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“您好，您剛下單的貓砂已送(song)達(da)，麻煩請(qing)(qing)給一個五星好評。”“您的卸(xie)妝水已送(song)達(da)，如果商品有問題，請(qing)(qing)隨時打電話聯系(xi)。”“這是您點的鮮(xian)花吧？請(qing)(qing)驗(yan)收一下。”

如今(jin)，隨著日常消費(fei)場(chang)景需求的不斷增加，小(xiao)到眉(mei)筆、美瞳(tong)，大(da)到家用電器、寵物用品，只要動(dong)(dong)動(dong)(dong)手指(zhi)，就能即(ji)刻到達。據商(shang)務(wu)部數據，2022年即(ji)時零售(shou)訂單超400億單，市場(chang)規(gui)模(mo)達到5042.86億元(yuan)(yuan)，2026年將(jiang)超1萬(wan)億元(yuan)(yuan)。

對此，無論是(shi)(shi)(shi)線下的(de)大型商超，連鎖百強(qiang)，還是(shi)(shi)(shi)居民區附(fu)近的(de)中(zhong)小便利店(dian)，亦或者是(shi)(shi)(shi)更多的(de)品牌、業(ye)態(tai)，都希望通(tong)過這種新模式，尋找更多增(zeng)長點。

但同時(shi)，隨著即(ji)時(shi)零(ling)售入(ru)局者越來越多，線上線下如何協(xie)調經營、門店管理效率落后以及如何實現各環節的降本提效等一系(xi)列問題，又對即(ji)時(shi)零(ling)售參與者提出了更(geng)高(gao)的要求(qiu)。

“我們究竟該(gai)如(ru)何(he)做(zuo)，才能快速獲得競爭的(de)先機(ji)？”近日，部(bu)分(fen)零售(shou)從業者對藍鯊消(xiao)費提出了一個(ge)共同(tong)的(de)問題(ti)。

從應急到便利，即時零售進入細耕時代

隨著市場增量日(ri)益擴大，即時(shi)零售業(ye)態正在(zai)迅速擴張。

除了宏(hong)觀增量，在(zai)更細(xi)分領(ling)域，更多(duo)不同(tong)品類的商家也(ye)在(zai)爭先入(ru)局。美(mei)團(tuan)數據顯(xian)示，目前美(mei)團(tuan)閃購平(ping)臺入(ru)駐(zhu)的商家，已經涵蓋運(yun)動戶(hu)外(wai)、綜合服飾、日(ri)用(yong)百(bai)貨(huo)、寵物(wu)、珠(zhu)寶、美(mei)妝等(deng)諸多(duo)細(xi)分品類。

數據背后，反映出消費者對即時零售需求的變化——從臨時應急(ji)需求向(xiang)日(ri)常(chang)消費擴散。

新(xin)的需求意味(wei)著(zhu)新(xin)的商機，隨(sui)著(zhu)不同消費場景(jing)被進一步挖掘(jue)和滿足新(xin)消費需求的快速爆發，不少商家借助即時零售(shou)的東(dong)風，實現(xian)了快速擴張(zhang)。

以美妝為例，隨著(zhu)行業增(zeng)(zeng)速放緩，除了國內外主打不(bu)同性(xing)能(neng)的(de)(de)美妝品牌(pai)在電商(shang)平臺上卷起(qi)價格，線下實體店鋪不(bu)少也已轉型為集購物、體驗、互(hu)動于(yu)一體的(de)(de)體驗店、集合店等新形態，希(xi)望(wang)通過(guo)模式創新或切中更細分的(de)(de)人群尋找新的(de)(de)增(zeng)(zeng)長。

而(er)滿(man)足消費者即(ji)買即(ji)送的應急(ji)場景(jing)、差旅等場景(jing)的美妝需求，也成為(wei)不少即(ji)時零售美妝商家擴張的新風(feng)口。

