48604 海外紅人營銷,成為跨境電商“穩定器”?

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海外紅人營銷,成為跨境電商“穩定器”?
霞光社 ·

衡之

2023/09/09
品牌出海的新時代,正是品牌營銷需要走進長期主義的新階段。
本文來自于微信公眾號“霞光社”(ID:Globalinsights),作者:衡之,編輯:劉景豐,投融界經授權發布。

在當下的(de)品牌全球化(hua)趨勢(shi)中(zhong)(zhong),中(zhong)(zhong)國的(de)跨境電商(shang)巨頭們,已(yi)經在海外打(da)開(kai)了出海新(xin)格局。

在(zai)(zai)(zai)北(bei)美市(shi)場收獲了(le)大批追隨者的Temu,以及它的競(jing)爭(zheng)對(dui)手,另一(yi)家擁有中國出(chu)海(hai)電商(shang)基因的SHEIN,正在(zai)(zai)(zai)與亞馬(ma)遜、Ebay、Walmart等海(hai)外傳統電商(shang)平臺(tai)(tai)和零(ling)售商(shang)爭(zheng)奪流量。而在(zai)(zai)(zai)這一(yi)“極(ji)限拉扯”中,海(hai)外社媒平臺(tai)(tai)成為(wei)他們獲取更多支持的“主戰場”。最典型的就是(shi)新入駐北(bei)美的Temu,在(zai)(zai)(zai)北(bei)美各大社交媒體(ti)如Ins、TikTok以及Facebook上(shang)引發的優惠碼(ma)傳播和“砍一(yi)刀”風潮。

而(er)在(zai)(zai)入駐這些電(dian)商平臺,或(huo)是自(zi)有獨立站(zhan)的(de)(de)品牌營(ying)銷(xiao)側(ce),品牌方也在(zai)(zai)目睹當下社交媒體(ti)給品牌流量轉化(hua)帶(dai)來的(de)(de)巨大(da)影響—— 全(quan)球各大(da)市場(chang)的(de)(de)消(xiao)(xiao)費者,越來越多地在(zai)(zai)依賴社交媒體(ti)的(de)(de)推(tui)薦和“講故事”來做(zuo)出消(xiao)(xiao)費選(xuan)擇判斷。其中,紅人帶(dai)貨(huo)或(huo)種草(cao)的(de)(de)比例越來越高(gao),意見(jian)領袖(Creator)們(men)的(de)(de)觀(guan)念(nian)與選(xuan)擇,正在(zai)(zai)越來越鮮明地影響一(yi)代人。

然(ran)而許多希望迎合(he)海(hai)外網友喜好的(de)出海(hai)品(pin)(pin)牌(pai),并不(bu)能準確地把握住海(hai)外紅人(ren)營銷節奏(zou)與(yu)脈搏,從而陷入了漫(man)長的(de)資源浪費和(he)“試錯(cuo)期”,甚至錯(cuo)過品(pin)(pin)牌(pai)營銷的(de)最(zui)佳窗口(kou)。在(zai)海(hai)外品(pin)(pin)牌(pai)營銷的(de)實踐中,商家聯(lian)系不(bu)上那些粉(fen)絲量龐大的(de)大博(bo)主,或是無法與(yu)真正適合(he)自家商品(pin)(pin)的(de)博(bo)主達成合(he)作的(de)現象(xiang)時有發生。

在(zai)全球經濟增速放緩,經濟壓力普遍增大(da)的(de)(de)當(dang)下,致力于全球化的(de)(de)品牌(pai)方,應當(dang)如何以(yi)恰當(dang)的(de)(de)營(ying)(ying)銷模式應對(dui)風險?而(er)在(zai)以(yi)海外紅人為(wei)主的(de)(de)品牌(pai)出(chu)海營(ying)(ying)銷策略中(zhong),大(da)批量的(de)(de)出(chu)海品牌(pai)商家又該如何規劃(hua)與選(xuan)擇?

