45380 熱點的盡頭,在淘寶

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熱點的盡頭,在淘寶
數字力場 ·

佘宗明

2023/01/31
熱點是種草的沃土厚壤,淘寶是拔草的理想場。將二者串起來的商業邏輯可以歸結為:熱點未必是用來消費的,但熱點中有反哺消費的價值,商品承接就是最直接的熱點流量變現方式。
本文來自于微信公眾號“數字力場”(ID:shuzilichang),作者:佘宗明,協作:李玩,投融界經授權發布。

“流行(xing)(xing)即產品(pin)”,在著作(zuo)《引爆流行(xing)(xing)》中,專欄作(zuo)家德里克·湯普森給出了(le)這樣的斷(duan)言。在他看來,很多消費(fei)者購(gou)買的,不僅(jin)僅(jin)是產品(pin),更是“進(jin)入流行(xing)(xing)對話的門票(piao)”。

流行就是產品,熱點也是賣點,注(zhu)意力亦是經濟,這是裹著洞見底色的商(shang)業公(gong)式。

置(zhi)于現實(shi)語境中看(kan),輸出熱點(dian)的通(tong)常(chang)是各式熱搜(sou),輸出產品(pin)的,線下是義烏,線上是淘(tao)寶。

時(shi)至(zhi)今日,義(yi)烏指數與淘寶(bao)熱搜,成了人物(wu)事(shi)件熱度和熱點事(shi)件趨向的兩(liang)大風(feng)向標(biao)。

很多人此前(qian)就發現,透過義烏(wu)指數背后(hou)的(de)(de)(de)訂單(dan)數據,可以(yi)研判(pan)包(bao)括國外(wai)(wai)大選(xuan)、體育賽(sai)事(shi)(shi)在內的(de)(de)(de)熱點事(shi)(shi)件走向(xiang),所以(yi)網上(shang)有了諸(zhu)如(ru)“天下事(shi)(shi),義烏(wu)知”“外(wai)(wai)事(shi)(shi)不決問(wen)義烏(wu)”之類的(de)(de)(de)段(duan)子。

義烏指數很(hen)神奇(qi),淘(tao)寶熱搜也不遑(huang)多讓。

熱(re)點(dian)的(de)源頭,經常是(shi)某(mou)個(ge)人、某(mou)件(jian)事。熱(re)點(dian)的(de)盡頭,卻總是(shi)“在淘(tao)寶”。

在當下,有個顯見(jian)的規律就是:凡有熱點處,必有同款出,而“上淘寶搜(sou)同款”,已成這屆網友圍觀大量網絡熱點事(shi)件的終點站。

兔年春晚開啟(qi)后,多位登臺明星(xing)的同款衣物登上淘寶熱搜(sou),就不啻為直觀注解。

01

有(you)熱(re)度的(de)場(chang)(chang)合自有(you)“種草”,有(you)流量的(de)地方就有(you)“帶貨”。掌握了(le)“流量魔法”的(de)春晚,也(ye)是“超級帶貨場(chang)(chang)景(jing)”。

提(ti)到(dao)春(chun)晚,很多人(ren)首先想到(dao)的,是(shi)過年(nian)新年(nian)俗(su),是(shi)精(jing)神“年(nian)夜飯”,可對部分人(ren)而(er)言,春(chun)晚還是(shi)大型熱(re)點制造(zao)機,它輸出的,不只是(shi)年(nian)味,也(ye)是(shi)風尚(shang)。

作為(wei)受眾覆蓋面極廣的(de)內容場(chang)景,春晚(wan)跟直播帶(dai)(dai)貨(huo)有(you)著同構性:盡管(guan)不以帶(dai)(dai)貨(huo)為(wei)目的(de),但臺上(shang)的(de)明(ming)星穿著造型,沒(mei)準會引領臺下的(de)生活方式與消費(fei)趨勢,無(wu)形中帶(dai)(dai)來“種草”效果。

在之前兩屆春(chun)晚上,張(zhang)小斐就憑著出圈造型將(jiang)兩件衣服“帶”上了熱搜(sou)。今年春(chun)晚,秦(qin)嵐接棒張(zhang)小斐,成了又一個“行走(zou)的種草機”。

在(zai)小品《上熱搜(sou)了(le)(le)》中,秦嵐身著(zhu)的綠色開(kai)衫毛(mao)衣、牛(niu)仔褲和短(duan)靴因盡顯(xian)青春活力,引發了(le)(le)不小的討論,隨(sui)后登上了(le)(le)淘寶熱搜(sou)榜No.1。

