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老齡人(ren)口(kou)是美國增(zeng)(zeng)長(chang)最(zui)快的人(ren)口(kou)，也是世界上(shang)增(zeng)(zeng)長(chang)最(zui)快的人(ren)口(kou)。但傳統(tong)市(shi)場總是把注意力放在18-22歲的人(ren)群身上(shang)。

麻(ma)省(sheng)理(li)工學(xue)院年齡實驗室(shi)（MIT AgeLab）主(zhu)任Joseph Coughlin表示(shi)，人口(kou)(kou)老(lao)齡化的(de)一部(bu)分原(yuan)因是人們已經開(kai)始停止要孩子了(le)。平(ping)均(jun)而言，每個女性(xing)需(xu)要2.1個孩子，才(cai)能保持人口(kou)(kou)的(de)平(ping)衡。疫情期(qi)間(jian)，本以為會出現(xian)的(de)“嬰兒潮”不僅沒(mei)有出現(xian)，生育(yu)率反而小于非疫情時期(qi)。

MIT AgeLab是一個(ge)多學科的(de)研究(jiu)項目，與企業、政府(fu)和非(fei)政府(fu)組織合(he)作(zuo)，以改善老年人的(de)生活(huo)質量。AgeLab通過以消費者(zhe)為中心的(de)系(xi)統思維來理解長(chang)壽(shou)和新(xin)一代(dai)生活(huo)方式，從(cong)而促進(jin)整個(ge)商(shang)業市(shi)場的(de)創新(xin)。

Coughlin致(zhi)力研(yan)究全(quan)球人口(kou)變(bian)化和(he)技術趨勢對(dui)消費(fei)者行(xing)為(wei)和(he)商業策略的(de)影響。他為(wei)金融服(fu)務、醫療(liao)保(bao)健、休閑(xian)旅(lv)游、奢侈品、房地產(chan)、零售、技術和(he)交通運(yun)輸等領域的(de)全(quan)球公司提供咨詢。他被布(bu)什總統任命(ming)為(wei)白宮老(lao)齡問題咨詢委員會成員。

Coughlin是福布斯的高(gao)級(ji)撰(zhuan)稿人(ren)，定期(qi)為《市場(chang)觀(guan)察》和《華爾街日(ri)報(bao)》撰(zhuan)稿，撰(zhuan)有商業暢銷書《長壽經濟：世界(jie)上增長最快、誤解最多的市場(chang)洞察》。

Coughlin認為，人口結構(gou)有點像氣候變化。“我們很(hen)清楚未來會(hui)發(fa)生(sheng)什么，它會(hui)越來越近，但(dan)我們卻(que)很(hen)難(nan)接(jie)受。70%的消(xiao)費能(neng)力掌(zhang)握在(zai)50歲以上(shang)的人手中，但(dan)針對他們的廣(guang)告費用(yong)卻(que)不到(dao)2%到(dao)3%。”

Coughlin近期在《福布斯》上撰(zhuan)文談論網球名將Serena Williams的(de)退(tui)休時提到，“退(tui)休不僅(jin)是一個有爭(zheng)議的(de)詞，而且是一個有爭(zheng)議的(de)概念”。Williams也回應道，比起(qi)“退(tui)休”，她更喜歡“永遠進化”。

隨著美國嬰兒潮一(yi)代人(ren)超過50歲（1946-1964年(nian)生(sheng)人(ren)），最(zui)早的(de)千禧(xi)一(yi)代（1982-2000年(nian)生(sheng)人(ren)）也(ye)不再(zai)是(shi)孩(hai)子，最(zui)早的(de)千禧(xi)一(yi)代已步入40歲。一(yi)個新(xin)的(de)代際正(zheng)在產生(sheng)，Coughlin認(ren)為，新(xin)的(de)老一(yi)代人(ren)并不像前幾(ji)代人(ren)那(nei)樣(yang)有禮貌(mao)，也(ye)沒有耐心(xin)。他們期望有一(yi)種“藥(yao)丸(wan)”，一(yi)種政策(ce)，或者一(yi)種產品，能夠幫助他們活得(de)(de)更(geng)好、更(geng)久。但(dan)企業還沒有做出相(xiang)應的(de)改(gai)變(bian)，一(yi)直在做他們做得(de)(de)好的(de)事情(qing)。