己(ji)悅美妝是一(yi)家2020年(nian)成立于昆明、最(zui)早一(yi)批入駐美團(tuan)的(de)美妝類店鋪。由于率先踩中新風(feng)口，己(ji)悅很快成為美團(tuan)2021年(nian)年(nian)度(du)外賣美妝銷量最(zui)高的(de)單店。

2021年(nian)6月，己悅(yue)美妝決定走出昆(kun)明，向全國拓張。但隨著門(men)店(dian)增(zeng)多，日常運營的(de)問題(ti)也接踵而來，比(bi)如產品宣傳(chuan)圖片的(de)制作過(guo)程(cheng)過(guo)于浪費人(ren)力(li)、店(dian)員揀(jian)貨時(shi)錯揀(jian)漏揀(jian)等情況不斷發生。

對(dui)美妝店鋪而言，日常運營是一件(jian)細致(zhi)活，因為美妝對(dui)選(xuan)品以及揀貨(huo)流程要(yao)求(qiu)格外高。一張宣傳(chuan)圖片處理不到位，揀貨(huo)時錯揀漏(lou)揀，不同價格區(qu)間貨(huo)品的訂采收(shou)管控不到位等因素，都會直(zhi)接影響(xiang)客戶消(xiao)費(fei)體(ti)驗(yan)，阻礙(ai)門店的擴建。

“我(wo)們(men)也是嘗試著接(jie)入美團(tuan)牽(qian)牛花前置倉(cang)版以后，結果(guo)發現(xian)效果(guo)出乎(hu)意料。”已悅運營(ying)總監李汶霖表(biao)示。

據李汶霖透露，這套一體化數(shu)字系統幫助己悅解決(jue)了大量細節問(wen)題：“一鍵(jian)復制”解決(jue)了圖片美(mei)化（去(qu)白邊等）問(wen)題；讓員工得以在短時間內(nei)進行揀(jian)貨、辨品；還能對產(chan)品的進銷存、訂采收全流程進行管(guan)理，小(xiao)到一瓶香水(shui)的流轉(zhuan)都在牽牛花中記錄，保證庫存準確率，減低(di)對賬難度。

在即時零售系統的助力(li)(li)下，己悅門(men)店(dian)(dian)的精(jing)細化運營能(neng)力(li)(li)不斷提升，最高峰期直營門(men)店(dian)(dian)達到12家。

李汶霖(lin)提(ti)(ti)到的(de)(de)(de)(de)(de)牽牛花(hua)系(xi)統，是美團推出的(de)(de)(de)(de)(de)國內首(shou)家提(ti)(ti)供“全(quan)行(xing)業(ye)即時(shi)零(ling)售解決方案矩陣”的(de)(de)(de)(de)(de)服務產品。從業(ye)態(tai)上，為包括超市、便(bian)利店、便(bian)利店倉(cang)、母嬰、美妝、百(bai)貨(huo)、生(sheng)鮮等在內的(de)(de)(de)(de)(de)全(quan)業(ye)態(tai)提(ti)(ti)供差異化解決方案，讓每一個業(ye)態(tai)在經(jing)營即時(shi)零(ling)售時(shi)，遇到的(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)題都可以找(zhao)到適配(pei)的(de)(de)(de)(de)(de)解決辦(ban)法。同時(shi)，牽牛花(hua)在支(zhi)(zhi)持(chi)此前標準化經(jing)營的(de)(de)(de)(de)(de)基礎上，拓(tuo)展了(le)倉(cang)店混合、折扣經(jing)營、無人(ren)倉(cang)等多種差異化模式的(de)(de)(de)(de)(de)支(zhi)(zhi)持(chi)。

6月27日，美團牽牛花品牌在上(shang)(shang)海(hai)舉辦了主題為“數智融合，牽手增(zeng)長”的(de)“全(quan)行(xing)(xing)業(ye)(ye)解決方案發布會”，會上(shang)(shang)發布了這一全(quan)行(xing)(xing)業(ye)(ye)、全(quan)鏈(lian)路解決方案。其背(bei)后，也(ye)是隨著即時(shi)(shi)零售(shou)進入細耕時(shi)(shi)代，即時(shi)(shi)零售(shou)服務商對商家精細化(hua)運營需(xu)求的(de)更(geng)好滿足(zu)。

