48818 歐萊雅集團CEO二度訪華談創新,有這些重要判斷

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歐萊雅集團CEO二度訪華談創新,有這些重要判斷
2023/10/10
“在歐萊雅,創新是永恒信念,也是一切行動的動力”。
本文來自于微信公眾號“未來跡”(ID:F-beauty0312),投融界經授權發布。

9月22日(ri),上(shang)海交通大(da)學舉辦(ban)的(de)歐(ou)萊雅“明日(ri)創變者大(da)會”暨“有意(yi)思(si)青(qing)年(nian)(nian)”20周年(nian)(nian)頒獎儀式上(shang),二度訪(fang)華的(de)歐(ou)萊雅集團首席執(zhi)行官葉鴻(hong)慕Nicolas HIERONIMUS首次走入中國校(xiao)園面(mian)向來自18所高校(xiao)的(de)上(shang)千位大(da)學生發表演講,并與(yu)人氣數碼博主何(he)同學(@老(lao)師(shi)好我叫(jiao)何(he)同學)圍繞科技(ji)變革、青(qing)年(nian)(nian)就業(ye)創業(ye)等(deng)熱點話(hua)題開(kai)展了一場充滿趣味(wei)和意(yi)義深長的(de)對話(hua)。

作為第六(liu)任集團CEO,葉(xie)鴻(hong)慕是(shi)(shi)個(ge)有(you)36年(nian)工齡的“老歐萊雅人”,他(ta)不僅是(shi)(shi)個(ge)科幻(huan)小說(shuo)的忠實粉絲,還是(shi)(shi)一(yi)個(ge)自(zi)行(xing)車運動愛好者。自(zi)2021年(nian)5月執掌(zhang)歐萊雅這(zhe)個(ge)全球最大(da)的美妝公司,葉(xie)鴻(hong)慕就像騎自(zi)行(xing)車一(yi)樣,要不斷轉動車輪保(bao)證行(xing)駛向前。他(ta)喜歡(huan)蜘蛛俠這(zhe)個(ge)角色,預示“能(neng)力越(yue)大(da),責任越(yue)大(da)。”

而對于(yu)歐萊雅集團的(de)對外形(xing)象,他(ta)以“獨(du)角(jiao)獸霸(ba)王龍”進(jin)行比喻——獨(du)角(jiao)獸和霸(ba)王龍的(de)結合(he),象征著(zhu)擁有百(bai)年歷史的(de)歐萊雅,既有如霸(ba)王龍般勇猛(meng)的(de)領導(dao)者(zhe)風范,也(ye)有如獨(du)角(jiao)獸般敏捷的(de)創業特質。

在當(dang)下中國美(mei)妝行業處于加速分化(hua)的(de)關(guan)鍵階段(duan),這位百年美(mei)妝集(ji)團的(de)操盤手分享了(le)哪(na)些關(guan)于創新(xin)和變革的(de)最新(xin)洞察?對于業界創業創新(xin)者又有哪(na)些值得啟發的(de)意義?《FBeauty未(wei)來跡(ji)》參會并(bing)做(zuo)以(yi)下觀點整理。

“帶著使命去創新”

“只有當創新服務崇高目標時,才對人類社(she)會有益。”葉鴻慕(mu)開場就希望與(yu)到(dao)場的大(da)學生們(men)率先達(da)成這樣一個共識(shi)。

在他(ta)看來,美是跨越古今、國別和文化(hua)的(de)共(gong)通(tong)語言。自1907年(nian)起,歐(ou)萊雅(ya)的(de)創業之(zhi)旅(lv)始于一(yi)種直覺,并逐(zhu)步(bu)演變成一(yi)個革命性的(de)想法——用創新來滿(man)足(zu)人類的(de)基本需求之(zhi)一(yi):對美的(de)渴望。

“創(chuang)造(zao)美,讓世界(jie)為之(zhi)所動”是(shi)歐(ou)(ou)萊(lai)雅(ya)集團(tuan)的(de)(de)使命,在打造(zao)未來之(zhi)美的(de)(de)征程(cheng)中,正是(shi)創(chuang)新(xin)版(ban)幫助(zhu)歐(ou)(ou)萊(lai)雅(ya)穿越(yue)周期,在激(ji)烈的(de)(de)競爭中保持(chi)領先。葉鴻(hong)慕指出,中國(guo)是(shi)歐(ou)(ou)萊(lai)雅(ya)集團(tuan)全球戰略的(de)(de)核心,尤其是(shi)創(chuang)新(xin)路徑的(de)(de)核心。

