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01、意外的轉機

如果(guo)要我(wo)來(lai)總結，用一(yi)個詞形容2020年，我(wo)會說：“難以置(zhi)信(xin)”。

令(ling)人難以置(zhi)信(xin)的(de)事情有很多：COVID-19竟然發生了(le)，整個世界一(yi)度陷入封鎖。而(er)同樣令(ling)人難以置(zhi)信(xin)的(de)是(shi)，今年的(de)一(yi)級、二(er)級市(shi)場都(dou)非常火熱。慶幸的(de)是(shi)，在我們(men)(men)做了(le)充(chong)足的(de)準備之后，我們(men)(men)一(yi)些(xie)被(bei)投(tou)企業在逆勢(shi)中找到了(le)新的(de)增長機(ji)會，大(da)部分公司業務得(de)到增長，發展都(dou)還不錯，也(ye)迎來了(le)多家被(bei)投(tou)企業的(de)IPO上市(shi)。

今年(nian)(nian)我在海(hai)外(wai)尤其是(shi)美(mei)國(guo)的時間越來越多，我很希望和(he)大(da)家分享一(yi)(yi)下我在海(hai)外(wai)看到的一(yi)(yi)些趨勢，也借此(ci)機會回顧和(he)總結一(yi)(yi)下和(he)GGV共同度(du)過(guo)的2020年(nian)(nian)，也為2021年(nian)(nian)可能會發生的事情(qing)做進一(yi)(yi)步(bu)的預測(ce)和(he)判斷。

系統性總結一下今年(nian)的(de)(de)趨勢(shi)，一是(shi)數(shu)字(zi)經(jing)濟Digital economy迎(ying)來(lai)全面升級；二是(shi)意(yi)外迎(ying)來(lai)的(de)(de)轉機(ji)：此前在(zai)(zai)中國(guo)(guo)，移動互聯(lian)網已經(jing)得到蓬(peng)勃(bo)生長(chang)，這次疫情帶動了移動互聯(lian)網在(zai)(zai)中國(guo)(guo)以外的(de)(de)地區比如(ru)美國(guo)(guo)、東南亞、印度(du)和歐洲等(deng)地區的(de)(de)快速成(cheng)長(chang)，使得2020年(nian)成(cheng)為一個(ge)意(yi)外的(de)(de)豐收(shou)年(nian)。

最近45天之內(nei)，我代表(biao)GGV投(tou)資的(de)公(gong)司有4家公(gong)司在(zai)美國上(shang)市，包括(kuo)12月(yue)份在(zai)納斯(si)達克上(shang)市的(de)Airbnb（NASDAQ：ABNB）、Wish（NASDAQ：WISH）和本周上(shang)市的(de)Affirm（NASDAQ：AFRM）、Poshmark（NASDAQ：POSH），在(zai)此也要祝賀他們四(si)家公(gong)司優(you)秀的(de)表(biao)現，他們都在(zai)疫(yi)情(qing)中克服了困難，在(zai)逆勢中得到了快速發(fa)展。

過去一(yi)年(nian)，很多電子商務公司業(ye)務漲得都非(fei)常(chang)快，我(wo)代(dai)表(biao)GGV在(zai)2013年(nian)投資(zi)(zi)的(de)(de)Wish也(ye)上市(shi)了(le)，這(zhe)也(ye)是我(wo)進(jin)入GGV以后投資(zi)(zi)的(de)(de)第一(yi)家公司；原來擔(dan)心會受到影響(xiang)的(de)(de)旅游(you)行(xing)(xing)業(ye)如今(jin)看來相對樂(le)觀(guan)，我(wo)代(dai)表(biao)GGV在(zai)2015年(nian)投資(zi)(zi)的(de)(de)被投企業(ye)Airbnb上市(shi)了(le)，表(biao)現得極(ji)好；還有一(yi)些其(qi)他行(xing)(xing)業(ye)，包括在(zai)線(xian)教育(yu)、在(zai)線(xian)醫療以及新能源電動車等(deng)行(xing)(xing)業(ye)的(de)(de)業(ye)務漲勢也(ye)很可(ke)觀(guan)，特(te)斯拉的(de)(de)市(shi)值在(zai)最近(jin)12個月(yue)之(zhi)內翻了(le)10倍以上，我(wo)的(de)(de)同事、GGV紀(ji)源資(zi)(zi)本(ben)管理(li)合伙人符績勛、李宏瑋一(yi)起投資(zi)(zi)的(de)(de)小鵬汽車（NYSE： XPEV）在(zai)上市(shi)后表(biao)現也(ye)非(fei)常(chang)不錯；同時我(wo)代(dai)表(biao)GGV投資(zi)(zi)的(de)(de)家居健身公司Peloton（NASDAQ： PTON）也(ye)在(zai)今(jin)年(nian)市(shi)值翻了(le)6倍，超過了(le)470億美(mei)金。

