47794 重塑圖書產與銷 知識普惠“拼”的是什么?

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重塑圖書產與銷 知識普惠“拼”的是什么?
新電商對圖書零售產銷鏈條的優化,是激活圖書消費行之有效的一條路徑。與此同時,“全民閱讀”作為社會層面的重要議題,還有賴于多方面的共同建設。
本文來自于微信公眾號“熊出墨請注意”(ID:xiongxiongbiji),投融界經授權發布。

三缺1

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拼嗎(ma),速來

快上車

……

過去一個(ge)月,大(da)家在刷豆(dou)瓣(ban)、小(xiao)(xiao)紅書、微(wei)博時(shi)八成會(hui)頻繁看(kan)到此類互(hu)聯網黑話,特(te)別是和(he)讀書相關的(de)(de)豆(dou)瓣(ban)小(xiao)(xiao)組里(li),有的(de)(de)小(xiao)(xiao)組里(li)甚至蓋起了“萬(wan)層(ceng)高樓”。

這是網友在(zai)找(zhao)人拼單(dan)買書的暗號,現(xian)在(zai)年輕人吃飯有飯搭(da)子,去飲品店有奶(nai)茶搭(da)子,考研有學習搭(da)子,買書找(zhao)書搭(da)子也在(zai)情理(li)之中。

而在(zai)搭子社交(jiao)流行之外,拼書行動幕后其實還存在(zai)一位“推手(shou)”。

四月(yue),正是(shi)讀(du)書天,各(ge)大電商平(ping)臺的圖書主題大促如約而至。拼多多自4月(yue)20日開啟(qi)新一季(ji)“多多讀(du)書月(yue)”活動,持(chi)續(xu)一個月(yue)時(shi)間,于5月(yue)19日圓滿(man)收(shou)官。囤書自由再(zai)次來襲,刷屏(ping)的黑話,正是(shi)各(ge)路網(wang)友參(can)與“多多讀(du)書月(yue)”的特定姿勢。

消費者的最新動向(xiang),暗藏一場圖書產業(ye)的變遷。

感知最強的當屬產業上游。從(cong)2021年4月首季“多多讀書(shu)月”至今(jin),拼(pin)多多與各大主流出版社、圖(tu)書(shu)品牌(pai)(pai)并肩作戰(zhan)五季,通過(guo)優質內容加(jia)補貼(tie)傾斜,把千(qian)萬冊圖(tu)書(shu)送(song)到(dao)消費者手中(zhong)。數據顯示,今(jin)年又有數十家出版社、圖(tu)書(shu)品牌(pai)(pai)加(jia)入,其中(zhong)不少“新朋友(you)”實現了(le)銷量的快速(su)爆發。

買書(shu)、賣書(shu),各得其樂。基于新電商平臺的連接,圖(tu)書(shu)產(chan)銷鏈上的各位角色均(jun)被調動起來。

深入產銷鏈的改變

行(xing)至第五(wu)季,本(ben)季“多多讀書(shu)月”是平臺迄今以來規模(mo)最大的知識普惠行(xing)動(dong),其帶(dai)來的變化也已深入產業(ye)每一處(chu)角落。

消(xiao)費者側,掀起以年(nian)輕(qing)人為(wei)主體的文化狂歡。

第五季“多多讀(du)書(shu)(shu)月”活動(dong)數據顯(xian)示,近四成(cheng)消費(fei)者入手了5本及以上圖書(shu)(shu),從(cong)年(nian)齡分布來看,年(nian)輕人(ren)的(de)參與熱情極高(gao),90后與00后分別(bie)占(zhan)比37.93%、27.01%,80后緊(jin)隨(sui)其后,達到24.37%。

重塑圖書產與銷 知識普惠“拼”的是什么?

