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大暑剛過天(tian)正熱(re)，尤其是在(zai)今年厄爾尼(ni)諾現象(xiang)席(xi)卷太平洋(yang)的背景下，人們對空調(diao)的需求持續(xu)“升(sheng)溫”。CCTV2財(cai)經頻(pin)道(dao)《正點財(cai)經》在(zai)專題報道(dao)中提到，6月(yue)國內空調(diao)產(chan)銷兩旺，同比增長均在(zai)35%以(yi)上。

炙熱(re)的(de)(de)天氣下，南方居民有更加難熬的(de)(de)感受：多雨水(shui)的(de)(de)地區，濕熱(re)環(huan)境(jing)會讓(rang)人感到悶、黏、熱(re)，而且(qie)容易(yi)引起各(ge)種疾病。

因此，除濕(shi)功能也是南(nan)方消(xiao)費者選擇空(kong)調的重(zhong)要評價因素(su)，而在過去(qu)，家電(dian)品牌很難用直觀的方式向市場證明空(kong)調產品的除濕(shi)能力。

不過，這一(yi)情況在今(jin)年7月被(bei)改變了。卡薩帝(di)空調(diao)在2023梅雨(yu)季巡展湖州·莫干(gan)山站，用(yong)24小時(shi)除(chu)濕(shi)200斤水，灌(guan)滿1094個(ge)巖杯的具體(ti)數據，獲得了吉尼斯世(shi)界紀錄“最(zui)長(chang)的巖杯隊列”稱(cheng)號。

不同于大部(bu)分與普(pu)通人(ren)生活毫(hao)無關聯的(de)紀錄，這顯然是一(yi)個極有人(ren)間煙火氣的(de)吉尼斯(si)紀錄，而(er)它也展示出卡薩帝持(chi)續超越用戶期待的(de)科技實力和品牌追求。

卡(ka)薩(sa)帝已經(jing)不在單純(chun)的(de)功能維度上與其他品牌(pai)競(jing)爭，而是(shi)以(yi)用戶的(de)舒適生活為目標前(qian)進。正如(ru)《高端(duan)品牌(pai)是(shi)如(ru)何煉成的(de)》一書中所(suo)說：對于(yu)(yu)高端(duan)品牌(pai)而言(yan)，不只定(ding)位于(yu)(yu)材料和包(bao)裝，也不只定(ding)位于(yu)(yu)技術(shu)和設計，而是(shi)代表(biao)著一種(zhong)極致的(de)精神追求。

正是如此，卡薩帝走出了全新(xin)品牌道路——高端生活(huo)方式引領，并(bing)基于此提(ti)出了精智生活(huo)方案。

顯然，卡薩(sa)帝(di)力圖以生(sheng)活為(wei)切入點(dian)，繼(ji)續與用戶共同成長。而在戰略升級錨定之(zhi)間，卡薩(sa)帝(di)也(ye)重(zhong)構了自身的價值(zhi)鏈(lian)。

品牌向上的每一步

都(dou)源自更(geng)接近(jin)用戶(hu)

《天工開(kai)物》有言：物自(zi)天生，工開(kai)于(yu)人(ren)。

好的產(chan)品不僅是由(you)人(ren)開發，更是為了人(ren)之所(suo)需。對于滿足消費者日(ri)用的家電品牌來說，離用戶(hu)越近才越容易成功。

回首十(shi)七年(nian)前，卡薩帝創(chuang)牌(pai)時，家電(dian)行業(ye)經歷二十(shi)多年(nian)大發展(zhan)，正處(chu)于一(yi)個轉變的關(guan)鍵期——市場競爭激烈，家電(dian)品牌(pai)越(yue)(yue)來越(yue)(yue)重(zhong)視性價比，低價競爭嚴重(zhong)。

然而，多數品(pin)牌(pai)忽(hu)視了精英(ying)用戶的人數正(zheng)在不斷(duan)(duan)擴大，超百(bai)萬中產家庭產生了高品(pin)質生活的需(xu)求。而意識到這一點，卡薩帝選擇從“人”出發(fa)，不斷(duan)(duan)打(da)磨(mo)產品(pin)品(pin)質，創立高端(duan)品(pin)牌(pai)，推動(dong)行業由低價競(jing)爭向品(pin)質競(jing)爭轉變。