所以，2020年(nian)幾乎是(shi)超出想象(xiang)的(de)一年(nian)，這是(shi)非(fei)常(chang)幸運的(de)一件事，而(er)且(qie)我們認(ren)為這樣的(de)趨勢(shi)在2021年(nian)還會持續。

1. 數字經濟全面爆發

數字(zi)經(jing)濟(ji)的(de)快速發展(zhan)是(shi)近(jin)一(yi)兩年的(de)大趨勢。數字(zi)經(jing)濟(ji)的(de)英文是(shi)Digital Economy，這是(shi)一(yi)場全面性的(de)經(jing)濟(ji)發展(zhan)，所有和(he)互(hu)聯網(wang)技術有關的(de)一(yi)系列(lie)企業都(dou)在快速成長。這里面既包(bao)含to B，也包(bao)含to C，不管(guan)是(shi)企業用戶還是(shi)終(zhong)端(duan)消費者，大家都(dou)在更加全面地接納移動互(hu)聯網(wang)的(de)技術和(he)服務(wu)，尤其在中(zhong)國地區(qu)以外的(de)全球其他領域。

2.化危機為轉機

疫(yi)情剛發(fa)生(sheng)時，也(ye)就是2020年3、4月時，所有人都(dou)很緊張，疫(yi)情帶(dai)來的負面影響讓我們很擔心(xin)被投企業的發(fa)展。

所以那(nei)時(shi)我們無比憂(you)心，迅速(su)通(tong)知所有被(bei)投公(gong)司(si)，希望(wang)他們能夠學(xue)習當(dang)初2003年SARS的(de)(de)阿里(li)巴巴，想盡辦(ban)法增(zeng)加現金流(liu)，節(jie)源精(jing)簡（尤(you)其包(bao)括人事上(shang)的(de)(de)精(jing)簡）。如果該做一些業務和模式(shi)上(shang)的(de)(de)調整，都必須要(yao)(yao)大膽嘗試(shi)，甚(shen)至尋找新的(de)(de)成長(chang)機會。必要(yao)(yao)的(de)(de)話，需(xu)要(yao)(yao)轉變業務，開(kai)發新服(fu)務、新模式(shi)。

兩個(ge)月以(yi)后，線下消費全(quan)面(mian)封鎖，大(da)家開始在(zai)家里工(gong)作(zuo)，地點(dian)也(ye)分(fen)布到全(quan)國(guo)各地，所有的(de)(de)消費、工(gong)作(zuo)、生活都轉入線上，無論(lun)是(shi)(shi)線上的(de)(de)購物需求還是(shi)(shi)網(wang)絡上的(de)(de)在(zai)線醫療(liao)服務、遠程教育，甚至各種(zhong)企(qi)業服務，以(yi)及跟安全(quan)、通(tong)訊有關的(de)(de)很多我們之前看(kan)好的(de)(de)趨(qu)勢和行(xing)業，在(zai)經歷了(le)(le)全(quan)面(mian)的(de)(de)線上化(hua)之后，全(quan)都火起來了(le)(le)，并在(zai)疫情的(de)(de)催化(hua)下加(jia)速爆(bao)發。

幸運的(de)是，我(wo)們投資的(de)很(hen)多(duo)公司(si)都是這(zhe)些行業的(de)佼佼者，也(ye)在(zai)疫(yi)情(qing)之(zhi)中臨危(wei)不懼，最終贏得(de)了這(zhe)場和(he)疫(yi)情(qing)對抗的(de)勝利，也(ye)成功幫助消費(fei)者們在(zai)這(zhe)段不易的(de)時間里能夠享受到更好的(de)互(hu)聯(lian)網服務。

現在(zai)回頭看，也正是因為提(ti)前做了周全(quan)的(de)(de)準備(bei)，使(shi)得被投公(gong)司們都(dou)花了很(hen)(hen)多(duo)時(shi)(shi)間和精力(li)保存了彈藥，讓自(zi)己的(de)(de)現金流(liu)變好，所(suo)以當發現疫情持續(xu)時(shi)(shi)間很(hen)(hen)長，線下市(shi)(shi)場關(guan)門促使(shi)線上市(shi)(shi)場上漲速(su)度變快的(de)(de)時(shi)(shi)候，公(gong)司們就能更(geng)好、更(geng)有效地(di)抓住(zhu)成(cheng)長的(de)(de)機會，快速(su)執行(xing)。

這幾個2020年的(de)大趨勢，也(ye)使得我(wo)們大部(bu)分被投企業(ye)開始快(kuai)速發展：

我們在(zai)2016年投資了Slack，這(zhe)幾年它(ta)的業(ye)務成長(chang)得很不錯(cuo)，今年以280億美元這(zhe)樣(yang)很好的價格被Salesforce收購。

我們在IPO上市時投資了(le)ZOOM，因(yin)為大(da)家都通過網絡通訊(xun)來(lai)開視頻會議，不再出差(cha)了(le)，這家公(gong)司也在今年市值暴漲(zhang)。