不光如此,趙麗(li)穎(ying)同款紅裙、楊紫同款大衣和女鞋、秦海(hai)璐同款上衣等也登上淘(tao)寶熱搜(sou),分列第(di)2至5位。而張若昀吃雞手(shou)(shou)機殼(ke)、徐志勝金句手(shou)(shou)機殼(ke)等,也在淘(tao)寶爆(bao)火。

熱點的盡頭,在淘寶

▲有博主感慨,春晚成了大型(xing)帶貨現場

某(mou)種(zhong)程度(du)上,這驗證了社會心理學(xue)學(xue)者馬爾(er)科姆·格(ge)拉德威(wei)爾(er)總(zong)結(jie)的“流行三(san)法(fa)(fa)則”——個(ge)別(bie)人物法(fa)(fa)則、附著力因(yin)素法(fa)(fa)則、環境威(wei)力法(fa)(fa)則。

那些明星就(jiu)是“個別人物”。他(她)們就(jiu)是傳(chuan)播(bo)網絡中的(de)關鍵傳(chuan)播(bo)節點,會助推(tui)商品產品的(de)“廣播(bo)擴散”。

依(yi)照德里克·湯普森的(de)說法,很多流行產(chan)品并(bing)不會“一(yi)傳(chuan)十(shi),十(shi)傳(chuan)百”的(de)病毒式(shi)傳(chuan)播,經常是(shi)“一(yi)傳(chuan)三(san),三(san)傳(chuan)十(shi)萬(wan)”的(de)廣(guang)播式(shi)擴散,這(zhe)里的(de)“三(san)”,就是(shi)那些名人大(da)V,他們的(de)轉發或安利,能(neng)引發“1到100萬(wan)”式(shi)的(de)爆(bao)炸式(shi)傳(chuan)播。

明星穿搭的美(mei)感,是“附著力因素”;春晚舞臺的流(liu)量,是“環境(jing)威力”。

這(zhe)些疊(die)合起來,極易“引(yin)爆(bao)流行”,讓相關(guan)商品(pin)成(cheng)為爆(bao)品(pin)。畢竟,在(zai)春晚加持和明(ming)星種草下(xia),這(zhe)些商品(pin)集齊了市場(chang)營銷學大(da)拿喬納·伯杰在(zai)《瘋傳(chuan)》中歸納的(de)爆(bao)款秘(mi)訣——“STEPPS六原則”:社交貨幣(Socialcurrency)、誘因(Triggers)、情緒(Emotion)、公(gong)共性(xing)(Public)、實用價值(zhi)(Practicalvalue)和故事性(xing)(Stories)。

也因如此,在人(ren)們拿著熱鬧心態看春(chun)晚時,也有(you)些(xie)人(ren)會將種草思(si)維作(zuo)為春(chun)晚的(de)“打開方式(shi)”:有(you)商家在明星登(deng)臺前(qian)就與之接洽,希(xi)望能讓自(zi)(zi)家產品樣式(shi)得(de)到(dao)露出(chu)機會;有(you)代購根據(ju)明星的(de)“路透照”,在春(chun)晚開播(bo)時就為自(zi)(zi)己(ji)的(de)買手生意(yi)打廣告(gao);有(you)廠(chang)家會依照春(chun)晚節目單提前(qian)進行預(yu)測,并規劃產品生產。

有著靈敏市場(chang)嗅覺的(de)商家們,自然不肯(ken)輕易錯過那(nei)些可(ke)以被(bei)開發(fa)的(de)“熱(re)點”。

而淘寶上那些春(chun)晚同款,正是將熱(re)點(dian)能量導入“數(shu)智化供(gong)應鏈”程(cheng)序(xu)后的(de)商品(pin)化產出。

如果說,春晚無心插柳柳成蔭式帶貨(huo)是在幫網民(min)(min)們“發現需求(qiu)”,那淘寶的同款商品(pin)供給就是在為網民(min)(min)們“解決需求(qiu)”。

喬納(na)·伯杰們奉上(shang)(shang)的(de)(de)是(shi)“種(zhong)草方法論”,淘寶呈上(shang)(shang)的(de)(de)則(ze)是(shi)“拔草實操指南”:你覺得秦嵐的(de)(de)綠色(se)開(kai)衫能減(jian)齡(ling),想(xiang)要(yao)同款?沒問(wen)題,用拍(pai)立淘(圖片識別)或者搜索(suo)明星同款推薦(關鍵詞搜索(suo))的(de)(de)鏈路引(yin)導,就(jiu)能一鍵Get。

