41318 嗨學網轉型加速度,教培SaaS是門好生意嗎?

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嗨學網轉型加速度,教培SaaS是門好生意嗎?
數科社 ·

胡八一

2022/09/26
嗨學網受K12政策的影響最小,原本可以依靠原有業務保證持續不斷的營收。但現在,在線教育發展遇到瓶頸和政策監管的情況下,各個平臺都在紛紛尋找出路,轉型成教育SaaS平臺,可能是一個趨勢。
本文來自于微信公眾號“數科社”(ID:sktxs0),作者:胡八一,投融界經授權發布。

K12新政落地(di)以來,各(ge)家在線教育平(ping)臺似乎集體失聲,已經逐漸遠離大眾的視(shi)野。

其實,越來越多的平臺正(zheng)在(zai)嘗試轉型,而主打職業教育在(zai)線(xian)服務的嗨學網,是他們中間跑得最快的平臺之一。

早在2020年嗨(hai)學網(wang)就推(tui)出SaaS品(pin)牌“數培通(tong)(tong)”,嘗試將C端積累的(de)教(jiao)研、教(jiao)學、服(fu)務能(neng)力延續(xu)到B端。今年以(yi)來,嗨(hai)學網(wang)走得更快了(le)。逐漸(jian)成熟的(de)教(jiao)育SaaS品(pin)牌“數培通(tong)(tong)”,陸(lu)續(xu)與(yu)18家知名建(jian)筑(zhu)企業就一級建(jian)造師、注冊安全工程師等項目(mu)達成合作(zuo)簽約(yue)。

這被(bei)看作是(shi)嗨學網推出“數培通”SaaS平臺之后,終(zhong)于(yu)業務立住腳的(de)標志。

實際上,十二(er)年來,嗨(hai)學網為職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)人群提供專(zhuan)業(ye)的(de)建筑(zhu)工程、財經、司法、醫衛等多(duo)個(ge)職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)領域(yu)的(de)職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)資格(ge)考(kao)試培訓服(fu)務,是很(hen)多(duo)領域(yu)在線職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)教育的(de)領軍者。

關鍵,這個(ge)平(ping)臺(tai)受K12政策的影響最小,原本可以依靠(kao)原有業務保證持續不斷(duan)的營收。但(dan)現(xian)在(zai),在(zai)線教育(yu)發展遇到瓶頸和政策監管的情況下,各個(ge)平(ping)臺(tai)都在(zai)紛(fen)紛(fen)尋(xun)找出路,轉(zhuan)型成(cheng)教育(yu)SaaS平(ping)臺(tai),可能是一個(ge)趨勢。

而在監(jian)管逐漸加強的(de)外因之外,嗨學(xue)網轉型SaaS平(ping)臺還有著自己的(de)內因。

在接(jie)受36氪(ke)采訪時,某行(xing)業研(yan)究人士認(ren)為,嗨(hai)學(xue)網選擇(ze)現在推(tui)出SaaS平臺,一(yi)方面是(shi)(shi)因為這家(jia)企業已(yi)經積累(lei)了足夠的(de)(de)教(jiao)研(yan)、教(jiao)學(xue)、服務能力(li),這是(shi)(shi)進(jin)入B端的(de)(de)前(qian)提,也就是(shi)(shi)準備到位;另一(yi)方面是(shi)(shi)資本市場的(de)(de)壓力(li),畢竟光(guang)靠C端的(de)(de)業務想象(xiang)空間有限,而國際上(shang)已(yi)經有職業在線(xian)教(jiao)育對標平臺轉型(xing)(xing)B端成功的(de)(de)例子,這給了嗨(hai)學(xue)網發展和下決心轉型(xing)(xing)的(de)(de)勇(yong)氣。

這(zhe)位研究人士說的(de)國際對標企(qi)業(ye)就(jiu)是Udemy。這(zhe)個公(gong)司2010年(nian)從C端(duan),也就(jiu)是個人在線職(zhi)業(ye)培(pei)訓起家,9年(nian)后把服務(wu)企(qi)業(ye)的(de)B端(duan)業(ye)務(wu)做到(dao)了整(zheng)個收(shou)入的(de)近(jin)20%。隨后一路攀(pan)升,截至2021年(nian)上半年(nian),占比超(chao)過30%,業(ye)務(wu)增(zeng)速超(chao)過100%。而且僅(jin)一年(nian)時間,公(gong)司估值從20億(yi)美金飆(biao)升至超(chao)40億(yi)美金。

因(yin)此(ci),國(guo)際對標企業成(cheng)功的例子,恐怕(pa)才(cai)是嗨學網下(xia)決心轉型(xing)的關鍵。

#01

為什么要推出數培通?

