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閱(yue)(yue)讀(du)(du)器(qi)正在(zai)變得小眾，似乎自(zi)Kindle以來營造的(de)(de)(de)那(nei)種“閱(yue)(yue)讀(du)(du)的(de)(de)(de)生活方(fang)式(shi)”，已經(jing)被證明是一個(ge)偽命(ming)題：會閱(yue)(yue)讀(du)(du)的(de)(de)(de)人(ren)，無論(lun)如何(he)都會去閱(yue)(yue)讀(du)(du)；不會閱(yue)(yue)讀(du)(du)的(de)(de)(de)人(ren)，閱(yue)(yue)讀(du)(du)器(qi)的(de)(de)(de)歸(gui)宿(su)終究是一個(ge)“泡(pao)面蓋”。于是，在(zai)在(zai)線(xian)閱(yue)(yue)讀(du)(du)愈發普及的(de)(de)(de)時代，Kindle們的(de)(de)(de)“神物”光環逐漸(jian)褪去，閱(yue)(yue)讀(du)(du)器(qi)也回歸(gui)了(le)通常的(de)(de)(de)工具地位。

面對這樣的(de)根(gen)本上(shang)的(de)變化，堅持了(le)(le)十年的(de)閱(yue)(yue)(yue)讀(du)器(qi)(qi)廠商(shang)們(men)(men)動向不(bu)(bu)一：有的(de)閱(yue)(yue)(yue)讀(du)器(qi)(qi)廠商(shang)退出了(le)(le)，例如(ru)Kindle和(he)口(kou)袋閱(yue)(yue)(yue)；有的(de)閱(yue)(yue)(yue)讀(du)器(qi)(qi)廠商(shang)轉型(xing)了(le)(le)，例如(ru)掌閱(yue)(yue)(yue)和(he)文石。對于這些選擇轉型(xing)的(de)廠商(shang)來說，那種Kindle式(shi)的(de)“閱(yue)(yue)(yue)讀(du)器(qi)(qi)即服務”的(de)商(shang)業(ye)模式(shi)已(yi)經被(bei)證(zheng)明行不(bu)(bu)通，于是(shi)它們(men)(men)基于閱(yue)(yue)(yue)讀(du)器(qi)(qi)的(de)商(shang)業(ye)模式(shi)，在改進中因為企業(ye)路徑不(bu)(bu)同而鮮明地分化成了(le)(le)兩(liang)派。

被擠壓生存空間的閱讀器

目前(qian)來看純粹的閱讀器(qi)的生存(cun)空間，已經無力抵抗來自供給端和消費端的雙重擠(ji)壓。

在(zai)供給端，網絡(luo)文(wen)學的發(fa)展首先(xian)給閱讀器的“悲慘命運”埋(mai)下了伏(fu)筆。中國在(zai)線閱讀市場(chang)誕(dan)生了“網絡(luo)文(wen)學”這樣一位(wei)在(zai)世界范圍(wei)內都屬“怪(guai)咖”的存在(zai)。除去其文(wen)化、文(wen)學方面的意義，網絡(luo)文(wen)學首先(xian)奠定了“走(zou)量”的商(shang)業模式，配合一位(wei)作者(zhe)每(mei)日(ri)少(shao)(shao)則數(shu)千、多則數(shu)萬(wan)的更(geng)新量，消費者(zhe)率先(xian)被培養(yang)出(chu)了“少(shao)(shao)量多次”的付費習慣。

與閱(yue)讀器(qi)強(qiang)調的(de)那種“買斷式付(fu)費”截然相(xiang)反，網絡文學式的(de)付(fu)費習慣加(jia)強(qiang)了消費者在面對陌生著作時(shi)，因不確定(ding)性(xing)(xing)而產生的(de)不安感，因而也就使得大(da)量“非名著”失去了潛在售(shou)出的(de)可(ke)能(neng)性(xing)(xing)，進而提高了閱(yue)讀器(qi)書城(cheng)運營的(de)成本。

