49706 文旅局“卷”不動了,目的地營銷下半場怎么玩?

2018高清国产一区二区三区-国产黄色视频免费在线观看-欧美激情欧美精品一区二区-免费国产一级片内射老妇

服務熱線:400-858-9000 咨詢/投訴熱線:
國內專業的一站式創業服務平臺
文旅局“卷”不動了,目的地營銷下半場怎么玩?
聞旅 ·

郭鴻云

02/01
在這場開年“狂歡”落幕之后,更值得探討深思。
本文來自于微信公眾號“聞旅”(ID:wenlvpai),作者:郭鴻云,投融界經授權發布。

全(quan)國游客奔赴哈爾濱過春節的前奏已經(jing)打(da)響。

根據同程旅(lv)(lv)行發布《2024年春節旅(lv)(lv)行趨勢預測報告》,哈爾濱(bin)已經成為春節期間國內(nei)最熱門目的地城市(shi),且帶動了周邊省市(shi)的旅(lv)(lv)游(you)熱度,多城市(shi)同比漲幅均(jun)超過100%。

盡管“潑天富貴”還在(zai)繼續,但(dan)哈(ha)(ha)爾濱(bin)在(zai)熱搜上已不是(shi)天天“霸(ba)榜(bang)”。在(zai)沒有高熱度相伴的(de)時候,是(shi)否依然(ran)能用高品(pin)質(zhi)服務接待好(hao)游客,成為(wei)接下來哈(ha)(ha)爾濱(bin)需要面(mian)對的(de)最大(da)挑戰。

各地文(wen)旅(lv)局借(jie)“爾濱”之勢瘋狂(kuang)“卷”流量的熱情也開始下(xia)降(jiang),網友們對于各種花式“喊麥”、“土味”視頻(pin)的興(xing)趣和討(tao)論度逐步降(jiang)溫。

除社交平臺(tai)官方賬號實現不(bu)同程(cheng)度(du)(du)漲粉外,這輪“發(fa)瘋式”營銷究竟帶給(gei)各大旅(lv)游(you)目的地多少(shao)實際收益(yi),線上流(liu)量是否能(neng)夠成功(gong)引流(liu)到線下,給(gei)旅(lv)游(you)創收帶來(lai)實實在(zai)(zai)在(zai)(zai)的助力(li)?“發(fa)瘋式”營銷究竟可不(bu)可取,尺度(du)(du)如何把握,值不(bu)值得(de)各大文旅(lv)局都下場?

在這場開(kai)年“狂(kuang)歡”落幕之后(hou),更值(zhi)得(de)探討深思(si)。

01

哈爾濱旅游的爆火究竟是偶然還是必然?

在演(yan)藝圈(quan)有這(zhe)樣(yang)(yang)一句話(hua):“小紅(hong)靠(kao)捧,大紅(hong)靠(kao)命”,把這(zhe)句話(hua)放在目的(de)地(di)出(chu)圈(quan)這(zhe)件事(shi)上也同樣(yang)(yang)適用。不論是(shi)(shi)淄博,還是(shi)(shi)當下的(de)絕(jue)對流(liu)量“擔(dan)當”哈爾濱,他們的(de)熱度絕(jue)不是(shi)(shi)靠(kao)營銷策劃就能達到的(de),而是(shi)(shi)天時、地(di)利、人(ren)和的(de)統(tong)一。

回(hui)顧哈(ha)爾(er)濱(bin)(bin)一路(lu)“走紅”的(de)歷程(cheng),真正讓大(da)家真正感受到哈(ha)爾(er)濱(bin)(bin)“實火”的(de),是元(yuan)旦3天旅(lv)游創收(shou)59.14億元(yuan)的(de)戰績。根據(ju)官方數據(ju),2023年Q1哈(ha)爾(er)濱(bin)(bin)實現(xian)旅(lv)游收(shou)入為214.8億元(yuan)。這意味著哈(ha)爾(er)濱(bin)(bin)三(san)天就完成此前(qian)一季度(du)旅(lv)游收(shou)入的(de)三(san)分之一,且僅僅只是一月(yue)的(de)開始。