這些問題,已經越來越迫切需要一個新的(de)答案。

在海外把品(pin)牌做大,講出(chu)樹立品(pin)牌形(xing)象的有效傳播故事(shi),是許(xu)多全球化品(pin)牌方一(yi)致努力的目標。

過去,中國(guo)已有(you)不少打出(chu)(chu)國(guo)際(ji)知名度的(de)品牌(pai),他們已在海(hai)外市場(chang)有(you)所建樹;同(tong)時還有(you)許多高性價比出(chu)(chu)海(hai)商品,正(zheng)在努力脫(tuo)離(li)低利潤的(de)純加工(gong)制造,進而在國(guo)際(ji)上打出(chu)(chu)自己的(de)品牌(pai)優勢。

然而伴(ban)隨著(zhu)品牌出海進入“深水區”,品牌商(shang)家面臨(lin)的(de)(de)競(jing)爭壓力(li)和環境變化(hua)也(ye)逐(zhu)漸增大(da)。出海品牌在(zai)全球市場遭遇到不同國(guo)家和市場的(de)(de)文化(hua)、市場氛圍的(de)(de)本土(tu)化(hua)挑戰。

“在海外站穩腳(jiao)跟,比在國內拓展市場渠(qu)道復雜很(hen)多(duo)(duo),尤(you)其是在經濟環(huan)境(jing)多(duo)(duo)變的情況下。”一位出(chu)海品(pin)牌的負責人告訴霞光社。從(cong)最(zui)近一年開始(shi),大量在國內擁有成熟供應鏈的品(pin)牌在摸索出(chu)海之(zhi)路(lu),與此同(tong)時(shi)也正在遭(zao)遇全球性的經濟衰退壓(ya)力(li)。

根據德勤(qin)發布的(de)(de)(de)(de)“2023年全球營銷趨勢報告”的(de)(de)(de)(de)調研(yan),許多受訪品(pin)(pin)牌(pai)未來一年最為關(guan)注的(de)(de)(de)(de)問題,是如何應(ying)對當前不(bu)(bu)穩定的(de)(de)(de)(de)經濟形勢,和不(bu)(bu)斷加劇(ju)的(de)(de)(de)(de)通貨膨(peng)脹。事實上,許多成規模的(de)(de)(de)(de)全球性品(pin)(pin)牌(pai),已經智(zhi)慧(hui)地預見(jian)到了(le)不(bu)(bu)遠的(de)(de)(de)(de)未來,可能存(cun)在的(de)(de)(de)(de)極大風險。

為(wei)此受(shou)調查品牌認(ren)為(wei),應(ying)對當前的經濟不穩定(ding)(ding)和(he)通(tong)脹(zhang)上升(sheng),品牌更(geng)需要用一種投資的心(xin)態,提高品牌競爭力,來應(ying)對這種不穩定(ding)(ding)性(xing)。

抵御風險的最佳選(xuan)擇,往(wang)往(wang)在于提升(sheng)品牌自身勢能。

在經(jing)濟不(bu)穩(wen)定(ding)的(de)(de)周期中,品(pin)牌(pai)的(de)(de)營銷(xiao)策略選擇成為新出海時(shi)期的(de)(de)“穩(wen)定(ding)器”。根據Analytics Partners進行的(de)(de)一項為期20年的(de)(de)研究發現,在上一次經(jing)濟衰退中增加了營銷(xiao)投資的(de)(de)品(pin)牌(pai)里(li),有60%的(de)(de)品(pin)牌(pai)方逆(ni)勢實現了ROI的(de)(de)增長。

也就(jiu)是說,應對當下可能所面(mian)臨的(de)(de)全球性“滾動衰退(rolling recession)”與(yu)消費支(zhi)出同(tong)比持平時,與(yu)其(qi)收(shou)縮營(ying)銷,不如擴大品牌的(de)(de)影響力,通過(guo)更適合目標客群(qun)的(de)(de)營(ying)銷手段(duan),尋求新的(de)(de)增長點。

在(zai)(zai)跨境電(dian)商賽(sai)道(dao),近年來紅(hong)人營銷(xiao)(xiao)被品(pin)牌運用得越來越多。在(zai)(zai)此過程中,企業和品(pin)牌方在(zai)(zai)營銷(xiao)(xiao)投(tou)放中,最關心(xin)的往往是ROI(Return On Investment,投(tou)資回報率)數據。而營銷(xiao)(xiao)環節(jie)策略(lve)制定的有效與否,成(cheng)(cheng)為決定營銷(xiao)(xiao)活動(dong)投(tou)入產(chan)出成(cheng)(cheng)果(guo)的關鍵因素。事實上,從(cong)選品(pin)到營銷(xiao)(xiao)到售后(hou),每個環節(jie)對最終結果(guo)都(dou)非常重要(yao)。