緊(jin)接著(zhu)，流量時(shi)代來臨，免(mian)費(fei)(fei)閱讀(du)和IP運(yun)營則在(zai)另一個維度“謀殺(sha)”了閱讀(du)器的(de)(de)商業空間。流量的(de)(de)本質(zhi)是消費(fei)(fei)者(zhe)花費(fei)(fei)的(de)(de)時(shi)間，因而流量的(de)(de)商業模(mo)式就是通(tong)過消費(fei)(fei)者(zhe)花費(fei)(fei)的(de)(de)時(shi)間來獲(huo)得收(shou)益，因此需要通(tong)過承擔消費(fei)(fei)者(zhe)的(de)(de)成(cheng)本來獲(huo)得他(ta)們的(de)(de)注意力——這(zhe)是免(mian)費(fei)(fei)閱讀(du)得以運(yun)行的(de)(de)底層邏輯。

免費閱(yue)讀(du)(du)的(de)(de)(de)(de)(de)威力(li)，就(jiu)在于(yu)(yu)(yu)它輕(qing)而易(yi)舉地截(jie)獲了(le)那(nei)些屬(shu)于(yu)(yu)(yu)和(he)不屬(shu)于(yu)(yu)(yu)閱(yue)讀(du)(du)器(qi)(qi)的(de)(de)(de)(de)(de)消費者(zhe)的(de)(de)(de)(de)(de)注(zhu)意力(li)。如(ru)果說網絡(luo)文學還只是(shi)使閱(yue)讀(du)(du)器(qi)(qi)失去潛(qian)在的(de)(de)(de)(de)(de)讀(du)(du)者(zhe)的(de)(de)(de)(de)(de)話(hua)，那(nei)么免費閱(yue)讀(du)(du)就(jiu)是(shi)直(zhi)截(jie)了(le)當地與(yu)閱(yue)讀(du)(du)器(qi)(qi)爭奪消費者(zhe)。得(de)益于(yu)(yu)(yu)網絡(luo)文學和(he)免費閱(yue)讀(du)(du)的(de)(de)(de)(de)(de)培育，IP的(de)(de)(de)(de)(de)多媒(mei)介(jie)運營也得(de)以(yi)成立(li)，這(zhe)進一步(bu)地吸引了(le)更多人的(de)(de)(de)(de)(de)注(zhu)意力(li)，越多越多的(de)(de)(de)(de)(de)消費者(zhe)在音視頻和(he)社交媒(mei)體的(de)(de)(de)(de)(de)“降維(wei)打擊”下(xia)，半永久地離(li)開了(le)沉(chen)浸式閱(yue)讀(du)(du)。

消(xiao)費端(duan)，消(xiao)費者對于盜(dao)版(ban)書籍(ji)的(de)(de)(de)(de)青(qing)睞與傳播，使得(de)閱(yue)讀器的(de)(de)(de)(de)生存土(tu)壤雪上加(jia)霜(shuang)。這一點是毋庸置疑的(de)(de)(de)(de)，在Kindle率先推行的(de)(de)(de)(de)那(nei)種(zhong)“以(yi)閱(yue)讀器為服務(wu)”的(de)(de)(de)(de)理(li)念中，正版(ban)付費是跑通商業(ye)(ye)模(mo)式至關重要的(de)(de)(de)(de)一環，同時也是它(ta)不惜虧本銷(xiao)售的(de)(de)(de)(de)重要前提——但是盜(dao)版(ban)書籍(ji)的(de)(de)(de)(de)泛濫摧(cui)毀(hui)了(le)這種(zhong)商業(ye)(ye)邏輯。

如果(guo)說盜版的(de)(de)(de)泛濫推翻了(le)“閱(yue)讀器即(ji)服(fu)務”的(de)(de)(de)商業模式的(de)(de)(de)話，那么(me)用戶(hu)呈(cheng)現碎片化(hua)的(de)(de)(de)閱(yue)讀習慣(guan)則是(shi)對閱(yue)讀器的(de)(de)(de)致(zhi)命一(yi)擊(ji)。這(zhe)一(yi)方面有著網絡文學(xue)、免費閱(yue)讀對于消費者使(shi)用習慣(guan)的(de)(de)(de)培養(yang)；另一(yi)方面也有著生活、工作方式的(de)(de)(de)制約，但總(zong)而言之(zhi)，中國消費者對于多媒(mei)體娛樂的(de)(de)(de)態度(du)，是(shi)排斥“嚴肅、長時間”的(de)(de)(de)，這(zhe)也是(shi)后來短視(shi)頻大行其(qi)道的(de)(de)(de)重要因素。