今(jin)年家(jia)(jia)庭健身公司(si)Peloton也(ye)在快速成長，前幾(ji)年我們因為看好這家(jia)(jia)公司(si)的用戶忠誠度而投資，之前我們文章《》里(li)也(ye)分析過(guo)。

另外我(wo)的同事、GGV紀源資(zi)本管(guan)理(li)合(he)伙人(ren)Glenn Solomon代表GGV作為(wei)早期投(tou)資(zi)人(ren)在2012年參與投(tou)資(zi)的SaaS公司Zendesk，現在成長的數據表現的非常好，估值達到了170多億美元。

另一(yi)家我的同事李宏瑋和我一(yi)起代表GGV投資(zi)的歐洲遠(yuan)程(cheng)教育公(gong)司Labster，今年業(ye)務也漲得非常(chang)快，我們(men)(men)現在(zai)也在(zai)積(ji)極幫它們(men)(men)進入(ru)印度市(shi)場，在(zai)我們(men)(men)的播客中還訪問了Labster的CEO Michael Jensen

還有兩個(ge)著名的(de)(de)例子是我(wo)(wo)代表(biao)GGV在(zai)(zai)2016年年初投資的(de)(de)Poshmark和(he)在(zai)(zai)2019年春(chun)天投資的(de)(de)Stock X。他們兩家公司在(zai)(zai)疫情當(dang)中都(dou)取(qu)得了不錯的(de)(de)收益(yi)和(he)增(zeng)長。我(wo)(wo)曾告訴Stock X的(de)(de)CEO，“我(wo)(wo)們可(ke)(ke)能(neng)不得不采取(qu)行動，業務上的(de)(de)增(zeng)長可(ke)(ke)能(neng)會放緩，必須非常(chang)小心(xin)”。但最(zui)后在(zai)(zai)整(zheng)個(ge)今年，他們的(de)(de)發展令人驚訝(ya)，并完(wan)成本輪2.75億美(mei)元(yuan)的(de)(de)融資后，他們的(de)(de)估(gu)值達到了28億美(mei)元(yuan)。另外，Poshmark和(he)我(wo)(wo)在(zai)(zai)2019年夏(xia)天投資的(de)(de)Affirm也于(yu)本周(zhou)內上市(shi)。因此，這一切如此迅速和(he)出(chu)乎意料的(de)(de)變化，真是令人難以置信。

所有(you)這一(yi)系列(lie)的好(hao)消息，都來源于我(wo)們(men)之(zhi)前看(kan)好(hao)的幾(ji)大趨勢里的代表公司(si)，我(wo)們(men)因為看(kan)好(hao)，而投資了它們(men)，當時我(wo)們(men)預(yu)計(ji)未來幾(ji)年內能完(wan)成(cheng)的目標，卻在今年疫情催化的機遇(yu)中提前幾(ji)年完(wan)成(cheng)了，這是大家都沒有(you)想到過的。

這也證明了(le)一件事，如果投(tou)資的方向符(fu)合時代(dai)潮流，雖然我們無法完全掌控業務的發展速度，但是當市場的基本面(mian)優(you)勢(shi)逐漸出(chu)現時，公司(si)模式(shi)上的優(you)勢(shi)就會通過移動(dong)互聯網(wang)這樣快(kuai)速成長的機會凸顯，自然而然上漲(zhang)得更快(kuai)了(le)。

02、具體談談2020年發展比較快的幾個趨勢

1. 旅游行業

旅(lv)(lv)游(you)(you)業原本(ben)是(shi)今年年初我(wo)們比(bi)較(jiao)擔(dan)(dan)心的行業，一開始擔(dan)(dan)心旅(lv)(lv)游(you)(you)公(gong)司業務(wu)會受到(dao)重創，比(bi)如我(wo)們投資的Airbnb。但在(zai)6月份，旅(lv)(lv)游(you)(you)業也開始有轉機(ji)：很(hen)多人還是(shi)決定要去(qu)旅(lv)(lv)游(you)(you)，雖然不出國、不去(qu)太遠的地方，但是(shi)可以(yi)在(zai)家里附近兩百英里以(yi)內(nei)旅(lv)(lv)游(you)(you)。Airbnb馬上意識到(dao)了(le)這點，調(diao)整了(le)服務(wu)，提供了(le)更多郊區和鄉村房源方便人們短途(tu)出行，很(hen)好地應對了(le)突然增長的新需求，并快速恢(hui)復了(le)業務(wu)。

2.電商和線上業務

電子(zi)商務(wu)(wu)在中(zhong)國以(yi)外地區(qu)的發展迅(xun)猛，是一個突然的驚喜(xi)。實際上(shang)，我們的大多(duo)數電子(zi)商務(wu)(wu)公(gong)司都從這(zhe)個時期中(zhong)受益(yi)，當時全球的線(xian)下商戶(hu)幾乎都關閉，人(ren)們的支出被(bei)迫轉移到了網上(shang)。