紅人營銷,對于國內品牌來說(shuo)毫不(bu)陌生,流量經(jing)濟更(geng)是時代(dai)潮流。實際上,其在(zai)國外也已是成熟的模式。

毫無(wu)疑問,在品(pin)牌打(da)造(zao)的過(guo)程(cheng)中,營銷(xiao)(xiao)(xiao)中的“人”永遠是(shi)最重要的因素(su)。營銷(xiao)(xiao)(xiao)活動的ROI或(huo)商品(pin)的火爆(bao)程(cheng)度,歸根結(jie)底都要落(luo)在消費(fei)者(zhe)對于產(chan)品(pin)的認知上。從(cong)消費(fei)者(zhe)認知出發(fa)選擇(ze)紅人營銷(xiao)(xiao)(xiao)的邏輯,最終也是(shi)將紅人粉絲轉化為品(pin)牌粉絲。而這就(jiu)要求(qiu)品(pin)牌方用長期的眼光去看(kan)待紅人營銷(xiao)(xiao)(xiao)。

根(gen)據LTK《經濟衰退時期的(de)(de)營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)攻略(lve)》,傳統意義上能夠推動(dong)較高(gao)廣告支出(chu)回(hui)報率(lv)的(de)(de)營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)行為,比如付費搜索等(deng),均屬(shu)于短期營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao),其表現并(bing)不如創作者內(nei)容運(yun)營(ying)的(de)(de)長期策略(lve)。紅人營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)內(nei)容影響的(de)(de)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)額,因其有影響力(li)的(de)(de)粉絲發布的(de)(de)帖子,而放大了2倍。

比如一位20萬粉(fen)絲的中(zhong)腰部博(bo)主(zhu),其粉(fen)絲中(zhong)不乏許(xu)多同量級、甚至是(shi)更(geng)高(gao)量級的博(bo)主(zhu)。因為該博(bo)主(zhu)發布的一個(ge)內容,他的粉(fen)絲也容易會(hui)被(bei)種草而成為品牌的使用者(zhe)進而成為推廣(guang)者(zhe),因此會(hui)讓品牌帖子的曝光(guang)度(du)提高(gao)數倍。

根據LTK今(jin)年3月的(de)(de)《消(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)研究》調(diao)查結果顯(xian)示,即(ji)使在當前不(bu)穩定的(de)(de)經濟形(xing)勢(shi),以(yi)及通貨(huo)膨脹不(bu)斷加劇(ju)的(de)(de)情況下,創作(zuo)(zuo)者(zhe)(zhe)(Creators)內(nei)容的(de)(de)轉化率(lv)仍高(gao)于(yu)傳統廣(guang)告(gao)。尤其是Z世代消(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe),比起直接的(de)(de)社交媒體(ti)廣(guang)告(gao)和名(ming)人背書,好的(de)(de)內(nei)容創作(zuo)(zuo)所帶來的(de)(de)消(xiao)費(fei)意愿培養水平(ping)往(wang)往(wang)更高(gao)一籌。

在(zai)此過程(cheng)中(zhong),品(pin)牌方需(xu)要(yao)與紅人保持長期(qi)的緊密聯(lian)系(xi),不僅在(zai)前期(qi)的傳統(tong)“種草”行為(wei)中(zhong)有所布局(ju),之后還有持續性的日常帶貨,繼而維(wei)護產品(pin)口碑,成為(wei)品(pin)牌忠實擁護者,形成長期(qi)營銷手段(duan)。

出海(hai)(hai)賽道(dao),精準紅人(ren)(ren)營銷(xiao)是品(pin)牌面向(xiang)未來樹立(li)品(pin)牌形(xing)象(xiang)的方式,也是實現(xian)可量化變現(xian)指標的最(zui)有效路徑(jing)。但在實際海(hai)(hai)外(wai)營銷(xiao)的操作中,跨境品(pin)牌在進(jin)行紅人(ren)(ren)營銷(xiao)時,往往會(hui)因為對海(hai)(hai)外(wai)紅人(ren)(ren)營銷(xiao)市場缺乏(fa)了(le)解,遭遇到(dao)不(bu)少(shao)困(kun)境與痛點,甚至還(huan)會(hui)面臨一些海(hai)(hai)外(wai)紅人(ren)(ren)營銷(xiao)亂象(xiang):