歸根結底(di)，閱(yue)讀(du)(du)器在當時被(bei)視作閱(yue)讀(du)(du)的(de)(de)“通行證”而非工具，這種定位上的(de)(de)失(shi)格才(cai)是Kindle閱(yue)讀(du)(du)器失(shi)敗(bai)的(de)(de)根本原因。閱(yue)讀(du)(du)器是在線閱(yue)讀(du)(du)的(de)(de)派生(sheng)產物，但它(ta)不適合(he)中(zhong)國消費者。

產品為重心：躍升為多功能工具

面對如(ru)此“圍追堵截”，2022年(nian)6月，Kindle宣布“一年(nian)后停(ting)止(zhi)中國(guo)電子(zi)書城運(yun)營”，同時(shi)“停(ting)止(zhi)向中國(guo)經(jing)銷商供貨”——這幾乎宣布一個(ge)(ge)署名為“Kindle”的(de)閱(yue)讀器(qi)時(shi)代就(jiu)此終(zhong)結，但也在某種意義上象征著一個(ge)(ge)屬于國(guo)產閱(yue)讀器(qi)時(shi)代的(de)開端，而(er)這個(ge)(ge)開端是由(you)閱(yue)讀器(qi)的(de)“大發(fa)現”開啟的(de)。

對于閱讀器產(chan)品(pin)來(lai)說，最大的優點和缺點都圍繞在(zai)這塊屏幕周圍。囿(you)于自身成像(xiang)原理，“電子(zi)紙(zhi)”一方面能(neng)夠提供獨特的閱讀體驗(yan)，另一方面卻在(zai)使用(yong)體驗(yan)和使用(yong)頻率(lv)上遠不如同價位的其他顯示產(chan)品(pin)（手機、平(ping)板）——如此矛(mao)盾使得閱讀器作(zuo)為純粹(cui)閱讀設(she)備的商業道路進展緩(huan)慢。

但隨著閱讀(du)(du)器(qi)廠商的(de)進一(yi)步發展，基于與液晶(jing)屏幕和平板電腦相似的(de)部分，閱讀(du)(du)器(qi)的(de)更多可能性被發掘出來(lai)了——例(li)如文石這樣的(de)以硬(ying)件為(wei)主(zhu)的(de)閱讀(du)(du)器(qi)廠商在轉型過程(cheng)中走的(de)就是(shi)這條路子。

文(wen)石的(de)閱讀(du)器(qi)(qi)(qi)產(chan)品(pin)在使用場景(jing)上發生了(le)(le)從純粹(cui)的(de)閱讀(du)到(dao)綜合的(de)辦公學習的(de)躍(yue)升。這(zhe)種(zhong)(zhong)躍(yue)升的(de)前提，是從交互(hu)方式到(dao)功(gong)能(neng)呈現(xian)，都(dou)指向(xiang)了(le)(le)將“筆和紙”結合起(qi)來的(de)產(chan)品(pin)形態。這(zhe)種(zhong)(zhong)改變使得閱讀(du)器(qi)(qi)(qi)的(de)定位分化(hua)為：閱讀(du)器(qi)(qi)(qi)和智能(neng)辦公本——后者在實質(zhi)上是為了(le)(le)適應更(geng)豐富使用場景(jing)而進行功(gong)能(neng)強(qiang)化(hua)的(de)閱讀(du)器(qi)(qi)(qi)。

也(ye)(ye)正(zheng)是因此(ci)，閱(yue)(yue)讀器(qi)借由(you)電(dian)容筆和鍵(jian)盤，擺脫(tuo)了單向傳播媒介的(de)“尷尬(ga)地位”，真(zhen)正(zheng)成為(wei)有(you)著交互(hu)功能(neng)的(de)工具，在商業模式上也(ye)(ye)有(you)了部分擺脫(tuo)電(dian)子書(shu)城附庸(yong)的(de)條件——閱(yue)(yue)讀不(bu)再是消費(fei)者購買閱(yue)(yue)讀器(qi)的(de)唯一理(li)由(you)，因為(wei)閱(yue)(yue)讀器(qi)的(de)功能(neng)已經兼(jian)顧(gu)到了批注(zhu)、記錄(lu)私有(you)文件等學習辦(ban)公(gong)場景(jing)。