這(zhe)一點其實(shi)和中國挺不(bu)一樣的(de)，中國線上電商和支付的(de)普及(ji)度很高，疫情(qing)的(de)影響持(chi)續了最多兩個(ge)月，所(suo)以線上消費帶來的(de)紅利并不(bu)是(shi)那么明(ming)顯，反而造成了“大(da)者(zhe)恒(heng)大(da)、強者(zhe)恒(heng)強”的(de)結果。

而其(qi)他國(guo)家(jia)(jia)的(de)(de)(de)電(dian)子商(shang)(shang)務(wu)滲(shen)透率(lv)(lv)是(shi)相對(dui)比較低的(de)(de)(de)。美國(guo)就(jiu)是(shi)一個(ge)典型案例，因為(wei)美國(guo)是(shi)發達國(guo)家(jia)(jia)，線(xian)下服務(wu)品質不(bu)錯(cuo)，大家(jia)(jia)對(dui)于線(xian)上(shang)(shang)購物(wu)，尤其(qi)是(shi)在(zai)移動互(hu)聯網上(shang)(shang)購物(wu)的(de)(de)(de)需求并不(bu)是(shi)很大，發展的(de)(de)(de)速(su)(su)度(du)沒有(you)中國(guo)那么快(kuai)。一開始(shi)疫情發生(sheng)的(de)(de)(de)時候，美國(guo)線(xian)上(shang)(shang)電(dian)子商(shang)(shang)務(wu)市場零售份(fen)額(e)(e)只有(you)15%左右，而因為(wei)線(xian)下市場的(de)(de)(de)關(guan)閉，但是(shi)當線(xian)下全(quan)面停止以后(hou)，自然而然，大家(jia)(jia)開始(shi)用線(xian)上(shang)(shang)購物(wu)的(de)(de)(de)方式生(sheng)活下去，線(xian)上(shang)(shang)零售份(fen)額(e)(e)在(zai)一兩個(ge)月(yue)之內馬上(shang)(shang)就(jiu)變成26%～27%，滲(shen)透率(lv)(lv)的(de)(de)(de)增長速(su)(su)度(du)超級快(kuai)，甚(shen)至超乎(hu)大家(jia)(jia)的(de)(de)(de)想象。

分析(xi)一下這背后的(de)(de)機遇：當(dang)之前大(da)家習(xi)慣于線下消費(fei)的(de)(de)時候，不一定有需求(qiu)或者欲(yu)望去往(wang)線上轉(zhuan)(zhuan)變。但是一旦轉(zhuan)(zhuan)變，大(da)家都(dou)嘗試過在(zai)美國也(ye)可(ke)以(yi)像(xiang)類似在(zai)中國網上購(gou)物那(nei)(nei)么(me)方(fang)便以(yi)后，要(yao)轉(zhuan)(zhuan)回之前的(de)(de)生活和消費(fei)方(fang)式，也(ye)不是那(nei)(nei)么(me)容易。所(suo)以(yi)就算現在(zai)線下很多消費(fei)業態恢復(fu)，但很多用(yong)戶還是會留在(zai)線上，繼續采用(yong)線上的(de)(de)服務方(fang)式，因為實在(zai)太方(fang)便了。

另外，總部在新加(jia)坡、由華人創立的(de)SEA，它旗下的(de)網絡游戲運營公司Garena和(he)跨境電商Shoppe，今年(nian)業務都發展得(de)很(hen)快(kuai)，它們雖然崛(jue)起于(yu)東南(nan)亞，但是(shi)海外甚至拉丁美洲已經成了他(ta)(ta)們成長(chang)最快(kuai)的(de)市場(chang)--疫情的(de)沖擊(ji)反而加(jia)速了他(ta)(ta)們的(de)全球化速度。

在(zai)這里也(ye)(ye)要(yao)提(ti)到(dao)新興市(shi)場的(de)(de)發展(zhan)。我們(men)(men)之前看了很(hen)多新興市(shi)場的(de)(de)企業，像印度、印尼，他(ta)們(men)(men)的(de)(de)發展(zhan)速(su)度在(zai)過去一年(nian)(nian)也(ye)(ye)出乎意(yi)料得快。可以預(yu)見，未來幾年(nian)(nian)這些全球(qiu)化的(de)(de)公司還是會在(zai)浪潮(chao)里發展(zhan)得很(hen)好(hao)。

比(bi)(bi)如(ru)我們GGV在印(yin)度投資(zi)的(de)五個項目(mu)，都是(shi)移動互(hu)聯網(wang)相關的(de)創業領域，非常(chang)幸(xing)運的(de)是(shi)，它們的(de)表(biao)現(xian)都比(bi)(bi)預先想像得更加優秀。

