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電商競爭白熱化的(de)當下，拼多多依(yi)然是對消費環(huan)境把脈最準的(de)那個平臺(tai)。

8月(yue)29日，拼多多發布截至6月(yue)30日的(de)2023年第二季度(du)業績報告(gao)。財報顯示(shi)，拼多多集(ji)團(tuan)二季度(du)總營收523億元，同比增(zeng)長(chang)66%；歸(gui)屬(shu)于普(pu)通股東的(de)凈(jing)利(li)潤為(wei)131.08億元，較去年同期(qi)增(zeng)長(chang)47%，非(fei)通用會計準則下歸(gui)屬(shu)于普(pu)通股東的(de)凈(jing)利(li)潤為(wei)152.69億元，同比增(zeng)長(chang)42%。

低價(jia)漸成行業共(gong)識，整個上(shang)半(ban)年，前有京東宣布主打低價(jia)、后有阿里表(biao)示重(zhong)回淘(tao)寶，在價(jia)格(ge)力上(shang)一向理念超前的拼(pin)多(duo)多(duo)并未受高(gao)壓(ya)競爭環境(jing)影響，而(er)是頗為游刃有余的繼續推進高(gao)質量(liang)發展，專(zhuan)注走自(zi)己(ji)的路(lu)。

自2023年(nian)一季度，拼多多將(jiang)“高質(zhi)量發(fa)展(zhan)”提上日程起(qi)，平臺(tai)更加關(guan)注(zhu)消費、供給與生態的協同，且強調可持續的、多方共進的發(fa)展(zhan)節奏。這些(xie)對長遠路線的思考與實踐(jian)，已在當(dang)前的業(ye)績報告中(zhong)初見成效。

消費潛力釋放，拼多多抓住時機

二季(ji)度，拼多(duo)多(duo)在(zai)線營銷及其他服務(wu)(wu)收入(ru)為379.328億元，去(qu)年同(tong)期(qi)為252.234億元，同(tong)比增長50%；交(jiao)易服務(wu)(wu)收入(ru)為143.5億元，去(qu)年同(tong)期(qi)為62.2億元，同(tong)比增長131%。兩項核心收入(ru)增速(su)仍(reng)舊生猛(meng)，未見(jian)淘(tao)天、京東發力低價對其業績產生負(fu)面影響。

宏觀(guan)環(huan)境向好，消費復蘇讓市場信(xin)心持續回升，此為平臺保持營收增長的(de)大前(qian)提(ti)。國家統計(ji)局數據顯(xian)示，上半年我國社會消費品(pin)零售總(zong)額(e)227588億元，同(tong)比增長8.2%，消費支出對經(jing)濟增長貢獻(xian)率達(da)到77.2%。

與此(ci)同時，人們對(dui)品質、創新和(he)個(ge)性化的(de)消(xiao)費(fei)(fei)(fei)需(xu)求(qiu)不斷增強，且農(nong)村市場的(de)消(xiao)費(fei)(fei)(fei)潛力逐漸被釋放，農(nong)產(chan)品消(xiao)費(fei)(fei)(fei)、農(nong)村電商(shang)等領域持續(xu)增長。拼(pin)多(duo)多(duo)董事(shi)長兼聯(lian)席(xi)CEO陳磊也(ye)在財報后電話會中提及，平(ping)臺觀察到消(xiao)費(fei)(fei)(fei)意愿轉暖，消(xiao)費(fei)(fei)(fei)者對(dui)多(duo)個(ge)產(chan)品品類的(de)需(xu)求(qiu)持續(xu)提升。

在此背景下(xia)，拼(pin)多(duo)多(duo)二季度的業務推進更像是“順勢(shi)而(er)為(wei)”，鞏固(gu)自身(shen)“平價高質(zhi)”的平臺定位，同時順應消(xiao)費提質(zhi)升級(ji)的長期趨勢(shi)，引導高質(zhi)量消(xiao)費。