在這樣的(de)理(li)念之下，文石不僅是目前(qian)功能最多、支(zhi)持格式最全面，也是目前(qian)行業中(zhong)產(chan)品線最為豐富的(de)閱讀器廠商，產(chan)品覆(fu)蓋從6英寸(cun)—13.3英寸(cun)所有(you)主流尺寸(cun)，以及(ji)從高刷到高清、從便(bian)攜到大屏的(de)多種場景，價格區間從低到高覆(fu)蓋749元—5980元。

但(dan)與此同時，閱讀器的(de)(de)升(sheng)級(ji)版(ban)——智能辦公本面臨著比(bi)閱讀器更多的(de)(de)難題，包括(kuo)但(dan)不限(xian)于系統是(shi)否(fou)開放(fang)、性能是(shi)否(fou)強勁、顯示是(shi)否(fou)優化(hua)、輸入體(ti)驗是(shi)否(fou)良好(hao)……并且(qie)在此基礎(chu)上，還要(yao)滿足不同場景下、不同消費者的(de)(de)需求——這種情況下，每增(zeng)加一個功能或是(shi)每滿足一個需求，價(jia)格(ge)就會相應(ying)上漲一部(bu)分，例如文(wen)石BOOX Max Lumi2售(shou)價(jia)就是(shi)在售(shou)產品中(zhong)最高的(de)(de)，達(da)到(dao)了5980元。

配圖來自Canva可(ke)畫

生態為重心：下放為內容入口

在(zai)文石集中注意(yi)力于(yu)硬件(jian)的(de)另一邊，是掌閱這樣將精(jing)力從(cong)閱讀器上收回來，以內容為中心塑造生態的(de)廠商——在(zai)閱讀器轉(zhuan)型的(de)課題上，二(er)者(zhe)思路、動(dong)作可謂(wei)是截然(ran)相反。

但需要提(ti)前說明的(de)一(yi)點是(shi)，與文石這(zhe)種(zhong)作(zuo)為(wei)“硬件廠商”出道(dao)的(de)選手(shou)不同，掌閱(yue)在一(yi)開始就是(shi)作(zuo)為(wei)在線閱(yue)讀玩家活躍的(de)，這(zhe)種(zhong)基因層面的(de)差異，決定了掌閱(yue)轉型路線的(de)去(qu)向。

在閱(yue)(yue)(yue)讀(du)器(qi)(qi)艱難的(de)(de)商業(ye)化過程中(zhong)，曾有過一場“閱(yue)(yue)(yue)讀(du)器(qi)(qi)與客戶端”的(de)(de)爭(zheng)論。爭(zheng)論的(de)(de)起點(dian)是(shi)Kindle虧(kui)本賣設(she)備，由(you)電子書城盈利的(de)(de)商業(ye)模式(shi)。在這樣的(de)(de)商業(ye)模式(shi)下，電子書城運(yun)營以閱(yue)(yue)(yue)讀(du)器(qi)(qi)為中(zhong)心，相對廉價的(de)(de)閱(yue)(yue)(yue)讀(du)器(qi)(qi)就被(bei)視為能夠(gou)塑造“中(zhong)產階級文化生活”的(de)(de)媒介，成(cheng)為面(mian)對讀(du)者的(de)(de)入口以及讀(du)者面(mian)對的(de)(de)服(fu)務。

這場爭論中(zhong)最為煩惱的(de)就是以內容(rong)為出發點(dian)，急切需要獲客的(de)廠商(shang)，包括京(jing)東、當(dang)(dang)當(dang)(dang)這樣(yang)的(de)電商(shang)平臺，也包括掌閱(yue)、閱(yue)文這樣(yang)的(de)內容(rong)平臺。站在(zai)事(shi)后諸葛亮的(de)角度，我們當(dang)(dang)然知(zhi)道(dao)提到的(de)廠商(shang)都或(huo)直(zhi)接(jie)或(huo)間接(jie)地參(can)與(yu)了(le)閱(yue)讀器賽(sai)道(dao)，但實踐證明Kindle的(de)理念在(zai)中(zhong)國并不成立。

