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從(cong)阿里(li)卸(xie)任(ren)半年(nian)之后，張勇(yong)昔(xi)日的各項政(zheng)策正在被全盤推翻。

阿里現(xian)任董事(shi)會主(zhu)席(xi)蔡崇信近(jin)日在接受媒體時(shi)采訪時(shi)表(biao)示，“當我(wo)們(men)(men)(men)(men)審視內(nei)部并反思(si)過(guo)去幾年的(de)情況(kuang)時(shi)，我(wo)們(men)(men)(men)(men)發現(xian)自(zi)己(ji)落后(hou)了，因(yin)為我(wo)們(men)(men)(men)(men)忘記了自(zi)己(ji)真正的(de)客戶(hu)(hu)是誰。對于(yu)使用我(wo)們(men)(men)(men)(men)的(de)應用程序購物的(de)用戶(hu)(hu)，我(wo)們(men)(men)(men)(men)沒有給他們(men)(men)(men)(men)最(zui)好的(de)體驗(yan)。”

雖然言語中(zhong)并(bing)未直接點名張(zhang)勇，但也(ye)不難(nan)看(kan)出蔡(cai)崇信對于(yu)張(zhang)勇時代的(de)阿里并(bing)不滿意。

蔡(cai)崇(chong)信和張(zhang)勇(yong)都是(shi)CFO出(chu)身，按照接班(ban)順序，張(zhang)勇(yong)還是(shi)蔡(cai)崇(chong)信的(de)前(qian)(qian)任。但是(shi)在阿里內(nei)(nei)部，蔡(cai)崇(chong)信明顯資歷更(geng)老(lao)，威望也更(geng)高，而他的(de)表(biao)態，似(si)乎也能夠代表(biao)當前(qian)(qian)阿里內(nei)(nei)部的(de)風(feng)向(xiang)。

蔡崇信在采訪(fang)時還表示，阿里近三年士氣低落，但是如果(guo)能(neng)清楚(chu)地向員工傳達方(fang)向是什么，那么他們仍舊會煥發活力。

蔡(cai)崇(chong)信的(de)采(cai)訪同時(shi)也得到(dao)了馬(ma)云的(de)認(ren)可(ke)，4月10日(ri)，馬(ma)云在阿里內部發(fa)表千字長貼，稱“感謝Joe(蔡(cai)崇(chong)信)的(de)勇氣和(he)擔當”，同時(shi)還表示：“有錯(cuo)誤不可(ke)怕，沒有人(ren)不犯錯(cuo)，真(zhen)正可(ke)怕的(de)是不知錯(cuo)、不認(ren)錯(cuo)、不改錯(cuo)。”

在吳泳銘(ming)履新阿(a)里CEO之后(hou)，重新回歸電商主業，并(bing)聚焦(jiao)于提升用戶體驗成(cheng)為了阿(a)里巴巴工作的(de)(de)重點。而與此(ci)對應的(de)(de)，則是張勇(yong)之前規劃的(de)(de)多項舊政也(ye)就此(ci)被(bei)按下了終(zhong)止鍵。

蔡崇信、馬云接連發聲

蔡崇信和馬云(yun)的接連發聲(sheng)，核心(xin)主旨都圍繞著兩大方向(xiang)，一是(shi)承(cheng)認過去幾年(nian)阿里確實(shi)存在方向(xiang)性的錯(cuo)誤(wu)，第二(er)則是(shi)繼續(xu)鼓勵員工，以(yi)喚醒阿里目前低迷的士氣。

在張勇(yong)卸任(ren)半年(nian)之后，阿里過去幾年(nian)的(de)低谷期終于在內部被公開討(tao)論，而且還(huan)是馬云和(he)蔡崇信這兩大(da)靈魂人物定的(de)調子，縱觀國內的(de)互聯網行業(ye)，這也(ye)算(suan)是比較深刻的(de)自省案例了。