2020年,嗨(hai)學網將C端(duan)積(ji)累(lei)的(de)(de)教(jiao)研、教(jiao)學、服(fu)務(wu)能力延續到(dao)B端(duan),推(tui)出SaaS品牌“數(shu)培通(tong)”。這個數(shu)培通(tong),其實(shi)是(shi)嗨(hai)學網針(zhen)對(dui)企業(ye)及政府部門提供數(shu)字化人才培養咨詢(xun)解決方案(an)、全場景學習平臺(tai)以(yi)及專業(ye)化平臺(tai)建設、內容融合、運營(ying)實(shi)施(shi)支持服(fu)務(wu)的(de)(de)SaaS平臺(tai)。

數培通以“平臺(tai)+內容+服務”為核心,希(xi)望將自(zi)身(shen)之前在憑證教育和考(kao)證過(guo)程中的(de)經驗(yan)打包成產品,嵌入到相應客戶(hu)的(de)內部培訓(xun)流程中,通過(guo)學習、培訓(xun)考(kao)試(shi)、輔(fu)導獲證乃(nai)至于后(hou)續一系列(lie)的(de)服務,幫(bang)助這些企業完善(shan)合(he)規教育的(de)問題。

從(cong)嗨(hai)學(xue)(xue)網(wang)的(de)角度看,所謂“學(xue)(xue)練考(kao)評(ping)體(ti)系、學(xue)(xue)時證書認(ren)定、知識(shi)宣教(jiao)、實操作業管理(li)”,是其認(ren)為的(de)這(zhe)些有憑證教(jiao)育(yu)需(xu)求(qiu)企業所需(xu)要(yao)的(de)內(nei)部(bu)(bu)培(pei)(pei)訓場景(jing)。因此在軟件的(de)內(nei)容端,就(jiu)圍繞(rao)這(zhe)些場景(jing)打造內(nei)容輸出,并將(jiang)之前公司運營中積攢(zan)的(de)經(jing)驗和教(jiao)案教(jiao)材,課時錄像等(deng)優質(zhi)內(nei)容導入其中,實現客戶內(nei)部(bu)(bu)培(pei)(pei)訓的(de)互(hu)聯(lian)網(wang)化。同時針(zhen)對這(zhe)一(yi)(yi)些場景(jing)的(de)實施嗨(hai)學(xue)(xue)網(wang),還提供(gong)了一(yi)(yi)系列(lie)的(de)數字化管理(li)工具,幫(bang)助(zhu)企業實現數智化內(nei)部(bu)(bu)培(pei)(pei)訓平臺的(de)搭建。

一(yi)言(yan)以(yi)蔽之,嗨學網(wang)數培通就是嗨學網(wang)利用自身之前積累的(de)考試輔(fu)導內(nei)容,針對(dui)企業內(nei)部(bu)培訓的(de)需(xu)(xu)求(qiu)建(jian)立的(de)一(yi)個(ge)SaaS平臺(tai)和(he)工具,幫助企業在(zai)內(nei)訓中解決考證(zheng)和(he)技術(shu)需(xu)(xu)求(qiu)的(de)培訓問題。再疊加嗨學網(wang)在(zai)線(xian)職業教育的(de)優勢(shi),這套工具連員(yuan)工考證(zheng)輔(fu)導的(de)需(xu)(xu)求(qiu)都(dou)可以(yi)覆蓋。

嗨學網轉型加速度,教培SaaS是門好生意嗎?

