50330 與用戶共情,與技術共舞,愛奇藝為什么總能多走半步?

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與用戶共情,與技術共舞,愛奇藝為什么總能多走半步?
刺猬公社 ·

怡晴

04/26
穩定續航后,愛奇藝的三個預判。
本文來自于微信公眾號“刺猬公社”(ID:ciweigongshe),作者:怡晴,編輯:陳梅希,投融界經授權發布。

對(dui)愛奇藝來說,在這個行業越挑(tiao)戰就會越幸運。

2022年悅享會上,愛奇藝首席(xi)內容官王(wang)曉暉曾向(xiang)刺猬公(gong)社詳細說明了(le)降本增效下該平臺的(de)內容方向(xiang)。彼時(shi)整個(ge)行(xing)業對未來的(de)迷茫,前所未有地(di)強烈,項目過會變(bian)(bian)難了(le),從業者處境改(gai)變(bian)(bian)了(le),大家都期待這家頭部平臺能做出表率(lv),扭虧為盈。

在策略與(yu)方向的(de)(de)調整下,愛奇(qi)藝首次實現(xian)全年(nian)(nian)盈利,與(yu)此同時,行業生態也日趨健康。在2023年(nian)(nian)的(de)(de)“尖叫(jiao)之夜”晚會上,愛奇(qi)藝破萬劇的(de)(de)總數量(liang)達到了十部,年(nian)(nian)輕(qing)演員在這個平臺逐漸(jian)成為影視劇的(de)(de)重要力量(liang),藝術家們也都表示(shi)對平臺的(de)(de)認可(ke),愿意(yi)與(yu)其(qi)共創好內(nei)容。

盡管一路向好,但(dan)2024年的愛奇(qi)藝(yi)(yi)尤其不一樣(yang)。一方面,愛奇(qi)藝(yi)(yi)全年財(cai)報顯(xian)示,2023年平(ping)臺不僅連續兩年實現規模化盈利,還(huan)在總營(ying)收、運營(ying)利潤、凈(jing)利潤及現金流等核心指標上均創(chuang)歷史(shi)之最,給(gei)出(chu)了一份“史(shi)上最佳”成績單。

另(ling)一方面(mian),在2024世界大(da)會上,愛奇(qi)藝CEO龔宇、首席(xi)內容(rong)官王曉暉、首席(xi)技術(shu)官劉文峰分(fen)別(bie)發表了平臺(tai)對商(shang)業(ye)、內容(rong)、技術(shu)的(de)思考(kao)與趨(qu)勢判斷。這(zhe)場結合(he)消費環境、人口數量、娛樂趨(qu)勢的(de)分(fen)享(xiang)充(chong)滿干貨,讓(rang)從業(ye)者紛紛舉起手機記錄(lu)金(jin)句(ju),對平臺(tai)的(de)認(ren)可愈加深厚。

與用戶共情,與技術共舞,愛奇藝為什么總能多走半步?

如果說,2023的世界大(da)會還在(zai)為從(cong)業(ye)者制造信心(xin),那么2024年(nian)的世界大(da)會,則(ze)讓外界看到愛奇藝面對變化的從(cong)容與堅定,這家(jia)平臺已經(jing)在(zai)商業(ye)的框架與內容的追(zhui)求(qiu)中,找(zhao)到了掌握平衡的那個支點。

在這個支(zhi)點的(de)基礎上(shang),無論(lun)面(mian)對怎樣的(de)風(feng)浪,都可以游刃(ren)有(you)余。穿過暴風(feng)眼的(de)人,無疑最(zui)有(you)經驗(yan),也最(zui)值(zhi)得借鑒。

抓住“現實主義”

現實(shi)主義的風,一吹就是好多(duo)年(nian),但依然屢試不爽。

每年(nian)的(de)(de)世界大(da)會上(shang),王曉暉都(dou)會基于愛奇(qi)藝過(guo)去一年(nian)的(de)(de)表現,結合自(zi)身對市(shi)場的(de)(de)感悟分享平臺內(nei)容的(de)(de)主(zhu)要方向。今(jin)年(nian),在4月23日大(da)會主(zhu)論(lun)壇上(shang),他給(gei)出了“最大(da)的(de)(de)爆款一定來源于現實主(zhu)義題材”的(de)(de)判斷。