除了(le)業務上(shang)的(de)衰退，蔡(cai)崇(chong)信和馬(ma)云都不(bu)約而提到了(le)阿(a)里(li)(li)在內部管理上(shang)所(suo)存在的(de)問題，蔡(cai)崇(chong)信將這種(zhong)問題歸(gui)咎于大公司病和人性(xing)使然，馬(ma)云則認為阿(a)里(li)(li)要從(cong)一個決策緩(huan)慢的(de)組(zu)織重新回歸(gui)到效率至上(shang)、市場至上(shang)。

如果說阿(a)里過去(qu)幾年在市(shi)場競爭上的(de)失勢，有一部(bu)分(fen)原因還可以(yi)推脫于外部(bu)環(huan)境的(de)劇烈變化，但是對(dui)于自身(shen)在組織管(guan)理上的(de)低效，則把矛頭(tou)直接(jie)對(dui)準(zhun)了以(yi)張勇為代表的(de)高級管(guan)理者們。

去(qu)年9月，張勇宣布(bu)辭去(qu)阿里云董事長和(he)CEO的(de)職務，以(yi)近乎于“裸退”的(de)方式告別(bie)阿里，僅僅帶走(zou)了(le)一(yi)個“功勛阿里人”的(de)榮譽稱號和(he)10億美(mei)元的(de)科技基金(jin)投資(zi)。

在(zai)蔡崇信“送(song)別”張(zhang)勇(yong)(yong)的(de)內(nei)部信中，主要肯定(ding)了張(zhang)勇(yong)(yong)過去十幾年在(zai)阿里的(de)幾大功績，包括創造了雙11購物(wu)節、帶領(ling)天貓快速發(fa)展(zhan)、實現阿里的(de)無線化轉(zhuan)型以及幫助阿里成(cheng)功進軍全球。

但是(shi)對于(yu)張勇擔任阿(a)里董事會(hui)主席(xi)的這四年間，給予其(qi)的評價則僅(jin)僅(jin)是(shi)“帶領阿(a)里穩住(zhu)大(da)盤，渡過一個又一個難關。”

誠然，沒能在全面執掌阿里之后繼(ji)續締造新的王朝神話，張勇的表現顯然沒有達(da)到馬云和蔡崇信的預(yu)期。

尤(you)其在過去幾年時間里，還放任(ren)拼多多快速崛起，在市值上(shang)甚至還完成了對于(yu)阿里的反超，電商業務也幾乎呈現出(chu)分(fen)庭抗(kang)禮的態勢。

而在阿里內部，近幾年無論是(shi)(shi)網絡(luo)風評還是(shi)(shi)員工士氣都下滑明顯，“阿里黑(hei)話”甚(shen)至一度成為(wei)了互(hu)聯(lian)網公司(si)的(de)名梗，同時公司(si)股(gu)價(jia)的(de)縮水(shui)和業務(wu)的(de)退坡，讓員工無論是(shi)(shi)在收(shou)入還是(shi)(shi)成就上都產生了巨大的(de)挫敗感。

這種情況下，張勇的“下課”已經成了必然。

阿里擦去張勇印記

如(ru)果說去年(nian)張(zhang)勇卸下阿里(li)(li)(li)一切職務，標志著(zhu)其個人阿里(li)(li)(li)時代的(de)結束，那么過去大半年(nian)的(de)阿里(li)(li)(li)內部改(gai)革，則更加(jia)徹(che)底抹去了張(zhang)勇在阿里(li)(li)(li)的(de)大部分(fen)印(yin)記。

首(shou)先就(jiu)是(shi)在組織架構方面，吳泳銘在接(jie)任(ren)阿里CEO之(zhi)后(hou)，力推領導隊伍的年輕化，大批85后(hou)的阿里中(zhong)生代開始擔(dan)任(ren)一把手(shou)職務。

去年12月，吳泳銘(ming)兼任淘(tao)天集團(tuan)CEO之(zhi)后的(de)第一把火就(jiu)燒向了管理團(tuan)隊(dui)，其一口氣(qi)提拔了6名年輕管理者分別(bie)帶領淘(tao)天集團(tuan)各關(guan)鍵業務，并直接(jie)向吳泳銘(ming)匯報。

