50105 三翼鳥:創牌僅3年,2023場景交易額超51億

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三翼鳥:創牌僅3年,2023場景交易額超51億
智能相對論 ·

沈浪

03/29
從戰略軟著陸到新航線起飛,三翼鳥才“剛剛開始”。
本文來自于微信公眾號“智能相對論”(ID:aixdlun),作者:沈浪,投融界經授權發布。

3月27日晚間,海爾(er)智家(jia)發布了2023年報。財報顯示,2023年海爾(er)智家(jia)實現營收2614.28億(yi)元(yuan),同(tong)比增(zeng)長(chang)7.33%;經(jing)營利潤169.21億(yi)元(yuan),同(tong)比增(zeng)長(chang)15.8%;歸(gui)母凈利潤165.97億(yi)元(yuan),同(tong)比增(zeng)長(chang)12.81%,利潤增(zeng)速繼續(xu)(xu)超營收增(zeng)速;經(jing)營活動(dong)產生的(de)現金流(liu)量凈額252.62億(yi)元(yuan),同(tong)比增(zeng)長(chang)24.71%,經(jing)營質量繼續(xu)(xu)提升。堅持自主創(chuang)牌、全(quan)球高端創(chuang)牌、持續(xu)(xu)推進數字化(hua)變革(ge),以及落地智慧家(jia)庭戰略的(de)海爾(er)智家(jia),3年利潤復(fu)合增(zeng)長(chang)率(lv)達12.7%,實現了行業領(ling)先。

在這其中我們也注意到,創(chuang)牌三年(nian)的(de)三翼鳥也公布了2023年(nian)的(de)最新成(cheng)(cheng)果。數(shu)據顯示,經過(guo)三年(nian)多不(bu)斷探索,三翼鳥觸點新增(zeng)近1500家(jia),通(tong)過(guo)本地化(hua)的(de)場景方案(an)定制與專(zhuan)業(ye)交付服務(wu)能(neng)力提升成(cheng)(cheng)套產品銷(xiao)售效率。2023年(nian)三翼鳥門店零售額同(tong)比提升84%,成(cheng)(cheng)套占比超過(guo)60%,場景交易額超51億元(yuan)。

在海爾智家龐(pang)大的整(zheng)體(ti)規模下(xia),51億只(zhi)是(shi)占據了其中的一小(xiao)部分。但是(shi)對創牌三年(nian)的三翼鳥來說,51億既是(shi)對過去2023年(nian)業務的一個總(zong)結(jie),同時(shi)也(ye)拉開了2024年(nian)新布局的序(xu)章。

就在剛剛過(guo)去不久(jiu)的(de)2024AWE上,三(san)翼(yi)(yi)鳥發布了“家(jia)電(dian)家(jia)居(ju)一(yi)體(ti)(ti)化”的(de)新戰略,并迅速(su)“軟著陸(lu)”。3月23日,位于(yu)濟南的(de)三(san)翼(yi)(yi)鳥全國首家(jia)超級體(ti)(ti)驗中心正式開業,作為三(san)翼(yi)(yi)鳥錨定“家(jia)電(dian)家(jia)居(ju)一(yi)體(ti)(ti)化”落地的(de)首個入口,店內(nei)所展(zhan)示的(de)一(yi)切,都(dou)是三(san)翼(yi)(yi)鳥最新能(neng)力的(de)具象化呈現。

可(ke)以說,51億這個數(shu)字,既代(dai)表了(le)三翼鳥創牌三年(nian)來(lai)用(yong)實(shi)實(shi)在(zai)在(zai)的行動為用(yong)戶帶來(lai)升級,更用(yong)看得到、摸得著、所見即所享的“家電家居一體化”服務,為消費(fei)者擘畫未來(lai)智慧生活(huo)的全貌(mao)。

三翼鳥:創牌僅3年,2023場景交易額超51億

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以用戶需求為導向,

以創新能力真實落地

吳(wu)曉波曾在(zai)《大敗局(ju)》一(yi)書(shu)中寫道:“這是一(yi)個(ge)令人激動(dong)的年代,無(wu)數的機會令人心動(dong),一(yi)個(ge)偉大品牌往往在(zai)一(yi)瞬(shun)間(jian)便打造(zao)而成;這也是一(yi)個(ge)冒險的年代,未知(zhi)的風(feng)險又令每一(yi)個(ge)人不(bu)寒(han)而畏,成功者(zhe)往往在(zai)一(yi)瞬(shun)間(jian)灰飛煙滅。”

當下環境,在經歷(li)了(le)資本、流(liu)量紅利褪去(qu)后,行(xing)業格局(ju)正在發生前所(suo)未有的(de)(de)變化,一(yi)個(ge)新(xin)(xin)的(de)(de)品牌(pai)要(yao)(yao)想存(cun)活下來就必須(xu)要(yao)(yao)有自己的(de)(de)獨到之處,必須(xu)要(yao)(yao)做到用(yong)戶心里,因為消費(fei)者永遠(yuan)是“喜(xi)新(xin)(xin)厭(yan)舊(jiu)”的(de)(de),如(ru)果(guo)無法一(yi)直(zhi)給用(yong)戶以(yi)新(xin)(xin)鮮感(gan),就很容易(yi)被市場淘汰。無疑,這(zhe)是一(yi)個(ge)去(qu)偽存(cun)真、大浪淘沙(sha)的(de)(de)時代。

