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大(da)廠們(men)，都(dou)在收(shou)縮。

一方(fang)面，收縮業務邊界。

3月20日，永(yong)輝超(chao)市發(fa)布《關于(yu)股(gu)東(dong)減持(chi)股(gu)份計劃公告》，公告顯示，減持(chi)1%股(gu)份后，京(jing)東(dong)系公司(si)將持(chi)股(gu)永(yong)輝不超(chao)過(guo)12.39%。雖然減持(chi)比(bi)例并不大，但卻能側面說明京(jing)東(dong)領導(dao)層對實體零售的(de)意興闌(lan)珊。

京東不(bu)是第一(yi)個做出類似選擇的大廠，此前(qian)，阿里(li)(li)直接被(bei)曝出將旗下實體零售盒馬(ma)、銀(yin)泰、大潤發等(deng)相(xiang)繼出售，阿里(li)(li)集(ji)團(tuan)董事長蔡崇信談及此也毫不(bu)避(bi)諱，其表示，“他們不(bu)是核心的聚焦(jiao)業務，阿里(li)(li)退出也是合(he)理的。但考慮到(dao)當(dang)前(qian)的市場(chang)情(qing)況，退出可能需要(yao)時(shi)間去實現。”

事(shi)實上，進入新年以來，大廠們都在爭(zheng)相做(zuo)減法。“降本增效”、“去肥增瘦”等“互聯網黑話”也(ye)不(bu)斷刷屏。曾經的一個個商業(ye)帝國(guo)，都在致力(li)于將(jiang)自(zi)身做(zuo)小，常見的做(zuo)法也(ye)基本都是縮減非(fei)核心業(ye)務，聚焦到核心業(ye)務之上。

另(ling)一方(fang)面，也在(zai)人員上(shang)進行精(jing)簡(jian)和優化。各個公司(si)財(cai)報中的員工數(shu)量，在(zai)這兩(liang)年下滑的居多。

大廠變(bian)小，正在成為(wei)一(yi)個(ge)趨勢。為(wei)此，我(wo)們和大廠里現在以(yi)及曾經的(de)一(yi)些員(yuan)工聊了聊，來看看他(ta)們眼中的(de)這(zhe)場互(hu)聯網大廠這(zhe)兩年(nian)的(de)變(bian)化(hua)，以(yi)及大廠自身的(de)轉向與(yu)影響。

1

大廠人給自己找退路

“最近大廠人真的(de)是都在拼命(ming)找(zhao)出路。”

小(xiao)王曾(ceng)經是騰訊和阿里兩家(jia)大廠的(de)員工(gong)，去年(nian)夏天，她從(cong)9年(nian)的(de)大廠經歷中脫離，聊起如今的(de)大廠形(xing)勢時，小(xiao)王一邊(bian)感嘆自己(ji)終于(yu)“找回生活”，一邊(bian)又掩飾不(bu)住自己(ji)的(de)無奈。

“很多(duo)還在職的同事已經在各個招聘平臺(tai)想著后(hou)路(lu)了，特別是(shi)看(kan)到前幾天飛書一下子裁了那么多(duo)人以后(hou)”。

3月底(di)，有消(xiao)息爆料稱飛書將(jiang)裁(cai)員20%，以(yi)5000人(ren)為基底(di)計(ji)算，這次裁(cai)員可(ke)能波及到了千(qian)人(ren)以(yi)上(shang)。

在(zai)(zai)談到這(zhe)些大廠在(zai)(zai)職(zhi)員工的現狀時，小王說，現在(zai)(zai)很(hen)多朋(peng)友(you)想(xiang)去找個外企養老，想(xiang)過那種每天晚上六(liu)七點上班的生活，“這(zhe)次清明節我(wo)和那些同事聚餐，有(you)(you)的想(xiang)創(chuang)業，有(you)(you)的想(xiang)做(zuo)自媒體，但是又都不敢脫產做(zuo)，年齡(ling)也尷尬，有(you)(you)時候想(xiang)橫(heng)下心(xin)(xin)，結果看看現在(zai)(zai)的就(jiu)(jiu)業市場，一下子就(jiu)(jiu)沒心(xin)(xin)氣了。”

