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2023年，出海早已不是大廠專利。借助各大電商平臺和社交媒(mei)體，眾多中小型企(qi)業成功出海。

而興趣(qu)電商成為不(bu)少(shao)中小(xiao)企業出(chu)海的首選方式。其中，Meta憑借著(zhu)流量和技術優勢，在企業出(chu)海中扮演著(zhu)重要角色。

Meta旗下平臺Facebook、Instagram、WhatsApp和Messenger等月活人數已達38億，且Meta 一直專注于增加煥新(xin)體驗、構建人工(gong)智能(neng)驅動(dong)工(gong)具(ju)，幫助中小企業提高個(ge)性化廣告(gao)投放效率和營(ying)銷(xiao)表現。

Meta最大(da)的(de)特點是AI能(neng)力強大(da)。借助Meta積累多年的(de)大(da)數據能(neng)力和不(bu)斷升級的(de)AI工具，中(zhong)小企業的(de)出海之路正變(bian)得(de)更為便捷、高效(xiao)。

隨著出(chu)海(hai)企(qi)業需求多(duo)樣化、高效化，AI在出(chu)海(hai)服(fu)務中(zhong)的(de)優勢越發顯得重(zhong)要。

今年(nian)，不搞出海，都(dou)不好意思(si)說(shuo)自(zi)己在(zai)做電商。

在(zai)網(wang)(wang)上賣了(le)十幾年(nian)拖鞋的店家小(xiao)林(化名)最(zui)近(jin)也在(zai)琢磨著(zhu)怎么(me)出(chu)海。“雖然網(wang)(wang)上教程說得天花亂墜(zhui)，中小(xiao)商(shang)家想要出(chu)海還是有(you)很多講究(jiu)的。”小(xiao)林說，“沒有(you)大平臺的‘鈔能力’，咱們不能純靠打折來(lai)走量，比(bi)起廣撒(sa)網(wang)(wang)，不如選準(zhun)一個平臺精準(zhun)投放，求(qiu)轉化、求(qiu)控制成(cheng)本、求(qiu)持續輸出(chu)。”

說起中小企業的出海痛(tong)點，主要無外(wai)乎(hu)三點——去(qu)哪找客戶(hu)、怎么投準產品(pin)、如(ru)何控制成本。

而一(yi)些(xie)商(shang)家就因(yin)SKU復(fu)雜(za)而無法確定該將怎樣(yang)的(de)產品投給哪些(xie)用戶(hu)。過去，純靠人工和經驗(yan)決定投放，不僅效率低(di)下，還極(ji)容(rong)易出錯。為了解決這個(ge)痛點，近年(nian)來不斷(duan)迭代升(sheng)級(ji)的(de)AI開始在其中嶄露頭角。

以中(zhong)國可持續服裝品(pin)(pin)牌Gentle Herd為例(li)，在進(jin)行了一(yi)番調研后，Gentle Herd就(jiu)選擇(ze)了Meta的AI賦能型(xing)廣告(gao)(gao)(gao)產品(pin)(pin)之一(yi)A+CA廣告(gao)(gao)(gao)(Advantage+ Catalog Ads)幫(bang)助匹配(pei)產品(pin)(pin)與用(yong)戶，實現廣告(gao)(gao)(gao)的更精準覆蓋。

具體來說，采用A+CA廣(guang)告(gao)時(shi)，如(ru)有(you)目標受眾(zhong)商家的(de)產品(pin)和服務(wu)表現出(chu)興趣，Meta的(de)系統會立即向他們投放個(ge)性化(hua)目錄廣(guang)告(gao)，整個(ge)流(liu)程是(shi)自動(dong)進行(xing)，不需(xu)要商家手(shou)動(dong)設置(zhi)1000個(ge)不同的(de)廣(guang)告(gao)組(zu)。推廣(guang)中，廣(guang)告(gao)主還可(ke)以(yi)構建可(ke)定制的(de)創(chuang)意模板，利用機器學習的(de)力量(liang)，向潛在(zai)客(ke)戶和現有(you)客(ke)戶提供(gong)個(ge)性化(hua)廣(guang)告(gao)，有(you)效推薦多(duo)個(ge)商品(pin)。AI幫助Gentle Herd完成(cheng)了幾乎全部(bu)的(de)產品(pin)與(yu)用戶的(de)匹配，使用A+CA廣(guang)告(gao)后，Gentle Herd用同樣的(de)廣(guang)告(gao)費用實現精準覆蓋(gai)人群2.2倍的(de)提升，單次轉化(hua)費用同比下降45%。

