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互聯(lian)網醫(yi)療賽道在(zai)近10年的(de)發展中，幾(ji)經潮水漲(zhang)退，大(da)批創業(ye)者(zhe)還沒等來(lai)行業(ye)曙光，便已消(xiao)失在(zai)時代的(de)激流中。

真正留(liu)下的只有那些大塊頭。已(yi)經上市的阿(a)里健康(kang)、京(jing)東健康(kang)和平安好(hao)醫生(sheng)，模式雖有不同，但經歷(li)長(chang)跑后(hou)，先后(hou)均交出了盈利的答卷。

而作為曾(ceng)經(jing)PC互聯網流量時代的第一霸主(zhu)，十幾年(nian)前就入局醫(yi)療大健(jian)康領域(yu)的百度，經(jing)歷2016年(nian)的口碑翻車事件，低調(diao)行事多年(nian)，直到2021年(nian)才將百度健(jian)康從移動生態業務中獨立出(chu)來，成立健(jian)康事業群(qun)組（HCG）。

眾所(suo)周知(zhi)，醫(yi)療行(xing)業(ye)是一個注重積累運營的慢行(xing)業(ye)，投資大且(qie)短期很(hen)難(nan)見到收(shou)益。對于手(shou)握(wo)巨(ju)大線上流量(liang)入口的百(bai)度(du)來說，如何基于長板，衍(yan)生出更具(ju)突破(po)的力量(liang)，百(bai)度(du)一直煞費苦心。

但(dan)可惜，三年一夢。

百度健(jian)康再度迎(ying)來(lai)巨變。10月8日，李彥宏(hong)發出全員郵件，宣(xuan)布(bu)新(xin)一輪干部輪崗，同時(shi)HCG合并至移動(dong)生(sheng)態事(shi)業群組（MEG）。

這意味著，當初被集團寄予厚望的(de)HCG，被降級(ji)為MEG旗下(xia)的(de)一個事業部。

沒辦法，比起友商，錢從哪(na)掙，仍(reng)是百度做醫療需要直面(mian)的問(wen)題。

重(zhong)回MEG，意(yi)味著百(bai)度(du)(du)意(yi)圖將醫療健康業務重(zhong)新聚焦C端，在搜索生態下完成醫療商業閉環(huan)，并為(wei)百(bai)度(du)(du)的智能生態添磚加瓦。

百度今天(tian)所有(you)的投入(ru)和布局，都在賭一(yi)個(ge)想象空間巨大的明天(tian)。

三(san)年前如(ru)此，三(san)年后也應是如(ru)此。只不過(guo)，這一次，百度選擇重回原(yuan)點，回到自己熟(shu)悉的領域作(zuo)戰。

沒辦法，誰(shui)讓醫療是百度輸不起的行業呢。

/ 01 /

HCG的突然降級

百度在大健康產業的布局(ju)，可(ke)以追溯到2010年，百度也曾(ceng)靠著醫(yi)療競(jing)價廣告，賺得盆(pen)滿(man)缽滿(man)。

2013年(nian)，當時(shi)的莆田市委書(shu)記(ji)梁建勇曾公開表示(shi)，莆田系醫(yi)院(yuan)的客戶來源(yuan)主(zhu)要就是(shi)百度：“百度2013年(nian)的廣(guang)告總量是(shi)260億(yi)元(yuan)，莆田的民營醫(yi)院(yuan)在百度上就做(zuo)了120億(yi)元(yuan)的廣(guang)告。”

百度(du)對(dui)此極力(li)否認。不(bu)過，根(gen)據(ju)市場分析(xi)來看，雖然沒有(you)那么，但也不(bu)少。摩根(gen)大通的分析(xi)報告(gao)(gao)估計，醫(yi)療相關(guan)廣告(gao)(gao)在百度(du)2014年的總營收中約占15%-25%，莆田系約占醫(yi)療廣告(gao)(gao)的三分之一(yi)至(zhi)一(yi)半，48億美元左(zuo)右。

收(shou)入的(de)快速增長，也為后來(lai)百度在(zai)健康領域(yu)的(de)“翻車(che)”事件埋下了伏筆。

魏則西事件后，風雨飄搖的百(bai)度醫(yi)療事業(ye)(ye)部遭到了裁(cai)撤。就當(dang)時的報道來看，醫(yi)療事業(ye)(ye)部在(zai)EBG（百(bai)度新興業(ye)(ye)務事業(ye)(ye)群組）中業(ye)(ye)績表現最差或許是直接導火索。