比如以實(shi)(shi)在(zai)的(de)讓利活(huo)動，讓消(xiao)費者(zhe)享受“實(shi)(shi)惠”。618年中(zhong)大促期(qi)間，拼(pin)多多百億補(bu)貼連(lian)續(xu)投(tou)入了150億消(xiao)費券。真金白銀的(de)補(bu)貼對消(xiao)費的(de)刺激作用(yong)明顯，活(huo)動期(qi)內(nei)，美(mei)妝品(pin)牌細分類目(mu)銷(xiao)量(liang)最高增幅超過790%；縣域市場(chang)手機訂單量(liang)同比增長130%；家電品(pin)牌的(de)全品(pin)類銷(xiao)售規模同比增長113%。

消費普惠與內(nei)容策略的結合同步進行(xing)。二季度，拼多多策劃了“特色直(zhi)播+百億補貼”，推出(chu)“美好生活拼出(chu)來(lai)”系列直(zhi)播走進粵港澳大灣區及“大運之城”成都等(deng)特色直(zhi)播內(nei)容，豐富(fu)消費場景的同時，激發消費熱情。

據拼(pin)多多披露數(shu)據，過去在(zai)平臺消費額不足500元的(de)群體，今年(nian)上(shang)(shang)半年(nian)消費額上(shang)(shang)漲了近2倍(bei)，且“百億補貼”頻(pin)道(dao)今年(nian)上(shang)(shang)半年(nian)用(yong)戶數(shu)和品(pin)牌(pai)數(shu)增長明顯，“平價(jia)高質”的(de)商(shang)品(pin)品(pin)類(lei)更(geng)加豐富(fu)。

刺激消費(fei)行為(wei)之外，完善(shan)消費(fei)體驗(yan)也被重點關(guan)注。

今年(nian)618活動期(qi)間，拼多多的(de)物流、售后等服務體系都(dou)有不同程度(du)的(de)升(sheng)級(ji)。目前拼多多已將絕大部分品類(lei)從支(zhi)持(chi)(chi)72小時(shi)發貨，升(sheng)級(ji)至支(zhi)持(chi)(chi)48小時(shi)內發貨，并(bing)為消費者提供買(mai)貴(gui)必賠(pei)、假(jia)一(yi)賠(pei)十(shi)、送(song)貨上(shang)門(men)等服務保障。

對(dui)老(lao)人及(ji)偏遠(yuan)地區的消(xiao)費(fei)者進行(xing)服務傾斜，執(zhi)行(xing)更(geng)加(jia)主動的客服策略，這些聚(ju)焦(jiao)于平臺服務能力的調整(zheng)都(dou)是為了加(jia)強消(xiao)費(fei)者對(dui)平臺的信任。消(xiao)費(fei)良性循(xun)環業已形成，拼(pin)多多只需要(yao)保持自己的節奏。

農業，作為立足之本(ben)

二季度財(cai)報特別提到，拼多多董事(shi)會已(yi)聘(pin)任(ren)(ren)荷蘭瓦(wa)赫寧(ning)根大(da)學終身教授IvonneRietjens擔任(ren)(ren)獨立董事(shi)。瓦(wa)赫寧(ning)根大(da)學是世界公(gong)認的頂尖農業科學研究(jiu)機(ji)構，Rietjens教授自(zi)2001年起在(zai)該校(xiao)擔任(ren)(ren)教授，在(zai)食(shi)品安全領域有(you)超過25年的經驗，目前(qian)為毒理學系主(zhu)任(ren)(ren)。

拼多(duo)多(duo)“重研(yan)發”的(de)企業(ye)形(xing)象，源于其(qi)(qi)對農(nong)(nong)業(ye)現代化轉型的(de)高(gao)度重視。以農(nong)(nong)產(chan)品(pin)起(qi)家的(de)拼多(duo)多(duo)，一向致力于農(nong)(nong)研(yan)樣品(pin)到(dao)農(nong)(nong)業(ye)產(chan)品(pin)的(de)轉化，從“百(bai)億補貼”到(dao)“百(bai)億農(nong)(nong)研(yan)”，農(nong)(nong)業(ye)戰略地位超(chao)然，也是其(qi)(qi)實現高(gao)質(zhi)量發展的(de)重要立足(zu)點(dian)。

財報顯示(shi)，拼多(duo)多(duo)二季度研發(fa)投(tou)入超27億元(yuan)人民幣，創歷史(shi)新高(gao)。聘任全(quan)球頂級農大系主任為獨董，也是希望于(yu)農業科(ke)技和食品安(an)全(quan)領域，為企(qi)業帶來專業經驗與國際視野。