這個平臺,可以幫助企業通過培(pei)訓(xun)所涉(she)的(de)學、練(lian)、考等內容,建立(li)學習場(chang)景(jing)閉環和督學服(fu)務,打通培(pei)訓(xun)準(zhun)備、實(shi)施、管理的(de)工作(zuo)場(chang)景(jing)閉關,培(pei)訓(xun)高效(xiao)工作(zuo)更便捷。

某些專(zhuan)業(ye)領域(yu)相關的(de)人(ren)員,如果沒有行(xing)業(ye)職業(ye)的(de)許可證,就不可能在這個領域(yu)開展(zhan)工作,比(bi)如建(jian)筑、比(bi)如重點工程、比(bi)如某些特(te)定的(de)細分行(xing)業(ye),類似播音、財會等。

嗨學網其實(shi)是希望(wang)能利(li)用自己在(zai)職(zhi)業有(you)機(ji)考(kao)證教育(yu)上的優(you)勢,前移到企(qi)業教培領域,幫助企(qi)業實(shi)現很(hen)多職(zhi)業教育(yu)整(zheng)體拿(na)證難(nan)的問(wen)題(ti),解決企(qi)業合規的難(nan)點(dian)。

這(zhe)(zhe)本來是嗨(hai)學網原來重點的培訓行(xing)業(ye),已經積累了大量(liang)的內(nei)容和教(jiao)育(yu)經驗,現在只不過是將這(zhe)(zhe)些內(nei)容和教(jiao)育(yu)經驗與企(qi)業(ye)的需求相結合(he),內(nei)嵌(qian)到(dao)企(qi)業(ye)的管理(li)系統(tong)中,從早期(qi)就影響企(qi)業(ye)的決策,進而產生(sheng)收益(yi)。

而且,整(zheng)個平臺能夠為B端客戶提供人才(cai)培養(yang)完整(zheng)解決方(fang)案(an)、在線課堂技術(shu)服務完整(zheng)解決方(fang)案(an),并逐步拓展(zhan)同院(yuan)校(尤其是(shi)中職、高(gao)職類院(yuan)校)的課程合作模式,進一步充實嗨學(xue)業務版圖和生(sheng)態體系。

所以(yi),數培通對(dui)于嗨學網來(lai)說,就是一(yi)次(ci)集體轉型的機會,也是拓展新(xin)業務方向的機遇。

#02

理想很豐滿現實很骨感

某種意義上(shang),數培通其實解決(jue)的(de)(de)(de)是(shi)考證部分的(de)(de)(de)教培和在線(xian)服(fu)務的(de)(de)(de)問題,功能(neng)依然是(shi)針對原有(you)業務能(neng)力的(de)(de)(de)拓展。

這種業(ye)務設計,對部分企業(ye)的(de)內部教(jiao)育活動是有(you)幫助的(de),比如那些必須(xu)保證參與(yu)員(yuan)工都(dou)合規(gui)的(de)行(xing)業(ye)企業(ye)。但市場沒有(you)嗨學網想象(xiang)的(de)那么大。

畢竟,企(qi)業(ye)真正愿意為內部(bu)培訓(xun)掏(tao)錢的(de)核(he)心部(bu)分,是跟業(ye)務以及(ji)營收相關,而這部(bu)分企(qi)業(ye)的(de)資(zi)金投入遠(yuan)遠(yuan)要大(da)于合規性的(de)培訓(xun)。

比如(ru)說對(dui)銷售人員的培訓(xun)(xun),對(dui)渠(qu)道的培訓(xun)(xun),對(dui)市場投放的培訓(xun)(xun)等等。

針對于這些企業真正(zheng)核(he)心教培(pei)需求的(de)在(zai)線平(ping)臺和SaaS軟件(jian),嗨學網只是后者,而目前(qian)為止看(kan)到的(de)信息顯示它所提供的(de)功能還處于比較簡單的(de)階段(duan)。

相較于(yu)很多國內外大型公司向企(qi)業在線教育(yu),尤(you)其是針對于(yu)銷(xiao)售(shou)人(ren)員(yuan)在線教育(yu)的(de)相應(ying)功能(neng),包(bao)括實(shi)時陪(pei)同銷(xiao)售(shou)人(ren)員(yuan)撥打銷(xiao)售(shou)電話進行評(ping)估等等,嗨學網(wang)的(de)能(neng)力還達不到,這對于(yu)很多企(qi)業的(de)需(xu)求應(ying)該沒有滿(man)足。