在淘(tao)天(tian)集團內部(bu)，吳泳銘更是(shi)提出要(yao)求，要(yao)“正視現狀，重新創業”。

與此同時，不少經歷了(le)馬云和張(zhang)勇時代的(de)阿里(li)老(lao)人(ren)，也主動(dong)交出(chu)了(le)手中(zhong)的(de)權杖(zhang)。

今年(nian)3月(yue)，加(jia)入(ru)阿里(li)十年(nian)的(de)(de)(de)俞永(yong)福卸任(ren)(ren)餓了么、高(gao)德兩(liang)大業務的(de)(de)(de)管理職務，轉型為投資人繼(ji)續為阿里(li)提供(gong)支(zhi)持。隨后不(bu)久，一(yi)手打造出盒馬鮮生的(de)(de)(de)侯毅也宣布退休(xiu)并卸任(ren)(ren)盒馬CEO職務，未來將(jiang)以盒馬首(shou)席榮譽顧問(wen)的(de)(de)(de)身份(fen)為公司提供(gong)指導(dao)。

人(ren)員的(de)密(mi)集調(diao)整之下，張勇在任CEO末期力(li)推(tui)的(de)分拆上市計(ji)劃(hua)也遭到(dao)了全盤廢止。

去年3月，張(zhang)勇發(fa)布(bu)內部信宣布(bu)，阿(a)里將啟(qi)動(dong)構建(jian)“1+6+N”的組織結(jie)構，實(shi)行各(ge)業(ye)務集團和業(ye)務公司董事會領導下的CEO負(fu)責(ze)制，對各(ge)自經營結(jie)果負(fu)總責(ze)。

這項重大改革(ge)最(zui)為(wei)吸引眼球的地方，就在于(yu)未來阿里旗下具備(bei)條(tiao)件的業務集團和(he)公司(si)，都(dou)將有(you)獨立融資和(he)上(shang)市的可能性(xing)。

這(zhe)一改革計(ji)劃出爐后，由張勇親自掛帥的阿(a)里云(yun)智能集(ji)團率(lv)先宣(xuan)布(bu)啟動分(fen)拆(chai)上市，并將引入外部(bu)戰(zhan)略(lve)投資者。

張勇認為，上市(shi)不僅是上市(shi)本身，也是獨立面(mian)對(dui)市(shi)場的更(geng)高(gao)要求。

張勇希望(wang)阿里未來(lai)能(neng)夠(gou)出來(lai)若干個上市公(gong)司，而(er)若干家上市公(gong)司下面經過幾(ji)年又能(neng)夠(gou)再生兒育女，分(fen)出來(lai)更多上市公(gong)司。這樣，阿里的(de)業務(wu)才算走(zou)向繁榮，才能(neng)解(jie)決一代又一代的(de)員(yuan)工“為誰而(er)戰(zhan)”的(de)問(wen)題。

但(dan)僅僅過了一年(nian)，阿里旗下各業務集團的分拆上(shang)市計劃便被(bei)先后(hou)叫停(ting)。去(qu)年(nian)11月，阿里在發布季度(du)財報時表示，鑒(jian)于多方面不(bu)確(que)定性(xing)因(yin)素，不(bu)再推進云(yun)智能集團的完全分拆。與此同時，盒馬的首次(ci)公開募股計劃也已暫停(ting)。

今年3月，阿(a)里又發布公(gong)告稱，為更(geng)好(hao)加強與阿(a)里電(dian)商業務協同，以及(ji)繼續(xu)支(zhi)持(chi)菜(cai)鳥擴(kuo)大全球物流網絡(luo)投入，決(jue)定(ding)撤回(hui)菜(cai)鳥的(de)上市申(shen)請(qing)。

阿里急需找回士氣

站在商業視(shi)角(jiao)，蔡崇信和馬云在近期的發聲，更多(duo)的是(shi)糾偏(pian)，而并(bing)非是(shi)對于阿(a)里張勇時代的批判。