美團牽(qian)牛花“全行業、全鏈路即時零售解決方案(an)矩(ju)陣(zhen)”發布。

正像中(zhong)國連(lian)鎖(suo)經(jing)營協(xie)會行業創新與(yu)發展部主(zhu)任田芮豐所言：“隨(sui)著即時零(ling)售(shou)(shou)市(shi)場(chang)需求(qiu)發生變化(hua)，不同類型商(shang)家和平(ping)臺都將迎來快速增長的契機。但要想抓住這一波紅利(li)，必(bi)須(xu)提(ti)升精(jing)細運(yun)營能(neng)力，共同擁抱數字化(hua)經(jing)營，才能(neng)在這個即時零(ling)售(shou)(shou)的細耕時代迅速搶占市(shi)場(chang)。”

如何用即時零售，找到新增量？

隨著(zhu)即時零售行業進(jin)入新階段(duan)，對商(shang)家提出了更(geng)高要(yao)求(qiu)，不同(tong)品(pin)類、規模的商(shang)家也面(mian)臨著(zhu)不同(tong)的運(yun)營和(he)經營難點。

對(dui)線下商超來說(shuo)，新消費時代面臨著轉型與(yu)升級(ji)困境，更確(que)切來說(shuo)——是如(ru)何找(zhao)到新的銷(xiao)量增長點(dian)，以及降本增效的問題。

杭州某商圈一(yi)家200平米的(de)(de)超市(shi)，最近幾年(nian)線下(xia)(xia)的(de)(de)客流量大(da)幅減(jian)少。“有時(shi)(shi)候(hou)一(yi)天下(xia)(xia)來(lai)也見不(bu)到幾個客人，來(lai)的(de)(de)客人也大(da)多是年(nian)紀比較大(da)的(de)(de)。他們很多時(shi)(shi)候(hou)都不(bu)關(guan)注品牌的(de)(de)名字(zi)，只(zhi)看價格，生意(yi)越(yue)來(lai)越(yue)難做了。”

被(bei)客流量下滑困擾(rao)的超(chao)市老板，嘗試(shi)性開通了線上業務(wu)，但由于線上線下系統未打通與管理模式(shi)繁(fan)瑣(suo)，原本想(xiang)借助(zhu)新渠道實(shi)現(xian)銷售額增長(chang)的店鋪，反而被(bei)線上業務(wu)搞(gao)得不勝(sheng)其煩。

“很多傳統(tong)線下超(chao)市(shi)，也想(xiang)向即時零售模(mo)式轉型，但因為多渠(qu)道(dao)管理(li)(li)的差異化，面臨著人效低，獲客難，庫存管理(li)(li)難度大(da)等一系列問題。很多超(chao)市(shi)接到(dao)線上(shang)單，線下出貨、配送根(gen)本協調不過來。在(zai)多方(fang)嘗試無(wu)果后(hou)，還(huan)是逃(tao)不開關店(dian)的結局。”某位(wei)零售業從業者表示。

對(dui)此，上(shang)海“老字號”農工商超市就深有體會。

這(zhe)家成(cheng)立(li)至今(jin)30余年的老牌超市(shi)集團，在即時零售快速更迭的2.0時代(dai)，時常為轉型而(er)苦惱。

據官網信息顯(xian)示(shi)，農(nong)工商超市(shi)集(ji)團由農(nong)工商超市(shi)、118廣場、好(hao)德(de)便利(li)、便利(li)通電子(zi)商務等(deng)企業(ye)組成(cheng)，涵蓋(gai)200家(jia)直(zhi)營門(men)店(dian)。一個直(zhi)觀的(de)問題(ti)是：如何(he)在(zai)覆蓋(gai)多個領域的(de)百家(jia)店(dian)鋪中(zhong)，通過數字(zi)化(hua)運營將(jiang)庫存管理難(nan)度(du)降至最(zui)低，并進一步挖掘多渠道的(de)收入增(zeng)長點，實現線(xian)上線(xian)下(xia)協同？