這背后的(de)商(shang)業(ye)閉環很清(qing)晰:全網種草(cao),淘(tao)寶(bao)拔草(cao)。當(dang)人(ren)們(men)被各種熱點(dian)帶到消費(fei)入口后,淘(tao)寶(bao)提供了一站式(shi)出口:大家(jia)想要的(de)同款(kuan),淘(tao)寶(bao)都有(you)……

02

熱(re)點(dian)(dian)是種草的(de)(de)沃土厚(hou)壤,淘寶(bao)是拔草的(de)(de)理想場。將二(er)者(zhe)串起來(lai)(lai)的(de)(de)商業(ye)邏輯可以歸(gui)結為(wei):熱(re)點(dian)(dian)未必是用來(lai)(lai)消費(fei)的(de)(de),但熱(re)點(dian)(dian)中有(you)反(fan)哺消費(fei)的(de)(de)價值,商品承接就是最直接的(de)(de)熱(re)點(dian)(dian)流量變現(xian)方式。

套(tao)用“三觀四鏈五(wu)流(liu)(liu)(liu)”的(de)大運(yun)營框架,熱點(dian)屬于寬泛意(yi)義(yi)(yi)上的(de)信息流(liu)(liu)(liu),春晚同款則(ze)在廣義(yi)(yi)的(de)商(shang)流(liu)(liu)(liu)之列。人(ren)們需要靠信息流(liu)(liu)(liu)來種草(cao)(cao),靠商(shang)流(liu)(liu)(liu)來拔草(cao)(cao)。

用信息流(liu)帶動商流(liu),用商品承接熱點的(de)商業價值,契合德勒茲勾勒出的(de)現代(dai)社(she)會(hui)典型場景:一切(qie)都可以商品化,所有被消解的(de)符碼會(hui)通過抽象的(de)等價交換原(yuan)則,被“再轄域化”到商品邏輯當中。

2020淘(tao)寶年度十(shi)大同(tong)款數據就(jiu)顯示:王(wang)一(yi)博同(tong)款斜挎包,平均每天有(you)8萬(wan)人搜(sou)索(suo)(suo);秦昊同(tong)款手機殼——“一(yi)起爬山嗎”,有(you)近5000萬(wan)人搜(sou)索(suo)(suo);《青春有(you)你2》淡黃的長裙同(tong)款二(er)季(ji)度搜(sou)索(suo)(suo)量高達(da)3000萬(wan)次……可以說(shuo),很多人在淘(tao)寶上(shang)搜(sou)同(tong)款下單的另一(yi)面,就(jiu)是跟熱點連接互動(dong)。

熱點的盡頭,在淘寶

▲2020年淘(tao)寶年度十大同款

就目前(qian)看,能輕易用商品(pin)承(cheng)接全網熱(re)點(dian)的(de),唯有萬(wan)能的(de)淘寶。

淘寶的“萬能(neng)”,是它(ta)能(neng)成(cheng)為熱(re)點風向(xiang)標的核心原(yuan)因所在(zai):萬能(neng)的要害,不在(zai)于規模之大,而在(zai)于品類之全。正因各類商(shang)(shang)品應有盡(jin)有,沒(mei)什么熱(re)點是淘寶平臺的商(shang)(shang)品服(fu)務覆(fu)蓋不了、連接(jie)不上(shang)的。

類(lei)目橫(heng)向擴張(從以服裝為主(zhu)拓展到包含所有品類(lei))+能力縱向拓展(從零(ling)售到涵(han)蓋營銷、物流、金(jin)融等各個(ge)(ge)領域),讓(rang)淘寶成了個(ge)(ge)包羅(luo)萬象的消費場(chang)域。

得益于商品(pin)品(pin)類的(de)豐富,依托于需求鏈的(de)拉動與供應鏈的(de)敏捷,淘(tao)寶幾乎可以對社會(hui)的(de)每(mei)種流行風(feng)尚快速做(zuo)出(chu)回應。

在(zai)淘寶上,很多(duo)品牌官方(fang)旗艦店、淘寶C店(非商城(cheng)店鋪)的(de)創意、趣(qu)味、定制商品身上,都能找到和(he)熱點(dian)的(de)關聯,這本就是解鎖最(zui)高效“熱點(dian)變現(xian)”的(de)途(tu)徑,最(zui)終(zhong)熱點(dian)的(de)流(liu)量轉化往往也能體(ti)現(xian)在(zai)銷(xiao)量上。