近期， Coughlin在與Khosla Ventures的(de)(de)(de)一次(ci)對(dui)話(hua)中，談及了長壽(shou)經濟(ji)在未(wei)來對(dui)于商(shang)業市場(chang)的(de)(de)(de)影響和(he)即將產生的(de)(de)(de)改(gai)變，以下是元(yuan)氣資本基于對(dui)話(hua)內(nei)容總結出(chu)的(de)(de)(de)觀點(dian)：

1. 投資者及創業者是如何發現以及應對新的代溝的？

對投資者(zhe)來(lai)說，確(que)實(shi)是一個挑戰。資本市場(chang)的投資理(li)論不僅僅基于表格和(he)數據(ju)，還基于他(ta)們(men)所關(guan)注的故(gu)事(shi)。當他(ta)們(men)想(xiang)到(dao)老年群體時，通常(chang)會想(xiang)到(dao)輪椅(yi)、長(chang)期護(hu)理(li)、獨居老人等等，但事(shi)實(shi)是新一代的老人期待更多不同的東(dong)西，他(ta)們(men)受過更好的教育(yu)，準確(que)地說，他(ta)們(men)更精(jing)通技術。

風投公司(si)還存(cun)在著一(yi)(yi)些偏(pian)見。當他(ta)們想(xiang)到創(chuang)業，期望的(de)就是(shi)一(yi)(yi)群(qun)穿著連帽衫(shan)和運動鞋(xie)的(de)的(de)孩子(zi)(zi)為另一(yi)(yi)群(qun)20幾歲(sui)的(de)孩子(zi)(zi)使用(yong)的(de)小工具(ju)寫代碼。且(qie)這(zhe)些孩子(zi)(zi)幾乎都是(shi)男性，他(ta)們不會聯想(xiang)到真(zhen)正懂(dong)消費者(zhe)和創(chuang)新(xin)的(de)或許會是(shi)一(yi)(yi)群(qun)中年婦女(nv)。另一(yi)(yi)個偏(pian)見是(shi)服(fu)務，一(yi)(yi)個老(lao)齡化(hua)(hua)社會的(de)趨(qu)勢將是(shi)體驗和服(fu)務的(de)升級與高端化(hua)(hua)，但風投和資本(ben)市(shi)場喜歡一(yi)(yi)些小電子(zi)(zi)設備（widget），這(zhe)不是(shi)未(wei)來(lai)的(de)經(jing)濟。

2. 針對有錢又有閑的老年人群體是一個巨大的有待開發的市場，哪些行業做的比較好？

首(shou)先，已(yi)經擁有老(lao)齡化市場的(de)是金融服務和醫藥(yao)行(xing)(xing)業，因為(wei)它們(men)基本上覆蓋了老(lao)年人的(de)整個生活方(fang)式。值得一提的(de)是汽車行(xing)(xing)業，因為(wei)每個人都需(xu)(xu)要(yao)交通工具，老(lao)年人需(xu)(xu)要(yao)更安(an)全，更舒(shu)適的(de)服務和體(ti)驗。

但是我們(men)可(ke)以(yi)從汽車行業學到，企業尤其(qi)不能(neng)為老年(nian)(nian)人生(sheng)產汽車，沒有一家汽車企業會(hui)站出來說，“我們(men)的(de)汽車是面(mian)向老年(nian)(nian)人的(de)”。因為這(zhe)樣(yang)不僅(jin)年(nian)(nian)輕(qing)人不會(hui)買(mai)，老年(nian)(nian)人也(ye)不會(hui)買(mai)，因為沒有人愿意被(bei)定(ding)義為老年(nian)(nian)人，無論他現在多少歲(sui)。所以(yi)做得最好的(de)公司是那些暗中做的(de)公司，他們(men)談論幸福、舒適(shi)、效(xiao)率等(deng)可(ke)以(yi)向老年(nian)(nian)消費者傾斜的(de)價值觀。

