50935 誤解“騰訊文件助手”,離離原上譜

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誤解“騰訊文件助手”,離離原上譜
鋅刻度 ·

陳鄧新

08/12
此“助手”非彼“助手”。
本文來自于微信公眾號“鋅刻度”(ID:znkedu),作者:陳鄧新,編輯:李季,投融界經授權發布。

作為互(hu)聯網的(de)風向標,騰訊的(de)一(yi)舉(ju)一(yi)動(dong)都備(bei)受關注。

日前,“騰訊文件(jian)助手”發布公告稱,其小程序以及Web端將于2024年(nian)10月11日起停止(zhi)運營,用戶需盡快保存已(yi)備份的文檔(dang)。

原本,這(zhe)不過是一則(ze)正常的業務調(diao)整公告(gao)。

卻不(bu)想,被外界誤解了:有(you)的以為是(shi)騰(teng)訊(xun)“文(wen)件傳輸助手”要關(guan)停(ting)(ting),有(you)的以為是(shi)“騰(teng)訊(xun)文(wen)檔”要關(guan)停(ting)(ting),令人哭笑不(bu)得。

“騰訊文(wen)檔”、“騰訊文(wen)件(jian)助(zhu)手”、微(wei)信(xin)“文(wen)件(jian)傳(chuan)輸助(zhu)手”,傻(sha)傻(sha)分不清楚?三者(zhe)之間,到(dao)底是什么關(guan)系?騰訊為何要關(guan)閉(bi)“騰訊文(wen)件(jian)助(zhu)手”?

此“助手”非彼“助手”

“騰訊(xun)文件助手(shou)”,走到了生命的盡頭(tou)。

官(guan)方(fang)表(biao)示:“對于(yu)受(shou)影響的(de)會員用戶,我們(men)已開放退款通道(dao),您可以在同步(bu)助手App→文件→共享空間→點擊公告→退款通道(dao)填寫需退款的(de)賬號(hao)信息,我們(men)將在核實提(ti)交的(de)信息后,盡快(kuai)為您辦(ban)理(li)退款。”

誤解“騰訊文件助手”,離離原上譜

以上可見(jian),“騰訊文件助(zhu)手”與“QQ同(tong)步助(zhu)手”的關系匪(fei)淺。

“QQ同步助手”是一款手機資(zi)料備份管理軟件(jian),打通了(le)iOS與安卓(zhuo)的(de)天然壁壘,并(bing)迭代了(le)拍證件(jian)照(zhao)、格(ge)式轉換、掃描文檔(dang)等功能。

而“騰(teng)訊文(wen)件(jian)助手”是“QQ同(tong)步(bu)助手”團(tuan)隊開發(fa)的(de)獨立小程序工具(ju),主要(yao)功能為(wei)輔(fu)助“QQ同(tong)步(bu)助手”分享(xiang)聯系人、備份(fen)文(wen)件(jian)、收集作業(ye)等,但不包含(han)文(wen)件(jian)傳輸、第三(san)方瀏覽下(xia)載(zai)等功能。

通(tong)俗易懂地說,“騰訊文件助(zhu)手”是“QQ同步助(zhu)手”的小程序(xu)版(ban)。

需要注(zhu)意的是,由于(yu)App與小(xiao)程序的產品特性不同,兩者的功能(neng)并非(fei)一模一樣,整(zheng)體而言“QQ同步助手”的功能(neng)更(geng)為完善。

由(you)此可見,“騰訊文件助(zhu)手(shou)”的定(ding)位為(wei)文件管理。

然而,大家更為熟悉的是(shi)微信(xin)“文件傳輸助手”,兩者名字有所相似(si)。

微(wei)(wei)信(xin)“文(wen)(wen)件(jian)傳輸助手”解決的是(shi)微(wei)(wei)信(xin)跨(kua)平(ping)臺(tai)發(fa)送文(wen)(wen)件(jian)的痛(tong)點,除了(le)各類(lei)文(wen)(wen)件(jian)之外,還可以發(fa)送微(wei)(wei)信(xin)公眾號文(wen)(wen)章、網址鏈接等(deng),因而成(cheng)為微(wei)(wei)信(xin)用(yong)戶的好幫手,適用(yong)于線下打(da)印店、開會備忘錄(lu)、公共電(dian)腦轉移資料(liao)、私(si)人草稿箱等(deng)應用(yong)場景。