比起被裁員(yuan)工，一(yi)些目前仍(reng)然在任的(de)大廠員(yuan)工則有著完全不同的(de)感受(shou)。

從外(wai)(wai)企到大廠(chang)，在聊起任職的經歷時，阿旭卻(que)是(shi)有些后悔。“說實話，剛(gang)開始以為進了(le)所謂的大廠(chang)，結果發現其實底子(zi)還(huan)是(shi)民(min)營(ying)企業(ye)那(nei)套(tao)，流程混亂，相(xiang)比起來，外(wai)(wai)企規則和(he)流程要更清晰，任務分配和(he)人力分配也更合理(li)。”

阿旭的一位朋友(you)后(hou)來(lai)被(bei)(bei)調去盒馬任(ren)職，而在這次市場(chang)傳言中(zhong)，被(bei)(bei)阿里出售的盒馬正(zheng)是阿里在新零售戰略(lve)上(shang)發起調整的主力軍。

一(yi)方面，他過去的(de)(de)(de)“想法”真(zhen)的(de)(de)(de)得到了實踐，但(dan)同時也(ye)和小梁(liang)一(yi)樣，他的(de)(de)(de)朋友感受到了壓力，“他跟我說在盒(he)馬上(shang)班(ban)最(zui)大的(de)(de)(de)感受就(jiu)是忙的(de)(de)(de)忙死，閑的(de)(de)(de)閑死，以前部門最(zui)經典的(de)(de)(de)派活流程就(jiu)是在群(qun)里(li)(li)店長@副店長，副店長@主管，主管再去部門群(qun)里(li)(li)@師傅，師傅再傳達給小二(er)，一(yi)層(ceng)一(yi)層(ceng)的(de)(de)(de)傳話筒(tong)，效率極(ji)低。也(ye)難怪做不起來。”

“他雖然(ran)是(shi)個(ge)所謂的管理層，但(dan)是(shi)也就是(shi)個(ge)小領導，人微言輕，看得到問(wen)題也沒什(shen)么辦(ban)法去解(jie)決。”

不止(zhi)盒馬(ma)，對于阿(a)里(li)幾(ji)乎肯(ken)定(ding)將重(zhong)新調整新零(ling)售戰(zhan)略的做法(fa)，阿(a)旭表(biao)達(da)了贊同，“我是覺(jue)得，有的時候該割(ge)舍的確實應該割(ge)舍，站在集團的角度(du)，現在再不拼，真的會(hui)被拼多多越甩(shuai)越遠的。”

就(jiu)在(zai)(zai)他說完這句話(hua)的(de)第二(er)天，蔡(cai)崇(chong)(chong)信與挪威主(zhu)權(quan)財富基(ji)金的(de)一次對話(hua)被推上熱搜，其中，蔡(cai)崇(chong)(chong)信對阿里巴巴“落后”的(de)反思，與阿旭的(de)這番說法，在(zai)(zai)某種程度(du)上也算是“交相輝映”了。

2

戰略搖擺，應屆生望而卻步

用“城外的(de)人想進去，城里的(de)人想出來(lai)”來(lai)形容大廠如今的(de)處境再合適不過了。

在如(ru)今的(de)就(jiu)業形(xing)勢下，盡管大廠(chang)們也似乎動蕩不安，但對于許多大學畢業生來(lai)說，這擋不住(zhu)他們想(xiang)“赴(fu)廠(chang)進修(xiu)”的(de)熱(re)情(qing)。

以字節為(wei)例，作為(wei)近(jin)年來(lai)風(feng)頭最勁的(de)大廠(chang)，字節近(jin)年來(lai)幾乎(hu)(hu)無往不利(li)，這也讓一些畢業生幾乎(hu)(hu)有些“趨之若鶩”。然而，在剛剛與字節簽下三方(fang)合(he)同后(hou)，偉文卻收(shou)到了前輩的(de)告誡，讓他有些“晴天霹靂”。