“海外網紅要價虛高,收到貨品之(zhi)后玩‘消失’,不回復都(dou)很常見。”

“從社媒平臺上廣(guang)撒網想(xiang)選出(chu)最合適(shi)我們品牌,還愿意接單的國外網紅(hong),簡直(zhi)就像大海撈針。”

“初(chu)期嘗試了很多當地網紅,都(dou)轉化率不(bu)高(gao),可(ke)能與創(chuang)作的營銷推廣(guang)內容和粉絲質(zhi)量都(dou)有關(guan)系。”

......

在海外紅人(ren)的(de)初期觸達中,中國(guo)出海品牌已然交(jiao)付(fu)了不少“學費”。

海外市場尤(you)其(qi)是歐美區域的紅人博主,在合(he)作關系(xi)中往往比國(guo)內認知中強勢很多,也有較大(da)的話(hua)語權。

因此,品牌方(fang)將更(geng)難把控(kong)海外紅人營銷(xiao)推(tui)廣之下(xia)的(de)(de)精(jing)準轉化,必然將經歷漫長(chang)的(de)(de)“試錯(cuo)期”。對(dui)于全球化的(de)(de)海外營銷(xiao)來說,許多品牌方(fang)面對(dui)不熟悉的(de)(de)市場顯得無從下(xia)手(shou)。

海外紅人營銷嘗試和實踐,是品牌出海必經的優化過程(cheng)。

在(zai)長期營銷(xiao)戰略目標中,前期紅(hong)人營銷(xiao)中的(de)(de)不斷嘗試,對于企業和(he)品(pin)牌(pai)的(de)(de)長期發展來說,幾乎是必經之(zhi)路(lu)。在(zai)多(duo)次(ci)品(pin)牌(pai)曝光(guang)的(de)(de)嘗試中,品(pin)牌(pai)方才能摸索到可以長期依賴的(de)(de),將博主內容最大化變現的(de)(de)方式(shi),以達到長期計劃,投資未來的(de)(de)目的(de)(de)。

如果(guo)許多企業依然(ran)抱(bao)有過去營銷中的(de)(de)短(duan)(duan)期(qi)作戰視(shi)角,以(yi)投機心態制(zhi)定短(duan)(duan)期(qi)策(ce)略,回報也必(bi)然(ran)是短(duan)(duan)期(qi)的(de)(de),顯然(ran)不符合(he)當(dang)下的(de)(de)“長(chang)期(qi)主(zhu)義”營銷趨(qu)勢。

“長期主義(yi)”營銷的一個典(dian)型(xing)案例(li)是(shi)Cupshe——一家出海(hai)泳裝品(pin)(pin)牌(pai)。泳裝是(shi)一個季節屬性(xing)非(fei)常強(qiang)的品(pin)(pin)類,以往消費者在淡季很少關注。在跟LTK合作后(hou),LTK匹配(pei)了6位(wei)TikTok平臺(tai)上的活躍(yue)時(shi)尚博主進行創作,在16天產出了8篇符合品(pin)(pin)牌(pai)調(diao)性(xing)且高質量的視覺(jue)素材,吸引其(qi)他(ta)創作者關注到該品(pin)(pin)牌(pai),在紅人圈(quan)產生二(er)次(ci)傳播效應。

數據顯示(shi),這次合作(zuo)效果非常理想。即使在(zai)淡季(ji),該泳(yong)裝(zhuang)的(de)銷(xiao)量也大幅(fu)增(zeng)長(chang),項目實施(shi)當(dang)月的(de)訂單(dan)量同比增(zeng)長(chang)501%, GMV同比增(zeng)長(chang)570%。