高端(duan)品(pin)牌(pai)(pai)需要(yao)一個長(chang)期培育的(de)過程(cheng)，尤其對(dui)于堅(jian)持高端(duan)產品(pin)和高端(duan)品(pin)牌(pai)(pai)引領的(de)卡(ka)薩(sa)帝來說，推進原創(chuang)科技的(de)研(yan)發與積(ji)累，構建(jian)以用戶為(wei)主角的(de)研(yan)發體系(xi)，就(jiu)像打磨一柄絕世好劍(jian)(jian)一般——“寶劍(jian)(jian)鋒(feng)從磨礪出”。

不(bu)過(guo)，積累(lei)終究(jiu)會轉化為(wei)復(fu)利(li)效應(ying)，從(cong)2016到(dao)2020年(nian)，卡薩帝實現高(gao)均價下的高(gao)份額和高(gao)增長，連續5年(nian)復(fu)合增長率達36%。

數字增(zeng)長的背后，是卡薩帝對(dui)用戶(hu)需求(qiu)的理解越來越深入。基(ji)于此(ci)，卡薩帝在業績(ji)持續向上的背景(jing)下，選(xuan)擇相信自己(ji)對(dui)用戶(hu)需求(qiu)的判斷，大(da)膽換(huan)道“高端(duan)場(chang)景(jing)引領”的路線，深度結(jie)合三翼鳥(niao)。

用戶對產品功能(neng)的需(xu)求(qiu)實質(zhi)上(shang)是(shi)對生活具體場(chang)景(jing)的需(xu)求(qiu)。領悟(wu)到這一(yi)點，在(zai)大(da)多數品牌(pai)發展思維(wei)停留在(zai)產品層面上(shang)時，卡(ka)薩帝(di)打破以產品為(wei)中心的思維(wei)，改變(bian)產品與產品之間相互孤立的局面，以場(chang)景(jing)服務用戶睡(shui)好覺(jue)、吃好飯(fan)等真(zhen)正需(xu)求(qiu)。

市(shi)場會獎勵走在正確(que)道(dao)路上的(de)先行者。2021年(nian)(nian)，卡薩(sa)帝(di)(di)實現收入(ru)129億(yi)，同比增長超40%，超越了過去5年(nian)(nian)的(de)增幅。2022年(nian)(nian)，卡薩(sa)帝(di)(di)整體(ti)份額凈增1.4pct，實現高端絕(jue)對第一(yi)。

當時間來到2023年，卡薩帝(di)已經是(shi)高端家電市場的引領者。這樣(yang)的背(bei)景下，卡薩帝(di)還(huan)具備大象轉身的勇氣和(he)決心嗎(ma)？

在6月的2023思享(xiang)薈暨卡薩(sa)帝品牌升(sheng)級發布會(hui)上(shang)，卡薩(sa)帝給(gei)出了(le)答(da)案：從高端產品引領、高端品牌引領、高端場景引領，卡薩(sa)帝再次啟(qi)動(dong)品牌升(sheng)級，開啟(qi)高端生活方(fang)式引領的新時代(dai)。

高端生活(huo)方式(shi)引領，透露出卡薩帝對用(yong)戶新(xin)需求的(de)挖(wa)掘和對未來新(xin)航向的(de)抉擇。

隨著中國樓(lou)市發(fa)生重大變(bian)化，居民基本(ben)住房(fang)需求(qiu)已得(de)到(dao)滿足，新房(fang)市場(chang)進入見頂后的回落階段(duan)，家(jia)電市場(chang)的需求(qiu)正(zheng)在從“有沒(mei)有”轉向“好不好”，提升(sheng)用戶生活品質成為家(jia)電品牌發(fa)展的方向。

今天的消費者，希望家電品牌能(neng)同(tong)時滿足科技、健康、藝術等不同(tong)維度的要求。針對這些(xie)需求，卡薩帝給出了回應。

“超限”理(li)念重新(xin)定義高(gao)端(duan)生活

在(zai)卡薩帝1600多萬(wan)個用戶中，每個人(ren)對高(gao)端生(sheng)活(huo)品質(zhi)的想象(xiang)上(shang)限是不同的。有(you)人(ren)希(xi)望一臺空調可以(yi)滿(man)足(zu)溫(wen)度和空氣質(zhi)量(liang)的雙重控(kong)制(zhi)，實(shi)現(xian)健康呼吸(xi)；有(you)人(ren)希(xi)望廚房能自(zi)動推薦新的菜譜，陽臺可以(yi)自(zi)動殺(sha)菌，實(shi)現(xian)智慧生(sheng)活(huo)；也有(you)人(ren)對家居(ju)(ju)場景的藝術感有(you)較高(gao)要求，希(xi)望同時享受智能家居(ju)(ju)和空間美感。