事實也確實如此,每年(nian)或(huo)許(xu)都(dou)有(you)不同類型題材的(de)(de)黑馬跑出(chu),但論爆款,只(zhi)有(you)現實主義(yi)(yi)題材能贏得最(zui)大(da)公約(yue)數(shu)的(de)(de)共鳴。2022年(nian),呈現一(yi)(yi)個時(shi)代橫截面的(de)(de)《人世(shi)間》,成為愛奇藝獨一(yi)(yi)無(wu)二的(de)(de)劇王;2023年(nian),一(yi)(yi)部《狂飆》將正義(yi)(yi)與(yu)邪惡,權利(li)與(yu)平(ping)凡描繪得淋漓盡致,帶領平(ping)臺熱(re)度高開飆走;2024年(nian),《追風者》熱(re)度破萬,站在時(shi)代洪流(liu)中(zhong)的(de)(de)小(xiao)人物,總是能超(chao)越時(shi)間,與(yu)當(dang)下的(de)(de)觀眾產生情感勾連。

關于平臺對(dui)“現(xian)實(shi)主義”的(de)看(kan)好,并非偶然,而是有(you)著對(dui)歷(li)史周期的(de)溯源(yuan)與總結。在大(da)會(hui)現(xian)場,王曉(xiao)暉展示了國內早期引進的(de)優質影視劇(ju)(ju),比如墨西哥劇(ju)(ju)《卞卡》、日(ri)劇(ju)(ju)《姿(zi)三四郎》、韓劇(ju)(ju)《嫉妒》等,盡管這些劇(ju)(ju)集的(de)敘事模式與文化背景各不(bu)相同(tong),但卻有(you)一個共(gong)同(tong)點(dian),那就是始(shi)終關心普通人的(de)命運。

今年,王曉暉將(jiang)現(xian)實(shi)主義(yi)具體地(di)分為兩(liang)類,一(yi)類是(shi)溫暖(nuan)現(xian)實(shi)主義(yi),滿足觀(guan)眾對真(zhen)善美的(de)追求,另一(yi)類是(shi)批判現(xian)實(shi)主義(yi),讓假丑(chou)惡得到制裁也(ye)是(shi)觀(guan)眾的(de)爽點。兩(liang)種情緒、兩(liang)種主題,卻(que)都(dou)是(shi)現(xian)實(shi)生(sheng)活中最基礎的(de)元素。

與(yu)此同(tong)時,愛奇藝也創造(zao)性地(di)打造(zao)了“大家(jia)(jia)劇(ju)(ju)場(chang)(chang)”與(yu)“微塵劇(ju)(ju)場(chang)(chang)”兩(liang)大劇(ju)(ju)場(chang)(chang)。所謂的“大家(jia)(jia)”,既指蕓蕓眾(zhong)生,也指改(gai)編自大作家(jia)(jia)之(zhi)手,比如《一日(ri)三秋》《平原(yuan)客(ke)》等均(jun)改(gai)編自茅盾(dun)文學獎得(de)主之(zhi)作。愛奇藝關心時代中(zhong)普羅大眾(zhong)的命運,而這些作品影視化后,也將繼續反(fan)哺平臺,創造(zao)其在思想和精神層面(mian)的高(gao)度,引(yin)領(ling)大眾(zhong)審美。

“微塵劇場”關注“具(ju)體的(de)(de)(de)人(ren)”和“具(ju)體的(de)(de)(de)生活(huo)”。比如未播先紅的(de)(de)(de)《我(wo)的(de)(de)(de)阿勒(le)泰》,這部改編自(zi)李娟散(san)文(wen)集的(de)(de)(de)作品(pin),已經(jing)遠赴(fu)戛納(na),在(zai)今年(nian)4月(yue)7日完成國際首映,從一個中(zhong)國故(gu)事(shi),變成一個被世界看到的(de)(de)(de)中(zhong)國故(gu)事(shi)。