據(ju)艾瑞咨詢2021年的(de)報告顯示,中國的(de)企業(ye)培訓市場將在2022年繼續維持17.9%的(de)增(zeng)長速度,并且行業(ye)市場規模將達(da)到2348億(yi)元。報告認為金融(rong)業(ye)、軟件IT業(ye)、醫(yi)療服務(wu)業(ye)的(de)經(jing)濟總量增(zeng)速更(geng)快(kuai),對高(gao)質量人(ren)才的(de)需(xu)求更(geng)迫切,而這些(xie)行業(ye)大部分的(de)業(ye)內培訓放到了營銷(xiao)領域,尤其是金融(rong)業(ye),行業(ye)內企業(ye)人(ren)均外部培訓支出超過1300元/人(ren)。

這個報告還(huan)指出(chu),對(dui)于部分培訓意(yi)識較強的中小企業(ye)而言,關(guan)鍵(jian)崗位的高價值員工會(hui)優先得到(dao)培訓,企業(ye)傾向于通過(guo)對(dui)中高層(ceng)管(guan)理者、銷(xiao)售人(ren)員和研發人(ren)員進行針對(dui)性開發,縮短從“企業(ye)人(ren)才培養”到(dao)“經濟效(xiao)益提升”的轉化鏈條。

因此,雖然(ran)建筑、制造業占企業培訓(xun)市場規模超過40%,但由于這兩(liang)個行(xing)業主要以合(he)規性培訓(xun)為主,相應的外部培訓(xun)投(tou)入(ru)遠沒(mei)有類似金(jin)融(rong)等行(xing)業注重(zhong)營銷方面(mian)的培訓(xun)來的多。

比如2015年才成立的(de)北京優(you)幕科技,也就(jiu)是業內知(zhi)名的(de)在線互動(dong)職(zhi)業教(jiao)育學習平臺UMU的(de)主(zhu)辦方,由于他(ta)們更(geng)多關注企業,在這些可能(neng)產生收(shou)益方面的(de)職(zhi)業培(pei)訓,并研發了一系(xi)列互動(dong)和AI相(xiang)結合的(de)在線工具,使得他(ta)們成為全球208個地區超過(guo)300家國際(ji)500強(qiang)企業的(de)合作(zuo)者。

現(xian)在(zai)這家公司已經引起各個互聯網大佬企(qi)業(ye)的關(guan)注并紛紛投(tou)資(zi),付費的企(qi)業(ye)數量(liang)超(chao)過了1000家,相(xiang)應的使用人(ren)員超(chao)過1億(yi)人(ren)。

這(zhe)家企(qi)業(ye)(ye)全面覆蓋銷售培(pei)訓、軟技能培(pei)訓、領導力培(pei)訓、產品知識(shi)培(pei)訓、新員工培(pei)訓等場(chang)景,可為(wei)大(da)健康、泛(fan)零售、新智造(zao)、大(da)服務等各行業(ye)(ye)提供成(cheng)熟解決方案,已成(cheng)功推動(dong)全球(qiu)大(da)量企(qi)業(ye)(ye)和組織升(sheng)級企(qi)業(ye)(ye)學習模(mo)式,實現組織生產力和企(qi)業(ye)(ye)績效(xiao)的提升(sheng)。

如(ru)果(guo)要比較的(de)話,嗨學(xue)網的(de)數培(pei)(pei)通跟他們(men)之間最大的(de)區(qu)別,就在于嗨學(xue)網是以考證培(pei)(pei)訓(xun)為核心,而這(zhe)家企(qi)業成功的(de)關鍵則是他們(men)跟很多(duo)企(qi)業業務營(ying)收(shou)增加的(de)培(pei)(pei)訓(xun)需求相結合設(she)計產品。

而根據瑞士洛桑管理(li)學院(yuan)(IMD)發(fa)布(bu)的(de)(de)人才報(bao)告,自(zi)2016年(nian)以來,中(zhong)國(guo)(guo)(guo)在(zai)“員工(gong)培(pei)訓(xun)(xun)優先級(ji)”指(zhi)標上的(de)(de)表現突出,相關指(zhi)標的(de)(de)全球排名逐年(nian)攀升,并于2019年(nian)超過日本與(yu)韓國(guo)(guo)(guo),成為東亞地區最重視企業員工(gong)培(pei)訓(xun)(xun)的(de)(de)國(guo)(guo)(guo)家。當然,2018年(nian)美(mei)國(guo)(guo)(guo)企業單個(ge)員工(gong)培(pei)訓(xun)(xun)支出達6767元,約為中(zhong)國(guo)(guo)(guo)企業單個(ge)員工(gong)培(pei)訓(xun)(xun)支出的(de)(de)2.8倍。

