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二手閑置(zhi)平臺(tai)閑魚(yu)，正在成(cheng)為阿里(li)巴(ba)巴(ba)陣營里(li)越(yue)來越(yue)活(huo)躍(yue)的板(ban)塊。據阿里(li)2022財(cai)年一季度(du)財(cai)報(bao)顯(xian)示，截至(zhi)去年六月，閑魚(yu)月活(huo)躍(yue)用戶數(shu)超過1億(yi)，總用戶數(shu)超3億(yi)。

各個圈層、各種(zhong)喜(xi)好的(de)人(ren)群(qun)在這(zhe)(zhe)里聚集，也衍生了各式各樣的(de)生意經，這(zhe)(zhe)里不(bu)止賣(mai)二手衣服(fu)、二手數碼產品(pin)，也賣(mai)快樂、賣(mai)服(fu)務等(deng)虛擬商品(pin)，交易的(de)范圍越來(lai)越廣。

但是，有(you)(you)人的(de)地方就有(you)(you)江湖，有(you)(you)利益的(de)地方就有(you)(you)套路。閑魚上的(de)職(zhi)(zhi)業賣(mai)家(jia)(jia)早已(yi)不是什么(me)秘密，所謂(wei)職(zhi)(zhi)業賣(mai)家(jia)(jia)，與轉讓(rang)二手(shou)的(de)個人賣(mai)家(jia)(jia)不同(tong)，職(zhi)(zhi)業賣(mai)家(jia)(jia)多是工廠(chang)直銷廠(chang)家(jia)(jia)、線下(xia)門店商家(jia)(jia)，以(yi)及做“一鍵(jian)(jian)代發”的(de)普通(tong)玩家(jia)(jia)，“一鍵(jian)(jian)代發”是無貨(huo)源(yuan)商家(jia)(jia)們想出來的(de)新(xin)解法，即(ji)先在閑魚上線，再(zai)從(cong)拼(pin)多多、1688購買發貨(huo)，賺中間差。

但(dan)就在職業(ye)賣家興(xing)起后，有人將“制造(zao)職業(ye)賣家”做成(cheng)了一門(men)生意。面(mian)向無貨(huo)源的寶媽、學生、白領人群，提供(gong)更便宜更全面(mian)的廠家貨(huo)源，更專業(ye)的賬號運營(ying)方(fang)法論，減少(shao)前期的沉沒(mei)成(cheng)本(ben)，他(ta)們用(yong)各種誘惑性(xing)的話術將職業(ye)賣家包裝成(cheng)了一個穩賺(zhuan)不賠的投資：

“門檻低、助理全(quan)程陪(pei)跑、貨品有保證”；

“如(ru)果(guo)二(er)十年前錯過(guo)了(le)房(fang)地產、十年前錯過(guo)了(le)公眾號(hao)、現如(ru)今不要錯過(guo)閑魚(yu)電商(shang)”；

“一個大爆品(pin)收入(ru)近百萬，別人一輩子賺(zhuan)不到的錢，在(zai)閑魚(yu)一個單品(pin)就(jiu)賺(zhuan)到了”……

在(zai)(zai)上游對接(jie)線(xian)下的(de)廠(chang)家(jia)(jia)貨(huo)源，在(zai)(zai)中游做付(fu)費內容的(de)培訓，“出師(shi)”后的(de)職(zhi)業賣(mai)家(jia)(jia)又在(zai)(zai)發展下線(xian)，將影響力進一(yi)步(bu)鋪開(kai)。一(yi)條圍繞(rao)“職(zhi)業賣(mai)家(jia)(jia)”的(de)產業鏈在(zai)(zai)野蠻(man)生長。

批量制造職業賣家

在“批(pi)量制造(zao)”職業(ye)賣家之前，廣撒(sa)網式招(zhao)募是第(di)一步。

百度(du)貼吧、微信、小紅書等(deng)各(ge)大平(ping)臺，隨處可見關于閑(xian)魚職業(ye)賣(mai)家的招募信息，發布的帖(tie)子也是(shi)套路感滿(man)滿(man)：先(xian)講述閑(xian)魚如今的流(liu)量(liang)紅利，引出如今做職業(ye)賣(mai)家是(shi)一門成(cheng)功的副業(ye)，并強(qiang)調(diao)自(zi)己有貨源(yuan)、有運營指(zhi)導(dao)，發貨、售后全包，加入后只(zhi)需動(dong)動(dong)手指(zhi)一單(dan)純利潤就在幾十元(yuan)到100元(yuan)不等(deng)，最后附上(shang)聯系方式收尾(wei)。