另一家時尚電商品牌Chic Me的出海需(xu)求則不盡相同。除(chu)了精準(zhun)匹配用戶，Chic Me還需(xu)要提(ti)高轉化效率。因(yin)此，在常(chang)規廣告基礎上，Chic Me增投了Facebook A+SC(Advantage+ Shopping Campaigns)廣告。

A+SC廣(guang)(guang)告(gao)(gao)(gao)可(ke)(ke)(ke)以(yi)幫助(zhu)商家實(shi)現(xian)“以(yi)銷(xiao)定(ding)投”，商家根(gen)據銷(xiao)售目標創建(jian)廣(guang)(guang)告(gao)(gao)(gao)后，Meta AI會自動化設(she)置整個創建(jian)流程，并(bing)且(qie)根(gen)據創意、銷(xiao)售目標、可(ke)(ke)(ke)用(yong)版位來實(shi)現(xian)靈活(huo)、自動化分配。如(ru)果客戶點擊(ji)banner的(de)概率(lv)(lv)大，就投banner，如(ru)果客戶從首(shou)頁彈出(chu)廣(guang)(guang)告(gao)(gao)(gao)點進(jin)去(qu)可(ke)(ke)(ke)能(neng)性高就投首(shou)頁，通過靈活(huo)分配，有效控制投放成(cheng)本。A+SC廣(guang)(guang)告(gao)(gao)(gao)使得單次(ci)獲客費(fei)用(yong)平均降低17%，廣(guang)(guang)告(gao)(gao)(gao)花費(fei)回報增(zeng)加32%。Chic Me在使用(yong)A+SC廣(guang)(guang)告(gao)(gao)(gao)后，實(shi)現(xian)了廣(guang)(guang)告(gao)(gao)(gao)支(zhi)出(chu)回報率(lv)(lv)27%的(de)提升(sheng)，并(bing)將銷(xiao)售轉化率(lv)(lv)提升(sheng)了23%。

除了增收，國(guo)產電商出海也需要借(jie)勢平臺流量(liang)增加品(pin)牌曝光(guang)和影響力(li)。37 Jewelry，一家(jia)國(guo)產原創珠寶商就遇到(dao)品(pin)牌建(jian)立的問題。

2020年前后，37 Jewelry設計了兩款主推產(chan)品線，一(yi)條(tiao)是(shi)以(yi)傳達正能量為理念的(de)(de)(de)Keep Going，另(ling)一(yi)條(tiao)是(shi)強調親情與家庭親密關系(xi)的(de)(de)(de)Crown。當時，37 Jewelry對(dui)于(yu)出海先打(da)哪個產(chan)品線以(yi)及(ji)背后的(de)(de)(de)品牌含(han)義(yi)有些猶(you)豫，最后37 Jewelry通過Meta互動類廣告測試(shi)發現，比起(qi)Keep Going系(xi)列(lie)(lie)，Crown系(xi)列(lie)(lie)收到的(de)(de)(de)反(fan)饋(kui)要好得多，于(yu)是(shi)加大(da)了投(tou)放Crown系(xi)列(lie)(lie)廣告的(de)(de)(de)力度，收獲了品牌的(de)(de)(de)第一(yi)批(pi)鐵粉。

Meta不斷觀察中小電(dian)商出海的痛(tong)點(dian)，從品(pin)牌建設、到銷售決策，幫助中國電(dian)商低成本、高(gao)效率的出海。Meta在去(qu)年8月推出了(le)由(you)12種產品(pin)組成的智能化廣告(gao)投放產品(pin)組合Meta Advantage，對電(dian)商出海的痛(tong)點(dian)進行了(le)“精準狙擊”。

商品先(xian)行，文化隨后，出(chu)海熱潮不僅(jin)席(xi)卷電商領域，也助推文娛行業走向(xiang)更大的國(guo)際市場。

“你知道現在小(xiao)短(duan)劇(ju)出海多火嗎?”95后(hou)的(de)短(duan)劇(ju)愛好者葉(xie)子(化名)說道，“很多國內拍(pai)的(de)短(duan)劇(ju)直(zhi)(zhi)接經AI翻譯后(hou)出海去國外(wai)，這些國內盛(sheng)行的(de)‘霸總’故(gu)事模式再加上(shang)一(yi)些狼人(ren)、吸(xi)血鬼這類西方(fang)元素，在海外(wai)市場(chang)簡直(zhi)(zhi)不(bu)要(yao)太‘香’，不(bu)只(zhi)華人(ren)看(kan)，甚(shen)至很多當地人(ren)也看(kan)得(de)‘上(shang)頭(tou)’。”