“我是(shi)(shi)去年秋招簽的朝夕(xi)光(guang)年，結果一進來就(jiu)趕上了大動蕩，當時是(shi)(shi)覺(jue)得還(huan)不(bu)是(shi)(shi)很明朗，想(xiang)著(zhu)過一段時間再說”。

據悉，朝夕光年是字節跳動游(you)(you)戲(xi)部門，在2019年1月成(cheng)立，在發展(zhan)初期(qi)花費了高價購(gou)買了大(da)量子公司(si)，比如2019年3月就以1.1億元收購(gou)上海墨鹍（三(san)七互娛子公司(si)）。此番對游(you)(you)戲(xi)業務(wu)的裁撤，游(you)(you)戲(xi)業務(wu)的投入與回報長(chang)期(qi)不(bu)成(cheng)正比，被認為是主(zhu)要原因。

以朝夕光年的標桿產品《晶核》《星球：重啟》為(wei)例，七(qi)麥數(shu)據(ju)顯示，《晶核》上線以來，排名、收入均呈現高開低走趨勢，留不住(zhu)用戶，意味著字節為(wei)其付出(chu)的買(mai)量成本難(nan)以沉淀，反倒背負長期運營成本壓力。

梁汝波也認為，雖然(ran)游戲(xi)業務取(qu)得了(le)一定成績(ji)，但(dan)過(guo)去幾(ji)年字節游戲(xi)追求“大而全”，項目(mu)不(bu)聚焦，資源(yuan)分散(san)，應(ying)該把精力和(he)資源(yuan)投入到(dao)更基礎(chu)、更創新、更有想(xiang)象(xiang)力的(de)項目(mu)。

然(ran)而，在3月(yue)，字節(jie)又(you)宣布(bu)不會(hui)完全放棄游(you)戲(xi)市場，而是通過戰略(lve)調(diao)整(zheng)，將(jiang)游(you)戲(xi)業(ye)務回歸到(dao)了孵化狀態，同時也對(dui)游(you)戲(xi)業(ye)務組(zu)織架構進行了相應的調(diao)整(zheng)。

“給我(wo)搞怕(pa)了，我(wo)也不(bu)敢去字節了，感覺太動蕩。”

3

低效無序，大廠更聚焦“主業+”

和偉文(wen)一(yi)樣(yang)，就在(zai)簽約的(de)前(qian)夕，他的(de)室友被一(yi)個(ge)老員(yuan)工給“勸(quan)退”了(le)(le)，“那(nei)個(ge)老員(yuan)工跟(gen)我(wo)說，目(mu)前(qian)平臺這(zhe)邊裁的(de)人(ren)挺(ting)多的(de)，像飛書、火山和游(you)戲什么的(de)都已(yi)經裁了(le)(le)一(yi)遍(bian)了(le)(le)。我(wo)們(men)生(sheng)活服務這(zhe)一(yi)塊就不太理想(xiang)，現在(zai)生(sheng)活服務這(zhe)塊已(yi)經成(cheng)了(le)(le)網(wang)格(ge)員(yuan)了(le)(le)，讓我(wo)們(men)故意負(fu)責(ze)各個(ge)街道。”

在(zai)(zai)小(xiao)紅書上，有(you)自稱為字節跳動的員工表示，生活(huo)服務部(bu)門在(zai)(zai)相當長一(yi)段時間內群龍無(wu)首，用員工的原話講(jiang)是(shi)“無(wu)頭蒼(cang)蠅一(yi)樣(yang)，亂忙。”“每天來了就看見一(yi)堆(dui)人在(zai)(zai)大樓上下(xia)吹牛聊天。”

有員工表示，我理(li)解(jie)的生活服(fu)務其實不是(shi)什(shen)(shen)么(me)核(he)心的賺錢部(bu)門(men)，更多是(shi)做用戶規(gui)(gui)模和留存的部(bu)門(men)，一個去年入(ru)職的姐姐說，她入(ru)職1年了沒聽到什(shen)(shen)么(me)核(he)心的策略，領導(dao)一直在強調(diao)目標(biao)是(shi)成功(gong)，至于具體是(shi)要(yao)用戶規(gui)(gui)模還是(shi)盈(ying)利規(gui)(gui)模，還是(shi)支付(fu)規(gui)(gui)模還是(shi)核(he)銷(xiao)規(gui)(gui)模，沒有什(shen)(shen)么(me)具體的目標(biao)。