值得注意的是,用(yong)熱點(dian)(dian)引流,只(zhi)是對(dui)熱點(dian)(dian)進行商品化(hua)開發的其中一(yi)步(bu)。用(yong)商品承接熱點(dian)(dian),實時潮(chao)流洞察、敏(min)捷供應鏈打造、精準圈層營(ying)銷、垂直粉絲運營(ying)等一(yi)個都(dou)不能少(shao)。這既需(xu)要(yao)商家反(fan)應夠快,也需(xu)要(yao)平臺賦能夠充分。

若(ruo)對熱(re)(re)點(dian)的(de)(de)利用(yong)只是用(yong)蹭熱(re)(re)點(dian)的(de)(de)方式引流,卻沒有(you)商品的(de)(de)快速(su)批量化(hua)供(gong)給(gei)與精準化(hua)觸達,那熱(re)(re)點(dian)后面連(lian)著的(de)(de)用(yong)戶需求(qiu)依舊無(wu)法滿足。就算做出(chu)了反應,在熱(re)(re)點(dian)轉瞬即逝的(de)(de)情況下,供(gong)給(gei)速(su)度可能也跟不(bu)上需求(qiu)的(de)(de)半衰期。

這里面,快(kuai)速(su)的批(pi)量化供給,離不(bu)開(kai)低成本、快(kuai)反應(ying)、高定制的C2M超短鏈或(huo)S2B網狀供應(ying)鏈的支撐;快(kuai)速(su)的精準(zhun)化觸達(da),離不(bu)開(kai)善用數字(zi)基礎(chu)上的生態化營銷賦(fu)能。

只有具備這些底層條件(jian),才能跟上從(cong)“需(xu)求-搜索-下(xia)單”到“種草(cao)-需(xu)求-下(xia)單”的消費(fei)路徑之變(bian)。

而(er)歷經20多(duo)年的發展,淘寶(bao)構(gou)建起(qi)了強大(da)的電商基礎能(neng)力,如支(zhi)付、物流、商客服服務、營銷等。在其助(zhu)力下,商家可(ke)以(yi)(yi)降本增效,反應能(neng)力也能(neng)隨(sui)之提升——它們可(ke)以(yi)(yi)緊(jin)隨(sui)或(huo)預見消費熱(re)點,快(kuai)速迭代(dai)和創新(xin)產品,實現生意爆發。

近年來,淘寶的(de)(de)數實(shi)(shi)融(rong)合觸角,越(yue)來越(yue)多地伸(shen)向實(shi)(shi)體(ti)經(jing)濟根部,淘寶的(de)(de)“快”跟中國工廠的(de)(de)“能(neng)”,由(you)此結合得更(geng)緊(jin)密(mi),這讓(rang)各類(lei)熱點有了快速落地的(de)(de)可能(neng)。

到頭來,匯聚上(shang)千萬企業(ye)的淘寶,利用自身(shen)的能(neng)力積淀與資(zi)源積累,將我(wo)們在熱搜中的所見(jian),變為了(le)平(ping)臺上(shang)觸(chu)手可(ke)及(ji)的所得。

03

毋庸置疑,在(zai)時下,熱點總是一茬(cha)又一茬(cha)。

熱點多(duo)歸多(duo),卻難改一點:熱點的盡頭(tou),在淘寶。

畢(bi)竟(jing),種(zhong)草途徑千萬條,拔草盡可(ke)到淘(tao)寶。

“流行即產品(pin)”,而淘寶就(jiu)有將流行變成產品(pin)的核心能力(li)。

有賴于此,在(zai)“社會熱點(dian)-大眾(zhong)癢點(dian)-消費端的(de)需求點(dian)-供給(gei)側的(de)著(zhu)力點(dian)-商品爆點(dian)”邏輯鏈支撐下,輿論場中的(de)社會熱點(dian)與淘寶(bao)上的(de)消費熱點(dian),實現了“函(han)數對應”。

隨之而來(lai)的,就是淘寶平臺上住(zhu)著一個熱點(dian)的“回音室”——熱點(dian)反映(ying)了(le)人們的什么需(xu)求,淘寶就能(neng)用什么類別的商品將其覆蓋。

如此一來(lai),淘寶(bao)也成了熱點的(de)一種評判尺度:

什么是真熱點(dian)?

淘寶(bao)上火了,就(jiu)是真(zhen)的火。

熱點 種草 淘(tao)寶
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