本季度內，農產(chan)品(pin)供給側繼(ji)續(xu)踐行數字化(hua)改造。拼多(duo)多(duo)“農云行動(dong)”進(jin)入包括湖北潛江小龍蝦、福(fu)建霞浦海產(chan)、山東金鄉(xiang)蔬(shu)菜、蘇州大閘(zha)蟹在內的各大農產(chan)帶，為商家提供電商運營(ying)專(zhuan)場培訓和運營(ying)指導，幫助當地農特產(chan)標準化(hua)、品(pin)牌化(hua)。

消費側，百億補(bu)貼對(dui)優(you)質(zhi)農(nong)產(chan)(chan)(chan)品(pin)的(de)補(bu)貼力(li)度繼(ji)續(xu)加大，百補(bu)農(nong)產(chan)(chan)(chan)品(pin)銷售(shou)額同(tong)步(bu)增長80%。同(tong)時農(nong)產(chan)(chan)(chan)品(pin)零傭金政策吸引了更多(duo)涉農(nong)商家入駐，數(shu)量同(tong)比(bi)增長60%，覆蓋(gai)全國更多(duo)農(nong)產(chan)(chan)(chan)區(qu)。

支持(chi)科創(chuang)幾乎(hu)已經成(cheng)為(wei)拼多(duo)多(duo)的“企業(ye)(ye)傳統”，也是(shi)其深耕農(nong)業(ye)(ye)戰略(lve)的底氣(qi)。每年舉辦的“多(duo)多(duo)農(nong)研科技大賽”在(zai)今(jin)年6月來到第三屆，一個展示(shi)精準(zhun)農(nong)業(ye)(ye)發展成(cheng)果的平(ping)臺基本(ben)成(cheng)熟(shu)。

科(ke)研比(bi)賽作為(wei)人(ren)才培(pei)養與(yu)應用落(luo)地(di)的(de)(de)激(ji)勵(li)機智，以研發(fa)成果轉(zhuan)化為(wei)產品和現實(shi)應用為(wei)目的(de)(de)。據官(guan)方信息，首(shou)屆大賽中的(de)(de)優(you)勝隊(dui)(dui)伍已經開(kai)始在各地(di)部署其研發(fa)的(de)(de)先進種植(zhi)系統，助力農民降本增產。同時，本屆大賽的(de)(de)一支隊(dui)(dui)伍也在著(zhu)手開(kai)發(fa)用于調節營(ying)養比(bi)例(li)的(de)(de)算法。

整體來看(kan)，目前國(guo)內農(nong)(nong)產(chan)品(pin)(pin)線(xian)上化率仍然處在低位，還有很大市場(chang)化發(fa)展(zhan)空間。拼多多的(de)高速(su)發(fa)展(zhan)與其重農(nong)(nong)策略密(mi)切相關，自然更重視農(nong)(nong)研(yan)技術下沉，與優質農(nong)(nong)產(chan)品(pin)(pin)的(de)產(chan)銷對接(jie)。可以預(yu)見，未來拼多多還會將農(nong)(nong)產(chan)品(pin)(pin)作為核心(xin)品(pin)(pin)類，并且加深其與技術研(yan)發(fa)的(de)綁定。

生(sheng)態之于發展的深層意義

2023年一(yi)季度，與新聯席CEO趙(zhao)佳臻一(yi)同登(deng)場的，是拼多(duo)多(duo)的第三個百億計劃——“百億生態”，意在對優質(zhi)商戶(hu)和商品進行(xing)資源傾(qing)斜，推動中小企業、優質(zhi)商家實(shi)現有質(zhi)量(liang)的增長，并提升平臺商戶(hu)的整體服(fu)務效率(lv)與品質(zhi)。

拼多多的(de)(de)“高質量發展”長期(qi)戰(zhan)略中，生(sheng)態(tai)建設顯然(ran)是最具全局意義(yi)的(de)(de)一環，作為連接多方參與(yu)的(de)(de)第三(san)方平臺(tai)，高質量的(de)(de)平臺(tai)生(sheng)態(tai)之上，才(cai)能誕生(sheng)活(huo)躍消費與(yu)高效供(gong)給(gei)。

