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2月(yue)25日，娃哈哈的“大家長”宗慶后(hou)逝世。至此，一代商(shang)界奇(qi)才隕落(luo)，一代風云浙商(shang)謝幕。

雖斯人(ren)已逝，但傳(chuan)奇尚在。與互(hu)聯網、大數(shu)據(ju)同時期(qi)成(cheng)長的(de)宗慶(qing)后帶領娃哈哈早在20多(duo)年前就開(kai)始了數(shu)字(zi)化(hua)的(de)探索和布(bu)局，以期(qi)提(ti)高企業(ye)的(de)技術水平(ping)與管(guan)理水平(ping)，推動公司(si)進行(xing)創(chuang)新變革，實(shi)現高質量發(fa)展。

圖源網絡

那么(me)，作(zuo)為三十年傳(chuan)統食品飲料(liao)代表(biao)，娃哈哈是如何借新一(yi)代數字技術(shu)提(ti)升競(jing)爭力的?

縱觀娃哈(ha)哈(ha)的數(shu)字化(hua)進(jin)程(cheng)，不難(nan)發現(xian)，娃哈(ha)哈(ha)的數(shu)字化(hua)列車開得很(hen)早，也跑得很(hen)快(kuai)。正如宗慶后所言，企業家要始終領(ling)(ling)先時代半步(bu)，才(cai)能帶領(ling)(ling)企業不斷創(chuang)新，不斷進(jin)步(bu)，緊跟時代潮流，實(shi)現(xian)健康發展。

對企業(ye)來(lai)(lai)說，沒有(you)淘汰的(de)產(chan)業(ye)，只(zhi)有(you)落后的(de)產(chan)品、落后的(de)技術(shu)、落后的(de)管(guan)理(li)和落后的(de)運營(ying)模式，娃哈哈作為數(shu)字化轉(zhuan)型升級(ji)的(de)典(dian)型企業(ye)，不管(guan)是(shi)在(zai)數(shu)字化智能決策還是(shi)在(zai)數(shu)字化營(ying)銷上，都能給到(dao)其他正在(zai)轉(zhuan)型的(de)企業(ye)帶來(lai)(lai)很多參考(kao)和借(jie)鑒意(yi)義。

管理數字化，多年布局

數字驅動管理升級

1.供應(ying)鏈數(shu)字化(hua)升級(ji)

娃哈(ha)哈(ha)在原(yuan)有(you)營銷(xiao)網絡優勢的(de)(de)基礎上(shang)，通過(guo)將供應(ying)商、經銷(xiao)商、終端等納(na)入(ru)整體供應(ying)鏈管理(li)系(xi)統(tong)，從經銷(xiao)商下(xia)訂單，到制定采(cai)購計(ji)劃(hua)(hua)、生產計(ji)劃(hua)(hua)、發貨計(ji)劃(hua)(hua)、物流(liu)管理(li)，再到客戶結算全流(liu)程的(de)(de)信息化管理(li)，通過(guo)數字化網絡把供應(ying)商、企(qi)業(ye)、客戶、消費者連接(jie)到一(yi)起，實現供應(ying)鏈的(de)(de)橫(heng)向(xiang)集成與數字化動(dong)態管理(li)，提升供應(ying)鏈的(de)(de)整合和(he)控(kong)制能力以及快速滿足市場的(de)(de)服務能力。

2.企業(ye)決策數(shu)字化提(ti)升

娃哈(ha)(ha)哈(ha)(ha)運用大數(shu)據來優化(hua)生產(chan)、倉儲、銷售和(he)服務全階段(duan)，以達(da)到(dao)消(xiao)費者數(shu)字(zi)化(hua)、門店(dian)數(shu)字(zi)化(hua)、庫(ku)存數(shu)字(zi)化(hua)，實現“人、貨、場”的重(zhong)構(gou)。在重(zhong)構(gou)過程中，首先從“消(xiao)費者”入手(shou)，構(gou)建私域流量。

3.智(zhi)慧物流(liu)

娃(wa)哈哈通過打造快(kuai)遞、快(kuai)運、零擔、整(zheng)車全(quan)方位(wei)一體化(hua)的(de)現代化(hua)物(wu)流(liu)體系，借助倉儲資(zi)源的(de)整(zheng)合(he)實現線(xian)上(shang)線(xian)下一體化(hua)配送服(fu)(fu)務，優化(hua)了(le) 物(wu)流(liu)綜合(he)效(xiao)率及服(fu)(fu)務質(zhi)量。

渠道數字化，線上+線下

數字化提高營銷效率

2020年4月，董事長(chang)宗慶(qing)后(hou)宣布娃(wa)哈(ha)哈(ha)將進軍電(dian)商(shang)，打造4個(ge)電(dian)商(shang)平(ping)臺(tai)，包括食(shi)品飲(yin)料電(dian)商(shang)平(ping)臺(tai)、哈(ha)寶游樂園(yuan)、保健品電(dian)商(shang)平(ping)臺(tai)、跨境電(dian)商(shang)平(ping)臺(tai)，現已(yi)完成(cheng)前三(san)個(ge)的(de)搭建。

1.快銷(xiao)網(wang)