作為全(quan)球第一大美妝(zhuang)集團,歐萊雅(ya)每年在研發(fa)上投(tou)資超(chao)過10億歐元(yuan),力(li)求(qiu)創(chuang)造(zao)美妝(zhuang)未來,這個大手筆投(tou)入(ru)讓歐萊雅(ya)走(zou)在創(chuang)新的前沿。2022年,遍布全(quan)球的4000名研發(fa)人員申(shen)請了561項專利,使歐萊雅(ya)成為世界(jie)上最(zui)具創(chuang)新性的公司之一。

而聚焦中國這個全球第二大市場,創(chuang)新策源(yuan)地的意義更加凸(tu)顯。

葉鴻(hong)慕強調,中國(guo)(guo)是(shi)全球最成熟(shu)、最前衛的(de)(de)(de)美(mei)(mei)妝市場之一,也是(shi)歐(ou)萊(lai)雅美(mei)(mei)妝科(ke)技三(san)大全球樞紐之一。早在2005年就成立的(de)(de)(de)歐(ou)萊(lai)雅中國(guo)(guo)研(yan)發(fa)和創(chuang)新(xin)中心,現(xian)有400多(duo)名研(yan)發(fa)人員和科(ke)學家,開展(zhan)基于深刻的(de)(de)(de)消(xiao)費者基礎研(yan)究(jiu)和市場洞察,“在中國(guo)(guo),為中國(guo)(guo)”,甚至反哺到全球。詳情閱讀:走進歐(ou)萊(lai)雅中國(guo)(guo)研(yan)發(fa)“心臟”,我們聽到了什么?歐(ou)萊(lai)雅正在“用中國(guo)(guo)智慧啟迪世(shi)界”,在北(bei)亞區中日韓(han)三(san)國(guo)(guo)美(mei)(mei)妝市場之間的(de)(de)(de)橫向(xiang)協同效(xiao)應下(xia),許多(duo)創(chuang)新(xin)成果首先在中國(guo)(guo)推出,然后再拓展(zhan)至鄰近市場。

“下好先手棋”

“Savoir saisir ce qui commence把握(wo)小趨勢,下好(hao)先手棋”是(shi)(shi)歐萊(lai)雅內部的一種信條(tiao),也是(shi)(shi)葉鴻慕總結的成功秘訣。

在他看來,當不可預測性(xing)成(cheng)為(wei)當今世界一種新常態,持續變革的能力已然(ran)無(wu)價。他鼓(gu)勵(li)青年時刻關注最新趨勢及其背后(hou)意想(xiang)不到的聯系。

好(hao)奇心(xin)和開放心(xin)態是(shi)創造未來之美的(de)第一步(bu)。這也是(shi)他(ta)作為“一把手”對歐萊雅團隊的(de)期望——始終激勵他(ta)們了解“新生事物”,關注一年后、五(wu)年后、十年后人們會談(tan)論(lun)什么?其他(ta)市場有哪(na)(na)些成功經驗可(ke)以借鑒?歐萊雅可(ke)以做出哪(na)(na)些改(gai)變,更上(shang)一層樓(lou)?

數字化領域的成(cheng)績,是(shi)這種思(si)維的典(dian)型例證。

例(li)如(ru),早在2010年,歐(ou)(ou)萊雅就(jiu)正式(shi)宣布數字化轉型,并(bing)在2014年正式(shi)宣布“Digital Beauty”戰略,提出“成為(wei)數字美妝領域(yu)的(de)領導(dao)者”(Becoming the leader in digital beauty)。在長達十年的(de)數字化遠(yuan)征后,當前的(de)歐(ou)(ou)萊雅已經發展成為(wei)一(yi)家“數字優先”的(de)公司,其中全球25%以上(shang)的(de)業務來(lai)自電(dian)商,中國區的(de)占比更是高(gao)達66%。但(dan)電(dian)商顯然(ran)不是歐(ou)(ou)萊雅數字化的(de)終(zhong)點。

展(zhan)望未來,美既(ji)可(ke)(ke)以實體,也可(ke)(ke)以是數(shu)字和虛擬。在全球,歐萊雅擁有6000多名科技和IT專家,每天在專研美妝科技力求開創一個(ge)“為每個(ge)人創造獨一無二的(de)美”的(de)新時代(dai)。

