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“創新之父”約瑟夫·熊彼特在(zai)《經(jing)濟(ji)發(fa)展(zhan)理論(lun)》中(zhong)說：從1輛馬車(che)(che)到1萬(wan)輛馬車(che)(che)，這(zhe)是增長;從馬車(che)(che)到蒸汽機車(che)(che)，這(zhe)叫發(fa)展(zhan)。發(fa)展(zhan)是質的變化。
過去8年，挾(xie)模式(shi)創新之利(li)的拼(pin)多多“在發展中謀(mou)增(zeng)長”，成立兩年多即上(shang)市，到2022年GMV約3萬億(yi)，創造(zao)了中國電商(shang)史(shi)上(shang)罕見的增(zeng)長奇跡，迄今(jin)已成電商(shang)三強中業(ye)績(ji)最(zui)亮(liang)眼的存(cun)在。
8年來，隨著(zhu)規(gui)模做大、滲透(tou)已(yi)深，擺在拼多多面前的問題，早已(yi)從“有(you)沒有(you)”變為“好不好”。
在此背景下，拼多多的“命運齒(chi)輪”沿著高質量發展(zhan)的軌道轉動，戰略重心(xin)發生轉移，從追(zhui)求“量的增(zeng)長”轉向追(zhui)求“質的提升”，幾(ji)乎(hu)是必然。
察勢(shi)者(zhe)明，趨勢(shi)者(zhe)智，馭(yu)勢(shi)者(zhe)能。今年(nian)7月，跟陳(chen)磊齊登(deng)2023中國(guo)最(zui)佳CEO榜的拼多(duo)多(duo)執行(xing)董事、聯席CEO趙佳臻，在接受《福布斯中國(guo)》采訪時就說：
“過去(qu)兩年，拼多(duo)(duo)多(duo)(duo)已(yi)逐漸(jian)完成從速度(du)到(dao)質量(liang)、從快(kuai)到(dao)穩(wen)的(de)轉型。如果說過去(qu)兩年的(de)關鍵詞是(shi)(shi)砍營銷、重研發，那么從我(wo)開始的(de)這(zhe)個階(jie)段(duan)的(de)關鍵詞之一(yi)是(shi)(shi)高(gao)質量(liang)發展。”
這是(shi)趙佳臻對(dui)拼(pin)多(duo)多(duo)發展階段(duan)的(de)再定位。事實上，今年4月他接過聯席CEO的(de)重擔后(hou)，拼(pin)多(duo)多(duo)就首(shou)次提(ti)出進入全面擁抱(bao)高(gao)質量發展的(de)新階段(duan)，將提(ti)升質量作為首(shou)要(yao)目標。
“高質(zhi)量(liang)發展”5個(ge)字，聽著(zhu)似乎很尋常。在當下，不少企業都愛提“高質(zhi)量(liang)發展”，但只是(shi)“嘴上說要(yao)，身體誠(cheng)實(shi)”，對(dui)其而(er)言，“高質(zhi)量(liang)發展”與其說是(shi)戰略航向的(de)再(zai)校準(zhun)，不如說是(shi)裱在墻上的(de)口號。
那(nei)從(cong)關注速(su)度切換至追求質量的拼(pin)多多，高質量發展的成色又如何呢?