這些消費者不(bu)只自己(ji)讀,還要安利(li)給(gei)其他(ta)網友,尋(xun)找書(shu)(shu)搭子(zi)一起拼書(shu)(shu)。以(yi)豆(dou)瓣小組“藏書(shu)(shu)如(ru)(ru)山積讀書(shu)(shu)如(ru)(ru)水流”為例(li),該小組已經聚集(ji)起超3.4萬位“書(shu)(shu)友”,在(zai)“多多讀書(shu)(shu)月”期間這里(li)更成了拼書(shu)(shu)主(zhu)陣地,相關的拼書(shu)(shu)帖子(zi)超過兩萬條。

消費者過于熱情,平臺和出版(ban)(ban)社(she)迎(ying)來了幸(xing)福的煩惱,熱銷書(shu)籍(ji)上(shang)架(jia)即秒空,比(bi)如理(li)想國譯叢(cong)書(shu)《奧斯維(wei)辛:一部歷史》《娜塔莎之舞(wu)》等,再(zai)如《親密關系》首批5000本庫存只堅持了不(bu)到半天,售罄之后出版(ban)(ban)社(she)不(bu)得不(bu)緊急調撥庫存。

周作人(ren)說過,“書(shu)房是不可示(shi)人(ren)的”,因為一看你讀(du)些什么(me)就(jiu)知道斤兩了(le)。幽(you)默(mo)歸幽(you)默(mo),讀(du)書(shu)確實是非(fei)常(chang)個人(ren)、自由的事情(qing),想讓(rang)一群人(ren)集體愛上(shang)讀(du)書(shu),并(bing)不容易。

“多多讀(du)書月”卻做到了。

業內人士分析,“多(duo)(duo)多(duo)(duo)讀書(shu)月”是(shi)新經濟(ji)平臺(tai)從滿足買家物(wu)質(zhi)需求(qiu),上升(sheng)到精神需求(qiu)的(de)‘擴(kuo)列’,這(zhe)更體現出拼多(duo)(duo)多(duo)(duo)基(ji)于自(zi)身平臺(tai)定位(wei),持(chi)續為消費(fei)者輸出價值的(de)決心(xin)。平臺(tai)與社會力量“共生向上”的(de)關系,正是(shi)拼多(duo)(duo)多(duo)(duo)能夠穩(wen)固成長的(de)基(ji)礎,亦是(shi)其向上發展的(de)動力。”

代入出版社的視(shi)角(jiao),“多多讀書月”則是(shi)為圖書銷售(shou)建起了一條(tiao)新(xin)的通(tong)路。

財報數(shu)據顯示,截至(zhi)2022年(nian)(nian)底拼多多平(ping)臺年(nian)(nian)度活躍買家數(shu)達(da)到9.47億人,對(dui)接平(ping)臺龐大用戶群體,從根本上解決了流(liu)量痛點。

而(er)在“多(duo)多(duo)讀(du)書(shu)月”項目啟(qi)動之前,2020年就已經有超過(guo)4億(yi)人次通過(guo)拼多(duo)多(duo)購買圖(tu)書(shu)。2021年“多(duo)多(duo)讀(du)書(shu)月”活動上(shang)線,數以億(yi)計(ji)的圖(tu)書(shu)消費(fei)者被進(jin)一步篩(shai)選出來,為好書(shu)找到(dao)讀(du)者群體打下(xia)基礎。

由此(ci)我(wo)們看到(dao),很(hen)多圖書的命運軌跡在“多多讀書月”上演了(le)180°的轉折。

比如前面提到的(de)《親密關系》,作為人民(min)郵電出版社在2015年出版的(de)一本(ben)老書(shu),在今年“多多讀書(shu)月(yue)”里成(cheng)功翻紅,一舉沖進“最受讀者歡迎(ying)的(de)10本(ben)好書(shu)”榜單。

重塑圖書產與銷 知識普惠“拼”的是什么?

此外,還有(you)一些優(you)質但(dan)冷(leng)門的(de)(de)(de)書籍(ji)在活動(dong)中被發掘出(chu)來。例如,人(ren)民文學(xue)出(chu)版社(she)今(jin)年2月出(chu)版的(de)(de)(de)《動(dong)物園長夫(fu)人(ren)》,作為美國著(zhu)名非虛構作家、詩人(ren)黛安(an)娜·阿克曼的(de)(de)(de)代表作,這本書曾(ceng)在《紐約時報》暢(chang)銷(xiao)書排行榜(bang)長達54周。而(er)人(ren)民文學(xue)出(chu)版社(she)此次(ci)出(chu)版的(de)(de)(de)版本并沒能收獲(huo)預期銷(xiao)售成績,因而(er)無(wu)緣(yuan)“多多讀書月”活動(dong)。

