48202 雙床房到底能住幾人?萬豪與如家的兩種答案

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雙床房到底能住幾人?萬豪與如家的兩種答案
智商稅研究中心 ·

志玲 趙蓓 敏行

2023/07/20
雙床房最多只能住兩個人么?如果不是,最多能住幾個人?不同星級的酒店對此會有不同的規定嗎?
本文來自于微信公眾號“智商稅研究中心”(ID:gh_c55b3561ece1),作者:志玲 趙蓓 敏行,協作:玉琪,編輯:大曼,投融界經授權發布。

7月18日(ri)下午4點48分,一則“酒店(dian)雙(shuang)床房為什么(me)只能住兩人”的(de)話題發布(bu)僅28分鐘(zhong),迅速登頂微博熱搜(sou)榜(bang)第一名,直到當晚(wan)8點15分,仍堅挺于熱搜(sou)榜(bang)第六的(de)位置。

四個小時內,“酒店雙(shuang)(shuang)床(chuang)房(fang)為什么(me)只能(neng)住(zhu)兩(liang)人(ren)”的(de)(de)微博(bo)閱讀量高達2.2億。雙(shuang)(shuang)床(chuang)房(fang)顧(gu)名思義只有兩(liang)張床(chuang),一般為兩(liang)張單人(ren)床(chuang),原則上最(zui)多(duo)是為兩(liang)人(ren)準備的(de)(de)房(fang)間。想在雙(shuang)(shuang)床(chuang)房(fang)住(zhu)更多(duo)的(de)(de)人(ren)是否符合要(yao)求?

盡管網(wang)友(you)對此派(pai)別(bie)林立,但大部分網(wang)友(you)認為(wei)(wei)雙床房(fang)自然是(shi)兩個人住,年輕(qing)網(wang)友(you)則多(duo)數認為(wei)(wei)可以(yi)住多(duo)人,理(li)性派(pai)網(wang)友(you)稱需(xu)要看酒店(dian)攜帶兒童(tong)及加床等(deng)相關(guan)規定。

通過智商稅研究中心的(de)一通調查之后發(fa)現,星級越高的(de)酒店,雙床房能夠入住的(de)人數(shu)限制越多(duo),反而是七天和(he)如家這種快捷(jie)酒店表示,只要你能住得下,想住多(duo)少住多(duo)少。

七天說:只要(yao)您住得(de)下!

雙床房最多只(zhi)能住兩個(ge)人么(me)?如(ru)果不(bu)是(shi),最多能住幾個(ge)人?不(bu)同星級的(de)酒店對此會有不(bu)同的(de)規定嗎?

雙床房到底能住幾人?萬豪與如家的兩種答案

智商稅研(yan)究中心在與(yu)多家不同(tong)星級的酒店進行溝(gou)通后發現,大多數(shu)酒店給(gei)出的結果(guo),與(yu)人們傳統認知中的“雙床房最多只能住兩個人”,大相(xiang)徑庭(ting)。

五星級(ji)酒店(dian)中,鄭州萬(wan)豪酒店(dian)工(gong)作人員(yuan)表示,“雙床(chuang)房加床(chuang)最多住(zhu)三位,加床(chuang)不另(ling)外收費,如果是1.2米以(yi)下的兒童(tong),早餐(can)也(ye)是免費的。”

鄭州一(yi)家希爾頓歡朋酒店工(gong)(gong)作人(ren)員(yuan)表示,“最多(duo)住(zhu)兩個,床是拼不了的(de)(de),房間面積有(you)限,加不了床。”該(gai)工(gong)(gong)作人(ren)員(yuan)的(de)(de)回答(da),回應(ying)了熱搜“酒店雙床房為什么只能住(zhu)兩人(ren)”的(de)(de)問題。

四星級酒(jiu)店中,桔子(zi)水(shui)晶酒(jiu)店說,“雙床房最多(duo)可以(yi)住三個人,不需要加錢(qian)。”

亞朵(duo)酒店(dian)的工作人員表示(shi),“床(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)是(shi)可(ke)(ke)以拼在一起(qi)的,把床(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)頭(tou)柜挪開,三個人擠一擠的話(hua)也可(ke)(ke)以,不(bu)會按人數加(jia)錢的。人再多的話(hua)主要是(shi)睡不(bu)下,是(shi)1.2的床(chuang)(chuang)(chuang)(chuang),有點窄,怕你(ni)(ni)不(bu)太方便,主要是(shi)看(kan)你(ni)(ni)們能(neng)不(bu)能(neng)接受(shou),不(bu)把床(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)弄壞就可(ke)(ke)以了。”