據一位字節相關人(ren)(ren)士透露，事實上，字節的(de)(de)生服(fu)板塊(kuai)從(cong)朱時雨走后(hou)，業(ye)務長期搖擺不(bu)(bu)定，人(ren)(ren)心不(bu)(bu)齊，更(geng)夸張地說(shuo)，“春節后(hou)近(jin)乎停擺”。而在變動開始后(hou)，大(da)規(gui)模一刀切、大(da)規(gui)模名單(dan)制溝(gou)通都透露出了對(dui)生服(fu)原(yuan)管理團隊的(de)(de)不(bu)(bu)信任。“從(cong)HR側到業(ye)務LD側，基本沒啥溝(gou)通，空降商業(ye)化管理層，直接圈(quan)人(ren)(ren)圈(quan)名單(dan)，不(bu)(bu)管過往好壞和(he)實際情況，挺武斷的(de)(de)。”

巧合的是，就(jiu)在(zai)聊完的當天晚上，就(jiu)有消息傳出字節將裁撤整個酒旅(lv)事業部，完全回退到2022年的生活(huo)服務模式。而2023年的嘗試，被(bei)浦燕子全盤否(fou)定(ding)。

盡管此后該內(nei)容遭(zao)到抖音方面(mian)的否(fou)認(ren)，但字節在生活服務上的戰(zhan)略似乎(hu)確實正(zheng)在極速調整。小紅(hong)書上甚至有員工反映，“干(gan)了6年(nian)電影(ying)的同學(xue)去掃街搞餐飲(yin)了，干(gan)了8年(nian)的酒店(dian)同學(xue)去掃街搞商場了”。

一(yi)個(ge)商戶告訴我們，在(zai)美團，他(ta)(ta)只需要交上千年費(fei)，上好(hao)(hao)團購套餐，再(zai)搞搞好(hao)(hao)評就可以等著客(ke)人(ren)來了，而(er)在(zai)抖(dou)音(yin)，他(ta)(ta)不僅(jin)需要上團購搞好(hao)(hao)評，還(huan)要自己做視頻，還(huan)要找達(da)人(ren)來做視頻，就差自己開(kai)直播了，結果直播還(huan)要實(shi)名(ming)制，但是現(xian)在(zai)的員工根本不愿意把自己唯一(yi)的實(shi)名(ming)給公司(si)用，最后結果量還(huan)不到美團一(yi)半(ban)多(duo)。

4

大廠瘦身

一陣風，但是萬能藥嗎？

從前兩年，各大大廠就已經放出了瘦身(shen)的(de)風聲。

在2022年(nian)底(di)騰訊內部(bu)的(de)員工大會上，馬化騰直言“一些業務該砍掉就砍掉”，于是，2023年(nian)2月(yue)，騰訊XR部(bu)門變更發展路徑；3月(yue)，NFT交(jiao)易軟件幻(huan)核(he)APP停(ting)(ting)擺；到下半年(nian)，9月(yue)的(de)企鵝FM、10月(yue)的(de)騰訊待辦、12月(yue)，NOW直播(bo)相(xiang)繼停(ting)(ting)止運營(ying)，就連騰訊動(dong)漫也出售給閱文集團(tuan)。

騰訊的(de)這一系列操作正是公司(si)重(zhong)新(xin)聚(ju)焦到社交的(de)信號(hao)，其中(zhong)，尤以社交電商(shang)最有代表性。眼看著(zhu)抖音、快(kuai)手們的(de)內容(rong)電商(shang)勢頭越(yue)來越(yue)兇猛，同為(wei)短視(shi)頻平臺的(de)視(shi)頻號(hao)已經被甩下(xia)(xia)了幾個身位，在這種(zhong)情況下(xia)(xia)，馬(ma)化騰想(xiang)要(yao)砍掉繁雜業務(wu)聚(ju)焦熱門賽道，這一點在2024年被貫徹了下(xia)(xia)來，年初，馬(ma)化騰再次將視(shi)頻號(hao)單獨拎出，喊(han)出“大力發(fa)展直播電商(shang)”的(de)口號(hao)。

