50569 快手“學會”賺錢

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快手“學會”賺錢
銀杏科技 ·

梁麒

05/29
內容生態、社區氛圍的轉變,是快手商業化變現能力的提升的重要因素。而這,經歷了漫長的過程。
本文來自于微信公眾號“銀杏科技”(ID:yinxingcj),作者:梁麒,編輯:符敏,投融界經授權發布。

5月22日,快手(shou)發(fa)布2024年第一季度財報。

財報顯示,快手第一季(ji)度總收入294億(yi)元(yuan),同比增(zeng)長16.6%;經調整凈利潤(run)從2023年(nian)同期(qi)的4200萬元(yuan)大(da)幅提升至43.9億(yi)元(yuan),增(zeng)幅超(chao)百倍,遠超(chao)市場預期(qi)。

快手“學會”賺錢

快手所交出(chu)的答卷表明(ming),其自去年年中(zhong)告別虧損至今,商業化變現能力(li)大幅提升(sheng)——一度為盈(ying)利(li)而焦慮的快手,當下已然學會了(le)如何(he)賺(zhuan)錢。

基于(yu)此,第一(yi)季(ji)度(du)財(cai)報發布后(hou),快手亦宣布將啟動新一(yi)輪(lun)*票回購計(ji)劃——自2024年股東大會(hui)結束(shu)后(hou)開(kai)始,未來三年回購金額不超過160億港元的*票。

這(zhe)在向內外傳遞更多信心的同時,亦(yi)預示著轉動飛輪的快手,已不再低調。

內容生態變軌

內容生態、社區氛(fen)圍的(de)(de)轉(zhuan)變,是快(kuai)手商(shang)業化變現能力(li)的(de)(de)提升的(de)(de)重(zhong)要因素。而這,經歷了漫長的(de)(de)過程。

2016年上線(xian)直(zhi)播功能之(zhi)前,快手自(zi)身并無(wu)商業化(hua)空間(jian),而直(zhi)播打(da)賞微(wei)薄的(de)收入,亦(yi)無(wu)法使(shi)快手轉動盈利飛輪。而在互聯網語(yu)境尚未(wei)洞悉“老鐵經濟”的(de)時(shi)間(jian)節點,快手因其(qi)當時(shi)的(de)下(xia)沉本(ben)色,亦(yi)未(wei)能在互聯網廣告的(de)黃金時(shi)期(qi),更廣泛地抓(zhua)住品牌方。即(ji)便時(shi)至(zhi)今日,快手亦(yi)未(wei)能徹底(di)改(gai)寫自(zi)身古早所涂抹的(de)底(di)色。

財(cai)報顯示,2024年第一季(ji)度,快(kuai)手直播業務(wu)收入86億元,同比下滑(hua)(hua)8.0%。而(er)這,也是快(kuai)手本季(ji)度亮(liang)眼(yan)財(cai)報背(bei)后(hou),唯一下滑(hua)(hua)的業務(wu)板塊。

究其所因,其直(zhi)播(bo)業務的(de)(de)下(xia)滑同(tong)順(shun)應趨嚴的(de)(de)監管語境有關,除(chu)卻快手,TME、網易云音樂等(deng)玩家的(de)(de)直(zhi)播(bo)業務亦在下(xia)滑。只(zhi)是,相較于傳統的(de)(de)泛娛樂直(zhi)播(bo),快手直(zhi)播(bo)獵奇、套路、擦邊(bian)等(deng)痕跡更重(zhong),自然難以(yi)擺脫賽(sai)道(dao)整體的(de)(de)渦旋(xuan)。

但(dan)快手對于這把懸(xuan)在(zai)頭上的達摩克利斯之(zhi)劍(jian),并非(fei)沒(mei)有準備,而內容生態變(bian)軌正是其應對之(zhi)策(ce)。

一方(fang)面(mian),快手強化平臺直播內(nei)(nei)容治理,不斷(duan)封禁不合規內(nei)(nei)容;另一方(fang)面(mian),其不斷(duan)強化內(nei)(nei)容面(mian),通過做深入各垂直領域(yu)豐富內(nei)(nei)容生態,并(bing)以此推(tui)動(dong)線上營銷服務的嬗(shan)變。

以游戲(xi)(xi)(xi)領域(yu)為例,早(zao)在2019年(nian),快手(shou)便(bian)推出了面向游戲(xi)(xi)(xi)內容創作者、公(gong)會的扶持(chi)政策,此后(hou)從拿下(xia)賽(sai)事版權,到(dao)收購電(dian)競俱(ju)樂部,再到(dao)啟(qi)用(yong)電(dian)競場館,快手(shou)在游戲(xi)(xi)(xi)領域(yu)不(bu)斷加碼。而在火熱(re)的短劇(ju)(ju)方面,今年(nian)春節檔(dang)中,快手(shou)星(xing)芒短劇(ju)(ju)出品(pin)的短劇(ju)(ju),有20部單部播放量(liang)破億。