2023年(nian),文(wen)旅(lv)的(de)風已然卷了(le)起來,《狂飆》帶火了(le)江(jiang)門和豬腳面,開(kai)年(nian)的(de)《乘風踏(ta)浪》又將觀眾(zhong)的(de)目(mu)光轉向(xiang)了(le)遼寧泳裝的(de)出口事(shi)業,《我的(de)阿勒泰》同(tong)樣(yang)可以(yi)創造文(wen)旅(lv)效(xiao)應,讓大眾(zhong)讀一(yi)本書、看一(yi)部劇(ju),又走向(xiang)一(yi)個(ge)美好(hao)的(de)地方,開(kai)啟心靈之(zhi)旅(lv)。

小(xiao)(xiao)人物的故(gu)事雖(sui)然在時代中看起來微小(xiao)(xiao),但影(ying)視故(gu)事的塑(su)造,卻能將其(qi)放(fang)大,從而(er)影(ying)響一群人、一個產業(ye)、一座(zuo)城(cheng)。

不(bu)止是(shi)(shi)劇集,綜(zong)藝片(pian)單(dan)中(zhong),聚焦農(nong)業與(yu)生(sheng)活(huo)的《種地吧》《燃燒(shao)的月亮》何嘗不(bu)是(shi)(shi)一種“現(xian)實主義(yi)”?紀錄片(pian)片(pian)單(dan)中(zhong),《撥開迷霧(wu)》對(dui)真(zhen)實案件的探(tan)尋,不(bu)也是(shi)(shi)一種現(xian)實主義(yi)?單(dan)純(chun)地追求收視與(yu)品牌,已(yi)經不(bu)止是(shi)(shi)平臺想要的,抓住“現(xian)實主義(yi)”的背后,是(shi)(shi)愛奇藝與(yu)普羅大眾(zhong)站在一起,用稀(xi)缺的“真(zhen)誠”打動(dong)人心(xin),不(bu)斷拉高(gao)平臺價值(zhi)。

服務“一老一小”

作為(wei)長(chang)視頻平臺的(de)支柱性收入之一,用戶的(de)重要(yao)性不言而喻。

在(zai)過(guo)去很長(chang)一段時(shi)間內,長(chang)視頻平臺(tai)都在(zai)努力抓住年輕人群(qun)的(de)“胃”。于是,古(gu)(gu)裝劇的(de)改編如火(huo)如荼,偶像劇仍(reng)然是影視行業不(bu)可或缺(que)的(de)“硬菜”,但其中也產生了不(bu)少爭(zheng)議,古(gu)(gu)裝劇與偶像劇的(de)熱度(du)雖高(gao),口碑卻褒貶不(bu)一,難以實現兩全。

這(zhe)種爭議的(de)(de)背后(hou),也呈現了(le)分眾(zhong)的(de)(de)特色(se)——一代(dai)人已經(jing)(jing)長(chang)(chang)大(da)(da),一代(dai)人還在(zai)成長(chang)(chang)。長(chang)(chang)大(da)(da)的(de)(de)觀眾(zhong)需要更具審美厚度的(de)(de)作品,而年(nian)輕的(de)(de)觀眾(zhong),浪(lang)漫(man)與瑪(ma)麗蘇依然是(shi)他們成長(chang)(chang)的(de)(de)必經(jing)(jing)之路,一如曾經(jing)(jing)的(de)(de)大(da)(da)部分觀眾(zhong)。

用(yong)(yong)戶(hu)(hu)需(xu)求幾乎(hu)決定了IP的(de)改編方向。隨著核(he)心(xin)用(yong)(yong)戶(hu)(hu)年(nian)齡的(de)增長,長視頻平臺也(ye)要(yao)滿足(zu)熟齡用(yong)(yong)戶(hu)(hu)的(de)需(xu)求,女性題材、都(dou)市職場(chang)劇開(kai)始變得有口皆碑,愛奇藝(yi)既推(tui)出過(guo)滿足(zu)年(nian)輕人(ren)的(de)“戀戀劇場(chang)”,也(ye)推(tui)出過(guo)滿足(zu)熟齡段的(de)“狂花系(xi)列”,攬(lan)獲用(yong)(yong)戶(hu)(hu)芳心(xin),提升(sheng)用(yong)(yong)戶(hu)(hu)忠誠度。