2017年李彥宏曾在(zai)公開(kai)場合稱：“人工(gong)智(zhi)能將重(zhong)新定義醫療行業(ye)。所(suo)以(yi)互聯網醫療不行就(jiu)要退下，AI醫療登上(shang)歷史舞臺。”

此番言論，被(bei)外(wai)界視為百度開始轉型AI醫療的信號。

2018年，百(bai)度開始布(bu)局(ju)權威醫療(liao)內(nei)容(rong)生產，嘗試AI+醫療(liao)場(chang)景融合的(de)產品(pin)，譬(pi)如CDSS（臨床決策支(zhi)持系統）；

2020年(nian)，百(bai)度健康品牌正式成立(li)，開始構建服(fu)務生態，醫藥電商、在線問診等服(fu)務便(bian)是在當時(shi)上線；

2021年(nian)，百度(du)將原本分屬于(yu)MEG的百度(du)健(jian)康和(he)智能(neng)云(yun)事業群（ACG）的智慧(hui)醫療(liao)團(tuan)隊合二為(wei)一，建(jian)立HCG，并(bing)挖(wa)來(lai)了58集團(tuan)聯席總裁何明科帶隊。

按照何明科最新的說法，經過(guo)三年發展(zhan)，“患醫藥”服務閉環逐漸(jian)搭建完成(cheng)，大模型等Al生產工具落地應用，為其賦予了全方位的“智能生產力”。

因此，這一次的(de)事業(ye)部降級變動，在外界看來有些突然。

就在7月份，百度健康面(mian)向醫藥行業B端(duan)人群，首次舉辦產業生態大會(hui)，很(hen)多數據也首次向外界披露。

百度健康(kang)取(qu)得了“4個最”的成績，“全(quan)(quan)網(wang)(wang)獲取(qu)醫(yi)(yi)療健康(kang)信(xin)息的第(di)一入口”、“全(quan)(quan)網(wang)(wang)最大的就醫(yi)(yi)決策平(ping)臺”、“全(quan)(quan)網(wang)(wang)最大的互聯網(wang)(wang)醫(yi)(yi)院”、“全(quan)(quan)網(wang)(wang)最全(quan)(quan)的藥(yao)品科普平(ping)臺”，且具備全(quan)(quan)產業鏈的服務能力。

何明科(ke)也多次對外表示，要用AI打破“醫(yi)療不可(ke)能(neng)三(san)角”（醫(yi)療服(fu)務高質量、低成(cheng)本、高效率難以兼得(de)(de)），即讓老百姓“看(kan)得(de)(de)上病、看(kan)得(de)(de)起病、看(kan)得(de)(de)好病”。

仔細想來(lai)，背靠(kao)大百度(du)的流量生(sheng)態(tai)，這(zhe)樣的成績(ji)和愿景也不(bu)足(zu)為奇。

而(er)通過舉辦產業大(da)會，頗(po)有秀肌肉，大(da)干一場(chang)的(de)意思。但沒想到的(de)是，僅過去(qu)兩個(ge)月，HCG就被(bei)降(jiang)級了。

當然，也(ye)(ye)有(you)市場人(ren)士(shi)表示，從此前(qian)的人(ren)事(shi)調動，也(ye)(ye)能(neng)窺得一絲痕跡。去年，百度(du)健康元老(lao)人(ren)物楊(yang)明璐調任MEG負(fu)責搜索業務，幾個月前(qian)，百度(du)智慧醫療總經(jing)理劉(liu)軍偉也(ye)(ye)已經(jing)離職(zhi)。

后者(zhe)深度參與了(le)百度近年來(lai)在醫(yi)(yi)療健康領域的(de)一系列布局，并負責靈醫(yi)(yi)智惠、GBIhealth板塊(kuai)。而他離職(zhi)后，智慧醫(yi)(yi)療團隊基(ji)本解散。

就在4個月(yue)前，由于(yu)遲遲未(wei)能跑通盈利(li)模(mo)式(shi)，京東健(jian)康(kang)旗下的京東家醫事業部被(bei)整體裁撤。這一次，百度HCG被(bei)降級，也(ye)指向了(le)盈利(li)模(mo)式(shi)的困擾(rao)。