最后，爭(zheng)論的(de)(de)答案是(shi)“客(ke)戶端”。無(wu)論電(dian)商平(ping)臺，還是(shi)內容平(ping)臺，最需要(yao)的(de)(de)是(shi)打通多(duo)平(ping)臺數據的(de)(de)“客(ke)戶端”。閱(yue)讀(du)(du)(du)器(qi)的(de)(de)問題在于(yu)無(wu)法保(bao)(bao)證讀(du)(du)(du)者(zhe)“付費(fei)的(de)(de)忠誠度”，也無(wu)法保(bao)(bao)證讀(du)(du)(du)者(zhe)養(yang)成閱(yue)讀(du)(du)(du)的(de)(de)好習慣(guan)，因(yin)為(wei)在“Kindle的(de)(de)生(sheng)活方(fang)式”作(zuo)為(wei)一種偽命題被戳穿后，閱(yue)讀(du)(du)(du)器(qi)就不再是(shi)閱(yue)讀(du)(du)(du)的(de)(de)必要(yao)條件了。

但歸根(gen)結(jie)底，掌(zhang)閱將重心(xin)(xin)從閱讀(du)(du)器上偏移出來，是因為閱讀(du)(du)器的(de)(de)(de)(de)(de)商(shang)(shang)業模(mo)式無法(fa)支撐(cheng)它(ta)自身(shen)的(de)(de)(de)(de)(de)發展(zhan)。中國讀(du)(du)者(zhe)碎片化閱讀(du)(du)的(de)(de)(de)(de)(de)特點(dian)以及盜版泛(fan)濫的(de)(de)(de)(de)(de)現象，使(shi)得這(zhe)種“讀(du)(du)者(zhe)—閱讀(du)(du)器—服務”的(de)(de)(de)(de)(de)商(shang)(shang)業模(mo)式無法(fa)形成(cheng)閉環，總有(you)這(zhe)樣那樣的(de)(de)(de)(de)(de)漏洞(dong)使(shi)其他閱讀(du)(du)器廠(chang)(chang)商(shang)(shang)心(xin)(xin)生(sheng)疑(yi)慮，后來Kindle在2022年的(de)(de)(de)(de)(de)出走也證(zheng)明(ming)了(le)這(zhe)一點(dian)。從某種程度上來說，爭論解決(jue)了(le)掌(zhang)閱等(deng)廠(chang)(chang)商(shang)(shang)的(de)(de)(de)(de)(de)閱讀(du)(du)器的(de)(de)(de)(de)(de)定位問題。

從掌(zhang)閱財(cai)報披(pi)(pi)露(lu)的(de)(de)數據來看，轉折點發(fa)生在2020年。這(zhe)一(yi)(yi)年掌(zhang)閱的(de)(de)硬(ying)件產品（閱讀(du)器）收(shou)入為70萬元，同比(bi)減少(shao)97.4%，且毛(mao)利(li)率為負，是虧本的(de)(de)——這(zhe)其中肯定有疫情突(tu)然爆(bao)發(fa)的(de)(de)原因，但2021年掌(zhang)閱就取(qu)消了(le)這(zhe)一(yi)(yi)分部的(de)(de)收(shou)入披(pi)(pi)露(lu)，說(shuo)明閱讀(du)器的(de)(de)銷售情況(kuang)的(de)(de)確不容樂觀。在閱讀(du)器領域，掌(zhang)閱不是什么(me)小(xiao)角色(se)，洛圖數據顯示，它是銷量(liang)排在前列的(de)(de)主(zhu)要玩家之一(yi)(yi)，也是Kindle銷量(liang)大減之后，市場(chang)空白的(de)(de)主(zhu)要填(tian)補者(zhe)之一(yi)(yi)。

但對于(yu)掌(zhang)閱(yue)(yue)來說，閱(yue)(yue)讀(du)(du)器依(yi)舊(jiu)只是(shi)在線閱(yue)(yue)讀(du)(du)的(de)(de)入(ru)(ru)口之一。雖然掌(zhang)閱(yue)(yue)閱(yue)(yue)讀(du)(du)器也(ye)增加(jia)了大屏、手寫等應用于(yu)辦公場景的(de)(de)功能，但它依(yi)舊(jiu)作(zuo)為(wei)內容平臺的(de)(de)入(ru)(ru)口而居于(yu)“附庸”地位，這是(shi)掌(zhang)閱(yue)(yue)閱(yue)(yue)讀(du)(du)器與文(wen)石閱(yue)(yue)讀(du)(du)器大相徑庭之處——從定位上(shang)來看，它們根本就是(shi)兩(liang)個“物種”。