按(an)照上述(shu)聯系方(fang)式，我們以(yi)(yi)想做閑魚電(dian)商(shang)為(wei)由添加(jia)上一(yi)(yi)位自稱閑魚電(dian)商(shang)金牌運營(ying)策劃的林(lin)哥。林(lin)哥表示(shi)，臨近雙12，閑魚會有一(yi)(yi)大(da)波的流(liu)量紅利，現在入局正是(shi)好時(shi)機。同時(shi)他以(yi)(yi)雙11期(qi)間(jian)另(ling)一(yi)(yi)位職(zhi)業賣家的銷售成績舉例(li)：雙11前幾天(tian)新加(jia)入，剛開號第三天(tian)就(jiu)賣出(chu)五單，凈(jing)賺400多，整個11月份(fen)賺了五六千(qian)，不到一(yi)(yi)個月就(jiu)回(hui)本。緊接著又發(fa)來(lai)了價(jia)碼表，原(yuan)價(jia)4980元/一(yi)(yi)年(nian)，現在優惠2980元/年(nian)，年(nian)底會漲(zhang)價(jia)。

依據對方的(de)說辭(ci)，雖然(ran)這門生(sheng)意回本快、利潤(run)高(gao)，但2980元的(de)付費(fei)門檻并(bing)不低。進(jin)一(yi)步深(shen)入(ru)交談后，“真探”了解到，近3000塊的(de)費(fei)用(yong)中一(yi)部分(fen)是貨品測試(shi)的(de)費(fei)用(yong)，也就(jiu)是說提供的(de)貨品均(jun)是來自于直銷的(de)線(xian)下廠家(jia)，質量、價格有保證，此外貨品也都(dou)是他們經過上(shang)線(xian)測試(shi)出來的(de)剛需爆品，玩家(jia)基本是入(ru)局就(jiu)能賺(zhuan)錢，少(shao)了前期的(de)沉沒成本。另一(yi)部分(fen)則是服務的(de)費(fei)用(yong)，比如(ru)賬號運營經驗分(fen)享，包括如(ru)何(he)養號提升權重，文案(an)如(ru)何(he)寫(xie)、如(ru)何(he)快速賣貨、售后服務等全程指導。

數碼、家電(dian)、美妝、母嬰是(shi)閑魚上比較受歡迎的(de)(de)(de)類(lei)目，林(lin)哥(ge)的(de)(de)(de)貨品(pin)(pin)也均屬這四個大類(lei)，其(qi)中數碼類(lei)也賣(mai)的(de)(de)(de)最好(hao)，多(duo)是(shi)二(er)手(shou)的(de)(de)(de)相機(ji)、手(shou)機(ji)、電(dian)腦等，其(qi)他(ta)則是(shi)對(dui)接的(de)(de)(de)廠(chang)家直銷的(de)(de)(de)新品(pin)(pin)，有(you)辦公(gong)用品(pin)(pin)、家居日用品(pin)(pin)、兒童玩具等，價格低且復購率高(gao)。對(dui)于具體(ti)爆(bao)品(pin)(pin)的(de)(de)(de)測試，林(lin)哥(ge)透露，爆(bao)品(pin)(pin)是(shi)有(you)周期的(de)(de)(de)，每隔(ge)一段(duan)時間就會去拼(pin)多(duo)多(duo)、1688參(can)考平臺(tai)銷量，將前二(er)十的(de)(de)(de)產品(pin)(pin)也在閑魚上架，隨后再根據閑魚的(de)(de)(de)銷量將前五個跑(pao)出(chu)來的(de)(de)(de)爆(bao)品(pin)(pin)對(dui)接給(gei)學員，進(jin)行(xing)批量式售賣(mai)。

爆品有了(le)，賣出去并賣得好是關鍵一(yi)步，此(ci)時便需要靠運營(ying)出圈(quan)。

比如(ru)保證(zheng)時刻在線，出單要(yao)(yao)好評，聊(liao)天要(yao)(yao)關(guan)注，30秒(miao)內回(hui)復；再(zai)如(ru)文案要(yao)(yao)用萬能模板(ban)才會吸(xi)引人：寶貝特點(dian)優勢+出售原因+表達寶貝稀缺(que)性(xing)+寶貝規格(ge)+保障服務；此外打造(zao)人設(she)也是(shi)(shi)能讓買家買單的(de)點(dian)，深(shen)耕數(shu)碼類目就將自己打造(zao)成“程序(xu)員”、“家里開的(de)相機店(dian)倒閉了”的(de)人設(she)，賣(mai)化妝品(pin)、首飾(shi)的(de)則是(shi)(shi)標注成“前(qian)男(nan)友送(song)的(de)”、“閨蜜(mi)前(qian)男(nan)友送(song)的(de)”。