事實上,這不是微信“文件(jian)傳輸助手(shou)”第一次躺槍了。

之前,就有謠言傳(chuan)微信(xin)“文件傳(chuan)輸(shu)助(zhu)手”可以仿冒,從而(er)可以偷窺他人的隱私信(xin)息(xi),即便(bian)當(dang)下,仍(reng)有人信(xin)誓旦旦宣稱“把頭像和昵稱改(gai)了,你每天會收到(dao)很多奇奇怪(guai)怪(guai)的東西(xi)”。

鋅(xin)刻度(du)測試發現,個人微(wei)信賬號無(wu)法更(geng)改為(wei)相似的名字,哪(na)怕多用(yong)錯別(bie)字也不(bu)行,更(geng)為(wei)關鍵(jian)的是不(bu)能(neng)更(geng)換(huan)為(wei)之配(pei)套的特定頭(tou)像。

誤解“騰訊文件助手”,離離原上譜

與“騰訊文檔”不是一個物種

更離(li)譜(pu)的是,將“騰(teng)訊文件助手(shou)”與“騰(teng)訊文檔”畫上等號,雖然兩者名字有些接近,但根本不是一個(ge)物種。

要深刻理解兩者(zhe)的區別,則需(xu)從辦公平臺的迭(die)代說起。

早些年,受(shou)制于通信技術水(shui)平,本地辦公占據絕對優勢(shi),在線辦公主要(yao)依(yi)賴電子郵件(jian)、MSN、QQ等,許多(duo)提效手(shou)段難以實(shi)現(xian)。

直到2006年(nian),亞馬遜(xun)嘗鮮云計算(suan),在線辦公才起勢。

云計算屬于B端范疇,面向企業、機(ji)構、組織,提供場景(jing)化精準(zhun)應用(yong)服務、海量(liang)業務數(shu)據高速處理、低成本可靠(kao)的IT基礎設施(shi)。

如此一來,遠程(cheng)協同、在線會(hui)議(yi)、文(wen)件共享(xiang)、企業辦公等功能得(de)以普及。

一名互聯網觀察人士(shi)告(gao)訴鋅刻度:“SaaS(軟件(jian)即服務(wu))的成本更(geng)低、效率更(geng)高,讓在線辦公從(cong)理想走進(jin)現實(shi),從(cong)此不再受(shou)時(shi)間與空間的限制,并逐漸成為行業(ye)的共識。”

上述互聯網觀察人(ren)士進一(yi)步表示,在(zai)線辦公(gong)在(zai)落地(di)的(de)過程中(zhong),碰到(dao)一(yi)個無(wu)法(fa)繞過的(de)難題,即如何(he)多人(ren)協同(tong)(tong)同(tong)(tong)時(shi)查看與編輯Word、Excel、PPT等文(wen)檔(dang),并實時(shi)共(gong)享數據,以達(da)到(dao)隨時(shi)隨地(di)辦公(gong)的(de)目的(de)。

此背景下,在線協同辦(ban)公誕生了。

須(xu)知,協同的本(ben)質即(ji)社(she)交(jiao)(jiao),而(er)社(she)交(jiao)(jiao)恰恰是騰訊(xun)一直在做、最為擅長的事情,如此“騰訊(xun)文檔(dang)”2018年上線之后可(ke)(ke)圈(quan)可(ke)(ke)點(dian)。

公(gong)開數(shu)(shu)據顯示,騰訊文檔在C端(duan)的月活用戶數(shu)(shu)為2億,付費用戶數(shu)(shu)為100萬(wan);在B端(duan)覆蓋(gai)了120萬(wan)家企業和組織,積累(lei)了2萬(wan)家付費企業。

不(bu)難看出,定位在線協同辦(ban)公的(de)“騰(teng)訊文(wen)檔”與定位文(wen)件(jian)管理的(de)“騰(teng)訊文(wen)件(jian)助(zhu)手”,業務(wu)上并沒有交集。

更為關(guan)鍵的(de)是(shi),“騰訊文檔”的(de)戰略地位非“騰訊文件助手(shou)”可及,其與企業微信、騰訊會議被視為“一門三杰”,是(shi)騰訊SaaS戰略的(de)重要抓手(shou)。

此外,“騰訊文(wen)檔(dang)”不但(dan)可以(yi)做Office專(zhuan)業文(wen)檔(dang)的協(xie)同,還可以(yi)做智能(neng)(neng)(neng)文(wen)檔(dang)、智能(neng)(neng)(neng)表格、智能(neng)(neng)(neng)白板(ban)等輕(qing)文(wen)檔(dang)的協(xie)同,實現(xian)場(chang)(chang)景觸(chu)達與場(chang)(chang)景轉化的能(neng)(neng)(neng)力(li)突破。