農工(gong)商超(chao)市嘗(chang)試通過(guo)即時零售系(xi)統跟上數字化(hua)運(yun)營的(de)新方向(xiang)。

針對傳(chuan)統(tong)零(ling)(ling)售企業普遍存在的(de)(de)組(zu)織架(jia)構(gou)陳(chen)舊、管理模式(shi)老化(hua)(hua)、專(zhuan)業化(hua)(hua)運營(ying)團(tuan)隊(dui)缺失等(deng)問題(ti)，美團(tuan)牽(qian)牛花團(tuan)隊(dui)幫(bang)助(zhu)農工商超(chao)市(shi)在即(ji)時零(ling)(ling)售領域入門(men)，從0到1建立了專(zhuan)門(men)的(de)(de)線上運營(ying)團(tuan)隊(dui)，并逐(zhu)漸(jian)掌(zhang)握即(ji)時零(ling)(ling)售的(de)(de)運營(ying)系(xi)統(tong)。

借助新的(de)(de)系(xi)統(tong)(tong)，在(zai)百家門店(dian)的(de)(de)多渠道對接過(guo)程(cheng)中，農工商超(chao)市(shi)總(zong)(zong)結了(le)一套適合自身的(de)(de)標準化流程(cheng)模式——借助完善的(de)(de)O2O流程(cheng)標準以(yi)及中臺系(xi)統(tong)(tong)，總(zong)(zong)部可以(yi)及時(shi)掌握(wo)不同(tong)門店(dian)多維(wei)度(du)的(de)(de)運營數據，做到統(tong)(tong)籌全局。農工商超(chao)市(shi)門店(dian)也避免了(le)訂單(dan)處(chu)理不及時(shi)、出錯(cuo)率高(gao)的(de)(de)問題(ti)。

比如庫存查詢系統，農工商超市得以隨時了解任意一(yi)款單品(pin)的(de)全渠道銷售(shou)及庫存情況，從(cong)而(er)在高(gao)效完成接單、履(lv)約的(de)同時，降低(di)門店(dian)經營成本。

除了傳(chuan)統大型商超，在即(ji)時零售浪潮下，一些線下便利店(dian)也苦于(yu)如何向線上轉型，并通過精(jing)細化運營，覆蓋更多用戶的生活場景，進一步實(shi)現拓(tuo)店(dian)。

桂雙百作為廣西本土便利店(dian)品牌，曾經也面臨擴(kuo)店(dian)的壓力。

以(yi)往在選品(pin)上，桂雙百需要考(kao)慮3至5公里范圍(wei)內消(xiao)費者的各種(zhong)需求場景，以(yi)及(ji)商(shang)品(pin)的功(gong)能性與(yu)用(yong)戶畫(hua)像是(shi)否匹配等問題，一旦供需錯配，就會(hui)額外增(zeng)加選品(pin)成本，影(ying)響店(dian)鋪日常營收。

桂雙百創(chuang)始人周(zhou)益睦透露，對桂雙百來說，最(zui)希望(wang)能(neng)及時(shi)了(le)解本地(di)消費者的(de)購(gou)買(mai)喜(xi)好，做到及時(shi)換(huan)品(pin)(pin)與進貨。后來他(ta)發(fa)現，在美團牽牛花系統中，門店可以查詢(xun)最(zui)新的(de)當地(di)店鋪(pu)商(shang)品(pin)(pin)SKU數、本地(di)城市熱銷(xiao)款指數以及全國(guo)商(shang)品(pin)(pin)熱銷(xiao)數據(ju)，進行實時(shi)監測。