經濟型酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)中(zhong),七天(tian)酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)工作(zuo)人(ren)員表示,“只要(yao)您住得下,幾個(ge)(ge)人(ren)都可以。”如(ru)果(guo)消費者執意(yi)多(duo)(duo)住幾個(ge)(ge)人(ren),酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)并未明說不(bu)讓(rang)住。至(zhi)于多(duo)(duo)人(ren)入住雙床(chuang)房的(de)安全(quan)如(ru)何保證,工作(zuo)人(ren)員表示,“消防問題不(bu)用(yong)擔心,酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)會保證您的(de)安全(quan)。”另外,工作(zuo)人(ren)員交代,“那個(ge)(ge)房間最多(duo)(duo)四個(ge)(ge)人(ren)就好(hao),不(bu)要(yao)太多(duo)(duo)了。”

如家(jia)酒店工(gong)作(zuo)人(ren)員(yuan)表示,“只要能住(zhu)得下,可以自行(xing)安排的。”雖然沒有人(ren)數限制,但是工(gong)作(zuo)人(ren)員(yuan)提醒,“房間不大,太多(duo)人(ren)住(zhu)著(zhu)也不舒(shu)服,一般三四(si)個人(ren)問題不大。”

可以看出(chu),在智商稅研究中(zhong)心實際溝(gou)通的6家酒店中(zhong),有5家酒店都表示(shi)雙床房(fang)并不一定只能住(zhu)兩個(ge)人,多入住(zhu)的人也(ye)不會另外收費,只要住(zhu)得下(xia),幾個(ge)人都可以,但最(zui)好不要超過四個(ge)人。

“雙床(chuang)(chuang)房(fang)可(ke)以(yi)住四(si)個(ge)人”這個(ge)觀點打破了(le)人們(men)(men)的(de)認知,智商稅(shui)研究中心就此事也(ye)咨(zi)詢了(le)一(yi)些旅游(you)行業的(de)從業者,他們(men)(men)對于不少酒(jiu)店允許不超過四(si)人同(tong)住一(yi)個(ge)雙床(chuang)(chuang)房(fang)的(de)情況,表(biao)示(shi)十(shi)分比較驚異(yi),“只聽說過雙床(chuang)(chuang)房(fang)可(ke)以(yi)少住人,沒聽說過可(ke)以(yi)多住人”。

關OTA什(shen)么事兒(er)?

打開百度,搜索“雙(shuang)(shuang)床房能住四(si)個(ge)人(ren)嗎”,找到(dao)的相關結(jie)果近4000萬個(ge)。可(ke)見此前(qian)以后不(bu)少網友查詢過相同的問題。百度蹦(beng)出(chu)的答案則更(geng)為醒目(mu)——雙(shuang)(shuang)人(ren)床可(ke)以住四(si)個(ge)人(ren)。

“酒店(dian)雙床房(fang)為什么(me)只能住(zhu)兩人”這條微博(bo)熱(re)搜下,大量網(wang)友爭論(lun)不一。

一(yi)派是(shi)“不(bu)能理解派”,代表觀點(dian)是(shi)“住(zhu)了這么(me)多年酒店,第一(yi)次聽見一(yi)間房可(ke)以住(zhu)四個(ge)人(ren)。”持這一(yi)觀點(dian)的網友往(wang)往(wang)有兩方面(mian)的顧慮,一(yi)是(shi)擔心如果酒店隔(ge)音效果不(bu)好,難(nan)免(mian)會(hui)影響到隔(ge)壁人(ren)休息;二是(shi)多人(ren)入住(zhu)同一(yi)房間在安全(quan)方面(mian)是(shi)否有隱患。

另一(yi)派(pai)是“有何不(bu)可(ke)派(pai)”,代表(biao)(biao)(biao)人(ren)物(wu)是窮游的大學(xue)生(sheng)們(men),評論(lun)區(qu)不(bu)少(shao)大學(xue)生(sheng)都有過多人(ren)拼(pin)床的經歷。在他們(men)看來拼(pin)床不(bu)止(zhi)是為了(le)省(sheng)錢,還能擁有難忘的回憶(yi)。網友囡(nan)囡(nan)表(biao)(biao)(biao)示,“(入(ru)住人(ren)員)都登(deng)記不(bu)就可(ke)以了(le)。”此外,網友橙子表(biao)(biao)(biao)示:“我(wo)們(men)一(yi)般(ban)都開雙人(ren)床通宵打(da)牌聊八卦。”