拼多多8月(yue)29日發布(bu)的2023年二季度財(cai)報，也是(shi)趙佳臻(zhen)履新150天(tian)后(hou)的首份財(cai)報，已經(jing)給(gei)出了答案：二季度實現營(ying)收522.8億元，同(tong)比增長66.3%;美國通(tong)用會計準(zhun)則口徑凈(jing)利(li)潤131.1億元，同(tong)比增長47%。
對這份成績單，資本市場投來(lai)了認可票：8月29日當天，拼多(duo)(duo)多(duo)(duo)盤中(zhong)一度漲(zhang)(zhang)超18%，截至美股(gu)收盤，漲(zhang)(zhang)幅仍高(gao)(gao)達(da)15.38%，領(ling)漲(zhang)(zhang)整個中(zhong)概股(gu)，創下3個月來(lai)的最高(gao)(gao)漲(zhang)(zhang)幅，說是“狂飆”都不為過。
這充分表明(ming)，高(gao)質量(liang)發(fa)(fa)展(zhan)(zhan)連著的是一條正向(xiang)增強回(hui)路，可以“讓好的變(bian)得更好”——一如趙佳臻所說(shuo)，“向(xiang)高(gao)質量(liang)發(fa)(fa)展(zhan)(zhan)轉型的舉措(cuo)，正帶(dai)給我(wo)們比預(yu)期更快更多的回(hui)報。”
置于(yu)新電商語境(jing)中，高(gao)質(zhi)量(liang)(liang)發展必然(ran)會(hui)體現(xian)在需求(qiu)側與(yu)供給(gei)端。拼多(duo)多(duo)的(de)高(gao)質(zhi)量(liang)(liang)發展，亦有其支撐(cheng)：如果說(shuo)，高(gao)質(zhi)量(liang)(liang)消費和高(gao)質(zhi)量(liang)(liang)供給(gei)是(shi)高(gao)質(zhi)量(liang)(liang)發展的(de)DNA雙(shuang)螺旋，那高(gao)質(zhi)量(liang)(liang)生態(tai)就是(shi)堿基間的(de)氫鍵(jian)。
時至今日(ri)，提(ti)及拼多(duo)多(duo)，許多(duo)人會立馬想到(dao)三(san)個“百(bai)(bai)億(yi)(yi)”：百(bai)(bai)億(yi)(yi)補貼，百(bai)(bai)億(yi)(yi)農研，百(bai)(bai)億(yi)(yi)生態。而(er)這三(san)個“百(bai)(bai)億(yi)(yi)”，正是拼多(duo)多(duo)高質量發(fa)展在三(san)個維度的映(ying)射(she)。
01 高質量消費：高在“心價比”
高質量消費(fei)(fei)不等(deng)于“高價”。拼多(duo)(duo)多(duo)(duo)財報發(fa)布后，輿論場中有些(xie)人將(jiang)其說成是“消費(fei)(fei)降(jiang)級(ji)概念股(gu)飄(piao)紅”。將(jiang)客單價作為消費(fei)(fei)梯度升(sheng)降(jiang)的(de)唯一依據，或許有失(shi)偏頗：在“便宜能買(mai)到(dao)好貨”帶來(lai)了消費(fei)(fei)平權的(de)情形時(shi)，花更少的(de)錢買(mai)更好的(de)服(fu)務未必是所謂的(de)“降(jiang)級(ji)”。相反，這還可能消費(fei)(fei)升(sheng)級(ji)，畢竟，體驗升(sheng)級(ji)本(ben)就(jiu)是消費(fei)(fei)升(sheng)級(ji)的(de)一方面(mian)。
還記得(de)拼多多創始人(ren)(ren)黃崢(zheng)的(de)那句話嗎——“對于中國而言，消費升(sheng)級(ji)不(bu)是(shi)讓上海人(ren)(ren)過(guo)上巴黎人(ren)(ren)的(de)生活，而是(shi)讓安徽安慶的(de)人(ren)(ren)有(you)廚房紙(zhi)可用、有(you)新鮮水果吃”?