通過(guo)增強(qiang)美(mei)妝產(chan)品和(he)日益個性(xing)化的(de)(de)美(mei)妝解決方案(an),歐(ou)萊雅(ya)能(neng)更(geng)好地(di)滿(man)足(zu)消費者無(wu)限(xian)且多(duo)元(yuan)的(de)(de)需求,并(bing)徹底顛覆人們在(zai)線(xian)(xian)上線(xian)(xian)下發現、嘗試和(he)獲取產(chan)品信息的(de)(de)方式。今(jin)年在(zai)巴黎舉行的(de)(de)VivaTech活動(dong)上,歐(ou)萊雅(ya)發布了巴黎卡(ka)詩 K-Scan。這(zhe)是一款由人工智能(neng)驅(qu)動(dong)的(de)(de)智能(neng)相機,能(neng)夠掃描、檢測和(he)跟蹤(zong)用戶的(de)(de)頭發和(he)頭皮狀況。值得一提的(de)(de)是,這(zhe)項技術是由歐(ou)萊雅(ya)中國研發團隊與一家中國光學設備(bei)公司攜手共創的(de)(de)。

以(yi)消費者需求(qiu)為起點,實現可觸(chu)達、可持續、個(ge)性化服務是(shi)歐萊雅(ya)美妝(zhuang)(zhuang)(zhuang)科(ke)(ke)技(ji)的(de)3大關鍵詞。在此理(li)念下,涵蓋從護(hu)膚到彩妝(zhuang)(zhuang)(zhuang)多(duo)領域、從肌膚檢測到試妝(zhuang)(zhuang)(zhuang)、個(ge)性化服務、輔助上妝(zhuang)(zhuang)(zhuang)等多(duo)個(ge)層面的(de)黑科(ke)(ke)技(ji)正(zheng)源源不斷地誕生。詳情(qing)閱(yue)讀:把化妝(zhuang)(zhuang)(zhuang)品“重做一遍”!美妝(zhuang)(zhuang)(zhuang)科(ke)(ke)技(ji)成歐萊雅(ya)數(shu)字化增長(chang)第(di)四極(ji)。

葉鴻(hong)慕說,在技術進(jin)步日新(xin)月異的(de)當(dang)下,為了跟上最新(xin)的(de)創(chuang)新(xin)趨(qu)勢(shi),歐萊(lai)雅已經開始(shi)探索來(lai)自生成式(shi)人(ren)工智能(neng)、Web 3和元宇(yu)宙的(de)無(wu)盡(jin)可能(neng)性,而這些先發優勢(shi)助力歐萊(lai)雅實現成為美(mei)妝科(ke)技領導者的(de)雄(xiong)心(xin)。

據介紹(shao),歐萊雅已開始(shi)通過(guo)Web3和(he)(he)(he)元宇宙為新(xin)的(de)美妝(zhuang)空(kong)(kong)間(jian)和(he)(he)(he)社(she)區奠(dian)定基礎 — 我們的(de)許多(duo)品牌(如美寶蓮紐約(yue)、歐萊雅PRO和(he)(he)(he)植(zhi)村(cun)秀)正(zheng)在虛擬空(kong)(kong)間(jian)中打(da)造(zao)全新(xin)的(de)沉浸式和(he)(he)(he)游(you)戲化的(de)美妝(zhuang)體(ti)驗(yan)。

開放式創新打造“燈塔”

歐萊雅深知,創新并(bing)非閉門造車。

“內核+外腦(nao)”,當開放式創新(xin)體系成為當下中外頭部美妝戰略(lve)的(de)關(guan)鍵(jian)詞,歐萊雅希望以更開放和(he)本土化的(de)姿(zi)態做得更為徹(che)底。

葉(xie)鴻(hong)慕的(de)(de)目(mu)標是,將歐(ou)(ou)萊(lai)雅打(da)造成為“一(yi)座燈(deng)塔”,指引(yin)所有(you)共同塑造未(wei)(wei)來之(zhi)美的(de)(de)創(chuang)變者們(men)。為此(ci),歐(ou)(ou)萊(lai)雅啟動了集團(tuan)戰略創(chuang)新風險投資(zi)基金(jin)公司(si)BOLD(Business Opportunities for L‘Oréal Development),并(bing)通過該基金(jin),投資(zi)于合作伙(huo)伴和創(chuang)業(ye)企業(ye),以抓住美妝領(ling)域(yu)的(de)(de)未(wei)(wei)來機遇。據(ju)悉,截至(zhi)目(mu)前(qian),BOLD已在8個(ge)國家投資(zi)了約(yue)20家初(chu)創(chuang)企業(ye)。