雙床房到底能住幾人?萬豪與如家的兩種答案

該詞(ci)(ci)條也引發了不少網(wang)友的(de)(de)調侃(kan)。網(wang)友肉丸(wan)說(shuo):“4個(ge)人那叫炕。”有靈感的(de)(de)網(wang)友創(chuang)造出“雙(shuang)麻(ma)房(fang)”“雙(shuang)眾房(fang)”“叕床房(fang)”這樣(yang)的(de)(de)新名(ming)詞(ci)(ci)。

一波(bo)未平(ping)一波(bo)又起,由于不少消(xiao)費者都是(shi)在(zai)在(zai)線旅游平(ping)臺(tai)(OTA)上(shang)訂的酒店,他們紛紛討(tao)論起,盡管OTA平(ping)臺(tai)更(geng)像是(shi)一個信息中介(jie),但如果出現這類情況(kuang)時,平(ping)臺(tai)是(shi)否會介(jie)入?

智(zhi)商(shang)稅(shui)研究中(zhong)心也咨詢(xun)了(le)幾(ji)家OTA平臺。

攜程客(ke)服(fu)稱,“理解(jie)您的擔心(xin),可以下(xia)(xia)單前電話聯系(xi)酒店(dian)核實下(xia)(xia),酒店(dian)告知可以就行的,以酒店(dian)回應為準。”此外(wai),客(ke)服(fu)還表示,可以幫助消(xiao)費者進行咨詢(xun),最晚15分鐘內可以給予回復。

美(mei)團客服給出(chu)的結論大致相(xiang)同(tong),客服人員表(biao)示,消費者入住時,一切以酒店實際政策為準,但(dan)如果消費者遇(yu)到一些問題,平臺可以幫忙聯(lian)系(xi)酒店進(jin)行協調。

另一位在(zai)線旅游平臺的(de)內部人(ren)士也提到,平臺作(zuo)為一個(ge)載體,不會(hui)干(gan)預(yu)酒店(dian)的(de)相應規則,如果消費(fei)者(zhe)(zhe)真的(de)遇到問題或(huo)者(zhe)(zhe)出現糾紛,平臺會(hui)根據具(ju)體積極協調。

一位不(bu)愿意透露姓(xing)名的OTA從業人士(shi)告訴(su)智商稅(shui)研(yan)究中(zhong)心,“平(ping)臺(tai)(tai)上面呈現出來(lai)的政(zheng)策,基本都是酒(jiu)店自己來(lai)定的,酒(jiu)店不(bu)會聽平(ping)臺(tai)(tai)方(fang)的。”可(ke)能對于少數一些較大的頭(tou)部(bu)流量平(ping)臺(tai)(tai),不(bu)會那么強(qiang)勢而已。

如果消費(fei)者因(yin)為入住人數問題和酒(jiu)店(dian)產(chan)生糾紛(fen),他(ta)們(men)更傾向于和酒(jiu)店(dian)直(zhi)接(jie)調(diao)解,不(bu)會選擇讓平臺介入。消費(fei)者小(xiao)祝表(biao)示(shi),在對酒(jiu)店(dian)的相關標準產(chan)生疑問時,他(ta)會和酒(jiu)店(dian)直(zhi)接(jie)溝通(tong)。畢竟這件事最終還(huan)是要落(luo)在酒(jiu)店(dian)方。

專業律(lv)師怎么說?

這個(ge)暑期(qi),到處都充斥(chi)著(zhu)(zhu)對消費復(fu)蘇(su)的饑渴,全(quan)國各地的商戶都惦(dian)記著(zhu)(zhu)人們兜里(li)那(nei)幾千塊的銀兩。

盡管人們早已克制不住蠢(chun)蠢(chun)欲動的出行欲,但他(ta)們心中的一條消費鐵律肯定(ding)是(shi)無(wu)法撼動的,那就是(shi)“省錢即正義”。這可能也是(shi)“酒店(dian)雙床房(fang)為什么只能住兩人”,能莫名其妙登(deng)上熱搜榜的原因。

盡管在百度(du)搜(sou)索、酒店前臺,給(gei)到的(de)答案幾乎都是(shi)“雙(shuang)床(chuang)房可以入住四(si)個人”,但(dan)從法律層(ceng)面(mian)又是(shi)如何規定的(de)呢,智商稅研究中心還是(shi)就此(ci)事(shi)咨詢了(le)上(shang)海融力天聞律師(shi)事(shi)務所(suo)的(de)許(xu)超律師(shi)。