印(yin)度和(he)其他(ta)中國以外(wai)的(de)(de)地區一(yi)樣，一(yi)開始移動(dong)互聯網的(de)(de)服(fu)務滲透率沒那么高，也是因(yin)為(wei)疫情讓(rang)線(xian)(xian)下(xia)全面(mian)關停(ting)，大家的(de)(de)需求都開始用線(xian)(xian)上手段來解決了(le)。我們投(tou)資的(de)(de)一(yi)些公(gong)司(si)大多是以to B為(wei)主，因(yin)為(wei)線(xian)(xian)下(xia)全面(mian)停(ting)滯，更(geng)需要靠技術的(de)(de)引導去完成線(xian)(xian)上的(de)(de)SOP流程化，所以這些公(gong)司(si)這一(yi)年(nian)的(de)(de)成長(chang)速(su)度極快，超過之前的(de)(de)想象。

我們在(zai)印度跟to C有關(guan)的(de)業務有兩家(jia)公(gong)(gong)司，一家(jia)叫(jiao)做Vedantu，是(shi)做線(xian)上(shang)教育的(de)公(gong)(gong)司，現在(zai)成為印度第三(san)大(da)教育公(gong)(gong)司。因為線(xian)下(xia)的(de)學校停了，學生們只能(neng)困(kun)在(zai)家(jia)里，而線(xian)上(shang)教育也幫助(zhu)學生能(neng)夠更(geng)好(hao)地(di)在(zai)家(jia)里也能(neng)完成學習(xi)，讓(rang)(rang)線(xian)上(shang)教育需(xu)求變(bian)得(de)更(geng)大(da)。另一家(jia)叫(jiao)Rupeek，是(shi)拿黃金做抵押貸款的(de)公(gong)(gong)司，疫(yi)情(qing)讓(rang)(rang)大(da)家(jia)有了更(geng)多周轉(zhuan)資金的(de)需(xu)求，Rupeek更(geng)好(hao)、更(geng)快地(di)幫他(ta)們渡過疫(yi)情(qing)中的(de)資金周轉(zhuan)難關(guan)。這兩家(jia)公(gong)(gong)司里，Rupeek發(fa)(fa)展(zhan)得(de)很快，而Vedantu發(fa)(fa)展(zhan)得(de)更(geng)快。

03、如何看待2021年的市場環境？

無論是(shi)(shi)中國(guo)(guo)還是(shi)(shi)美(mei)國(guo)(guo)的(de)金融市場，都(dou)因(yin)(yin)為(wei)疫(yi)情出現了上漲。怎么看2021年的(de)市場環(huan)境？我個人覺得目前(qian)發展較好的(de)業(ye)務(wu)和(he)領域仍然會持(chi)續下去(qu)。因(yin)(yin)為(wei)比較美(mei)國(guo)(guo)的(de)道瓊斯DJI、SPX標普500和(he)納(na)斯達(da)(da)克這三個指數(shu)，納(na)斯達(da)(da)克是(shi)(shi)漲得最快的(de)。

今年我們(men)看好美國(guo)的(de)股市，其實發展速度參(can)差不齊，高科技公(gong)司的(de)快速上(shang)漲帶動了(le)整(zheng)體市場，而其他的(de)傳(chuan)統(tong)行業股價是(shi)下跌(die)的(de)，呈現出兩極化(hua)的(de)情況。

2021年(nian)(nian)仍然會(hui)受疫(yi)情影響(xiang)。疫(yi)苗雖(sui)然出來了，但(dan)(dan)普及(ji)度(du)不會(hui)那么(me)快，線(xian)下行業(ye)在上半(ban)年(nian)(nian)還是可(ke)能會(hui)受到影響(xiang)，下半(ban)年(nian)(nian)會(hui)逐漸開(kai)放，但(dan)(dan)是因為用(yong)戶習(xi)慣(guan)已經改變，大(da)家也習(xi)慣(guan)了生活中有移動互聯網行業(ye)有關的(de)科技和服務(wu)，所以這些領(ling)域的(de)增長速度(du)依然會(hui)保(bao)持得很快。

所以之前表(biao)現好的(de)公司(si)，2021年(nian)應該還是會(hui)(hui)不錯(cuo)。我們無(wu)法預判股價(jia)的(de)走向，但這些領(ling)域本(ben)身(shen)的(de)業務成長是會(hui)(hui)一(yi)直(zhi)保持下去。

談到(dao)明年看好的趨勢(shi)，具體(ti)到(dao)哪些(xie)領域是(shi)會不錯的呢？

從(cong)一(yi)級市場(chang)來看的(de)話，我(wo)自(zi)己看好(hao)的(de)四大(da)行(xing)業，是面向中小(xiao)型企業的(de)遠程IT服務、在線醫(yi)療健(jian)康(kang)、在線教(jiao)育和(he)金融科(ke)技。

1.遠程IT服務

遠程IT包括線(xian)上(shang)會議、線(xian)上(shang)通訊等(deng)服務(wu)，尤其是(shi)音頻領域(yu)，也包括其他幫助中小型企業(ye)更(geng)好(hao)地在線(xian)上(shang)管理(li)公司等(deng)領域(yu)。