3. 關于醫藥行業，隨著越來越多的消費涌入醫療保健領域，與醫療保健有關的公司未來是否會有發展機遇？

DTC與過去(qu)不同的是，我(wo)們談論的不再是“生(sheng)(sheng)病(bing)(bing)(bing)”，而(er)(er)是如(ru)何管(guan)理“生(sheng)(sheng)病(bing)(bing)(bing)”。生(sheng)(sheng)病(bing)(bing)(bing)是一(yi)個人無法做(zuo)他想做(zuo)的事(shi)，而(er)(er)現(xian)在的制藥、生(sheng)(sheng)物(wu)技術(shu)、醫療器械公司會告訴(su)你(ni)，你(ni)可能有(you)一(yi)種(zhong)、兩種(zhong)、三種(zhong)慢(man)性病(bing)(bing)(bing)，但你(ni)還不至(zhi)于不能工作、不能遛狗、不能旅游。因此，現(xian)在真正的推動力(li)不是治療疾病(bing)(bing)(bing)，而(er)(er)是讓消費者有(you)可能享受(shou)更長的壽命。

4. 你對現在的退休老人的狀況有什么看法？

在麻省(sheng)理工學(xue)院年齡實(shi)驗室的(de)(de)一(yi)項研(yan)究中(zhong)顯示(shi)，只(zhi)有30%的(de)(de)75歲以(yi)上的(de)(de)人(ren)(ren)認(ren)為(wei)自己老了(le)，仍有70%的(de)(de)人(ren)(ren)覺得在這個年齡有事可(ke)做、有人(ren)(ren)可(ke)看(kan)、有東西可(ke)買。那些活(huo)到65、75、85歲以(yi)上的(de)(de)人(ren)(ren)的(de)(de)生活(huo)其實(shi)沒有那么糟糕，年輕的(de)(de)時候，他們或許會因為(wei)不喜歡的(de)(de)事物(wu)焦慮，隨著年齡的(de)(de)增長(chang)，他們開始過濾掉負面的(de)(de)東西，而專注于正面的(de)(de)東西，變得更積極(ji)。

5. 哪些行業需要重點關注和改變？

Coughlin表示(shi)，首(shou)先是零售(shou)業(ye)，零售(shou)業(ye)一(yi)直(zhi)是熱點(dian)的(de)(de)風向標，零售(shou)商一(yi)直(zhi)在(zai)為(wei)年輕一(yi)代(dai)人服務，但實際這代(dai)人數量并(bing)不多，而且缺錢，所以(yi)零售(shou)業(ye)需要重新思考所謂(wei)的(de)(de)購(gou)物空間和(he)場所，除了網(wang)上(shang)購(gou)物，體驗(yan)式購(gou)物更是老齡化人口的(de)(de)需求所在(zai)。

第二是(shi)房(fang)地產行業，未來(lai)提供的(de)(de)(de)住房(fang)需要考(kao)慮的(de)(de)(de)不僅(jin)僅(jin)是(shi)物理(li)層面的(de)(de)(de)東西，還需要考(kao)慮人(ren)們喜歡做的(de)(de)(de)事情，以及位置便利等(deng)人(ren)文關(guan)懷(huai)。

第三是金融(rong)服務(wu)行(xing)業，對(dui)大多數人來說，需要(yao)的是為他們(men)描繪一個退(tui)休(xiu)后的愿(yuan)景，也是Coughlin想要(yao)投資(zi)的領域，但這一部分還沒有實現。

人(ren)們正(zheng)在尋找新(xin)的和不同(tong)的東(dong)西(xi)，商(shang)業不是簡單的產品和服務，它是關(guan)于勾勒夢想和一些可以去追求的東(dong)西(xi)。