高質量消費(fei)，就是(shi)讓“安(an)徽安(an)慶的人”用的廚(chu)房紙更(geng)靠譜，吃的水果更(geng)新鮮(xian)。“高”指代(dai)的，應(ying)該是(shi)心價比高。
高心價比(bi)，通常(chang)就反(fan)映在“既要，又(you)要”上：既要價廉，又(you)要物美。以往這是個不可能“二(er)”角，但C2M(反(fan)向定制)和拼(pin)團模式將其變為(wei)了現實。
拼多多就正強化提供“多實惠+好(hao)服務(wu)”的(de)能力，并將它轉(zhuan)化為消費者能感受(shou)到的(de)高心價比(bi)體(ti)驗(yan)。
走進過拼(pin)多(duo)多(duo)“百(bai)(bai)億補(bu)(bu)貼專區(qu)”的人，都知道“多(duo)實惠(hui)”究竟能實惠(hui)到(dao)什么(me)地步：以往你買榴蓮(lian)、蜜瓜、荔枝、椰青、菠蘿(luo)蜜、百(bai)(bai)香果、陽光玫瑰等，隨時得提防“水果刺客”，可拼(pin)多(duo)多(duo)將它們(men)的價(jia)格(ge)“打”了下來，方式是(shi)補(bu)(bu)貼讓利——不久前，拼(pin)多(duo)多(duo)百(bai)(bai)億補(bu)(bu)貼就上線了“水果自由(you)消費季(ji)”活動，對這(zhe)些高(gao)價(jia)水果進行了重點補(bu)(bu)貼。
▲拼多多上線的“水果自由消(xiao)費季”活動頁面截圖。
百億補貼(tie)開啟了“平(ping)臺讓利-消(xiao)費者信(xin)任-商家多賣-消(xiao)費潛能釋(shi)放”的正向(xiang)循環(huan)。整個(ge)二季度，在平(ping)臺持續加大補貼(tie)力度之下，百補農(nong)產(chan)品(pin)的銷售(shou)額同比增(zeng)長80%，番(fan)茄、番(fan)薯、黃瓜、南(nan)瓜，芒果，桃子、荔枝、榴(liu)蓮等增(zeng)幅尤為顯(xian)著。
就(jiu)在二(er)季報發(fa)布的同(tong)時(shi)，拼多多還發(fa)起了(le)“品質(zhi)農貨金秋加(jia)(jia)補”活動，加(jia)(jia)大力度(du)補貼時(shi)令(ling)好農貨，引導高(gao)質(zhi)量(liang)消費(fei)。
不光(guang)是農產品(pin)(pin)，拼多多百億補(bu)貼還(huan)投向(xiang)了全(quan)品(pin)(pin)類商品(pin)(pin)。今年6·18年中大促就是個觀察切口：在長達兩(liang)個月的(de)“天天都是618”中，拼多多連續(xu)投入150億消費券，對數碼家(jia)電、美妝、生鮮、服飾等全(quan)品(pin)(pin)類商品(pin)(pin)進(jin)行大幅加補(bu)。活動期間，美妝品(pin)(pin)牌細分類目銷量最高增(zeng)幅超(chao)過790%;縣(xian)域市場手機(ji)訂單量同比(bi)增(zeng)長130%;家(jia)電品(pin)(pin)牌的(de)全(quan)品(pin)(pin)類銷售規(gui)模同比(bi)增(zeng)長113%。
不光是大(da)促節點(dian)補(bu)(bu)，拼(pin)多(duo)(duo)多(duo)(duo)百(bai)億(yi)補(bu)(bu)貼還嘗試很多(duo)(duo)新玩法(fa)：“美(mei)好生活(huo)拼(pin)出(chu)來”系列直播走進粵港(gang)澳大(da)灣區及“大(da)運(yun)之城”成(cheng)都(dou)，通過“特色直播+百(bai)億(yi)補(bu)(bu)貼”的方式建立優質(zhi)產品展示窗(chuang)口(kou)，讓更多(duo)(duo)消費者享(xiang)受到了實惠(hui)。