根據(ju)聞(wen)旅(lv)不(bu)完全(quan)統計,2024年1月1日(ri)-16日(ri),微博熱搜中(zhong)包含“黑(hei)龍(long)江”、“哈爾濱”、“爾濱”以及(ji)(ji)“凍梨”、“小砂糖橘”的詞(ci)條(tiao)數達301個(ge),其中(zhong)正向及(ji)(ji)中(zhong)性詞(ci)條(tiao)居多,負面詞(ci)條(tiao)僅(jin)出現(xian)了三個(ge),都(dou)是(shi)關于個(ge)別(bie)商家和導游出現(xian)的“宰客”問題,且很(hen)快就(jiu)有官方回(hui)應處理。

文旅局“卷”不動了,目的地營銷下半場怎么玩?

從時間(jian)線可以明(ming)顯看到(dao),元旦假期結束公布創收(shou)數據(ju)是(shi)哈爾濱(bin)熱(re)度大爆(bao)的(de)(de)起點,1月30日當天有關哈爾濱(bin)旅游的(de)(de)熱(re)搜(sou)詞條數量就飆升至21個,并(bing)在(zai)5-7日進(jin)一步大爆(bao),這三天的(de)(de)哈爾濱(bin)旅游相(xiang)關熱(re)搜(sou)數量更是(shi)維持在(zai)“恐怖”的(de)(de)每日40個以上(shang)頻次。

文旅局“卷”不動了,目的地營銷下半場怎么玩?

而(er)從話題討論度來看(kan),1月1日(ri)-16日(ri)提及哈(ha)爾濱(bin)這座(zuo)城市本身的熱搜頻次高達145個,對哈(ha)爾濱(bin)的昵稱“爾濱(bin)”的相關熱搜頻次高達94個。

可以看到,哈爾濱此次(ci)旅(lv)游的(de)(de)(de)出圈改變的(de)(de)(de)是(shi)大(da)眾對(dui)于這座城市的(de)(de)(de)整體印(yin)象,被(bei)大(da)家記住的(de)(de)(de)也不是(shi)某一(yi)處景區景點(dian)、餐飲美食,而是(shi)哈爾濱這座城市本身,作(zuo)為“討好(hao)型市格(ge)”換(huan)來的(de)(de)(de)“爾濱”昵稱也深(shen)深(shen)烙印(yin)在廣大(da)游客和網友的(de)(de)(de)心中。

哈(ha)爾(er)濱的“火(huo)”從本質(zhi)上還是游客(ke)用腳投票的結果,只(zhi)有產(chan)品與服務過硬,才能承接住“潑天富貴”。一些(xie)被網友(you)津津樂道的“熱梗”,比(bi)如東(dong)北虎“溫柔待客(ke)”、不(bu)愛(ai)笑的餐廳大爺(ye)被約(yue)談等,都被自(zi)動“歸功”于文旅(lv)(lv)局,也都是游客(ke)對當地旅(lv)(lv)游體驗及(ji)政(zheng)府作(zuo)為高度認可的體現。

哈(ha)(ha)爾(er)濱冰(bing)雪(xue)(xue)大(da)(da)世(shi)(shi)(shi)界(jie)(jie)(jie)市(shi)場營(ying)銷部(bu)副部(bu)長孫澤旻在(zai)微博(bo)旅游之夜文旅論壇上也曾談到,先有好(hao)產品(pin),才能配合好(hao)營(ying)銷。冰(bing)雪(xue)(xue)大(da)(da)世(shi)(shi)(shi)界(jie)(jie)(jie)一直以來都在(zai)通過微博(bo)等強互動性平臺關(guan)注網友感(gan)(gan)受(shou),游客(ke)感(gan)(gan)興(xing)趣什么(me),就重(zhong)點宣傳什么(me),先把游客(ke)吸引來哈(ha)(ha)爾(er)濱,引流到冰(bing)雪(xue)(xue)大(da)(da)世(shi)(shi)(shi)界(jie)(jie)(jie),再用體(ti)驗讓游客(ke)愛上冰(bing)雪(xue)(xue)大(da)(da)世(shi)(shi)(shi)界(jie)(jie)(jie),愛上冰(bing)城哈(ha)(ha)爾(er)濱。

02

各地文旅局花式營銷“卷”流量是否真的過火了?