文石向左，掌閱向右

在(zai)閱(yue)(yue)讀(du)器(qi)(qi)市場中(zhong)，文石(shi)和掌(zhang)閱(yue)(yue)都屬于頭(tou)部品牌(pai)，但(dan)要具體比較文石(shi)和掌(zhang)閱(yue)(yue)孰(shu)(shu)強孰(shu)(shu)弱，或者說使(shi)閱(yue)(yue)讀(du)器(qi)(qi)“躍升”為(wei)多功能(neng)(neng)工(gong)具與將閱(yue)(yue)讀(du)器(qi)(qi)“下放”為(wei)客戶端載體，在(zai)商業(ye)模式(shi)上孰(shu)(shu)優孰(shu)(shu)劣，可能(neng)(neng)還尚無(wu)定論——只能(neng)(neng)認為(wei)，面(mian)對(dui)閱(yue)(yue)讀(du)器(qi)(qi)的岔路口，文石(shi)向(xiang)左，掌(zhang)閱(yue)(yue)向(xiang)右。

對于(yu)文(wen)石(shi)來說，文(wen)石(shi)閱(yue)讀(du)器(qi)的(de)(de)目的(de)(de)是(shi)通吃大眾閱(yue)讀(du)辦公，深挖(wa)專業細分(fen)領域(yu)產(chan)品的(de)(de)長尾潛力，因(yin)此既有(you)廉(lian)價走量的(de)(de)Poke系列，也推出了許多讓(rang)局外人(ren)感到莫(mo)名(ming)其妙(miao)的(de)(de)高價閱(yue)讀(du)器(qi)。

作為(wei)硬件廠(chang)(chang)商，缺乏應有的內容(rong)供(gong)給是(shi)文(wen)石的致(zhi)命弱點。但(dan)它通過(guo)上(shang)述那種對于硬件的思考、對于場景的適配，結(jie)合開放(fang)系統(tong)對各閱(yue)讀APP的兼容(rong)，一定程度(du)上(shang)“規避”了與(yu)其他(ta)閱(yue)讀器廠(chang)(chang)商進(jin)行書城適配方面的競爭，從而走(zou)出(chu)了自己的路徑。

對于掌(zhang)閱(yue)(yue)來說，掌(zhang)閱(yue)(yue)閱(yue)(yue)讀(du)器的目的是為了給消費者提供自家電子書(shu)城更(geng)方便(bian)的獲取(qu)途(tu)徑(jing)以及更(geng)好的閱(yue)(yue)讀(du)體驗(yan)，所以會有并不太在(zai)意(yi)硬(ying)件水(shui)平、只(zhi)要能流(liu)暢運行(xing)掌(zhang)閱(yue)(yue)書(shu)城和私(si)人文件就行(xing)的iReader系(xi)列(lie)。

與此(ci)同時，培育內容(rong)生態(tai)是(shi)掌閱最重要的事情。掌閱目前主要與出(chu)版社合作，進行(xing)圖(tu)書發(fa)行(xing)、版權開發(fa)、IP運營等工作，在這個過程中，閱讀(du)器作為(wei)客戶端的載體之一面向讀(du)者(zhe)——某種程度上(shang)，“安安穩(wen)穩(wen)做圖(tu)書商人(ren)”已經是(shi)一種奢望了。

不過，從產品的(de)(de)角(jiao)度來看，雖然雙方功能都很齊全(quan)，但在具體的(de)(de)使用場景中(zhong)或多或少(shao)有(you)所偏向：文石閱(yue)(yue)(yue)讀器(qi)偏向使用，是開(kai)放系統(tong)，適配的(de)(de)第(di)三方應(ying)用更多；掌(zhang)閱(yue)(yue)(yue)閱(yue)(yue)(yue)讀器(qi)偏向閱(yue)(yue)(yue)讀，是封閉系統(tong)，對自家掌(zhang)閱(yue)(yue)(yue)APP也(ye)有(you)著(zhu)格外的(de)(de)優化(hua)——這種(zhong)基因(yin)層面決定的(de)(de)設計理念不是輕易能夠改變(bian)的(de)(de)，因(yin)此二者的(de)(de)閱(yue)(yue)(yue)讀器(qi)也(ye)對應(ying)著(zhu)不同的(de)(de)消費(fei)群體。