“多實(shi)惠”的另一頭(tou)連著“好服務”。黃崢(zheng)曾(ceng)說(shuo)過，要消費者導向，不(bu)要競(jing)爭導向。這奠定了(le)拼(pin)多多“站位消費者”的服務基(ji)調。
拼多多售后環節的(de)超預期用(yong)戶體驗，就對(dui)很多起(qi)初的(de)無感人群發出了真香預警。
有些消費(fei)者(zhe)在網購時，曾買到過貨不(bu)對(dui)板、惡意欺詐等情況，后續維權相當麻煩。但拼多(duo)多(duo)的“僅退款”規則，就為消費(fei)者(zhe)權益提供了合理保障。
今年以(yi)來，拼(pin)多(duo)多(duo)在售后策(ce)略上對老人及(ji)偏遠地(di)區消(xiao)費(fei)者進(jin)行服務傾斜，還執行更加主(zhu)動的(de)客服策(ce)略(如為(wei)利益受損消(xiao)費(fei)者提供“僅退款”服務)，就是用(yong)戶至上思維的(de)反映。
為(wei)了(le)提(ti)升(sheng)用戶(hu)體驗，拼多(duo)多(duo)還在發(fa)貨、配送環節不(bu)(bu)斷改善機制：無論(lun)是將絕(jue)大部分品類(lei)從支持72小時發(fa)貨，升(sheng)級至(zhi)支持48小時內發(fa)貨，還是開通新疆包(bao)(bao)裹中轉集運包(bao)(bao)郵業務讓新疆地區用戶(hu)免于“不(bu)(bu)發(fa)貨”“不(bu)(bu)包(bao)(bao)郵”之困，都是直觀注腳(jiao)。
“多(duo)實惠+好(hao)服務”托起的(de)(de)高(gao)心價比，換來的(de)(de)是消費者的(de)(de)“用腳投(tou)票”：數據顯示，過去在拼多(duo)多(duo)消費額不足500元的(de)(de)群體(ti)，今年上半年消費額上漲(zhang)了近2倍。
02 高質量供給：“數字化新供給”成型
經(jing)濟(ji)學家吉爾德說過，“薩伊(yi)定律(lv)的(de)(de)基本(ben)觀點(dian)依(yi)然是正確的(de)(de)：供(gong)給創造需(xu)求(qiu)。總體(ti)的(de)(de)供(gong)過于求(qiu)是根(gen)本(ben)不會發生(sheng)的(de)(de)，劣質商(shang)品(pin)的(de)(de)供(gong)過于求(qiu)倒(dao)是可(ke)能的(de)(de)。在必需(xu)品(pin)匱(kui)乏的(de)(de)世界里，經(jing)濟(ji)科學找到了(le)自己的(de)(de)含義;所(suo)有商(shang)品(pin)明顯地過剩意味著創造性生(sheng)產、新供(gong)給和新需(xu)求(qiu)的(de)(de)匱(kui)乏。”
說人話就是(shi)，高(gao)質(zhi)量(liang)供給(gei)能帶動更多高(gao)層次需(xu)求(qiu)，產品(pin)或服務過剩(sheng)是(shi)因為供給(gei)質(zhi)量(liang)不行。也只(zhi)有高(gao)質(zhi)量(liang)供給(gei)，才(cai)能更好地(di)滿足高(gao)質(zhi)量(liang)消費的需(xu)求(qiu)。
在拼(pin)多多上(shang)(shang)，伴隨“國內用戶規模最(zui)大(da)的(de)(de)電商平臺”磁力而來的(de)(de)商家云(yun)集，確保了商品的(de)(de)豐富度。農(nong)產品零傭金政策的(de)(de)支(zhi)持，更是(shi)夯(hang)實了其“國內最(zui)大(da)農(nong)產品上(shang)(shang)行(xing)平臺”的(de)(de)地位。