在哈(ha)爾濱旅(lv)(lv)游爆火的帶動下(xia),各地文旅(lv)(lv)局“聞風(feng)”而(er)動,從“恭喜”哈(ha)爾濱、“羨慕”哈(ha)爾濱,積極與哈(ha)爾濱互動,到(dao)開(kai)啟(qi)“卷王”模(mo)式(shi),通(tong)過花式(shi)營銷開(kai)啟(qi)自(zi)己(ji)的引(yin)流之路(lu),進一步把(ba)文旅(lv)(lv)市場的開(kai)年熱度(du)推向一個新高潮(chao)。

且不止國(guo)內文旅局(ju)(ju)“下場”,就連(lian)國(guo)外也(ye)(ye)沒“閑著”。達沃斯(si)論(lun)壇召開前夕瑞士(shi)國(guo)家(jia)旅游局(ju)(ju)局(ju)(ju)長(chang)馬丁·尼德格爾(er)也(ye)(ye)談及(ji)對哈(ha)爾(er)濱旅游熱的關注,表示瑞士(shi)也(ye)(ye)在提升自身服務(wu)和產品質量,期待中國(guo)客人(ren)來瑞士(shi)體驗阿爾(er)卑斯(si)冰雪(xue)世界(jie)。很快哈(ha)爾(er)濱文旅局(ju)(ju)長(chang)做出回應,雙(shuang)方(fang)的互動一(yi)下將哈(ha)爾(er)濱“出圈度”拉(la)升到國(guo)際水平。

聞旅(lv)曾在《各(ge)地(di)文(wen)旅(lv)局長(chang)已被“逼瘋”》一文(wen)中也梳理討論過這(zhe)場“卷王”大(da)戰(zhan),如今從結果看,線上“戰(zhan)績”還是很(hen)可觀(guan)的,各(ge)大(da)文(wen)旅(lv)局官方(fang)賬號通過抖音平臺“題(ti)海戰(zhan)術”和花(hua)式整活造梗沖(chong)上微博熱(re)搜,收獲了極高(gao)曝(pu)光量和一大(da)批新粉。

從抖音平臺數(shu)(shu)據看(kan),河(he)南、山(shan)東、河(he)北(bei)、河(he)南文旅(lv)官方賬號粉絲數(shu)(shu)量均已超百(bai)萬級。而從微博熱(re)度看(kan),因(yin)為(wei)有(you)“小沙(sha)糖橘”引(yin)流,廣西“躺贏”成為(wei)上熱(re)搜最多的省(sheng)份,其次是四(si)川、河(he)南和山(shan)東、河(he)北(bei)。

文旅局“卷”不動了,目的地營銷下半場怎么玩?

在各省(sheng)市(shi)“卷”流(liu)量的(de)(de)過(guo)程中,一些爭議(yi)也開始出現,特別是隨著各省(sheng)文旅局都(dou)開始“聽勸”,一些呼聲高的(de)(de)網(wang)友(you)建議(yi)被采納,引發了不同(tong)質(zhi)疑。太過(guo)“聽勸”反而(er)引來了大家對官(guan)方營銷應該(gai)如(ru)何(he)把握尺(chi)度,嚴肅性(xing)與娛樂性(xing)該(gai)如(ru)何(he)去平衡的(de)(de)觀(guan)點碰撞(zhuang)。