“有了(le)數據分析助力(li)后，目前每(mei)個店(dian)(dian)從爬(pa)坡到成熟期更穩(wen)定平(ping)緩，倉店(dian)(dian)上(shang)線當月均可實現盈虧平(ping)衡。”周益(yi)睦表示。

藍鯊消費還(huan)注意到，隨著(zhu)桂雙百這類即時零售便利店興(xing)起，帶動線上收銀業務(wu)供應商也發生了(le)不少變化。

比如曾為10萬家零售商家提供線上收銀服務的客無(wu)憂，就在即時零售的2.0時代找到(dao)了新機會。

據(ju)(ju)客無憂CEO曠天(tian)運介紹，進入即(ji)時零售新時代，零售商家(jia)線(xian)(xian)上線(xian)(xian)下(xia)一(yi)(yi)體化訴求日(ri)益突出。“一(yi)(yi)方(fang)面前置倉頭部品牌想向線(xian)(xian)下(xia)擴(kuo)張(zhang)，卻(que)缺(que)乏一(yi)(yi)套系統對門店商品、訂單(dan)、財務和數據(ju)(ju)統一(yi)(yi)運營。另(ling)一(yi)(yi)方(fang)面，以線(xian)(xian)下(xia)為主的(de)傳統超市便(bian)利店，又因為缺(que)乏線(xian)(xian)上經營經驗，線(xian)(xian)上線(xian)(xian)下(xia)數據(ju)(ju)不互通，導致線(xian)(xian)上訂單(dan)起量緩慢。”

在此背景下(xia)(xia)，曠天(tian)運認為應該建(jian)立一套(tao)“線上(shang)線下(xia)(xia)一體化”系(xi)統(tong)，于(yu)是客無(wu)憂決定與美團牽(qian)牛花(hua)合作(zuo)，幫助(zhu)零(ling)售(shou)商(shang)家以更低(di)門(men)檻實現線上(shang)線下(xia)(xia)數據、管(guan)理互通(tong)。

具體(ti)來說，通(tong)過數字(zi)化經營系(xi)統，商家只(zhi)需維護商品信息，客(ke)無憂系(xi)統就(jiu)會自動更(geng)新，在(zai)線(xian)下門店產生的收(shou)銀訂單，會實時(shi)回傳至系(xi)統。此外(wai)，線(xian)下門店設(she)置臨時(shi)折(zhe)扣價、維護僅線(xian)下售賣品、會員價管理等多種場景也(ye)同樣(yang)適(shi)用。

無論是線下大型(xing)超(chao)市，還是中小(xiao)便利店，這些例子都表(biao)明，一(yi)方面，即時(shi)零售進入新階段意味著新的增量市場；另一(yi)方面，新的趨勢(shi)又(you)倒逼(bi)商(shang)家和(he)平臺(tai)提(ti)升多渠道(dao)管理、線上線下協同等能力。

這也(ye)說明(ming)，只(zhi)有能做到精細化(hua)管(guan)理，從精細化(hua)管(guan)理中實現更(geng)好效(xiao)益的(de)企(qi)業，才能更(geng)好地利用即時(shi)零(ling)售風(feng)口，找(zhao)到新(xin)增(zeng)量。

即時零售加速迭代，催生新生態

隨著即時零售行(xing)業加速迭代，一個圍繞即時零售的新生態正在形成。

相(xiang)關數(shu)據顯示，預計到(dao)2026年，美團閃(shan)購(gou)將(jiang)誕生30000家日銷過(guo)萬(wan)門(men)店、100個10億級品牌(pai)。這(zhe)意味著，進入即時零售(shou)(shou)新(xin)時代，依(yi)托即時零售(shou)(shou)業務的商品品類將(jiang)極大拓(tuo)展，越來(lai)越多(duo)新(xin)興的細分行業將(jiang)持續入局。