這其實意味著(zhu)企(qi)業在(zai)線(xian)培訓(xun)市(shi)場,中國依然(ran)有著(zhu)龐(pang)大(da)的發展空間。雖然(ran)這一方(fang)(fang)面成(cheng)為嗨學網轉型的依據;另一方(fang)(fang)面也間接證(zheng)(zheng)實,在(zai)其職業證(zheng)(zheng)書(shu)培訓(xun)之外(wai),更多跟(gen)業務和企(qi)業營收相關的職業培訓(xun)才是真正(zheng)在(zai)線(xian)職業培訓(xun)增長的重(zhong)點。

畢(bi)竟當下不斷增長的企業在線培訓需求,絕大多數都(dou)是圍繞業務營收(shou)增長而來(lai),合規性或者職業考(kao)證的需求占比較低(di)。

所以嗨學(xue)網(wang)的(de)數(shu)培通局限(xian)性依然存在,如(ru)何解決這(zhe)一點可(ke)能成為未來這(zhe)個(ge)平(ping)臺發(fa)展的(de)關(guan)鍵。

#03

SaaS是在線教育平臺新出路?

嗨(hai)學(xue)網(wang)推出教培通并不是在(zai)線教育(yu)平臺(tai)第1家(jia)進軍教育(yu)SaaS系(xi)統的(de)(de)企業,前一(yi)段時間猿(yuan)力教育(yu)推出了面向公交學(xue)校(xiao)的(de)(de)智慧(hui)校(xiao)園SaaS平臺(tai)——飛象星球,而其(qi)他(ta)幾家(jia)也有類似的(de)(de)布局。

飛象(xiang)星球實際(ji)上是通過(guo)對(dui)學(xue)校(xiao)管理和教(jiao)師教(jiao)育等過(guo)程中的(de)各個環節進(jin)行評估,結合集團十年(nian)的(de)教(jiao)育科技(ji)研(yan)發積淀和市(shi)場化(hua)企(qi)業服務經驗,推出的(de)服務公立學(xue)校(xiao)教(jiao)育工作(zuo)的(de)SaaS平(ping)臺。

整個“飛象(xiang)(xiang)(xiang)星球”平臺推出的(de)(de)“飛象(xiang)(xiang)(xiang)智慧校(xiao)園”SaaS平臺,包括幫助學校(xiao)輕(qing)松(song)開展課后課教(jiao)學的(de)(de)“飛象(xiang)(xiang)(xiang)雙師素質課堂(tang)”、為公立校(xiao)教(jiao)師研發(fa)的(de)(de)數字化作業全流程解決方案“飛象(xiang)(xiang)(xiang)智能作業系統(tong)”、專為線(xian)上大規模(mo)教(jiao)育(yu)研發(fa)的(de)(de)“飛象(xiang)(xiang)(xiang)在線(xian)教(jiao)室(shi)”和“飛象(xiang)(xiang)(xiang) VR 虛擬課堂(tang)”。

這(zhe)是其首創的(de)教(jiao)(jiao)育數字化領域SaaS軟件服(fu)務模(mo)式(shi),針對課(ke)堂教(jiao)(jiao)學(xue)(xue)、課(ke)后服(fu)務、作業批改等教(jiao)(jiao) 育教(jiao)(jiao)學(xue)(xue)場景研(yan)發(fa)一(yi)系列智能軟件產(chan)品,供學(xue)(xue)校按需組合采(cai)購,規模(mo)化地打造出彼此個性、又相互共(gong)生的(de)“智慧教(jiao)(jiao)育體系”。

嗨學網轉型加速度,教培SaaS是門好生意嗎?