因為未來(lai)幾年大家的公(gong)共(gong)健(jian)康依然會(hui)受到一定的影(ying)響，出差次(ci)數和疫情之前相比(bi)，仍然不會(hui)那么(me)頻繁，還(huan)是依然會(hui)有很(hen)多人愿(yuan)意通過(guo)ZOOM來(lai)開(kai)線上工作會(hui)議，企業通訊服務還(huan)是會(hui)受歡迎。

而且不只(zhi)是ZOOM，連專門幫大家做(zuo)線上會(hui)議、線上活動的公司今(jin)年估值也漲的很快(kuai)，像Hopin這樣專注于(yu)線上活動的公司，在英國成立(li)僅一年估值就增(zeng)至(zhi)20億美(mei)元，成為有史以來增(zeng)長最快(kuai)的初創企業(ye)之一。

與(yu)此(ci)同(tong)時，人們通過(guo)語音(yin)的方式去交流的趨勢越(yue)來(lai)越(yue)明顯，相對(dui)比(bi)視頻交流，語音(yin)交流比(bi)較自(zi)然，可以完(wan)全放松(song)不用擔心形象，所以線上語音(yin)服務(wu)相關(guan)的公司業務(wu)成長特(te)別(bie)快(kuai)。

比如(ru)，今年(nian)(nian)(nian)給(gei)我最大(da)的驚喜之(zhi)一就是對Otter.ai態度(du)的改變。Otter.ai是一家(jia)(jia)AI語(yu)音識(shi)別(bie)和轉錄公司(si)，我在2019年(nian)(nian)(nian)年(nian)(nian)(nian)底(di)代(dai)表GGV投資(zi)了它(ta)。如(ru)果在COVID-19疫(yi)情之(zhi)前，人們(men)面對面打(da)開會議(yi)中(zhong)打(da)開Otter.ai，人們(men)會質疑(yi)它(ta)，覺得：有(you)必要(yao)嗎？但在疫(yi)情期間，我們(men)打(da)開zoom并且用Otter.ai來自動記(ji)錄下我們(men)談論的內容，大(da)家(jia)(jia)會自然而然地發現它(ta)也很有(you)用，而且因(yin)為(wei)它(ta)非常容易上手(shou)，也無(wu)需(xu)記(ji)筆(bi)記(ji)就能(neng)轉述記(ji)錄，所以顯(xian)得更為(wei)方便。

當我(wo)們(men)(men)談論到美國(guo)(guo)的在(zai)(zai)(zai)線語音(yin)(yin)行(xing)業的發展(zhan)，就不(bu)(bu)能不(bu)(bu)提(ti)到美國(guo)(guo)語音(yin)(yin)社(she)(she)交APP Clubhouse，我(wo)們(men)(men)參與(yu)了(le)他(ta)們(men)(men)的投(tou)資(zi)。它是(shi)一(yi)款幫大(da)家(jia)用(yong)(yong)語音(yin)(yin)來(lai)社(she)(she)交聊天(tian)的app，甚(shen)至也有(you)直播功能，目(mu)前用(yong)(yong)戶規模成長很快，在(zai)(zai)(zai)國(guo)(guo)內被稱為美國(guo)(guo)版的“YY”，在(zai)(zai)(zai)美國(guo)(guo)被稱為語音(yin)(yin)版的“Twitter”，深受“硅(gui)谷大(da)佬”們(men)(men)喜歡(huan)。同時，我(wo)在(zai)(zai)(zai)美國(guo)(guo)紐約投(tou)資(zi)的Fishbowl，Chief這兩(liang)家(jia)公司中(zhong)也看到，人們(men)(men)都在(zai)(zai)(zai)更積極地(di)在(zai)(zai)(zai)工作(zuo)中(zhong)進行(xing)在(zai)(zai)(zai)線互(hu)動，尤其是(shi)通過社(she)(she)區和語音(yin)(yin)直播的形式。

2. 線上醫療和健康服務

線(xian)上的遠程健康服務(wu)，甚至(zhi)義診(zhen)服務(wu)也會發展得非常快，一(yi)些創業(ye)公(gong)(gong)司會跟美(mei)國最優秀的醫(yi)(yi)院去合作，今年，美(mei)國最大的兩家數字醫(yi)(yi)療在(zai)(zai)線(xian)公(gong)(gong)司Teladoc 和Livongo宣(xuan)布合并(bing)了，合并(bing)后新公(gong)(gong)司價值(zhi)達到380億美(mei)元。目前(qian)看(kan)來，這個行業(ye)也會漲得很快。我們很看(kan)好(hao)這個行業(ye)，2020年年底(di)在(zai)(zai)紐約(yue)也投資了一(yi)家在(zai)(zai)線(xian)醫(yi)(yi)療公(gong)(gong)司。