但在重視消費(fei)主力(li)軍(jun)需求(qiu)的(de)這些年(nian)(nian)中,市場也(ye)忽視了兒(er)童(tong)與老年(nian)(nian)群(qun)體(ti)等人(ren)群(qun)的(de)需求(qiu),無論是古裝劇(ju)(ju)、偶像劇(ju)(ju),亦或(huo)是都(dou)市劇(ju)(ju),都(dou)很難(nan)成為老年(nian)(nian)人(ren)的(de)觀劇(ju)(ju)選擇,而APP使用(yong)的(de)復雜程度,也(ye)成為這個群(qun)體(ti)與互聯網世界(jie)接(jie)觸的(de)壁壘。

此次世(shi)界大會上,愛奇藝(yi)CEO龔宇率先(xian)提(ti)出了(le)“生(sheng)與老(lao)(lao)”的問題。在(zai)他提(ti)到的數據中,2023年(nian)(nian),我國(guo)老(lao)(lao)齡人(ren)口(kou)(超60歲)約為(wei)3億;據預測(ce),到2033年(nian)(nian)中國(guo)老(lao)(lao)齡人(ren)口(kou)將突破4億,占(zhan)總人(ren)口(kou)的四分(fen)之一。這意味(wei)著,在(zai)未來,老(lao)(lao)年(nian)(nian)人(ren)群將成為(wei)主力人(ren)群,夕陽紅產(chan)(chan)業很可能(neng)成為(wei)朝陽產(chan)(chan)業。

與用戶共情,與技術共舞,愛奇藝為什么總能多走半步?

而在CSM發(fa)布的(de)(de)《2023年短(duan)(duan)視頻用(yong)戶價值調研報告》中(zhong),盡管30-49歲的(de)(de)短(duan)(duan)視頻用(yong)戶占(zhan)比(bi)達40%,仍是(shi)使(shi)用(yong)人群的(de)(de)中(zhong)堅力量,但10-19歲占(zhan)比(bi)達10%,60+占(zhan)比(bi)達12.8%,青少年與老齡群體既有(you)娛樂需求,同時也是(shi)一個潛(qian)在且(qie)重要(yao)的(de)(de)用(yong)戶群體。

面(mian)對(dui)老齡化(hua),愛(ai)(ai)奇藝提出更(geng)好(hao)地(di)為(wei)“一老一小(xiao)”服(fu)(fu)務(wu)的(de)策略,十分(fen)具有(you)預見性。技術方面(mian),愛(ai)(ai)奇藝將手機端使用做到“適(shi)老化(hua)”,做好(hao)少兒(er)模(mo)式界面(mian)的(de)安(an)全與(yu)凈(jing)化(hua);內容方面(mian),片單(dan)也向更(geng)廣的(de)年齡段輻(fu)射,比如綜藝中(zhong)(zhong)既有(you)年輕人喜(xi)歡(huan)的(de)對(dui)抗、熱血、競技、慢綜,也有(you)《銀翼女孩》這樣專為(wei)平均年齡55+打造的(de)綜藝;紀(ji)錄片片單(dan)中(zhong)(zhong),有(you)《爺爺天團》這樣聚焦60+群體(ti)的(de)內容;針對(dui)兒(er)童,愛(ai)(ai)奇藝還(huan)有(you)獨立品(pin)牌奇巴(ba)布為(wei)其進行內容服(fu)(fu)務(wu)。