娃(wa)哈(ha)哈(ha)推出的S2B2C模式的食(shi)品飲料(liao)實(shi)體(ti)電(dian)商(shang)(shang)平(ping)臺(tai)(tai)，把娃(wa)哈(ha)哈(ha)銷售體(ti)系(xi)內(nei)的經(jing)銷商(shang)(shang)、批發商(shang)(shang)、零(ling)售終端都收錄到(dao)平(ping)臺(tai)(tai)里，依托于娃(wa)哈(ha)哈(ha)強(qiang)大(da)的銷售網(wang)絡及配(pei)(pei)送能力，可(ke)以實(shi)現線(xian)上下(xia)單(dan)、就近配(pei)(pei)送、線(xian)下(xia)交(jiao)付的閉環(huan)，幫助中小企業解決了(le)渠(qu)道下(xia)沉、集采配(pei)(pei)貨分銷等一系(xi)列問(wen)題，實(shi)現了(le)高效產品流通及交(jiao)付。

2.哈(ha)寶游樂園

一(yi)個集品牌(pai)、售(shou)賣(mai)(mai)、社(she)交于一(yi)體(ti)的平(ping)臺(tai)(tai)，數據中(zhong)臺(tai)(tai)作為(wei)底(di)層架構支(zhi)撐，品牌(pai)IP、電商售(shou)賣(mai)(mai)、社(she)交互(hu)動三駕(jia)馬車并行(xing)。整體(ti)平(ping)臺(tai)(tai)運營以數據為(wei)連接，延伸物流(liu)體(ti)系、線下渠(qu)道及其他(ta)產業，同時將品牌(pai)活(huo)動作為(wei)入口，積累用戶(hu)數據，培育私域流(liu)量，打造(zao)了一(yi)體(ti)化(hua)的線上平(ping)臺(tai)(tai)。

3.保健品電商平臺——康有利

“康有(you)利”是娃哈哈打造的主營(ying)保健品(pin)的平臺(tai)，擁有(you)微(wei)信小(xiao)程序和(he)APP兩種渠道。娃哈哈除了搭建(jian)自有(you)電商平臺(tai)外還(huan)入(ru)駐B站(zhan)、微(wei)博、抖音、小(xiao)紅書等現下主流社交(jiao)平臺(tai)以構建(jian)多維(wei)社交(jiao)媒體(ti)傳播(bo)矩陣，更(geng)為(wei)全面、精準地觸(chu)達不(bu)同(tong)類型消費群體(ti)并(bing)針對(dui)不(bu)同(tong)消費群體(ti)制定(ding)特殊化營(ying)銷(xiao)方案(an)。

營銷數字化，深耕產品內容，

創新營銷方式

在(zai)宗馥莉執(zhi)掌娃哈(ha)(ha)哈(ha)(ha)期(qi)間，多次操(cao)刀娃哈(ha)(ha)哈(ha)(ha)的“破圈(quan)營(ying)銷”。通過打磨王牌單品，實現互聯(lian)網(wang)IP精細化運營(ying)，使得(de)營(ying)養快線、AD鈣(gai)奶(nai)等(deng)單一爆(bao)品再(zai)獲新生；并搭(da)建(jian)了與(yu)消(xiao)費者互動的哈(ha)(ha)寶平(ping)臺這(zhe)一數字橋梁，為傳統品牌娃哈(ha)(ha)哈(ha)(ha)的數字化升級(ji)打下基(ji)礎(chu)。

同時創新(xin)營銷方(fang)式，一(yi)物一(yi)碼引商機(ji)。通過“一(yi)物一(yi)碼”幫(bang)助企業實現(xian)在線收集用戶數據(ju)，構(gou)建(jian)自身(shen)的(de)用戶數據(ju)資產，將其(qi)私有化，建(jian)立起與(yu)消費者的(de)聯系并作(zuo)進一(yi)步的(de)定制化、個性(xing)化的(de)營銷活(huo)動。

“數字不停歇(xie)”，娃哈哈的(de)數字未(wei)來仍在繼續(xu)。

在(zai)2023年底，宗慶(qing)后針(zhen)對集團提出(chu)三方面的數字化轉型(xing)：

1.要進(jin)行供(gong)應鏈(lian)數字化升級(ji)，將(jiang)供(gong)應商(shang)、經銷(xiao)商(shang)、終端等納(na)入娃(wa)哈(ha)哈(ha)整(zheng)體的(de)供(gong)應鏈(lian)管理系統(tong)中，實現供(gong)應鏈(lian)全過(guo)程數字化動態(tai)管理，打造快(kuai)速響應的(de)市場服務能力(li)；

2.是(shi)要利用數字(zi)化改造企業(ye)運(yun)營(ying)模式，在堅守主業(ye)的基礎上(shang)，以(yi)飲料行業(ye)為(wei)基礎，以(yi)產業(ye)數字(zi)化為(wei)手段，向上(shang)下游產業(ye)鏈(lian)延伸，重點對(dui)工業(ye)機器人、高端智能裝備領域進行開拓創新；

3.是要(yao)提(ti)升企(qi)業決策(ce)的(de)數(shu)(shu)字化，運用大數(shu)(shu)據來(lai)優化生(sheng)產、倉(cang)儲、銷售和服務全階段，以達到(dao)消費(fei)者數(shu)(shu)字化、門店數(shu)(shu)字化、庫(ku)存數(shu)(shu)字化，實現“人、貨、場”的(de)重(zhong)構。

數字(zi)賦能(neng)實(shi)體，科(ke)技(ji)引領未來。數字(zi)經濟時代(dai)不斷催(cui)生新業(ye)(ye)態(tai)的出現，娃(wa)哈(ha)哈(ha)作為傳(chuan)統食品飲料制(zhi)造業(ye)(ye)龍頭企(qi)業(ye)(ye)勇(yong)立數字(zi)化(hua)浪潮潮頭，搶抓(zhua)時代(dai)機遇，以(yi)數字(zi)技(ji)術與互(hu)聯網思維實(shi)現企(qi)業(ye)(ye)數字(zi)化(hua)轉型，任重而道遠！