諸如強(qiang)化游戲直播、短劇等(deng)積極的(de)嘗試,既使(shi)快(kuai)手內容生態朝向(xiang)多(duo)元化轉變,提升用戶(hu)拉(la)力。財報顯示,2024年第一季度,快(kuai)手平均(jun)日活躍用戶(hu)3.94億(yi),同比增(zeng)長5.2%,創(chuang)下歷史新高。

而對(dui)于(yu)游戲生態的建設,亦使其(qi)在年初騰(teng)訊、網易的“派對(dui)大戰”中分得(de)一杯羹(geng);此外,短(duan)劇付(fu)費(fei)投(tou)流亦帶動了其(qi)線(xian)上營銷服務(wu)的增(zeng)長。

財報(bao)顯示,2024年第(di)一季度,快手線(xian)上營銷服務(wu)收(shou)入167億元,同比增長27.4%。

快手“學會”賺錢

作(zuo)為(wei)快手(shou)的(de)支柱性業務(wu),第一(yi)季(ji)度(du)快手(shou)線上營(ying)銷(xiao)服務(wu)營(ying)收(shou)占(zhan)比56.6%,而(er)其(qi)(qi)又(you)劃(hua)分(fen)為(wei)外(wai)循(xun)環(huan)營(ying)銷(xiao)服務(wu)與內(nei)循(xun)環(huan)營(ying)銷(xiao)服務(wu)兩(liang)大板塊。其(qi)(qi)中(zhong),外(wai)循(xun)環(huan)板塊的(de)同比增(zeng)長,正(zheng)是內(nei)容(rong)生(sheng)態改善帶動商業化(hua)氛圍提(ti)升的(de)體現。

而內循環營銷收入的提升,則同(tong)快手電商的增(zeng)勢有關。

轉動電商飛輪

電商(shang)作為快手當下最為重要的增(zeng)長引擎,寄托著其進一步向上攫取(qu)增(zeng)量的野(ye)心。

財報顯示(shi),2024年第一季度,快手(shou)電商(shang)GMV2881億元(yuan),同比增(zeng)長28.2%。在(zai)此背景(jing)下(xia),快手(shou)含電商(shang)在(zai)內的(de)其他(ta)服務(wu)收入達42億元(yuan),同比增(zeng)長47.6%,增(zeng)速跑贏其他(ta)主營業(ye)務(wu)。

雖(sui)從營(ying)收及增(zeng)速層面來(lai)看,快(kuai)手(shou)電商(shang)業務仍然在(zai)高速發(fa)展的階段,尚未徹底成熟,但考慮到(dao)電商(shang)對(dui)于內循環(huan)營(ying)銷收入的帶動,其對(dui)快(kuai)手(shou)而言(yan)無疑蘊藏著(zhu)更多價值。

對快手(shou)而言,借由電(dian)商(shang)撬動整體增(zeng)長,重點依托(tuo)兩條(tiao)路徑(jing),即(ji)拓展平臺商(shang)家數量與強化(hua)投放需求(qiu)。

過往,快手電商(shang)(shang)被頭部主播所“挾持”,面對頭部主播價格(ge)、流(liu)量的雙重優勢,中腰(yao)部商(shang)(shang)家、達(da)人難免(mian)有所忌憚。為此,從加碼泛貨(huo)架電商(shang)(shang),到強化經營工具、銷售托管服務,快手不斷下(xia)場解決資源向頭部傾斜的問題,以此降低商(shang)(shang)家經營門檻。

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據悉(xi),第一季度快(kuai)手泛貨架(jia)GMV占(zhan)比已然接近25%,而去(qu)年全年,快(kuai)手電商經營者數量同比增(zeng)長55%,新動銷(xiao)商家數同比增(zeng)長 68.5%。

而另一方(fang)面(mian),快(kuai)手(shou)過(guo)往復(fu)雜的業務(wu)面(mian),以及(ji)尚不(bu)完善(shan)的經營(ying)、投流(liu)工具,使快(kuai)手(shou)ROI效率(lv)難以比(bi)肩抖音,平臺商家投放意愿(yuan)相對較弱。

好在(zai),隨著電商業務逐漸鋪開,快手亦在(zai)細(xi)化流量分發規則,通過引(yin)入AI、直播(bo)托管(guan)功能等(deng)補(bu)全過去(qu)的(de)營銷短板。

以眼下火熱的(de)AIGC浪(lang)潮為例,快手(shou)(shou)借由(you)AI能力(li)重(zhong)塑了營(ying)(ying)銷(xiao)鏈路,用更加高效的(de)商業化工(gong)具刺激(ji)商家(jia)投放(fang)需求。數據顯示(shi),第一季度,快手(shou)(shou)活(huo)躍營(ying)(ying)銷(xiao)客(ke)戶(hu)數同比提升近90%,而源自(zi)電商商家(jia)的(de)內循環營(ying)(ying)銷(xiao)收入(ru),則超(chao)越了整體(ti)GMV的(de)增長。

而在現階段廝殺相當激(ji)烈的本(ben)地(di)生(sheng)活版塊,快手亦在持(chi)續進(jin)軍(jun)。財報顯示,2024年第(di)一季度,快手本(ben)地(di)生(sheng)活日均支付用戶數同比(bi)增(zeng)長接近9倍(bei)。