京東(dong)到(dao)(dao)家(jia)近(jin)日也啟動“雙(shuang)百億品(pin)牌計劃(hua)(hua)(hua)”，宣布(bu)2024年(nian)(nian)將助力超10個品(pin)牌銷售額破10億，并打(da)造一(yi)個銷售額過百億的品(pin)牌。京東(dong)到(dao)(dao)家(jia)總經理李昌明(ming)表示，京東(dong)到(dao)(dao)家(jia)2024年(nian)(nian)發(fa)展規劃(hua)(hua)(hua)將聚焦三(san)大方(fang)向：全品(pin)類、小時(shi)達(da)、平(ping)臺化。除此之外，京東(dong)到(dao)(dao)家(jia)計劃(hua)(hua)(hua)在(zai)三(san)年(nian)(nian)內(nei)將合作門店數提(ti)升至150萬家(jia)以上。這也意味著(zhu)，更(geng)多(duo)品(pin)類、模式的線(xian)下(xia)門店將搬到(dao)(dao)線(xian)上。

例(li)如，近幾(ji)年越(yue)來越(yue)多(duo)年輕人追(zhui)求(qiu)高(gao)性價(jia)(jia)比(bi)商(shang)(shang)品，好特(te)賣(mai)、嗨特(te)購(gou)等連鎖(suo)折(zhe)扣店快速擴張。但與傳統(tong)的連鎖(suo)超(chao)市、便利店不同(tong)的是，給消費者提供極致性價(jia)(jia)比(bi)的折(zhe)扣店每月商(shang)(shang)品種類可(ke)達(da)數萬(wan)種，且(qie)更新淘汰速度快，不同(tong)商(shang)(shang)圈、不同(tong)臨期(qi)的商(shang)(shang)品更需要隨(sui)時調整(zheng)價(jia)(jia)格和經營(ying)策(ce)略，這也(ye)對這一模式提出了更高(gao)的經營(ying)和管理需求(qiu)。

“折扣線上業務(wu)(wu)真的(de)不太好(hao)做，在傳統(tong)零(ling)售(shou)折扣里，大(da)家都追求(qiu)千店千面，但對線上業務(wu)(wu)來說，（差異(yi)化(hua)）卻是(shi)最(zui)大(da)的(de)難點。另(ling)外(wai)，由于折扣商品的(de)動態(tai)變化(hua)大(da)，導致顧客退款的(de)情況尤(you)其多(duo)，賬目核算(suan)也非常繁(fan)瑣。”折扣零(ling)售(shou)代表(biao)企業好(hao)特(te)賣線上業務(wu)(wu)負責人丸(wan)琬表(biao)示。

通過(guo)美團(tuan)牽牛(niu)(niu)花系統(tong)以(yi)及專業的(de)“算法”團(tuan)隊，好特賣在線上運營(ying)方面開(kai)始迎來好轉。“通過(guo)牽牛(niu)(niu)花系統(tong)的(de)助力，庫存管理不再(zai)是一(yi)件特別難的(de)事情，我們的(de)缺貨退款率逐漸達到行業標準，同時(shi)，新品上線率也提(ti)升了20%。”

另外，正在(zai)蓬勃(bo)興起的寵物賽道，也有大批即時零售商家先后入局。

多恩寵物的(de)創始人侯登偉，最早是一名外(wai)賣(mai)騎手，創業伊始他只想著抓住寵物垂類賽道(dao)的(de)機遇，但對于選品、采購、外(wai)賣(mai)管理等業務了解(jie)過少，導致前期(qi)走了大量彎路。

“剛開始外賣平臺(tai)上基本(ben)沒有寵物專門(men)店(dian)，線上需求(qiu)旺盛，店(dian)里缺貨就補，至于每(mei)天(tian)賣了多少(shao)及(ji)進賬如何，根本(ben)來不及(ji)算，但(dan)開了幾家(jia)店(dian)之后發現這么經營難(nan)以為繼。”