掌握了爆品和(he)運營技能的職業賣家，就可以在閑魚出單賺錢(qian)了。

據了解，林(lin)哥(ge)提(ti)(ti)供(gong)的(de)所有(you)的(de)爆品都會有(you)一個(ge)成本(ben)價(jia)(jia)，大多(duo)在50到300元(yuan)(yuan)之間，學(xue)員根據成本(ben)來定(ding)最(zui)終價(jia)(jia)格，中間要提(ti)(ti)供(gong)買家砍價(jia)(jia)的(de)空間，但(dan)也不能(neng)讓自己(ji)虧本(ben)。所以閑魚(yu)上會出現同款產(chan)品但(dan)價(jia)(jia)格不同的(de)情(qing)況，例如(ru)根據林(lin)哥(ge)展(zhan)示的(de)售(shou)賣(mai)截圖(tu)，一款易(yi)烊千璽(xi)同款DV機(ji)復(fu)古1600萬像素(su)數(shu)碼攝像機(ji)有(you)人出價(jia)(jia)158元(yuan)(yuan)、有(you)人出價(jia)(jia)188元(yuan)(yuan)，這可能(neng)都是(shi)一款產(chan)品。

在(zai)售賣(mai)(mai)貨品(pin)時(shi)，職(zhi)業賣(mai)(mai)家(jia)們也不會接觸(chu)貨品(pin)，提供給買(mai)家(jia)信息，林(lin)哥(ge)所在(zai)團隊(dui)便會根據買(mai)家(jia)信息發(fa)貨。收到的錢雙方“分成”，林(lin)哥(ge)扣除成本價，剩余的利潤歸職(zhi)業賣(mai)(mai)家(jia)，賣(mai)(mai)得(de)貴掙(zheng)得(de)多(duo)、賣(mai)(mai)得(de)多(duo)掙(zheng)得(de)多(duo)。賣(mai)(mai)家(jia)“出(chu)師”之(zhi)后(hou)還(huan)可以自己發(fa)展(zhan)代理，賺中間的成本差價。若售后(hou)出(chu)現問題(ti)，也是由林(lin)哥(ge)團隊(dui)包攬。

閑魚的兩難

這看上(shang)去(qu)像是一門(men)穩賺不(bu)賠、互(hu)惠互(hu)利(li)的生意(yi)——

普(pu)通玩家(jia)(jia)繳納2980元(yuan)成為職(zhi)業(ye)(ye)(ye)賣家(jia)(jia)后，只(zhi)需(xu)(xu)保證每日在(zai)線(xian)(xian)、擦亮新(xin)品(pin)、對接買家(jia)(jia)就(jiu)能賺錢，不用壓貨、也(ye)不管售(shou)后，最大的風險在(zai)于出單的速度和量；批(pi)量制(zhi)(zhi)造職(zhi)業(ye)(ye)(ye)賣家(jia)(jia)的人(ren)單就(jiu)培訓費便(bian)能賺得(de)盆滿(man)缽滿(man)，零成本啟動、批(pi)量化復制(zhi)(zhi)；而閑魚也(ye)需(xu)(xu)要職(zhi)業(ye)(ye)(ye)賣家(jia)(jia)來補充內容生態，此(ci)外，與個人(ren)賣家(jia)(jia)相(xiang)比，職(zhi)業(ye)(ye)(ye)賣家(jia)(jia)幾乎隨叫隨到，24小時在(zai)線(xian)(xian)，這也(ye)拉高了站(zhan)內的日活、月活。

然而，職(zhi)(zhi)業賣家是蜜糖也是砒霜。當(dang)越來(lai)越多的職(zhi)(zhi)業賣家涌向閑魚，帶來(lai)了(le)(le)機會也帶來(lai)了(le)(le)亂象(xiang)，這(zhe)些亂象(xiang)也會反噬(shi)到職(zhi)(zhi)業賣家與平臺身上。

在(zai)黑貓投(tou)訴平臺搜索“閑魚(yu)(yu)”，有(you)八萬多條投(tou)訴，投(tou)訴的緣由包括職(zhi)業賣(mai)家(jia)太多、假貨泛濫、貨不(bu)(bu)對板、平臺客服(fu)不(bu)(bu)作為(wei)。比如(ru)有(you)位買(mai)家(jia)稱花了130元在(zai)閑魚(yu)(yu)買(mai)了一(yi)部二手(shou)手(shou)機，因(yin)為(wei)職(zhi)業賣(mai)家(jia)一(yi)直在(zai)玩(wan)文字游戲，收到(dao)后(hou)貨不(bu)(bu)對板，且申請(qing)客服(fu)介入也被判賣(mai)家(jia)贏，所以認(ren)為(wei)這是消(xiao)費欺(qi)騙，要(yao)求(qiu)退貨退款(kuan)。

