)，唯品(pin)會推(tui)動服務專業化(hua)升級(ji)，進一步提升用(yong)戶(hu)體(ti)驗。

節(jie)、11.11特(te)賣狂歡節(jie)、年度特(te)賣大會等(deng)(deng)活(huo)動中，平臺結合限(xian)時限(xian)量、狂秒PLUS等(deng)(deng)項目推出更低折扣優惠，眾多爆款商品價格(ge)創年內新低。

隨著理性消費(fei)(fei)趨勢加強，品(pin)牌特賣吸引和留住(zhu)了更多(duo)高(gao)價值用戶。從(cong)全年(nian)看，超級VIP(SVIP)活躍用戶數(shu)同比增長13%至760萬，貢(gong)獻線上(shang)消費(fei)(fei)的45%。同時，SVIP會員續(xu)費(fei)(fei)率有明(ming)顯提升，人(ren)均消費(fei)(fei)亦有所增長。

穩步推進全價值鏈碳減排，鄉村振興“塱頭模式”步入新階段

圍繞碳中和(he)承諾(nuo)目標，唯(wei)(wei)品會(hui)通(tong)過提(ti)升清潔能(neng)源(yuan)使(shi)用(yong)比例、提(ti)高能(neng)源(yuan)使(shi)用(yong)效率(lv)、推進綠色物(wu)流(liu)、引領綠色消(xiao)費、推進碳賬(zhang)戶等行(xing)動(dong)，推動(dong)自身(shen)運營實(shi)現(xian)碳中和(he)，助推價值(zhi)鏈(lian)低碳發展。以綠色物(wu)流(liu)為例，2023年(nian)唯(wei)(wei)品會(hui)物(wu)流(liu)中心全(quan)年(nian)投放(fang)循(xun)環箱超3.3萬(wan)個，使(shi)用(yong)回收(shou)紙箱超1800萬(wan)個。

同(tong)時，唯(wei)品會持續深耕(geng)女性賦(fu)能、鄉村振興、互聯(lian)網(wang)公(gong)益創新等板塊，打造(zao)了唯(wei)愛媽媽、唯(wei)愛心公(gong)益計劃(hua)、塱(lang)頭鄉村振興等系列(lie)旗艦公(gong)益項目(mu)。截(jie)至2023年底，唯(wei)品會公(gong)益累計投入金額達7.19億元。

其中，唯愛媽媽項目(mu)(mu)已累計服務了(le)17.4萬個(ge)困(kun)境單親家庭(ting)。塱(lang)頭(tou)鄉村振興項目(mu)(mu)以文(wen)化(hua)振興為核心，多(duo)元(yuan)文(wen)化(hua)業態已全線起(qi)跑，推動塱(lang)頭(tou)文(wen)化(hua)和產業雙振興。