2022年(nian),歐萊雅(ya)集團在中(zhong)(zhong)國(guo)專門成立的(de)(de)投(tou)(tou)資公司“美次方”,除了(le)在去年(nian)投(tou)(tou)資了(le)中(zhong)(zhong)國(guo)香水聞獻,還在當日宣布第(di)二筆投(tou)(tou)資——對中(zhong)(zhong)國(guo)創(chuang)新型(xing)生物科技公司“杉海創(chuang)新”進行少數股權投(tou)(tou)*,這也是歐萊雅(ya)四年(nian)前在中(zhong)(zhong)國(guo)發起(qi)的(de)(de)“BIG BANG美妝(zhuang)科技創(chuang)造營”孵化的(de)(de)首(shou)個獲投(tou)(tou)項目。

據悉,歐萊(lai)雅在(zai)2020年推(tui)出(chu)了“BIG BANG美(mei)(mei)(mei)妝科(ke)技創造營”,是中國首個完全致力于美(mei)(mei)(mei)妝科(ke)技初創企業(ye)的(de)(de)(de)挑戰賽,也是歐萊(lai)雅對初創美(mei)(mei)(mei)妝科(ke)技公司的(de)(de)(de)孵化平臺。歐萊(lai)雅集團會為(wei)試點企業(ye)提(ti)供覆蓋(gai)市場洞察、產品定位、營銷策略、專(zhuan)利部(bu)署、媒體傳播、孵化預算等方面支持(chi),加速創新(xin)成果的(de)(de)(de)孵化、商業(ye)化和規(gui)模(mo)化。按(an)照葉鴻慕(mu)的(de)(de)(de)規(gui)劃(hua),這一項目在(zai)今年將進一步覆蓋(gai)到整個北亞地區。

“改變的(de)(de)秘(mi)密,是(shi)把(ba)所(suo)有的(de)(de)精力(li)放在建(jian)設(she)新的(de)(de)東西上(shang),而非與過去抗衡。”葉鴻慕強(qiang)調(diao),創新正是(shi)“建(jian)設(she)新世界”的(de)(de)秘(mi)密武(wu)器。

從做巴黎歐萊雅品牌負責人在2000年來中(zhong)國(guo)(guo)開(kai)始(shi),他至今來訪中(zhong)國(guo)(guo)的(de)(de)次數(shu)不少于(yu)60次了。但每次來華(hua),時(shi)刻為他注入全新(xin)的(de)(de)靈感。每一(yi)次踏(ta)上這片(pian)土地(di),他都驚嘆(tan)于(yu)中(zhong)國(guo)(guo)的(de)(de)無限生機和對創新(xin)的(de)(de)不懈追求。“一(yi)方(fang)面要看看我(wo)的(de)(de)業務,同時(shi)我(wo)也想在中(zhong)國(guo)(guo)給自(zi)己(ji)打下一(yi)個興奮(fen)劑,這樣能幫助我(wo)回(hui)到(dao)法國(guo)(guo)更好(hao)地(di)投(tou)入工(gong)作發展。”

給年輕創變者的“心法”建議

“和(he)大家年紀相仿(fang)時(shi),我(wo)加(jia)入(ru)了歐(ou)萊雅(ya),而(er)創新正是(shi)吸引我(wo)的(de)原因之(zhi)(zhi)一(yi)”。葉鴻(hong)慕(mu)說(shuo),彼時(shi)作(zuo)為一(yi)個滿(man)懷好奇(qi)的(de)商學院畢業生(sheng),對美妝(zhuang)并沒(mei)有特別的(de)興趣(qu),而(er)且,在加(jia)入(ru)歐(ou)萊雅(ya)之(zhi)(zhi)前,并沒(mei)有意識到創新為人類的(de)各項事業注入(ru)了無(wu)限的(de)潛(qian)力,創新觸手可及,我(wo)們必須牢牢把握創新的(de)力量。

找(zhao)到動力、擁抱(bao)未知和(he)以人為本,是葉(xie)鴻慕給到青年三點(dian)建議(yi)。

在他看(kan)來,創新(xin)之(zhi)旅充滿(man)了質疑(yi)、自我(wo)懷疑(yi)和不(bu)確定性,所以首先(xian)要(yao)找(zhao)到(dao)驅(qu)動自己前(qian)行的動力。雖然大家(jia)可以從導師和周圍的人汲取靈感,但重要(yao)的是你(ni)要(yao)明確自己的個(ge)人價(jia)值觀。當各位身邊的一切似乎都(dou)很脆(cui)弱且不(bu)穩(wen)定時(shi),它(ta)會(hui)讓你(ni)保持(chi)頭腦清醒(xing)。而找(zhao)到(dao)驅(qu)動因(yin)素(su)之(zhi)后,就必(bi)須要(yao)有激情(qing),一定要(yao)保持(chi)學習好奇心。