但經(jing)過“多多讀書月(yue)”項目組的(de)爭取,出版(ban)社同意(yi)《動物園長夫人》參(can)與本季活動,出乎意(yi)料的(de)是,該書上線之后庫存很快售罄,出版(ban)社立(li)即(ji)開啟(qi)預售并迅速(su)加印(yin)。

長尾(wei)變暢銷、冷門變熱門,買書(shu)變拼書(shu)、閱(yue)讀(du)成社交貨(huo)幣,上述(shu)一系列(lie)現象背后(hou),“多多讀(du)書(shu)月”三年五季,影響(xiang)逐漸(jian)深(shen)入,量變促(cu)質變,現已深(shen)刻影響(xiang)到圖書(shu)產銷鏈中(zhong)的各個要素。

人與書重新連(lian)接

圖書電商并(bing)非新興(xing)事物,遠有(you)當(dang)當(dang)、亞馬遜等(deng)老牌玩(wan)家,近有(you)抖音(yin)、快手等(deng)短視頻電商。圍繞4月(yue)23日(ri)的世界圖書日(ri)做熱點(dian)營銷,各大平(ping)臺也是一個(ge)都沒落下。

多(duo)(duo)家貼近肉搏,“多(duo)(duo)多(duo)(duo)讀書月”辦得紅(hong)火,原因(yin)何在(zai)?

首先(xian)無法跳脫的(de)(de)是圖(tu)書零(ling)售(shou)的(de)(de)大盤情況。北(bei)京開卷《2022年(nian)度圖(tu)書市場分析》報告提(ti)到(dao)(dao),2022年(nian)圖(tu)書零(ling)售(shou)市場碼洋規模871億,同比(bi)(bi)下(xia)降(jiang)11.77%。具體到(dao)(dao)電(dian)商(shang)銷售(shou)渠道,2022年(nian)平臺(tai)電(dian)商(shang)同比(bi)(bi)下(xia)降(jiang)16%,垂直及其(qi)他電(dian)商(shang)同比(bi)(bi)下(xia)降(jiang)2%。

重塑圖書產與銷 知識普惠“拼”的是什么?

在(zai)增(zeng)(zeng)長瓶頸中尋找增(zeng)(zeng)量,這(zhe)是(shi)圖書電商必須面對的(de)發展問題。從“多(duo)多(duo)讀書月(yue)”的(de)運營動(dong)作(zuo)來看,拼多(duo)多(duo)給出(chu)的(de)解法是(shi)精細(xi)化(hua)運營、精準化(hua)營銷(xiao)。

精細化運營,以用戶需求為導向豐(feng)富平(ping)臺供給,通(tong)過(guo)流量的精細化打(da)造更多(duo)新品(pin)、爆品(pin)。

擴充商品池內的正版優質圖書,必須向產業上游延伸。拼多(duo)多(duo)的思路也(ye)很清晰,橫向做大做全(quan),豎向做精做細。

截(jie)至(zhi)目(mu)前,已有超過2700家(jia)(jia)出(chu)版(ban)(ban)(ban)社(she)(she)、圖書公(gong)司(si)(si)、渠道商進駐拼多多,第五季“多多讀(du)書月(yue)”吸引了中華書局等(deng)數(shu)十家(jia)(jia)出(chu)版(ban)(ban)(ban)社(she)(she)、圖書品(pin)牌全新入駐。這些合(he)作伙伴(ban)共同(tong)參與運營,結合(he)諾貝爾文(wen)學獎(jiang)(jiang)、茅盾文(wen)學獎(jiang)(jiang)、魯(lu)迅(xun)文(wen)學獎(jiang)(jiang)及權(quan)威熱銷(xiao)榜單,優中選精,最終在上(shang)百家(jia)(jia)出(chu)版(ban)(ban)(ban)社(she)(she)、圖書出(chu)版(ban)(ban)(ban)公(gong)司(si)(si)聯合(he)推薦(jian)的上(shang)萬(wan)本書目(mu)中選出(chu)千冊優質書單。