3. 線上教育

2020年(nian)，我(wo)(wo)看到了幾(ji)個最(zui)有趣的(de)創(chuang)業(ye)公司(si)(si)來(lai)自(zi)線上教(jiao)育，包(bao)括我(wo)(wo)代(dai)(dai)表(biao)GGV投(tou)資(zi)的(de)印度(du)K12教(jiao)育企業(ye)Vedantu，我(wo)(wo)的(de)同事、GGV紀(ji)源資(zi)本管理合伙人李(li)宏瑋(wei)代(dai)(dai)表(biao)GGV投(tou)資(zi)的(de)中國(guo)企業(ye)作業(ye)幫和火花思維，它(ta)們的(de)增(zeng)長都令(ling)人驚訝，但(dan)隨著人們尋找(zhao)替代(dai)(dai)解決(jue)方案來(lai)用更(geng)多(duo)的(de)時間在線上學習，這是可以理解的(de)。2020年(nian)夏天，李(li)宏瑋(wei)和我(wo)(wo)一起代(dai)(dai)表(biao)GGV投(tou)資(zi)了歐洲一家新興教(jiao)育創(chuang)業(ye)公司(si)(si)Labster，北美是它(ta)最(zui)大的(de)市(shi)場，但(dan)它(ta)也在進入亞洲市(shi)場，2021年(nian)我(wo)(wo)們會繼續看好這些公司(si)(si)和領域的(de)發(fa)展(zhan)。

4.Fintech金融科技

2021年(nian)我們(men)可能(neng)會加碼投Fintech金(jin)融(rong)科(ke)技。我們(men)看好金(jin)融(rong)服(fu)務(wu)是因為金(jin)融(rong)服(fu)務(wu)很重要。如何(he)(he)去對資產做配置，如何(he)(he)去買高科(ke)技股，如何(he)(he)能(neng)夠(gou)賺更多(duo)的錢？這會是危(wei)機(ji)到來的時候大家思考(kao)的問題。

當出(chu)現疫情這(zhe)樣(yang)的突發情況時，就暴(bao)露出(chu)傳(chuan)(chuan)統(tong)(tong)銀(yin)(yin)行(xing)的IT能力不足，速(su)度慢(man)等特點，他(ta)們(men)很難快速(su)更(geng)新業(ye)務(wu)、推出(chu)新服(fu)務(wu)。經過疫情的催化以(yi)后(hou)，傳(chuan)(chuan)統(tong)(tong)銀(yin)(yin)行(xing)可能很難追上(shang)科技公(gong)司的腳(jiao)步，我判斷未來可能甚至一部分傳(chuan)(chuan)統(tong)(tong)銀(yin)(yin)行(xing)都不會存(cun)在。新興的金(jin)融科技公(gong)司，如Affirm，Robinhood，Chime這(zhe)樣(yang)的公(gong)司會去代替(ti)他(ta)們(men)。

Robinhood在(zai)美(mei)(mei)國(guo)目前是交(jiao)易額度排行(xing)前三名的(de)(de)(de)在(zai)線交(jiao)易公(gong)司(si)，也是一(yi)家年(nian)輕(qing)的(de)(de)(de)初(chu)創(chuang)公(gong)司(si)。Chime是一(yi)家提供手機(ji)銀(yin)行(xing)服務的(de)(de)(de)美(mei)(mei)國(guo)初(chu)創(chuang)公(gong)司(si)，在(zai)最(zui)新的(de)(de)(de)F輪(lun)融資中募集了4.85億美(mei)(mei)元，估(gu)值(zhi)為(wei)145億美(mei)(mei)元，超過(guo)了Robinhood，成(cheng)為(wei)美(mei)(mei)國(guo)市值(zhi)最(zui)高的(de)(de)(de)消費(fei)者金(jin)融科技(ji)企業(ye)。Chime主營業(ye)務是為(wei)客戶提供不收費(fei)的(de)(de)(de)手機(ji)銀(yin)行(xing)賬戶、借記(ji)卡以(yi)及(ji)ATM存取款功能(neng)。

今年，我們投資過(guo)的Affirm發展得(de)非(fei)常好(hao)，我們親眼見(jian)證了(le)它成長的過(guo)程，也(ye)意識到，金融(rong)科技公司轉變業務和服(fu)務的速度很快。

這幾(ji)家科技(ji)公司業務的快速(su)崛起，也意味(wei)著在全球化市(shi)場里，未來(lai)金融科技(ji)的成長速(su)度(du)會(hui)比之前想象得快。

04、小結

2020年，ZOOM和(he)DoorDash這兩(liang)家公司也(ye)吸引了很多人的(de)目(mu)光，ZOOM的(de)市值在短短的(de)一(yi)(yi)年半達到1000億美(mei)金(jin)，DoorDash市值也(ye)迅速(su)超(chao)過600億美(mei)金(jin)，我(wo)們(men)看(kan)到，越(yue)來越(yue)多的(de)主(zhu)流VC投資人愿(yuan)意下注(zhu)，賭下一(yi)(yi)個袁(yuan)征，下一(yi)(yi)個Tony Xu。

我(wo)們希望(wang)通過高科技互(hu)聯(lian)網(wang)，能讓更(geng)多人(ren)群(qun)能夠更(geng)深(shen)入、更(geng)好地參與到行業的發展里來(lai)，包括少數族(zu)裔、少數人(ren)群(qun)和女性創業者等(deng)群(qun)體，這(zhe)是GGV最近兩年(nian)來(lai)積(ji)極在做(zuo)的事情。

