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日前，閑魚宣(xuan)布，將(jiang)對全(quan)體賣家收取(qu)(qu)0.6%的基礎軟件服務費（單筆最高收取(qu)(qu)60元），新規(gui)自8月9日生效(xiao)，9月1日正式實施。

如果說一年前閑(xian)魚(yu)開(kai)(kai)始對職業賣(mai)(mai)家(jia)收取傭金，尚未影響(xiang)到個人賣(mai)(mai)家(jia)，那(nei)么此次(ci)新(xin)規(gui)落地，則是一石激起千層浪(lang)，不少賣(mai)(mai)家(jia)直言“吃相(xiang)難看”，并試(shi)圖用腳(jiao)投票(piao)，表示要(yao)“離開(kai)(kai)閑(xian)魚(yu)”。

很長一段時間里(li)，阿里(li)內部(bu)對閑(xian)魚的定(ding)位是(shi)“離(li)錢最(zui)近，離(li)賺錢很遠”。但如今，在不少閑(xian)魚賣(mai)家眼里(li)，閑(xian)魚卻已是(shi)“收費軟件”。

過去(qu)一(yi)年，超1億人在(zai)(zai)閑魚(yu)掛出閑置寶(bao)貝，每天(tian)有(you)超過400萬件閑置物品在(zai)(zai)閑魚(yu)上(shang)發布，僅去(qu)年便有(you)3000萬95后新用戶涌入閑魚(yu)。閑魚(yu)逐(zhu)漸成為“聚(ju)寶(bao)盆”，流量變現便看似水到渠成，但(dan)當(dang)賣(mai)家“出逃”，或通過提(ti)價(jia)等形式轉嫁成本，最終是誰在(zai)(zai)為此買單？

過河拆橋，告別免費時代

2018年底，閑(xian)魚(yu)(yu)創始人諶偉(wei)業(ye)曾表(biao)示：“閑(xian)魚(yu)(yu)具體盈利模式不便(bian)透(tou)露，但一(yi)定不會收(shou)取交易傭金。”但在五年后，閑(xian)魚(yu)(yu)走上了(le)收(shou)傭之路。

2023年6月，閑(xian)魚(yu)宣布對特(te)定商家(jia)施行收費政(zheng)策。根據(ju)官方政(zheng)策，用戶(hu)當月成交訂(ding)單數超(chao)過10筆(bi)，且累計成交金額超(chao)過10000元，其超(chao)額部分將被(bei)按照每筆(bi)訂(ding)單實(shi)際(ji)成交額的1%收取服務費。

但如果因此嘲諷閑魚(yu)出(chu)爾反爾或許(xu)并(bing)不公平，短(duan)(duan)短(duan)(duan)五(wu)年間(jian)，時過境(jing)遷，閑魚(yu)的掌舵人幾(ji)經更換，盤子亦越做越大，用(yong)戶規(gui)模不斷(duan)擴大，小B端賣家也逐漸(jian)成為GMV增長的主(zhu)要貢獻者，這一切，都并(bing)非諶偉業能(neng)精準預(yu)料的。

畢竟(jing)，在2019年之前，閑魚是不歡(huan)迎職業(ye)賣家(jia)的——一(yi)旦被發(fa)(fa)現是工(gong)廠(chang)直銷廠(chang)家(jia)、線下門店商家(jia)，以(yi)及做“一(yi)鍵代(dai)發(fa)(fa)”的玩家(jia)，會被直接封號。但在2020年前后，改變(bian)開始發(fa)(fa)生，管(guan)理(li)層的變(bian)動帶來了模式的變(bian)化(hua)，閑魚從C2C逐漸(jian)走向了C2C和B2C的混合模式。于是，一(yi)大(da)批職業(ye)賣家(jia)涌現。

所(suo)以，當閑魚在去年(nian)告別免費(fei)時(shi)代，更(geng)多(duo)人(ren)是表(biao)示支(zhi)持的。彼時(shi)，閑魚主要對(dui)交(jiao)易“高頻(pin)、高額”的職業賣家(jia)收取費(fei)用，而(er)這對(dui)于個(ge)人(ren)賣家(jia)而(er)言是個(ge)有利信(xin)號，亦對(dui)買(mai)家(jia)體驗有益。