這些年(nian)我們見證了太多(duo)新(xin)老品(pin)牌(pai)(pai)的(de)起起落落,三翼鳥作為一個創牌(pai)(pai)不過(guo)3年(nian)的(de)品(pin)牌(pai)(pai),不僅經受(shou)住了市場的(de)考驗開始有(you)落地成果,還通過(guo)自己的(de)能(neng)力將自己的(de)方案輸送到越來(lai)越多(duo)的(de)中(zhong)國家庭中(zhong)。

這(zhe)對于一個剛(gang)成立(li)三(san)年(nian)的新(xin)品牌來說,要做(zuo)到這(zhe)點并不容易(yi)。因為需要企業(ye)擁有強大的戰略(lve)執行(xing)力和(he)(he)用戶(hu)需求(qiu)洞察(cha)、判(pan)斷(duan)能力。但三(san)翼(yi)鳥,卻總(zong)能實現戰略(lve)和(he)(he)體驗同步升級的“軟著(zhu)陸”,這(zhe)背后離(li)不開三(san)個層面的發力。

1、三翼(yi)鳥的戰略(lve)始終以用(yong)戶(hu)的需求和痛點為方向(xiang),精準出擊(ji)。

三翼鳥深知(zhi),品牌發展須以用(yong)戶為基(ji)礎。當前,智能(neng)家(jia)居持續普及,越(yue)來越(yue)多的(de)用(yong)戶在裝修過(guo)程中開始嘗(chang)試打造(zao)智能(neng)家(jia)居。但是(shi),家(jia)電和家(jia)居本就(jiu)是(shi)兩個(ge)行業(ye),做家(jia)居的(de)搞不定家(jia)電,做家(jia)電的(de)搞不懂(dong)家(jia)居,“隔行如隔山(shan)”是(shi)很(hen)正常的(de)事(shi)情,也(ye)是(shi)用(yong)戶正在面臨的(de)痛點。

對應的(de),三翼鳥家(jia)電家(jia)居(ju)一(yi)(yi)體(ti)化戰略就(jiu)在解決(jue)這一(yi)(yi)問題。如今,在濟南超級體(ti)驗中(zhong)心,用戶(hu)不僅可(ke)以一(yi)(yi)站(zhan)式購買(mai)家(jia)居(ju)、家(jia)電、門窗、家(jia)具(ju)等產品,還有(you)具(ju)備全(quan)品類(lei)設計(ji)能力的(de)設計(ji)師提供專業服務(wu),全(quan)程(cheng)把握家(jia)裝、家(jia)居(ju)、家(jia)電的(de)風格統(tong)一(yi)(yi),全(quan)流程(cheng)解決(jue)用戶(hu)痛(tong)點(dian)。

2、三翼鳥從小(xiao)事做(zuo)起,堅持(chi)把有(you)價值的方(fang)案落到實處,步步為營。

品牌戰(zhan)(zhan)略的(de)(de)方向對了(le),那么如何有效地推進(jin)又是(shi)一(yi)個關鍵問(wen)題。在這方面,三翼鳥(niao)步(bu)步(bu)為營的(de)(de)思路或許能提供較好(hao)的(de)(de)參考價值。就三翼鳥(niao)家(jia)(jia)電家(jia)(jia)居一(yi)體化戰(zhan)(zhan)略而(er)言,其(qi)中家(jia)(jia)裝(zhuang)模(mo)塊的(de)(de)合體并非憑空產(chan)生(sheng),而(er)是(shi)從1.0門店(dian)探索至今,用三年深(shen)耕換來了(le)一(yi)站式服務(wu)的(de)(de)持續完善(shan),才具備開啟家(jia)(jia)電家(jia)(jia)居一(yi)體化時代的(de)(de)能力。

正是有了(le)長期(qi)以(yi)來的(de)(de)資源積累和能力沉淀,所以(yi)三翼鳥在家電家居一體(ti)化的(de)(de)戰略落地上(shang)做得更加細(xi)致。比如,超級體(ti)驗中心不僅一站式配(pei)套家電、門(men)、墻、柜體(ti)等產品,還能做到(dao)柜體(ti)和家電融為(wei)一體(ti),兼容實用與美觀,確保(bao)從設計環節到(dao)交(jiao)付環節的(de)(de)一體(ti)交(jiao)付。

3、市場(chang)與行業的積極反饋,繼續強(qiang)化(hua)三翼鳥的戰(zhan)略判斷,厚積薄發(fa)。

最后,還有一個關鍵因素也(ye)影響著“軟著陸”,那就是(shi)市場和行(xing)業的(de)反(fan)(fan)饋。外部的(de)正向反(fan)(fan)饋意味著戰略路徑的(de)可(ke)行(xing),也(ye)是(shi)品牌在滿(man)足用(yong)戶(hu)需求路上“不偏(pian)航(hang)”的(de)重要保障。