值得一提的是(shi),拼多多還把C2M模式引入圖書電商。

在(zai)電(dian)商(shang)行業(ye),以C2M模式刺激銷量的(de)(de)可行性在(zai)PC、家電(dian)等品類已得到驗證,與圖書(shu)銷售融合,在(zai)用戶數(shu)據的(de)(de)指導下,平臺(tai)精準洞察消費者喜好,通(tong)過(guo)C2M機制反饋給出(chu)版社,有的(de)(de)放(fang)矢地打(da)造爆品書(shu)籍。本(ben)季“多(duo)多(duo)讀書(shu)月”暢銷的(de)(de)《漫長的(de)(de)余生(sheng)》就從(cong)C2M的(de)(de)模式創新中受(shou)益(yi),在(zai)庫(ku)存售罄(qing)之(zhi)后,平臺(tai)緊(jin)急聯(lian)系理(li)想國出(chu)版社開設C2M專線加印。

精準化(hua)營銷,在流(liu)量規模(mo)優勢之上做到(dao)流(liu)量精準匹配(pei),實現消費(fei)者與(yu)優質圖書的高效連接。

三年五(wu)季,拼多(duo)多(duo)持續投入的(de)資金、資源換來(lai)了“多(duo)多(duo)讀(du)書月”極高的(de)市(shi)場(chang)認(ren)知度。以微博(bo)平臺為例,#多(duo)多(duo)讀(du)書月#話(hua)題閱讀(du)次數達(da)3533.2萬(wan)(wan)次、引(yin)發討論3萬(wan)(wan)次。其(qi)他相(xiang)關話(hua)題的(de)閱讀(du)量累計也達(da)到了千萬(wan)(wan)級(ji)別(bie)。

本(ben)季活(huo)動平臺(tai)也是繼續傾(qing)斜流(liu)(liu)量與(yu)資(zi)源,同時,受社(she)交屬性(xing)(xing)驅動的(de)拼書(shu)行動進一步為“多多讀書(shu)月”匯聚(ju)自然流(liu)(liu)量。而且,拼書(shu)社(she)交對具體圖書(shu)商品的(de)明(ming)確目的(de)性(xing)(xing),更有效提(ti)高了拼書(shu)者與(yu)心儀書(shu)目的(de)匹配(pei)效率。

多(duo)方流量疊加(jia),平臺(tai)與出版社精選(xuan)的優質圖書在全(quan)(quan)網范(fan)圍內得(de)到曝光,此(ci)時平臺(tai)億元(yuan)(yuan)讀書基金補貼(tie)(tie)、百(bai)億補貼(tie)(tie)等優惠達成(cheng)的全(quan)(quan)網最低價,能夠有效促成(cheng)成(cheng)交。以劉慈欣的科(ke)幻小說《三體》套裝為(wei)例,定價93元(yuan)(yuan),拼多(duo)多(duo)補貼(tie)(tie)后(hou)售價僅(jin)為(wei)29.9元(yuan)(yuan)。

據統計,第一季(ji)以來,拼多(duo)多(duo)對(dui)優質圖書(shu)的源頭直補(bu)累計已投入(ru)數(shu)億元,補(bu)貼(tie)逾5000種、2000余萬冊精品好書(shu)。

先是人(ren)(ren)找書(shu),平臺延伸至產業(ye)上游(you)精選優質書(shu)目。然后書(shu)找人(ren)(ren),將平價好書(shu)推(tui)(tui)送給消費者(zhe)。在拼多多搭(da)建的(de)(de)這(zhe)條新通路(lu)之上,人(ren)(ren)與(yu)書(shu)之間得以(yi)精準直連,出版社、圖書(shu)品牌隨之收獲了真金白銀的(de)(de)訂(ding)單增長。面向優質作(zuo)家群體(ti)推(tui)(tui)出的(de)(de)“眾聲(sheng)創(chuang)作(zuo)者(zhe)計劃”也是同(tong)理,縮短(duan)作(zuo)者(zhe)與(yu)讀者(zhe)之間的(de)(de)連接鏈路(lu),提(ti)升(sheng)連接效率,進(jin)而助力創(chuang)作(zuo)者(zhe)。

圖書(shu)零售開新局

圖書零售的(de)玩法變了(le),這是不爭的(de)事實。變化不僅體現在用(yong)戶行為層(ceng)面(mian),更包括(kuo)底層(ceng)生意邏(luo)輯的(de)調整。