不過，在今年(nian)7月底發(fa)布(bu)的《閑(xian)魚賣方軟件(jian)服(fu)務費(fei)收(shou)費(fei)規則》中，閑(xian)魚面(mian)向(xiang)的收(shou)費(fei)對象進一(yi)步(bu)擴寬，在閑(xian)魚成交(jiao)的每一(yi)筆訂(ding)單(dan)都將收(shou)取相應的服(fu)務費(fei)，收(shou)費(fei)標準是按(an)照實際成交(jiao)額（含運費(fei)）為基數，比例為0.6%（單(dan)筆最高(gao)收(shou)取60元），而且在訂(ding)單(dan)發(fa)生退(tui)款(kuan)后，服(fu)務費(fei)不退(tui)還(huan)。

今(jin)年3月12日，閑魚公布數據稱日均交易額突(tu)破10億(yi)。如果以此計算，這次收(shou)費新規實施(shi)后，閑魚每天或將有(you)望收(shou)到不少于600萬元的軟件服務(wu)費。

閑(xian)魚官方表示(shi)，收(shou)(shou)費是為了確保相關服務的(de)持續提供并不斷(duan)優(you)化服務質量(liang)和產品(pin)(pin)功能。收(shou)(shou)費后，閑(xian)魚承(cheng)諾將(jiang)加大投入(ru)，提升平臺的(de)各項服務，如(ru)商品(pin)(pin)審核、物流速度等，以回饋賣家的(de)支(zhi)持。

不(bu)過(guo)，從小紅書、微博等(deng)社(she)交(jiao)媒體(ti)的討論來看，這(zhe)一次，不(bu)少賣(mai)家對此表(biao)示(shi)不(bu)滿，“賣(mai)閑置(zhi)也需(xu)要交(jiao)手續費？”

事實上，很(hen)多二手(shou)交易平臺(tai)比如(ru)(ru)轉轉、拍(pai)拍(pai)、愛回收(shou)(shou)、趕集網(wang)(wang)、58同城、瓜子二手(shou)車等(deng)，都會對賣(mai)家或買(mai)家收(shou)(shou)取(qu)一定(ding)的費(fei)用(yong)，閑魚如(ru)(ru)今(jin)面(mian)向全體(ti)賣(mai)家收(shou)(shou)費(fei)倒也并非特例。但細看個(ge)人賣(mai)家對此的討(tao)論便不難發現(xian)，個(ge)人賣(mai)家質疑的點在于(yu)，“收(shou)(shou)取(qu)手(shou)續費(fei)可以，但平臺(tai)的服務也應該相(xiang)應提(ti)高(gao)(gao)。” 其中(zhong)有(you)網(wang)(wang)友提(ti)到，“上面(mian)騙錢的完全不管……如(ru)(ru)果不能提(ti)高(gao)(gao)服務和安(an)全措施，收(shou)(shou)什么費(fei)。”也有(you)賣(mai)家提(ti)到，“東西越來越難賣(mai)出(chu)去，流量越來越少，現(xian)在還要收(shou)(shou)費(fei)。”

由(you)此可見(jian)，閑(xian)魚收(shou)傭只是(shi)導火索(suo)，牽扯的(de)卻(que)是(shi)由(you)來(lai)已久的(de)積(ji)弊(bi)：閑(xian)魚賣(mai)家的(de)準入門檻低、交易騙局不斷、買賣(mai)雙方信任度(du)低等。

平臺有政策，賣家有對策

“別共情平臺手(shou)續費了行不(bu)……”在(zai)閑魚的收(shou)費新規公開后，有網友(you)在(zai)小紅書上發布筆記稱(cheng)，“別說什么不(bu)影響普(pu)通人只影響職業賣(mai)家，乍一(yi)看每筆也(ye)就幾毛錢，但是每個(ge)月積少(shao)成多下(xia)來其實手(shou)續費交得并不(bu)少(shao)。”

根據該(gai)網(wang)友發布(bu)的(de)截圖，其被收取(qu)閑(xian)魚(yu)軟件(jian)服務費每月(yue)少則十幾元(yuan)，多則四五十元(yuan)。她表示，“我是窮鬼，我很(hen)在乎這些奶茶錢。這個是按照閑(xian)魚(yu)目前(qian)每個月(yue)滿(man)額多少后收取(qu)的(de)手續費，9月(yue)1日(ri)開(kai)始后是每筆都要(yao)收0.6%，不敢想(xiang)象要(yao)付(fu)多少。”