/ 02 /

TO B故事不好講

2021年，HCG成(cheng)立伊始，百度內部向它(ta)提出的第(di)一個問(wen)題(ti)就是(shi)，如何實現(xian)商業化。這也是(shi)困擾百度探索(suo)醫療領域許久的一個問(wen)題(ti)。

百(bai)度不缺流量。在以搜索起家的百(bai)度平臺(tai)上，平均每(mei)天有(you)1.3億人、進行約3億次的健康類目檢索。

但在醫療健康賽道(dao)，如(ru)何將信息價(jia)值(zhi)轉化到(dao)大規模商業化，對整(zheng)個行業都是一(yi)道(dao)難題。

“想掙(zheng)點(dian)小錢是(shi)(shi)容易的(de)，但是(shi)(shi)想要大規模(mo)化的(de)收入很難”，何明科曾指出，醫(yi)療行業存在(zai)兩大難點(dian)，一(yi)是(shi)(shi)不可能(neng)三角，二是(shi)(shi)行業主(zhu)體(ti)三位分(fen)離，即消費(fei)者（患者）、決策者（醫(yi)生）、付費(fei)者（醫(yi)保(bao)）是(shi)(shi)三個(ge)不同的(de)主(zhu)體(ti)，難以將三者利益統一(yi)。

在(zai)這種情況下，傳統(tong)互聯(lian)網(wang)靠補(bu)貼和流量在(zai)C端建(jian)立(li)商業閉環的打法是失效的，如果非要選擇一個有支付能力(li)的，只能是B端的藥企(qi)。

因(yin)此，在商(shang)業模式方面(mian)，何(he)明科的(de)思路非常明確——to B，即服務患者，賦能(neng)醫(yi)院，賺(zhuan)藥企(qi)的(de)錢(qian)。

對(dui)應HCG的業(ye)務結構來看，旗下互聯網醫療(liao)（百(bai)度健康）、智(zhi)慧醫療(liao)（靈醫智(zhi)惠）、藥企(qi)服(fu)務（GBI）三(san)大業(ye)務板(ban)塊，分別對(dui)應to C、to H和to B業(ye)務。

在何明科帶領下，HCG圍繞服務藥企側做了很多布局。除了通(tong)過數字技術連接(jie)行業(ye)的三(san)個主體，也通(tong)過AI深度參與到數智(zhi)化研(yan)發、臨床實驗、營(ying)銷環節(jie)中。

比如，依靠百度(du)的流量和(he)搜索優勢，幫(bang)助藥企完成(cheng)數字營銷。

根據百(bai)度HCG藥(yao)企(qi)營(ying)銷總經理毛及(ji)的說(shuo)法，百(bai)度健康找(zhao)到了一(yi)個獨有的醫藥(yao)營(ying)銷方法論：首先，通過用戶搜索畫像識(shi)別潛在需求(qiu)；其次，抓住自然(ran)發病與互聯網聲量(liang)(liang)引發的健康需求(qiu)，對其進行(xing)適當引導做出決(jue)策(ce)，轉化為業務增量(liang)(liang)；最后，基于決(jue)策(ce)提供后續服務（問(wen)診、到店/到院、用藥(yao)等），完成存量(liang)(liang)管理。

再(zai)比(bi)如(ru)，利用(yong)AI技(ji)術(shu)賦能(neng)藥(yao)(yao)企(qi)的(de)臨床研(yan)發(fa)。去年(nian)年(nian)初，百(bai)度(du)收購(gou)了(le)國內領(ling)先醫(yi)療商業(ye)大數據公(gong)司GBI，然后通過技(ji)術(shu)賦能(neng)，為藥(yao)(yao)企(qi)提供數據、SaaS產(chan)品或系統解決方案。比(bi)如(ru)推出“患者招募Agent”，通過百(bai)度(du)平(ping)臺的(de)流量招募患者，給醫(yi)藥(yao)(yao)研(yan)發(fa)企(qi)業(ye)找到最合適的(de)患者資源。

去年(nian)，百(bai)度(du)還發布了國內(nei)首個“產(chan)業(ye)級(ji)”醫(yi)療大(da)模型(xing)——靈醫(yi)大(da)模型(xing)，目標是為產(chan)業(ye)伙伴經營提(ti)質、增效、降本。

根(gen)據官方介紹，在純to B場景，其已形成5大核(he)心API+3大產品套件 +Ν個基礎API的(de)能力集合，行(xing)業付費客戶累計超過100家。