其中，我們積極(ji)參與了EDI（Equity， Diversity and Inclusion）和BLM（Black Lives Matter）等(deng)活動，除(chu)了捐款以外，我們也和美國(guo)的(de)(de)(de)一些組織比如“All Raise”合(he)作(zuo)，讓更(geng)多樣化的(de)(de)(de)人群加入(ru)董事(shi)隊伍，讓他們有(you)更(geng)多管理公(gong)司和集(ji)團的(de)(de)(de)機會，尤其是幫(bang)助他們思考未來如何能成(cheng)為基金或(huo)(huo)者公(gong)司的(de)(de)(de)LP或(huo)(huo)投資(zi)者--讓更(geng)多女性有(you)機會成(cheng)為創業(ye)者，也讓更(geng)多少(shao)數族裔身份(fen)的(de)(de)(de)高(gao)級管理者有(you)機會成(cheng)為其他公(gong)司的(de)(de)(de)董事(shi)和投資(zi)者。

在中國，我(wo)們投(tou)了數(shu)十家女性(xing)創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)者(zhe)(zhe)和聯(lian)創(chuang)(chuang)公司，包(bao)括(kuo)小紅書(shu)的(de)創(chuang)(chuang)始(shi)人瞿芳Miranda、愛庫存聯(lian)合創(chuang)(chuang)始(shi)人冷(leng)靜、樹米科技創(chuang)(chuang)始(shi)人劉恩(en)培、小步在家早(zao)教創(chuang)(chuang)始(shi)人彭琳(lin)琳(lin)、藥研社創(chuang)(chuang)始(shi)人兼CEO孫美林、擴(kuo)博智能(neng)聯(lian)合創(chuang)(chuang)始(shi)人陳麗蘋等等女性(xing)創(chuang)(chuang)始(shi)人，在海外，我(wo)們同樣投(tou)資了超過(guo)十家女性(xing)創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)者(zhe)(zhe)公司，包(bao)括(kuo)最近上過(guo)紐(niu)約時報的(de)Gary Cohn，她參與創(chuang)(chuang)立的(de)是(shi)一家數(shu)據分析公司。

我(wo)們也成立了一個叫做“GGV NextGen Fellow Program”的項目，幫助我(wo)們的被投公(gong)司開展各類合作，尋找和鏈(lian)接來(lai)自(zi)少數族裔的優秀人才和創業(ye)者，也希(xi)望未來(lai)有更多的女(nv)性(xing)創業(ye)者參與進(jin)來(lai)。

其(qi)實(shi)GGV一(yi)直在(zai)(zai)以(yi)創(chuang)業(ye)者的(de)(de)心態在(zai)(zai)經營我(wo)們(men)自(zi)己的(de)(de)公(gong)司(si)，我(wo)們(men)需(xu)要(yao)弄清楚(chu)如何看懂(dong)公(gong)司(si)的(de)(de)業(ye)務模型，也要(yao)去管理(li)(li)員工(gong)的(de)(de)工(gong)作(zuo)方式，包括(kuo)今年我(wo)們(men)GGV在(zai)(zai)全(quan)球(qiu)員工(gong)遠程辦公(gong)上的(de)(de)管理(li)(li)等等。我(wo)們(men)正在(zai)(zai)實(shi)踐過去想(xiang)到和認(ren)可(ke)的(de)(de)理(li)(li)念(nian)，做(zuo)曾經告訴創(chuang)業(ye)者要(yao)去做(zuo)的(de)(de)事情。不能否認(ren)的(de)(de)是，作(zuo)為風險投(tou)資(zi)人(ren)，我(wo)們(men)已經在(zai)(zai)扮演新的(de)(de)角色--我(wo)們(men)自(zi)己也更(geng)大程度投(tou)身(shen)成為了創(chuang)業(ye)的(de)(de)建設(she)者。

對于新年，我最期(qi)待(dai)的(de)事(shi)情是希望COVID-19的(de)疫苗(miao)能盡(jin)快普及(ji)，這(zhe)樣隨著(zhu)生活恢復到(dao)“正常”水平，今年下(xia)半年可(ke)能會出現巨大(da)增長。

旅行將是(shi)一(yi)個反彈的(de)行業(ye)，因為(wei)在家(jia)中被困住很久的(de)人會很想(xiang)出(chu)門。這就是(shi)為(wei)什么(me)像(xiang)Airbnb這樣的(de)公司業(ye)務(wu)會上漲(zhang)的(de)原因，因為(wei)人們期望著這一(yi)切。

我(wo)為2021年感到(dao)期待，這是結束上一(yi)個(ge)(ge)十(shi)年的(de)一(yi)種特別的(de)方式。我(wo)也由衷(zhong)地希望下(xia)一(yi)個(ge)(ge)十(shi)年，應該會更(geng)好(hao)。