二(er)季度(du)，在(zai)農產品(pin)(pin)零傭金政策支(zhi)持下，入駐(zhu)百億補貼的(de)(de)涉農商(shang)家(jia)(jia)同(tong)比(bi)增長60%，覆蓋全國超百個(ge)農產區。一并增加的(de)(de)，還有國內外品(pin)(pin)牌商(shang)家(jia)(jia)。趙佳臻(zhen)就在(zai)財(cai)報電話會議中透露，“隨著消費者對平臺的(de)(de)信任(ren)感(gan)認同(tong)感(gan)與日俱增，我們也欣(xin)喜(xi)地看到(dao)拼多多已(yi)經成(cheng)為多個(ge)品(pin)(pin)類國內外品(pin)(pin)牌商(shang)家(jia)(jia)觸達消費者的(de)(de)主要陣地。”
值得注意的是，解(jie)開農業、制造和消費(fei)的“鐵三(san)角”方程(cheng)式，也是拼多(duo)多(duo)供給側(ce)結構(gou)性(xing)升級的不二之方。
拿(na)農業(ye)來說(shuo)，這是(shi)拼多(duo)多(duo)實現高質(zhi)量(liang)發展的重要立足點。可長期以來，非標(biao)品(pin)屬性(xing)、缺品(pin)牌痛點、難保鮮問題都是(shi)農產品(pin)上行的現實掣(che)肘(zhou)。
拼多多對(dui)(dui)此放出(chu)了“百億農(nong)研”的大(da)招：它深入(ru)農(nong)業(ye)產(chan)(chan)(chan)業(ye)鏈，通(tong)過(guo)“農(nong)地云拼+產(chan)(chan)(chan)地直發”的運營模式，以用(yong)(yong)戶拼購和產(chan)(chan)(chan)地直發實現產(chan)(chan)(chan)銷(xiao)對(dui)(dui)接，從而讓(rang)農(nong)產(chan)(chan)(chan)品突破地域流通(tong)限(xian)制(zhi)，促進了中小農(nong)戶與(yu)大(da)市場的鏈接，還(huan)通(tong)過(guo)舉(ju)辦多多農(nong)研科(ke)(ke)技(ji)大(da)賽、全(quan)球(qiu)農(nong)創客大(da)賽、科(ke)(ke)技(ji)小院大(da)賽等以賽促研，打造“產(chan)(chan)(chan)學研用(yong)(yong)”一體(ti)化(hua)農(nong)業(ye)科(ke)(ke)技(ji)創新平臺，用(yong)(yong)科(ke)(ke)技(ji)優化(hua)農(nong)業(ye)生(sheng)產(chan)(chan)(chan)，增(zeng)加農(nong)業(ye)經(jing)濟韌性(xing)。
在(zai)生產(chan)端(duan)押注前沿技術、流通環節(jie)投入實體設施建(jian)(jian)設、銷售端(duan)建(jian)(jian)立連(lian)接，通過(guo)基建(jian)(jian)賦能產(chan)業帶促進產(chan)供(gong)銷陷阱，這打開的(de)(de)是農業數字化(hua)的(de)(de)任督(du)二脈。
二(er)季度，為(wei)響應“數商興農(nong)”的號召(zhao)，拼多多“農(nong)云(yun)行動”就深入山西運(yun)城、四川成(cheng)都、陜西西安(an)等水(shui)果(guo)大產(chan)區以及湖(hu)北潛江小龍蝦、福建霞浦海產(chan)、山東金(jin)鄉蔬菜、蘇州大閘蟹等農(nong)產(chan)帶，為(wei)當地商家(jia)提供電(dian)商運(yun)營(ying)專場(chang)培訓及一(yi)對一(yi)定向運(yun)營(ying)指導，推動農(nong)特產(chan)的標準化、品牌化、數字化發展(zhan)，建設(she)數字化新(xin)供給。
拿制造業來(lai)講，以(yi)數(shu)實融合為支點(dian)撬動優質廠(chang)家商家數(shu)字化轉型(xing)，是拼(pin)多多的“助(zhu)實”著力點(dian)。