但相(xiang)比跨境(jing)電商(shang)，文(wen)娛出海(hai)的訴求有(you)很大差異。電商(shang)出海(hai)是(shi)把多(duo)(duo)個(ge)SKU匹(pi)配給(gei)不(bu)同的用(yong)戶，文(wen)娛出海(hai)則是(shi)把相(xiang)同的短劇、游戲(xi)變(bian)著花樣地(di)推給(gei)不(bu)同受眾，讓作品可以觸達到更多(duo)(duo)的人。

換句話說，一千個(ge)(ge)用戶心中(zhong)有一千個(ge)(ge)經典霸總，要把同(tong)一個(ge)(ge)作(zuo)品打(da)出圈就(jiu)要找到不(bu)同(tong)人不(bu)同(tong)的(de)淚點(dian)、笑點(dian)、爽點(dian)來營(ying)造共情，最(zui)終促(cu)成分享。因此，文娛出海要求平臺有巨(ju)大流(liu)量、有“看人下菜碟”的(de)功(gong)夫和強大的(de)社(she)交屬性。

流(liu)量優勢方面，Meta當(dang)仁不讓(rang)，光是Facebook今年第(di)二季度的月活用戶就(jiu)突破了30億人。

至于(yu)如何(he)把同(tong)一(yi)個作(zuo)品(pin)用(yong)不同(tong)的方式推(tui)送給(gei)適合的人，可以(yi)通過Meta A+AC廣(guang)告(gao)實現(xian)。A+AC廣(guang)告(gao)有自己(ji)的一(yi)套創(chuang)意(yi)探索算法(fa)，可根據用(yong)戶以(yi)往的內容偏好自動測試和(he)投放(fang)素材(cai)(cai)庫里的最佳素材(cai)(cai)。

Meta旗下社交平臺在全球擁(yong)有38億月活用戶，以(yi)(yi)其擁(yong)有的(de)數據庫，基于用戶畫像和偏好的(de)精準推送不(bu)在話下。游(you)戲(xi)廠(chang)商Hutch就使用A+AC廣(guang)(guang)告(gao)推廣(guang)(guang)了三款游(you)戲(xi)，使用后(hou)安(an)裝量提升20%，單次安(an)裝成本降低 20%，廣(guang)(guang)告(gao)花費回報提高 30%。以(yi)(yi)小說、短劇出(chu)(chu)海(hai)為主要業務的(de)北京翩若驚鴻和游(you)戲(xi)公司(si)廣(guang)(guang)州游(you)龍互娛(yu)也通過Meta在國(guo)內的(de)代理商投放(fang)了A+AC廣(guang)(guang)告(gao)，完成了內容出(chu)(chu)海(hai)的(de)關鍵一步。

除此(ci)之外，廣(guang)州游龍(long)還使用(yong)了Meta的(de)(de)(de)Lookalike Audience功能，將精準投(tou)放(fang)的(de)(de)(de)受眾(zhong)擴至最大(da)化(hua)。Lookalike Audience是幫(bang)助品(pin)(pin)牌(pai)吸引(yin)可能對(dui)自身(shen)業務感興(xing)(xing)趣的(de)(de)(de)新用(yong)戶的(de)(de)(de)一(yi)種方式(shi)，他們與品(pin)(pin)牌(pai)現(xian)有客戶具有相似的(de)(de)(de)特征(zheng)。Meta會利用(yong)種子(zi)用(yong)戶的(de)(de)(de)人口統計、興(xing)(xing)趣和行為等信息來尋找具有相似品(pin)(pin)質的(de)(de)(de)新受眾(zhong)。當(dang)品(pin)(pin)牌(pai)使用(yong)Lookalike Audience時，廣(guang)告將投(tou)放(fang)給與種子(zi)用(yong)戶相似(或“看起來像”)的(de)(de)(de)受眾(zhong)群(qun)體，以此(ci)進一(yi)步拓展受眾(zhong)范圍。

擁有(you)了流量(liang)，并精準匹配用戶后(hou)，還(huan)剩(sheng)下傳播(bo)要解決，不論(lun)是(shi)短劇還(huan)是(shi)游戲，都需要依賴恰如(ru)其(qi)分的(de)社交傳播(bo)。而(er)Reels是(shi)Facebook平臺另一個傳播(bo)屬性極強的(de)利器。