畢(bi)竟對(dui)于眼下的(de)阿里來說，主旋律是重新聚焦電(dian)商主業，馬云提出(chu)要“回歸(gui)(gui)淘寶(bao)、回歸(gui)(gui)用戶、回歸(gui)(gui)互聯網”，再過多(duo)(duo)糾結(jie)于過去已經沒有多(duo)(duo)少(shao)現實意義。

但如果從人情世故的角度出發，想(xiang)要重新(xin)喚(huan)醒(xing)阿里員工(gong)的士氣和勝負(fu)欲，又不(bu)得不(bu)找出那么(me)幾個(ge)背鍋俠。

正如蔡崇(chong)信(xin)所說，阿(a)(a)里在(zai)過(guo)去三年里士氣低落(luo)。而這種情緒(xu)上的壓抑(yi)可能來自于多(duo)個方面，從(cong)價值回(hui)報角(jiao)度出發(fa)，大(da)廠員工過(guo)去一直(zhi)追求的財(cai)富自由夢，隨著螞蟻上市被叫停，阿(a)(a)里股價大(da)幅腰斬，已經(jing)被無(wu)情擊(ji)碎。

今年3月，因(yin)為(wei)不滿(man)阿里承(cheng)諾的期權長期未兌現，部分阿里員工(gong)聚集在西(xi)溪園區門口(kou)現場(chang)(chang)維權，在現場(chang)(chang)，甚至有(you)員工(gong)喊出(chu)了“討薪”的口(kou)號。

在社會認同(tong)層面，過去幾(ji)年隨著互聯網行業普遍遭遇寒(han)冬，阿里(li)(li)出身(shen)的員工也(ye)漸(jian)(jian)漸(jian)(jian)褪去光環，加(jia)(jia)上(shang)“阿里(li)(li)黑話”、“職場PUA”、“加(jia)(jia)班文化”等負面新聞的渲染，也(ye)更使得員工的心(xin)態容易出現波動。

士(shi)氣(qi)這(zhe)種(zhong)東(dong)西，似乎看不(bu)見(jian)摸不(bu)著(zhu)，但對(dui)于一個(ge)想要“重(zhong)新(xin)創(chuang)業”的公司來說，又是一種(zhong)不(bu)可或缺的東(dong)西。

對(dui)于(yu)馬云和(he)蔡崇(chong)信來說，從湖畔花園一路走到今天，他們勢必(bi)會(hui)更加了解(jie)員工(gong)士氣對(dui)于(yu)業務上(shang)的幫助會(hui)有多大。

去年(nian)11月，馬云(yun)罕見地現身內網，安慰因(yin)目(mu)睹拼多多市值飆升而“此刻難眠”的阿里(li)員工，并用一句(ju)“阿里(li)會變，阿里(li)會改”安撫了眾多阿里(li)人失落的情緒。

阿(a)里如何變，阿(a)里如何改，自然(ran)就(jiu)要從推(tui)翻過去開始，而張勇(yong)時代所留下的那些問題(ti)，自然(ran)就(jiu)成為了被率先(xian)開刀的對(dui)象。

但(dan)坦白而言，這些問題絕(jue)不是張勇(yong)治下(xia)的新病，而是阿里(li)過去二十(shi)多年一直未曾(ceng)重(zhong)視(shi)的積弊。在過去幾(ji)年外部環境(jing)的刺激下(xia)，這些積弊最終集中爆(bao)發，成為了扎入腳(jiao)掌心的一顆刺，讓大象難以(yi)轉身的一根針。

作為執掌(zhang)阿里這艘大船四年之久(jiu)的(de)舵手，張勇也確實應該(gai)為此負責(ze)(ze)，但在更(geng)為宏大的(de)敘(xu)事背景下，張勇需要承(cheng)擔(dan)的(de)責(ze)(ze)任要比實際更(geng)多。

隨著蔡崇信和(he)吳泳銘正在一點點剝下張勇時代(dai)的(de)(de)阿(a)(a)里印記，這位阿(a)(a)里歷史上第一位“功勛(xun)阿(a)(a)里人”到底功過幾何，相信阿(a)(a)里人自己(ji)會有個公(gong)允的(de)(de)評價。