6. 《紐約(yue)時報》不(bu)久(jiu)前的(de)一(yi)篇文章(zhang)顯示，57%的(de)紐約(yue)人(ren)感(gan)到過孤(gu)獨(du)，同時，三分(fen)之二的(de)人(ren)認(ren)為(wei)他們在社(she)會上被孤(gu)立，一(yi)個城(cheng)市有一(yi)半(ban)以上的(de)人(ren)感(gan)到非常孤(gu)獨(du)。而(er)且他們還發現，感(gan)到孤(gu)獨(du)的(de)人(ren)的(de)健(jian)康狀況(kuang)更糟糕。這會是未來的(de)大趨勢嗎？

Coughlin認(ren)為，社會隔(ge)離(li)（social isolation）不僅(jin)僅(jin)是一個(ge)國家危機，還是一個(ge)全球危機。2015的一項研究表(biao)明，社會隔(ge)離(li)導致的孤(gu)獨對身體(ti)的影響相當(dang)于(yu)每(mei)天抽11-15支(zhi)煙，還有患高血壓和(he)中風的可能性。

工作時(shi)，人(ren)(ren)們花(hua)在同事和(he)工作上的(de)時(shi)間(jian)(jian)往往比花(hua)在自己的(de)家人(ren)(ren)和(he)朋友身(shen)上的(de)時(shi)間(jian)(jian)還(huan)要(yao)多(duo)，所(suo)(suo)以(yi)當(dang)一個(ge)人(ren)(ren)退休后，他(ta)/她要(yao)考慮的(de)不(bu)(bu)僅(jin)僅(jin)是(shi)錢，還(huan)要(yao)考慮如何與人(ren)(ren)保(bao)持社(she)(she)(she)交(jiao)、如何保(bao)持社(she)(she)(she)會(hui)參與度。一位80多(duo)歲的(de)老人(ren)(ren)稱，到了這個(ge)年齡，友誼自然會(hui)減退，所(suo)(suo)以(yi)你必須不(bu)(bu)斷成長(chang)。換(huan)句話說，退休需要(yao)考慮的(de)投資組合，不(bu)(bu)僅(jin)僅(jin)是(shi)錢，而(er)是(shi)問自己，我的(de)社(she)(she)(she)交(jiao)組合有多(duo)健康(kang)？

7. 在麻省理工學院的研究工作過程中，投資方是否接受你們提出的解決方案？

AgeLab開(kai)始于大約20年前，那時候大多數的(de)(de)企業確實對(dui)這項(xiang)研(yan)(yan)究不(bu)感興(xing)趣，認(ren)為(wei)真是他們所關心的(de)(de)市場(chang)。幸運的(de)(de)是，有幾(ji)家公司站了出(chu)來才能(neng)使研(yan)(yan)究進行下去(qu)。今天(tian)，這種情況已(yi)經開(kai)始改變。疫情做出(chu)的(de)(de)一件(jian)重要的(de)(de)改變是，它開(kai)始把過去(qu)被(bei)認(ren)為(wei)是“軟問題”的(de)(de)東西(xi)變成(cheng)一個“硬市場(chang)”，例如，社會隔離、健(jian)康、福祉、人與人的(de)(de)連接(jie)。

8. 年輕人如何解決那些比他們大甚至60歲的人的問題？他們通過什么樣的視角看待這些問題？

我們通過觀察(cha)、調研，邀請人(ren)們來到(dao)(dao)實(shi)驗(yan)室，在疫情期間已有一千多(duo)人(ren)來到(dao)(dao)實(shi)驗(yan)室。通過AGNES（Age Gain Now Empathy System年齡增長移情系(xi)統(tong)），一套穿(chuan)戴設(she)備(bei)，模擬(ni)70多(duo)歲的(de)人(ren)的(de)運動(dong)、視(shi)覺(jue)、靈(ling)活性和力量(liang)。用戶不僅僅是感覺(jue)到(dao)(dao)年老，還(huan)能體驗(yan)到(dao)(dao)一些慢性疾病，如關節炎和視(shi)力減退等。讓(rang)年輕用戶能夠(gou)通過新的(de)技術，通過不同的(de)視(shi)角看舊的(de)問(wen)題(ti)。