阿(a)里(li)則(ze)是在(zai)(zai)(zai)(zai)去年開啟的1+6+N后，陷入了(le)長達一年的戰略動蕩期(qi)，在(zai)(zai)(zai)(zai)這期(qi)間，阿(a)里(li)甚至(zhi)短暫地被(bei)拼多多拽下(xia)中國電(dian)商(shang)一哥(ge)的椅子(zi)，雖然(ran)此后反超回來，但三年前還8倍于拼多多的市值被(bei)追至(zhi)差距微末，也難怪5月份阿(a)里(li)在(zai)(zai)(zai)(zai)放棄達摩院自(zi)動駕駛后，又在(zai)(zai)(zai)(zai)管理層換(huan)屆后接連傳(chuan)出放棄盒(he)馬、銀(yin)泰、餓(e)了(le)么的消息。

BAT的(de)另一(yi)位——百(bai)度則(ze)相對來說(shuo)動(dong)作較(jiao)小，但其在2023年(nian)也(ye)決定終(zhong)止(zhi)持(chi)續了三年(nian)的(de)購買YY直播的(de)交易。事(shi)實(shi)上，這一(yi)年(nian)的(de)百(bai)度也(ye)因為(wei)文(wen)心一(yi)言而(er)吸睛眾(zhong)多，人工智(zhi)能(neng)正是百(bai)度的(de)著重(zhong)發力點。

此外，網(wang)易在(zai)去年7月宣布(bu)停(ting)運旗(qi)下短(duan)視頻平(ping)臺知識公路，在(zai)該(gai)領(ling)域(yu)這個(ge)產品影響力薄弱。

5

寫在最后

阿里(li)、字節(jie)，美團紛紛聚(ju)焦“主業(ye)+”。騰訊精(jing)簡XR業(ye)務線，變更(geng)硬件發展(zhan)路徑。小紅書關閉(bi)自營電商平臺小綠洲。京東關閉(bi)印尼和泰國站(zhan)。大廠在(zai)戰略擴張與收縮的步伐選擇，整(zheng)體是一致的。

站(zhan)在公司的視(shi)角(jiao)，裁撤非核心業務，聚焦核心業務本就是(shi)流量(liang)存量(liang)時代無可奈(nai)何(he)的應時之選。

但從管(guan)理(li)的(de)視角看，每個公司在發展到一定(ding)規(gui)模以后，都會遇到組織制度僵化的(de)問(wen)題(ti)，大廠更(geng)是如(ru)此。對(dui)于有的(de)大廠而言(yan)，內(nei)部溝通效率低下造(zao)成的(de)影響，比公司大戰略偏移造(zao)成的(de)影響恐怕不遑多讓。

對(dui)于(yu)有(you)的(de)(de)大廠(chang)而(er)言，不改進自身而(er)只是持續(xu)不斷戰略搖擺，會(hui)讓眾多將公司視為“職場(chang)目的(de)(de)地”、“人(ren)生彼岸”職場(chang)er們，對(dui)其(qi)失去信心，也會(hui)給員工(gong)們更多的(de)(de)壓力(li)。最終，對(dui)于(yu)企業的(de)(de)長期發展不一定有(you)利。

對于人(ren)來(lai)說，瘦身(shen)也(ye)需要(yao)講究技巧。追(zhui)大潮隨(sui)大流(liu)，一味(wei)只要(yao)瘦身(shen)的結果，不講方式方法，容易給自己帶(dai)來(lai)更多的負擔。對于大廠們的管理改革(ge)亦如(ru)是，如(ru)果瘦身(shen)的路上，朝令夕改，無法慎重地做出有(you)定力的策略和方案，那帶(dai)來(lai)的副作用，也(ye)夠一個個客戶(hu)和打(da)工人(ren)們喝一壺的了。

就像蔡崇信說(shuo)的，即使是大廠，真(zhen)正的客(ke)戶，也永遠都是一個個活(huo)生生的“人(ren)”。