多年來，拼多多扎根各大產(chan)區和產(chan)業帶，培育(yu)一批兼具(ju)供應鏈與電商運營實力的“優質(zhi)廠家(jia)(jia)(jia)商家(jia)(jia)(jia)”，將(jiang)貨網(wang)、倉(cang)網(wang)、云網(wang)上(shang)積累的數字化能力對其開放，將(jiang)助(zhu)實觸(chu)角(jiao)非但伸向零售側，還伸向生產(chan)端，在(zai)技(ji)術、產(chan)品、運營、生態多維度(du)賦能之下，大量(liang)廠家(jia)(jia)(jia)商家(jia)(jia)(jia)成了“數字化新供給(gei)”的主體。
幫廠家(jia)商家(jia)更好(hao)地把貨(huo)賣(mai)出去，不限于“國內市(shi)場”。二季(ji)度，拼多(duo)(duo)多(duo)(duo)加大投入(ru)扶持中小(xiao)制造業工(gong)廠，助力(li)優質國貨(huo)一鍵(jian)賣(mai)全球(qiu)，截至目前，多(duo)(duo)多(duo)(duo)跨境已覆(fu)蓋除(chu)食(shi)品、日化品外的所(suo)有品類，深入(ru)百余個國內產(chan)(chan)業帶，助力(li)萬余家(jia)工(gong)廠成功出海，觸達20多(duo)(duo)個國家(jia)及地區(qu)的消費者。不少工(gong)廠由此找回了訂(ding)單還提升了利(li)潤(run)，部分代工(gong)型企業通過生產(chan)(chan)差異化的產(chan)(chan)品，利(li)潤(run)率(lv)有的能達到傳統外貿的5倍。
“數字化新供(gong)給(gei)”成(cheng)型，帶(dai)來了供(gong)給(gei)側的量(liang)質齊升，繼而為(wei)高質量(liang)消(xiao)費創造了條件。
03 高質量生態：打通良性循環
特別耐人尋(xun)味的是，趙佳(jia)臻履新(xin)之后，將(jiang)“一號工程”鎖定(ding)在了(le)平(ping)臺生(sheng)態建設上，而(er)非像很(hen)多企(qi)業新(xin)任掌(zhang)舵者那樣(yang)大搞組織變革或業務(wu)調整。
“百億生態”揚鞭東指，指向的(de)就是投(tou)入(ru)大量(liang)資源推動平臺生態向上(shang)躍遷，營造高質量(liang)生態。
這無疑是有的(de)放(fang)矢：高質(zhi)量(liang)供給(gei)跟高質(zhi)量(liang)消(xiao)費并非天然“接駁”，只有依托(tuo)于高質(zhi)量(liang)的(de)平臺生態，二者間才能實現良性循環。
對拼多多來(lai)說，眼下(xia)也確實到(dao)了得(de)打牢平臺生態地基的(de)時候。對應的(de)要求是，通過(guo)建立完善(shan)“善(shan)治”型規則，更好地平衡用戶、商家和上下(xia)游合作(zuo)伙伴(ban)的(de)關系(xi)，確保各方誠信守(shou)法、規范運作(zuo)。
要知(zhi)道，電商(shang)平(ping)臺具有雙邊效(xiao)應，一(yi)頭連(lian)(lian)著(zhu)(zhu)商(shang)家，另一(yi)頭連(lian)(lian)著(zhu)(zhu)用戶，中間還隔著(zhu)(zhu)供應商(shang)、運輸商(shang)等。
拼多(duo)(duo)多(duo)(duo)如今已是個巨型商(shang)(shang)業生(sheng)(sheng)態(tai)(tai)池，活躍商(shang)(shang)家(jia)(jia)超(chao)過(guo)1400萬(wan)，年活躍買家(jia)(jia)逼近9億，海量商(shang)(shang)家(jia)(jia)和用戶匯聚(ju)在了一塊，形成(cheng)了梅特卡夫效應、放(fang)大了平(ping)臺價值，卻(que)也容易(yi)衍生(sheng)(sheng)很多(duo)(duo)亂(luan)象、帶(dai)來許(xu)多(duo)(duo)沖突(tu)。拼多(duo)(duo)多(duo)(duo)中小商(shang)(shang)家(jia)(jia)居多(duo)(duo)，“魚龍(long)共存”的(de)商(shang)(shang)業生(sheng)(sheng)態(tai)(tai)系統更是加劇了生(sheng)(sheng)態(tai)(tai)復雜(za)度，增(zeng)加了生(sheng)(sheng)態(tai)(tai)治理難度。