講得更為具(ju)體一些,基于新電商平臺(tai)、數字化(hua)技術的改造(zao),產(chan)業(ye)鏈上下游之(zhi)間以及線上線下渠道(dao)之(zhi)間的競合(he)關系(xi),正呈現(xian)新的發展(zhan)趨勢。

在內容生產之外(wai)尋求利(li)潤(run),上(shang)游(you)的(de)出版(ban)(ban)機構(gou)開始發力銷售,行業數(shu)據(ju)顯示有些出版(ban)(ban)機構(gou)的(de)自(zi)營銷售占比(bi)高達20%;下(xia)游(you)的(de)書店、平臺則(ze)把(ba)業務向上(shang)游(you)延展(zhan),比(bi)如嘗試出版(ban)(ban)。

如此一來,行業上下游的傳統邊界逐漸消除、整合。在自(zi)(zi)產(chan)自(zi)(zi)銷(xiao)的過(guo)程中,拼多(duo)多(duo)成了眾多(duo)出版社的重要自(zi)(zi)營渠(qu)道。據博集天卷相關負責(ze)人介(jie)紹(shao),參與(yu)五季“多(duo)多(duo)讀(du)書月”活動(dong),每(mei)次活動(dong)的銷(xiao)售都在當月總(zong)銷(xiao)量中占比達到60%。

博集(ji)天卷方面強調,“傳統渠(qu)道和電商平臺實際上是(shi)兩(liang)種銷售模式,傳統渠(qu)道可以(yi)開展線下讀(du)書見面會(hui),作(zuo)者見面會(hui)等活動,有利(li)于讀(du)者對產(chan)品更(geng)好的(de)(de)理解和接觸,電商平臺利(li)于一些喜歡在網上購物的(de)(de)讀(du)者以(yi)及一些偏(pian)遠地區(qu)的(de)(de)讀(du)者。”

簡而(er)言之,線(xian)(xian)上線(xian)(xian)下并非對立,線(xian)(xian)下渠道(dao)的服務(wu)優勢(shi),線(xian)(xian)上渠道(dao)的規模(mo)、效(xiao)率優勢(shi),雙方形成互補,共同打(da)開圖書零售的新局面。

重塑圖書產與銷 知識普惠“拼”的是什么?

北京開卷發布的(de)報(bao)告(gao)顯(xian)示,2022年圖(tu)書零(ling)售整(zheng)體(ti)碼洋(yang)規模里平(ping)臺電商(shang)、垂直電商(shang)、短視頻電商(shang)、實體(ti)店(dian)占比分(fen)別為(wei),45.1%、23.2%、16.4%、15.3%。線(xian)(xian)上(shang)已是(shi)絕對主流的(de)銷售陣地,結合(he)“多(duo)多(duo)讀(du)書月”及拼多(duo)多(duo)在圖(tu)書品類的(de)布局,在未來圖(tu)書零(ling)售這筆(bi)生意里,線(xian)(xian)上(shang)渠道的(de)價值還將繼續凸顯(xian)。

一(yi)方面,激活消費潛能,助(zhu)力(li)圖書市場的蛋糕做大。

例如(ru),根據(ju)本季“多多讀書月(yue)”活動數(shu)據(ju),文(wen)學小說、社科經(jing)管(guan)是最為(wei)暢(chang)銷的(de)類目,女(nv)性(xing)消(xiao)費(fei)者表現(xian)出了更強的(de)消(xiao)費(fei)能力(li)。這些訂單真實地反映了當前市場的(de)風向,可為(wei)其他平臺(tai)的(de)運營(ying)形成參考。

鑒(jian)于當前“多多讀書月”的(de)行業(ye)影響力(li),有出(chu)版業(ye)內(nei)人士認(ren)為:“某(mou)本書或某(mou)個類目賣得好,無形(xing)之中會(hui)影響其他平臺的(de)選品,從而(er)形(xing)成擴(kuo)大(da)銷(xiao)售的(de)合力(li),使得相應書籍的(de)銷(xiao)售出(chu)現幾何級增長(chang)的(de)現象(xiang)。”

另一方(fang)面(mian),增長不局限(xian)于(yu)數量(liang),更(geng)注重質量(liang)。

與出版機構、圖書品(pin)牌的聯合,從源頭提供(gong)正(zheng)品(pin)好(hao)書。百億補貼等多重(zhong)優惠,讓商品(pin)實現平(ping)價與品(pin)質(zhi)的兼得。