“LTK成(cheng)(cheng)熟的(de)(de)紅人營(ying)銷(xiao)平臺加之專(zhuan)業(ye)的(de)(de)合(he)作推廣團(tuan)隊,成(cheng)(cheng)功(gong)賦能(neng)了(le)Cupshe在歐美市(shi)場(chang)的(de)(de)擴張。在近幾年的(de)(de)緊密合(he)作中,LTK團(tuan)隊協助Cupshe策劃并上線(xian)了(le)多次成(cheng)(cheng)功(gong)的(de)(de)營(ying)銷(xiao)活(huo)動(dong),多維度(du)驅動(dong)了(le)Cupshe品(pin)牌影響力,受眾關注(zhu)度(du)和(he)銷(xiao)售業(ye)績的(de)(de)增長(chang),我們也(ye)非常期待與(yu)LTK繼續進行的(de)(de)新一輪營(ying)銷(xiao)項(xiang)目的(de)(de)上線(xian)與(yu)突破(po)。”Cupshe Head of Performance Marketing,Alice Shang 如此評價與(yu)LTK的(de)(de)合(he)作。

由此(ci)可見(jian),紅(hong)人營(ying)銷是(shi)抵抗低消(xiao)費周期的有力方(fang)式之一(yi)。

另一個案例(li)是(shi)國內領先的(de)家(jia)居品牌(pai)(pai)Homary。眾所周知,家(jia)居是(shi)一個大(da)眾化的(de)短尾(wei)需求。市場競爭激烈,消費者(zhe)在(zai)選擇(ze)時也容(rong)易眼花繚亂。過(guo)(guo)去(qu),消費者(zhe)選擇(ze)家(jia)居品牌(pai)(pai)時,更(geng)多是(shi)偏向頭(tou)部品牌(pai)(pai),這讓非頭(tou)部品牌(pai)(pai)營(ying)銷面臨很大(da)壓力。而Homary在(zai)與(yu)LTK合作(zuo)后(hou),通過(guo)(guo)活(huo)動(dong)(dong)、專(zhuan)屬廣告以及(ji)Gifting等(deng)項目,帶(dai)動(dong)(dong)品牌(pai)(pai)在(zai)LTK紅人社群的(de)廣泛傳(chuan)播,進而激發了(le)紅人的(de)傳(chuan)播效應,有600+紅人主動(dong)(dong)為其(qi)帶(dai)貨。

Homary*LTK部分紅人合作內容

事實上,海(hai)外博主也需要(yao)一個幫助他們將原(yuan)創內容和大量粉絲,轉化為(wei)可見收益(yi)的一站式平(ping)臺(tai)。品(pin)牌(pai)需求與平(ping)臺(tai)流量和紅人號(hao)召(zhao)力的結合,就是(shi)LTK平(ping)臺(tai)的發力重點。

LTK公司曾(ceng)三次登上《Fast Company》最具(ju)創新力公司全球(qiu)50強榜(bang)單。去年,LTK幫助全球(qiu)電商品(pin)牌管理高達(da)2億美元的紅人(ren)固定費(fei)用(yong)合作預算,全年幫助達(da)成41億美元銷售(shou)額(e)。LTK有(you)超過10年的品(pin)類專屬(shu)紅人(ren)的數據庫,為不(bu)少品(pin)牌打造(zao)了全球(qiu)紅人(ren)營銷策略,也正在幫助許多中國出(chu)海品(pin)牌。此外,LTK旗下還有(you)一月(yue)活達(da)2700萬(wan)的紅人(ren)引導型購物App,可共同助力出(chu)海品(pin)牌在激烈的時(shi)代競(jing)爭中成功打入全球(qiu)市場。

從海外紅人營銷的(de)(de)經(jing)驗(yan)來看,海外成熟(shu)品牌(pai)之所以會選擇(ze)與LTK這(zhe)樣(yang)的(de)(de)專(zhuan)業平臺合作,原因也在(zai)于明確的(de)(de)創(chuang)作內容觸達、豐富的(de)(de)海外博主資源(yuan),以及清晰的(de)(de)營銷數據分(fen)析。在(zai)當前經(jing)濟衰退(tui)對(dui)市(shi)場(chang)的(de)(de)負面影(ying)響(xiang)中(zhong),想要在(zai)全球長期穩扎穩打拿下Z世(shi)代年輕人市(shi)場(chang),品牌(pai)方需要把(ba)握住表現更(geng)優良的(de)(de)流(liu)量投放渠(qu)道。

因此,品(pin)(pin)牌出海的新時代(dai),正(zheng)是品(pin)(pin)牌營銷需要走進(jin)長(chang)期主義(yi)的新階(jie)段。

海外市(shi)場 品(pin)牌(pai)營銷(xiao) 紅人帶(dai)貨(huo)
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