但再難也(ye)得治理：良好的生(sheng)態治理，是(shi)(shi)大型平(ping)臺(tai)的必答題，若是(shi)(shi)置某些(xie)“風險敞口”于不顧，沒(mei)準就會變成(cheng)“黑(hei)天鵝(e)”，將平(ping)臺(tai)拽入(ru)發展危機當中。
在平(ping)臺(tai)(tai)邁向(xiang)大(da)型企業的過程中，平(ping)臺(tai)(tai)們(men)往往傾向(xiang)于“用(yong)發展解決(jue)發展中出現(xian)的問題(ti)”，可到了某個節點，問題(ti)積小成(cheng)大(da)，平(ping)臺(tai)(tai)生態變革和重塑就必須摁下(xia)啟(qi)動鍵。
趙佳臻上(shang)(shang)任后的強(qiang)效治理，就對平臺上(shang)(shang)可能出現的侵權亂象進行(xing)針對性治理。它具體包括：
-未(wei)成(cheng)年人保護專項行動，全面禁售“亞硝(xiao)酸(suan)鹽”、實名售買“非廚刀具(ju)”等(deng)，禁止未(wei)成(cheng)年人下單購買成(cheng)人用品(pin)、賬(zhang)號代充值、處方(fang)藥、醫療美容等(deng)商(shang)品(pin)，具(ju)體(ti)限購范(fan)圍還將視情況(kuang)不斷擴充
-圖書治理和版(ban)權(quan)保護專項行動，打(da)擊盜版(ban)、違(wei)規(gui)的商品與店(dian)鋪(pu)，提升(sheng)品類供給(gei)質量
-封建迷信和色情低俗專項行(xing)動，開展系統性(xing)治理，覆蓋商品、店鋪(pu)、搜索、視頻(pin)、直播、客服、評(ping)論等(deng)全場景……
《商家提供虛假(jia)信(xin)息處理規(gui)則(ze)》《拼(pin)(pin)多多醫(yi)藥(yao)健康市(shi)場(chang)管理規(gui)范(fan)(fan)》《拼(pin)(pin)多多直播經營管理規(gui)范(fan)(fan)》《拼(pin)(pin)多多商品描(miao)述及質量抽檢(jian)規(gui)則(ze)》《拼(pin)(pin)多多圖書(shu)市(shi)場(chang)管理規(gui)范(fan)(fan)》等10 余項平臺規(gui)則(ze)，也給平臺內(nei)商家劃定(ding)了紅(hong)線(xian)。
▲拼多(duo)(duo)(duo)多(duo)(duo)(duo)一邊打擊盜(dao)版，一邊牽手出(chu)版社推廣優質(zhi)正版好書。圖為多(duo)(duo)(duo)多(duo)(duo)(duo)讀書月活動頁面截(jie)圖。
到頭來，以“一(yi)號(hao)工程(cheng)”為抓(zhua)手，拼多多迄(qi)今合計清理低俗廣(guang)告(gao)圖片逾10萬(wan)條(tiao)(tiao)(tiao)，處置飾品(pin)(pin)(pin)、家居擺件等品(pin)(pin)(pin)類的違規(gui)商(shang)品(pin)(pin)(pin)超30萬(wan)件，下(xia)架危(wei)險化(hua)學品(pin)(pin)(pin)商(shang)品(pin)(pin)(pin)鏈接3000多條(tiao)(tiao)(tiao)，前置攔(lan)截疑似(si)無證發布(bu)藥品(pin)(pin)(pin)信息超過5.9萬(wan)次，在各(ge)大電商(shang)平(ping)臺中率先實現全網(wang)禁售(shou)“亞硝酸(suan)鹽(yan)”……這里(li)面的每一(yi)條(tiao)(tiao)(tiao)鏈接、每一(yi)個信息，原本都可能對應著一(yi)場(chang)騙(pian)局、一(yi)種(zhong)傷害。