從這(zhe)些信息來看(kan)，百度健康的to B業務也(ye)算風生水(shui)起，但實際(ji)并(bing)非如此。這(zhe)一點，其實從主(zhu)要負(fu)責to B業務的劉軍偉離(li)職，也(ye)能(neng)看(kan)出端倪。

一方面，藥企并(bing)沒(mei)能給百度(du)帶來持(chi)續的收(shou)入增量。國家集采(cai)和DGR付費模式的推(tui)行(xing)，導致藥企的市場策(ce)略(lve)發(fa)生變化，加之去(qu)年(nian)的最強反腐(fu)風暴，整個(ge)行(xing)業都在收(shou)緊預算(suan)。

根據《健聞咨詢(xun)》報道，HCG的(de)(de)內部(bu)核算收(shou)入(ru)有(you)相當一部(bu)分比例來自(zi)于(yu)百度(du)自(zi)身，對外獨立商業(ye)化的(de)(de)能(neng)力(li)有(you)待提(ti)升(sheng)。

作為對比，無論京東健康還(huan)是(shi)阿(a)里健康，早已上市并實現盈利(li)；平(ping)安(an)好醫(yi)生也證明了自己(ji)，不(bu)只靠賣藥也能盈利(li)；字節的醫(yi)療布(bu)局(ju)雖然坎坷，但也正在一步步深入自己(ji)的醫(yi)藥電商(shang)O2O業務。

而百度健(jian)康自創(chuang)立以來，曾向(xiang)包括(kuo)藥企、保險公司、連(lian)鎖藥店、民(min)營醫(yi)院(yuan)等在內的B端機構尋(xun)求過合作，但巨大(da)的商(shang)業(ye)化潛(qian)力始終難以落地。

另一方面，所謂to B業務(wu)也并未形成(cheng)真正的(de)獨(du)特競爭力。比如數字化營銷(xiao)，雖不(bu)再是簡單粗(cu)暴的(de)競價(jia)廣告，但本(ben)質是更(geng)長商業鏈條的(de)流(liu)量變(bian)現，該業務(wu)面臨著諸多市場(chang)競爭。

說到底，醫療AI產(chan)品繞不(bu)開“合作”與“落地(di)”兩(liang)個關鍵詞。如何解決核心痛點，讓大(da)家不(bu)得不(bu)用你(ni)的產(chan)品，才是最(zui)本質的問題。

如何(he)在(zai)B端形成(cheng)規模化(hua)的商業化(hua)落地(di)，HCG并(bing)沒有(you)說服市場與李彥(yan)宏。相(xiang)反，三年的摸索(suo)，它所(suo)呈(cheng)現出來的可能性，讓百度覺得沒有(you)什么故事可講了(le)。

/ 03 /

重回搜索生態

在(zai)最(zui)新的內(nei)部信(xin)中，李彥宏(hong)多次提到“智能生(sheng)態”。這被業界視為百度在(zai)AI時代下一個(ge)爆(bao)發點。

所(suo)謂智能(neng)(neng)生態，是指大模型時(shi)代下(xia)由百度(du)智能(neng)(neng)體形(xing)成的智能(neng)(neng)生態。

李(li)彥(yan)宏此前(qian)提到，智(zhi)(zhi)能體是開發最簡(jian)單的(de)AI應(ying)用，未來，將(jiang)會有數百萬量級的(de)智(zhi)(zhi)能體出現，形成龐(pang)大(da)的(de)智(zhi)(zhi)能體生態，而搜索(suo)是智(zhi)(zhi)能體分(fen)發的(de)最大(da)入口。

目前，百度(du)已(yi)將(jiang)智(zhi)能體應用到移動(dong)生(sheng)態的各(ge)個(ge)場景，包括百度(du)新搜索(suo)、百度(du)文(wen)庫、百度(du)電商、文(wen)小言(yan)等產品。

而這一次，百(bai)度(du)希(xi)望HCG為智能體增加(jia)新的場(chang)景——醫療(liao)。

在(zai)7月份的產(chan)業生態大會上，百度重磅發布了(le)健康(kang)智能體(ti)家族：AI精準(zhun)找醫(yi)(yi)生、AI醫(yi)(yi)學報(bao)告解讀、AI用(yong)藥助(zhu)手、AI皮膚(fu)檢測、AI睡眠助(zhu)手等to C產(chan)品(pin)。希(xi)望這些產(chan)品(pin)以健康(kang)助(zhu)手的形式，服務用(yong)戶精準(zhun)找對醫(yi)(yi)院和醫(yi)(yi)生、看懂醫(yi)(yi)學報(bao)告單、了(le)解藥品(pin)用(yong)法、多輪解答日常健康(kang)問詢等，并支(zhi)持(chi)文字圖片(pian)視頻的多模態交互。