而(er)在微(wei)博上，也(ye)有不(bu)(bu)少(shao)用戶表示不(bu)(bu)理解，“我賣個五塊(kuai)錢(qian)的(de)東西(xi)還(huan)(huan)收我三分(fen)錢(qian)手續(xu)費，還(huan)(huan)要(yao)伺候難(nan)纏客戶，拜(bai)拜(bai)了(le)”“本來出物都要(yao)倒貼錢(qian)了(le)，還(huan)(huan)收我0.6%的(de)服務費”“缺(que)錢(qian)了(le)嗎(ma)？賣閑置換(huan)錢(qian)也(ye)要(yao)交手續(xu)費”……

值(zhi)得一提的是(shi)(shi)，有(you)(you)賣家提到自己在(zai)近期突(tu)然(ran)被閑(xian)魚(yu)亂扣(kou)(kou)手續費(fei)的情況(kuang)，“閑(xian)魚(yu)的規則我也(ye)知道，以前(qian)都是(shi)(shi)正常扣(kou)(kou)費(fei)，今天是(shi)(shi)系統(tong)錯亂了嗎(ma)？”并表示“是(shi)(shi)凌晨大批量扣(kou)(kou)款，都是(shi)(shi)很早之前(qian)就成交已完結并且沒有(you)(you)達到收費(fei)門檻的訂單(dan)。”而這(zhe)件事的后續是(shi)(shi)，閑(xian)魚(yu)給出回復并退(tui)回誤扣(kou)(kou)的手續費(fei)。

如此政(zheng)策之下，許(xu)多賣家開始尋求對(dui)策。

一(yi)方面，不(bu)少(shao)用(yong)戶(hu)試圖盡量在(zai)新政落地之前售出(chu)(chu)閑(xian)(xian)置(zhi)，再用(yong)腳投票離開閑(xian)(xian)魚。鋅刻度留意到，已(yi)經有(you)不(bu)少(shao)普通(tong)用(yong)戶(hu)在(zai)找閑(xian)(xian)魚平替軟件。其(qi)中，“轉(zhuan)(zhuan)轉(zhuan)(zhuan)”和(he)潮玩交易(yi)社區“千島”成為被提及(ji)最多(duo)的平臺。在(zai)閑(xian)(xian)魚發布(bu)公(gong)示后，據(ju)七麥數據(ju)顯示，以安卓端為例(li)，轉(zhuan)(zhuan)轉(zhuan)(zhuan)和(he)千島的下載量都迎(ying)來(lai)一(yi)波(bo)小范(fan)圍的增長(chang)。此外，還(huan)有(you)不(bu)少(shao)出(chu)(chu)閑(xian)(xian)置(zhi)的用(yong)戶(hu)選擇轉(zhuan)(zhuan)至私域，通(tong)過各大社交平臺建閑(xian)(xian)置(zhi)群，從而(er)不(bu)讓平臺抽傭。

另一(yi)方(fang)面，將(jiang)成本轉嫁給買家成為(wei)了另一(yi)個對(dui)策。在一(yi)條“有沒有避免(mian)手續費的(de)方(fang)法，我不(bu)想自(zi)刀出物還被閑魚再吸一(yi)口血”的(de)帖子下，有網友提(ti)到，“提(ti)高(gao)運(yun)(yun)費或者價(jia)格”。而當網友發布筆記稱“賣一(yi)只1200的(de)娃(wa)娃(wa)要被扣(kou)差不(bu)多(duo)14塊錢，賣了七年閑魚，是時候告別這個平臺”時，評論區也不(bu)乏評論稱，“把價(jia)格放三分之一(yi)到運(yun)(yun)費里。”

不過，有(you)賣家告訴鋅刻度(du)，想(xiang)用(yong)降低標價提高運(yun)費的方(fang)式來避開傭金的方(fang)式并不可行，“因為新規是按照實際成(cheng)交額，也就是包(bao)含運(yun)費的總額來收取服務費。只能把價格(ge)再提高一些，把傭金計(ji)算進(jin)去，讓買家承擔。”

此外，鋅刻(ke)度留意(yi)到，有(you)不(bu)少賣(mai)家決定(ding)合力抵制閑魚(yu)的手續費。他(ta)們(men)表(biao)示：“（投訴）不(bu)好使就卸載。”

留一條退路

值得(de)注意的(de)是，在閑魚(yu)(yu)軟件服(fu)務費優(you)惠政策中提到(dao)一點，“適用于特定交(jiao)易訂單的(de)優(you)惠：使用閑魚(yu)(yu)社區(qu)的(de)‘發車’及‘拼團’工具發布(bu)的(de)商(shang)品所產生的(de)交(jiao)易訂單，閑魚(yu)(yu)暫不予收取軟件服(fu)務費。”