趙佳臻稱(cheng)，下一步將(jiang)要(yao)求(qiu)各部門“回頭看”，全面梳(shu)理(li)平(ping)臺發展理(li)念、組織架構、合規機制、平(ping)臺治理(li)等方(fang)面存在(zai)的(de)問題，繼續開展高質量發展合規提升行動。“只有把平(ping)臺生態管理(li)好，塑(su)造(zao)良(liang)幣(bi)驅逐劣幣(bi)的(de)大環境，優(you)質商家(jia)才能(neng)得(de)到更多成長機會，用戶才能(neng)獲(huo)得(de)更多增量價值。”
現實也一(yi)再驗(yan)證這點(dian)：一(yi)個健康的(de)平臺生態，才能真正(zheng)地抵御熵增，才能創造(zao)出可持續的(de)商業價值和社會價值。
04 結語：“中青年”拼多多的頭等大事
說(shuo)起來(lai)，拼多多已(yi)來(lai)到了(le)自己的(de)第(di)八個年頭。
在大(da)型互聯網平(ping)臺中，拼多(duo)多(duo)還很(hen)年(nian)輕。
但在拼多多內(nei)部，拼多多來(lai)到(dao)了自己(ji)的“中青年”，已成共(gong)識。
如何(he)高質(zhi)量(liang)地過好自己的(de)“中青年(nian)”，是拼多(duo)多(duo)必(bi)須直面的(de)議題。
TMT評論人(ren)彥(yan)飛(fei)老師曾將拼多多的三位CEO的“使命”做了(le)概括(kuo)：
黃崢帶領(ling)拼多多“從(cong)0到(dao)1”，奠定了(le)基本模式和“本分(fen)”的價值觀;陳磊則(ze)做到(dao)了(le)從(cong)1到(dao)100，推動公司(si)扭虧為盈，讓商業模式跑得更穩，并圍繞農產(chan)品上行建(jian)立了(le)新的壁壘。
而今，拼多(duo)(duo)多(duo)(duo)迎來了(le)新階段，趙佳臻(zhen)的使命應當是讓拼多(duo)(duo)多(duo)(duo)從(cong)電商黑馬走向基業(ye)長青。
要基業長青，除了(le)高質量發展(zhan)，別無他途。
所(suo)以說，高質量發(fa)展就是“中青年”拼多多的頭等大事。
而在(zai)高(gao)質(zhi)量(liang)發展的棋盤上，趙佳臻已循著“高(gao)質(zhi)量(liang)消(xiao)費-高(gao)質(zhi)量(liang)供給-高(gao)質(zhi)量(liang)生(sheng)態”的脈絡鄭重落子：
在(zai)需求側，堅持站(zhan)位消(xiao)費(fei)者，扎扎實實推進高質量(liang)的(de)普(pu)惠與服(fu)務;
在供給側，繼續扎根實體(ti)經濟(ji)，以技術創新帶(dai)動產業(ye)數實融合;
在生(sheng)態(tai)方(fang)面(mian)，刀(dao)刃向內，加強平臺(tai)治理，同(tong)時(shi)設立“百億生(sheng)態(tai)”專項(xiang)，幫扶中小商(shang)家、優質商(shang)戶，促進生(sheng)態(tai)健康共贏。
善張(zhang)網(wang)者引其綱，不一一攝萬目而后得。
熊彼特說：“發(fa)展(zhan)不是(shi)從外部強(qiang)加的，發(fa)展(zhan)是(shi)內生(sheng)的。”
而拼多(duo)多(duo)的(de)(de)命運齒(chi)輪轉動(dong)，就為之添了注腳：高質量發展(zhan)，也是內生的(de)(de)——摸清方向(xiang)，方能(neng)致遠。