因此，想要(yao)服(fu)務好每個用(yong)戶(hu)，卡薩帝唯有以“超(chao)限”的理念持續(xu)創新，引領高端生活。正如知名商業(ye)顧問劉潤所說：“所謂高端，就(jiu)是用(yong)戶(hu)最在(zai)意的瓷器活。但要(yao)解決瓷器活，就(jiu)必須有品牌自己(ji)的金剛鉆，在(zai)家電行(xing)業(ye)也是一樣的。”

其中(zhong)，最基礎(chu)的(de)就是(shi)科技創(chuang)新(xin)。從用戶不同方面的(de)感知中(zhong)，我們看見了(le)卡薩帝(di)是(shi)如何以(yi)原創(chuang)精研科技為基，做到這一點的(de)。

一來，是用戶(hu)的直接感知(zhi)：舒適度。

在卡(ka)(ka)薩(sa)帝高(gao)度集成的(de)平臺(tai)化服(fu)務模(mo)式(shi)下，全屋每個場景都(dou)“恰到好處”：進門燈光亮，空調保持室內溫度符合(he)用(yong)戶習慣，卡(ka)(ka)薩(sa)帝蒸烤(kao)箱(xiang)在用(yong)戶選好AI菜譜后啟(qi)動(dong)出餐等等，不同場景的(de)聯動(dong)讓用(yong)戶生活(huo)舒適感拉(la)滿。

以上(shang)(shang)種(zhong)(zhong)種(zhong)(zhong)場景(jing)的(de)實現(xian)，毫(hao)無疑問離不開智能化技術的(de)支撐。卡薩(sa)帝在原(yuan)創科技研發(fa)上(shang)(shang)的(de)投入體現(xian)出持續(xu)且穩定的(de)節奏(zou)，十七年如一(yi)日(ri)。這種(zhong)(zhong)創新精神也受(shou)到了(le)行業的(de)認可：在2023年中(zhong)國空調行業高峰論壇上(shang)(shang)，卡薩(sa)帝品牌與卡薩(sa)帝星云空調產品，就(jiu)分別獲得了(le)行業頒發(fa)的(de)“高端(duan)舒適品牌”及“科技舒適先鋒”兩項稱號。

二來，是用(yong)戶(hu)的(de)功能認知：全面性。

用(yong)戶(hu)對(dui)(dui)于家(jia)電產(chan)品的(de)需求正在從(cong)“好(hao)用(yong)”轉向“多用(yong)”。以空調為例，正如(ru)前文提到的(de)，人們對(dui)(dui)空調的(de)追求早(zao)已不是單純的(de)控溫功能，而是對(dui)(dui)整個家(jia)庭空氣環境有(you)綜合考量。

因此，卡(ka)薩(sa)帝持續迭代產品，在(zai)2023年用1臺星云空調實(shi)現了加濕器、凈化器、除醛機等(deng)7臺電(dian)器的功能。

放到品(pin)牌層(ceng)面(mian)，食、氧、水、衣、凈、悅精智生(sheng)活(huo)六大方(fang)案(an)的提出也源自用戶需(xu)求從(cong)有用，到好用，再到多用的變化。在家電集成化、一體化的趨(qu)勢中(zhong)，卡薩帝(di)選擇了以具體生(sheng)活(huo)場景為(wei)指導的整體創新。

用戶或許難以(yi)直接(jie)感(gan)知品牌的(de)(de)科技屬性，但是(shi)從(cong)日常生活的(de)(de)使用中，仍然可以(yi)體會到(dao)卡薩帝多年技術積累帶來的(de)(de)舒(shu)適感(gan)和滿足感(gan)。