許超律師指出(chu),酒店行業并沒(mei)有對一(yi)個(ge)房間(jian)可以(yi)住幾個(ge)人(ren)的行業監管規定(ding),相關(guan)法(fa)律對入住人(ren)數(shu)有限制(zhi)性(xing)的規定(ding)。

“不過有(you)的(de)城市會對客(ke)房(fang)人均使用面積做要求(qiu)。比如《北京(jing)(jing)市旅館(guan)業治安管理規(gui)定(ding)》第四條規(gui)定(ding),客(ke)房(fang)內人均使用面積不少于4平方米。因此,對于北京(jing)(jing)的(de)酒店,入(ru)住人數(shu)是(shi)和客(ke)房(fang)面積掛鉤。酒店可以基于客(ke)房(fang)面積設置(zhi)入(ru)住人數(shu)的(de)要求(qiu)。”

只不(bu)過,有些(xie)酒店已明示入住規定,且消費者也已知曉并(bing)(bing)同意,但個別人(ren)依然想窮盡一些(xie)辦法“鉆(zhan)空子”,比如(ru)讓1、2個人(ren)去辦理(li)登記,剩下的人(ren)在(zai)電梯口等待匯合并(bing)(bing)入住,而(er)生活中,這種(zhong)情況(kuang)并(bing)(bing)不(bu)罕(han)見。這將(jiang)給酒店帶(dai)來哪些(xie)風險呢?

“這種行(xing)為將給旅館或酒(jiu)店(dian)帶來嚴重的法(fa)律(lv)責任(ren),酒(jiu)店(dian)可能面臨公安機關的處罰(fa)(罰(fa)款等)。酒(jiu)店(dian)被罰(fa)款后(hou),可能會以旅客為被告,要求承擔賠(pei)償責任(ren)。上海市嘉定區人(ren)民法(fa)院曾(ceng)經受理(li)過類似(si)案件,旅客最(zui)終(zhong)為自己的行(xing)為買單。”許超如(ru)是說。

無(wu)論是出于人(ren)數上的自由度,還是出于性價(jia)比方面(mian)的考慮,可能(neng)會有不少消(xiao)費者開始偏向民宿。

“民(min)宿(su)在法律和(he)政策層面(mian),也(ye)屬(shu)于旅館業,監管制度(du)和(he)法律基(ji)本是一致的(de),也(ye)需(xu)要辦理(li)營業執(zhi)照,也(ye)需(xu)要辦理(li)身份登(deng)記。只是目前(qian)部分(fen)偏遠地區(qu)的(de)監管力度(du)較弱,部分(fen)民(min)宿(su)沒有嚴(yan)格、規(gui)范(fan)(fan)登(deng)記。但隨著行業規(gui)模的(de)擴大,規(gui)范(fan)(fan)登(deng)記、嚴(yan)格監管也(ye)將(jiang)是必然的(de)發展路徑。”

此外,站在安全角(jiao)度上(shang),法律從(cong)業(ye)人士也給(gei)出了自己的(de)一些小建議(yi)。

許超認為(wei),如果確實有多人(ren)入住的(de)需求(成本考慮、照顧方便等),如實登(deng)記,和酒(jiu)店(dian)解(jie)釋清(qing)(qing)楚(chu),并提前準備好身份證明,避免公(gong)安(an)機(ji)關核查時無法(fa)解(jie)釋清(qing)(qing)楚(chu),被(bei)帶去公(gong)安(an)機(ji)關調查,給自己的(de)旅途帶去麻煩。

另一位不愿(yuan)意透露姓名的(de)法律從業(ye)者指出(chu),刑法上有個罪名是聚眾淫亂(luan),3人以上(含本(ben)數(shu))就可能構成該罪。因此從酒店(dian)管理者的(de)角(jiao)度,確實要小(xiao)心成為(wei)該罪名的(de)幫助(zhu)犯,例(li)如酒店(dian)已(yi)經知道或應當知道會發生(sheng)聚眾淫亂(luan)行為(wei),仍然同(tong)意給客人開房的(de)。

“所以,我個人是支持酒店這種管理要(yao)求的(de)(de)。當然現在二胎家庭增多,酒店可以通過設立家庭房的(de)(de)方式(shi),避(bi)免給一家出行(xing)的(de)(de)客人造成不便。綜(zong)上,對于多人入(ru)住(zhu)我的(de)(de)觀點是原則上要(yao)禁止,避(bi)免落入(ru)聚(ju)眾淫亂的(de)(de)幫助行(xing)為。”

酒店 入住 規定
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