以文(wen)旅局(ju)(ju)長出鏡跳(tiao)舞(wu)為(wei)(wei)例(li),張(zhang)家(jia)(jia)界(jie)市武陵源區文(wen)化旅游廣電體育(yu)局(ju)(ju)局(ju)(ju)長彭振華就與張(zhang)家(jia)(jia)界(jie)魅力湘(xiang)西演員一起(qi)變身“茅(mao)古斯(si)”,出鏡表演“科目(mu)三”,認為(wei)(wei)不(bu)妥(tuo)的聲音(yin)覺(jue)得文(wen)旅局(ju)(ju)長不(bu)該(gai)不(bu)注意自身形象,離網友“玩(wan)梗”太(tai)近;而(er)河(he)南文(wen)旅的“美人計(ji)”,特別是云臺(tai)山“男女妲己(ji)”,也因為(wei)(wei)與游客親密互動,被認為(wei)(wei)是營銷(xiao)過火,景區及Coser本(ben)人均(jun)發文(wen)道歉。

其(qi)實從形式(shi)本身看(kan),大部分網友并無太多(duo)苛責,“接(jie)地氣”和“不打官腔”的(de)(de)(de)互動方式(shi)年(nian)輕人喜(xi)聞(wen)樂見,但更大的(de)(de)(de)爭議點在于,線上“卷”的(de)(de)(de)熱鬧,線下體驗是(shi)否也能相應改進?怎么(me)讓被 “種草”的(de)(de)(de)游客高興而(er)來,滿意而(er)歸才是(shi)關鍵。

如果細心觀察就會發現,在幾家“卷”流量最積(ji)極的(de)(de)省份視頻內容下,不少本地(di)人(ren)率先站出來勸(quan)游(you)客不要來旅游(you)。這些留言才(cai)是官方最該關(guan)注(zhu),最該“聽勸(quan)”的(de)(de)重點。畢竟(jing)線上“吃瓜”再(zai)熱情,作為消費者也不愿為了有趣的(de)(de)官方去做線下花錢(qian)的(de)(de)“冤大頭(tou)”。

03

把引流變為”引留“才能體現營銷的最大價值

對于各文旅局來說,靠娛樂(le)大眾(zhong)博眼球(qiu)的線上引流(liu)方式可(ke)以湊一時的熱(re)鬧,喧囂過(guo)(guo)后如(ru)何把各地(di)獨(du)具特(te)色的旅游資(zi)源深度展(zhan)現,如(ru)何讓大眾(zhong)通過(guo)(guo)營銷內(nei)容感(gan)知到真誠待客的熱(re)情,算(suan)是學到了“精髓”。

從長期(qi)主義出發,已經有目(mu)的(de)地開始摸索將可策劃(hua)的(de)營銷(xiao)點(dian)與線下(xia)引(yin)客(ke)做更深度(du)結合。比如2023年一部(bu)《去有風(feng)的(de)地方》,因為有提前策劃(hua)準備,這部(bu)劇帶(dai)給大理一年的(de)話題熱度(du)和持續不(bu)斷的(de)客(ke)源(yuan)轉(zhuan)化。

劇(ju)中男女主(zhu)角劉亦菲、李現看過(guo)(guo)的(de)風(feng)景、走過(guo)(guo)的(de)路、品嘗過(guo)(guo)的(de)美(mei)食,在(zai)電(dian)視劇(ju)上映的(de)同時就上線了同款打(da)卡產品,普通游客到訪大理就能親身體(ti)驗打(da)卡同款,在(zai)產出攻(gong)略(lve)內容自主(zhu)分享發酵,使得線上營銷(xiao)與線下(xia)引流成功打(da)通。

據公開報道(dao),該部(bu)劇在(zai)播出期(qi)間喜提微博熱(re)搜2814個、熱(re)搜登頂21次、相關閱讀量 203億(yi),助(zhu)力云南旅(lv)游行(xing)業(ye)乘風而起,春節假(jia)期(qi)期(qi)間成功吸金384億(yi),位列各省市第一。而現在(zai)“有風小院” 也成為(wei)到大理旅(lv)行(xing)必打卡的(de)新地標,帶(dai)動當地旅(lv)游發展(zhan),其所在(zai)的(de)千年(nian)古村鳳陽(yang)邑每(mei)日游客從50到100人(ren)暴增(zeng)到3000到5000人(ren)。

文旅局“卷”不動了,目的地營銷下半場怎么玩?