Factworks 在(zai)線調研(yan)顯示(shi)，88%的受訪者都會(hui)把自己(ji)看到的有(you)(you)(you)趣(qu)的Reels內容(rong)分(fen)享給其他人(ren)，社交(jiao)屬(shu)性拉滿(man)。商(shang)家把Reels版(ban)位納入投放渠道后，有(you)(you)(you)效覆蓋人(ren)群可(ke)以增加(jia)38%，廣告(gao)回報(bao)也會(hui)提升24%，而且Reels版(ban)位可(ke)以和(he)Meta所有(you)(you)(you)廣告(gao)版(ban)位無縫連接。

Reels之外，Meta旗(qi)下(xia)的即時通訊軟(ruan)件(jian) Messenger和WhatsApp也是助力(li)商(shang)家出海的神器。電商(shang)出海賣商(shang)品(pin)，文娛(yu)出海賣視頻、游戲、小說，還有一(yi)類(lei)企業也要(yao)出海但并無實體產(chan)品(pin)，而是售賣服務，比如PalFish。

PalFish專門為3至15歲(sui)人(ren)群(qun)提供可定(ding)制互(hu)動(dong)式語言學習(xi)解決方案，對于他(ta)們來說除了(le)尋找精(jing)準用(yong)戶，還(huan)要充分了(le)解用(yong)戶需求才能有(you)效提供服務。這(zhe)時，Messenger的(de)交(jiao)互(hu)屬(shu)性就發揮了(le)功能。

在(zai)(zai)以往的(de)常規(gui)廣(guang)告中(zhong)，PalFish一直引導(dao)潛在(zai)(zai)客(ke)戶填寫(xie)表單(dan)來收集需(xu)求信息，但是(shi)問(wen)卷形式實在(zai)(zai)是(shi)冰(bing)冷(leng)、枯燥(zao)，很多客(ke)戶也缺乏填寫(xie)意愿，過于簡單(dan)的(de)需(xu)求反饋很難讓PalFish充分了解客(ke)戶。

于(yu)是，PalFish投放了Messenger線索(suo)廣(guang)告，客戶(hu)在點擊廣(guang)告后會跳轉到 Messenger對話界面，在這里系統將(jiang)引(yin)導客戶(hu)完成表單填寫(xie)過程。同時，客戶(hu)可以通過 Messenger上的快速(su)自動回(hui)復預(yu)約一節試聽課(ke)。

測試結果(guo)顯示(shi)，Messenger線索(suo)廣告的潛在客戶轉化率是常規廣告的5倍，單條線索(suo)費用較(jiao)常規廣告降(jiang)低43%。

精準投放、促成(cheng)分享、完成(cheng)互動，至(zhi)此Meta通過三個方式完成(cheng)了助力商家出海(hai)的閉(bi)環。

而一(yi)切智能廣(guang)告得以實現的(de)前提，同時(shi)也是Meta最大的(de)競爭優勢，來自(zi)于其(qi)強大的(de)AI能力。

比起搜索式電商的(de)“直給(gei)”，Meta打造的(de)探索式電商，通(tong)過強大(da)的(de)算法(fa)為(wei)用(yong)戶推薦(jian)切和心(xin)意的(de)產品，讓(rang)客戶在瀏覽社交平臺(tai)時恰當地(di)看(kan)到“所需要的(de)產品”。

相較于其他平臺，Meta提供的(de)解決方(fang)案更具(ju)有(you)定制(zhi)性和個性，商家可以(yi)通過A/B方(fang)案測試，最終選擇更好的(de)投(tou)放組合(he)。

不(bu)少人(ren)預(yu)測，社交電商將會是下一(yi)個萬億美元藍海(hai)市場，而(er)Meta依托(tuo)于(yu)平臺數據(ju)和技術升級，正嘗試幫助企業解決更多出海(hai)過程中的實際難(nan)題。

在(zai)剛剛結束的財(cai)報(bao)會議(yi)上，Meta CEO扎(zha)克伯格表示，AI將會是(shi)Meta 2024年增加投資(zi)的最(zui)大(da)領(ling)域，無論(lun)是(shi)工程資(zi)源還是(shi)運算資(zi)源。

持(chi)續的(de)AI投入會不斷強化(hua)Meta Advantage的(de)能力和效果，而Meta和中國出(chu)海企業之間，將實(shi)現互利的(de)“雙向奔赴”。