在小紅書等社交平臺，類似的(de)(de)“職業賣(mai)(mai)家(jia)(jia)(jia)(jia)投(tou)訴帖”也(ye)不(bu)少見，例如(ru)有(you)位(wei)買家(jia)(jia)(jia)(jia)下單買了(le)一款產品(pin)后，沒過幾天，賣(mai)(mai)家(jia)(jia)(jia)(jia)又在主頁發布同(tong)樣的(de)(de)商品(pin)，文字描述(shu)也(ye)和(he)之(zhi)前(qian)一模一樣，懷疑遇到了(le)職業賣(mai)(mai)家(jia)(jia)(jia)(jia)，隨后發起退款被(bei)拒收(shou)。相(xiang)關投(tou)訴林林總(zong)總(zong)，教人分辨職業賣(mai)(mai)家(jia)(jia)(jia)(jia)和(he)個人賣(mai)(mai)家(jia)(jia)(jia)(jia)也(ye)成了(le)熱(re)門的(de)(de)帖子，讓(rang)更多用(yong)戶就(jiu)此“避雷”：用(yong)關鍵詞(ci)搜(sou)索(suo)產品(pin)，如(ru)果有(you)大量一致的(de)(de)圖片和(he)文案，那多是職業賣(mai)(mai)家(jia)(jia)(jia)(jia)在售賣(mai)(mai)；點進(jin)主頁，賬號售賣(mai)(mai)的(de)(de)類型單一，職業賣(mai)(mai)家(jia)(jia)(jia)(jia)的(de)(de)可能(neng)性也(ye)更高(gao)。

如果閑魚上(shang)的職業賣家(jia)越來(lai)越多，個人賣家(jia)很(hen)難爭(zheng)取到流量，平臺的交(jiao)易(yi)規則又很(hen)容易(yi)被鉆(zhan)漏(lou)洞，用戶申訴無效導致(zhi)投訴量逐(zhu)(zhu)漸提升，假(jia)幣、劣幣驅逐(zhu)(zhu)下，用戶就(jiu)會開始逃離。

當(dang)前，意識(shi)到這一點的(de)(de)閑(xian)魚(yu)也(ye)在做一系列措施(shi)補救。今年十月份上線了“七(qi)天(tian)無(wu)理(li)由退(tui)貨(huo)”功(gong)能(neng)，要求經營性賣家提供七(qi)天(tian)無(wu)理(li)由退(tui)貨(huo)服(fu)務，即入駐了魚(yu)小鋪、在個人主(zhu)頁展示“商”字標識(shi)的(de)(de)賣家，將會(hui)強制執行(xing)這一服(fu)務。不過據觀察，這種(zhong)措施(shi)對于(yu)少數職業(ye)賣家的(de)(de)打擊并不是特(te)別大(da)，部分(fen)入駐了魚(yu)小鋪的(de)(de)商家主(zhu)動(dong)退(tui)出了魚(yu)小鋪成為普(pu)通賣家后，便(bian)不用“無(wu)理(li)由退(tui)貨(huo)”。

根(gen)據國際咨(zi)詢公司弗(fu)若(ruo)斯特沙利文、清華(hua)大學能源環境經濟研(yan)究所(suo)聯(lian)合轉(zhuan)轉(zhuan)集(ji)團發布的(de)報告，中國二手閑置物(wu)品(pin)(pin)(pin)交易規(gui)模(mo)從2015年約(yue)3000億(yi)元(yuan)快速提升至2020年破萬億(yi)的(de)市場(chang)規(gui)模(mo)，閑置物(wu)品(pin)(pin)(pin)交易的(de)范圍覆蓋了(le)幾乎所(suo)有的(de)消(xiao)費品(pin)(pin)(pin)品(pin)(pin)(pin)類，預(yu)計2025年中國二手閑置物(wu)品(pin)(pin)(pin)交易規(gui)模(mo)將達到(dao)接近3萬億(yi)的(de)市場(chang)規(gui)模(mo)。除(chu)了(le)閑魚、轉(zhuan)轉(zhuan)、愛(ai)回收，抖音快手也對此有所(suo)涉獵。

二手交易毫(hao)無疑問是個大市場，但想要(yao)讓生意做得長久，恐怕還得做一些會產(chan)生陣痛的選(xuan)擇。