來源(yuan)：AgeLab

9. 與公司的合作對你有什么啟發？

有趣的(de)(de)是(shi)，公司的(de)(de)不(bu)(bu)斷督促讓實驗室(shi)的(de)(de)工作(zuo)進度越來(lai)越快(kuai)，這(zhe)種合作(zuo)能讓想(xiang)法(fa)快(kuai)速商(shang)業化。但(dan)公司看的(de)(de)是(shi)短期(qi)而(er)不(bu)(bu)是(shi)長(chang)期(qi)的(de)(de)利益，但(dan)長(chang)壽(shou)是(shi)關于長(chang)期(qi)的(de)(de)事業，是(shi)關于如何服務、支持(chi)和吸引客(ke)戶，從他們年輕時一(yi)直到一(yi)百歲。Coughlin認為，他們的(de)(de)設(she)想(xiang)不(bu)(bu)止(zhi)是(shi)一(yi)個(ge)新(xin)的(de)(de)老年故事，更是(shi)一(yi)個(ge)更好的(de)(de)老年生活方式。

10. 當老齡(ling)人(ren)口不斷增(zeng)多(duo)，越來越多(duo)老年人(ren)呆(dai)在(zai)家的(de)時間變長，能夠(gou)支持他們在(zai)家的(de)人(ren)才出現短缺(que)，例(li)如(ru)家庭護理保健(jian)人(ren)員，這一(yi)點如(ru)何解決？

投(tou)資(zi)界和(he)創業者現在(zai)(zai)應該更(geng)多(duo)考(kao)慮如何把(ba)“信(xin)賴”做成一(yi)(yi)種服(fu)務，當你(ni)(ni)的(de)(de)母親85歲，身體虛(xu)弱，獨自生活的(de)(de)時候，你(ni)(ni)能夠信(xin)賴誰走進她的(de)(de)家(jia)門？現在(zai)(zai)，好(hao)的(de)(de)投(tou)資(zi)將不僅僅是可保(bao)護(hu)的(de)(de)知識產(chan)權，而(er)是在(zai)(zai)服(fu)務模(mo)式上能夠提(ti)供一(yi)(yi)個解(jie)決方案，如家(jia)庭護(hu)理服(fu)務、可信(xin)交通服(fu)務和(he)產(chan)品(pin)。我們需要開始(shi)更(geng)多(duo)地考(kao)慮投(tou)資(zi)于解(jie)決方案，而(er)不是一(yi)(yi)些小的(de)(de)電(dian)子產(chan)品(pin)。

AgeLab及其(qi)投資人近期在關(guan)注的(de)一(yi)個項目–C3 Home Logistics，為(wei)家(jia)庭提供便利(li)（Convenience），連(lian)接(jie)（Connectivity）和照(zhao)顧（Care）。投資邏輯是取代(dai)“最年(nian)長(chang)的(de)成年(nian)女兒”，因為(wei)通(tong)常最年(nian)長(chang)的(de)成年(nian)女兒，在有了(le)伴侶(lv)或婚后，會(hui)成為(wei)家(jia)庭的(de)頭號照(zhao)顧者，這群人將是家(jia)庭服(fu)務的(de)首(shou)要消費(fei)者。如果一(yi)家(jia)公司能(neng)設計出(chu)(chu)一(yi)個能(neng)取代(dai)她的(de)解決方案，那(nei)么(me)這家(jia)公司就能(neng)在長(chang)壽經濟中勝出(chu)(chu)。

Coughlin稱，50歲以上的人(ren)(ren)(ren)中(zhong)有85%到90%的人(ren)(ren)(ren)希望在原(yuan)地養(yang)老(lao)，但(dan)他們(men)(men)中(zhong)只(zhi)有40%的人(ren)(ren)(ren)能夠做到這一點(dian)。因此，未來(lai)住房和服務將開始品牌(pai)化，人(ren)(ren)(ren)們(men)(men)不(bu)光是通過位置和靠近(jin)學校之類因素來(lai)選擇住宅，而(er)是更加信賴品牌(pai)。