據(ju)侯登(deng)偉透露，寵物店鋪獨有(you)的(de)特性是(shi)，不(bu)同時(shi)(shi)間段訂單的(de)數(shu)量差(cha)別巨大。有(you)時(shi)(shi)半夜的(de)訂單數(shu)會激(ji)增，白天(tian)反而會更少，這就對(dui)系統的(de)功能提出更高要求(qiu)。通過牽牛花系統，每個時(shi)(shi)間段的(de)訂單數(shu)以及顧客畫像(xiang)均有(you)記錄，成為了門店備(bei)貨重要的(de)參考指(zhi)數(shu)。

同時，依托牽牛(niu)花(hua)訂(ding)采銷一體化管理能(neng)力，多恩(en)寵(chong)物的庫(ku)存管理變得更加清晰。每一袋狗糧，從采購訂(ding)貨到入庫(ku)出庫(ku)，再到庫(ku)存盤點等所有(you)行為和數據變化都(dou)有(you)跡可查、有(you)據可依，降(jiang)低(di)了(le)成本核算和對賬壓(ya)力。

系(xi)統(tong)的(de)補(bu)貨(huo)參(can)考、缺勤分析等能力，也為多恩提(ti)供了精準選品(pin)和(he)科(ke)學采購的(de)建議，既節約了采購成本，又能為用戶提(ti)供更豐(feng)富(fu)的(de)商品(pin)選擇。

多(duo)恩寵物的(de)例子(zi)并非個(ge)例，目前牽牛(niu)花前置(zhi)(zhi)倉板塊覆蓋商家已(yi)超萬家。“今年(nian)開始，各個(ge)垂(chui)類比(bi)如寵物、美妝、醫(yi)療器械資源、供應鏈、直(zhi)播電商等，越(yue)來越(yue)多(duo)的(de)企業都進(jin)入這個(ge)行業。”美團牽牛(niu)花前置(zhi)(zhi)倉業務相關負(fu)責人表示。

與此同時，行業的(de)藍(lan)海之下，仍隱藏著諸多想(xiang)象力，一些(xie)圍繞即時零售(shou)平臺的(de)相(xiang)關(guan)服務(wu)也應運(yun)而生。

現(xian)如今，通過即時零售平臺就可以預約家政上(shang)門服務，最快在(zai)一個小時內，就會有家政上(shang)門清潔。包括電腦維修，一位北京豐臺區(qu)網(wang)友評論道(dao)：“下單才(cai)20分鐘(zhong)，維修人(ren)員就已上(shang)門，比(bi)自己送去線下維修方便(bian)(bian)太多了……”“一刻鐘(zhong)便(bian)(bian)民生活(huo)圈”的消費(fei)潛(qian)力仍在(zai)不斷釋放。

可以想見，當越(yue)(yue)來(lai)越(yue)(yue)多玩(wan)家加入(ru)即(ji)(ji)時零(ling)售(shou)賽道，居民日常消(xiao)費的(de)(de)價(jia)值不(bu)斷遞增，基(ji)于(yu)該模式的(de)(de)產品及服(fu)務，還會被更(geng)多人接受。屆時，全(quan)行業將(jiang)基(ji)于(yu)消(xiao)費者多層次需(xu)求，建立一個標準化、多平臺、全(quan)鏈(lian)路的(de)(de)即(ji)(ji)時零(ling)售(shou)業態，激發更(geng)旺盛(sheng)的(de)(de)消(xiao)費想象力。

正(zheng)如美團(tuan)牽牛(niu)花業(ye)務(wu)總經(jing)理陸光元所言(yan)：“牽牛(niu)花從無到(dao)有(you)(you)走到(dao)今天，為(wei)數萬(wan)家門店提供了(le)‘完(wan)整、多樣、靈活，可信賴’的(de)服務(wu)。而現在，有(you)(you)了(le)前期的(de)示范案例，更多行(xing)業(ye)正(zheng)在紛(fen)紛(fen)入局，一個(ge)‘即(ji)時(shi)零(ling)售’的(de)大航海時(shi)代即(ji)將到(dao)來。”