不(bu)過,復盤快手的本地(di)生活(huo)的業務路徑,可以看(kan)出其同(tong)抖音、美(mei)團互拼(pin)刺(ci)刀不(bu)同(tong),更像(xiang)是貼(tie)合自身調性緩慢(man)加注,而(er)非直(zhi)接All In。

從切(qie)入點的角度來看(kan),快手(shou)最初入局本(ben)地生活,更多(duo)基于藍領招聘、相親等順應(ying)自身用戶面的角度;而從戰場(chang)來看(kan),相較于玩家們(men)在(zai)一二線(xian)城(cheng)市的白(bai)刃戰,快手(shou)更聚(ju)焦低線(xian)與北(bei)方城(cheng)市。

一位來(lai)(lai)自成都的溫(wen)泉店主告訴銀杏(xing)科技,盡管其在美(mei)團、抖(dou)音、快手均鋪設渠(qu)道,但客戶更多(duo)來(lai)(lai)自美(mei)團、抖(dou)音,來(lai)(lai)自快手的訂單甚至不足抖(dou)音的兩(liang)成。

這或(huo)許(xu)意味著,快手(shou)本地(di)生活(huo)現階段仍圍繞(rao)著核心城市(shi)、區域(yu)展開(kai),有(you)著較(jiao)強(qiang)的地(di)域(yu)色(se)彩。這雖不失為面(mian)對勁敵(di)的差異化(hua)競爭(zheng),但并不意味著自身腹地(di)就不被入侵,若想更(geng)好地(di)同(tong)對手(shou)扳手(shou)腕,快手(shou)仍需繼續將盤子鋪開(kai)。

如果說,快手近(jin)些年對于內容生態的改造,以及發掘直播(bo)價(jia)值,摘除了懸在頭上的達摩(mo)克(ke)利(li)斯之(zhi)劍(jian),那么另一把(ba)劍(jian)——同頭部主播(bo)的摩(mo)擦(ca),只是隨(sui)著“削藩”而變鈍(dun),而非徹(che)底被摘除。

今(jin)年(nian)4月(yue)20日,快(kuai)手(shou)頭牌辛巴(ba)因(yin)(yin)在(zai)直播間指責快(kuai)手(shou),賬號遭到平臺(tai)封禁,辛選集團(tuan)旗下主(zhu)播亦遭到了波(bo)及。在(zai)此(ci)之前,雙方就曾因(yin)(yin)各(ge)類原因(yin)(yin)展開過(guo)多(duo)輪摩擦,而這其中,很大一(yi)部分原因(yin)(yin)在(zai)于流(liu)量分配問題(ti)。

以此次(ci)事件為例(li),辛巴之(zhi)所以在(zai)直播(bo)間情緒失控,或(huo)許同其精心(xin)準備的帶(dai)貨直播(bo)效(xiao)果不及預期有(you)關——尤其在(zai)快手電商蓬(peng)勃發展的時間節點,身為頭部主播(bo),流量資源卻(que)不如過去,難免心(xin)生(sheng)埋怨。

盡管隨(sui)著辛(xin)選(xuan)官方道歉聲明的發布,辛(xin)巴賬號解封,并(bing)通過618預熱視頻(pin)互下(xia)臺階,但再(zai)一次(ci)的“表面和(he)平”并(bing)不能掩蓋二者(zhe)的矛盾。

電商(shang)平(ping)臺同頭(tou)部主播的(de)(de)矛盾是(shi)(shi)結構性的(de)(de),絕非快手(shou)一家(jia)的(de)(de)問題(ti)。可縱觀此次摩(mo)擦,相較(jiao)過(guo)往的(de)(de)一大(da)改變在于,辛巴(ba)不再習慣性地凌駕于快手(shou)之上,而是(shi)(shi)逐漸(jian)成(cheng)為了(le)妥協的(de)(de)一方。這意味著(zhu),隨著(zhu)快手(shou)電商(shang)生態的(de)(de)日益(yi)成(cheng)熟,快手(shou)逐漸(jian)占據了(le)主動權。

但正(zheng)如前述所言,撐起快手電商增量的(de)(de)一(yi)大動能,在于(yu)中腰部商家、達人的(de)(de)起勢(shi)——相(xiang)較(jiao)于(yu)抖音,快手在頭部主(zhu)播的(de)(de)孕育方面,仍(reng)然有著提(ti)升(sheng)空間。而這,或許正(zheng)是其無法下定(ding)決心斬掉(diao)不穩定(ding)因(yin)素(su)的(de)(de)一(yi)大原因(yin)。

歸根結底(di),快(kuai)手電商飛輪雖已轉動(dong),但距(ju)離真正成(cheng)(cheng)(cheng)熟(shu)尚有一(yi)定(ding)距(ju)離。而(er)如何踩下(xia)油門,完成(cheng)(cheng)(cheng)從“轉動(dong)”到“加(jia)速”的過渡,勢必(bi)將成(cheng)(cheng)(cheng)為快(kuai)手下(xia)一(yi)階段的重點。

快手 電商(shang) 內容生(sheng)態
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