目前,拼多(duo)(duo)多(duo)(duo)已聯合人民(min)文學出(chu)(chu)版(ban)社、商(shang)務印書(shu)(shu)館、上(shang)海世紀出(chu)(chu)版(ban)集團、作(zuo)家出(chu)(chu)版(ban)社、果麥、理想國等上(shang)百家權(quan)威出(chu)(chu)版(ban)社、圖書(shu)(shu)出(chu)(chu)版(ban)公司(si),上(shang)線數千款(kuan)、超千萬冊平(ping)價正版(ban)經典好書(shu)(shu)。同(tong)時(shi),拼多(duo)(duo)多(duo)(duo)還與出(chu)(chu)版(ban)界共同(tong)發起“平(ping)價正版(ban)公益聯盟”,進(jin)一步完(wan)善正版(ban)圖書(shu)(shu)產銷鏈(lian)條。

既是(shi)買書(shu)的靠譜之選,又(you)是(shi)賣書(shu)的重要渠道,消費者和(he)出版(ban)社在(zai)拼(pin)多(duo)(duo)多(duo)(duo)平臺(tai)實現共贏,圖書(shu)消費的提振順理成(cheng)章,拼(pin)多(duo)(duo)多(duo)(duo)堅持的“知(zhi)識普惠”長期理念(nian)由此彰顯。

寫在最后(hou)

自2014年以來,全(quan)(quan)民閱讀已連續10年寫(xie)入(ru)政府工作報告。2021年,《中華人民共和(he)國國民經濟和(he)社會發展(zhan)第十四個五(wu)年規劃和(he)2035年遠景目標綱要》明確提(ti)出“深入(ru)推進全(quan)(quan)民閱讀,建設(she)書香(xiang)中國”。

根據(ju)中(zhong)國(guo)(guo)新聞出(chu)版研究院(yuan)今(jin)年(nian)發布的第二十次全(quan)國(guo)(guo)國(guo)(guo)民(min)閱(yue)讀(du)(du)調查結果,中(zhong)國(guo)(guo)人均每年(nian)紙(zhi)質(zhi)圖書閱(yue)讀(du)(du)量(liang)為4.78本(ben)。與(yu)韓國(guo)(guo)的11本(ben)、法國(guo)(guo)的20本(ben)、日(ri)本(ben)的40本(ben)等數(shu)據(ju)相比,中(zhong)國(guo)(guo)的圖書閱(yue)讀(du)(du)量(liang)仍存在較大(da)進步空間。

新電商對圖書零售產銷鏈(lian)條(tiao)的優化(hua),是激活圖書消費(fei)行之有(you)效的一(yi)條(tiao)路(lu)徑。與此同(tong)時,“全民閱讀”作為社會層面的重(zhong)要議題,還有(you)賴(lai)于(yu)多方(fang)面的共同(tong)建設。

在商業生態之外,拼多(duo)多(duo)也在做著(zhu)更多(duo)嘗試(shi)。

比如2021年(nian)發起的(de)“為(wei)你(ni)讀(du)書”公益行動,聯(lian)合全國各地有影響力的(de)媒體、知名(ming)作家、出版社等(deng),持續走進高(gao)原、山區、鄉村(cun),為(wei)偏遠地區孩子(zi)送(song)去閱讀(du)機會。截止今(jin)年(nian)三月,“為(wei)你(ni)讀(du)書”已經累(lei)計捐(juan)贈圖書超30萬冊。

另外,拼多多平臺數據(ju)顯(xian)示,過去(qu)一(yi)年里,來自國家鄉村振興重點幫扶(fu)縣的圖書(shu)訂單(dan)量同比增(zeng)長(chang)(chang)61.83%,圖書(shu)交易(yi)額同比增(zeng)長(chang)(chang)81.95%。

“平價好書全民悅讀”,該(gai)理想的(de)落地任重而道遠(yuan)。好在,總有(you)企業在為此(ci)持(chi)續投入力(li)量(liang),和社(she)會各界攜手(shou)做更多的(de)有(you)意義的(de)事情,促成積極的(de)改變(bian)。

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