而如果對二(er)次元交易有所了(le)解，就(jiu)不難發現，閑魚(yu)的(de)這兩(liang)個(ge)工具主(zhu)要是為“谷(gu)子(zi)經濟(ji)”服(fu)務。所謂“谷(gu)子(zi)”，取自“Goods”，泛指二(er)次元周邊，最(zui)早(zao)在(zai)二(er)次元愛好者內部(bu)流動(dong)。不同的(de)谷(gu)子(zi)，根據(ju)質量(liang)、發行數、角色IP等(deng)等(deng)，形(xing)成了(le)一套(tao)圈內獨(du)特(te)的(de)定價(jia)體系，并且往(wang)往(wang)采用盲盒式(shi)、限量(liang)款的(de)銷售模(mo)式(shi)，正(zheng)如“港股研究社”此前(qian)提到，正(zheng)是因為“組團(tuan)吃(chi)谷(gu)”的(de)消費模(mo)式(shi)日趨火熱，閑魚(yu)上(shang)線的(de)“發拼團(tuan)”和“拼團(tuan)廣場”功(gong)能應運(yun)而生(sheng)。

為(wei)何(he)閑(xian)魚單獨為(wei)此“開(kai)后門”？或許與(yu)閑(xian)魚的定位變化有關(guan)。閑(xian)魚總經理季(ji)山在今年(nian)閑(xian)魚十周(zhou)年(nian)之際提到，多年(nian)前閑(xian)魚就開(kai)始隨著內部生(sheng)態(tai)變化，平臺定位也發(fa)生(sheng)了調整(zheng)，即為(wei)“年(nian)輕人興趣交易社區”，早(zao)已不再(zai)只是一個“二(er)手(shou)物品(pin)交易平臺”。

另外，二(er)次元(yuan)交(jiao)易正成為(wei)真(zhen)金白銀(yin)的(de)(de)大蛋糕。據(ju)(ju)艾瑞(rui)咨詢的(de)(de)數據(ju)(ju)顯示(shi)，2023年中國的(de)(de)二(er)次元(yuan)行(xing)業規模增(zeng)長(chang)(chang)(chang)27.6%，達(da)到2219億元(yuan)，每(mei)年人(ren)均消費超(chao)千元(yuan)。而據(ju)(ju)QuestMobile數據(ju)(ju)，2024年，閑魚二(er)次元(yuan)交(jiao)易同比增(zeng)長(chang)(chang)(chang) 104%，成為(wei)當前二(er)次元(yuan)濃度(du)最高的(de)(de)主流(liu)電(dian)商(shang)平臺。這意味著，二(er)次元(yuan)經濟或(huo)能(neng)為(wei)閑魚帶來(lai)新(xin)的(de)(de)增(zeng)長(chang)(chang)(chang)。

回首近兩年閑(xian)魚之變，自從2022年季(ji)山上任，就(jiu)給閑(xian)魚定下了(le)(le)(le)“社區”+“交(jiao)易”雙(shuang)輪驅動的戰略。2023年5月，閑(xian)魚更(geng)是(shi)(shi)升級了(le)(le)(le)“海鮮市場”和(he)“會玩”社區，想靠(kao)著一(yi)群興趣達人來鞏固(gu)用戶之間(jian)的“江湖情誼”。如果說收(shou)取服務費是(shi)(shi)為了(le)(le)(le)盤活已成形的“聚寶盆”，那對二次元交(jiao)易等(deng)特定交(jiao)易“網開一(yi)面”則(ze)或許(xu)不僅(jin)是(shi)(shi)為了(le)(le)(le)提(ti)升新的造血(xue)能(neng)力，也(ye)是(shi)(shi)為了(le)(le)(le)留(liu)一(yi)條(tiao)退路——讓(rang)商業化更(geng)快一(yi)步，也(ye)盡量(liang)保證社區的調性。

但這顯然是一道難解(jie)之題，此前自(zi)媒體“道總(zong)有(you)(you)理”就(jiu)在其文(wen)章(zhang)中就(jiu)曾提到，“有(you)(you)人吐槽閑(xian)魚(yu)(yu)成了小紅(hong)書，有(you)(you)人覺得(de)它更像淘系拼多多，有(you)(you)人認為它同時還‘兼職’1688、能買貨的B站。總(zong)之，閑(xian)魚(yu)(yu)不像閑(xian)魚(yu)(yu)了。”

而如今(jin)，當不(bu)愿被(bei)抽傭(yong)的賣家紛紛“出(chu)逃”，“四不(bu)像”的閑魚(yu)又還能剩下什么？