據Quest Mobile報告,90后作為伴隨(sui)著(zhu)互(hu)聯網成長的一代,對(dui)網絡使用具有較高粘性,70、80后隨(sui)著(zhu)線(xian)上(shang)(shang)化發展,對(dui)網絡的需求也在(zai)快速增長,這都將帶動兒童(tong)經濟(ji)發展的線(xian)上(shang)(shang)化轉(zhuan)移(yi)。做好(hao)老年與兒童(tong)的內容,毫無疑問可以帶來附加福利。

抓住用戶(hu)缺口,對于平(ping)臺來說,既是一(yi)(yi)種(zhong)滿足(zu)各類用戶(hu)的(de)(de)責任,也是會員、廣告收入(ru)的(de)(de)一(yi)(yi)種(zhong)新(xin)增量。

擁抱“技術”的無限潛力

2023年,AIGC作為最(zui)火熱的(de)風口,成為每個論(lun)壇被討(tao)論(lun)的(de)必(bi)需(xu)品,從業者被AI取(qu)代的(de)言(yan)論(lun)紛至沓來,去年好萊塢罷工就(jiu)是一個典型的(de)例子(zi)。但平臺始終看好這項技術對文娛(yu)行業帶來的(de)變革(ge)。

愛奇藝首席(xi)技(ji)術官劉(liu)文峰在(zai)世界大會上(shang)的(de)演講,撫平了從業者的(de)焦(jiao)慮,也帶來新技(ji)術對(dui)內容高效(xiao)加(jia)持的(de)期待。

與用戶共情,與技術共舞,愛奇藝為什么總能多走半步?

他曾詢問過(guo)程序(xu)員(yuan),同(tong)樣(yang)具有語言(yan)編碼能力的(de)AI是否對(dui)他們的(de)心態產生沖擊?答案是否定的(de),對(dui)于(yu)程序(xu)員(yuan)說(shuo),對(dui)于(yu)AI的(de)利用,反而會(hui)讓他們的(de)能力變得(de)更強。

事實上,AI技術的生(sheng)成,從來都(dou)不(bu)是取代任何人,而是成為可以利用的工具,從而放大從業者的創作能(neng)力與創作價值,讓(rang)內容制作流程更加標(biao)準化、專業化、規模化,推進影視工業化的進程。

2024年愛奇藝片(pian)單中的(de)(de)《大夢歸離》便(bian)使(shi)用(yong)了平臺自主(zhu)研發的(de)(de)虛擬拍(pai)(pai)攝(she)系(xi)統,在(zai)光(guang)線延時匹配(pei)(pei)、雨雪現場特效(xiao)匹配(pei)(pei)、大面積(ji)水面反射拍(pai)(pai)攝(she)以及威(wei)亞高速拍(pai)(pai)攝(she)等虛擬場景里應用(yong),成為(wei)業內使(shi)用(yong)虛擬拍(pai)(pai)攝(she)量級最大、場景最多的(de)(de)劇(ju)集項(xiang)(xiang)目。而(er)(er)從預告片(pian)畫面來看(kan),虛擬技術并沒有帶來失真感,而(er)(er)是化(hua)繁為(wei)簡,讓影(ying)視(shi)項(xiang)(xiang)目的(de)(de)拍(pai)(pai)攝(she)更(geng)加高效(xiao)。

拍攝階(jie)段之(zhi)外,AI在策劃、制作、宣發階(jie)段,都能為團隊(dui)的創作帶(dai)來效(xiao)率與水(shui)平的提升(sheng)。

如果沒有AI,越大(da)體量(liang)的(de)小說(shuo)或者劇本,對于制片人(ren)來說(shuo),就(jiu)要消耗越長的(de)時間去瀏覽(lan),但(dan)AI的(de)介入,可(ke)以(yi)提升9倍(bei)的(de)閱讀效率。同時,它將(jiang)會直接提取故事大(da)綱(gang)、世(shi)界觀、人(ren)物(wu)介紹以(yi)及人(ren)物(wu)關系圖,讓從業者在IP選(xuan)擇上(shang)更加(jia)便(bian)捷、精準。