財報數據顯示,三翼鳥場(chang)景(jing)(jing)銷售額成套占比(bi)60%,卡薩帝占比(bi)40%,前置(zhi)占比(bi)35%。而這也(ye)是(shi)三翼鳥場(chang)景(jing)(jing)成果不斷落(luo)地的(de)縮影。這些(xie)來自市(shi)場(chang)的(de)反饋,既印證了三翼鳥用戶(hu)洞察的(de)準確性(xing)(xing),也(ye)強化了其戰略布局的(de)引領性(xing)(xing),像一塊又一塊地標指引著(zhu)三翼鳥的(de)前進(jin)方向。

三翼鳥:創牌僅3年,2023場景交易額超51億

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從戰略軟著陸到新航線起飛,

三翼鳥才“剛剛開始”

在智能家居(ju)長期以(yi)來(lai)“叫好不叫座(zuo)”的(de)現狀之下,三翼鳥(niao)為什么僅僅用(yong)三年,就能一步步推進其智慧方案打開市場,走出一條行業遲遲沒有(you)探(tan)出的(de)通途?歸(gui)根結底,有(you)兩個關(guan)鍵點。

一是商業邏輯得到(dao)(dao)了充分(fen)驗證,二是自我(wo)能力得到(dao)(dao)了充分(fen)保證。

一(yi)方(fang)面,起飛的(de)節奏(zou)很重(zhong)要。任何挑戰地(di)心引力的(de)動作,都要有(you)一(yi)個助(zhu)跑的(de)過(guo)程,一(yi)方(fang)面是(shi)積(ji)蓄勢能(neng),一(yi)方(fang)面是(shi)自檢調整,留(liu)有(you)試(shi)錯和(he)緩沖的(de)余(yu)地(di)。同樣,翻看三(san)(san)翼鳥過(guo)往(wang)的(de)三(san)(san)年,從1.0階(jie)段(duan)的(de)成套方(fang)案(an)到2.0的(de)一(yi)站式服(fu)務,到3.0階(jie)段(duan)的(de)生(sheng)態共建(jian),再到4.0階(jie)段(duan)的(de)場景強(qiang)化(hua),最(zui)后到5.0階(jie)段(duan)的(de)一(yi)體化(hua)升(sheng)級……三(san)(san)翼鳥始終保(bao)持(chi)著按部就(jiu)班的(de)節奏(zou),就(jiu)是(shi)在一(yi)步(bu)步(bu)印(yin)證其商業(ye)邏輯的(de)可(ke)行性(xing),環(huan)環(huan)相扣、層層加碼,以確(que)保(bao)最(zui)終起飛無(wu)誤(wu)。

另(ling)一(yi)方(fang)(fang)面(mian)(mian),起飛(fei)的姿態也很關(guan)鍵。如果說外部環境(jing)決(jue)定了能(neng)(neng)不能(neng)(neng)飛(fei),那么自身的強度和姿態,則關(guan)乎著(zhu)能(neng)(neng)不能(neng)(neng)飛(fei)得(de)穩(wen)、飛(fei)得(de)遠。在這方(fang)(fang)面(mian)(mian),三(san)翼(yi)(yi)鳥也做(zuo)了充分(fen)準備:面(mian)(mian)向用(yong)戶,三(san)翼(yi)(yi)鳥堅持產(chan)品創(chuang)新,提供優(you)質(zhi)產(chan)品和服務,保證用(yong)戶的良好體(ti)驗(yan);門店方(fang)(fang)面(mian)(mian),三(san)翼(yi)(yi)鳥打造(zao)(zao)了筑(zhu)巢設(she)計平臺,幫助門店提高(gao)效率,聯合天貓(mao)打造(zao)(zao)新零售(shou)模式,幫助門店引流(liu)轉(zhuan)化等(deng)等(deng),充分(fen)為門店考慮;面(mian)(mian)向行業生態伙伴,三(san)翼(yi)(yi)鳥則是積(ji)極開(kai)放門店,共(gong)創(chuang)共(gong)生,為大家提供獲取流(liu)量(liang)實現(xian)多贏的機會(hui)。

目前(qian)來看,三(san)翼(yi)鳥已經一切“準備就(jiu)緒”。

它用3年創造(zao)的(de)(de)51億場景銷(xiao)額(e),雖然談不上大,卻代表了(le)市場、用戶(hu)等外部環境的(de)(de)認可,以及(ji)內部能力(li)的(de)(de)成型完善(shan),意(yi)義遠遠超過(guo)了(le)數字本身。換句(ju)話說,這次戰(zhan)略升級,就像三翼鳥朝著一條更(geng)高、更(geng)遠的(de)(de)航線發出(chu)的(de)(de)“升空”信號,錨(mao)定家電(dian)家居一體化這個“確定性(xing)”的(de)(de)目標,它的(de)(de)領航之路才剛剛開始。

三翼鳥(niao) 海(hai)爾(er)智(zhi)能 家居(ju)
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