根(gen)據百(bai)度(du)的官方數據，目(mu)前，AI健(jian)康問答服務(wu)日活用戶已超過200萬、AI用藥助手(shou)累(lei)計服務(wu)超2000萬人次、AI醫(yi)學報告(gao)支持超100種報告(gao)類型(xing)。

這(zhe)只是第一步，利用(yong)AI賺錢才是智能(neng)生(sheng)態(tai)的終(zhong)極目標。AI醫療(liao)也不(bu)例(li)外(wai)。

百度希(xi)望(wang)能(neng)夠用(yong)AI，用(yong)大模(mo)型的技(ji)術來更好地服務用(yong)戶(hu)的醫療搜索需(xu)求(qiu)。如(ru)何借助數據(ju)層(ceng)面的用(yong)戶(hu)需(xu)求(qiu)分(fen)析、內(nei)容層(ceng)面的創作支持(chi)以及流(liu)量層(ceng)面的權益(yi)賦能(neng)和內(nei)容加熱，進而為(wei)自己(ji)探(tan)索多(duo)元(yuan)變(bian)現的商(shang)業(ye)模(mo)式。

一(yi)切，都是為了在AI時代(dai)搶蛋糕(gao)。大(da)模型浪潮(chao)興起后，百(bai)度是動作(zuo)最(zui)頻繁(fan)的(de)巨頭之一(yi)。

關于市場競爭，李彥(yan)宏則表(biao)示：“我(wo)認(ren)為在未來的兩到三年，人工智能(neng)領域的競爭會(hui)非常激烈(lie)。至于說誰會(hui)是(shi)最(zui)后(hou)的贏家，我(wo)的看法是(shi)誰賺錢(qian)誰就(jiu)能(neng)活下來。”

換句話(hua)說，用AI賺(zhuan)錢是(shi)百度(du)必(bi)須要講的故事。

在(zai)這(zhe)一背(bei)景(jing)下(xia)，百度(du)暫時擱置(zhi)了獨(du)立做大醫(yi)療業務的(de)愿景(jing)。一切仿佛回(hui)到(dao)原點。三(san)年前，百度(du)的(de)醫(yi)療健康業務作為MEG下(xia)的(de)一個事業部，在(zai)楊明璐的(de)帶領下(xia)成長(chang)起來，經(jing)過三(san)年多(duo)的(de)獨(du)立運營(ying)后(hou)，又重回(hui)MEG和楊明璐的(de)接管(guan)。

當然，對(dui)于(yu)百度來(lai)說，對(dui)組(zu)織動(dong)刀肯定(ding)不是一時興起，這也透露(lu)出其(qi)面對(dui)市場競爭(zheng)與資源配(pei)置的思考。

這次HCG被降級，意味著(zhu)在百(bai)(bai)度(du)或是李彥宏看來，to B和to H業務增長乏力，不如重(zhong)新聚焦C端的需求(qiu)，在搜(sou)索生態(tai)下完(wan)成醫療(liao)商(shang)業閉環，并為百(bai)(bai)度(du)的智能(neng)生態(tai)添(tian)磚加瓦(wa)。

說白了，醫(yi)療是(shi)(shi)百度(du)輸不(bu)起的(de)行業，而(er)AI之于百度(du)，更(geng)是(shi)(shi)絕對(dui)不(bu)能輸的(de)一場仗。當醫(yi)療遇上AI，與其浪費(fei)資源，賺(zhuan)(zhuan)更(geng)難(nan)的(de)錢(qian)，不(bu)如重回(hui)自己熟悉(xi)的(de)領(ling)域，賺(zhuan)(zhuan)容易的(de)錢(qian)。

只不過(guo)，在(zai)互聯(lian)網醫療賽道，百度(du)健(jian)康曾經失去的(de)三年(nian)與崩壞的(de)口碑(bei)，要花費極大的(de)代價才(cai)能彌補。時至今日，百度(du)健(jian)康也難言重塑自(zi)己的(de)信譽(yu)，使之(zhi)在(zai)所有(you)競品中，變成一個深得用戶信賴的(de)搜(sou)索和內容產品。

AI，會(hui)改變(bian)這一切嗎(ma)？