騰訊社交協作產品部總經理、騰訊文檔負責人鄢(yan)賢卿表示:“近期(qi)自研的‘開(kai)物引擎(qing)’實現了(le)原子化存儲的模(mo)式,從技術方(fang)案和技術思維上(shang)走在(zai)前沿,大(da)幅降低(di)企業和個人的存儲成本。”

另外,“騰(teng)訊文(wen)檔(dang)”還搭載了AI智(zhi)能助手(shou),用(yong)戶只需簡單一句話,就能自(zi)動生成Word、Excel、PPT、思維導(dao)圖等各(ge)種(zhong)文(wen)檔(dang)。

譬如,用戶撰寫了(le)一(yi)份商務PPT報告(gao),利用“騰訊文檔”的AI可(ke)以一(yi)鍵將其轉換為Word文檔,并(bing)可(ke)以進(jin)行提煉(lian)、潤色、續寫等(deng)操作,進(jin)而大幅提高工(gong)作效率。

誤解“騰訊文件助手”,離離原上譜

“斷舍離”只為聚焦主業

需要注意的是,關停“騰訊文(wen)件助手”只(zhi)是騰訊降(jiang)本增效的一個(ge)縮影(ying)。

長期以(yi)來,多向擴張與(yu)倍(bei)速(su)增長是互聯(lian)網巨(ju)頭(tou)(tou)們成長的主(zhu)要路徑,當互聯(lian)網流量見頂(ding)疊加行業(ye)變革,互聯(lian)網巨(ju)頭(tou)(tou)們走上(shang)另(ling)一條(tiao)發展道(dao)路,即在聚焦主(zhu)線的同時壓縮(suo)開支,推動現有業(ye)務盡量降低成本(ben),以(yi)提高效益(yi)。

騰訊也(ye)未例(li)外,降本增效(xiao)成為其長期戰略。

在2022年12月的內部大會(hui)上(shang),騰(teng)訊公(gong)司董(dong)事會(hui)主席兼首席執行官(guan)馬化(hua)騰(teng)表示:“很多業務(wu)該砍就砍掉(diao),不(bu)要留戀。與公(gong)司付出(chu)的管理(li)成本(ben)和精力相比(bi),非(fei)核心業務(wu)鋪得太多并不(bu)劃算,未來(lai)還(huan)需要繼續加(jia)強和堅(jian)持降本(ben)增效。”

于是(shi)乎,“斷(duan)舍(she)離(li)”成為騰訊的關鍵(jian)詞。

復盤來看(kan),“騰訊文件助手”與(yu)“QQ同步(bu)助手”功能雖(sui)然不完全相同,可重合度很高,足以大多數用戶的需求,實際沒有并存的必要。

公(gong)開(kai)資(zi)料顯(xian)示,2023年至今,騰訊已關停了騰訊待(dai)辦(ban)、企鵝(e)FM、QQ空間(jian)花藤、WiFi管(guan)家等應用,以及《無限法則》《街頭(tou)籃(lan)球(qiu)(qiu)》《冒險島2》《街頭(tou)籃(lan)球(qiu)(qiu)》《疾(ji)風之(zhi)刃》《妖精的尾巴:魔導少年》等游(you)戲。

一言以蔽之(zhi),騰訊要集中資(zi)源與精力于核(he)心業務。

關于(yu)此(ci),從2024年(nian)第一季度(du)(du)財報(bao)就可見一斑:騰訊已連(lian)續六個季度(du)(du)經營(ying)(ying)利(li)潤的(de)增(zeng)速(su)大于(yu)營(ying)(ying)業收入的(de)增(zeng)速(su),業績的(de)含(han)金量更足(zu)。

誤解“騰訊文件助手”,離離原上譜

其中,微信生態里的視頻號總用戶時長同比(bi)增(zeng)長超(chao)過(guo)80%,小(xiao)游戲流水同比(bi)增(zeng)長30%、小(xiao)程序用戶時長增(zeng)長超(chao)過(guo)20%,這(zhe)意味著新芽(ya)業務嶄露頭(tou)角。

而國海*券(quan)預測,2024年(nian)第二季(ji)度(du)騰訊網絡游戲收入有望同比增長8%,海外(wai)游戲有望實(shi)現兩位數(shu)增長,這意味著長青游戲夯實(shi)了基本盤。

從這個角度來(lai)看,外界(jie)誤解“騰訊文件(jian)助手(shou)”只不過是一個小插曲,騰訊的(de)降本增效之路還(huan)會繼續,在互聯網變革的(de)勢(shi)態之下實現逆勢(shi)增長與韌性增長。

那么,騰訊還要繼(ji)續努力(li)。

騰訊文件助(zhu)手(shou) 微信 文件管理
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