沒有金(jin)剛鉆(zhan)，不(bu)攬瓷器活(huo)，卡(ka)薩帝推動品牌升級的基礎就是(shi)原創精研科(ke)技(ji)。但是(shi)，科(ke)技(ji)硬實力也只是(shi)“超限”的起點。

與(yu)用戶共(gong)創，才能遠航(hang)

品牌個體化(hua)的(de)敘事始(shi)終離不(bu)開用(yong)戶，家居體驗(yan)圍(wei)繞(rao)用(yong)戶的(de)生活(huo)習慣去(qu)升級是未來的(de)趨勢，卡薩帝(di)的(de)成長本(ben)質上是一場由用(yong)戶推動的(de)可持續迭(die)代的(de)品牌進化(hua)。

因此，卡(ka)薩帝的“高端(duan)(duan)生活引(yin)領”品牌(pai)升級與其說是(shi)自我(wo)進化(hua)，不如說是(shi)與用戶共(gong)創(chuang)邁向新階段。正如海爾(er)智家副總(zong)裁、中國區總(zong)經(jing)理徐萌所說：“真正的高端(duan)(duan)品牌(pai)一定是(shi)經(jing)得起時間考驗、不斷自我(wo)優化(hua)迭代，并且(qie)有自己的價值(zhi)和品牌(pai)信(xin)仰。”

卡薩帝的價(jia)值(zhi)和品牌信仰，無疑是對用(yong)戶的價(jia)值(zhi)。而(er)在科技感(gan)知(zhi)之(zhi)外，用(yong)戶對于(yu)家居(ju)生活的追求還有健康、藝(yi)術(shu)感(gan)等。

因(yin)此，磨劍十七年后，卡薩帝更注重各方面體驗(yan)的綜合提升。

一(yi)方(fang)面，“健康”是一(yi)個邊界模(mo)糊(hu)的(de)概念，單款家電產品(pin)是難以全面承載的(de)。因此(ci)，升(sheng)級為(wei)生(sheng)活方(fang)式引領后，卡薩帝(di)可(ke)以從整體上(shang)加強(qiang)對用(yong)戶的(de)健康關(guan)注。

在思(si)享薈上(shang)，卡薩(sa)帝舉例：在流(liu)感(gan)到來時，智慧陽(yang)臺會為用戶(hu)云升級56℃殺菌場景，智慧廚房也會根據用戶(hu)健康數據實時更新食譜。這才是真正的全方(fang)位呵護。

另一方面，生活就是藝術。隨著消費者審美能力不斷提(ti)升，其對(dui)家居場景(jing)整體的美學設計也有(you)了更高的要求(qiu)。

卡(ka)薩帝食、氧、水、衣、凈、悅(yue)精智生活六大方案不僅是高端智感的(de)，也(ye)具備獨特的(de)空間智序(xu)體驗。比(bi)如，知(zhi)名建(jian)筑師(shi)青(qing)山周平(ping)與卡(ka)薩帝光(guang)年套系(xi)共同打造的(de)作(zuo)品——“無界(jie)理(li)想(xiang)之家”。

科技+藝術(shu)，是高(gao)端生(sheng)活的(de)(de)一部分(fen)。在無界理想之(zhi)家設計中，“云巖(yan)白(bai)”的(de)(de)主色調融入淺色家裝，凸(tu)顯高(gao)級感，而卡薩(sa)帝原創平(ping)嵌(qian)科技，讓每一件家電“0閃縫(feng)”的(de)(de)嵌(qian)入櫥柜，也是整體簡約、大氣的(de)(de)藝術(shu)美(mei)感來(lai)源(yuan)。

用科(ke)技(ji)重構家(jia)居空間美學，證(zheng)明了品牌(pai)也是(shi)塑造社會文化的力量之一。而(er)將(jiang)科(ke)技(ji)、健康、藝術融合的全新品牌(pai)道(dao)路(lu)，更是(shi)展示出卡薩帝(di)在將(jiang)過(guo)往積累的技(ji)術、經驗轉化為成長(chang)的復利效應。

最(zui)終，抓(zhua)住用戶對美好生活(huo)的(de)追求，卡薩帝有(you)望實(shi)現自身(shen)價值(zhi)鏈(lian)半徑的(de)拓(tuo)展，并引(yin)領(ling)家(jia)電行業持續(xu)革(ge)新，成為(wei)永不褪去的(de)朝陽(yang)行業。