另據(ju)微博官方數據(ju),“影視劇綜打(da)卡游”已(yi)(yi)經成(cheng)為備受廣大網友喜歡(huan)的(de)(de)討(tao)論話題,相關熱(re)搜(sou)數已(yi)(yi)經有210+,累計閱讀(du)量(liang)更是(shi)突破300億。近期(qi)被《繁(fan)花》帶(dai)火的(de)(de)“老上海”體驗游也是(shi)成(cheng)功案例之一,“和(he)平飯店”、“上海南京路(lu)步(bu)行街(jie)”以及“苔(tai)圣(sheng)園”等,搜(sou)索數據(ju)飆升(sheng)。

互聯網時代,各(ge)大(da)社交平臺(tai)每天(tian)都有各(ge)種(zhong)熱點話(hua)題不停出(chu)現和更新(xin),與旅游相關的也(ye)越(yue)(yue)(yue)來(lai)越(yue)(yue)(yue)多見,各(ge)目(mu)的地利用抖音短視(shi)頻平臺(tai)保持高(gao)熱度、強互動性(xing),在(zai)微博上(shang)造(zao)聲勢,擴大(da)營(ying)銷影響(xiang)力,也(ye)已經(jing)成為越(yue)(yue)(yue)來(lai)越(yue)(yue)(yue)常見的操作。

僅微(wei)(wei)博平臺,其旅游(you)興趣(qu)用戶就已(yi)經超(chao)過2億人,在微(wei)(wei)博熱搜(sou)話題(ti)中,占(zhan)比30%的(de)垂類話題(ti)中旅游(you)也占(zhan)據重要位置。對于目的(de)地來(lai)說(shuo),宣傳好城市旅游(you)資源,通過“上熱搜(sou)”實現引流的(de)目標,帶來(lai)切(qie)實的(de)經濟效(xiao)益和社會效(xiao)益,也是(shi)衡量政府(fu)工作(zuo)表現的(de)最(zui)直接證明(ming)。

學著了(le)解不同(tong)平臺(tai)特性,善用平臺(tai)工(gong)具也將成為影響目的地營銷效果的關鍵。

參考(kao)哈爾濱經(jing)驗,帶著經(jing)得住市場(chang)考(kao)驗、游客(ke)認可的產(chan)品與(yu)真摯服務“上場(chang)”,能(neng)(neng)夠(gou)及時(shi)洞察(cha)和抓(zhua)住不同平臺熱點(dian)話(hua)題引流,并(bing)且通過營銷(xiao)策劃放大流量一直(zhi)保持“在(zai)場(chang)”,當熱點(dian)發酵成為(wei)“爆點(dian)”時(shi),又有足夠(gou)專業(ye)的團隊協助引導(dao),做(zuo)到不懼負面、不懼爭(zheng)議(yi)“不怯場(chang)”,實(shi)現與(yu)游客(ke)的“雙(shuang)向奔赴”,才有可能(neng)(neng)成為(wei)下一個(ge)現象級出圈目的地。

文旅 旅游 營銷
評論
還可輸入300個字
400-858-9000
免費服務熱線
郵箱
09:00--20:00
服務時間
投訴電話
投融界App下載
官方微信公眾號
官方微信小程序
Copyright ? 2024 浙江投融界科技有限公司(xxccv.cn) 版權所有 | ICP經營許可證:浙B2-20190547 | | 浙公網安備330號
地址:浙江省杭州市西湖區留下街道西溪路740號7號樓301室
浙江投融界科技有限公司xxccv.cn版權所有 | 用戶協議 | 隱私條款 | 用戶權限
應用版本:V2.7.8 | 更新日期:2022-01-21
 
在線客服
微信訂閱