如果沒有(you)AI,影視(shi)從業者要(yao)想(xiang)將故事(shi)(shi)打造得更加精(jing)彩(cai),或許需要(yao)重新調研、總結、判(pan)斷(duan),但AI 通(tong)過(guo)龐大的(de)數據庫(ku)與資料庫(ku),可(ke)以迅速識(shi)別劇(ju)(ju)本情節點,從而幫助編劇(ju)(ju)對(dui)故事(shi)(shi)進(jin)行合適的(de)調整,與觀眾觀看習慣進(jin)行適配。

從制(zhi)(zhi)片人(ren)、編(bian)劇、導演(yan)再到攝影(ying)、美術指導,AI的介入都能(neng)幫助(zhu)他們(men)在(zai)影(ying)視項(xiang)目(mu)的制(zhi)(zhi)作過程中,變得更加“強(qiang)大”,就像劉文峰說的那(nei)樣(yang):“一個能(neng)畫概(gai)念海報的制(zhi)(zhi)片人(ren),是不是一個更強(qiang)的制(zhi)(zhi)片人(ren)呢(ni)?”

曾經,沒有(you)技術的(de)(de)加(jia)持,影視項目的(de)(de)制作周期(qi)(qi)越長,風險便越大。因為不可控的(de)(de)因素很多,大量的(de)(de)工作人員如果不進(jin)行(xing)有(you)序的(de)(de)管(guan)理,也會出現“不專(zhuan)業”的(de)(de)現象。但技術的(de)(de)加(jia)持,反(fan)而為內容的(de)(de)創(chuang)作“保駕(jia)護航(hang)”,通過大量數(shu)據的(de)(de)讀取(qu),它不僅可以(yi)給(gei)出有(you)效(xiao)信(xin)息,同時能夠形(xing)成基礎的(de)(de)參考(kao)標準,穩定(ding)項目周期(qi)(qi),給(gei)出意見(jian)參考(kao),讓平臺內容更好地為用戶服務。

2023年(nian)(nian)第(di)二季度,愛奇藝在AIGC的(de)(de)應用方(fang)面,已經(jing)取得(de)了進(jin)展(zhan):引入AIGC輔助劇(ju)本評估,內部數據顯(xian)示,目前對場景和(he)人(ren)物拆解(jie)的(de)(de)準確率超過90%。2023年(nian)(nian),愛奇藝人(ren)工智能(neng)對視頻內容分鐘級(ji)的(de)(de)理解(jie)能(neng)力(li),可提(ti)煉出專業維度的(de)(de)詳細劇(ju)情介紹,已覆(fu)蓋(gai)3000多部劇(ju)集。

“內容”與“技術(shu)”作為愛奇藝DNA的雙螺旋(xuan),互相驅動(dong)和(he)賦能,也將帶來更多(duo)想象(xiang)力,就像龔宇在大(da)(da)會中所寄予的希望(wang):“重蹈好萊塢(wu)的路(lu),我(wo)們永遠跟不上,以生成式AI主(zhu)導的技術(shu)創新,給了我(wo)們彎道超(chao)車的機會,衍生業務發展空間(jian)很大(da)(da)。”

無論是(shi)內容,技術、商業(ye)模式,挑戰年(nian)(nian)(nian)年(nian)(nian)(nian)有(you),創新也(ye)刻在平(ping)臺的(de)(de)骨子里,但今年(nian)(nian)(nian)似乎就是(shi)一個“打破”與“重(zhong)塑”的(de)(de)過程,打破曾經不敢做(zuo)(zuo)、不會做(zuo)(zuo)的(de)(de)事情,擁抱新的(de)(de)變革(ge),并(bing)為我所用,讓(rang)爆(bao)款更“爆(bao)”,讓(rang)不確(que)定(ding)(ding)變得更“確(que)定(ding)(ding)”。

而過(guo)往的(de)實(shi)踐讓文娛行業(ye)更加相信,愛奇藝的(de)三個預判在未來(lai)的(de)幾年中(zhong),不僅是正(zheng)確的(de),也將是行之(zhi)有效的(de)。

愛奇藝 生成式AI
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應用版本:V2.7.8 | 更新日期:2022-01-21
 
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