實際(ji)上,在猿力教育(yu)之外,其他在線教育(yu)平臺也紛(fen)紛(fen)不甘寂寞。

2021年10月(yue),阿里以釘(ding)釘(ding)為統一入口,首次推出阿里云教育整體品牌(pai),面(mian)向(xiang)(xiang)教育領域(yu)提供(gong)全場景數字(zi)化(hua)解決(jue)(jue)方案,包(bao)括教務管理平(ping)臺、PBL智(zhi)能專家輔助系統、名(ming)師(shi)課堂等(deng)線(xian)(xian)(xian)上(shang)解決(jue)(jue)方案,還包(bao)括智(zhi)慧課堂、數字(zi)課桌(zhuo)、校(xiao)園硬件(jian)、臺燈等(deng)硬件(jian)產品與線(xian)(xian)(xian)上(shang)線(xian)(xian)(xian)下(xia)共(gong)通(tong)解決(jue)(jue)方案。幾乎同一時間(jian)華(hua)為與松鼠AI簽訂合作協議,共(gong)同打造面(mian)向(xiang)(xiang)線(xian)(xian)(xian)下(xia)教育企(qi)業的SaaS軟件(jian)平(ping)臺。

而一個月后一起(qi)教(jiao)(jiao)育(yu)宣布(bu)停止內地K12學科類校(xiao)外培訓(xun)服務,并(bing)專(zhuan)注作業(ye)(ye)等核心教(jiao)(jiao)學應用(yong)場(chang)景,發布(bu)了(le)“一起(qi)作業(ye)(ye)3.0版本”,全面轉(zhuan)型成(cheng)為(wei)教(jiao)(jiao)育(yu)SaaS軟件(jian)服務商。同時,掌門(men)教(jiao)(jiao)育(yu)在上海總部(bu)(bu)舉(ju)行戰略發布(bu)會,宣布(bu)為(wei)應對(dui)教(jiao)(jiao)育(yu)行業(ye)(ye)的(de)(de)市(shi)場(chang)發展和變化(hua),掌門(men)教(jiao)(jiao)育(yu)正式成(cheng)立SaaS事業(ye)(ye)部(bu)(bu),推進公(gong)司SaaS產(chan)品化(hua)的(de)(de)布(bu)局。

最新消息顯(xian)示,精銳教育等教育平臺也紛紛推(tui)出服務(wu)線下教育企業的SaaS工(gong)具(ju)或(huo)者產品,希望利(li)用自身優勢(shi)幫助線下企業打造(zao)OMO(從(cong)學習到管理都實現(xian)線上線下融(rong)合)的核心應用場(chang)景(jing)。

7月份一(yi)次行業會議上(shang),騰(teng)訊云副總裁、騰(teng)訊教育副總裁王(wang)帥曾(ceng)指出,疫(yi)情讓傳統教育企業加速(su)線上(shang)轉(zhuan)型,讓在(zai)線課堂的學習方式(shi)更加普及。由此,教育信息化的角(jiao)度(du)(du)也面臨著(zhu)三大轉(zhuan)變(bian),即從(cong)管(guan)理角(jiao)度(du)(du)轉(zhuan)向服(fu)務(wu)角(jiao)度(du)(du),從(cong)一(yi)次性建設轉(zhuan)向持續(xu)購買服(fu)務(wu)轉(zhuan)變(bian),從(cong)以硬(ying)件(jian)為主(zhu)轉(zhuan)向以服(fu)務(wu)、以軟件(jian)為核(he)心。

他(ta)認(ren)為(wei)這就(jiu)是教育(yu)(yu)SaaS發展(zhan)的契機。而教育(yu)(yu)行業現在的觀點比較相(xiang)(xiang)(xiang)同,都覺得這些在線教育(yu)(yu)平(ping)臺通過(guo)互聯網平(ping)臺積(ji)累的數據和經驗(yan),以及相(xiang)(xiang)(xiang)應工具可以在B端服務市場所作為(wei),也(ye)在不斷探索(suo)相(xiang)(xiang)(xiang)應的道路(lu)。

然而,目前看各(ge)個平臺的(de)轉(zhuan)型還處于早期,互聯(lian)網思維與真(zhen)正線下教培需求的(de)結合能力(li),還需要一段時間(jian)的(de)摸索(suo)。

這還需要時(shi)間。

嗨(hai)學網 職業教育 數培通
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