行至二季(ji)度，拼多多對平臺生態的維(wei)護與優化逐(zhu)漸落到(dao)實處。

4月(yue)開(kai)始，包括新版《商(shang)家提供虛假(jia)信息處理(li)規(gui)則(ze)》、《拼多多醫藥(yao)健康市場管理(li)規(gui)范(fan)》《拼多多直播(bo)經(jing)營(ying)管理(li)規(gui)范(fan)》在(zai)內的10余(yu)項平臺規(gui)則(ze)陸(lu)續發布。規(gui)則(ze)是生(sheng)態之(zhi)本，商(shang)家合(he)規(gui)經(jing)營(ying)，消費者購物(wu)流程也能獲得更全面的制(zhi)度保障(zhang)。

此外(wai)，平臺對違規(gui)(gui)內容的(de)(de)處(chu)理(li)已有階段性(xing)成(cheng)果。拼多多截至目前合計清(qing)理(li)低俗廣告(gao)圖(tu)片逾(yu)10萬條(tiao)(tiao)；處(chu)置飾品、家居擺件等品類的(de)(de)違規(gui)(gui)商品超30萬件；下架(jia)危險化學品商品鏈接3000多條(tiao)(tiao)、劣跡(ji)藝人違規(gui)(gui)日歷臺歷637件。

專(zhuan)項治(zhi)理如未成年(nian)(nian)人(ren)保護方面，平臺(tai)設(she)置了(le)未成年(nian)(nian)人(ren)賬號認定(ding)、青少年(nian)(nian)瀏覽模(mo)式、購物下單(dan)限制(zhi)和(he)正面內容引導四(si)道關(guan)卡，對未成年(nian)(nian)人(ren)限購范圍做了(le)詳細設(she)定(ding)。

趙佳臻(zhen)履新150天后的(de)首份財報(bao)業績亮眼，本人也表示(shi)“向高質量發展(zhan)轉型的(de)舉措正帶給我們比(bi)預期更快更多的(de)回報(bao)。”增(zeng)長迅猛，全速前進之余，趙佳臻(zhen)卻(que)開始強調“回頭看”的(de)重(zhong)要性，要求全面(mian)梳理平臺(tai)(tai)發展(zhan)理念、合規機(ji)制(zhi)、平臺(tai)(tai)治理等方面(mian)存在的(de)問題，為“高質量發展(zhan)”掃除沉疴。

質(zhi)量被(bei)提(ti)到與速率(lv)并(bing)重、甚至更重的(de)(de)地位，意味著(zhu)拼多(duo)多(duo)開始走(zou)向更沉穩的(de)(de)發展路線，眼放長遠，以高(gao)質(zhi)量生(sheng)態普(pu)惠各(ge)方，平臺(tai)、商家(jia)與用戶共同受益(yi)。

故而我們(men)能看到，業(ye)務推進之外，企業(ye)也在積極履(lv)行社會責任，加(jia)強ESG管理。為(wei)(wei)幫(bang)(bang)扶遭受臺風“杜蘇芮(rui)”影響(xiang)的(de)京津冀等多(duo)(duo)地受災(zai)群眾，拼(pin)多(duo)(duo)多(duo)(duo)向中華慈善總會捐贈3000萬元。為(wei)(wei)幫(bang)(bang)助涿州(zhou)受災(zai)的(de)圖書(shu)商(shang)家減少損(sun)失(shi)，拼(pin)多(duo)(duo)多(duo)(duo)在8月初推出(chu)“加(jia)油(you)涿州(zhou)圖書(shu)”專項活動，并為(wei)(wei)受災(zai)書(shu)商(shang)提供系列幫(bang)(bang)扶舉措，使其盡快(kuai)恢復經營。

年輕(qing)的拼多(duo)(duo)多(duo)(duo)正在(zai)邁向成熟(shu)，以(yi)更自如的姿態謀(mou)劃未來發展，應對市場(chang)競爭。在(zai)“高質量發展”理念主導之(zhi)下，拼多(duo)(duo)多(duo)(duo)已經踏上(shang)新的征程。