在職(zhi)業生涯的(de)早期,他(ta)發現歐萊(lai)雅的(de)價值(zhi)觀與(yu)自己的(de)驅(qu)動力高度匹配——創造力、對美的(de)關注、給予他(ta)人(ren)(ren)快(kuai)樂的(de)工作、任人(ren)(ren)唯賢以及各種樂趣(qu)。而這(zhe)也是(shi)為什么(me)他(ta)能在歐萊(lai)雅呆(dai)了36年之久。

第二條建(jian)議是:擁(yong)抱未知。著(zhu)名科幻小說(shuo)《三體》的作者(zhe)劉慈欣曾說(shuo)過:“浩瀚的星空(kong)永遠能(neng)夠承載我(wo)們(men)無窮的想象力。”改(gai)變(bian)并不是什么新鮮事——事實上,改(gai)變(bian)才是生活的一(yi)大永恒主(zhu)題。所以請相信自己擁(yong)有將未知化為機(ji)遇的力量(liang)。

最(zui)后一條(tiao)建議是(shi)以(yi)人(ren)(ren)為(wei)本,并且(qie)還(huan)要與最(zui)優秀的人(ren)(ren)為(wei)伍。歐(ou)萊(lai)雅(ya)的創始人(ren)(ren)Eugène Schueller(歐(ou)仁·舒萊(lai)爾)曾(ceng)說過,“企業不(bu)應該只是(shi)墻壁和機器(qi),而是(shi)人(ren)(ren)、人(ren)(ren)、人(ren)(ren)……”他指出(chu),歐(ou)萊(lai)雅(ya)是(shi)一家以(yi)人(ren)(ren)為(wei)本的公司,因為(wei)創造(zao)力才是(shi)最(zui)寶貴的資源。

在激發年輕人(ren)創造(zao)力方面,歐(ou)萊雅從(cong)集團(tuan)到中國都不遺余力。

據(ju)悉,2021年(nian)歐萊(lai)雅啟動了“歐萊(lai)雅,為青(qing)年(nian)”全(quan)球青(qing)年(nian)賦能項(xiang)目,每年(nian)為30歲以下的青(qing)年(nian)人才提供25000個工作(zuo)機會(hui)。作(zuo)為一個集(ji)團項(xiang)目,Brandstorm創新策劃大賽是一項(xiang)專注于創新的全(quan)球學生(sheng)大賽,今年(nian)吸(xi)引了80000多名學生(sheng)參與。

而(er)在中(zhong)國(guo)(guo),歐萊雅還推出了多項本(ben)土化舉措,比(bi)如,從響應西(xi)部(bu)大開(kai)發而(er)開(kai)創的“有意思青年”高校(xiao)公(gong)益計劃至今已20周年。這(zhe)個項目從義賣開(kai)始,與時俱進(jin)創新公(gong)益形式,已經惠及全(quan)國(guo)(guo)各(ge)地430多萬學生,是全(quan)國(guo)(guo)校(xiao)園王牌公(gong)益項目。

不僅如此,基(ji)于中國(guo)青(qing)年(nian)創(chuang)新生態圈的(de)豐富(fu)和(he)充(chong)滿活(huo)力(li),2022年(nian)進(jin)博會期間歐萊(lai)雅還啟動(dong)了首(shou)個旨在(zai)賦能(neng)30歲(sui)以下中國(guo)初創(chuang)企業家共創(chuang)未來之美的(de)項(xiang)目——“Youth Bang”歐萊(lai)雅青(qing)年(nian)創(chuang)業營(ying)。這無疑(yi)成為(wei)推動(dong)年(nian)輕一代創(chuang)新的(de)一股(gu)向上力(li)量(liang)。

“掌握我(wo)們(men)命運的(de)不是星星,而是我(wo)們(men)自己”。葉鴻慕以(yi)莎士比(bi)亞的(de)名(ming)言來鼓勵當(dang)代中(zhong)國青年,并表示將竭盡(jin)所(suo)能(neng)助力(li)青年們(men)實現明天(tian)的(de)變革。

歐(ou)萊雅 心法建(jian)議 創(chuang)業經驗
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